III MARCO OPERATIVO

PLAN DE MEJORAMIENTO INSTITUCIONAL El presente Plan de Mejoramiento está formulado para ser aplicado durante el año 2010 por la Comunidad Educativa del Colegio María Auxiliadora de Valparaíso con el fin de sistematizar los procedimientos de la Gestión Institucional y potenciar las áreas deficitarias que se descubrieron a partir del proceso de autoevaluación desarrollado durante el año 2009. Está basado en el Modelo de Calidad de Fundación Chile el que incluye seis áreas específicas, las que serán desarrolladas mediante diferentes líneas de acción con sus respectivas actividades. Posterior a su aplicación se espera poder acceder a un proceso de evaluación externa que permita la certificación de calidad en el futuro próximo. En conversaciones con el Equipo de Mejora constituido para poner en marcha el Plan, se decidió consolidar aspectos que son importantes en los procesos de gestión institucional y por ello se tomó en cuenta líneas de acción que respondan a las seis áreas del Modelo analizado. Aunque el diagnóstico institucional revela niveles de satisfacción aceptable en las encuestas, se considera importante responder a las necesidades específicas que la autoevaluación, el dimensionamiento y los descriptores de evidencias destacaron para la mejora institucional. Se ha estimado fundamental que todos los sistemas y procedimientos responden a una alineación con el Proyecto Educativo, el que también se pretende reestructurar al incorporar objetivos institucionales claros y factibles de evaluar en el tiempo.

PLAN DE MEJORAMIENTO

ÁREA DEL MODELO: Orientación hacia los alumnos, familia y comunidad. OBJETIVO ESTRATÉGICO: Sistematizar la comunicación con padres, apoderados y alumnas para conocer su grado de satisfacción con la gestión escolar. LÍNEA DE ACCIÓN 1: Medición de satisfacción de padres y apoderados.

Actividades Indicador Metas Plazos-Años Responsables Recursos Costos 1.1Elaborar una encuesta de satisfacción de la gestión escolar para padres y apoderados, alineada con los objetivos institucionales.

Documento impreso con encuesta redactada y levantada en Sitio Web del Colegio.

Una encuesta

Abril del 2010.

Srta. Cecilia Alfaro. (Representante del Comité de mejoramiento)

4 horas cronológicas de trabajo. Sitio Web. Computador Conexión a Internet Impresora Papel Tinta

$25.000

1.2Aplicar la encuesta de satisfacción para padres y apoderados en cada semestre del año, usando EL Sitio Web del Colegio.

Registro con nómina de padres y apoderados encuestados

Muestra de un 30% de los padres y apoderados para encuestar en cada semestre.

Junio y noviembre del 2010.

Srta. Cecilia Alfaro. (Representante del Comité de mejoramiento)

Laboratorio de computación con equipos. Conexión a Internet. 2 horas cronológicas al semestre. Encuestas levantadas en Sitio Web.

$10.000

.

1.3Analizar los resultados de la encuesta de satisfacción.

Documento en archivo digital e impreso con síntesis de resultado de la encuesta.

Una encuesta analizada en cada semestre del año.

Julio del 2010 y diciembre del 2010.

Srta. Cecilia Alfaro. (Representante del Comité de mejoramiento)

4 horas cronológicas de trabajo en cada semestre. Papel.

$45.000

Tinta. Computador. Impresora. Conexión a Internet. Las encuestas aplicadas.

1.4Socializar la toma de decisiones a partir del análisis de resultados de la encuesta en asamblea con padres - apoderados y también mediante circular informativa escrita.

Registro de asistencia de padres y apoderados a la asamblea. Registro de toma de conocimiento de la circular informativa escrita y entregada a padres y apoderados.

75% de asistencia de apoderados en asamblea semestral. 75% de recepción conforme de la circular informativa.

Agosto de 2010. Diciembre del 2010.

Sra. Verónica Muñoz (Directora pedagógica)

Salón. Proyector. Computador. Micrófonos. Papel. Tinta. Impresora. Personal Directivo. Padres y apoderados Documento con síntesis de resultados. Presentación digital. Fotocopias de circular informativa

$10.000

1.5Revisar con frecuencia comentarios y sugerencias de padres y apoderados, registrados en Libro ubicado en portería.

Libro de registros de comentarios y sugerencias. Archivador con registro de respuestas a comentarios y sugerencias

100% de comentarios y sugerencias respondidos mensualmente.

Durante cada mes del año 2010.

Sr. José Tobar Jefe UTP.

Libro de registros de comentarios y sugerencias. Papel. Lápices. Impresora. Computador.

$10.000

Tinta. Conexión a Internet. Correos electrónicos. Archivador

LÍNEA DE ACCIÓN 2: Medición de satisfacción de alumnas.

