Federico Rey Lennon

“¿Dónde está la sabiduría que hemos perdido en conocimiento?

¿Dónde está el conocimiento que hemos perdido en información?”

T. S. Eliot,Dos coros de La Piedra

La captura de información

Investigar qué es lo que pasa en el mundo que nos rodea no es ni más ni menos que habituarnos a escuchar “lo que se dice” y a escuchar “lo que pasa”.

“La ignorancia turba los ánimos cuando se contemplan fenómenos insólitos.

Si desapareciera la nube oscura de la ignorancia, dejarían de tenerse por prodigios cosas que despertaron la admiración.”

BoecioDe Consolatione Philosophiae, L.

IV, m. V.

La ignorancia sabida es el paso previo y necesario para conocer.

“De una forma general la información tiene como principal objetivo reducir la incertidumbre para los directivos de la empresa”.

Gilles FaureEstructura, organización y eficacia de la empresa,

1993

Sabiduría

Conocimiento

Información

Datos

ValorAgregado

Pirámide del Conocimiento

Karl Albretch, 2003

Instrumentos de Análisis

Reuniones grupales (Focus groups)

Entrevistas en profundidad

Observación capacitada

Encuestas de opinión

Estudio de las obligaciones

Análisis de contenido

Instrumentos de Análisis

¿Qué es una encuesta? Es una técnica que utiliza un

conjunto de procedimientos estandarizados de investigación mediante los cuales se recogen y analizan una serie de datos de una muestra de casos representativa de una población o universo más amplio del que se pretende explorar, describir, predecir y/o explicar una serie de características.

¿Qué es una encuesta? Es una técnica que… utiliza un conjunto de

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mediante los cuales se recogen y analizan una serie de datos …

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¿Qué tipo de encuesta es mejor? Criterio EEnnttrreevviissttaa

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Recursos disponibles

Muchos Escasos Medios Escasos Medios Medios

Tasa de respuestas

Alta Baja Alta Baja Media Media

Velocidad del proceso

Baja Baja Alta Media Media Baja

Complejidad de la info. buscada

Alta Media Escasa Media Media a Escasa

Media

Galtung sintetizó en cinco las limitaciones básicas de las encuestas

1. Las encuestas son individualistas.2. Las encuestas son “demasiado

democráticas”.3. Las encuestas son estáticas.4. Las encuestas privilegian la

posición de las clases medias.5. Las encuestas sólo se adaptan al

estudio de situaciones sociales “armónicas”.

Encuestas y política Los políticos se han hecho tan

dependientes de las encuestas, que muchos son prácticamente incapaces de tomar una decisión sin consultar antes las encuestas.

Se podría afirmar que sondeos han sustituido a la reflexión en la política real y en la información política que proveen los medios de difusión.

Esto es de por sí preocupante, y más aún si se tiene en cuenta que las encuestas de opinión son un sucedáneo de diferente calidad.

Las encuestas de opinión pública, a pesar de sus limitaciones, son un instrumento de gran utilidad para la definición de políticas públicas y el conocimiento del estado de la opinión de una sociedad.

Permiten establecer una retroalimentación entre los gobernantes y los ciudadanos que difícilmente pueda darse a través de otros instrumentos.

Para finalizar...

Una encuesta no es una investigación en sí misma, ni es el paradigma de la

nueva democracia sino tan solo una herramienta.

Muchas Gracias

reylennonobserver.blogspot.com