por Eduardo Tafoya

Abril 2010

Plan de MercadotecniaPrimer paso.

En el artículo pasado le comentamos a usted que la única forma de conocer el estatus que guarda la empresa en términos de Mercadotecnia y Ventas, es realizar e implementar

un control estratégico a través de una Auditoría de Mercadotecnia y Ventas, el cual es un examen exhaustivo, sistemático, independiente y periódico del entorno, los objetivos, las estratégicas y las actividades que practica la empresa, todo para determinar áreas problemáticas y de oportunidades y evitarse muchas sorpresas.

Por la experiencia que tenemos, es que el primer hallazgo relevante que normalmente se presenta cuando se realiza esta clase de estudios en las PYMES en México, es la NO existencia o evidencia fehaciente del Plan de Mercadotecnia, por lo anterior nos enfocaremos en este artículo a este tema.

El Plan de Mercadotecnia es el documento compuesto por un análisis de la situación de mercadotecnia actual de la empresa, el análisis de las oportunidades y amenazas, los objetivos de mercadotecnia, la estrategia de mercadotecnia, los programas de acción y los ingresos proyectados. Este plan es un mecanismo de la puesta en práctica que se integra a un plan de negocio estratégico total.

Ventajas de realizar un Plan de Mercadotecnia:

•Seobtieneunconocimientodeloshechosdemaneraobjetivayunanálisisreal de la situación, no dejando nada a la suposición.

•Aseguralatomadedecisionescomercialesconuncriteriosistemático,ajustado a los principios de marketing, por lo que se reducen los posibles riesgos empresariales.

•Obligaarealizarporescritounprogramadeaccióncoherenteconlasdirectrices fijadaspor laDirecciónGeneral.Deestemodo,seevitanlas lagunasydistintas interpretaciones que se pueden dar en las actuaciones comerciales.

•Alhaberfijadoobjetivosymetascomercialesconcretas,sedisponedemétodos científicosdeevaluacióndelafuerzadeventas.

•PuestoqueelPlandeMercadotecniaseactualizaanualmente,laempresacontará con un histórico inestimable. Este hecho garantiza una misma línea de actuación y pensamiento de un año para otro, adaptándola a los cambios que se vayan produciendo en el mercado.

Plan de mercadotecnia.Primer paso.

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•Deestamanera,ysiguiendounprocesocoherenteinterno,serealizaunaexpansión controlada de la empresa. La información que se obtiene es debidamente tratada yaprovechadaenbeneficiodelaproyeccióndelaempresa.

•Enmuchoscasossuplelacarenciadeplanesestratégicos,principalmenteenlas PYMES.

•Sepresupuestanlasdiferentespartidasparallevarabuentérminoelplan,porlo que no se deben producir desfases económicos.

•Seestablecenmecanismosdecontrolydeseguimiento,conloqueseevitan desviaciones difíciles de corregir en el tiempo.

•Sesustituyeelolfatímetro por el análisis real de la situación.

Es muy importante que tengan su Plan de Mercadotecnia, de otra manera seguirán trabajando con resultados no medibles y lo peor de todo dando “palos de ciego”.

¿Cómo la ven?

Modelo de Comercialización

Plan de Mercadotecnia

Estrategia de Mercadotecnia

Plan de Comunicación

Plan Comercial

Presupuesto de Ventas

Unidad de Control

ProgramaOperativo Plan de Promoción

Su trayectoria es amplia e inicia cuando concluye sus estudios enlaUniversidadAutónomadeBajaCalifornia,delaquese

gradúadeLicenciadoenAdministracióndeEmpresasTurísticasconEspecialidadenPlanificaciónTurística.

TieneademásunpostgradoenMercadotecniayactualmentecursalaMaestríaenMercadotecniaenCETYSUniversidad.

ElLic.Tafoyahatenidolaoportunidaddereafirmarsusacervocultural y conocimiento profesional mediante la impartición de cátedra de cursos, diplomados y seminarios en diferentes Universidadestalescomo:UABC,TecnológicodeBajaCaliforniayCETYSUniversidad.

Desdemuy temprana edad se ha integrado a proyectos deinversiónimportantesenBajaCaliforniatalescomo:LasTorresdeAguaCalienteenTijuana,PriceClubCo.actualmenteCOSTCOy Plaza Comercial La Cachanilla en Mexicali, entre otros.

En el campo profesional, su experiencia incluye, la participación enempresastalescomo:TerrenosTafoya,BajaCelularMexicana,Hoteles de California, Compañía Hotelera de la Mesa y Comercializadora Supercalza.

LasáreasdeespecialidadsonlaAdministraciónyDireccióndeVentas, Publicidad y Promoción de Ventas, Planeación Estratégica yDesarrolloComercialdeNegociosasícomolaAdministracióndeOperaciones.

ElLic.TafoyaposeeunaampliaexperienciaGerencial,sólidodesarrollo en la Comercialización de bienes y servicios, experienciacomprobadaeneláreaComercialyOperativaenlossectores:Inmobiliario,ComercialyTurísticos.

Esto le ha permitido obtener gran experiencia en el manejo y solución de grandes retos profesionales.

El AutorLic.EduardoTafoyaOrtega

Av.AntoniodeMendoza#989,Col.ProHogarC.P.21240,Mexicali,B.C.

Tels.(686)5522555|5522545contacto@tafoyayasociados.com

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