Actividades Indicador Metas Plazos-Años Responsables Recursos Costos 2.1Elaborar una encuesta de satisfacción de la gestión escolar para alumnas, alineada con los objetivos institucionales.

Documento impreso con encuesta redactada y levantada en Sitio Web del Colegio.

Una encuesta

Abril del 2010.

Srta. Cecilia Alfaro. (Representante del Comité de mejoramiento)

4 horas cronológicas de trabajo. Plataforma virtual institucional. Computador Conexión a Internet Impresora Papel Tinta

$25.000

2.2Aplicar la encuesta de satisfacción para alumnas en cada semestre del año, usando el Sitio Web del Colegio.

Registro con nómina de alumnas encuestadas

Muestra de un 30% de las alumnas en cada semestre.

Junio y noviembre del 2010.

Srta. Cecilia Alfaro. (Representante del Comité de mejoramiento)

Laboratorio de computación con equipos. Conexión a Internet. 2 horas cronológicas de trabajo en cada semestre. Encuestas levantadas en Sitio Web.

$10.000

.

2.3Analizar los resultados de la encuesta de satisfacción.

Documento en archivo digital e impreso con síntesis de resultado de la encuesta.

Una encuesta analizada en cada semestre del año.

Julio del 2010 y diciembre del 2010.

Srta. Cecilia Alfaro. (Representante del Comité de mejoramiento)

4 horas cronológicas de trabajo en cada semestre. Papel. Tinta. Computador. Impresora. Conexión a Internet. Las encuestas aplicadas.

$45.000

2.4Socializar la toma de decisiones a partir del análisis de resultados de la encuesta en asamblea con alumnas y también mediante circular informativa escrita.

Registro de asistencia de alumnas a la asamblea. Registro de toma de conocimiento de la circular informativa escrita y entregada a alumnas.

75% de asistencia de alumnas en asamblea semestral. 75% de recepción conforme de la circular informativa.

Agosto de 2010. Diciembre del 2010.

Sra. Verónica Muñoz (Directora pedagógica)

Salón. Proyector. Computador. Micrófonos. Papel. Tinta. Impresora. Personal Directivo. Alumnas Documento con síntesis de resultados. Presentación digital. Fotocopias de circular informativa

$10.000

2.5Revisar sugerencias y comentarios de alumnas, registrados en Buzón de patio.

Registros de sugerencias y comentarios del Buzón. Archivador con registros de respuestas a

100% de sugerencias y comentarios respondidos mensualmente.

Durante el año 2010.

Sr. José Tobar Jefe UTP.

Buzón de registros Sugerencias y comentarios escritos Papel. Lápices.

$10.000

sugerencias y comentarios.

Impresora. Computador. Tinta. Conexión a Internet. Correos electrónicos.

ÁREA DEL MODELO: Liderazgo Directivo. OBJETIVO ESTRATÉGICO: Promover desde la Dirección un sistema que fomente la retroalimentación formativa, el uso del tiempo y de incentivos. LÍNEA DE ACCIÓN 1: Instalación de procedimientos de retroalimentación formativa, uso del tiempo e incentivos

Actividades Indicador Metas Plazos-Años Responsables Recursos Costos 1.1Desarrollar jornadas simultáneas de trabajo para docentes - directivos y otras para personal asistentes de la educación, con el fin de retroalimentar tareas individuales y colectivas alineadas con el PEI.

Registro de firmas de asistentes a ambas jornadas por semestre. Documentos redactados con actas de síntesis del trabajo realizado en cada jornada.

90% de docentes y directivos participa en jornada primer semestre y lo mismo para el segundo semestre. 90% de asistentes de la educación participa en jornada primer semestre y lo mismo para el segundo semestre. 2 documentos de

Mayo 2010 Septiembre 2010

Directora Pedagógica Sra. Verónica Muñoz

2 salas de trabajo. Proyectores. Servicio de cafetería. Comedor. Papel Lápices. Registros de asistencia Computadores. Docentes Directivos Asistentes de la educación Religiosas

$15.000

síntesis en cada semestre.

1.2Adaptar “Manual de Incentivos” propuesto por la Dirección Provincial Chilena de la Familia de las Hijas de María Auxiliadora (FMA)

“Manual de Incentivos Institucional” adaptado y entregado.

Un documento institucional sobre incentivos del personal.

Abril de 2010 Representante legal: Sor Rosa Echeverría.

4 sesiones de trabajo Papel Impresora Tinta Fotocopias Manual de Incentivos de las FMA.

$10.000

1.3Socializar “Manual de Incentivos Institucional” en una asamblea con todo el personal del Colegio.

Documento con registro de asistencia de la asamblea de socialización. Registro con recepción conforme del “Manual de Incentivos Institucional” por cada miembro del personal.

El 100% del personal recibe “Manual de Incentivos Institucional”

Mayo de 2010 Representante legal: Sor Rosa Echeverría.

