Pepe y Toño Pymes

7/23/2019 Pepe y Toño Pymes

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PEPE Y TOÑOS

Crea tu empresa / Las mejores formas definanciar la creación de un nuevo negocioVeamos a continuación las diferentes formas que tenemos para financiar la creación de un

nuevo negocio, es decir, las diferentes formas que tenemos de conseguir dinero parainvertir en la creación o puesta en marcha de un negocio:

Usar capital propio

La forma más común para financiar la creación de un nuevo negocio es usando capital propio, es decir, haciendo uso del dinero que podamos tener, ya sea obteniéndolo denuestros ahorros, o de cualquier otra fuente personal como, por ejemplo, haciendo uso delas tarjetas de créditos, vendiendo activos personales, etc.

Este tipo de financiamiento es el más recomendable puesto que no estamos obligados a pagar intereses ni a tener que devolver el dinero.

Siempre es recomendable al iniciar un negocio, utilizar capital propio, al menos en la etapade la creación, y ya más adelante, cuando el negocio empiece a crecer, recién empezar a

buscar fuentes externas de financiamiento.Si embargo, cuando nuestro capital propio no es suficiente, es posible combinar éste conotros tipos de financiamiento que veremos a continuación.

Familiares

Si no contamos con suficiente capital propio, una buena alternativa para financiar lacreación de un negocio es pedir dinero prestado a familiares, los cuales es muy probableque acepten si es que son concientes de nuestra capacidad y responsabilidad.

La ventaja de este tipo de financiamiento, es que por lo general no estamos obligados a pagar intereses (aunque por nuestra cuenta, en cuanto empiecen a haber utilidades, podemos retribuirles económicamente la confianza depositada en nosotros) ni estamosobligados a tener que devolver el dinero tan prontamente, lo que nos permite trabajartranquilamente en la creación de nuestro nuevo negocio, sin estar presionado por tener quedevolver el dinero tan prontamente y en una fecha límite.



Amistades

Una alternativa a pedir dinero a familiares es la de solicitar dinero a amigos. Lo usual eneste caso es que el tiempo de plazo para la devolución del dinero sea menor. La desventajade esta forma de conseguir financiamiento es que podemos deteriorar la amistad en caso no

podamos devolver el dinero prestado en el plazo acordado.

Bancos

Otra forma de financiamiento para la creación de un negocio, es solicitar dinero prestado al banco.

Este tipo de financiamiento es un tanto complicado de acceder, puesto que los bancossuelen otorgar créditos sólo a negocios en marcha y con determinada experiencia en elmercado, y no a negocios que recién empiezan.

Sin embargo, acceder a un crédito bancario para iniciar un nuevo negocio no es imposible,si contamos con buena reputación crediticia, buenas referencias comerciales, o unaatractiva idea de negocio con un sólido plan de negocios que la respalde.

Otras entidades financieras

Una forma de financiamiento alternativa a los bancos es solicitar un crédito a otrasentidades financieras que estén orientadas a apoyar a la pequeña y mediana empresa.

Algunas de ellas son accesibles para acceder a un crédito para la creación de un negocio, pero igual como en el caso anterior, nuestra idea de negocio debe ser atractiva y estarrespaldada por la elaboración de un buen plan de negocios.

La desventaja de este tipo de financiamiento es que, a diferencia de los bancostradicionales, en estas entidades financieras el monto prestado es pequeño, y el costo del préstamo (tasa de interés) elevado.

Investiga en tu localidad por estas entidades financieras.

Ej. http://www.fondopyme.gob.mx

Socios

Esta forma de financiamiento implica buscar una persona que quiera compartir el riesgo dela creación del negocio, e invertir junto con nosotros.



Lo recomendable es buscar un socio con las mismas motivaciones y aspiraciones quenosotros.

Lo recomendable también, es buscar un socio que invierta el mismo capital que nosotros, yque aporte, además del dinero, otros recursos que sean complementarios a los que

poseemos como, por ejemplo, experiencia en algún aspecto del negocio, conocimiento delmercado, conocimientos de contactos comerciales, etc.

La desventaja de tener un socio es que más adelante puede haber desacuerdos, disputas,diferencias, etc., sobre todo si el negocio empieza a no lograr los objetivos esperados.

Inversionistas

Buscar un inversionista implica buscar una persona que quiera financiar el total o una partede la inversión del negocio, y que como consecuencia recibirá un porcentaje de las

utilidades de acuerdo a lo aportado.La desventaja de hacer uso de este tipo de financiamiento, es que tenemos que lidiar con elhecho de tener que pagar siempre una parte de las utilidades del negocio, a alguien queinvirtió inicialmente y que luego no hizo más por crear o hacer crecer el negocio.

Concursos

Consiste en participar en concursos sobre proyectos de negocio elaborados por organismosgubernamentales, universidades u otros medios, en donde se premia a la mejor idea de

negocio, con el financiamiento total o parcial del proyecto.

Si cuentas con una atractiva e innovadora idea de negocio, investiga sobre la existencia deeste tipo de concursos en tu localidad.

Ej. http://www.anahuac.mx/idearse/

Tu plan de negocioQué es exactamente un plan de negocio? Un plan de negocio es similar a un plano de unedificio, es decir, un documento (en este caso escrito) en donde de manera detallada sedescribe la forma en la que un proyecto de negocio debe de ser llevado a cabo. En el casodel plano de un edificio se detalla de forma gráfica la estructura del mismo, lasinstalaciones con las que contará, la manera en la que será construido y como se verácuando esté listo. En el caso del plan de negocio, hablamos de un documento en el cual se pretende detallar la estructura de una empresa, la forma que deberá tener, cuanto costará



(presupuestos de apertura, de operación, de publicidad, etcétera) y los alcances de la misma(misión, visión y objetivos).

Elementos que integran un plan de negocio

Existen diversos elementos que integran un plan de negocio, muchos de ellos particulares al

negocio en cuestión. Sin embargo, he aquí los más comunes:

Planeación.

En la planeación se describe la idea del negocio, el nombre del mismo, la historia del giro, una

breve descripción de la empresa y los productos que comercializará la empresa. Aquí se intenta

contestar a las preguntas: ¿A qué se dedicará el negocio? ¿Qué productos o servicios producirá?

Comercialización.

Posteriormente viene la fase de mercadotecnia, en donde se analizará el mercado al que se

dirigirán los productos (mercado meta) y se definirá la estrategia para llegar a ellos (plan de

mercadotecnia). En esta fase se incluyen los “estudios de mercado”, que consisten en ejecutar una

investigación cuidadosa para determinar la viabilidad comercial del proyecto.

Cabe mencionar que es muy peligroso suponer que se tendrá éxito porque “uno ya conoce el

mercado”. Siempre hay variables no contempladas que pueden influir en la viabilidad del

proyecto: economía, competencia, fertilidad de mercado, perspectivas de crecimiento, etcétera.

Un estudio de mercado, al ser realizado por un profesional en la materia, minimizará el riesgo de

no contemplar algunas de estas variables.

El plan de mercadotecnia detallará los objetivos, las estrategias y las actividades necesarias para

ejecutar la comercialización así como su costo aproximado. En el se detallarán los pasos a seguir

para lanzar los productos al mercado, los medios que se utilizarán, los canales de distribución, elprecio de los productos, etcétera. Podría decirse que este plan de mercadotecnia es la columna

vertebral del negocio, ya que si este falla, se corre el riesgo de quebrar por falta de flujo.

Operación.



En esta sección se define los recursos humanos necesarios para operar el negocio (estructura

organizacional) así como las técnicas para producir los bienes y servicios y las políticas

administrativas.

En la estructura organizacional se definirá quién dirigirá la empresa, el número de empleados quese requerirán y su jerarquía, el tipo de trabajo que realizarán, la estructura de pagos y las

competencias con que deben contar.

En la sección de producción se deben contemplar: proveedores clave, las existencias mínimas (en

caso de comercializar productos físicos), las fechas mínimas de entrega y los elementos necesarios

para realizar la distribución: fletes, embalaje, etcétera (en caso de que aplique).

En cuanto a la administración deberá definirse: políticas crediticias, manejo de acreedores, gestión

de las cuentas por cobrar y cuentas por pagar, políticas de descuentos, así como los gastos de

apertura y el plan financiero, es decir, la proyección de ventas, el flujo de caja, la rentabilidad y el

punto de equilibrio. Además, si no eres el único inversionista, deberás describir como piensas

obtener los fondos necesarios.

