GRUPOS

Grupos y Convenciones

GRUPOS

Composición del Mercado

GRUPOS

Mercados

Nacional Internacional

GRUPOS

ORGANIZADORES

Servicios Turísticos

Servicios no Turísticos

AsociacionesCorporativosGrupos de Afinidad

Clientes

FUNCIONAMIENTO DEL MERCADO

GRUPOS

Organizadores De Eventos

In House

Corporaciones

Asociaciones

GRUPOS

Factores de Mercado

GRUPOS

Factores de Compra

Accesibilidad

Infraestructura

Atractivos

Rentabilidad

Confiabilidad

Acceso AéreoInformación

SalonesHoteles

SeguridadServicios

CostosIncentivos Fiscales

Variedad de ActivosImagen Urbana

GRUPOS

FODA

Fortalezas

ConectividadAtractivos

Costo (Peso/Dólar)

Debilidades

Inseguridad (País)

ConfiabilidadCentro de

Convenciones

Oportunidades

Cercanía EUPercepción

0% IVA

Amenazas

HuracanesTerrorismo

Narcotráfico

GRUPOS

México vs. Canadá

Fuente: Destination Management Asociation International (DMAI)

• Accesibilidad 6.0• Confiabilidad 6.0• Rentabilidad 5.3• Atractivos 5.3

• Accesibilidad 5.4• Confiabilidad 4.3• Rentabilidad 4.9• Atractivos 4.9

GRUPOS

Gasto Promedio

$686 pesos$925 dólares

$1,040 pesos$1,250 dólares

+

* Gasto = 45% mayor que turismo individual ** Participante = Congresista , Convenciones, Incentivos *

GRUPOS

Plan Mercadotecnia 2009 Grupos y Convenciones

GRUPOS

Producto• Concepto• Criterios de selección de sede• Competencia internacional• Destinos Mexicanos• Atributos diferenciadores• Estrategias• Targets

Promocion• Alianzas estratégicas• Ferias y Eventos

Publicidad• Institucional • Cooperativa

Mercadeo personalizadoMaterial ColateralRelaciones Publicas

PLA

N D

E M

AER

KET

ING

GRUPOS

Objetivos GeneralesMantener programa de promoción nacional e internacional enfocado a la atracción de eventos de destino

Mantener el programa de publicidad institucional del segmento en el mercado nacional e internacional

Continuar con las alianzas estrategicas y proyectos productivos con las asociaciones internacionales y nacionales del segmento grupal (MPI, PCMA, HSMAI, SITE, ASAE, Experient, Helms Briscoe, Conference Direct)

Seguimiento a eventos confirmados

Seguimiento a los congresos en proceso de cierre

GRUPOS

Estrategias de producto

• Definición del producto.

• Criterios de selección de sede.

• Atributos diferenciadores.

• Estrategia por subsegmento.

GRUPOS

Definición del Producto:CONGRESOToda reunión profesional y/o académica en torno a un tema de interés. La iniciativa puede ser gremial o institucional, la convocatoria es abierta y la participación voluntaria.

CONVENCIONToda reunión gremial cuyo objetivo es tratar asuntos entre los

participantes en torno a un mercado, producto o marca. La iniciativa suele ser empresarial, la convocatoria es cerrada y la participación

suele ser por invitación.

INCENTIVOSEstrategia moderna gerencial utilizada para lograr metas empresariales al premiar a los participantes con una experiencia de un viaje.

GRUPOS

Criterios de Selección de Sede:Congresos Convenciones Incentivos

Asociaciones gremiales del país que deseen ser anfitrionas

Importancia y alcance de la disciplina en el país

Portafolio de eventos internacionales

Conectividad

Infraestructura

Tarifas

Atractivo del destino

Organizadores profesionales (PCO’s)

Apoyos de organizmos institucionales del País

Facilidades de internación

Conectividad

Infraestructura

Atractividad del destino

Organizadores profesionales

Establecimiento de DMC

Proveedores

Tarifa

Desarrollo de productosSingulares y/o Experiencias únicas

Establecimiento de DMC

Conectividad

Infraestructura y alto nivel de servicio

Proveedores de servicio

GRUPOS

Atributos Diferenciadores:Congresos Convenciones Incentivos

Diversidad de posibilidades para pre y post

Tradición y cultura

Hospitalidad y calidez

Tasa cero

Oficinas de visitantes y convenciones

RFP’s

(Devolución de IVA en compras)

Recintos no convencionales

Diversidad de atractivos

Cercanía del mercado emisor (EU)

Hospitalidad y calidez

Tasa Cero

Oficina de Visitantes y convenciones

(Devolución de IVA en compras)

Diversidad Cultural, étnica y cultural, gastronomía, sitios de patrimonio de la humanidad, historia, arqueología

Destinos exóticos

Hoteles unicos

Hospitalidad y calidez

Cercanía al mercado emisor

(Devolución de IVA en compras)

GRUPOS

Estrategia por subsegmento:

Congresos Convenciones Incentivos

Persuadir a la asociaciones gremiales nacionales buscar la sede de sus congresos internacionales

Profesionalizar el proceso de candidaturas

Promoción del destino

Dar a conocer apoyos institucionales

Alianzas estrategicas

Persuadir a los corporativos internacionales a realizar sus convenciones en Cancún

Promocionar RFP’s en linea

Comprar base de datos

Promoción de Cancún y su infraestructura hotelera

Impulso hacia los mercados emisores

Persuadir a los corporativos internacionales a realizar sus viajes de incentivos en Cancún poniendo en valor los atractivos culturales y naturales del destino

GRUPOS

Estrategias de promoción

• Alianzas de promoción

• Ferias y eventos

• Estrategias de Publicidad

• Materiales Colaterales

GRUPOS

Alianzas de Promoción:Congresos Convenciones Incentivos

Reforzar la presencia de Cancún mediante convenios de alianza estratégicas con las principales asociacionesVisibilidad de la marcaComunicar nuestro mensaje en sus eventosObtener base de datosPromoción en sus principales herramientasTener acceso a estudios de mercadoBuscar valores agregadosBuscar la sede de sus eventosBuscar ser sede de sus mesas directivasRealizar grupos focales con sus miembros

PCMAASAEExperient

MPIPCMAHSMAIHelms Briscoe

SITE

GRUPOS

Ferias y Eventos:Congresos Convenciones Incentivos

Participar en el calendario de ferias y eventos 2011 bajo el siguiente esquema:Desarrollo de estrategias de promoción Seminarios de capacitación Capitalizar redes de contactos (networking)Generar base de datos

PCMAASAEExperient

MeetdifferentIMEXMPI WECIT&MEMILOMeeting MastersHelms BriscoeConference Direct

EIBTMCIMITSEIBTMMPMMPC

GRUPOS

Estrategia de Publicidad:

Congresos Convenciones Incentivos

InfraestructuraConectividadCalidez y serviciosTasa 0DiversidadSeguirdadCultra Experiencias

Medical MeetingsReligious Conference Insurance ConferenceConveneAssociation Meetings

Meetings WestMeetings SouthONESuccesful Meetings Corproate Meetings

Succesful MeetingsCorporate Meetings &IncentivesIncentive MagazineONE

GRUPOS

Materiales Colaterales:

Estrategia Reforzar los esfuerzos publicitarios, promocionales y de mercado

Acciones Producción de guía de gruposProducción de un mapaProducción de bidding bookProducción de artículos promocionales