PLAN DE GESTION PARA LA BUENA CONVIVENCIA ESCOLAR 2018 · OBJETIVOS I. Consolidar el Buen Clima de...
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Escuela Básica Particular N° 615 “INÉS DE SUÁREZ” RBD: 10346 Conchalí
PLAN DE GESTION PARA LA BUENA
CONVIVENCIA ESCOLAR 2018
Escuela Básica Particular N° 615 “INÉS DE SUÁREZ” RBD: 10346 Conchalí
Plan de Gestión de Convivencia Escolar
Colegio Inés de Suárez
1. Metas
Las metas que se han planteado para el año académico 2016, corresponden a
contribuir de manera significativa a la formación personal y social de los
estudiantes, fortaleciendo así, las relaciones interpersonales y con esto formar
personas críticas de su actuar, respetuosas y solidarias. Para esto, existirán
actividades de reflexión, prevención y solución de conflictos escolares, que
apunten al desarrollo de una comunidad educativa inclusiva y participativa.
2. Objetivo general
Nuestro objetivo general es desarrollar acciones que permitan vivenciar una sana
convivencia, con acciones de promoción, prevención y acción ante casos de acoso
o violencia escolar, enmarcadas en el respeto, el diálogo y el compromiso de los
distintos estamentos de la comunidad escolar: estudiantes, profesores y
apoderados; de manera que las actividades académicas se desarrollen en un
ambiente propicio para el aprendizaje.
3. Objetivos específicos
Las acciones que se llevarán a cabo, para el logro de nuestro objetivo general,
corresponden a:
I. Consolidar el Buen Clima de Convivencia Escolar a nivel de sala de clases
y recreos, potenciando las mejores prácticas relacionales y de interacción.
II. Organizar y realizar actividades de socialización, recreación e interacción
entre todos los miembros de la Comunidad Educativa.
III. Mejorar las relaciones entre todos los miembros de la comunidad educativa,
implicándolos en actividades encaminadas a facilitar la convivencia del
colegio.
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IV. Identificar situaciones que alteren la sana convivencia en el Colegio, en la
perspectiva de intervenir adecuadamente para beneficio de toda la
comunidad escolar.
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PRIMER TRIMESTRE
PLAN DE GESTIÓN DE CONVIVENCIA ESCOLAR 2018
METAS Contribuir a la formación personal y social de los estudiantes, fortaleciendo las
relaciones interpersonales respetuosas y solidarias mediante actividades de
reflexión, prevención y solución de conflictos escolares que apunten al
desarrollo de una comunidad educativa inclusiva y participativa.
OBJETIVOS I. Consolidar el Buen Clima de Convivencia Escolar a nivel de sala de clases
y recreos, potenciando las mejores prácticas relacionales y de
interacción.
II. Identificar situaciones que alteren la sana convivencia en el Colegio, en
la perspectiva de intervenir, adecuadamente, para beneficio de toda la
comunidad escolar.
III. Organizar y realizar actividades de socialización, recreación e
interacción entre todos los miembros de la Comunidad Educativa con el
objetivo de fortalecer y mejorar las relaciones entre todos los
miembros.
ACCIONES Socialización, difusión de Reglamento Interno y Manual de Convivencia en
horas de Orientación.
Establecer y aplicar principales normas de convivencia en salas de clases
mediante material concreto.
Intervención y mediación para la resolución de conflictos escolares. Registrando
las acciones tomadas en cuaderno de evidencias.
Realizar actividades de socialización, recreación e interacción entre todos los
miembros de la Comunidad Educativa.
INDICADORES El 90% de los actores de la comunidad educativa (estudiantes, docentes,
apoderados,) conoce el Manual de Convivencia Escolar.
El 100% de las salas de clases cuenta con normas de convivencia plasmada en
material concreto.
El 95% de los conflictos escolares son intervenidos adecuadamente para su
resolución mediante el diálogo y el respeto, utilizando entrevista y seguimiento.
VERIFICADORES Marzo: Se trabaja con extracto de Manual de Convivencia, con los estudiantes
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en la asignatura de Orientación, para lograr así, el entendimiento y asegurar su
cumplimiento por parte de los estudiantes. Se celebra día de la Escuela Segura.
Abril: Se realiza campaña decálogos sobre las Normas de convivencia: “Yo
respeto…¿y tú?”.
Mayo: Cierre trimestre I, por lo que cada profesor jefe deberá elegir un
estudiante, que haya demostrado actitudes de respeto, cordialidad y haya
mejorado notablemente sus relaciones interpersonales con la comunidad
escolar.
RECURSOS Proyector, hojas de oficio, impresora, computador, fotocopiadora, diseño
Normas de convivencia
SEGUNDO TRIMESTRE
PLAN DE GESTIÓN DE CONVIVENCIA ESCOLAR 2018
METAS Contribuir a la formación personal y social de los estudiantes, fortaleciendo las
relaciones interpersonales respetuosas y solidarias mediante actividades de
reflexión, prevención y solución de conflictos escolares que apunten al
desarrollo de una comunidad educativa inclusiva y participativa.