El resumen ejecutivo.

Esta sección, normalmente de una sola página, se resume la información más relevante de todo el

proyecto: la idea del proyecto, la inversión requerida, el mercado objetivo, como se diferencían losbienes o servicios que se ofrecerán a los de la competencia, etcétera. Esta sección es

particularmente útil para captar la atención de inversionistas que revisan cientos de proyectos.

Consejo: Escriba esta página al final, porque será hasta este punto que tendrá toda la información

necesaria.

Importancia del plan de negocio

La importancia real de desarrollar un plan de negocio no reside en el documento final; en realidad

estriba en el ejercicio de investigar, pensar y planear para todos los posibles factores internos y

externos que incidirán en el negocio. Este ejercicio pude prevenir resultados inesperados e

inclusive funestos para el nuevo emprendimiento.



Es evidente que el plan de negocio no es una tarea sencilla, aunque su realización en muchas

ocasiones no toma más de par de meses. Muchas de las veces, las personas que emprenden un

negocio creen tener toda la información en la cabeza, pero esto es equivalente a tener un nuevo

rompecabezas dentro de su caja cerrada. Es cierto que se tiene la imagen completa, pero si

decidimos concretar la imagen y colgarla en la pared, será necesario abrir la caja y ensamblar pieza

por pieza, hasta que el panorama quede totalmente detallado.

Las grandes empresas que se dedican a franquiciar sus negocios (y que son realmente exitosas)

conocen al detalle cada una de las piezas que lo conforman, y por ende, controlan cada uno de sus

procesos. Esto no significa que no se presenten imprevistos, pero estos ocurren con menos

frecuencia.

Así que antes de emprender, realiza tu plan de negocio con la asistencia de un profesional en la

materia. Recuerda lo que dicta el dicho popular: “El que fracasa al planear… planea fracasar.”

5 tips para obtener financiamiento PymePor: Tania M. Moreno

CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — Obtener financiamiento es unaherramienta que las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) deben manejar de formaadecuada, ya que además de proveerlas de capital esta opción les permite asegurar lacontinuidad del negocio.

El acceso al financiamiento está estrechamente relacionado con la capacidad de estascompañías de mantener un ingreso constante de capital, ya que su margen de ahorro no les permite funcionar por mucho tiempo sin obtener financiamiento.

Y aunque este año se percibe de mayor bonanza económica los pequeños empresariosdeben tomar en cuenta varios aspectos para saber dónde y cómo conseguir el mejor créditoa su disposición, dice el socio director de ArcCanto Banca de Inversión Pyme, VictorCalderón.

"Las Pymes son la columna del crecimiento de nuestro país, por lo que su acceso alfinanciamiento es clave para México," dice el director general adjunto de FactoringCorporativo, Joaquín González.

Para mejorar las oportunidades de financiamiento las empresas deben mejorar la eficienciadel negocio y mantener una organización básica a través de la contabilidad, aseguran losexpertos.



Por ello entre un 10 y 15% se están animando a pedir asesoría especializada y contratarservicios de consultoría, dice el socio líder de Asesoría de Negocios dePricewaterhouseCoopers (PwC), Juan Solís.

Antes de elegir alguna opción existen algunos consejos básicos que las empresas deben

tomar en cuenta para seleccionar el mejor servicio financiero y sacar provecho del crédito:1. Objetivos claros: Antes de comenzar con la búsqueda de fuentes de financiamiento, lasPymes deben analizar sus necesidades financieras con base en los objetivos del negocio.Para ello es útil preguntar: ¿para qué necesito financiamiento?, ¿cuánto necesito?, ¿durantecuánto tiempo? Los especialistas recomiendan hacer un análisis detallado sobre el actual yfuturo estado financiero de la empresa, ya que éste es el primer paso para conseguir elservicio financiero más conveniente.

2. Empatar necesidades con servicios financieros: Existe una amplia carpeta de serviciosfinancieros, por lo que la comparación y conocimiento son necesarios para encontrar el másadecuado, así que resiste a la tentación de elegir el primero que consultes y ve más allá. Porejemplo, para las Pymes cuyo periodo de cobro de facturas es muy extenso, lo que provocaque estén sin liquidez durante un lapso de tiempo que puede afectar sus operaciones, lo másrecomendable es acudir al factoraje financiero, ya que esta opción les brinda financiamientoinstantáneamente al comprar sus facturas por cobrar.

3. Ante todo, el orden: Una vez se haya seleccionado el servicio financiero, lo principal es poner orden en toda la documentación operacional, fiscal, crediticia y financiera. Lasempresas que brindan crédito generalmente buscan Pymes que muestren que son muymeticulosas al momento de manejar sus finanzas y obligaciones fiscales, mostrando profesionalismo durante toda su historia operacional.

4. Seleccionar al mejor acreedor: Las Pymes tienen que hacer una ardua investigación sobrequé empresa sería la mejor opción que les brinde el servicio financiero que necesitan. Losaspectos que tienen que tomar en cuenta son el tiempo que la empresa crediticia opera en elmercado, su cartera de clientes, rapidez en el proceso de aprobación del crédito y fondeo, ysu flexibilidad. También es importante que la empresa crediticia tenga un conocimientocomprobado de la industria del sector, ya que tendrá una mayor sensibilidad ante lasnecesidades de este tipo de empresas.

5. Hacer un plan de pago antes de adquirir el crédito: Una vez que la Pyme seleccionó elservicio financiero y el proveedor de éste, la empresa tiene que hacer una estrategiafinanciera para modificar su presupuesto de tal forma que incluya los pagos mensuales, bimestrales o semestrales en retorno al crédito que adquirió. Esta planeación a priori esvital para tener un balance financiero sano que brinde escenarios de corto y largo plazo enlos cuales los empresarios puedan ver claramente la liquidez que tendrán sus empresas unavez comiencen con el pago del crédito adquirido. Eso servirá, entre muchas cosas, pararealizar los pagos a tiempo y por ende fortalecer el historial crediticio de la empresa, lo cualle permitirá obtener más créditos en el futuro.

Fuente: www.cnnexpansion.com



Las verdades obvias de la pequeñaempresa

Hay algunos factores, que aun cuando parezcan elementales, se deben tomar muy en cuentaa la hora de iniciar y manejar un pequeño negocio.

A continuación, se enumeran los últimos datos que aporta el asesor empresarial, RobertSullivan, que pueden evitarte futuros arrepentimientos.

1. Enfócate en tus objetivos empresariales, pero no olvides que tienes familia y amigos: Lasrecompensas de un negocio exitoso pueden ser amargas, si no se tiene con quien compartirel triunfo.

2.Sin mercadeo, el fracaso está garantizado: Recuerda, más tarde o temprano, tú terminarás perdiendo ese gran cliente. No puedes gastar todo tu esfuerzo en él solamente, pues lasvariables pueden cambiar en cualquier momento. Invierte algún tiempo para mercadeartodos los días.

3. Nunca sabes quién será tu próximo cliente, así que trata a todo el mundo como un cliente potencial: Es importante que no olvides este punto.

4. Revisar el crédito de un cliente es un buen riesgo…no hacerlo puede resultar malo:Tómate el tiempo y te ahorrarás dolores de cabeza. Tú puedes tener mejores resultadoschequeando el negocio y las referencias bancarias de los clientes.

5. Tú obtienes lo que pagas (empleados): Cuando contrates empleados, contrata lo mejorque puedas conseguir. Cada empleado representa a ti y a tu negocio. Contrata personas quesean más inteligentes que tú, dentro de su especialización.

6. Cuando menos te lo esperes, perderás los datos de tu computadora: Haz una copia deseguridad a diario de tus datos. La pérdida de cierta información puede llegar a serdesastroso para tu empresa. No permitas que esto te suceda.

7. Negociar, te ahorrará dinero: Es sorprendente como a pocas personas les interesanegociar un precio. ¡Hazlo! Negocia todo, incluso los servicios.Te asombrarás de los resultados. No se olvides del trueque, pues también funciona.

8. Un negocio exitoso debe parecer exitoso: La imagen de tu empresa es muy importante para que tu negocio marche bien. Tú no eres un experto en leyes, impuestos o asuntos deseguros, así que asesórate antes de tomar decisiones.

9. Constantemente busca las maneras de conectarte: las empresas siempre necesitanasistencia, sobre todo las de pequeño tamaño. Es importante formar alianzas con personasque puedan ayudarte y que a su vez, tú puedas ayudar. Para triunfar en los negocios,necesitas poseer habilidad para relacionarte y siempre permanecer alerta para captar las



oportunidades que se te presenten para ampliar tus contactos.

