PLAN DE BIENESTAR E INCENTIVOS - Colombia Compra

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AREA DPTO SEC TEMA TITULO ÁREA: BIENESTAR

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DEPARTAMENTO: RECURSOS HUMANOS SECCION: BIENESTAR Y SALUD

TEMA : BIENESTAR E INCENTIVOS

TITULO: PLAN DE BIENESTAR E INCENTIVOS

PLAN DE BIENESTAR E INCENTIVOS

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1. OBJETO Este plan busca de forma permanente, crear, mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral de los trabajadores de Mr. Clean S.A., así como el mejoramiento de su calidad de vida y la de su familia, elevando además los niveles de satisfacción e identificación con el servicio que prestan en el centro de trabajo que fue asignado para laborar. Propenderá por generar un clima organizacional que manifieste en sus servidores motivación y calidez humana en la presentación de los servicios al interior y exterior de la entidad y se refleje en el cumplimiento de la Misión organizacional.

2. ALCANCE Quienes se beneficiarán de las políticas, planes y programas de Bienestar Laboral e Incentivos serán todos los trabajadores de la empresa, acorde con las políticas de administración del talento humano, bajo los siguientes Objetivos Específicos: • Propiciar condiciones en el ambiente de trabajo que favorezcan el desarrollo de la creatividad, la identidad, la

participación de los trabajadores de Mr. Clean SA. • Desarrollar valores organizacionales en función de una cultura de servicio que haga énfasis en la responsabilidad

social y la ética administrativa, de tal forma que se genere el compromiso, sentido de pertenencia e identidad. • Contribuir, a través de acciones participativas basadas en la promoción y la prevención, a la construcción de una

mejor calidad de vida y motivación para los aspectos recreativo, deportivo y cultural de los trabajadores y su grupo familiar.

3. DEFINICIONES 3.1 BIENESTAR LABORAL: Es un proceso permanente, orientado a crear, mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral de los trabajadores, el mejoramiento de su nivel de vida y el de su familia; así como elevar los niveles de satisfacción, eficacia, eficiencia, efectividad e identificación con el servicio que ofrece a la comunidad a través de los clientes. 3.2 CALIDAD DE VIDA LABORAL: Se expresa como el nivel o grado en el cual se presentan condiciones internas y externas en el ambiente de trabajo, que contribuyen a enriquecer, madurar y potencializar las cualidades humanas de los miembros de la organización 3.3 ESTÍMULOS E INCENTIVOS: Son todas las medidas empresariales planificadas, que motivan a los trabajadores a alcanzar por voluntad propia determinados objetivos y les estimula a ejercer una mayor actividad y a obtener mejores resultados en su labor. 4. RESPONSABILIDADES Es responsabilidad de la Gerencia de Operaciones y Recursos Humanos con el apoyo del Sistema Integrado de

Gestión, desarrollar, mantener implementado y actualizar el plan de bienestar e incentivos, bajo los siguientes

parámetros:

4.1 OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES

• Asistir y participar en los eventos y actividades de bienestar programados por Gestión del Talento Humano.

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• Participar activamente en el desarrollo y evaluación de los eventos y actividades de bienestar programados por Talento Humano.

5. OBLIGACIONES DE MR. CLEAN S.A. • Asignar recursos financieros suficientes para cubrir el Plan de Bienestar Laboral e Incentivos. • Divulgar, promocionar e incentivar la participación activa de todos los servidores en el Plan de Bienestar Laboral

e Incentivos. • Facilitar el tiempo, los recursos físicos y tecnológicos necesarios para el desarrollo de las actividades. • Divulgar entre todos los trabajadores, los resultados de la elección de los mejores trabajadores y los mejores

equipos de trabajo del Mr. Clean S.A.

5. REFERENCIA Las normas vigentes para la implementación de planes de Bienestar, Estímulos e Incentivos en las entidades del sector

público, son:

Decreto 614 de 1984: Por el cual se determinan las bases para la organización y administración de la salud

ocupacional en el País.

Ley 100 de 1993: Crea el sistema de seguridad social integral, para la protección y servicios sociales a los

habitantes del territorio nacional.

Decreto 1567 de 1998: Crea el sistema de Estímulos, los programas de Bienestar y los programas de Incentivos.

Decreto 1572 de 1998: Reglamenta el Decreto 1567 de 1998

Decreto 2504 de 1998: Dicta otras disposiciones y aclaraciones sobre Planes de Incentivos.

Ley 1010 de 2006: Adopta medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en

el marco de las relaciones de trabajo.

Decreto 1072 de 2015: Art. 2.2.4.6.1 al 2.2.4.6.38. Implementación del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud

en el Trabajo.

