Año del Centenario de Machu PicchuGerencia de Tecnologías de la Información

Sub Gerencia de InformáticaMunicipalidad Distrital De Ventanilla

INFORME TECNICO DE IMPLEMENTACION DE ASTERISK

1. NOMBRE DEL AREASoporte Técnico

2. RESPONSABLEIng, Alberto Condor Callupe

3. RESPONSABLELunes 15 Julio del 2011

4. Objetivo:Proveer una plataforma de telefónica IP, que permita consolidar la comunicación telefónica bajo una arquitectura VoIP, que nos permita reducir costos un crecimiento sencillo, planificado, económico y ordenado.

4.1 Objetivos Específicos.

1. Proveer una central moderna, que soporte IVR y direccionamientos directos de anexos.

2. Integración con IP y acceso remoto a la central.3. Acceso a un sistema Voicemail y forwarding de llamadas.4. Consolidar todo el acceso a la PSTN a través de una sola central telefónica

VoIP.

5. Requerimientos Hardware:

La solución estará basada en una arquitectura VoIP activo – backup, además de contar con centrales complementarias donde se tengan mas de 40 usuarios telefónicos (anexos).

1. Servidor Principal y Contingencia : (Soporte hasta 300 Usuario y acceso a PSTN)

- Procesador de dos núcleos a mas, soporte de x86 - 64 bits y reloj mínimo 2.2 Ghz

- Memoria de 8 GB.

- Tarjetas de red 10/100/1000

- Disco duro de 160 GB en RAID 1 (Si se requiere realizar grabaciones de llamadas 2TB).

- 2 Tarjeta Digium de soporte E1 y echo-cancel ( o una tarjeta de dos puertos E1).

2. Servidor Complementarios : (Soporte hasta 100 Usuario)- Procesador de dos núcleos a mas, soporte de x86 - 64 bits y reloj mínimo 1.5 Ghz

- Memoria de 4 GB.

- 2 Tarjetas de red 10/100/1000

- Disco duro de 80 GB en RAID 1 (Si se requiere realizar grabaciones de llamadas 1TB).

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3. Teléfonos IP.En el mercado existen numeroso hardware que son full compatibles con asterisk y el protocolo SIP, deberemos tener los siguientes requerimientos:

a.- Teléfonos Gerenciales:132x64 graphic LCD3 VoIP accounts, Broadsoft /Avaya/Asterisk validatedHD Voice: HD Codec, HD Handset, HD Speaker45 keys including 13 programmable keysBLF/BLA, SMS, Voicemail, IntercomLocalized language, XML phonebookFTP/TFTP/HTTP, PnP Auto-provisionSRTP/HTTPS/TLS, VLAN, QoSPoE, Headset, 2xRJ45, Expansion module

b.- Teléfonos Básicos.3-line LCD(2 x 15 characters and an icon line)2 VoIP accounts, Broadsoft /Avaya/Broadsoft validatedHD Voice: HD Codec, HD Handset, HD Speaker31 keys including 9 function keysVoicemail, IntercomLocalized language, Local phonebookFTP/TFTP/HTTP, PnP Auto-provisionSRTP/HTTPS/TLS, VLAN, QoSPoE, Headset, Wall-Mounted

4. Red de VozSi bien es cierto Asterisk puede proveer conectividad a través de la red LAN existente es importante mencionar que se vera sujeto a todos los problemas de la red LAN si es que no se realizan los siguientes procedimientos:

a.- Network Assesment: Que consiste en realizar un levantamiento de información de todo el equipamiento de red, revisión de los anchos de banda entre sedes, resolución de posibles conflictos de red y aprovisionamiento de un cableado adecuado como mínimo categoría 5e, con switches no-domesticos de 10/100 como mínimo.

b.- Configuración de VLANs para voz.Es altamente recomendable tener un direccionamiento IP para las comunicaciones de voz, y a su vez tener configurada en los switchs un segmento VLAN exclusivo para los teléfonos IP y para la central asterisk. Para poder realizar la configuración de VLANs, los switchs deberán ser administrables en toda la red de la Municipalidad de Ventanilla.

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