OBJETIVOS IV. Consolidar el Buen Clima de Convivencia Escolar a nivel de sala de clases
y recreos, potenciando las mejores prácticas relacionales y de
interacción.
V. Identificar situaciones que alteren la sana convivencia en el Colegio, en
la perspectiva de intervenir, adecuadamente, para beneficio de toda la
comunidad escolar.
VI. Organizar y realizar actividades de socialización, recreación e
interacción entre todos los miembros de la Comunidad Educativa con el
objetivo de fortalecer y mejorar las relaciones entre todos los
miembros.
ACCIONES Establecer y aplicar principales normas de convivencia escolar, de acuerdo a lo
que dicta el Manual de Convivencia.
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Intervención y mediación para la resolución de conflictos escolares. Registrando
las acciones tomadas en cuaderno de evidencias.
Realizar actividades de socialización, recreación e interacción entre todos los
miembros de la Comunidad Educativa.
INDICADORES El 90% de los actores de la comunidad educativa (estudiantes, docentes,
apoderados,) conoce el Manual de Convivencia Escolar.
El 100% de las salas de clases cuenta con afiches sobre la empatía en material
concreto.
El 95% de los conflictos escolares son intervenidos adecuadamente para su
resolución mediante el diálogo y el respeto, utilizando entrevista y seguimiento.
VERIFICADORES Junio: Se realiza campaña a nivel de colegio para trabajar en las clases de
orientación el tema: “la empatia” se realizan afiches de acuerdo tema a realizar
en cada curso.
Julio: Cierre trimestre II, por lo que cada profesor jefe deberá elegir un
estudiante, que haya demostrado actitudes de respeto, cordialidad y haya
mejorado notablemente sus relaciones interpersonales con la comunidad
escolar.
RECURSOS Proyector, hojas de oficio, impresora, computador, cartulinas, plumones,
fotocopiadora, diseño Normas de convivencia
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TERCER TRIMESTRE
PLAN DE GESTIÓN DE CONVIVENCIA ESCOLAR 2018
METAS Contribuir a la formación personal y social de los estudiantes, fortaleciendo las
relaciones interpersonales respetuosas y solidarias mediante actividades de
reflexión, prevención y solución de conflictos escolares que apunten al
desarrollo de una comunidad educativa inclusiva y participativa.
OBJETIVOS VII. Consolidar el Buen Clima de Convivencia Escolar a nivel de sala de clases
y recreos, potenciando las mejores prácticas relacionales y de
interacción.
VIII. Identificar situaciones que alteren la sana convivencia en el Colegio, en
la perspectiva de intervenir, adecuadamente, para beneficio de toda la
comunidad escolar.
IX. Organizar y realizar actividades de socialización, recreación e
interacción entre todos los miembros de la Comunidad Educativa con el
objetivo de fortalecer y mejorar las relaciones entre todos los
miembros.
ACCIONES Establecer y aplicar principales normas de convivencia escolar, de acuerdo a lo
que dicta el Manual de Convivencia.
Intervención y mediación para la resolución de conflictos escolares. Registrando
las acciones tomadas en cuaderno de evidencias.
Realizar actividades de socialización, recreación e interacción entre todos los
miembros de la Comunidad Educativa.
INDICADORES El 90% de los actores de la comunidad educativa (estudiantes, docentes,
apoderados,) conoce el Manual de Convivencia Escolar.
El 100% de las salas de clases cuenta con normas de convivencia plasmada en
material concreto.
El 95% de los conflictos escolares son intervenidos adecuadamente para su
resolución mediante el diálogo y el respeto, utilizando entrevista y seguimiento.
VERIFICADORES Agosto: Mes de la solidaridad se realizaran diferentes acciones para potenciar
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valores tales como la solidaridad, respeto y no discriminación en los alumnos,
se trabajará mediante temas dados en la clase de orientación y campañas de
apoyo para personas fuera o dentro del establecimiento según la situación lo
amerite.
Septiembre: se fortalecerán los valores de la empatia, convivencia, respeto,
solidaridad, etc.
Se realizaran mediante la preparación y ensayos de los diferentes bailes de
celebración de fiestas patrias.
Octubre: Los alumnos desarrollan el valor del respeto solidaridad entre otros
mediante la organización del día del profesor preparando un acto cívico y
convivencia para los docentes del establecimiento.
Noviembre: Los alumnos realizan afiches para fomentar hábitos de estudio
dentro de la sala de clase, los exponen en sus diarios murales, dichos afiches se
realizarán en las clases de orientación.
Diciembre: Cierre trimestre III, por lo que cada profesor jefe deberá elegir un
estudiante, que haya demostrado actitudes de respeto, cordialidad y haya
mejorado notablemente sus relaciones interpersonales con la comunidad
escolar.
RECURSOS Proyector, hojas de oficio, impresora, computador, distinción para alumnos
destacados, cartulinas de colores, radio ,CD, fotocopiadora, diseño Normas de
convivencia
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN
I. INTRODUCCIÓN
El Colegio Inés de Suárez tiene como misión “formar personas integras, las cuales sean capaces de
demostrar con su actitud los diferentes valores y compromisos que un ser humano adquiere al
vivir en una sociedad, respetuoso de las leyes, de las diferentes clases socioculturales, valorando y
cuidando su entorno natural”.