1 sesión de asamblea Proyector Computador Manuales de incentivos impresos. Salón Hojas de asistencia Todo el personal del Colegio Registro con recepción conforme.

$50.000

1.4Calificar al personal del Colegio según desempeño.

Registro con nómina del personal calificado redactada y entregada. Registro con nómina del personal destacado según desempeño redactada y entregada.

100% del personal es calificado.

Octubre de 2010

Directora pedagógica Sra. Verónica Muñoz

1 Manual de incentivos impreso. Base de datos con índices de desempeños laborales. Computador 10 horas cronológicas.

$ 15.000

1.5Realizar ceremonia de premiación del personal del Colegio.

Registro con nómina de colaboradores para la ceremonia entregada. Registro con estímulos asignados a cada persona destacada.

Estimular a todo el personal destacado según desempeño.

Noviembre de 2010.

Representante legal: Sor Rosa Echeverría.

Salón de actos. Diplomas. Galvanos. Medallas. Regalos Todo el personal del Colegio. Padres y apoderados. Alumnas. Nóminas de premiados. Accesorios y ambientación

$ 80.000

LÍNEA DE ACCIÓN 2: Sistema de rendición de cuenta pública anual en ámbitos pedagógico, administrativo y financiero

Actividades Indicador Metas Plazos-Años Responsables Recursos Costos 2.1Crear comisión para redactar rendición de cuenta pública anual.

Registro con nómina de participantes de la comisión redactada y entregada

100% de los participantes trabajando en la comisión.

Octubre 2010 Representante legal: Sor Rosa Echeverría.

Citaciones a reunión. Registro con firmas de asistentes Representantes de cada proceso Computador

$5000

2.2Redactar rendición de cuenta pública que incluya todos los procesos institucionales en los ámbitos de la gestión.

Documento redactado y entregado en archivo digital e impreso. .

Un documento oficial.

Noviembre 2010.

Sr. José Tobar jefe de la UTP.

Computadores. Impresora. Papel. Sala. 1 sesión de 2 horas de trabajo. Colaciones.

$15.000

2.3Socializar la cuenta pública mediante asamblea anual y otros canales de comunicación existentes.

Registro con firmas de asistentes a la asamblea anual. Documento publicado en Sitio Web del Colegio.

70% de la Comunidad educativa asiste a la asamblea de cuenta pública. Documento permanece publicado por 3 años en Sitio Web del Colegio.

Diciembre 2010.

Representante legal: Sor Rosa Echeverría.

Lugar físico para la asamblea. Sitio Web del Colegio Padres y apoderados Alumnas Directivos Docentes Documento oficial con cuenta pública anual.

$5.000

ÁREA DEL MODELO: Gestión de las competencias profesionales docentes. OBJETIVO ESTRATÉGICO: Instalar un sistema de evaluación docente y directiva en base a perfiles de competencias profesionales definidos por la institución. LÍNEA DE ACCIÓN 1: Evaluación docente y directiva según perfiles de competencias profesionales definidos por la Institución.

Actividades Indicador Metas Plazos-Años Responsables Recursos Costos

1.1Crear comisión para evaluar a docentes y directivos.

Registro con nómina de participantes de la comisión formada redactada y entregada.

Una comisión.

Marzo 2010

Directora Pedagógica. Verónica Muñoz

Computador Impresora Tinta papel Personas de la comisión Documentos externos de apoyo. Sala de reunión

$ 5.000

1.2Elaborar Manual de competencias profesionales docentes y directivas de la institución.

Manual de competencias profesionales Institucional elaborado y entregado. Registro de actas de sesiones firmadas por la comisión.

Un manual de competencias profesionales Institucional 90% de asistencia de integrantes de la comisión

Abril 2010 Srta. Cecilia Alfaro Representante del Comité de Mejora

Proyector Computador Fotocopias Papel Tinta Impresora Cuatro sesiones de dos horas cada una Colaciones. Personas de la comisión Documentos externos de apoyo. Consultor externo.

$100.000

1.3Socializar el manual de competencias profesionales docentes y directivas de la institución en consejo de

Documento con registro de asistencia firmada por docentes y directivos.

80% de asistencia al consejo. Entrega de

Abril 2010. Sra. Verónica Muñoz Directora Pedagógica

Sala de reuniones Proyector Computador Hojas de asistencia

$100.000

profesores. Registro de recepción conforme del Manual.

manual de competencias a todos los docentes y directivos

Manuales impresos para docentes y directivos. Conexión a Internet Docentes Directivos Comisión responsable

1.4Elaborar instrumentos e itinerario de evaluación docente y directiva según Manual de competencias profesionales de la institución.

Instrumentos de evaluación de competencias docentes elaborados y entregados. Instrumentos de evaluación de competencias directivas elaborados y entregados.