6 ENTIDADES DE APOYO

Para orientar el cumplimiento de las políticas de bienestar laboral e incentivos, Mr. Clean S.A. cuenta con el apoyo

de las siguientes entidades, con la cuales se podrán establecer convenios especiales:

Cajas de Compensación Familiar a Nivel Nacional

Entidades Promotoras de Salud a Nivel Nacional

Fondos de Pensiones y Cesantías a Nivel Nacional

Entidad Administradora de Riesgos Profesionales SURA

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Instituto Colombiano de Bienestar Familiar ICBF

Acorde con el presupuesto destinado para programas de Bienestar, también se revisan ofertas del mercado en cuanto

a servicios de empresas públicas y/o privadas relacionadas con los contenidos de un programa de Bienestar Laboral.

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Para lo cual Mr. Clean S.A. ha establecido un convenio de libranzas a Nivel Nacional con el Banco Pichincha para

abarcar las diferentes regiones de cobertura otorgadas por el proceso de adjudicación de Colombia Compra Eficiente

la cuales comprenden las siguientes ciudades y poblaciones.

REGION 1.

Santa Martha: Ciénaga, Zona Bananera, Pueblo Viejo, El Retén, Fundación, Aracataca, El Copey, El Banco

Riohacha: Maicao, Dibulla, Uribia, Puerto Bolívar.

Valledupar: , Agustín Codazzi, La Paz (Cesar), Manaure Balcón del Cesar (Cesar), San Diego, La Jagua del Pilar, Urumita,

Villanueva (La Guajira), El Molino, Distracción, Fonseca, Barrancas, Hato Nuevo, San Juan del Cesar, Becerril, La Jagua

de Ibirico, Bosconia, Chiriguaná, Aguachica, Chimichagua, Ariguaní, Gamarra

REGION 2.

Barranquilla: Malambo, Puerto Colombia, Soledad, Galapa, Tubará, Baranca, Sabanagrande, Palmar de Vareja, Palermo,

Ponedera, Sabanalarga (Atlántico), Juan de Acosta, Usiacurí, Manatí, Piojó, Santo Tomás, Suán, Calamar (Bolívar), San

Estanislao, Sitionuevo, Remolino, Pivijay, Salamina (Magdalena), El Piñón, San Antonio, Concordia (Magdalena),

Pedraza, Santa Lucía, Repelón, Baranoa, Mompós, Simití, Santa Ana.

Cartagena: Santa Rosa (Bolívar), Villanueva (Bolívar), Santa Catalina, Luruaco, Turbaco, Turbana, Arjona, Clemencia,

Carreto, María La Baja, Soplaviento, San Juan de Nepomuceno, San Jacinto, San Estanislao, El Guamo, Carmen de

Bolívar, Plato.

Sincelejo: Morroa, Corozal, Los Palmitos, Ovejas, Sampués, Chinú, Sahagún, San Pedro (Sucre), Toluviejo, Colosó, Chalán,

San Onofre, Coveñas, Purísma, Momil, San Andrés de Sotavento, San Juan de Betulia, San Antero, Magangué, Guazo,

Buenavista (Sucre), Roble, San Benito Abad, Zambrano, Sincé, Galeras.

Montería : Cereté, Ciénaga de Oro, San Pelayo, Cotorra, Lorica, Planeta Rica, Pueblo Nuevo, Tierralta, San Bernardo del

Viento, Buena Vista, La Apartada, San Marcos, Puerto Escondido, Montelíbano, Ayapel.

REGION 3.

Medellín: Bello, Caldas (Antioquia), Copacabana, Envigado, Girardota, Itaguí, La Estrella, Sabaneta, Riognegro, Santa

Bárbara (Antioquia), Matías, Guame, Marinilla, Santuario, Retiro, La Ceja, Carmen, Montebello, Amaga, San Vicente, San

Jerónimo, Santa Fe de Antioquia, Barbosa, Antioquia, Cañasgordas, Uramita, Dabeiba, Santa Rosa de Osos, Yarumal,

Cisneros, La Unión (Antioquia), Sonsón, La Pintada, Titiribí, Ciudad Bolivar, Armenia (Antioquia), Ebéjico, Caucasia,

Apartadó, Chigorodó, Carepa, Mutatá, Caucheras, Turbo, Necoclí, Urrao, Andes, Yolombó, Puerto Boyacá, Abejorral,

Amalfi, Fredonia, Frontino, Ituango, Jericó, Puerto Berrío, Santo Domingo, Segovia, Sopetrán, Támesis, Remedios,

Guatapé.

REGION 4.

Manizales: Neira, Chinchiná, Villamaría, Palestina (Caldas), Aranzazú, Salamina (Caldas), Manzanares, Pensilvania,

Murillo, Risaralda, Anserma, Mistrató, Fresno, Mariquita, Guática, Herveo, Líbano, Armero, San José, Quinchía, Pácora,

Aguadas, Valparaiso (Antioquia), Marulanda, Villahermosa, Falán, Palocabildo, Norcasia, La Merced, Samaná, Honda,

La Dorada, Puerto Salgar, Guaduas, Ambalema, Beltrán, Riosucio, Supía, Marmato.