Escuela Básica Particular N° 615 “INÉS DE SUÁREZ” RBD: 10346 Conchalí Estos lineamientos son de conocimientos de todos los actores de la comunidad escolar, pues se
enfocan en los principios de participación, equidad, consecuencia, autonomía y respeto a la
diversidad y ecológicos.
El presente protocolo de actuación tiene como finalidad potenciar la convivencia escolar dentro
del establecimiento, ésta se entiende como la normativa que garantiza la no vulnerabilidad de los
derechos humanos, pues se entiende al estudiante como sujeto de derechos y a la escuela como
garante de estos derechos. Para garantizarlos, es necesario reconocer e identificar los conceptos y
acciones que no contribuyen positivamente a la sana convivencia, es por esto, que se definirán
dichos conceptos:
Buena convivencia escolar: “Coexistencia armónica de los miembros de la comunidad
educativa que supone una interrelación positiva entre ellos y permite el adecuado
cumplimiento de los objetivos educativos en un clima que propicia el desarrollo integral
de los estudiantes” (Art. 16 A. LSVE).
Acoso escolar: “Toda acción u omisión constitutiva de agresión u hostigamiento reiterado,
realizada fuera o dentro del establecimiento educacional por estudiantes que, en forma
individual o colectiva , atenten en contra de otro estudiante, valiéndose para ello de una
situación de superioridad o de indefensión del estudiante afectado, que provoque en este
último, maltrato, humillación o fundado temor de verse expuesto a un mal de carácter
grave, ya sea por medios tecnológicos o cualquier otro medio, tomando en cuenta su edad
y condición” (Art. 16 B. LSVE).
Conflicto: Son situaciones en que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo
de interés y/o posiciones incompatibles donde las emociones y sentimientos juegan un rol
y la relación entre las partes puede terminar robustecida o deteriorada. Según la
oportunidad y procedimiento que se haya decidido para abordarlo.
Agresión: Respuesta hostil frente a un conflicto latente, patente o crónico. También puede
ser percibida como la carencia de manejo de otras herramientas para expresar los
sentimientos, necesidades e intereses en la relación con otros.
Violencia: Acto imprevisible en tanto corresponde a una conducta manifiesta de fuerza
desmesurada y automática, aun cuando pueda expresar intención de daño, puede ser
considerada como la consecuencia de un proceso más largo de hostilidad y /o agresión
entre dos o más personas, con y sin amenaza.
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Bullyng: Violencia persistente y sistemática entre pares en el ámbito escolar.
Ciberllyng: Implica el uso de la tecnología para realizar agresiones o amenazas a través de
correos electrónicos, chats, blogs, mensajes de texto, sitios web, comunidades sociales, y
cualquier otro medio virtual o electrónico.
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II. REGLAMENTO DE CONVIVENCIA ESCOLAR.
Nuestro establecimiento cuenta el Reglamento de convivencia escolar, que tiene directa
relación con el reglamento interno, ambos son de público conocimiento en la comunidad
escolar. En dichos documentos se especifican claramente las conductas que atentan a la
buena convivencia escolar y las sanciones que éstas tendrán como consecuencia, esto con el
fin de prevenir una conducta reiterativa, las que se detallan a continuación.
FALTAS GRAVES REMEDIAL SANCIÓN
1. Uso de un lenguaje y/o
ademanes groseros en
cualquier lugar del
establecimiento.
2. Desobediencia expresa
a una instrucción
directa de un adulto del
colegio.
Carta de disculpa
firmada por alumno y
apoderado.
Ante una reiteración
se derivara a solicitar
ayuda externa.
Citación a apoderado y alumno (a).
Registro de entrevista en hojas de
observaciones del alumno/a.
Aplica: docentes.
3. Participación en acto de
desprestigio del colegio
usando uniforme
dentro o fuera del
colegio, como por
ejemplo, tirar piedras a
locomoción, protestas,
etc.
Carta de disculpa
firmada por alumno y
apoderado.
Derivación orientación
externa si fuese
pertinente.
Citación a apoderado y alumno (a).
Registro de entrevista en hojas de
observaciones del alumno/a.
Suspensión si fuese pertinente y según
hoja de observaciones.
Aplica: dirección.
8. Lanzar objetos a otros
alumnos durante la clase.
Servicio pedagógico. 1° falta: anotación en cuaderno de
bitácora por profesor de sector.
Llamado de atención por parte del
profesor jefe.
2° reiteración de falta: citación a
apoderado y alumno (a). registro de
entrevista en hoja de observaciones
del alumno/a, se firma compromiso y
dependiendo del caso, se deriva a
encargado de convivencia escolar.
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Más de 5 anotaciones trimestrales:
citación de apoderado y alumno (a)
con posible condicionalidad. Profesor
jefe informa por escrito al apoderado.
Encargado: convivencia escolar.
Si el alumno (a) acumula más de 7
anotaciones de este tipo será
analizado por el consejo de profesores
pudiendo resultar condicionalidad
extrema.