4 instrumentos de evaluación para docentes. 4 instrumentos de evaluación para directivos.

Mayo 2010

Srta. Cecilia Alfaro Representante del Comité de Mejora.

Proyector Computador Fotocopias Papel Tinta Impresora Cuatro sesiones de dos horas cada una Comisión responsable de evaluación Colaciones Modelos de instrumentos. Calendario de actividades. Manual de competencias.

$100.000

1.5Socializar los instrumentos de evaluación e itinerarios de competencias profesionales

Documento con registro de asistencia al consejo firmada por docentes y

80% de asistencia al consejo.

Mayo 2010 Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Encargados de UTP.

Sala de reuniones Proyector Computador

$10.000

docentes y directivas de la institución en consejo de profesores.

directivos.

Hojas de asistencia Un manual impreso de competencias docentes y directivas. Conexión a Internet Docentes Directivos Comisión responsable Manual de competencias.

1.6Evaluar a docentes y directivos según itinerarios.

Un portafolio de evaluación a docentes. Un portafolio de evaluación a directivos.

100% del cumplimiento del itinerario de evaluación. 100% de docentes y directivos evaluados.

Entre Junio y Diciembre del 2010

Directora pedagógica Sra.Verónica muñoz.

Documentos, archivos, computadores, Impresoras papel, , salas, tinta, colación. Itinerario definido Portafolios Manual de Competencias Comisión evaluadora

$ 150.000

LÍNEA DE ACCIÓN 2: Sistema de acompañamiento docente hacia el liderazgo pedagógico.

Actividades Indicador Metas Plazos-Años Responsables Recursos Costos 2.1Realizar jornada con Registro de firmas de 100% de Marzo 2010 Directora pedagógica Sala $ 40.000

encargados de todos los procesos de Gestión.

asistencia a la jornada archivado.

asistencia a la jornada.

Sra. Verónica Muñoz

Proyector Colación 2 horas cronológicas Archivador Encargados de Procesos Papeles Computadores Planes anuales por procesos Asesor externo

2.2Programar el sistema de acompañamiento a los docentes desde cada encargado de proceso.

Archivadores con programas de acompañamiento por cada proceso, redactados y entregados.

7 programas de acompaña- miento docente.

Marzo 2010 Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Encargados de UTP.

8 horas cronológicas Encargados de procesos Asesor externo Archivadores con Programas de acompañamiento Papel Computadores Tinta Impresora

$ 130.000

2.3Ejecutar el sistema de acompañamiento a docentes

Registros de acompañamiento a docentes por proceso redactados y entregados.

7 programas de acompañamiento ejecutados y evaluados

Abril a Noviembre

Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Encargados de UTP.

2 horas semanales Archivadores con Programas de acompañamiento Papel

$50.000

Computador Impresora tinta Oficinas Salas de clases Docentes Encargados de Procesos Carpetas para los registros de acompañamiento

2.4Evaluar el sistema de acompañamiento ejecutado en una jornada de trabajo

Registro de asistencia de los participantes. Acta de la jornada de evaluación redactada y entregada.

100% de asistencia a la jornada. Todos los programas de acompañamiento a docentes ejecutados.

Diciembre Directora Pedagógica Sra. Verónica Muñoz

2 horas semanales Carpetas con proyectos Papel Computador Impresora tinta sala

$ 10.000

AREA DEL MODELO: PLANIFICACIÓN OBJETIVO ESTRATEGICO: Sistematizar la elaboración, difusión y seguimiento del Plan anual operativo Institucional. LÍNEA DE ACCIÓN 1: Elaboración del Plan Anual Operativo considerando los ámbitos de gestión pedagógica, administrativa y financiera.

Actividades Indicador Metas Plazos-Años Responsables Recursos Costos 1.1Formar comisión para elaborar Plan Anual con participantes representantes de todos los procesos.

Registro de participantes de la comisión constituida.

Una comisión Diciembre 2009

Directora pedagógica Sra. Verónica Muñoz

Computador Impresoras Tinta Papel Colación Salas-oficinas

$10.000

1.2Elaborar Plan Anual en reuniones programadas.

Registros de asistencias a reuniones Plan anual redactado y entregado

Un plan anual Diciembre 2009 y enero 2010

Directora pedagógica Sra. Verónica Muñoz.

Representantes de los Procesos Computadores Impresora Tinta Papel Colaciones Planes anuales anteriores Formato para completar Salas Tres sesiones de trabajo

$20.000

1.3Socializar el plan anual operativo desde cada uno de los procesos.

Registros de asistencias a reuniones de socialización con padres, alumnas, docentes y directivos

70% de asistencias a reuniones.

Marzo 2010 Directora pedagógica Sra. Verónica Muñoz.

Actores del proceso Salas Proyector Planes anuales impresos Impresora Registros de asistencias

$50.000.