10. Deseos de aprender: no necesitas tener un Master o un Doctorado; de hecho, haymuchos emprendedores que ni siquiera terminaron la educación. Hay estudios que muestranque la mayoría de las personas que se hicieron millonarias por esfuerzo propio poseen una

inteligencia normal. Sin embargo, estas personas lograron el éxito en los negocios por susdeseos de aprender.

11. Persevera y ten fe: tu coraje para persistir ante la adversidad y la capacidad pararecuperarte de una derrota te va a asegurar el éxito. Debes aprender a levantarte y empezarde nuevo. Tu perseverancia es la medida de cuánto crees en ti mismo. Recuerda, si persistes, nada te podrá parar en la consecución de tus metas.

Fuernte: http://www.islandbusiness.com.mx

10 tips de oro para negocios PYMESLATAMPor: G. Stefano Niro

Los modelos tradicionales de venta se vieron forzados a cambiar estrategias bajo laamenaza, de no hacerlo, de tener una inminente reducción en la participación de mercado yde seguir así y en caso de no adaptarse al cambio, podrían quedar eliminados en el mapa delas competencias.

La ecuación conformada por: la creación de un producto o servicio, la asignación a dicho producto o servicio de un valor económico frente a la competencia, la distribución a travésde algún punto de venta o de casa en casa y el de, en la medida de lo posible, la realizaciónde esfuerzos publicitarios quedó en el pasado. Fue la era de las 4 P´s (Producto, Precio,Plaza y Promoción).

Después se dio inicio a la aplicación en los negocios de la frase “piensa globalmente, aplica

localmente” que llegó a convertirse, de manera oportunista, en el concepto llamado“glocal”. La difusión de este concepto, si bien se dio a conocer a través de innumerablesconferencias, congresos, libros tipo Best Seller y clases en las universidades de todaLatinoamérica, la verdad es que fueron muy pocos los que comprendieron el enunciado ymenos quienes lo llevaron a la práctica.

La realidad era, y en muchos casos sigue siendo, que la gran mayoría de los empresarios noestaban preparados para la globalización y esto se debió a un hecho muy simple: erancomerciantes y no verdaderos empresarios; que durante el tiempo en que sus mercadosestuvieron cerrados a la competencia externa, no tuvieron la necesidad de conocer más de



lo que estaba en su inmediato alrededor; no eran profesionales y sus negocios no estaban profesionalizados. Vivían bajo la premisa de: “mi producto o servicio es de buena calidad y

es accesible en precio por lo que la gente viene a comprarme sin que yo deba invertir dineroni en actividades fuera de lo operativo”. Era la época del “menor esfuerzo”.

Ahora, a más de 15 años de haberse generado el cambio en toda la región, se haceindispensable tener las herramientas -y la disposición- correctas para competir en losmercados tanto locales como globales sin importar el tamaño del negocio. Internet ha pulverizado todos los paradigmas respecto a la distribución in situ y la interacción con losnuevos grupos sociales a través de las redes de dichas comunidades. La red global es másque una realidad que ha cambiado todo pensamiento y planeación estratégica.

Es por ello que he desarrollado estos 10 tips de oro esperando sean de utilidad para aquellosque han incursionado en el mundo de los negocios y que se ven superados por el angustiosodía a día de las ventas.

Tip 1. Conozca los cambios Macro Los cambios Macro son aquellos que factores que intervienen en el desarrollo de lahumanidad y contribuyen de manera enfática al crecimiento de todos los mercados. Losmercados son las áreas de oportunidad para que una empresa, sus marcas y los negocios decada una de éstas, generen un intercambio dinámico con la sociedad en donde participa.Los cambios Macro atañen igualmente a las grandes como a las pequeñas empresas.

Le recomiendo hacer una consulta exhaustiva y ante todo, en los libros que hablan del temao en los medios de su localidad como los periódicos de finanzas y negocios así como en lasrevistas especializadas de su sector empresarial. Muchas páginas en Internet abordan estostemas desde su especialidad, aunque los sitios de los grandes organismos mundiales,muchas veces tienen la información sobre las actividades del sector y sus programas queseguramente, estarán a su disposición sin costo alguno. Los sitios de la UNESCO y la ONUson ejemplo de ello.

No hay un límite en la cantidad de factores Macro pero se puede comenzar haciendo unaevaluación con los más comunes.

Los cuatro cambios más comunes del modelo Macro:La tecnología: sus cambios por ejemplo, van observados en casi todos los ambientesempresariales a través de artículos que las mismas empresas gestoras de estos cambiosrealizan en revistas científicas, medios especializados u otros similares así como en lossitios dedicados a la observación constante de estos cambios. El objetivo es manteneractualizada la parte estructural del negocio y sus vías de comunicación. Se puede crear unespacio enfocado a la investigación de estos cambios con una o dos personas que analicen,



hagan un diagnóstico y planteen un camino del cambio en beneficio de su negocio con elrespectivo crecimiento en el sector. La tecnología es un factor de cambio muy dinámico endonde se debe estar siempre actualizados.

La legislación: Dentro de los cambios más significativos que se generan alrededor del planeta y la categoría de su mercado, son las legislaciones tanto internacionales comonacionales que atañen a la industria donde se encuentra su negocio. Se deben observardesde las actualizaciones de los registros de patentes y marcas así como la normatividad yregulaciones de la industria en donde se desempeña su negocio ya que estas pueden ser unobstáculo para el desarrollo del mismo o una gran oportunidad que se puede abrir comoventaja versus la competencia. Las actualizaciones legislativas son muy lentascontrariamente a la velocidad con que la tecnología va desarrollando nuevas herramientasinformáticas, sin embargo es importante tener en cuenta los cambios en las normas a travésde los organismos públicos o gubernamentales de su región.

La economía: Los cambios en la economía son también oportunidades para entender si elmercado de su negocio crecerá o decrecerá, si se puede permitir tener una visión deexpansión hacia otros países o nuevos mercados o simplemente si el coste de producción yla cadena de valor se pudiera ver afectada por los cambios en la moneda respecto a otrasdivisas. Este rubro es poco observado pero es fundamental cunado se deben hacer proyecciones del negocio con base a las utilidades y/o inversiones. La economía comofactor Macro, se desarrolla principalmente en los Estados Unidos de Norteamérica y enEuropa pero se debe tener en cuenta que las alzas o bajas en otras divisas así como las del petróleo, el gas, los minerales y el oro, pueden influir en la economía de su país. Losnegocios que han sido precavidos en la observación de este tipo de factor, han creadonuevos modelos para su propio negocio como la venta de productos o servicios a través desus sitios en Internet. Los acuerdos con los bancos locales les han dado grandes beneficioscomo los créditos y los sistemas de pagos y cobranzas. Si su negocio es muy pequeño,acuda a la sucursal bancaria de su ciudad para recibir una asesoría al respecto, es probableque comience con una terminal para tarjetas de crédito lo cual pondrá a su negocio enventaja respecto a otros negocios similares. Después habrá que planear accionesestratégicas para desarrollar los nuevos sistemas del negocio.

La cultura: Los cambios culturales son muy sutiles ya que están dentro del inconcientecolectivo de la sociedad en donde su mercado actúa. Hay que comprender a la sociedad ensus etapas de transición a nuevas tendencias, hábitos y costumbres que seguramente estaránmodificando el comportamiento de la ciudadanía y por lo tanto de sus consumidores. Loscambios en la comunicación y sus diferentes canales de contacto, son un factor fundamental para entender a la sociedad en transición. Por ello es importante conocer los nuevos códigosculturales y de comunicación de la gente de su región y del mercado en general. Para este punto es importante conocer los valores de la sociedad, sus códigos de ética, sus normasmorales y estructuras sociales. Es muy probable que en su país se hayan generado nuevosgrupos sociales debido a los cambios culturales mismos de la globalización que antes noeran tan evidentes como lo son ahora, por lo que es recomendable seguir a estos nuevos



grupos ya que todos somos consumidores pero la manera de consumo puede ser que hayacambiado.

