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PLAN DE INSPECCIÓN COMERCIAL 2018
DIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIO
RESULTADOS GENERALES PLAN DE INSPECCIÓN COMERCIAL 2017
Resumen Actuaciones AÑO 2017
Total Actuaciones 1.609
Total Actuaciones Informativas 1.079
Total Actuaciones Inspectoras 423
Infracciones 129
Ventas en Rebajas (Invierno y Verano)
RESULTADOS GENERALES PLAN DE INSPECCIÓN COMERCIAL 2017
CAMPAÑAS
Establecimientos Comerciales (Horarios Comerciales e Inscripción en el RCAC)
Resumen actuaciones AÑO 2017
Total actuaciones 901
Total actuaciones informativas
476
Total actuaciones inspectoras
425
Infracciones 115
Resumen Actuaciones
AÑO 2017
Total actuaciones 112
Total actuaciones informativas
77
Total actuaciones inspectoras
35
Infracciones 7
RESULTADOS GENERALES PLAN DE INSPECCIÓN COMERCIAL 2017
CAMPAÑAS
Venta de Saldos y Liquidaciones
Resumen Actuaciones
AÑO 2017
Total actuaciones
136
Total actuaciones informativas
100
Total actuaciones inspectoras
36
Resumen Actuaciones
AÑO 2017
Total actuaciones
99
Total actuaciones informativas
79
Total actuaciones inspectoras
20
Infracciones 5
Black Friday
RESULTADOS GENERALES PLAN DE INSPECCIÓN COMERCIAL 2017
REBAJASHORARIOS COM ERCIALES
SALDOS Y LIQUIDACIONESBLACK FRIDAY
VEN TA A PÉRD IDAS
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
901
112 99 136
7
SITUACIÓN DEL COMERCIO EN ANDALUCÍA ANTES DE LAS VISITAS INFORMATIVAS
PRINCIPALES INFRACCIONES EN MATERIA DE REBAJAS:
No exhibir, junto al precio habitual y sin superponerlo, el precio rebajado. No indicar la fecha de inicio y final de la venta en rebajas. No tener debidamente separados e identificados los productos rebajados
cuando la rebaja no afecta a la totalidad de los productos. Carecer de horario de apertura y cierre. No publicar correctamente el precio por unidad. No estar inscrito en el RCAC. No tener hojas de reclamaciones
EN MATERIA DE HORARIOS: No disponer de horario de apertura y cierre del establecimiento.
EN MATERIA DE VENTAS DE SALDOS No recoger en el rótulo que sea un establecimiento exclusivamente de
SALDOS. Si no es exclusivo de saldo, no tener debidamente separados los productos
de saldo de los que no lo son. No indicar el inicio y final de la venta de saldos.
EN MATERIA DE VENTAS EN LIQUIDACIÓN Vender productos afectados por alguna causa que reduce su valor (tara,
temporada anterior) No haber comunicado la liquidación a la Consejería. No indicar la fecha de inicio y final de la liquidación. Liquidar sin cumplir las causas previstas en la ley.
PRINCIPALES INFRACCIONES GRAVES
EN MATERIA DE REBAJAS: Los productos rebajados no están expuestos para la venta en el
establecimiento al menos con un mes de antelación a la fecha deinicio de la venta en rebajas a su precio ordinario.
EN MATERIA DE HORARIOS: Superar el horario semanal de apertura de 90 horas. Abrir en domingo o festivo.
EN MATERIA DE VENTAS DE SALDOS Comprar productos para este fin. No tener los productos expuestos con anterioridad.
EN MATERIA DE VENTAS EN LIQUIDACIÓN Efectuar la venta fuera del establecimiento comercial enque los productos han sido objeto de venta.
RESULTADOS GENERALES PLAN DE INSPECCIÓN COMERCIAL 2017
NUEVO PLAN DE INSPECCIÓN 2018
• Informar a los comerciantes de los requisitos legalesderivados de la práctica del comercio en Andalucía con el objetode conseguir el desarrollo óptimo de su actividad.
• Establecer una planificación de las actuaciones con lafinalidad de velar por el respeto a la normativa vigente enmateria de comercio interior
• Proporcionar al personal de la inspección la formaciónnecesaria para el ejercicio de sus funciones.