Computadores Tintas Papel

1.4Evaluar niveles de logros del plan anual

Documento con listado de indicadores de evaluación por proceso.

70% de logros de cada proceso del plan anual.

Diciembre Srta. Cecilia Alfaro Representante del comité de Mejora.

Pautas de evaluaciòn Impresora Tinta Papel Comisión Computador Encargados de procesos

$10.000

LÍNEA DE ACCIÓN 2: Reformulación del Proyecto Educativo Institucional.

Actividades Indicador Metas Plazos-Años Responsables Recursos Costos 2.1Revisar la estructura y componentes del PEI actual.

Documento del PEI actual.

Un documento con elementos de base.

Enero 2010

Sor Rosa Echeverría Representante legal

Computador Equipo Directivo Asesora externa Documento PEI actual Proyector Impresora Papel Tinta Documento de apoyo Plan de

$30.000

mejoramiento 2010 Sala

2.2Formular PEI. Documento del PEI redactado y entregado

Un Documento Enero 2010 Sor Rosa Echeverría Representante legal

Computador Equipo Directivo Asesora externa Equipo Directivo Documento PEI actual Proyector Impresora Papel Tinta

$60.000

2.3Socializar el PEI en reuniones con los actores del proceso y en Sitio Web institucional.

Registros de asistencias a reuniones de socialización con padres, alumnas, docentes y directivos.

70% de asistencia a cada reunión

Marzo y Abril 2010

Sor Rosa Echeverría Representante legal

Actores del proceso Salas Proyector Documento del PEI Impresora Registros de asistencias Computadores Tintas Papel Conexión a Internet Pendones Sitio Web

$30.000

ÁREA DEL MODELO: GESTIÓN DE PROCESOS OBJETIVO ESTRATÉGICO: Desarrollar un plan de formación del personal directivo y docente para potenciar las competencias profesionales y orientarlas al mejoramiento de la gestión institucional.

LÍNEA DE ACCIÓN 1: Capacitación de docentes y directivos en base a competencias profesionales.

Actividades Indicador Metas Plazos-Años Responsables Recursos Costos 1.1Elaborar dos encuestas de detección de necesidades de capacitación para docentes y directivos.

Encuestas construidas y levantadas en el sitio Web del Colegio

Dos encuestas

Marzo 2010 Representante del Comité de mejoramiento: Sor Susana Díaz

Un computador Conexión a Internet Sitio Web Pautas de apoyo para encuestas Sala Encargados de la tarea

$5.000

1.2Aplicar una encuesta a través del sitio Web, al equipo de docentes y otra a directivos.

Documento con resultado a encuestas respondidas en el Sitio Web redactado y entregado.

Dos documentos que sintetizan el resultado de las encuestas

marzo 2010 Representante del Comité de mejoramiento: Sor Susana Díaz

Un computador, Conexión a Internet Sitio Web Papel Tinta Impresora Directivos Docentes Laboratorio de computación Una hora cronológica

$10.000.-

1.3Planificar sesiones de capacitación para docentes y

Documento con programas de capacitación redactado

Dos documentos con programas de

marzo 2010 Directora Pedagógica Sra. Verónica Muñoz

Dos reuniones de planificación de

$20.000.-

otras para directivos en función de los resultados de las encuestas.

y entregado. capacitación. capacitación (4 horas) Computadores, Conexión a Internet Papel. Impresora

1.4Ejecutar el proceso de capacitación para docentes y otro de capacitación para directivos según programas.

Registros de asistencia y evaluación de ambos procesos de capacitación redactados y entregados.

Dos programas de capacitación ejecutados.

Una sesión mensual desde abril a julio 2010.

Directora Pedagógica Sra. Verónica Muñoz

4 sesiones de cuatro horas para cada proceso de capacitación. Salas Docentes Directivos Organismo de capacitación Laboratorios de computación. Conexión a Internet.

$3.000.000

1.5Evaluar los dos procesos de capacitación ejecutados con docentes y directivos.

Documentos con proyectos de mejora por cada programa ejecutado, redactados y entregados.

Un proyecto de mejora por cada programa ejecutado.

Septiembre 2010

Srta. Cecilia Alfaro Representante del Comité de Mejora.

Registros de asistencia Registros de evaluación de los participantes Registros de encuestas de satisfacción y Registro de proyectos generados

$20.000.-

en cada programa. 2 reuniones (4 horas) Papel Impresora Computador

2. LÍNEA DE ACCIÓN: Organización de instancias de análisis y evaluación de las prácticas docentes.

Actividades Indicador Metas Plazos-Años Responsables Recursos Costos 2.1Organizar equipos de trabajo del primer ciclo, segundo ciclo, ciclo enseñanza media y departamentos.

Nóminas de integrantes de cada equipo de trabajo redactadas y entregadas.

Tres equipos de trabajo por ciclos y seis equipos por departamentos conformados.