Los cambios Macro se pueden segmentar según el sector de interés siendo importante tener

en cuenta que estos son los que atañen al sector empresarial del producto o servicio que sequiera analizar en un contexto global. Por ejemplo, si el negocio es de venta de papel parafotocopiadoras y servicios de mantenimiento del equipo, entonces habrá que analizar almercado del papel mundial así como el de los equipos para fotocopiar documentos. Estollevará a hacer una evaluación sobre como la tecnología está contribuyendo al desarrollo delos equipos o por lo contrario, desplazando al segmento en cuestión por la innovación deotros sistemas o plataformas de copiado de documentos como el escaneo y envío por correoelectrónico. Habrá que evaluar si las leyes locales permiten o no, el copiado de documentosen general o ha habido algún problema con los generadores de contenidos como pudieranser la industria editorial con sus libros o los gobiernos con su papel moneda. También setendrá que considerar si la economía global ha encarecido los costes de producción ycomplicado la cadena de valor o por lo contrario, las ha depreciado dando oportunidad arealizar más y mejores inversiones en el corto plazo. Finalmente se puede analizar a laciudadanía y sus hábitos de consumo del contenido fotocopiado sean por placer, trámites burocráticos o necesidad laboral. Con un diagnóstico somero pero cercano a la realidad delmercado en lo más general, se podrá determinar si el negocio tiene futuro o se deberántomar otro tipo de decisiones.

Después de analizar los cuatro factores más comunes, también pudiera seguir este mismo proceso con otros cambios Macro como la Competencia, la Comunicación, laResponsabilidad Social, la Naturaleza, los Medios o Canales y la Demografía más aquellosque puedan intervenir en el desarrollo de la humanidad de manera global.

Tip 2. Haga investigación Se piensa que la investigación es de altos costes y que no tiene una relación directa con lasventas. Los empresarios de antes pensaban que la investigación era innecesaria por el hechode ser ellos los que conocían todos los fenómenos de su mercado. La realidad dista muchode esta idea y ahora no sólo es necesario conocer las tendencias sobre el desarrollo de losmercados sino que es indispensable estar constantemente actualizado en los cambios que segestan dentro y fuera del mercado al que pertenece el negocio. En cuanto a los costes de lainvestigación, se pueden reducir al mínimo si se sabe qué investigar y en dónde investigar.

Lo primero que aconsejo es utilizar los recursos más a la mano que se tengan, por ejemplola adquisición de libros sobre ventas en las librerías locales o por pedido a través deInternet; consultar los libros en las bibliotecas estatales o de las universidades del país ociudad de su región o en las páginas de los principales buscadores de Internet; consultar lastesis realizadas por los egresados de las diferentes facultades en las universidades oinstitutos de su localidad.



Otra fuente importante de datos son los periódicos locales en sus diferentes secciones definanzas, economía y negocios. Ahí podrán encontrar información reciente y conestadísticas muy útiles para detectar los cambios que se están gestando en el sector al que se pertenece. Luego están las revistas especializadas tanto nacionales como extranjeras quearrojarán una visión más de mediano y largo plazos sobre los cambios estructurales de las

marcas y sus productos o servicios similares a los del sector del negocio.

En los medios electrónicos como la televisión y la radio hay programación de corteinformativo y periodístico en referencia a los cambios dentro de los mercados del giroempresarial de interés. La televisión por cable, la satelital y otras alternativas de este medio,han abierto la posibilidad de acceder a información de otros países y su cultura de losnegocios. En la radio, aunque menos globalizada y más local, también se encuentran programas de corte informativo y periodístico que pueden dar información actualizada yespecífica.

Otras fuentes de información son las Bolsas de Valores y las instituciones bancarias de laregión que ofrecen una interesante gama de productos con reportes y publicaciones de lasempresas y marcas que cotizan en cada país. También las diferentes secretarías de gobiernocuentan con datos estadísticos sobre sus dependencias. Por ejemplo, la secretaría de turismotiene datos sobre todo lo relacionado a dicho sector que pueden ser muy útiles para los proveedores de servicios turísticos o similares.

Tip 3. Haga mercadotecnia (marketing) Uno de los grandes tabúes de nuestro tiempo es que la mercadotecnia no solamente es muycara sino que no se sabe bien como se debe llevar a cabo. Se piensa también que lasPYMES no pueden o deben hacer mercadotecnia por que ésta pertenece únicamente a lasgrandes empresas que desplazan grandes volúmenes de mercancía. Nada de másequivocado. La mercadotecnia está al alcance de todos y cualquier empresa por muy pequeña que esta sea, la puede (y debe) realizar. Es uno de los preceptos para el verdaderodesarrollo del negocio y mejor aun, de la región. La competitividad tiene su fundamento enla mercadotecnia.

Algo que debe quedar muy claro es que la mercadotecnia no es exclusiva para productos deconsumo o servicios a clientes. La mercadotecnia es también fundamental para sectores eindustrias como son la cultura, el deporte, la ciencia, la educación e incluso, la religión. Enlos países de LATAM es muy común que a las industrias mencionadas, los gobiernosestatales no les desarrollen planes de mercadotecnia por no entender su verdadera utilidad,sin embargo es importante observar, en el entorno de la competitividad, lo que se estáhaciendo en otros países que van desde los Estados Unidos hasta China pasando por los países europeos como los que fueran parte de las repúblicas democráticas o España,Irlanda, Finlandia, Croacia y Turquía o en otras latitudes como los casos de Sudáfrica,India, Australia, Nueva Zelanda y muchos más que han decidido entrar al mundo de lacompetitividad a través de estrategias de mercadotecnia perfectamente planeadas conobjetivos y tiempos muy claros aunque cada uno de ellos con planes y acciones diferentes



al resto de los demás países, por lo que es en extremo interesante observar las tácticasutilizadas por cada uno de ellos.

Las estrategias de mercadotecnia para PYMES pueden ser realizadas mediante la puesta en

marcha de planes de acción muy sencillos como:

1. describir cuál es la misión y visión del negocio. Para tal efecto baste pensar que es lo queen realidad se quiere del negocio y para ello, antes de todo, hay que entender que es lo queel negocio hace. Esto se llama Utilidad e Identidad de la empresa o en palabras máscomunes, quién sé es y para que es útil lo que el negocio produce. Se debe tener siempre encuenta que la competencia hace lo mismo (por eso es competencia) por lo que hay queencontrar el verdadero diferenciador ante los demás. Llámelo si quiere, la propuesta únicade valor.

2. encontrar el diferenciador ante la competencia. Esto es encontrar el valor único que nadiemás tiene. No es sencillo ya que se puede caer en querer encontrar el diferenciador encuestiones tangibles cuando pudiera estar en algo más intangible. Un ejemplo puede ser elde un dentista que piensa que su diferenciador es el equipo de alta tecnología o sus precios bajos o incluso la atención personalizada pero a fin de cuentas, la competencia tiene y hacelo mismo que él. El valor único diferenciador no está en lo que él hace por los demás sinoen lo que él puede hacer por los demás. Él pueda hacer de sus pacientes mejores personas por que ha trabajado para sus sonrisas y no para medicinarles los dientes. La diferencia esmínima pero bastará ese detalle para generar toda la estrategia de mercadotecnia delconsultorio del dentista.

3. escribir y describir los objetivos del negocio. Habrá que realizar un objetivo general, ylos que sean necesarios, como objetivos específicos. O sea, habrá que describir que es loque se quiere alcanzar en el corto, mediano y largo plazos y cómo se piensa alcanzar dichoobjetivo a través de diferentes acciones tácticas. Es muy importante que al plantear este tipode actividades se escriban las posibles fechas en las que éstas se llevaran a cabo lasdiferentes acciones mediante un calendario o cronograma. Sin una fecha preestablecida serámuy difícil ejecutar el plan y por lo tanto alcanzar cualquier tipo de objetivo.

4. definir el grupo objetivo que se quiere alcanzar. Por grupo objetivo se entiende al grupode personas que son los principales consumidores o usuarios de los productos o serviciosque la empresa comercializa. Es importante saber que los grupos objetivo cambianconstantemente de hábitos y costumbres por lo que el conocimiento a través de lainvestigación previa, es fundamental. Tradicionalmente en las investigaciones de mercadosa los grupos objetivo se les clasificaba con base en los NSE o sea, los nivelessocioeconómicos, sin embargo, la globalización y los cambios en las estructuras socialeshan hecho que la diversidad entre la gente sea más compleja y muy poco comprensiblecomo para clasificarlos bajo el esquema de los niveles socioeconómicos. Por ejemplo, una



mujer de cuarenta y dos años, divorciada, con hijos universitarios que no viven con ella,que trabaja en una empresa transnacional de mediana envergadura, que tiene su propionegocio de productos artesanales navideños y lo gestiona desde su casa a través de Internet,que tiene problemas para pagar la renta de su modesto departamento en donde vive con dosgatos, se auto-considera ecologista sin ser activista y no practica religión alguna, hace

ejercicio moderadamente, sin auto y con un romance desde hace unos meses con un hombrecinco años menor que ella ¿se puede definir el NSE y por lo tanto conocer todo acerca deella? No lo creo.

