UNIVERSIDAD DEL TOLIMA INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA

PROGRAMA TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA

PLAN INTEGRAL DE CURSO

GERENCIA ESTRATÉGICA

1. ASPECTOS FORMALES

Unidad académica: Instituto de Educación a Distancia Programa: Tecnología en Regencia de Farmacia Núcleo programático: Administración Curso programático: GERENCIA ESTRATÉGICA 2. OBJETO DE TRABAJO CURRICULAR En la actualidad, lo único que parece ser constante es el cambio. La transformación permanente del entorno económico; la globalización de los mercados; la multilateralidad de las relaciones económicas, sociales y políticas; los permanentes nuevos desarrollos tecnológicos y, más aún, el cambio de la cultura a todo nivel, han tenido repercusiones directas sobre la actividad empresarial y la manera como se gerencian las empresas. Las empresas deben dar respuesta a los retos del día a día, pero tienen que tener la habilidad para mirar el largo plazo, modelarlo a su favor y construir ventajas competitivas. Esta labor, ardua e inteligente, no es una responsabilidad exclusiva de la gerencia; en ella se debe comprometer toda la organización, es decir: la gente! Pero sí le compete a la gerencia lograr que todas las personas de la empresa se orienten hacia el alcance de una misma visión. Le corresponde a la gerencia, mediante la definición y formulación de planes estratégicos, construir una cultura organizacional que le permita comprometer el esfuerzo del talento humano a cargo para el alcance de los propósitos estratégicos. En este contexto el talento humano juega un papel importante, que las empresas de hoy han comprendido: es necesario alinear el personal de la empresa con la estrategia corporativa. Adicionalmente, desarrollarlo para lograr que mediante su evolución personal, laboral y profesional cuente con la potencialidad que le permita construir las competencias que su entorno le exige.

Es entonces éste el objeto del trabajo curricular en el curso, mediante el desarrollo de una metodología debidamente probada en la actividad empresarial, que le permite a cualquier gerente diseñar y desarrollar los planes estratégicos de la empresa y gerenciar estratégicamente el desarrollo de la organización y de su talento humano.

3. ARTICULACION DEL CURSO AL NUCLEO Y AL OBJETO DE APRENDIZAJE El mundo moderno está lleno de cambios e incertidumbres. Es así que la globalización de la economía, la apertura de los mercados, el desarrollo de la tecnología, la aparición de la revolución en las telecomunicaciones, entre otras, están destruyendo las barreras tradicionales de tiempo y espacio. Enfrentar este mundo moderno con sus incertidumbres y cambios requiere la generación de nuevas acciones en la dirección de las organizaciones, y lograr que su enfoque esté centrado en los clientes, la innovación, el cambio y la calidad de sus productos y servicios, a fin de lograr construir ventajas competitivas. El Tecnólogo en Regencia de Farmacia en su contexto ocupacional tendrá la responsabilidad de dirigir establecimientos minoristas encargados de la distribución y dispensación de medicamentos; dirigir servicios y establecimientos farmacéuticos, mercadear y vender productos farmacéuticos y promocionar actividades de inspección y vigilancia en los establecimientos farmacéuticos. El llevar a cabos estos desempeños en el mundo ocupacional, requiere comprender el contexto donde interactúa la organización desde el punto de vista económico, político, social, tecnológico; comprender el negocio, sus principales fortalezas y debilidades, determinar oportunidades y amenazas, y a partir de este diagnóstico determinar y delimitar el rumbo de la organización y las estrategias a implementar para el logro de éstas. Es así que el Tecnólogo en Regencia de Farmacia requiere la formación de competencias para proyectar en el largo plazo las organizaciones farmacéuticas, mediante la realización de procesos de diagnóstico estratégico que le permitan establecer dónde estaba la empresa y donde está hoy, como punto de partida para direccionar la organización, basada en sus principios corporativos, su misión y su visión, y con base en éstas explorar las opciones que la organización tiene para anticipar tanto sus oportunidades y amenazas, como sus fortalezas y debilidades, para posteriormente definir sus planes de acción, presupuesto para el logro de las mismas e implementar mecanismos de medición y control. El curso de Gerencia Estratégica contribuye a la formación del perfil administrativo y de gestión del Tecnólogo en Regencia de Farmacia, mediante la concepción y aplicación de la planeación y gerencia estratégica, a partir de la realización del proceso de direccionamiento estratégico, el diagnóstico estratégico, y la formulación estratégica.