Marzo 2010 Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Vásquez Encargados de UTP

Docentes Directivos Nóminas de integrantes. Proyector Computador Papel Tinta Impresora Sesión de trabajo

$5.000

2.2Participar en reuniones de trabajo de Equipos por ciclos.

Registro con pauta de trabajo de cada sesión. Documento síntesis del trabajo desarrollado en cada sesión redactado y entregado. Registro de asistencia firmado por participantes.

Consolidación de los Equipos organizados según ciclos.

Dos sesiones mensuales desde Marzo a Noviembre 2010

Sr. José Tobar y Sra. Cristina Vásquez Encargados de UTP.

Sesiones de trabajo Salas Computadores Proyector Colaciones Papel Tinta Impresora Registros de asistencia Pautas de trabajo Síntesis de tareas

$10.000

2.3Participar en reuniones de equipos de trabajo por departamentos.

Registro con pauta de trabajo de cada sesión. Documento síntesis del trabajo desarrollado en cada sesión redactado y entregado. Registro de asistencia firmado por participantes.

Consolidación de los Equipos organizados según departamentos.

Dos sesiones mensuales desde Marzo a Noviembre 2010

Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Vásquez Encargados de UTP

Sesiones de trabajo Salas Computadores Proyector Colaciones Papel Tinta Impresora Registros de asistencia Pautas de trabajo Síntesis de tareas

$10.000

2.4Realizar jornada de análisis de actividades curriculares desarrolladas por docentes en aulas.

Documento con Pauta de análisis de actividades redactado y entregado. Documento síntesis de trabajo desarrollado en cada jornada Registro de videos con clases filmadas.

Un documento con pauta de análisis. Un documento síntesis por cada jornada. Un video con clase filmada por cada docente de aula

Noviembre 2010

Representante Comité de Mejoramiento: Cecilia Alfaro

Papel Tinta Impresora Filmadora Clases filmadas Proyector Pautas de trabajo Síntesis de trabajo Computadores Sala Docentes Directivos Videos con clases filmadas Colaciones

$60.000

ÁREA: GESTIÓN DE RESULTADOS OBJETIVO ESTRATÉGICO: Instalar un procedimiento sistemático de análisis de resultados académicos para la toma de decisiones. LÍNEA DE ACCIÓN 1: Medición de satisfacción según resultados académicos.

Actividades Indicador Metas Plazos-Años Responsables Recursos Costos 1.1Entregar circular informativa con resultados académicos de SIMCE, PSU y promedios generales por cursos del año 2009 a todos los actores del proceso

Registro de firmas con nóminas de recepción conforme de la circular.

90% de recepción de circular conforme entregadas.

Marzo del 2010 Verónica Muñoz, Directora pedagógica

Papel Fotocopiadora Computador Impresora Tinta Registros de promedios SIMCE Registros de promedios PSU Registros de promedios cursos 2009 Docentes Directivos Alumnas Padres Circulares informativas.

$25.000.-

1.2Organizar comisión para elaborar encuesta de satisfacción para actores de la comunidad educativa.

Nómina de integrantes de la comisión redactada y entregada.

Una comisión Abril 2010 Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Vásquez Encargados de UTP

Comisión Sala Representantes de la comisión. Papel Tinta

$5000

Impresora Computador

1.3Elaborar encuesta de satisfacción de resultados académicos para actores de la comunidad educativa.

Encuesta redactada, entregada y subida al Sitio Web del colegio.

Una encuesta de satisfacción

Abril 2010 Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Vásquez Encargados de UTP

Computador Hojas Impresora Tinta Conexión a Internet Sitio Web Padres Alumnas Directivos Docentes

$5.000

1.4Aplicar encuesta de satisfacción de resultados académicos mediante Sitio Web del Colegio.

Encuesta aplicada mediante Sitio Web.

Muestra del 30% de los apoderados y alumnas y 100% de los docentes y directivos responden encuestas.

Mayo 2010 Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Vásquez Encargados de UTP

Cuatro horas cronológicas Laboratorio de computación Encuestas en sitio Web

$10.000

1.5Analizar resultados de la encuesta para tomar decisiones en la gestión pedagógica 2011

Documento en archivo digital e impreso con síntesis de análisis de la encuesta.

Una encuesta analizada

Junio 2010 Srta. Cecilia Alfaro Representante Equipo de mejora

Computador Tinta Papel Conexión a Internet Impresora Tres horas cronológicas Comisión de análisis Encuestas aplicadas

$20.000

1.6Socializar el análisis de Documento con síntesis de Una Publicación Junio 2010 Sra. Verónica Muñoz Sitio Web $5000

resultados de encuesta de satisfacción a los actores de la comunidad educativa.

análisis de resultados publicado en el sitio Web.

del documento de análisis en sitio Web por tres años.