Pereira: Dosquebradas, La Virginia, Santa Rosa de Cabal, Cartago, Alcalá, Balboa (Risaralda), La Celia, Belalcázar, Apía,

Viterbo, Ulloa, Zaragoza, Obando, La Victoria (Valle del Cauca), Ansermanuevo, Toro, La Unión (Valle del Cauca),

Santuario (Risaralda), Belén de Umbría, Guarató.

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Armenia Quindío: Calarcá, Circasia, La Tebaida, Motenegro, Salento, Finlandia, Quimbaya, Córdoba (Quindío), Pijao,

Buenavista (Quindío), Génova, Caicedonia, Sevilla, Zarzal, Bugalagrande, Andalucía, Roldanillo, Bolívar (Valle del Cauca),

Riofrío

REGION 5.

Cali: Yumbo, Buenaventura, Buga, Tuluá, Puerto Tejada, Villa Rica, Santander de Quilichao, Caloto, Toríbio, Corinto,

Padilla, Miranda, Florida, Pradera, El Cerrito, Ginebra, Guacarí, La Cumbre, Dagua, Vijes, Restrepo (Valle del Cauca),

Yotoco, Riofrío, Trujillo, Darién, Barragán, Argelia (Valle del Cauca), Versalles, El Dovio, Suárez (Cauca).

Popayán: El Tambo (Cauca), Timbío, Cajibío, Piendamó, Rosas, Totoró, Morales (Cauca), Silvia, Paispamba, La Sierra, La

Vega (Cauca), El Bordo, Guapi, López de Micay, Timbiquí Bolívar (Cauca).

REGION 7.

Ibagué: Cajamarca, Alvarado, Coello, Piedras, Lérida, Venadillo, Gualanday, Espinal, Suárez (Tolima), Flandes, Girardot,

Melgar, Ricaurte (Cundinamarca), Guamo, Ortega, Saldaña, Carmen de Apicalá, Cunday, Icononzo, Pandi, Venecia

(Cundinamarca), Boquerón, Nilo, Agua de Dios, Nariño (Cundinamarca), Villarica, Rovira, Valle de San Juan, San Luis

(Tolima), San Antonio, Chaparral, Purificación, Prado, Dolores, Coyaima, Natagaima.

Neiva: Rivera, Palermo, Tello, Baraya, Aipe, Villavieja, Hobo, Yaguará, Teruel, Campoalegre, Gigante, Algeciras, Santa

María (Huila), Planadas, Iquira, Paicol, La Plata, Garzón, Alpujarra, Colombia.

Florencia (Caquetá), la Montañita, San José de Fragua, Morelia, Belén de los Andaquies, El Paujil, El Doncello, Puerto

Rico (Caquetá), Guadalupe (Huila), Altamira, Suaza, Pitalito, Elias, Timaná, San Agustín, Saladoblanco (Huila), San

Vicente del Caguán.

Mocoa : Villagarzón, Puerto Caicedo, Puerto Asís, Puerto Leguízamo, Valle del Guamuez, Orito.

REGION 8.

Tunja : Sora, Soracá, Siachoque, Toca, Tuta, Sotaquirá, Cómbita, Viracachá, Ciénaga, Motavita, Oicatá, Chivatá, Cucaita,

Samacá, Ventaquemada, Tumequé, Nuevo Colón, Villapinzón, Ramiriquí, Arabuco, Moniquirá, Sutamarchán, Tinjacá,

Ráquira, Paipa, Duitama, Sogamoso, Santa Rosa de Viterbo, Cerinza, Belén, Tibasosa, Nobsa, Chocontá, Lenguazaque,

Firavitoba, Iza, Cuitiza, Tota, Pesca, Aquitania, Chiquinquirá, Buenavista (Boyacá), Pauna, San Pablo de Borbur, Rondón,

Zetaquirá, Paz del Río, Socha, El Cocuy, Garagoa, Soatá, Miraflores (Boyacá), Otanche, Guateque, Villa de Leyva.

Yopal : Aguazul, Pore, Paz de Ariporo.

REGION 9.

Bucaramanga: Floridablanca, Girón, Piedecuesta, Lebrija, Rionegro (Santander), Tona, Aratoca, El Playón,

Barrancabermeja, Socorro, Oiba, Sabana de Torres, Mogotes, Simacota, Curití, San Gil, Barichara, Zapatoca, San

Vicente del Chucurí, La Esperanza, Suaita, Charalá, Barbosa (Santander), Velez, Puente Nacional, Bolívar (Santander),

Cimitarra, Málaga, Saravena, Málaga, Cáchira, Concepción (Santander), San Andrés (Santander), Contratación.

