Servicios de información a medida

Servicios de vigilancia

Madrid, 2011

Servicios de Vigilancia

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¿Qué es la Vigilancia de información?

Es una forma sistemática de captación y análisis de información para el apoyo en los procesos de toma de decisiones.

Se detectan fuentes relevantes y de calidad, se extrae información relevante y toda esta información codificada y analizada se difunde al cliente, que obtiene el mejor de los recursos para trazar planes y formular estrategias, minimizando la incertidumbre.

Servicios de Vigilancia

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¿Qué ofrece Docuteria en Servicios de Vigilancia?: A fondo

Formación avanzada en Vigilancia Tecnológica e Inteligencia

Competitiva.

Programa a medida según cliente. Ejemplos de tipos de herramientas:

• Plugins: complementos que se instalan en los navegadores que facilitan la

ejecución de navegaciones rutinarias, extracción de información, búsquedas

locales, conversión de formatos, ....

• Buscadores: buscadores en general, específicos o verticales sobre temas

concretos, o que cubren parte de la Web oculta.

• Búsquedas federadas: buscadores que lanzan preguntas a varios sistemas

simultáneamente, y que agregan, filtran, y clasifican dicha información agregada.

• Scraping y HTML2RSS: sistemas para la automatización de extracción de

información de páginas Web, documentos, etc. Automatizan la navegación y

autenticación en sitios Web y permiten almacenar dicha información en base de

datos, publicar como RSS, etc..

• Alertas: Sistemas de monitorización de la Web que generan alertas cada vez que

detectan información que obedece a nuestro perfil de interés.

• Sindicación: sistemas para al sindicación de contenidos bien online, desktop,

integrados en gestores de correo, gestores documentales, bases de datos, sistemas

de sindicación de servidor, ...

• CMS / Intranets: Gestores de contenidos para la gestión de la información:

recogida, generación de flujos, ciclos de aprobación, compartición, favoritos, ...

• Filtrado de noticias: sistemas de aprendizaje automático que aprenden de

nuestros intereses generando un perfil que se aplica sobre las nuevas noticias,

priorizando y filtrando la nueva información.

• Etiquetado semántico: etiquetado y categorización de noticias en base a su

contenido. Extraen nombres de entidades, citas relevantes, tecnologías, etc., de

textos y categorizan la noticia en base a dicha información. Existen otros tipos de

desarrollos que permiten implementar estas funcionalidades en modo de APIs.

• Clasificación: generación de clasificadores de noticias. En base a un set de noticias

de training, generan un clasificador, que aplicado a las nuevas entradas categoriza

la información nueva entrante (a implementar por medio de APIs).

• Recomendaciones: motores de recomendaciones que identifican afinidades entre

perfiles de usuarios, noticias de interés para una persona en base a lo que marcan

de interés personas afines, identificación de noticias semejantes, ... (a implementar

en base a APIs).

• Generador de boletines: sistemas de generación de boletines automáticos en

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formato PDF o WORD en base a sistemas de sindicación a contenidos o macros.

Consultoría / propuesta avanzada de Vigilancia Tecnológica e

Inteligencia Competitiva:

• Diagnóstico de ciclos y flujos de información

• Análisis de fuentes de información

• Selección de herramientas

• Implementación de herramientas

• Mantenimiento de herramientas

Algunos ejemplos de implementaciones llevadas a cabo por nuestro equipo de

colaboradores:

• Empresa: Pyme, sector servicios, dedicada a la limpieza, con una persona que se

encarga de toda la gestión, y una veintena de personas dedicadas a la limpieza.

Pocos medios disponibles.

• Objeto de vigilancia: Monitorización de licitaciones, concursos públicos,

normativa referente al sector (limpieza de hospitales e instalaciones sanitarias),

nuevos productos, etc.

• Solución propuesta: generación de RSS de diversas fuentes, seguimiento

mediante Google Reader, generación de canales para republicación de noticias, y

boletines automáticos asociados a cada canal para distribuir automáticamente a

clientes.

• Empresa: Estudio de arquitectura, 17 personas (2 administrativos, 4

aparejadores, ...)

• Objeto de vigilancia: Nuevos concursos de obra pública, nuevos materiales,

ecodiseño, inteligencia ambiental en edificación, …

• Solución propuesta: generación de canales de información que monitorizan a

través del gestor de correo (en este caso Outlook). Cada técnico filtra y valora un

tema de información, que posteriormente comparten mediante carpetas

compartidas. Por otra parte disponen del Business Contact Manager, con lo que las

noticias relativas a clientes y proveedores también las almacenan como

información adicional de éstos

Servicios de Vigilancia

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• Empresa: Consultora dedicada a la Innovación, con personal específico para

cada tarea, catedráticos de Universidad (materias de innovación), documentalistas,

…

• Objeto de vigilancia: nuevas tendencias, nuevos proyectos lanzados por

universidad de referencia, planes de innovación regional, …

• Solución propuesta: generación de canales de información que son leídos desde

un complemento que se instala en el gestor de correo (Outlook), este complemento

sirve para filtrar la información y etiquetarla. Una vez filtrada, utilizando otro

complemento se publica directamente (con un solo click) en la intranet de la

empresa basada en Windows Sharepoint Services.

Si quieres conocer más sobre nuestros Servicios de Vigilancia, contáctanos y te haremos

una propuesta a medida de tu organización.

Puedes ver más información sobre nuestro servicio de Servicios de Vigilancia. Y sobre

Docuteria en esta otra presentación