Directora Pedagógica. Conexión a Internet Documento con síntesis de encuestas Computador

LINEA DE ACCIÓN 2: Comparación de resultados académicos anuales e históricos

Actividades Indicador Metas Plazos-Años Responsables Recursos Costos 2.1Recopilar información existente de resultados académicos anuales e históricos del establecimiento de mediciones externas oficiales.

Archivador con documentos de resultados académicos anuales e históricos de mediciones externas de los tres últimos años.

Un archivo con documentos.

Junio 2010 Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Vásquez Encargados de UTP

Archivador Papel Impresora Tinta Computador Conexión a Internet Registros de antecedentes Resultados académicos últimos años

$5.000

2.2Analizar información de resultados académicos anuales e históricos del establecimiento

Documento síntesis de análisis de resultados académicos de los tres últimos años redactado y entregado

Un documento Junio 2010 Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Vásquez Encargados de UTP

Archivador Papel Tinta Impresora Computador Conexión a Internet Archivos de resultados académicos

$5000

2.3Comparar resultados académicos con establecimientos similares a nivel comunal

Documento con comparación de resultados académicos del establecimiento y de la comuna redactado y entregado.

Un documento Agosto 2010 Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Vásquez Encargados de UTP

Archivador Papel Tinta Impresora Computador Conexión a Internet Archivos de resultados académicos

$5.000

2.3Socializar análisis de resultados y comparación con establecimientos similares a nivel comunal a los actores de la comunidad educativa.

Documento con síntesis de resultados académicos del establecimiento y otros de la comuna redactado y publicado en sitio Web del Colegio.

Una publicación del documento en sitio Web por tres años

Agosto 2010 Sra. Verónica Muñoz Directora pedagógica

Archivador Papel Tinta Impresora Computador Conexión a Internet Sitio Web Padres Alumnas Docentes Directivos

$5.000

CONCLUSIONES

Cabe mencionar en estas conclusiones del Informe dado a conocer, que el proceso de intervención como alumna consultora de Fundación Chile en el establecimiento durante esta fase práctica, ha permitido alcanzar un nivel de aprendizaje altamente significativo para mi desarrollo profesional.

Considero valioso el nivel de competencias que se va desarrollando entre las personas cuando están dispuestas y comprometidas al trabajo en equipos colaborativos como ha sucedido con los integrantes del Equipo de Mejora constituido en esta organización educativa. En cada etapa de este proceso de intervención obtuve generosos niveles de entrega por parte de cada uno de los actores de la comunidad educativa. Durante la motivación, desarrollo y síntesis del trabajo práctico, pude tomar contacto con diferentes niñas, jóvenes y adultos que participan de la comunidad del Colegio María Auxiliadora de Valparaíso y con todos ellos hubo proximidad en las relaciones funcionales y personales. De esto me siento muy agradecida y satisfecha, pues siempre se mantuvo un clima de acogida y participación comprometida que favoreció los procesos. Estoy segura que la excelente disposición a los cambios y el compromiso corresponsable de las personas que integran esta Comunidad, permitirán llevar a cabo esta propuesta de Plan de Mejoramiento con seriedad y proyección hacia una futura Certificación que les consolide en Calidad, para instalar una sensibilidad estratégica hacia los procesos de Mejora Continua. Reitero mi gratitud a todos quienes hicieron posible este desafío y han colaborado para que incorpore nuevas competencias a mi desarrollo profesional en esta especialización en Gestión Escolar.

ANEXOS

1.- SÍNTESIS DE DESARROLLO Y ACUERDOS CON EQUIPO DIRECTIVO.

Alumna consultora: Ana Marcela Figueroa Mori

Envié a tres establecimientos educacionales de Viña del Mar y Valparaíso una carta para definir la Institución en la cual desarrollaría la fase práctica de este Curso. Sólo obtuve respuesta del Colegio María Auxiliadora de Valparaíso.

La primera aproximación a la Comunidad Educativa la realicé mediante una carta dirigida a la Sostenedora Sor Rosa Echeverría el día 7 de abril de 2009. En ella me presenté como alumna del Curso de Formación de Consultores en Gestión Escolar de Fundación Chile y comuniqué la necesidad de contar con un establecimiento educacional para realizar un proceso de Diagnóstico Institucional y la formulación de un Plan de Calidad. Hice presente que este procedimiento no tenía costo financiero y sólo demandaba confirmar un compromiso por escrito para asegurar mi postulación al curso y así activar mi rol de alumna consultora- colaboradora. En esta misiva indiqué teléfonos de contacto y correo electrónico para realizar una futura entrevista personal.

