Easy Solutions. Toda falla tiene solución 12/05/16

Plan de mantenimiento de cómputo.

Diagnostico situacional

La empresa Easy Solutions realiza mantenimiento preventivo como correctivo y realizamos lo mejor posible, con lo más disponible para que tenga mejor rendimiento en su equipo.

Actualmente Easy Solutions cuenta con:

- 5 Empleados

- 5 Computadoras

- 3 Impresoras

- 2 Laptop

- Escáner

- UPS

- Router

- 2 Servidores

Levantamiento de inventario

ID Actividad Empieza Termina Duración

8 9 10 11 12

13 14 15

1 Entrega de inventario

8/05/16 10/05/16 3d _ _ _

2 Entrega de informe de inventario

11/05/16 14/05/16 4d _ _ _ _

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Mantenimiento preventivo de equipo de cómputo

El área de soporte técnico definirá el mantenimiento en estos aspectos: Para los equipos que están fuera de garantía será realizado por personal de soporte técnico, tales como pruebas, ajustes, reemplazo, reinstalación, etc.

Para equipos de cómputo que cuentan con garantía el mantenimiento será realizado por personal de la empresa de donde se adquirió.

Un apropiado mantenimiento preventivo puede ayudar a extender la vida de una PC, y mantenerla operando por más tiempo, evitando así que la reparación sea más costosa.

CPU

Detección y eliminación de virus y programas espías.

Desinstalación de programas innecesarios.

Revisión de drivers.

Desfragmentación de disco duro.

Limpieza de computadoras externa y interna.

Agregar seguridad a los sistemas operativos.

Mantenimiento correctivo de equipo de cómputo

Reparación de dispositivos de computo.

Instalaciones y configuración de componentes internos y externos.

Recuperación de datos eliminados o destruidos.

 Instalación de sistema operativo.

Reparación de componentes internos del equipo de computo

Instalar redes

Formatear el equipo

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Cronograma de ejecución de mantenimiento preventivo

Primer periodo

ID Equipo Empieza Termina Duración 10 11 12 13 1

4 15 16 17

1 PC1 10/05/16 10/05/16 1d =2 PC2 12/05/16 12/05/16 1d =3 PC3 13/05/16 13/05/16 1d =4 PC4 15/05/16 15/05/16 1d =5 PC5 17/05/16 17/05/16 1d =

Segundo periodo

ID Equipo Empieza Termina Duración 18 19 20 211 PC1 18/05/16 18/05/16 1d =2 PC2 18/05/16 18/05/16 1d =3 PC3 18/05/16 18/05/16 1d =4 PC4 19/05/16 19/05/16 1d =5 PC5 20/05/16 20/05/16 1d =

Otras tareas de mantenimiento preventivo

Tarea de mantenimiento preventivo

Frecuencia Responsable

Desfragmentar y liberar espacio en el disco duro

Mensual Oscar Romero

Liberar memoria RAM Mensual Emmanuel PalmaEjecutar antivirus y scandisk semanal Oscar Romero

Números de recursos humanos

El personal de soporte técnico con que se cuenta para poder realizar los servicios de mantenimiento son tres: Emmanuel Palma como gerente y Oscar Romero y Pablito como técnicos de apoyo.

Easy Solutions. Toda falla tiene solución 12/05/16MATERIALES NECESARIOS PARA REALIZAR EL MANTENIMIENTO ES EL SIGUIENTE:

Aire comprimido o aspiradora.

Kit de desarmadores.

Mascarilla

Guantes

Spray limpia contactos

Pulsera antiestática

SEGUIMIENTO Y MONITOREO

El desarrollo del mantenimiento se efectuara, según el cronograma establecido , en el cual se detallan las fechas a realizarlo, además de avisar anticipadamente al personal que está haciendo uso del equipo para que puedan programar un tiempo idóneo para la realización del mantenimiento, esto para anticipar contratiempos en cuanto a la disposición del equipo.

SUGERENCIAS

Hacer buen uso de los recursos de cómputo

No comer encima del teclado.

Limpiar los equipos.

No colocar papeles encima gabinete monitor, ya que estos obstruyen la ventilación.

Apagar correctamente el equipo (no apagar sin antes salir correctamente del sistema).

Consultar con el personal de redes o cómputo cualquier duda o situación que se presente en el equipo.