Plan de Ventas Campaña 2010-2011

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    R.VE.007 – PLAN DE VENTASVERSION 02 – 04/07/2010

    PLAN DE VENTASPLAN DE VENTAS

    CAMPAÑA 2010 - 2011CAMPAÑA 2010 - 2011

    PLAN DE VENTAS – CAMPAÑA 2010-2011

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    INDICE:

    1- Política de Ventas

    1.1 Segentos de clientes!!!!!!!!!.!!!!!......

    1.2 Pe"#il ideal $o" segento!!!!..!!!!!!!!!!..1.% Desc&entos $o" ti$os de clientes!!!!!!!!!!!.

    2- '()eti*os de *entas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.....

    %- Est"ategia!!!!!!!!!!!..!!!!!!!!!!!.!..

    +- P"od&ctos

     At"i(&tos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...

    Est"ategia de P"od&cto!!!!!!!!!!!!!!!!!..

    ,- P"ecios

    '()eti*os est"ategia!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    - /onas!!!!!.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    - Vendedo"es

    .1 '()eti*os!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!..

    .2 Est"&ct&"a!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.

    - Plan de acciones de *entas!!!!!!!!!!!!!!!!...

    - Plan de P"ooci3n.!!!!!!!!!!!.!!!!!!!!!

    10- Política de Co$"as de in*enta"ios!!.!!!!!!!!!..

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    1 - POLÍTICA DE VENTAS:

    1.1 Segmentos de clientes:

    • Segento 14 Coe"cios4

    o  Ag"o5&íicaso 6e""ete"ías4

    o Vendedo"es de 75&inas.

    • Segento 24 P"od&cto"es4

    o 8"andes $"od&cto"es4 $o" e)e$lo4 Medianos $"od&cto"es

    o Pe5&e9os $"od&cto"es

    • Segento %4 Cont"atistas4

    o 8"andes cont"atistas4 $o" e)e$lo4

    o Pe5&e9os cont"atistas

    • Segento +4 Co$a9ías4

    1.2 Peril ide!l "or segmento:

    • Segento 14 Coe"cios4

    Los coe"cios a los c&ales a$&nta"7 la e$"esa se"7n a5&ellos 5&e4

    o Posean t:cnicos 5&e aseso"an a s&s clientes; o los d&e9os son t:cnicos.

    o Posean &na $olítica de aseso"aiento a s&s clientes conside"ada coo *alo" 

    adicional.o Posean algas >a. ?,00 o 7s@

    o Poseen la $a"tic&la"idad de esta" $"eoc&$ados $o" e)o"a" la calidad de s&s

    $"od&cciones.

    o

     A(ie"tos a la inco"$o"aci3n de n&e*as tecnologías. T"a(a)an con >e""aientasde $"ie" ni*el.

    o Poseen (&ena ca$acitaci3n o conociientos.

    o 8ene"alente &tili=an el se"*icio de aseso"aiento t:cnico.

    o La 75&ina $&l*e"i=ado"a es i$o"tante $a"a ellos.

    o No"alente asociados a alg

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    Peril ide!l "or segmento:

    • Segmento 1: Em"res!s Prod$ctor!s

    Se t"ata de e$"esas 5&e t"a(a)an &na escala de $"od&cci3n & g"ande. Se los identi#ica"7

    coo $&les de sie("a; e$"esas e$o"tado"as; $&eden tene" &na o *a"ias &nidades denegocio; etc. Este segento a s& *e= se di*idi"7 en dos segentos 7s de#inidos; el de

    P"ei& Etensi*o P"ei& intensi*o4

    o Premi$m E%tensi&os:

    Este segento esta"7 integ"ado $o" e$"esas $"od&cto"as de g"andes

    etensiones de tie""a destinadas a la $"od&cci3n de c&lti*os etensi*os.

    Los oc&$antes de este segento se $&eden inte"esa" $"eoc&$a" $o" 

    c&estiones coo4 e)o"a" la calidad de a$licaciones; disin&i" costos

    o"iginados $o" las alas a$licaciones o #allas de cont"ol en las a$licaciones;

    $"etenden tene" &n cont"ol del estado de las 75&inas $&l*e"i=ado"as de los

    cont"atistas 5&e les $"estan se"*icios; $o" c&estiones de $olíticas inte"nas o $o" 

    no"ati*as inte"nacionales o nacionales de(en cont"ola" la 75&inas

    $&l*e"i=ado"as $a"a edi" disin&i" el i$acto de las a$licaciones so("e el

    edio a(iente.