5. desarrollar el plan de comunicación. Si se sabe que es lo que los productos pueden hacer por los consumidores entonces se debe saber qué es lo que se les quiere decir a dichosconsumidores o grupo objetivo. Cuando se sabe que se quiere decir se deberá definir elcómo decirlo. En pocas palabras: saber qué decir, a quién decirlo y cómo decirlo.

6. planear los medios. Los medios es el dónde decir lo que se quiere comunicar. EnLATAM cuando se habla de medios se da por entendido que son los medios decomunicación masiva a los cuales muy pocas empresas tienen acceso por los altos costesque implica llevar a cabo una planificación que dé resultados a corto plazo. Los resultados acorto plazo son fundamentales para la supervivencia de cualquier PYME ya que la mayoríade estas, vive el día a día con base en las ventas. Es por ello que cuando se deba hacer una planificación de medios, se recurra a alternativas que puedan ser igual o más efectivas quelos medios tradicionales. Esto se puede lograr una vez que se conozcan las tendencias enlos mercados y los hábitos de los grupos objetivo ya que ese conocimiento rendirá frutos enlas ideas para llegar a ellos de manera efectiva, sin desperdicios y con respuestasinmediatas.

7. desarrollar la creatividad conceptual. La comunicación de la empresa, la marca y sus productos entre más utilice las fórmulas con base en estereotipos de la creatividad más posibilidades tiene de pasar desapercibida. Hay que romper los esquemas de lacomunicación de estereotipos, hay que innovar en la comunicación y por lo tanto en losmedios en donde ésta interactuará con el público objetivo. Las tendencias en lacomunicación y su creatividad indican que en los próximos años, si un anuncio no deja enclaro lo que quiere decir en menos de cinco segundos, probablemente nadie lo recuerde. Esun comentario muy aventurado pero puede servir como ejercicio para poner en práctica lacreatividad de la comunicación. En los sitios de Internet o blogs en donde se pueden vervideos, también se pueden encontrar muchos ejemplos de anuncios que muestran comoalgunas marcas utilizan este recurso con grandes resultados por recordación. La creatividadno debe entenderse como una producción compleja y cara, también la hay muy simple y decostes casi cero.

8. ejecutar la creatividad en cada material gráfico. Lo más conveniente es buscar el apoyode un buen diseñador o creativo para que realicen los diferentes materiales gráficos yelectrónicos. Con las nuevas tecnologías los costes de producción son muy accesibles pero



es necesario conocer los procesos llamados de pre-prensa y pre-producción así como lo de producción y post-producción para que el material final tenga la calidad deseada. Esta partees de lo más importante ya que define la imagen de la empresa ante los demás y la marcaestá en juego. También es importante ya que el desconocimiento en los procesos y loscostes de producción, al final pueden resultar mucho más altos de lo pensado: “lo barato

sale caro” dicen los mexicanos atinadamente. Existen bancos de imágenes con extensoscatálogos en donde se puede rentar alguna fotografía evitando así la compleja producciónde las mismas y con los relativos permisos para su uso sin entrar en los conflictos por losderechos de autor; también existen bancos de sonidos o discos compactos con grandescantidades de sonidos almacenados y sin problemas para los derechos de autoría. Todo esose puede adquirir directamente en negocios especializados o en Internet. Seguramente enlas páginas Amarillas de su localidad tendrán los teléfonos y las direccionescorrespondientes de los bancos o stocks. Un último consejo para este rubro: si no esdiseñador, no diseñe; seguramente caerá en errores que pudieran desanimarlo a seguir conel proyecto.

9. aplicar a los diferentes medios. Una estrategia bien realizada utiliza los mediosindispensables y correctos para alcanzar los objetivos específicos. Si la empresa o negociocarece de presupuesto para realizar actividades de comunicación, puede realizar acuerdos,convenios e intercambios con los medios locales o zonales que le evitarán una dispersióndel capital y por lo contrario, le ayudarán a alcanzar los objetivos mediante estrategiasenfocadas a dichos medios. Muchos empresarios PYME creen que realizar campañas publicitarias o de comunicación en medios, requiere de una gran inversión, que se debetrabajar con los medios masivos y que su efectividad es muy limitada. En realidad, una vezque se determine el qué, cuándo, cómo y en dónde, entonces se sabrá cual medio es elindicado para alcanzar los objetivos. Si el objetivo que se ha planteado es real y no estáfuera de contexto, entonces se deberá pensar que la inversión tendrá los resultados planeados por el simple hecho de que las cosas se han llevado a cabo de la manera correcta.La frase de Albert Einstein es contundente en estos casos: “si buscas resultados distintos,

no hagas siempre lo mismo”.

10. Supervise y mida los resultados. Un error muy común entre los empresarios PYME esno darle el seguimiento pertinente a las actividades que se pusieron en marcha por lo que,después de un cierto tiempo y al no ver cuantificados los resultados, dicho empresario dudaacerca de la efectividad de las acciones y lo que es peor, de si mismo. Es por ello, que encaso de recurrir a la mercadotecnia como instrumento para hacer más eficiente el negocio,el empresario deberá hacer una lista detallada de todas las actividades que realizará asícomo las fechas en que se ejecutarán cada una de esas actividades. El trabajo pudiera parecer monumental, pero con una buena organización de la información en una tabla en lahojas de cálculo del programa Excel o similar para quienes disponen de una computadora, odibujada en hojas de papel a mano para quienes carezcan del equipo, dará un orden altrabajo y a las actividades que se lleven a cabo con la satisfacción de saber en donde seencuentran en determinado momento, la acción y la gente que las están llevando a cabo pero mejor aun, sabrá en donde está el dinero que ha invertido. A un lado de cada actividaddeberá dejar un espacio para describir como el desarrollo de dicha actividad procede y los



resultados que le está generando. Sólo así es como se podrán planificar las siguientesacciones y sus relativas inversiones para los próximos periodos o ciclos con los que elsistema del negocio trabaje.

Tip 4. Mire al interior de su negocio

Así como hay cambios Macro que acontecen alrededor del planeta y que dictan los cambiosen los nuevos sistemas globales, así también existen los cambios micro o a escala reducida, pero no por ello menos trascendentes, en la dirección que tomará la empresa o el negocio.

Estos cambios o factores micro que influyen directamente en el negocio, son los quesuceden dentro de la empresa. Algunos de ellos son muy evidentes pero otros no tanto y senecesitará de agudeza para detectarlos y de sinceridad para aceptar que estos existen ygeneran problemas. Aunque también los factores no detectados, pudieran ser buenasoportunidades para hacer de la empresa un mejor lugar de trabajo en especial para quienes pasan muchas horas en ella.

Estos factores micro, pueden llevar al crecimiento sustentado de la empresa o por locontrario, reducir al mínimo todas las actividades hasta dejarla fuera de cualquier posibilidad para su desarrollo y expansión.Los factores micro tienen que ver más con la gestión y la administración del negocio y susrecursos que con lo operativo del mismo.

Los factores micro, pueden ser tantos cuantos se quieran detectar y observar ya que son, ensu mayoría, las actividades que se llevan a cabo dentro de la empresa y tienen más que vercon las decisiones tomadas dentro de la misma que con los acontecimientos de factorMacro. El rol que desempeña la gente en los puestos clave, son fundamentales para seguircon la misión y la visión y así alcanzar los objetivos propuestos desde un principio.

Se debe tener en cuenta que el trabajo es justamente eso, trabajo, y que si las relacionesfamiliares, personales o de amistad adquieren un cierto peso y por lo tanto influencia en lasdecisiones, es muy probable que el verdadero interés en los objetivos primarios se pierda acambio de los intereses particulares.

Algunos de los factores micro que se deben observar para el mejor desempeño del negocioson los que tienen que ver con la toma de decisiones como por ejemplo: 1. los sistemas decomunicación interna. 2. la distribución de presupuestos y la asignación de una partida a lasactividades de mercadotecnia. 3. los planes de incentivos para aquellos que han tenido un buen desempeño o para quienes haya que actualizar en los nuevos modelos de trabajo osistemas. 4. La investigación en general. 5. Los planes de medios. 6. Los sistemas deanálisis, evaluación, reestructura, re-enfoque de los resultados y aplicación o puesta en



marcha de las decisiones después del diagnóstico.Lo más recomendable es no dejar para mañana lo que se pueda hacer… en este instante! El

negocio está literalmente, en sus manos.