FALTAS GRAVÍSIMAS REMEDIAL SANCIÓN
1. Agredir verbal o
físicamente a algún
miembro de la
comunidad educativa
dentro o fuera del
establecimiento.
2. Fotografiar y/o subir
videos y/o cometarios a
la red social, que atenten
contrala dignidad y honra
de algún miembro de la
comunidad.
Carta de disculpa firmada por
alumno y apoderado.
Servicio de reparación,
pedagógico y/o comunitario.
Derivación al comité de
convivencia.
Derivación al especialista
externo si procede.
Suspensión desde el 2°
bloque desde 3 a 5 días
hábiles realizando actividades
desde su hogar (pedagógicas)
durante 5 días o
condicionalidad extrema.
Aplica: dirección y comité de
convivencia.
6. Porte, consumo y/o tráfico
de drogas ilícitas.
7. Tenencia de arma blanca
dentro del establecimiento.
Se procede conforme a la ley
20.084.
Derivación al comité de
convivencia.
Derivación especialista
externo si procede.
Suspensión desde el segundo
bloque de clases durante 5
días.
Condicionalidad extrema.
Aplica: Comité de
convivencia, dirección.
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9. Amenaza con arma blanca Se procede conforme a la ley
20.084.
Derivación a especialista
externo si procede.
Suspensión desde el segundo
bloque de clases durante 5
días.
Condicionalidad extrema o
cancelación de matrícula, de
acuerdo a los antecedentes
previos del alumno/a.
Aplica: comité de
convivencia, dirección.
11. Toda acción de acoso
sexual, Bullyng o ciberbullyng
Se procede conforme a la ley
20.536.
Derivación al comité de
convivencia.
Derivación a especialista
externo si procede.
Suspensión desde el segundo
bloque de clases durante 5
días.
Condicionalidad extrema o
cancelación de matrícula, de
acuerdo a los antecedentes
previos del alumno/a.
Aplica: comité de
convivencia, dirección.
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III. LEYES DE VIOLENCIA ESCOLAR EN LA QUE SE BASA EL PROTOCOLO DE ACTUACIÓN.
1. Ley N° 20.370 General de la Educación y sus modificaciones, contenidas en
la ley N° 20.536 sobre violencia escolar: La Ley General de Educación
constituye el principal cuerpo legal regulatorio de todo el sistema escolar.
Para esta Ley, “la educación… tiene como finalidad alcanzar su desarrollo
espiritual, ético, moral, afectivo, intelectual, artístico y físico, mediante la
transmisión y el cultivo de valores, conocimientos y destrezas. Se enmarca
en el respeto y valoración de los derechos humanos y de las libertades
fundamentales, de la diversidad multicultural y de la paz, y de nuestra
identidad nacional, capacitando a las personas para conducir su vida en
forma plena, para convivir y participar en forma responsable, tolerante,
solidaria, democrática y activa en la comunidad, y para trabajar y contribuir
al desarrollo del país”
La Ley n° 20.536 sobre violencia escolar, promulgada el año 2011, tiene por
objetivo abordar la convivencia en los establecimientos educacionales del
país, mediante el diseño de estrategias de promoción de la buena
Convivencia Escolar y de prevención de la violencia escolar, estableciendo
un Plan de Gestión y Protocolos de Actuación ante situaciones de violencia.
También crea la figura del encargado de convivencia y entrega nuevas
tareas a los Consejos Escolares.
2. Ley n° 20.609 contra la discriminación: La Ley N° 20.609 contra la
discriminación fue promulgada el año 2012 y busca resguardar el derecho
de las personas a no sufrir ningún tipo de exclusión.
3. Ley n° 19.284 de integración social de personas con discapacidad: La Ley n°
19.284 fue promulgada el año 2005 y establece indicaciones sobre la
integración de personas con discapacidad.
4. Ley nº 20.845 de inclusión escolar: La ley de inclusión escolar regula la
admisión de los y las estudiantes, elimina el financiamiento compartido y
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prohíbe el lucro en los establecimientos educacionales que reciben aporte
del Estado:
prohíbe toda forma de discriminación arbitraria,
permite sanciones disciplinarias solo si están contenidas en el
reglamento interno,
establece un plan de apoyo a la inclusión para fomentar la buena
convivencia.
obliga a reconocer el derecho a asociarse libremente.
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IV. PASOS A SEGUIR PARA LA RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS.
La resolución pacífica de conflictos consta de etapas pensadas en remediar la conducta del
involucrado/a, dichas etapas se basan en una posición frente al conflicto de carácter
colaborativo, en donde lo trascendental es lograr la cooperación de los involucrados y
persuadirlos para que se logre un acuerdo común en la solución del conflicto.
A continuación, se presenta cuadro explicativo de las etapas que se realizarán en la resolución
de conflictos, que se trabajan de manera paralela con la dirección del establecimiento y el
reglamento interno.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE CARÁCTER GRAVES
ETAPAS ¿DE QUE SE TRATA? ENCARGADAS POR JORNADA
1. NEGOCIACIÓN La negociación puede ser entendida como un proceso dinámico, en el cual dos o más actores en conflicto –latente o manifiesto–, o con intereses divergentes, entablan una comunicación para generar una solución aceptable de sus diferencias, la que se explicita en un compromiso.