    Se inte"esan o (&scan aseso"aiento ete"no.

    o Premi$m Intensi&os: 

    Son e$"esas $"od&cto"as de >o"tali=as; #"&tales; etc. Po" las ca"acte"ísticas

    de s& $"od&cci3n estas e$"esas son cons&ido"as de tecnología

    ?Aseso"aiento; ca$acitaciones; etc. di"ectas o indi"ectas@ 5&e le $e"itan

    e)o"a" s& $"od&cci3n.

    Los oc&$antes de este segento se inte"esan $"eoc&$an $o" c&estiones

    coo4 e)o"a" la calidad de a$licaciones; disin&i" costos o"iginados $o" las

    alas a$licaciones o #allas de cont"ol en las a$licaciones; $"etenden tene" &n

    cont"ol del estado de las 75&inas $&l*e"i=ado"as de los cont"atistas 5&e les

    $"estan se"*icios; $o" c&estiones de $olíticas inte"nas o $o" no"ati*as

    inte"nacionales o nacionales de(en cont"ola" la 75&inas $&l*e"i=ado"as $a"a

    edi" disin&i" el i$acto de las a$licaciones so("e el edio a(iente

    so("e el $"od&cto; $a"tic&la"ente si se t"ata de e$"esas 5&e e$o"tan.

    Las e$"esas de este segento $o" &na c&esti3n coe"cial $"o$ia; $&ede

    ce"ti#ica" distintas no"as a sean de $"od&cci3n o de coe"ciali=aci3n.

    Si (ien s& $"od&cci3n $"inci$al es el c&lti*o intensi*o; ta(i:n e$lotan

    g"andes etensiones de c&lti*os etensi*os.

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    • Segmento 2: Prod$ctores de P$nt!:

    Los $"od&cto"es 5&e c&$len con el o()eti*o al c&al se di"igi"7 la e$"esa; $oseen las

    sig&ientes ca"acte"ísticas4

    o P&eden se" $"od&cto"es 5&e t"a(a)an &c>as >as o no.o Poseen la $a"tic&la"idad de esta" $"eoc&$ados $o" e)o"a" la calidad de s&s

    $"od&cciones.

    o  A(ie"tos a la inco"$o"aci3n de n&e*as tecnologías. T"a(a)an con >e""aientas

    de $"ie" ni*el.

    o Poseen (&ena ca$acitaci3n o conociientos.

    o 8ene"alente &tili=an el se"*icio de aseso"aiento t:cnico.

    o La 75&ina $&l*e"i=ado"a es i$o"tante $a"a ellos ?anteniiento@.

    o

    No"alente asociados a alg

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    o tili=an el desa""ollo t:cnico coo >e""aienta $"inci$al.

    o Coe"ciali=an $"od&ctos altaente di#e"enciados.

    o  A$oan la coe"ciali=aci3n de s&s $"od&ctos con es#&e"=os de a"Beting;

    dent"o de los c&ales $&eden "e5&e"i" n&est"os se"*icios coo &na >e""aienta

    $a"a c&$li" con s&s o()eti*os.o Posi(ilidad de "eali=a" alian=as est"at:gicas es$ont7neas $a"a el desa""ollo de

    &n $"od&cto en $a"tic&la".

    o P"oocionan c&ida" el edio a(iente a t"a*:s del co$"oiso de "eali=a" 

    e)o"es a$licaciones.

    o P&eden "e5&e"i" de desa""ollos de e5&i$os de a$licaci3n a edida.

    1.' Desc$entos "or ti"os de clientes:

    Po" $"od&ctos4

    o Accesorios de "$l&eri!cin:

    o Comercios distri/$idores: (son fuertes - nos compran bastante - en alguna

    línea de productos y venden insumos a sus clientes) G de desc&ento. 

    o Comercios dierenci!les: (comercializan nuestras líneas de productos pero

    no venden insumos o sólo le dan un uso particular) G de desc&ento. Pa"a

    o(tene" G de desc&ento de(en tene" &na #act&"aci3n in de HS ,.000.

    o Comercios com$nes 0 contr!tist!s: G de desc&ento. 

    o Comercios n$e&os: con &na #act&"aci3n de enos de H al a9o G de

    desc&ento. 

    o Ser&icio tcnico:

    o Coe"cios Dist"i(&ido"es4  G de desc&ento.

    o Clientes en gene"al no $osee (oni#icaciones.