Cúcuta : Villa del Rosario, Los Patios, El Zulia, San Cayetano (Norte de Santande), Puerto Santander, Chinacota, Santiago

(Norte de Santander), Duraina, Pamplona, Sardinata Toledo (Norte de Santander), Labateca, Mutiscua, Pamplonita,

Cácota, Chitagá, Tibú, Ocaña, Convención, Salazar de las Palmas.

REGION 10.

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Villavicencio: Acacías, Curamal, Restrepo (Meta), Guamal (Meta), Guayabetal, Paratebueno, San Martín (Meta),

Granada (Meta), Fuente de Oro, Puerto Lleras, Puerto Concordia, Barranca de Upía, Villanueva (Casanare), Moterrey,

Tauramena, Puerto López, Orocué.

San José del Guaviare : El Retorno, La Libertad, Calamar (Guaviare), Miraflores (Guaviare).

El Banco Pichincha, para atender los requerimientos de los empleados de Mr Clean S.A. ha dispuesto una única

asesora a Nivel Nacional, Katherine Suarez, número de contacto 3166248957 quien maneja los créditos de libranza

junto con la Gerencia de Operaciones y Recursos Humanos de la empresa.

Adicionalmente Mr. Clean S.A. con su experiencia ha establecido vínculos con las Cajas de Compensación Familiar de

cada departamento a nivel Nacional las cuales ofrecen diversos planes de financiación de acuerdo con sus políticas

de bienestar para sus afiliados en donde siempre se ha apoyado al trabajador con la aceptación de libranzas para ser

descontadas por Nomina, así como ayuda para el otorgamiento de subsidios para adquisición de vivienda propia,

previa verificación de cumplimiento de condiciones establecidas por el gobierno nacional

Mr. Clean S.A. ofrece a sus trabajadores y sus familias la posibilidad de afiliación al plan de previsión exequial de

Jardines de Paz, que cuenta con cobertura Nacional en todos los municipios de Colombia de acuerdo con las alianzas

estratégicas que ha establecido con otras entidades a nivel nacional. Dicha afiliación se realiza de manera voluntaria

realizando un pago mensual, el cual es descontado por nómina y tramitado por la Gerencia de Operaciones y Recursos

Humanos de la empresa junto con la asesora nombrada por Jardines de Paz, señora Magnolia Rengifo al número de

contacto 3142140214

7. DESARROLLO DEL PLAN Se definen dos grandes áreas de intervención:

ÁREA DE CALIDAD DE VIDA LABORAL ÁREA DE PROTECCIÓN Y SERVICIOS SOCIALES

Clima Organizacional Incentivos Desarrollo de Carrera Estilos de Dirección Desvinculación Laboral Asistida Cultura Organizacional Gerencia del Cambio Solución de Conflictos

Seguridad Social Integral Seguridad y Salud en el Trabajo Recreación y Cultura Educación Formal

7.1 ÁREA DE CALIDAD DE VIDA LABORAL

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En esta área se busca crear, mantener y mejorar en el ámbito del trabajo las condiciones que favorezcan el desarrollo

personal, social y laboral de los colaboradores de la empresa, permitiendo desarrollar sus niveles de participación e

identificación con su trabajo y con el logro de la misión organizacional.

Mr. Clean acoge los siguientes propósitos de los eventos de Calidad de Vida Laboral:

Lograr la participación de los colaboradores en el desarrollo organizacional.

Desarrollar programas de readaptación laboral.

Incorporar el tema de Bienestar Laboral en procesos de reestructuración administrativa, modificación de espacios

físicos y ambientes de trabajo.

Realizar procesos que propicien autonomía, participación, creatividad, sentido de pertenencia y satisfacción.

Promover los equipos de trabajo, el liderazgo y el desarrollo de valores organizacionales.

Sensibilizar en los directivos en el compromiso hacia la calidad de vida laboral, generando condiciones de

equidad, respeto, solidaridad y tolerancia.

Coordinación, comunicación, seguimiento y evaluación de servicios prestados por organismos especializados

para garantizar mayor impacto, calidad y acceso del funcionario y su familia.

Uso adecuado de recursos y alianzas estratégicas.

Participación de funcionarios en diseño, ejecución y evaluación de programas de Bienestar Laboral.

Evaluación de intereses y competencias para la reubicación de los trabajadores.

7.2 ÁREA DE PROTECCIÓN Y SERVICIOS SOCIALES

Con su intervención se busca estructurar programas mediante los cuales se atiendan las necesidades de protección,

ocio, identidad y aprendizaje del trabajador y su familia, para mejorar sus niveles de salud, vivienda, recreación,

cultura y educación.

Los propósitos que se persiguen al desarrollar los programas relacionados con esta área son:

Proporcionar la cobertura integral de las contingencias, especialmente de la salud y la capacidad económica de

los trabajadores y sus familias.