JORNADA MAÑANA:
Pamela Sánchez
JORNDA TARDE:
Mónica Andrade.
1.1 DIÁLOGO. Las partes se disponen a dialogar cara a cara, es decir, a escuchar y expresar con respeto su punto de vista.
JORNADA MAÑANA:
Pamela Sánchez
JORNDA TARDE:
Mónica Andrade.
1.2 ACLARAR EL CONFLICTO.
La descripción de la controversia a resolver, debe dar cuenta de las circunstancias en que apareció. Utilizando preguntas abiertas, las partes clarifican el foco de disputa.
JORNADA MAÑANA:
Pamela Sánchez
JORNDA TARDE:
Mónica Andrade.
1.3 EXPONER INTERESES.
Qué se está dispuesto/a a ceder para ganar en un proceso de colaboración.
JORNADA MAÑANA:
Pamela Sánchez
JORNDA TARDE:
Mónica Andrade.
1.4 ACORDAR RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
El objetivo de esta última etapa es trabajar en conjunto para escoger la opción que se presente como la más beneficiosa para los involucrados.
JORNADA MAÑANA:
Pamela Sánchez
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JORNDA TARDE:
Mónica Andrade.
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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE CARÁCTER GRAVÍSIMAS
ETAPAS ¿DE QUE SE TRATA? ENCARGADAS POR JORNADA
1. MEDIACIÓN ESCOLAR
La Mediación es cuando dos o más personas involucradas en una controversia no se perciben en condiciones de negociar y buscan, voluntariamente, a un mediador o una mediadora, que represente imparcialidad para las partes involucradas y les ayude a encontrar una solución al problema.
Jornada Mañana: Mónica Andrade Jornada tarde: Pamela Sánchez
1.1. PREMEDIACIÓN El objetivo es generar condiciones que faciliten el acceso a la mediación y revisión de las condiciones expuestas anteriormente, para verificar si es pertinente el trabajo del conflicto a través de la mediación. Lo fundamental de este paso es esta evaluación.
Jornada Mañana: Mónica Andrade Jornada tarde: Pamela Sánchez
1.2. RESENTACIÓN Y REGLAS DEL JUEGO.
Invita al diálogo y entrega las reglas del juego: • Contar con disposición real para la resolución del conflicto; • actuar con la verdad; • escuchar a la otra persona con atención y sin interrumpir; • ser respetuoso o respetuosa; • a la vez que respetar el acuerdo al que se llegue luego del proceso de mediación.
Jornada Mañana: Mónica Andrade Jornada tarde: Pamela Sánchez
1.3. DIÁLOGO Este paso tiene como objetivo que las partes involucradas puedan exponer su versión del conflicto y expresar sus sentimientos, desahogarse y sentirse escuchados hablando en primera persona.
Jornada Mañana: Mónica Andrade Jornada tarde: Pamela Sánchez
1.4. ACLARAR EL PROBLEMA
Este paso busca identificar en qué consiste el conflicto, y consensuar los aspectos más importantes a resolver para los involucrados. El mediador o mediadora puede realizar esta tarea a través del Parafraseo, devolviendo a las partes el relato del conflicto, sin tomar parte.
Jornada Mañana: Mónica Andrade Jornada tarde: Pamela Sánchez
1.5. PROPONER SOLUCIONES.
Estas propuestas deben plantearse en términos de lo que debiera hacerse para la
Jornada Mañana: Mónica Andrade
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resolución, y no en términos de lo que sólo el otro involucrado deberá hacer. Es decir, se pondrá en juego desde cada una de las partes, el modo en que se trabajará para esta resolución, más allá de exigir sólo al otro un cambio.
Jornada tarde: Pamela Sánchez
1.6. LLEGAR A UN ACUERDO
Este último paso se dirige a evaluar las propuestas emergentes del paso anterior, junto a las ventajas y desventajas de cada uno de ellas, y así llegar a un acuerdo. Requisitos para finiquitar acuerdo:
equilibrio, claridad y simpleza; • realismo, posible de ser alcanzado; • especificidad y concreción; • aceptable por ambas partes; • evaluable; • y que posibilite reestablecer una relación respetuosa.
Jornada Mañana: Mónica Andrade Jornada tarde: Pamela Sánchez
1.7. COMPROMISO ESCRITO
Una vez acordada la solución al conflicto, el mediador lo registra en el libro de observaciones y las partes involucradas firman el compromiso a cumplir dicho acuerdo.