4. OBJETIVO CENTRAL Desarrollar competencias para el diseño de procesos de planeación y gerencia estratégica en las organizaciones del sector farmacéutico, a partir de la compresión del marco teórico de la planeación y la gerencia estratégica, realización del diagnóstico estratégico de una organización, la definición de su direccionamiento estratégico, y finalmente plantear opciones estratégicas para la misma y formular sus planes de acción y presupuestos. Así mismo desarrollar habilidades para la implementación de mecanismos para seguimiento y control a los planes de la organización y al cumplimiento de los objetivos y metas definidos en los mismos. 5. OBJETIVOS DEL TRABAJO Desarrollar la capacidad de comprender la importancia del direccionamiento estratégico una organización, y desarrollar habilidades para abordar las etapas metodológicas del proceso de planeación y gerencia estratégica, como son:

Comprender el marco general de planeación estratégica en las organizaciones y las herramientas básicas de la gerencia estratégica.

Realizar el diagnóstico estratégico de una organización, como base fundamental para orientar y/o reorientar la organización.

Realizar el direccionamiento estratégico de una organización. Definir las opciones estratégicas de una organización, de acuerdo con

los resultados del diagnóstico estratégico y la definición del direccionamiento estratégico.

Formular el plan de acción para la implementación de las estrategias definidas en las opciones estratégicas.

6. MATERIAL PEDAGÓGICO El material pedagógico combina diferentes medios: el textual representado por el texto guía y los complementarios relacionados en el ítem Material de consulta; artículos de revistas, talleres y casos de análisis y aplicación tomados de textos especializados; casos investigados por los estudiantes; direcciones de páginas web disponibles en internet, ayudas en power point elaboradas por el docente. 7. PRESENTACIÓN Y SUSTENTACIÓN DE LAS UNIDADES INTEGRALES DEL CURSO 7.1 UNIDAD No. 1 Título: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA – un marco de referencia

Objetivo.

Comprender el marco general de planeación estratégica en las

organizaciones y las herramientas básicas de la gerencia estratégica. Descripción: Se trata de que los estudiantes apropien los conceptos básicos asociados a la planeación y gerencia estratégica de las organizaciones y las etapas que se desarrollan en un proceso de planeación estratégica. Temáticas: Marco teórico de la planeación estratégica

o Concepto de planeación estratégica o Los estrategas o Direccionamiento estratégico: Principios corporativos, misión y visión o Diagnóstico Estratégico o Opciones estratégicas o Formulación estratégica o Índices de gestión o Proceso de planeación estratégica en cascada o Difusión y alineación estratégica

Preguntas generadoras: ¿Qué es la planeación estratégica y para que sirve en

una organización?, ¿Se puede garantizar el futuro de una organización sin planear estratégicamente?, ¿Se pueden lograr ventajas competitivas en la organización, basados en la planeación estratégica?, ¿Cuáles son las etapas del proceso de planeación estratégica y en qué consisten cada una de éstas?, ¿Cuál es la relación entre planeación y gerencia estratégica? Actividades de integración: Taller de comprensión de lectura, de aplicación práctica y análisis de casos reales. Lectura básica: Gerencia Estratégica: Teoría – Metodología Alineamiento,

implementación y mapas estratégico, capítulos 1: Planeación Estratégica. SERNA Gómez Humberto. 3 R Editores., 9ª edición.

Práctica: En Cipas, los grupos deberán discutir las respuestas a las preguntas

generadoras y entregar como producto la identificación inicial de los elementos del direccionamiento estratégico de la organización en la cual se encuentran ubicados laboralmente, tomando como referente las etapas del proceso de planeación estratégica Acreditación de la unidad: Diagnóstico inicial de la plataforma estratégica de una

organización tomando como referente las etapas del proceso de planeación estratégica.