Mantener la salud física, mental y social de los trabajadores operativos, administrativos y directivos.

Propiciar el reconocimiento de sus capacidades de expresión, imaginación y creación de los trabajadores, para

lograr una mayor socialización y desarrollo.

Apoyar y motivar a los trabajadores en su ingreso a programas educativos formales que permitan afianzar su

profesión y ascender en la actividad que interviene.

Las acciones realizadas en este campo deben mantener constante coordinación organizacional para varios efectos:

Gestionar los procesos de afiliación y trámites que supone el acceso a estos servicios.

Cuidar de la utilización adecuada de los recursos de los organismos de protección social y realizar una permanente

evaluación de la calidad que éstos ofrecen a los trabajadores y su familia.

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7.3 PLAN DE BIENESTAR LABORAL

Con el fin de crear un entorno de trabajo ideal para la construcción de procesos de formación, que sea semillero de

trabajadores, con alto sentido de pertenencia, unido a la satisfacción por trabajar en un entorno sano que les permita

crecer permanentemente en todos los sentidos, se diseñó el plan de Bienestar Laboral e incentivos, en el cual se

pueden desarrollar las áreas de intervención anteriormente descritas.

7.3.1 Aspecto Personal

Este aspecto comprende todas aquellas acciones encaminadas a la formación integral del trabajador como persona,

que le permitan desenvolverse en su vida laboral y profesional.

DESARROLLO DE CARRERA Actividades que permiten identificar las competencias del trabajador, dadas las posibilidades de poder aplicar allí sus intereses y capacidades.

Competencia Actividad a desarrollar

De logro y acción De ayuda y servicio De influencia De liderazgo y dirección Cognitivas De eficacia personal

Talleres para el fortalecimiento de cada una de las competencias individuales de los trabajadores por intermedio del SENA, FENASEO. Desarrollo de proyectos de vida con el apoyo de la Caja de Compensación COMPENSAR y otras entidades de financiación.

DESVINCULACIÓN LABORAL ASISTIDA

La importancia de consolidar un programa de retiro que involucre un conjunto de acciones orientadas al retiro asistido, ya sea por terminación de servicios con la empresa o desvinculación definitiva de la vida laboral. Se propende porque los jefes inmediatos planeen, ejecuten y evalúen programas destinados a dar asistencia técnica oportuna a los trabajadores para su desvinculación de manera que ésta sea lo menos traumática posible para ellos y para los que permanezcan en la entidad, con miras a favorecer el buen clima laboral.

Aspectos Involucrados Actividades a Desarrollar

Aspectos emocionales: Apoyo para la asimilación de la nueva situación, reafirmación del autoesquema personal de cada servidor (autoestima, autoimagen, autoconcepto, autoeficacia) e información honesta y clara sobre los programas de desvinculación.

Aspectos ocupacionales y de información:

Los trabajadores conozcan las áreas ocupacionales que mayores posibilidades laborales ofrecen, además de los diferentes servicios de intermediación laboral.

Preparación para un nuevo abordaje laboral:

Adoptar mejores estrategias de búsqueda de empleo, técnicas de diligenciamiento de hojas de vida de impacto y de sensibilización respecto al temor de nuevas entrevistas de vinculación o de presentación de exámenes.

Aspectos financieros: Estrategias para fomentar una cultura del ahorro para pre-pensionados, en busca cumplimento de objetivos forjados en los planes del buen retiro.

Aspectos familiares: Hacer consciente a las familias sobre su nueva situación, evaluar el rol y estatus que cumple el empleado dentro de su familia, además de otros aspectos que tuvieren que ver con lo familiar y que se viesen afectados.

EDUCACIÓN FORMAL

Impartida por establecimientos educativos aprobados, en una secuencia regular de ciclos lectivos, con sujeción a pautas curriculares progresivas, conducentes a grados o títulos.

Actividades a tener en cuenta:

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Establecimiento de convenios con entidades educativas para la promoción de la educación formal de los trabajadores, especialmente para la certificación de competencias con el SENA. Establecimiento de convenios especiales con entidades crediticias para la financiación de préstamos educativos. Divulgación de programas de becas ofrecidos por entidades Nacionales e Internacionales.

7.3.2 Aspecto Socioafectivo

Se pretende garantiza condiciones de seguridad física, emocional y social, permitiendo que el trabajador y su familia

desarrollen habilidades, destrezas y comportamientos que permitan su mejor calidad de vida. Por lo tanto el área de

Bienestar Laboral de Mr. Clean S.A. será el de permitir una acertada coordinación y uso de los programas de

promoción y prevención, que en su campo específico deben asumir los diferentes organismos.