Tip 5. Asista a los eventos relevantes

En muchas ciudades por todo el continente, se llevan a cabo congresos, exposiciones,seminarios, ferias y un sin fin de actividades menores, pero igualmente importantes, endonde el empresario puede enterarse acerca de los nuevos avances de los segmentos enmercados que probablemente sean una oportunidad de negocios innovadora. En toda laregión existen catálogos, revistas y páginas en Internet que anuncian los diferentes eventosantes mencionados para consultar las fechas, el precio y la temporalidad de cada uno deellos.

Las exposiciones temáticas están enfocadas a un segmento determinado de mercado lo cual puede ser buena oportunidad de negocio aunque el negocio no pertenezca a la mismacategoría de mercado. En estos eventos se pueden hacer contactos con proveedores,distribuidores o clientes potenciales por lo que es recomendable tener siempre una buenadotación de tarjetas de presentación con los números telefónicos (con los códigos de laciudad y el país), dirección de la empresa (con la ciudad y el país al que pertenece), sitioweb, si es que tiene uno y número de teléfono móvil.

Por último se recomienda llevar zapatos cómodos para caminar y una valija con ruedas paratransportar catálogos y folletos tanto de la empresa como de quienes le irán entregandodurante el recorrido. No olvide también llevar una barra energética por si no hubiera dondeconsumir alimentos ya que eso pudiera agotarlo y terminar prematuramente la visita alevento perdiendo la posibilidad de hacer más contactos.

Tip 6. Busque el apoyo de la Academia Es difícil saber que un empresario busca el apoyo de alguna institución universitaria cuandoéstas son fuente de conocimiento y desarrollo estratégico dentro de los planes de estudioque imparten al alumnado. La universidades tienen también, bibliotecas con un surtidointeresante de libros y tesis en donde existe la posibilidad de encontrar casos similares al dela empresa con investigaciones y soluciones que pudieran facilitar las estrategias a seguir.

En la universidades hay diferentes facultades donde cada una genera los contenidos parasus programas de estudio por lo que la investigación es fundamental para darle prestigio ala institución por lo que, cada caso nuevo, puede ser motivo de interés y estudio. Esto podrácontribuir a ambas partes a enriquecer sus conocimientos sobre el área en donde sedesempeñan. Las universidades también llevan a cabo talleres y cursos de postgrado o deespecialidad por lo que siempre buscan casos nuevos como lo pudiera ser el negocio y susegmento de mercado. Las universidades, muchas veces, tienen vínculos con la industria privada o pública lo cual puede ser una fuente de recursos y contactos. También lasuniversidades entregan reconocimientos a personalidades y hacen homenajes en dondeacuden los diferentes medios lo cual puede ser una oportunidad para contactarlos y abrir un



nuevo canal de comunicación con el público objetivo al que se dirigen las marcas quedesarrolla la empresa.

Finalmente, en las universidades se están formando los futuros empresarios a los cuales la

empresa puede entrevistar y generar fuentes de trabajo para los alumnos y prestigio para lainstitución. Se puede armar una excelente base de datos que se convertirá en recurso decontacto para enviar mensajes sobre las actividades de la empresa u oferta laboral.

Tip 7. Realice convenios con organismos En todos los países LATAM existen una larga serie de asociaciones, gremios, cámaras,organizaciones, instituciones, fundaciones y entes públicos, privados y no gubernamentales(ONG´s) que están interesados en realizar acuerdos y convenios con las empresas PYMES por ser el motor de muchos países para el desarrollo de las economías locales. Un acuerdo oconvenio con alguno de los organismos locales o nacionales o incluso regionales, puedeincrementar el valor de la empresa y el prestigio ante la ciudadanía y los públicos meta.Este tipo de acuerdos deben ser dados a conocer a través de los medios en la medida de las posibilidades para que construya una relación afectiva con las audiencias.

Un argumento poderoso que le brinda credibilidad a las empresas, es el tema de laResponsabilidad Social y Ambiental siempre y cuando se hagan actividades constantes con principio en la ciudad y su gente.

Con la difusión de los convenios y las prácticas de responsabilidad, la mercadotecnia de laempresa irá construyendo un valor perceptible ante los diferentes grupos meta lo cualllevará a construir una marca poderosa.

Tip 8. Publique Abra el cajón o gaveta del escritorio y desempolve ese texto que quiso escribir y nuncaterminó. Actualícelo, conclúyalo y llévelo con un corrector de estilo para que lo deje enforma tal que pueda ser publicado. Las publicaciones pueden ser desde gacetas en los periódicos hasta libros pasando por los diferentes micrositios y blogs que hay en Internet.

La publicación contribuye a la divulgación por lo que, en especial en los mercados quecarecen de información actualizada sobre casos locales, la industria lo agradecerá y losmedios lo reconocerán.El empresario que publica incrementa la credibilidad de su marca y esta genera un vínculoafectivo con los públicos meta y la industria.

Tip 9. Desarrolle las RP´s Las Relaciones Públicas (RP´s) son promotoras de vínculos y convivencia entre los participantes de la industria del negocio así como de los públicos objetivo y los medios. LasRP´s buscan consolidar a la empresa como grupo y son generadoras de una comunicación permanente entre los diferentes elementos que componen el negocio. Crean una interacción



a través de la comunicación con los públicos meta con base a un plan estratégico.

Un plan de Relaciones Públicas anual ofrece una visión del negocio a diferentes plazos. LasRP´s son actividades que se deben planificar con tiempo y es necesario que se contemple

una partida presupuestal para que se puedan llevar a cabo sin contratiempos y con objetivosespecíficos.Si la PYME desconoce, no tiene la posibilidad económica o nunca ha hecho un plan deRP´s y quiere desarrollar su propio plan estratégico, lo primero será consultar algún librosobre el tema que en las librerías o en las universidades tienen con una amplia gama detítulos y autores.

Tip 10. Re-enfoque Como corolario a los tips, se debe hacer un diagnóstico de todos los acontecimientos que sesucedieron durante los diferentes procesos para evaluar lo que se hizo bien o lo que tuvoalguna falla para corregirla y re-enfocar las diferentes acciones de la nueva estrategia.Recuerde la frase de Einsten mencionada en el tip 3.9 para evitar caer en los mismoserrores del pasado.

Continúe con ética, responsabilidad y respeto por la gente que colabora en la empresa, porla sociedad, por el medio ambiente, por su País y principalmente, por su Marca.Mucho éxito!!!

Fuente: www.hsmglobal.com

Bancos y VISA redoblan esfuerzos para lasPyMES

El saldo mensual promedio de financiamiento a pequeñas y medianas empresas creció en150% en los últimos tres años, informa la Asociación de Bancos de México

La Asociación de Bancos de México, en conjunto con Visa, convocaron a representantesdel sector financiero al 4º Foro PyME con el tema: "Como retener a las PyMEs comoclientes. Generando lealtad".

En el foro se discutieron los retos que enfrenta la banca para continuar con el apoyo alsector empresarial, así como las estrategias que se requieren para, además delfinanciamiento, responder a la necesidad de contar con nuevos productos y herramientasque les permitan a las empresas evolucionar en entidades productivas más eficientes.



Luis Robles, presidente ejecutivo de la ABM, resaltó que a pesar del difícil entornoeconómico, la solidez de la Banca en México ha permitido mantener la oferta de crédito, particularmente al sector privado.

Muestra de ello, dijo, es el crecimiento que ha tenido el saldo mensual promedio de

financiamiento a PYMES, el cual pasó de 40,078 millones en febrero de 2006, a 100,344millones en febrero de este año, lo que representa una variación nominal de 150% en el periodo.

Asimismo resaltó la importancia de retener, y principalmente atraer a nuevos clientes, sobretodo en esta etapa de recuperación del país, ya que actualmente las PYMES generan másdel 70% del empleo formal y contribuyen con cerca del 52% del PIB.

Por último, mencionó que la Banca está decidida a seguir colaborando en las iniciativasorientadas a apoyar a las PYMES, ya que de los casi 5 millones de empresas que existen ennuestro país, de acuerdo al INEGI, aproximadamente un millón son susceptibles de obtenerfinanciamiento y de esas poco más de 430 mil ya son atendidas por la banca, por lo que aúnse tiene un nicho de oportunidad para incorporar y bancarizar al resto de las empresasapoyados en las recientes medidas regulatorias establecidas por la autoridad.