    • Co!d0$&!ntes:

    o Cont"atistas $"od&cto"es4 $"ecio $

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    2 3 O45ETIVOS DE #ENTA4ILIDAD 6 VENTAS: ACT7ALI8A#

    • '()eti*o de enta(ilidad4 antene" en lo $osi(le s&$e"a" &na "enta(ilidad del %%%9 des$&:s de

    i$&estos.

    • Log"a" &na #act&"aci3n en los $"3ios t"es a9os de HS 100 ; o lo 5&e es lo iso; log"a" &na

    #act&"aci3n de +;;

    •  Aten&a" los "iesgos ciclos del e"cado a t"a*:s de la di*e"si#icaci3n del $o"#olio de $"od&ctos en

    los $"3ios t"es a9os

    Nota4 los o()eti*os se act&ali=a"7n $o" ca(ios de $"ecios – in#laci3n; $o" ello ta(i:n est7n e$"esados

    en d3la"es. TC4 %.2.

    O/

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    ' - EST#ATE(IA (ENE#AL DE VENTAS:

    '.1 Estr!tegi! gener!l de l! em"res!:

     La e$"esa a$lica >$n! estr!tegi! de Dierenci!cin? (asada en t"es $ila"es4

    Conociiento t:cnico es$eciali=ado4 Se"*icio t:cnico $"e – $ost *enta. Aseso"aiento. Ca$acitaci3n. ?*enta)a co$a"ati*a con "es$ecto a la co$etencia@

    • P"estigio de las a"cas con las 5&e t"a(a)a. Coe"ciali=aci3n de $"od&ctos de (&ena

    calidad; o calidad conocida.

    • Me)o"a contin&a4 ece"ti#icaci3n S' 0014200; ece"ti#icaci3n CASA6E – de$3sito

    P"ei&. ece"ti#ica" S' 1+000; " caino a la nteg"aci3n de sisteas

    '.2 Estr!tegi! de Vent!s:

    La (ase de la est"ategia de *entas 5&e se seg&i"7 se $&eden sinteti=a" en cinco $&ntos 5&e

    a"can la di"ecci3n a seg&i". Las isas son4 #ELACIONES@ P#ESENCIA@ DI#ECCIN@

    DIBE#ENCIA 6 #ESPONSA4ILIDAD; cada &na de ellas son e$licadas seg&idaente4

    #el!ciones: Se t"a(a)a"7 en gene"a" antene" "elaciones d&"ade"as con n&est"os clientes;

    lla7ndolos; *isit7ndolos co&nic7ndonos a t"a*:s de co""eo elect"3nico; ?ailing@ $agina

    Ie( – no de(eos conside"a" 5&e antene"nos en contacto con ellos es &na olestia; sino lo

    cont"a"io; estaos ce"ca de ellos $a"a $ode" a&da"los alcan=a"les sol&ciones a n&est"o

    alcance.

     Ade7s es i$o"tante conside"a" c&estiones eocionales ligadas a n&est"os clientes. Po" e)e$lo en la #o"a "a$ide= de atenci3n de llaadas tele#3nicas; toa de $edidos; des$ac>o

    de $edidos $"oceso de co("an=as. De(eos log"a" 5&e $a"a los clientes no sea &n

    cont"atie$o contacta"nos "eali=a" &n $edido; sino todo lo cont"a"io.

    Ja 5&e sa(e" a$"o*ec>a" las "elaciones 5&e teneos con n&est"os clientes $a"a $ode" 

    o(tene" in#o"aci3n de ellos ace"ca de c&ales son *e"dade"aente s&s necesidades; $a"a 5&e

    $odaos a"a" &n i de MKT 5&e se a)&ste a lo est7n (&scando.

    Presenci!:  Los edios se"7n e$osiciones; c>a"las; $&(licidades gene"adas $o" edios

    *i"t&ales; *isitas de se"*icio t:cnico; *isitas de *endedo"; 5&e es &na n&e*a inco"$o"aci3n 5&e

    se >ace en esta ca$a9a con el o()eti*o de esta" &c>o 7s ce"ca de n&est"os clientes así

    $ode" desc&("i"4

    •&e est7n necesitando.

    •Si estaos alcan=ando s&s e$ectati*as

    •Ve" 5&e iagen tienen de nosot"os n&est"os clientes

    •Ve" si $iensan en nosot"os coo &na de las t"es ?%@

    $"ie"as o$ciones $a"a >ace" &na co$"a.