SEGURIDAD

SOCIAL INTEGRAL

La seguridad social integral es el conjunto de Instituciones, normas y procedimientos, de que dispone los trabajadores y su familia para gozar de una calidad de vida, mediante el cumplimiento progresivo de los planes y programas que el Estado y la Sociedad desarrollen para proporcionar la cobertura integral de las contingencias.

Entidades: Actividad a Desarrollar:

• Empresas Promotoras de Salud (EPS). Se afilia a cada trabajador según donde se encuentre su grupo familiar.

• Administradoras de Fondos de Pensiones y Cesantías donde el trabajador elija para su ahorro programado para pensiones y cesantías.

• Administradoras de Riesgos Profesionales- ARL SURA

• Fondos de Vivienda y Cajas de Compensación Familiar COMPENSAR

Talleres y charlas en temas de prevención, educación y promoción de la salud al trabajador y su familia. Jornadas de exámenes médicos para la salud del hombre y la mujer. Jornadas de vacunación. Talleres de régimen pensional. Talleres de riesgos laborales. Jornadas de asesoría institucional en temas de salud, pensión, riesgos laborales, servicios de la Caja de Compensación, Vivienda.

RECREACIÓN Y CULTURA

Instrumento de equilibrio para la vida del trabajador que propicia el reconocimiento de capacidades de expresión, imaginación y creación conducentes a lograr la participación, comunicación e interacción en la búsqueda de una mayor socialización y desarrollo. Las acciones que se emprendan en este se enfocan a actividades artísticas, ecológicas, intelectuales, artesanales y deportivas para que el trabajador pueda tener alternativas variadas y diversas, que respondan a necesidades de integración, identidad cultural institucional y pertenencia, a las cuales les pueda dedicar su energía y potencialidad para obtener esparcimiento que lo integre con su grupo familiar y social.

Entidad: Actividades Sugeridas

Fondos de Vivienda y Cajas de Compensación Familiar COMPENSAR

Promoción de actividades culturales tales como la danza, música, canto, teatro, poesía, pintura Actividades de integración deportiva en disciplinas deportivas individuales y de conjunto. Actividades ecológicas. Programas de acondicionamiento físico: plan pausas activas dentro de la jornada laboral.

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Programas de vacaciones recreativas.

SOCIOAFECTIVO Manifestación socio afectiva como medio de reconocimiento motivacional para los colaboradores durante su estancia en la empresa.

Variables Actividades a desarrollar

Motivación Generación de tarjeta de cumpleaños para cada colaborador firmada por el equipo de trabajo Directivo, Administrativo y Operativo del centro de trabajo.

Integración Reuniones anuales Definición de grupos para actividades de recreación con el apoyo de la caja de compensación Compensar.

Reconocimientos • Elección de trabajadores que sobresalen por su servicio, compromiso y sentido de pertenencia y como premio se otorga medio día de descanso para un total de seis trabajadores destacados mensualmente.

• Salidas recreativas de colaboradores seleccionado con la compañía de su familia. Apoyo de bonos entregados por compensar.

• Obsequio anual de navidad para cada colaborador.

7.3.3 Aspecto Socio Laboral Tiene como finalidad que el trabajador reciba su remuneración bajo las mejores condiciones de oportunamente, confiabilidad y disciplinadamente. Por lo anterior, Mr. Clean establece como aspectos importantes socio laboral:

Cumplimiento en el pago de salarios los días 5 y 20 de cada mes y/o los 30 de cada mes, según lo acordado con los clientes, por transferencia electrónica a través del Banco de Colombia a las cuentas de ahorro de cada uno de los colaboradores.

Cumplimiento con el suministro de las tres dotaciones al año.

Pago de sus prestaciones económicas a las entidades de pensiones y cesantías.

Respeto por un día de descanso a la semana. Si trabaja un domingo o festivo, se otorga el compensatorio.

Respeto por el tiempo de vacaciones anual. 7.3.4 Aspecto en Seguridad y Salud en El Trabajo Tiene como fin primordial el garantizar que el trabajador pueda desempeñar su labor, bajo las mejores condiciones físicas, ambientales y emocionales, para que se afiance su compromiso e identidad organizacional y brinde a la empresa un trabajo eficiente.

CLIMA ORGANIZACIONAL

Se relaciona con la percepción de los trabajadores, de su relación con el ambiente de trabajo y factores que determinan su comportamiento dentro de la empresa y el servicio asignado donde los clientes. Dentro de esta percepción se toman en consideración las experiencias personales de cada uno de los trabajadores, sus necesidades muy particulares, sus motivaciones, sus deseos, sus expectativas y sus valores, cuyo conocimiento es indispensable para que los responsables de

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los programas de Bienestar puedan, en parte, entender dichos comportamientos, a la vez que modificarlos a partir del manejo de las variables organizacionales.

Variables: Actividades Sugeridas

Orientación organizacional: Claridad y conocimiento en la visión, misión, políticas y objetivos organizacionales.