7.2 UNIDAD No. 2 Título: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO EXTERNO Objetivo: Realizar el diagnóstico estratégico de una organización, como base fundamental para orientar y/o reorientar la organización Descripción: Se trata de que el participante comprenda la importancia del análisis

externo en la realización de un proceso de planeación estratégica e implemente herramientas básicas para el análisis externo de una organización, como base fundamental para establecer posteriormente las oportunidades y amenazas. Temáticas:

o Análisis externo o Examen del medio: Auditoria externa o El POAM o Cómo elaborar el POAM

Preguntas generadoras: Cuál es la importancia del diagnóstico externo para el

direccionamiento estratégico de una organización? En qué consiste el diagnóstico externo de una organización?, Pueden mantenerse en el mercado las organizaciones que no analizan el entorno?, qué tipo de decisiones habrá que tomar en una organización, una vez realizado un diagnóstico externo? Qué factores son importantes para usted analizar a nivel externo y por qué? Actividades de integración: Desarrollo de las preguntas generadoras de manera individual. Lectura básica: Gerencia Estratégica: Teoría – Metodología Alineamiento,

implementación y mapas estratégico, capítulo 4: Análisis externo. SERNA Gómez Humberto. 3 R Editores., 9ª edición. Práctica: Análisis de casos reales

Acreditación de la unidad: Realizar el diagnóstico externo de una organización

cuyo objeto social esté referido al campo ocupacional del regente de farmacia. UNIDAD No. 3 Título: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO INTERNO

Descripción: Se complementa el diagnóstico estratégico mediante el análisis de

la organización a su interior, y posteriormente el cruce de esta información con la externa mediante el análisis DOFA Temáticas:

Análisis interno

o Análisis interno o Perfil de capacidad interna de la compañía o Cómo realizar el PCI

Análisis DOFA Preguntas generadoras: Cuál es la importancia del diagnóstico interno para el

direccionamiento estratégico de una organización? En qué consiste el diagnóstico interno de una organización?, qué factores usted considerar importante analizar a nivel interno? Qué es un matriz DOFA? para qué elaborar matriz DOFA?, cuál es la importancia de la matriz DOFA en un proceso de planeación estratégica?, Cómo se relaciona el análisis interno y externo con el análisis DOFA? Actividades de integración: Discusión de las preguntas generados, y caso práctico de análisis de análisis interno y análisis DOFA. Lectura básica: Gerencia Estratégica: Teoría – Metodología Alineamiento,

implementación y mapas estratégico, capítulos 5: Análisis interno y, capítulo 6: Análisis DOFA. SERNA Gómez Humberto. 3 R Editores., 9ª edición. Acreditación de la unidad: Análisis interno de una organización y matriz DOFA

de la misma. 7.3 UNIDAD No. 4 Título: DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO Descripción: Diagnosticar y/o realizar el direccionamiento estratégico de una organización. Temáticas:

MISIÓN CORPORATIVA

o Conceptos básicos o Cómo se formula una misión

VISIÓN CORPORATIVA o Definición o Elementos de una visión

OBJETIVOS CORPORATIVOS

o Definición o Objetivos globales, corporativos y estrategias

PRINCIPIOS CORPORATIVOS o Valores o Matriz axiológica

CULTURA ORGANIZACIONAL o Cultura Corporativa o Héroes Organizacionales o Ritos y ceremonias o Las comunicaciones o El comportamiento de los gerentes o Mercadeo corporativo interno

Preguntas generadoras: En qué consiste la etapa de direccionamiento estratégico?, en qué consiste la misión?, para qué sirve la misión?, en qué consiste la visión y para qué sirve? Cuáles son las relaciones que se presentan entre la misión y visión de una organización?, qué son objetivos estratégicos? Cuál es la relación de los objetivos con la misión y visión?, ¿Son importantes los valores en una organización?, Cómo influye la cultura organizacional en el cumplimiento de los objetivos de la empresa?, Cómo se evidencia la cultura en una organización?, Actividades de integración: Desarrollar las preguntas generadoras.