Recibí confirmación para una entrevista en el Colegio y allí me entrevisté con la sostenedora Sor Rosa Echeverría y la Directora Pedagógica, señora Verónica Muñoz. Ambas fueron muy amables y atentas. Enseguida les interesó la posibilidad de repetir el proceso de diagnóstico Institucional, pues hace dos años habían iniciado este compromiso con otro consultor y no completaron el desafío. Les ofrecí la posibilidad de averiguar el estado actual de su situación en Fundación Chile y dedicarme a colaborar con ellos de modo efectivo en cada procedimiento. La Directora escribió carta a Fundación chile para consultar sobre la situación de autoevaluación anterior y el mismo día respondieron a las dudas planteadas sobre los procedimientos a seguir con la nueva intervención.

Inicié la actividad de consultoría trabajando en forma directa con el equipo directivo constituido por la sostenedora o encargada de la Obra y la Directora Pedagógica del Colegio. Es importante destacar que en las primeras conversaciones intenté usar un lenguaje claro y preciso enfatizando el objetivo del Modelo de Calidad que considera evaluación de la gestión y el desempeño de los procesos institucionales y no a las personas que constituyen la organización.

Escuché y conocí las necesidades del equipo directivo para crear un clima de confianza, acentuando un alto nivel de disposición para ser flexible y tomar opciones beneficiosas para todas.

Les ayudé a centrar la atención en sus intereses y los míos como alumna consultora. Así logré identificar si existían intereses mutuos (referido a valores o necesidades comunes). Creo que logramos responder a la pregunta: ¿Qué necesitamos el uno del otro para cumplir nuestros objetivos? Para construir ese clima de confianza y credibilidad de las relaciones entre todas, fue necesario explicitar los compromisos de cada uno para llegar a acuerdos. Insistí en la importancia de mantener una buena comunicación, asertiva, clara y precisa, evitando ambigüedades para evitar supuestos mal entendidos. Destaqué la importancia de construir una relación que generara una alianza a futuro para enfrentar nuevos desafíos según nuestras necesidades y así ofrecer a otros las sugerencias de acción ante posibles conflictos.

Desde mi rol como consultora plantee la posibilidad de iniciar este proceso visualizándolo como una oportunidad. La relación con la Directora se planteó con intención proactiva, con disposición a tratar los posibles problemas con firmeza y a las personas con respeto. Para ello decidimos estar pendientes de concentrarnos en los intereses y no en las posiciones, tratando de inventar soluciones creativas para resolver las dificultades, sin descalificar las propuestas de otros, sino dedicarnos a evaluarlas con criterio objetivo. En el mes de Mayo de 2009 la Directora Pedagógica envió carta de compromiso para facilitar mi intervención como alumna consultora en su Establecimiento. Asimismo, acordamos constituir el equipo de mejora y reunirnos aproximadamente cada 15 días. La idea de estrechar relaciones de confianza y apoyo con la Dirección desde el primer encuentro, permitió que desde allí se localizara la energía individual para ser integrada con las energías de demás miembros del equipo y avanzar hacia una integración para tomar decisiones a mediano y largo plazo para un mejor desarrollo en los procesos de gestión escolar. Es así como el 13 de mayo nos convocamos por primera vez en una reunión con el Comité de Mejora. En esa ocasión hubo las respectivas presentaciones y pude Informarles sobre el proceso que se iniciaríamos, sus etapas y niveles de compromiso esperados. Acordamos establecer una calendarización de actividades respetando las fechas del su plan anual, programando acciones de sensibilización con los diferentes actores de la comunidad educativa. Se determinó el método de selección de actores que contestarían la encuesta y mecanismos de citación o información.

Programamos para junio una breve charla informativa sobre el proceso de diagnóstico a vivenciar por parte de los docentes y entusiasmarlos para ser parte activa del mismo. En esa ocasión se respondió a dudas y se explicó con claridad los pasos a seguir.

En agosto se realizó la inscripción del establecimiento en la plataforma virtual y con ello tuvimos acceso a las claves que activaron el proceso de autoevaluación institucional.

Se completó tema del dimensionamiento para recabar información del establecimiento en todos sus aspectos y elaboración de la carta Gantt.

Coordinamos el horario y personas que me ayudarían a aplicar las encuestas y nos aseguramos que todos estuvieran informados. También coordinamos los horarios para el uso de computadores porque todas serían contestadas vía on-line

La sensibilización hacia los apoderados la llevamos a cabo mediante circular informativa y detallada del proceso apoyada por la intervención de los profesores jefes quienes anticiparon de la actividad de autoevaluación para el día de reuniones de subcentros y de apoderados. Asimismo se realizó con las alumnas. Se hizo hincapié en la comprensión de la trascendencia e importancia de esta actividad para el mejoramiento de la gestión de la organización

Se inició la aplicación de encuestas a los apoderados en primera instancia. En la misma semana durante una jornada se aplicó encuesta a las alumnas. En un tiempo determinado dentro de un consejo de profesores pudimos completar las encuestas de todos los docentes y también de los directivos.