Medición de clima organizacional con una periodicidad bienal.

Administración Talento Humano: Percepción del propio cargo, así como de los programas impartidos por las áreas de Recursos Humanos.

Evaluación de desempeño con periodicidad posterior de los dos meses de ingreso y anual para el personal con antigüedad mayor a un año, aplicado en el último trimestre del año.

Estilo de Dirección: Habilidades gerenciales del nivel directivo.

Sondeos de intereses y expectativas de los trabajadores en reuniones mensuales de jefes con su equipo de trabajo.

Comunicación e Integración: Estrategias de comunicación al interior de la empresa, y retroalimentación entre todos los niveles jerárquicos.

Definición y revisión de conductos regulares, manual de convivencia, reconocimiento del organigrama de la empresa en los procesos de inducción y reinducción anual. Aplicación de encuestas de percepción anual.

Trabajo en grupo: Nivel de compromiso y trabajo conjunto para lograr los objetivos institucionales.

Evaluación de conocimiento de políticas y objetivos dentro del proceso de inducción y reinducción.

Capacidad profesional: Conocimientos, habilidades, competencias y motivaciones.

Identificación de competencias para inclusión en programas de formación y certificación.

Medio Ambiente Físico: referido a las condiciones físicas que rodean el lugar de trabajo.

Estudios de diagnóstico de servicio. Estudio de perfiles de los puestos de trabajo, con análisis de sus características. Diagnóstico de Riesgo Psicosocial con periodicidad de cada 18 meses.

INCENTIVOS Se pretende orientar a propiciar el buen desempeño y la satisfacción, dirigidos a premiar específicamente a los trabajadores cuyo desempeño sea evaluado objetivamente como excelente.

Herramientas, Proyectos e Iniciativas Actividades a desarrollar

Evaluación de desempeño

Diseñar o mejorar métodos de enseñanza y aprendizaje para la comunidad trabajadora.

Mejoramiento o creación de procesos misionales o transversales de la empresa y empresas del sector a través de la Federación “FENASEO”.

Afianzar la práctica de valores y la conciencia de la responsabilidad social de la labor Directiva, Administrativa y Operativa.

1. Establecimiento de un plan de incentivos que contempla: El desempeño individual, El trabajo grupal, El desarrollo y cumplimiento de proyectos en pro del desarrollo y

sostenimiento de a empresa. 2. Reconocimiento a los mejores trabajadores de cada centro de

trabajo, elegidos por los Supervisores y Administradores del contrato.

3. Reconocimiento a los trabajadores retirados del servicio por acceder a una pensión de vejez durante cada vigencia.

4. Reconocimiento de los trabajadores por los años de servicios prestados a la empresa: 10, 15, 20, o más años.

ESTILOS DE DIRECCIÓN

Se refiere a la forma de dirección que ejercen los Gerentes, Directores, Jefes y Supervisores, en sus estilos de supervisión, verificación, coordinación y control, que aporten positivamente a la calidad de vida laboral realizadas con sentido pedagógico, permitiendo la participación

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de tal manera que las decisiones sean analizadas previamente y luego de adoptadas se realicen los ajustes requeridos. El líder no se debe apoyar sólo en su poder de coerción, derivado de su posición jerárquica, sino también en su poder de recompensa, siendo justo en el reconocimiento de los aciertos de sus colaboradores, así como en la autoridad que le otorga el conocimiento y la experiencia en los asuntos sujetos a decisión.

Actividades Temas a desarrollar

Talleres en Habilidades Gerenciales Tales como liderazgo, comunicación, relaciones interpersonales, toma de decisiones y otros temas relacionados.

Reuniones periódicas de Grupos Primarios entre directivos y colaboradores, en los cuales además de tratar temas laborales, se incluyan contenidos de formación que fortalezcan la comunicación y el trabajo en equipo.

Plan de Capacitación Anualmente se revisa el plan anual de capacitación donde se asegura la inclusión de temas relacionados a la comunicación, convivencia laboral, manejo de conflictos, autoestima, El rumor, entre otros.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Estas acciones ayudan a los trabajadores a entender cómo funcionan las cosas al interior de la empresa, pues ilustran la naturaleza del lugar de trabajo en sus múltiples aspectos, al mismo tiempo que expresan los procedimientos, políticas, instrucciones, normas y directrices de trabajo.

Aspectos a tener en cuenta: Temas a desarrollar

Predominio de la participación Sentido de equipo La delegación restringida El control equilibrado

Realizar estudios de medición de la Cultura Organizacional con una periodicidad no mayor a dos (2) años. Garantizar la participación de los trabajadores en programas de inducción y reinducción al servicio. Establecimiento de una carta de valores organizacionales Creación de imágenes, lemas, historias, que afiancen la identificación con la empresa.