Lectura básica: Gerencia Estratégica: Teoría – Metodología Alineamiento,

implementación y mapas estratégico, capítulos 7: Misión Corporativa, Capítulo 8: Visión corporativa, capítulo 9: Objetivos Corporativos, capítulo 2: Principios Corporativos, y capítulo 3: Cultura Organizacional. SERNA Gómez Humberto. 3 R Editores., 9ª edición. Práctica: Ejercicios prácticos de aplicación.

Acreditación de la unidad: Definir y/o redefinir la misión, visión y objetivos

estratégico de una organización, tomando como base sus valores, y diagnóstico estratégico. Caracterización de la cultura de una organización. 7.4 UNIDAD No. 5 Título: OPCIONES ESTRATÉGICAS

Descripción: Determinar el mejor camino para que la organización pueda

desarrollar su plataforma estratégica, en medio de un mercado competido y un ambiente externo cambiante.

Temáticas: LAS ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

o Análisis estratégico o Alternativas estratégicas

Estrategias ofensivas o de crecimiento Estrategias defensivas Estrategias genéricas Estrategias concéntricas

PLANES DE ACCIÓN o Acciones para el logro de las estrategias o Indicadores de éxito global o Definición de los recursos necesarios para la ejecución del plan

Preguntas generadoras: En qué consiste la formulación de estrategias corporativas?, cuáles son los tipos de estrategias?, qué elementos se deben considerar para la definición de estrategias en una organización?, qué es un plan de acción?, cómo presupuestar el plan de acción?, cómo definir e implementar acciones para el logro de los objetivos?, que son indicadores de éxito y para qué sirven? Actividades de integración: Taller de aplicación práctica de formulación de

estrategias, elaboración de plan de acción y de presupuesto del plan de acción. Lectura básica: Gerencia Estratégica: Teoría – Metodología Alineamiento, implementación y mapas estratégico, capítulos 10: Las estrategias corporativas, y, capítulo 11: Formulación Estratégica. SERNA Gómez Humberto. 3 R Editores., 9ª edición. Práctica: Ejercicios prácticos de aplicación.

Acreditación de la unidad: Definición de las estrategias a implementar para la

organización objeto de estudio, su plan de acción, el presupuesto para implementar el plan de acción. 8. ACREDITACION GENERAL

El 40%, la convocatoria, de conformidad con lo establecido en el acuerdo 024 del Consejo Directivo del IDEAD, es un examen escrito, teórico-práctico e individual que comprende el estudio de todos los temas evacuados en las cinco tutorías anteriores. El 60% estará compuesto por:

Respuesta a las preguntas generadoras, de acuerdo con las temáticas de cada encuentro presencial, con una participación de 15%. (cinco talleres cada uno con participación del 3%)

Análisis externo: 5% Análisis interno y análisis DOFA de una organización: 5%. Formulación del direccionamiento estratégico de una organización: 5%. Estrategias - Plan de acción y presupuesto: 5%. Una evaluación individual en la tutoría 3, con una participación del 10% Talleres de aplicación en clase, con una participación del 10%

9. MATERIAL DE CONSULTA

Texto guía: Gerencia Estratégica: Teoría – Metodología Alineamiento,

implementación y mapas estratégico. SERNA Gómez Humberto. 3 R Editores., 9ª edición. Textos complementarios:

INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN,

Idalberto Chiavenato, Editorial McgrawHill.

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION, Munch Galindo y García Martínez, Editorial Trillas.

ADMINISTRACION, James A.F. Stoner, R y Edward Freeman y Daniel R. Gilbert, Editorial Prentice Hall.

LA GERENCIA ESTRATÉGICA, Fred David, Editorial McGraw-Hill.

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA, Gerry Johnson y Kevan Scholes, Editorial

Pearson.

PIC elaborado por: Milena Johanna Cujiño Ibarra Administradora Financiera Especialista en Gerencia de Proyectos