Jornada Mañana: Mónica Andrade Jornada tarde: Pamela Sánchez
V. ESPACIO FÍSICO.
Dentro de las condiciones que se deben dar para lograr una efectiva mediación, están que los
estudiantes puedan sentirse cómodos, respetados y escuchados y deben ser de carácter
confidencial, por lo que es necesario contar con un espacio que entregue las condiciones
necesarias, para que los estudiantes logren expresar sus emociones con total libertad. Para esto se
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Anexo 1: Agresión de un adulto a un menor
El Colegio, cumpliendo con los requerimientos del Ministerio de Educación y la Ley sobre Violencia
Escolar, que busca implementar manuales de convivencia escolar definiendo responsables en cada
establecimiento educacional para asegurar su cumplimiento, desarrolla protocolos de acción anti
bullying y de todo tipo de violencia que se pueda observar en la escuela, para proteger, prevenir y
sancionar a los estudiantes y adultos involucrados, de todo tipo de riesgo dentro del
establecimiento educacional. MALTRATO POR PARTE DE ADULTOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD
ESCOLAR A ALUMNOS Y ALUMNAS DEL COLEGIO. El presente instructivo tiene por objeto
establecer los cursos de acción, que tanto, alumnos, profesores, asistentes de la educación,
administrativos, auxiliares, apoderados, directivos y en general todo miembro de la comunidad
educativa debe tomar, ante situaciones que constituyan maltrato físico o psicológico de un adulto
en contra de nuestros alumnos o alumnas. Este protocolo responde a una obligación planteada
por el artículo 19 de la Convención de Derechos del Niño, a quienes garantiza la protección contra
toda forma de perjuicio o abuso físico o mental, descuido o trato negligente, malos tratos o
explotación, incluido el abuso sexual, mientras el niño se encuentre bajo la custodia de los padres,
de un representante legal o de cualquier otra persona que lo tenga a su cargo. Respondiendo a ese
deber y a los principios y valores expresados en nuestro proyecto educativo es que el colegio
establece, mediante este protocolo, la manera en que, conforme a la realidad y herramientas
disponibles, deben tratarse las denuncias de maltrato físico y psicológico. Todo ello sin perjuicio de
lo que los demás reglamentos, protocolos e instructivos dispongan para materias similares o que
deban aplicarse según el caso. La prevención y solución de casos de maltrato físico o psicológico es
una responsabilidad compartida por toda la comunidad escolar, ya que, aunque se dé fuera del
ambiente escolar, puede tener incidencias directas en el desarrollo de los alumnos y alumnas del
colegio, y de las interrelaciones que éstos tienen con su entorno educativo. Definiciones de
agresión de un adulto a un estudiante: Como adulto entenderemos cualquier persona mayor de 18
años de edad que sea parte de la comunidad educativa como, profesores, alumnos en práctica
profesional universitaria, asistentes de la educación, profesionales de apoyo, auxiliares,
administrativos, dirección, padres y apoderados. Se entiende por agresión de un adulto hacia un
estudiante a las agresiones físicas, y/o psicológicas realizadas por algún miembro de la comunidad
Escuela Básica Particular N° 615 “INÉS DE SUÁREZ” RBD: 10346 Conchalí escolar en contra de un/a estudiante, que atentan contra su dignidad o que arriesgan su
integridad física y/o psíquica. Lo que constituye un maltrato infantil. No existe una definición única
de maltrato infantil, ni una delimitación clara y precisa de sus expresiones. Sin embargo, lo más
aceptado como definición es todas aquellas acciones que van en contra de un adecuado desarrollo
físico, cognitivo y emocional del niño.
Los tipos de agresión pueden ser de orden: • Psicológico: se entiende por agresión psicológica o
emocional aquellas conductas tales cómo, ofensas, gritos, menosprecio, rechazo, sobrenombres,
garabatos, ridiculización, notas escritas que tengan como objetivo humillar o dañar al alumno,
amenazas, aislar por medio de actitud cruel, ignorar o realizar comentario indeseable, relacionada
con alguna característica física, psicológica, étnica u otra. En fin, toda clase de hostilidad verbal
hacia un estudiante, por parte de un adulto (en este caso). • Físico: Agresión corporal por medio
de golpe, empujón, con o sin objetos, provocando daño o perjuicio. accidentales ocasionadas por
adultos que originan en el niño un daño físico o enfermedad manifiesta. Aquí se incluyen golpes,
arañazos, fracturas, pinchazos, quemaduras, mordeduras, tirón de orejas o de pelo, empujones,
sacudidas violentas, etc. • Grooming: Conducta de una persona adulta que realiza acciones
deliberadas para establecer lazos de amistad con un menor de edad en internet, con el objetivo de
obtener una satisfacción sexual mediante imágenes eróticas o pornográficas del niño, niña o
adolescente o, incluso, como preparación para un encuentro. • Sexting: Envío de contenidos
eróticos o pornográficos por medio de equipos móviles. La Ley 20.536, especifica que la violencia
ejercida por un adulto hacia un miembro de la comunidad educativa: “Revestirá especial gravedad
cualquier tipo de violencia física o psicológica cometida por cualquier medio en contra de un
estudiante integrante de la comunidad educativa, realizada por quién detente una posición de
autoridad, sea director, profesor, asistente de la educación u otro, así como también la ejercida
por parte de un adulto de la comunidad educativa en contra de un estudiante” (Art. 16 D, LSVE). El
Art 175 letra e), del Código Procesal Penal, establece que ante la presencia de un delito que ocurra
dentro del establecimiento educacional o que afecte a las o los estudiantes, están obligados a
efectuar la denuncia los directores, y profesores del establecimiento de todo nivel. Cualquiera que
tome conocimiento de la ocurrencia de un delito puede efectuar la denuncia correspondiente, la
que debe ser realizada dentro de las veinticuatro horas siguientes al momento en que se tome
conocimiento del hecho. Por lo que, cuando el colegio detecte y/o reciba una denuncia de algún
caso de maltrato, violencia o agresión hacia un estudiante de la comunidad escolar, ejercida por
Escuela Básica Particular N° 615 “INÉS DE SUÁREZ” RBD: 10346 Conchalí un adulto, se activan las acciones que conforman el siguiente protocolo de actuación: El primer
paso será comunicar la situación de maltrato en el colegio, por parte del alumno, apoderado u
otro adulto parte de la comunidad escolar ante: Profesor jefe Inspectora general y/o Encargada
de convivencia escolar. Si un profesor, de mayor confianza del apoderado o como información de
un colega, recibe la información, es su deber informarlo a la encargada de convivencia escolar*.