OBJETIVOS
NUEVO PLAN DE INSPECCIÓN 2018
1. Campaña sobre Venta en Rebajas.
2. Campaña sobre ventas de Saldo y Ventas en liquidación.
3. Campaña sobre venta a pérdidas y disponibilidad de productos ofertados.
4. Campaña sobre feria de oportunidades
5. Campaña general sobre establecimientos comerciales.
6. Campaña sobre Venta promocional “Viernes negro” o “Black Friday”
7. Campaña sobre comercio electrónico.
CAMPAÑAS DE INSPECCIÓN
NUEVO PLAN DE INSPECCIÓN 2018
NUEVO PLAN DE INSPECCIÓN 2018
Campañas informativas y de inspección que se realizan a lo
Campañas informativas y de inspección durante todo el año:
Campaña de Establecimientos comerciales.Campaña de Ferias de Oportunidades.Campaña de Venta a pérdidas.Campaña de Saldos y ventas en liquidación.Campaña sobre comercio electrónico.
CAMPAÑA SOBRE VENTA EN REBAJAS 2018
Facilitar la información suficiente al sector respecto a los requisitos generales que han de cumplir las ventas en rebajas.
Evitar fraudes de ley e incumplimientos. Evitar confusión e indefensión de los consumidores. Mejorar el sector comercial.
OBJETIVOS
• Dos períodos: Invierno/Verano.• Ámbito de Actuación: Establecimientos que publiciten rebajas u
otro tipo de actividades promocionales.• Reunión previa de planificación entre Servicios de Consumo y de
Comercio en cada Delegación Territorial.• Dos fases:
–Campaña Informativa y toma de precios.–Visitas de Inspección.
ACTUACIONES
CAMPAÑA SOBRE SALDOS Y VENTAS EN LIQUIDACIÓN 2018
Identificar los establecimientos comerciales que realicen con carácter permanente ventas de saldos y ventas en liquidación, informar de los requisitos que establece la normativa vigente y comprobar su cumplimiento.
Verificar que todas las ventas en liquidación se encuentran dentro de los supuestos recogidos expresamente en el TRLCIA.
Evitar incumplimientos y competencia desleal respecto de otros establecimientos comerciales.
Evitar prácticas comerciales desleales para las personas consumidoras y usuarias.
Mejorar el sector comercial.
OBJETIVOS
CAMPAÑA SOBRE SALDOS Y VENTAS EN LIQUIDACIÓN 2018
ACTUACIONES
• Período de Realización: Todo el año• Ámbito de Actuación: establecimientos que publiciten en
sus escaparates o en publicidad ventas de saldos odenominaciones similares y ventas en liquidación.
• Visitas Informativas: comprobación de requisitos yrequerimiento de subsanación en caso de incumplimiento.
• Visitas de Inspección: en un plazo máximo de 10 díasdesde el requerimiento.
• Visitas a todos los establecimientos que comuniquenventas en liquidación: comprobar si se cumplen los requisitosdel artículo 76 del Texto Refundido de la Ley de ComercioInterior.
CAMPAÑA SOBRE VENTA A PÉRDIDA Y EXISTENCIAS DE PRODUCTOS OFERTADOS 2018OBJETIVOS
• Analizar los artículos y productos que son objeto depromociones u ofertas en los establecimientos comerciales afin de constatar si existe venta a pérdida o si el comerciantedispone de existencias suficientes para atender a la posibledemanda del producto ofertado.
• Evitar incumplimientos en la realización de este tipo deventas promocionales y competencia desleal respecto deotros establecimientos comerciales.
• Mejorar el sector comercial.
CAMPAÑA SOBRE VENTA A PÉRDIDA Y EXISTENCIAS DE PRODUCTOS OFERTADOS 2018ACTUACIONES
• Período de Realización: Todo el año.• Ámbito de Actuación: establecimientos que utilicen la
difusión a gran escala de folletos publicitarios o anuncios enmedios de comunicación respecto de las ofertas opromociones que se publiciten o anuncien.
• Visitas de Inspección y requerimientos de documentación:se requerirán facturas de compra para analizar la posibleventa a pérdida y que haya mercancía suficiente paraatender la promoción.
• Informar que la negativa a suministrar datos o facilitarinformación requerida puede suponer infracción grave
CAMPAÑA SOBRE FERIA DE OPORTUNIDADES 2018
• Período de Realización: todo el año, cuando se tenga conocimiento.
• Actuación Informativa: revisar la comunicación recibida, hacer un requerimiento, en su caso. Si no existe comunicación, realizar requerimiento.