Por su parte, Eduardo Coello, director general para Visa México, comentó que "en 2008, elgasto comercial para Latinoamérica y el Caribe representan $ 5 billones".

Agregó que "este gasto capta las oportunidades que existen en los segmentos comerciales yen las regiones geográficas; es indispensable continuar identificando estrategias para seguir penetrando en el segmento, a fin de atraer a muchas más empresas a los serviciosfinancieros y generar herramientas para continuar con la retención y atención a lasnecesidades de los clientes actuales."

Finalmente, los expositores que participaron en el foro coincidieron en la importancia decontinuar impulsando iniciativas que faciliten el acceso al crédito a las PYMES para permitir la reactivación de la planta productiva del país, así como iniciativas para brindarlesinformación, herramientas y soluciones que les permitan estar mejor capacitadas y enfrentarcualquier situación que se les presente en su entorno económico.

El evento fue inaugurado por el Luis Robles y Eduardo Coello. El cierre estuvo a cargo delEdgar Karam Kassab, coordinador del Comité de Crédito a PYMES de la ABM.

* Con información de la ABM

Fuente: www.eluniversal.com.mx

Cómo iniciar una empresa

http://www.eluniversal.com.mx/






Autor: Boris Diner

El proceso de comenzar con un nuevo negocio puede ser muy complejo, pero hay algunos puntos básicos que tu plan de negocios debe tener, ¡conoce cuáles son¡ Antes que otra cosadeberás describir claramente cuáles son los objetivos del nuevo negocio y cómo los vas a

alcanzar. Eso es precisamente lo que significa hacer un plan de negocios.Para que nada importante quede fuera, considera los 6 pasos que deberás cumplir.

1. Describir el negocio. Primera pregunta ¿En qué negocio quieres estar, qué es lo quequieres hacer? Toma en cuenta que cada uno de los elementos de tu plan de negocios,debes ponerlos por escrito. Segunda pregunta: ¿por qué te quieres meter a los negocios?Tienes que considerar que es un trabajo complejo. No debes perder de vista que encualquier giro la competencia es dura y el mercado es difícil. Si tienes esto claro, no te pesarán tanto las primeras dificultades que seguramente enfrentarás.

2. ¿Qué productos o servicios voy a ofrecer? Aquí lo más importante es saber y describir por qué los clientes comprarán mi producto o elegirían mi servicio y no el de lacompetencia.

3. Ventas. El futuro empresario debe entender quiénes son sus clientes, qué quieren, quéles gusta. Hay que tener claro qué mercado quieres atacar.

4. Necesidades de operación. Las preguntas que hay que responder son muy variadas, peroalgunos de los cuestionamientos básicos serían: ¿qué se requiere para operar el negocio,qué maquinaria, materia prima, a qué precio, de qué mercado?, ¿qué local voy a ocupar?,¿necesito contratar seguros?

5. Planeación financiera. Es decir, tener claridad de cómo va a estar el flujo de dinero. Estoes importante para no tener problemas después para cosas tan básicas como pagar lanómina. Si no tienes la experiencia en este campo, busca a un especialista.

6. Recursos humanos. Es importante contar con la seguridad de que tendré a las personascapacitadas que el tipo de negocio requiere. Estos son los 6 puntos básicos sobre los quehay que pensar y planear.

Claves del éxito y fracaso en las empresasfamiliaresLas empresas familiares son uno de los principales motores de la economía en nuestro país:representan un 95% del total de empresas en México. Un común denominador de lasPYMES es el serio problema que tienen en cuanto a su supervivencia.

De las empresas familiares sólo el 35-40% sobreviven a la segunda generación, yescasamente entre un 10- 15% sobreviven a la tercera generación, es decir, de cada 20empresas sólo 3 sobreviven a los nietos.



De acuerdo a estudios realizados por John L. Ward en Estados Unidos, se observó que enlas empresas familiares el 10% de estos fracasos se debe a la falta de capacidad del sucesor,el 20% a razones de negocio, el 10% a falta de capital, el 60% de los casos de fracaso sedeben a temas puramente familiares.

Principales problemas de la empresa familiar

La efectividad es sacrificada por la afectividad. Por ejemplo si el esposo es el directorgeneral y la esposa la gerente de administración, es muy común que se confundan y queactúen de acuerdo a la relación de esposos y no de acuerdo a las funciones del puesto queles corresponde.

Carencia de indicadores clave de desempeño. El miembro de la familia que ejerce un puesto directivo o gerencial no está sujeto a indicadores de desempeño, es decir, a parámetros claros de rendimiento y de resultados requeridos por la empresa.

La empresa es considerada como una especie de fundación o casa hogar. Algunasempresas parecen tener como objetivo mantener a cada vez a más miembros de la familiasin importar las aportaciones reales que estos hacen a ella.

Carencia de competencias. Los miembros de la familia no cuentan con entrenamientoformal para ser empresarios, por lo que es muy común que la empresa se dirija desde elárea de producción.

Falta de seguimiento a metas y compromisos. Es muy común que en la empresa familiarno exista quien le exija resultados al puesto de director de la empresa, pues normalmenteeste último también es el dueño de la misma (nótese que en una empresa el dueño y eldirector son roles distintos con derechos y obligaciones diferentes).

El coaching de negocios: ventaja para las empresas familiares

La principal labor que puede realizar un coach de negocios por una empresa familiar esconvertirla en una empresa institucional, es decir, en una empresa que domina todas lashabilidades y destrezas que necesita para crecer con predictibilidad y sustentabilidad.

Este “dominio” lo podemos dividir en 5 áreas: Destino, Tiempo, Servicio al cliente,Indicadores clave de desempeño y Dinero.

Dominio del Destino. Cuando se domina esta área se tiene muy claro a donde quiere ir,cuales son las metas primordiales y los factores clave para lograrlas. Así mismo, cadamiembro de la empresa las conoce y sabe de la importancia de su contribución paralograrlas. Los programas de coaching incluyen ejercicios de planeación.

Dominio del Tiempo. El activo más importante de cualquier persona es el tiempo. Cuandouna empresa tiene dominio del tiempo significa que cada persona obtiene el mayor valor desu tiempo en productividad y rentabilidad para la empresa. Esto se traduce en una mayor



productividad que para muchas empresas, hace la diferencia entre la rentabilidad y laquiebra.

Dominio de Servicio al Cliente. Un factor elemental para el crecimiento de la empresa esque los clientes estén satisfechos. Cuando una empresa crece no siempre crece su

satisfacción de clientes. Este es uno de los indicadores más importantes que debe cuidartoda empresa.

Dominio de Indicadores Clave de Desempeño. El coaching ayuda a definir claramentelos indicadores clave que debe cumplir cada puesto directivo de la empresa. Esto permitemaximizar la efectividad para cada puesto, y el miembro de la familia que lo ejerce tienecertidumbre de cuales son sus funciones y qué se espera específicamente de su desempeño.

Dominio del Dinero. Los dueños de la empresa familiar deben tener claridad sobre cuálesson las 5 áreas que deben cuidarse para generar mayores utilidades y en que estrategiasclave deben enfocarse para lograrlas. La parte primordial de un negocio es que genereutilidades de manera consistente, de lo contrario esta destinado a desaparecer.

Tener un coach se ha convertido en una prioridad para la pequeña y mediana empresa. Unade las mayores ventajas que tiene el coaching, sobre todo en las empresas familiares, es queel “coach” sirve como mediador entre los miembros de la familia, aportando objetividad ycredibilidad, y controlando el factor afectivo que puede dañar al negocio.

En países desarrollados como Estados Unidos, Australia y Canadá, miles de empresasfamiliares tienen coach de negocios y aprovechan esta ventaja a su favor para sobrevivir ycrecer sostenidamente. En México y en toda Latinoamérica existen muy pocos coaches parala gran cantidad de empresas familiares, por lo que tener coach se ha convertido en unaventaja competitiva.

Salvador Delgado es Licenciado en Contaduría Pública y ha trabajado en empresas deaviación y financieras. Se desempeñó como Consultor Financiero en la empresa INGSeguros en la que obtuvo premios nacionales e internacionales. Es actualmente Coach de Negocios Certificado de la firma ActionCOACH Quintana Roo. La firma ActionCOACHQuintana Roo ha tenido diversos reconocimientos, entre los que más destacan: "Firma delaño en México" en el 2008 y "The Most Improving Firm of America" en el 2008.www.actioncoachsureste.com Contacto: [email protected].