La encargada de convivencia escolar, junto a su equipo ejecutará el protocolo pertinente. Siendo
el colegio informado de la acusación, al equipo de convivencia y/o dirección, se dejará constancia
en el libro de clases, sobre la derivación al equipo de convivencia escolar, además de señalar que
se ejecutará el protocolo de actuación que correspondiese (ejemplo: alumno presenta una
situación con superintendencia de educación, para lo cual se ejecutará el protocolo de bullying:
Acoso entre pares). Además de dejar constancia de la asistencia de los apoderados a entrevistas
por el proceso. Si la encargada de convivencia escolar, debido a algún conflicto de intereses no
puede ser quien lidere el proceso, la persona que tomará el cargo será la encargada de
convivencia escolar de la jornada escolar contraria.
1° PASO: Desde el día en que se plantea la denuncia el colegio tiene 7 días hábiles para investigar y
dar respuesta a las familias. La denuncia debe formularse por escrito y contener el relato de los
hechos, nombre, apellido, teléfono, y dirección del denunciante. Además, de identificar el posible
agresor. Si el denunciante fuese el alumno agredido u otro alumno podrá formular la denuncia
verbalmente al profesor jefe, inspector general o encargado de convivencia, quienes tomarán nota
escrita de la denuncia, precaviendo en todo momento resguardar la integridad física y psicológica
del denunciante. En cualquier caso, el receptor de la denuncia deberá comunicarla de inmediato al
encargado. *Cualquier miembro de la comunidad educativa que sepa sobre una situación de
maltrato físico y/o psicológico de un adulto a un niño, deberá ponerlo en conocimiento del
Encargado de Convivencia del colegio, ya sea por escrito o de forma verbal solicitando una
entrevista. Si decide hacerlo por escrito dispondrá de un acta en donde se establezcan claramente
las dificultades que se observan y las estrategias que ya se han ocupado para tratar de resolver la
situación.
2° PASO: El segundo paso, el equipo de convivencia una vez recibida la denuncia establecerá las
siguientes acciones: - La encargada de convivencia escolar y/o una dupla de trabajo designada por
la encargada y dirección deben tomar una declaración del adulto señalado, informando sobre la
denuncia y aclarando los hechos desde la visión del adulto, tomando nota de esto a través del
Escuela Básica Particular N° 615 “INÉS DE SUÁREZ” RBD: 10346 Conchalí acta. - Luego se debe entrevistar a él o los alumnos involucrados (como víctimas) del proceso. - De
manera discreta y profesional, se informará al profesor jefe del niño involucrado sobre la situación
que estaría ocurriendo, con el fin de apoyar el proceso. - Si corresponde se debe tomar acta a la
asistente de sala, miembro de equipo multidisciplinario u otros docentes que compartan con el
adulto señalado, en el curso del niño afectado, con el fin de verificar datos del trato del profesor
con el curso general. - Si no existiese otro adulto en el suceso denunciado, se podrá entrevistar al
grupo curso o grupo de alumnos, que estuvieron presentes en la situación, para así tener más
información del proceso; eso sí, siempre resguardando la confidencialidad de los datos de los
alumnos. - Se realizarán algunas observaciones en aula, por parte de la encargada de convivencia
escolar y/o la dupla designada al caso, durante el proceso de investigación (con días azarosos, sin
aviso al profesor y/o adulto involucrado en la situación) para observar las relaciones del adulto con
el o los niños involucrados y el resto del curso, en el caso que el adulto acusado fuera un profesor,
asistente de aula y/o alumno en práctica; mientras que cuando es el padre o madre el acusado, el
objetivo de este paso será observar el comportamiento del niño en la sala de clases y su
interacción con pares y otros adultos. - También puede existir y ser solicitados informes
procedentes de otros servicios externos al Colegio, como psiquiatras y psicólogos de la red de
salud pública y privada tanto del alumno (os) agredido (s) como de los adultos acusados. - Se debe
volver a entrevistar a los padres (luego de la denuncia) para evaluar el contexto en donde se
presenta la situación y conocer el alcance del problema; y una vez finalizado el proceso se debe
citar nuevamente a los apoderados para presentar las conclusiones establecidas en el informe
final y reportar las acciones a seguir que tomará el colegio. - Una vez concluidas las entrevistas se
dará cierre a todo el proceso con un informe final al Director del establecimiento y a los padres
involucrados en la denuncia, emitido por el equipo de convivencia escolar (encargada o dupla
responsable del caso) para la discusión de las medidas a tomar en base al reglamento interno del
colegio. (Si la figura del Director es necesaria en el apoyo, ejecución y resolución de las tareas de
algún caso específico, este proceder igual será parte del informe final). o Si parte de las
conclusiones de todo el proceso realizado es que no hay una clara definición de lo ocurrido, y los
resultados concretos no facilitan que culmine del proceso será necesario solicitar la evaluación del
Consejo Escolar, para que éste se informe y señale sus conclusiones. Y desde ahí se entrega esta
acta de reunión a la dirección del colegio (sumando al informe del equipo de convivencia).