    •Esta" 7s ce"ca de n&est"os clientes $a"a constata" 

    5&e los $lanes de *entas o los i de MKT 5&e ela(o"an son lo 5&e ellos es$e"an.

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    Direccin 0 Concentr!cin: La di"ecci3n 5&e seg&i"7 la e$"esa esta"7 dete"inada $o" las

    ca$a9as o desa""ollo de distintos c&lti*os; $e"o $o" el oento el #oco est7 $&esto en los

    sig&ientes c&lti*os4 S'A; MA/; MAN; 8AFAN/'; T8'; M'NTE 6TALES; PAPA O

    TAFAC'. A ediano $la=o; se $"etenden t"a(a)a" los c&lti*os de $o"oto; in*e"n7c&los ?a t"a*:s

    de #e"tili=antes #olia"es@ Po" e)e$lo4 Sie("a de aní4 Dos eses antes de e$e=a" la sie("a; se de(en "eali=a" 

    llaadas; *isitas o "e&niones con $e"sonas 5&e tienen & (&enos conociientos

    ace"ca de c&ales se"7n las acciones 5&e se lle*a"7n a ca(o $o" todos los inte"esados en

    la ca$a9a de aní ?inte"esados4 *endedo"es de inoc&lantes; cont"atistas; aco$iado"es

    e$o"tado"es; etc.@. Este ti$o de in#o"aci3n a nosot"os nos si"*e $a"a antici$a" 

    acciones a desa""olla" con el o()eti*o de aii=a" el &so de "ec&"sos log"a" el e)o" 

    "es&ltado $osi(le.

    Jace" &n seg&iiento del desa""ollo del c&lti*o $a"a $ode" 

    ente"a"nos de co$licaciones 5&e $&edan en c&anto a la sanidad del c&lti*o; con esta

    in#o"aci3n; $od"eos o"gani=a" *isitas $a"a >ace" cali("aciones $&estas a $&nto;

    e$lic7ndole al &s&a"io de 5&e con n&est"o se"*icio esta"7 inii=ando el "iesgo de

    #allasen el cont"ol; ade7s se le de(e >ace" *e" de 5&e con n&est"o se"*icio :l esta"7

    act&ando so("e la ec>o 5&e lo $&ede lle*a" a >ace" &n (&en cont"ol o &n al cont"ol; $o"5&e la

    $laga esta"7 a>í no $odeos i$edi"lo >asta 5&e act&eos; ta$oco $odeos >ace" 

    nada cont"a las condiciones a(ientales. Entonces >a 5&e deci"le al &s&a"io al

    "es$onsa(le del c&idado de &n c&lti*o4 Qsi >a &na *a"ia(le so("e la c&al teneos cont"ol

    $o" si #&e"a $oco; de ella de$ende el #&t&"o de &n desa""ollo sano del c&lti*o; Rno c"ee

    5&e *ale la $ena da"le i$o"tancia

    La estr!tegi! de concentr!cin o(edece a la idea &tili=a" los contactos 5&e a $osee la

    e$"esa; de ane"a de no "eali=a" acciones aisladas $oco $"og"aadas en =onas

    donde los $"od&ctos no c&entan con el "es$aldo conociiento ?$o" $a"te de los clientes@

    de la e$"esa. Este $&nto se "e#ie"e a 5&e los enca"gados de *entas de Falest"ini Cía

    ?*endedo"es; t:cnicos@ antengan &n contacto #l&ido con los enca"gados de *entas de

    los coe"cios con los 5&e se t"a(a)a ?o sea antene" contacto con a5&ellos 5&e est7n encontin&o t"ato con los &s&a"ios de n&est"os se"*icios. Po" e)e$lo4 se de(e antene" &n

    di7logo $e"anente con los t:cnicos o ingenie"os de coe"cios $ode" a t"a*:s de ellos

    *e" 5&e acci3n de(eos e$"ende" $a"a satis#ace" la necesidad de n&est"os clientes. Lo

    i$o"tante de esto es 5&e no solo tend"eos in#o"aci3n con#ia(le a &n (a)o costo; sino

    5&e ade7s o$tii=a"eos "ec&"sos de *entas; en el sentido de 5&e $odeos &tili=a" a

    los *endedo"es o t:cnicos de los coe"cios encionados coo *endedo"es de n&est"o

    se"*icio; la *enta)a es 5&e &saos la (&ena iagen de los coe"cios encionados si la

    "ecoendaci3n de n&est"o se"*icio *iene de $a"te de ellos la llegada a clientes 5&e no

    conoceos o no teneos (&en contacto se"7 7s #7cil.