GERENCIA DEL CAMBIO

La Gerencia del Cambio entendida como un proceso de reflexión, decisiones personales y acciones concertadas sin ninguna clase de presión, para asumir con seguridad y comodidad las variaciones en las condiciones internas y externas en el ámbito tanto laboral como personal. El mejoramiento continuo tanto de los trabajadores como de la empresa es una necesidad que nos exige estar en proceso permanente de cambio para lograr cada vez más la generación de crecimiento y calidad de vida.

Definición de estrategias para el desarrollo de actividades:

Resultante de un proceso de reflexión, decisiones concertadas sin que haya presión de ninguna clase, surgidas de las reuniones mensuales de los supervisores /jefe de operaciones y/o Líder del Sistema Integrado de Gestión con los equipos de trabajo en cada centro de trabajo.

Ser capaz de movilizar recursos preexistentes en las personas, en la empresa y los clientes, aún no desarrollados.

Generar cambios que afecten positivamente en las personas, la empresa y clientes, que incidan en el mejoramiento del entorno que les es propio: clima organizacional, ambiente externo que rodea a la empresa, mejor servicio, etc.

Integración de las dimensiones, tales como lo físico, lo emocional, lo cognoscitivo, lo espiritual, lo operativo.

SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Aunque el Bienestar Social Laboral se proyecta hacia la atención de los intereses comunes y al éxito de la empresa, conciliando las necesidades humanas básicas con sus respectivos satisfactores, a través de actividades de promoción del desarrollo humano y por vías de

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consenso, siempre habrá posibilidad de que colisionen factores que de manera individual o grupal propicien conflictos que requieren un manejo diferente a los procesos ya mencionados.


El conflicto puede estar motivado por múltiples factores objetivos, tales como:

Desacuerdo respecto a las metas o a los métodos con que se alcanzan las mismas,

Por algún cambio organizacional,

Por choques de personalidad o de valores, Percepciones y puntos de vista contrarios, etc. Es necesario que el conflicto se administre para estimular a los individuos a buscar métodos de solución de los mismos o partiendo del supuesto de que los problemas que surgen pueden afrontarse y resolverse.

En cumplimiento a la Ley 1010 de 2006, se cuenta con el Comité de Convivencia Laboral, que adopta medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo, resaltando la conciliación como principal medida de solución de conflictos al interior de la empresa. Como medidas de prevención en este tema se desarrollan:

- Programas preventivos en el manejo de riesgos psicosociales. - Programas formativos en estilos de dirección, autoridad y

responsabilidad. - Talleres de programación neurolingüística - Acompañamiento individual a agresores y agredidos.

Seguridad y Salud en el Trabajo

Tienen como finalidad proteger y mantener la salud física, mental y social de los trabajadores directos y otros vinculados a la organización, en los puestos de trabajo y en la empresa en general, proporcionando condiciones seguras e higiénicas con el fin de evitar accidentes de trabajo y enfermedades laborales para mejorar la productividad.


Cumplimiento de la normativa legal vigente ante el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo

- Conformación y Mantenimiento del Comité paritario de Seguridad y Salud en el trabajo – copasst –.

- Medición de factores de riesgo psicosocial para intervención. - Estudios de perfil demográfico y morbilidad sentida. - Programa de pausa laboral activa. - Planes de capacitación en comunicación de riesgos y prevención

de lesiones y daños.

8. CONTRO DE REGISTRO

COD NOMBRE TIPO ARCHIVO ACTIVO

CLASIF TIEMPO

ARCHIVO ACTIVO

TIEMPO ARCHIVO

HISTORICO O MUERTO

RESPONSABLE

ND MAG/

FIS. GERENCIA

OPERACIONES POR PROCESO

SU VIGENCIA NA

PLAN BIENESTAR E INCENTIVOS

MAG RECURSOS HUMANOS

POR PROCESO

1 AÑO SU VIGENCIA GERENTE

OPERACIONES Y RRHH

7. CONTROL DE CAMBIOS

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FECHA VERSION No. ELABORADO REVISADO VERIFICADO APROBADO

5/10/2016 00 LUZ MARY CALDERON R.

LIDER SIG ELIZABETH BLANCO A.

GERENTE OPER. Y RRHH COMITÉ CONVIVENCIA

LABORAL

CARLOS EDGAR MEDINA

GERENTE GENERAL

MOTIVO DEL CAMBIO: Documento Inicial.

MOTIVO DEL CAMBIO:

ELABORADO: LUZ MARY CALDERON R.

REVISADO: ELIZABETH BLANCO AVILA

APROBADO: CARLOS EDGAR MEDINA G.

VALIDADO: DIC DE 2017

LIDER SIG GERENTE OPERACIONES Y RRHH GERENTE GENERAL GERENCIA GENERAL

PLAN DE BIENESTAR E INCENTIVOS - Colombia Compra

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