Fuente: www.ideasparapymes.com

Los 7 financiamientos para PymesEl tipo de crédito que la empresa necesita se define por la etapa en la que se encuentre elnegocio; además del capital, los emprendedores deben dedicar tiempo y esfuerzo a lacreación del proyecto.



Por: Tania M. MorenoCIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — Conseguir financiamiento esfundamental para impulsar la creación de un nuevo negocio o para lograr su expansión, sinembargo es necesario elegir el producto adecuado para evitar que este préstamo seconvierta en una pesadilla.

La correcta elección del financiamiento tiene que ver no sólo con los intereses y las tasas,además es necesario que existe un tipo específico dependiendo del nivel en el que la idea odesarrollo se encuentre, dice el director del Centro de Innovación Empresarial y Financiera(CIEF) del Tec Ciudad de México, Jorge Humberto León Pardo.

Conocer cada tipo ayuda al emprendedor a reconocer cuál es el producto adecuado según laetapa en la que se encuentre, ya que de forma contraria el financiamiento podría volverseimpagable o dificultar la operación en lugar de acelerarla.

El capital es fundamental para cualquier negocio, pero no hay que olvidar que elemprendedor también debe dedicar tiempo al desarrollo, y apostar preferentemente por unsector económico prioritario para el país y que tenga un impacto mínimo en el medioambiente, pues son éstos los proyectos que más atraen inversiones, asegura el director de lared de incubadoras del Instituto Politécnico Nacional (IPN), Óscar Suchil.

Conoce las siete formas en las que un emprendedor puede obtener financiamiento y cuál esel adecuado según el nivel en el que se encuentre el proyecto o negocio:

1. FFF: la primera fuente de financiamiento es la que invierte el mismo emprendedor, o la proveniente de lo que se conoce como FFF: Friends, Family and fools. Este capital se usa para la constitución de la empresa en sí, ya que se da cuando el emprendedor inicia elnegocio y la familia y amigos son las principales fuentes de dinero para operar.

2. Fondos Gubernamentales: estos instrumentos se utilizan para generar modelos denegocio y desarrollo del proyecto, es decir cuando está más avanzado que una simple idea.Además son usados para crear prototipos que ayuden a comercializar el producto o servicioen el mercado, por lo que normalmente dan ventajas competitivas. Las principales fuentesde financiamiento de este tipo son los fondos de la Secretaría de Economía (SE), Nafin yConacyt .

3. Capital semilla: este crédito se define como la cantidad de dinero necesaria paraimplementar una empresa y financiar actividades claves en el proceso de su iniciación y puesta en marcha de un proyecto. Se da cuando la empresa ya está constituida y tiene cierto producto importante, pero requiere dinero para operar o para capital de trabajo. También se puede usar para estudios de mercado, nivel de factibilidad, plan de negocios ylanzamientos. Los da la SE, gobiernos locales y la Secretaría de Desarrollo Económico

4. Inversionistas ángeles: las aportaciones de este tipo se dan generalmente para lasempresas que ya están funcionando, y que por su alto contenido innovador o desarrollo potencial atraen créditos. Los inversionistas ángeles pueden ser independientes o pertenecera un club, ya que se estilan las redes de este tipo que apoyan empresas.



5. Capital de riesgo: también se conoce como venture capital, y se ocupa cuando laempresa tiene cierto nivel de desarrollo, pues es un fondo que invierte mayores cantidades.El capital de riesgo es la aportación temporal de recursos de terceros al patrimonio de unaempresa para optimizar sus oportunidades de negocio y aumentar su valor, dando además

soluciones a los proyectos de negocio, compartiendo el riesgo y los rendimientos, ya que elinversionista busca una asociación estrecha y de mediano plazo con los accionistasoriginales.

6. Private equity: éste es un fondo para empresas muy grandes y se utiliza generalmente para expansión importante del negocio o para la internacionalización. El Private Equityaporta capital a cambio de acciones que la empresa otorga, y además contribuye conrecursos no monetarios como contactos, mejores prácticas, administración profesionalizada,institucionalidad, transparencia, etcétera. Su participación en el negocio es temporal, ay queestos fondos buscan salir en un periodo de entre cuatro y siete años.

7. Finalmente están los financiamientos bancarios, en los que las empresas pueden acudir para capital de trabajo o para tener flujo en la operación diaria del negocio. Además de la banca comercial existen Sofomes que pueden ayudarte, así como empresas dedicadas alfactoraje financiero. Lo importante es comparar los productos y apostar por aquél que seadecue mejor a tus necesidades personales, ya que el crédito debe ser un traje a la medida,finaliza el socio director de ArcCanto Banca de Inversión Pyme, Victor Calderón.

Fuente: www.cnnexpansion.com

6 TIPS PARA DESARROLLAR TU

NEGOCIOExisten metodologías para lograr que un negocio crezca con bases sólidas. Lo importante esconsiderar que incluso las pequeñas empresas pueden llevar a cabo prácticas de planeacióntan complejas como las grandes compañías.

Para Alejandro Macías, consultor en Recursos Humanos y Coach de Negocios certificado por Action Coach, antes que nada es importante la actitud que voy a tener para enfrentar losobstáculos que se presenten: Una opción es culpar a otros, dar excusas y negar la realidad.Otra es de responsabilidad, es decir, ser capaz de responder frente a las situaciones. Elasumir que tu destino te pertenece.

El siguiente punto es tener claro lo que significa contar con un negocio exitoso y para quese quiere eso. En una conferencia impartida en el marco de la pasada Semana NacionalPYME 2009 México Emprende, Macías destaca: un negocio exitoso es aquella empresacomercial y rentable que trabaja consistentemente sin ti (el dueño).

Si tu negocio necesita de ti como dueño para funcionar, entonces no tienes un negocio,explica el consultor, lo que has logrado es tener un autoempleo. Y lo que sucede con



muchas PYMES es que no están planeadas para funcionar como empresas. Recordó queesta es una de las razones por las cuales después de 10 años sólo sobreviven el 3 o 4% delos negocios.

Así que si vas a iniciarte como empresario o ya tienes un negocio, debes cimentarlo

adecuadamente para que no pase a formar parte de las estadísticas de fracasosempresariales.

Por ello, presentó a grandes rasgos los 6 pasos de su metodología para desarrollar unnegocio:

1. Dominio. Implica pasar del caos en tu negocio al control. Tiene que ver con lo quecomentó en un principio, respecto al dominio de tu destino, que sepas hacia dónde quieresllevar la empresa. Abarca también el dominio del dinero (¿lo estoy invirtiendocorrectamente?); el dominio del tiempo (¿Qué hago con mi tiempo y con el tiempo de lagente que trabaja conmigo); y el dominio del servicio. Todo esto a final de uentas lo quegenera es estabilidad para tu negocio.

2. Nicho. Es lo que te permite tener un flujo de caja predecible. Si no tienes un nicho nosabes cuánto va a entrar de flujo al negocio. La prueba de fuego para una empresa es que notenga que competir por precio. Si te piden que bajes tus precios es que no tienes nicho demercado.

3.Apalancamiento. Son los sistemas para eficientar el trabajo. El sistematizar los procedimientos te da tiempo como dueño y te permite pasar al siguiente paso que es elcontratar a un equipo. Estamos hablando de potenciar fortalezas y utilizar la tecnología y lacreatividad.

4.Equipo. Te da la estructura para cr ecer. Cuando se tiene un buen equipo “sobreviene la

felicidad” porque el negocio puede funcionar sin ti.

5. Sinergia. En este paso estás en el punto donde ya puedes crecer tanto como quieras. Lasinergia permite aprovechar todas las fortalezas para generar un crecimiento de masacrítica. Este paso te da libertad.

6. Resultados. Aquí se da la multiplicación y el crecimiento de la empresa. En este puntohay que cuidar que cuando la compañía crezca existan opciones de diversificación paraestar listos por si el mercado cambia. Este paso, igual que el anterior te da resultadosmasivos.

Por último Alejandro Macías destacó la relevancia de prepararse, y recordó que ahí esdonde puede jugar un papel el Coach de Negocios, pues para ser mejor empresario y vendermás es necesario entrenarse.

Conferencia presentada por Alejandro Macías en la Semana Nacional PYME 20094 de Noviembre de 2009



Fuente: www.universopyme.com

Pepe y Toño Pymes

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