• Visitas de Inspección a las ferias que se celebren.
• Verificar que las Ferias tienen por objeto la realización deventas en las que se ofrecen a las personas consumidorasproductos en condiciones más ventajosas que las habituales.
• Verificar que estas ferias se realizan conforme al TRLCIA.
• Evitar incumplimientos y competencia desleal respecto de otrosestablecimientos comerciales.
• Mejorar el sector comercial.ACTUACIONES
OBJETIVOS
CAMPAÑA GENERAL SOBRE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES 2018
OBJETIVOS
•Informar del Régimen General de Horarios Comerciales aplicable a los establecimientos comerciales, así como de aquellos otros que gozan de libertad horaria, ya sea por su superficie, por su ubicación, o por los productos que tengan a la venta.
•Informar de la obligación de comunicación de inicio y final de la actividad al Registro de Comerciantes y Actividades Comerciales.
•Informar de la obligación de tener expuesto en lugar visible el horario de apertura y cierre del establecimiento comercial .
•Evitar incumplimientos del régimen de horarios comerciales y competencia desleal respecto de otros establecimientos comerciales.
•Mejorar el sector comercial.
CAMPAÑA GENERAL SOBRE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES 2018
ACTUACIONES
•Periodo de Realización: preferentemente en los meses de abril, mayo, octubre y noviembre y se tratará de que al menos el 50% de los establecimientos visitados sean establecimientos de multiproductos y de precios reducidos “tipo bazar”.
•Visitas informativas: informar sobre la necesidad de estar inscritos en el Registro, informar sobre la normativa vigente y sus obligaciones. Se dejará constancia de las dimensiones del establecimiento.
•Visitas de inspección: a lo largo de todo el año.
CAMPAÑA SOBRE “VIERNES NEGRO” O “BLACK FRIDAY” 2018
OBJETIVOS
•Facilitar a los comerciantes información suficiente de los requisitos que deben respetarse.
•Evitar fraudes e incumplimientos.
•Mejorar el sector comercial.
CAMPAÑA SOBRE “VIERNES NEGRO” O “BLACK FRIDAY” 2018.
Actuaciones a desarrollar:
Periodo de realización: Mes de noviembre
Actuación informativa: Se girarán visitas informativas con objeto de concienciar a los comerciantes de la necesidad de respetar los requisitos establecidos por la normativa vigente para este tipo de ventas.
Visitas de inspección: A los establecimientos que publiciten dicha venta promocional.
En los últimos tiempos se ha venido detectando el auge de estetipo de ventas, fundamentalmente las compras a través de internet.Poco a poco y con la ayuda de las nuevas tecnologías se haconvertido en una de las formas de venta más utilizada por loscompradores.
Todo ello exige de la Inspección comercial la debida vigilancia paraevitar abusos que perjudiquen los derechos de los consumidores asícomo la realización de prácticas antijurídicas que todo buencomerciante debe desechar. Por tanto con esta campaña sepretende:
- Evitar fraudes de ley e incumplimientos.- Evitar confusión e indefensión de los consumidores.- Mejorar el sector comercial.
CAMPAÑA SOBRE COMERCIO ELECTRÓNICO 2018.
La publicidad de la oferta recogerá, en todo caso, los siguientes extremos:a) Identificación, domicilio y número de inscripción en el Registro de la empresa ofertante.b) Los datos esenciales de los productos que se ofrecen de forma que permita su identificación inequívoca enel mercado, con indicación, en todo caso, de su naturaleza, cantidad, calidad y posibilidades de consumo o deuso.c) El precio total a satisfacer, distinguiendo entre el precio de venta y los impuestos aplicables, separando elimporte de los gastos de envío si van a cargo de la persona consumidora, especificando la forma y condicionesde pago, así como el sistema de reembolso.d) El plazo máximo de recepción o puesta a disposición del consumidor del producto objeto de la transacción,desde el momento de la recepción del encargo.
CAMPAÑA SOBRE COMERCIO ELECTRÓNICO 2018.
Periodo de realización: Todo el año
Fase informativa: se analizarán las páginas web para comprobar el cumplimiento del artículo 47 y en caso de incumplimiento se requerirá su subsanación.
Fase de inspección: se comprobarán las páginas web objeto de requerimiento previo o denuncia.
CAMPAÑA SOBRE COMERCIO ELECTRÓNICO 2018.