Escuela Básica Particular N° 615 “INÉS DE SUÁREZ” RBD: 10346 Conchalí 3° PASO: Tercer paso, cierre del proceso. Para dar por finalizado el proceso, una vez resuelto el
informe final, revisado y entregado a dirección (luego de lo investigado por el equipo de
convivencia escolar, inspectoría y Consejo Escolar, si fuese pertinente):
a) Dirección tomará las decisiones resolutivas, en base al reglamento interno, contrato laboral y
protocolos de acción. E informará la resolución tomada al profesor/a, asistente, etc. junto a la
Encargada de Convivencia Escolar como informante del proceso de investigación.
b) para dar la resolución del caso; junto a la encargada de Convivencia Escolar para facilitar los
antecedentes previos de la investigación:
1. Se buscará desarrollar una salida pacífica en donde se genere una instancia de diálogo
para resolver el conflicto entre los involucrados.
2. Se dejará constancia en archivador personal del adulto, si es funcionario del
establecimiento, sobre la resolución de la situación, señalando el proceso y la conclusión
final.
3. Se refuerza junto al adulto el interés por la generación de vínculos bien tratantes con los
alumnos y todos los miembros de la comunidad escolar.
4. Se realizará una observación de aula, por parte de la encargada de convivencia escolar o
la dupla designada al caso, durante tres semanas (con días azarosos, sin aviso al profesor
y/o adulto involucrado en la situación) para prevenir nuevas situaciones y potenciar el
vínculo afectivo entre el adulto y el o los niños.
5. Si es necesario, se solicitará atención de un especialista externo, para trabajar el
problema específico del adulto acusado. Esto será determinado por el informe final
realizado por encargada de convivencia escolar y dirección. El establecimiento no se hará
cargo económicamente de la atención que el funcionario requiera.
6. Si lo amerita la situación, se dará termino a la relación contractual si fuese un
funcionario, de acuerdo a términos establecidos en el contrato y reglamento vigente.
Mientras que si fuese un apoderado se dejará constancia en Carabineros,
SUPERINTENDENCIA DE EDUCACIÓN y/o redes de apoyo; y se solicitará el no ingreso al
establecimiento educacional.
c) *Se establecerá una entrevista con el adulto y los apoderados del niño, si fuese pertinente, con
el fin de cerrar esta etapa, generar compromisos futuros y no interferir en la continuidad del
proceso de enseñanza aprendizaje del alumno/a. Con esta a su vez se dará por terminado el
Escuela Básica Particular N° 615 “INÉS DE SUÁREZ” RBD: 10346 Conchalí proceso para los padres, sin la necesidad de más entrevistas por esta temática con ellos, sino que
solo sobre el proceso académico regular del niño. Lo anterior, no interfiere en el seguimiento que
se realizará con los padres, sino que sólo evita continuar con la situación como principal foco en el
desarrollo del niño.
d) El seguimiento será quincenal y/o mensual según la situación, por un periodo de tres meses,
correspondiendo a entrevistas con apoderados y profesor jefe, lo cual será descrito en la hoja de
vida del alumno. • Si es necesario el apoyo psiquiátrico y terapéutico externo para el alumno(a) el
establecimiento dará todas las facilidades pertinentes para la ejecución de esta situación, pero no
asumirá el costo económico de éste.
e) Se dará una reunión de cierre de la encargada de convivencia escolar y dirección para dar por
finalizado el proceso y ordenar todos los documentos administrativos:
a. Informando al profesor (a) jefe de la resolución final.
f) Si requiere la situación, se hará la denuncia pertinente a instancias judiciales; cuando existan
evidencias claras de supuestos hechos delictivos, se informará a las familias implicadas de la
comunicación que, en su caso se realice a la Fiscalía u otro organismo. Ya sea desde el director,
encargada de convivencia escolar, inspectores y profesores/as, quienes procederán cuando la
infracción afecte a estudiantes o hubieren ocurrido en el recinto educacional, según lo señalado
en el Código Civil.
Si bien el Colegio desarrolla estos protocolos de acción para mejorar la resolución de conflictos
que podrían ocurrir en nuestras aulas, espera que la base de la comunicación entre la familia y la
escuela se potencie, siendo más amena y asertiva, en donde los valores entregados por la familia
desde la casa y los entregados desde toda la comunidad escolar, logren ser los ejes transversales
en el desarrollo integral de los niños y niñas que asisten al colegio Inés de Suárez.
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