7/24/2019 PE-7-05 Subcontratacin de Servicios

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SUBCONTRATACIN DE SERVICIOS

Procedimiento N:

PE - 7 - 05Fecha de vigencia:

01. 10. 02.Modificacin N:

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Aplicable a:

GERENCIAS OPERATIVAS

1 OBJETIVO

Sealar la forma en que la organizacin gestiona los sucontratos! con el "ro"sito de asegurarque los ser#icios sucontratados cum"len con los requerimientos es"ecificados "ara elres"ecti#o sucontrato.

2 RESPONSABILIDADES

$a res"onsailidad "or el cum"limiento del "resente "roceso es de%

el &erente de $'neas 2! "ara los sucontratos de agenciamiento! estia ( terminales!

el &erente de Ser#icios )utos ( &raneles! "ara los sucontratos de arriendo de na#es

el &erente de $og'stica de *ontenedores! "ara los sucontratos de ser#icios de de"sito

de contenedores! (

el +efe del ,e"artamento de lota! "ara los sucontratos de administracin de na#es

3 INFORMACIONES COMPLEMENTARIAS

3.1 Interpretacin !e" re#$eri%ient& n&r%ati'&

$a organizacin dee asegurar que los ser#icios sucontratados satisfacen losrequerimientos es"ecificados en los res"ecti#os sucontratos.

$a organizacin dee e#aluar ( seleccionar los sucontratistas sore la ase de suailidad "ara suministrar ser#icios de acuerdo a los requerimientos de la organizacin.

,een mantenerse registros de los resultados de las e#aluaciones ( de cualquier accinderi#ada de las mismas.

3.2 S$(c&ntrat&) re"e'ante) para "a ca"i!a! !e" )er'ici& !e CCNI

,ada la naturaleza de los ser#icios que suministra **/! los nicos sucontratos rele#antes "arala calidad de sus ser#icios son%

agenciamiento! estia ( terminales!

Originado por:

3e"resentante de la &erencia

Aprobado por:

zzzzzzzz&erente &eneral

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arriendo de na#es!

administracin de na#es! (

ser#icios de de"sito de contenedores

* DESCRIPCI+N DEL PROCESO

*.1 Dat&) !e entra!a

$os datos de entrada del "roceso son los siguientes%

necesidades de los "rocesos o"erati#os

alcance de los ser#icios que se requiere sucontratar

le(es ( reglamentos a"licales!

eigencias "articulares de **/!

dis"oniilidad de sucontratistas en el mercado!

criterios de e#aluacin de los sucontratistas

*.2 Pr&ce)& !e )$(c&ntratacin !e )er'ici&)

*.2.1 E'a"$acin , )e"eccin !e )$(c&ntrati)ta)

a *riterios de seleccin de sucontratistas%

**/ selecciona sus sucontratistas sore la ase alguno de los siguientes criterios%

que a(an demostrado un desem"eo istrico satisfactorio como sucontratista de

**/!

que "osean una certificacin S 6000

que cuenten con un Sistema de &estin de la *alidad o"erando! deidamente #erificado

"or **/ mediante una auditor'a

*riterios "ara la e#aluacin de sucontratistas%

$os documentos originados durante la "restacin del ser#icio sucontratado! "ermiten a **/e#aluar el desem"eo de sus sucontratistas en forma "ermanente.

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$a e#aluacin del sucontratista es considerada satisfactoria cuando no a( reclamos de

clientes o no conformidades del ser#icio suministrado "or **/! asociados al sucontrato.

*ada #ez que se "roduzca un incum"limiento "or "arte de los sucontratistas! el res"onsaledel sucontrato "resentar8 un reclamo "or escrito al sucontratista in#olucrado! solicit8ndoleinforme sore las acciones correcti#as que ado"tar8 "ara e#itar la re"eticin de esteincum"limiento.

c *riterios "ara la re-e#aluacin de sucontratistas%

Para continuar aciendo uso de los ser#icios de un sucontratista que a "erdido su

confiailidad! **/ re-e#ala mediante una auditor'a si el sucontratista a recu"erado suca"acidad "ara suministrar ser#icios de calidad consistente.

d 3egistro de los resultados de la e#aluacin de sucontratistas%

**/ mantiene un registro de los resultados de la e#aluacin de los sucontratistas ( decualquier accin que se deri#e de esa e#aluacin.

*.2.2 In-&r%acin !e "&) )$(c&ntrat&)

$os sucontratos de ser#icios suscritos "or **/ contendr8n como m'nimo las siguientesinformaciones%

alcance de los ser#icios sucontratados!

condiciones ( restricciones de la "restacin del ser#icio

#igencia del sucontrato

tarifados a"licales

*.2.3 Veri-icacin !e "a capaci!a! !e" )$(c&ntrati)ta para c$%p"ir "&) re#$eri%ient&)

)ntes de suscriir el sucontrato! **/ se asegura que el sucontratista "osee la ca"acidad

"ara cum"lir los requerimientos del sucontrato.

*.3 Dat&) !e )a"i!a

$os datos de salida 9resultados del "roceso son los siguientes%

lista de sucontratistas e#aluados ( a"roados

registro de los resultados de las e#aluaciones ( acciones consecuentes

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sucontratos de ser#icios

PRO/IMOS PROCESOS

$os datos de salida del "resente "roceso son datos de entrada "ara los "rocesos o"erati#os delsistema del S&*.

0 MONITOREO DEL PROCESO E INDICADORES

0.1 M&nit&re&

El "roceso de sucontratacin de ser#icios de **/ no requiere ser monitoreado.

0.2 In!ica!&re)

/o a"licale.

DIAGRAMA DEL PROCESO SS INTERACCIONES

/o a"licale.

4 REGISTROS

Se mantiene los siguientes registros%

/omre del registro 3es"onsale a cargo :iem"o de retencin

3esultado de la e#aluacin delos sucontratistas

3es"onsale del sucontrato aos

5 6ISTORIAL DE MODIFICACIONES

;od. /< dentificacin de la modificacin eca

0 Edicin inicial 01.10.02