    Po" ot"o lado se de(e a$"o*ec>a" los n&e*os contactos 5&e *a a tene" la e$"esa $o" 

    $a"te de las "e$"esentadas; $a"a 5&e ellos nos $asen &n (ase de datos de clientes 5&e

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    c&$lan con los "e5&isitos 5&e (&scaos ?5&e se inte"esen $o" la inco"$o"aci3n de

    n&e*as tecnologías; 5&e tenga :todos de t"a(a)o 5&e los ca"at&len coo &n $"od&cto" 

    5&e se inte"esa $o" el 7io desa""ollo de s& c&lti*o; etc@. En &n #&t&"o se $&ede de#ini" 

    si es con*eniente $"esenta" a estas e$"esa &n $"oecto 5&e i$li5&e >ace" &na alian=a

    est"at:gica ent"e Falest"ini Cía con las "e$"esentadas donde la $"o$&esta sea >ace" se"*icios de ns$ecci3n P&esta a $&nto a &n costo "a=ona(le 5&e le $e"ita a las

    "e$"esentadas da"le &n se"*icio i$o"tante a s&s clientes coo &na est"ategia de

    #ideli=aci3n de s&s 7s i$o"tantes clientes $a"a Falest"ini se"7 &na (&ena o$o"t&nidad

    de a&enta" s& (ase de datos ?(&scando clientes con las ca"acte"ísticas a

    encionadas@; $"o#&ndi=a" la i$o"tancia del se"*icio >acia los &s&a"ios de ane"a

    asi*a e*ita"se así tene" 5&e e$"ende" acciones de co&nicaci3n 7s costosas coo

    la $&(licidad.

    Dierenci!: La esencia de n&est"o di7logo con los clientes de(e descansa" en a"ca" la

    di#e"encia a t"a*:s del conociiento ca$acidades de "esol*e" las necesidades 5&e se le

    $"esenten a n&est"os clientes; a sea t:cnicas o coe"ciales coo $&ede se" 

    conseg&i"les &n $"od&cto; &n $"ecio; &n $la=o; etc. Es i$o"tante 5&e n&est"os clientes

    se$an 5&e n&est"os $"ocediientos ?:todos de t"a(a)o@ son et"aídos de "econocidas

    no"as 5&e $"oli#e"an o $"o&e*en la ecelencia; la e)o"a contin&a la calidad de

    ent"ega de c&al5&ie" ti$o de $"od&cto al cliente. El se"*icio t:cnico de(e conside"a"se

    coo el $"od&cto 5&e nos di#e"encie; coo &na (&ena >e""aienta $a"a $ode" *ende" 

    ot"os $"od&ctos; $o" e)e$lo el Kit de a$licaci3n en s&"co; $astillas; "e$a"aci3n de

    (o(as; #ilt"os; coad&*antes; etc. PA7ETE TECNOL(ICOF 

    #es"ons!/ilid!d: De(eos destaca" 5&e n&est"os $"od&ctos son de a"cas "econocidas

    de & (&ena calidad. Po" ot"a $a"te la e$"esa ta(i:n t"a(a)a en >ace" las cosas

    coo co""es$onden; lo 5&e i$lica i" ca(iando con ello i" (&scando sie$"e la e)o"a

    contin&a en n&est"os $"ocediientos de t"a(a)o; de ane"a 5&e $odaos ent"ega" &n

    $"od&cto de calidad; sin de)a" de $ensa" $"ocede" contin&aente en el c&idado;

    seg&"idad (ienesta" de n&est"os o$e"a"ios; de n&est"os clientes del edio a(iente.

    Pa"a c&$li" con esta $"eisa la e$"esa ado$ta $"ocediiento 5&e la lle*an a a&tos&$e"a"se contin&aente; alg&nos de los $"ocesos 5&e se >an inco"$o"ado a lo la"go de la

    *ida de la e$"esa son4 ece"ti#icaci3n S' 0014200; Ce"ti#icaci3n S' 1+000

    ece"ti#icaci3n P"ei& de CASA6E.

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    + - P#OD7CTOS:

    +.1 Atri/$tos: Qde(e "eali=a"se en este $&nto &na lista de a5&ellos at"i(&tos di#e"enciales ?con

    "es$ecto a la co$etencia@ $o" $"od&cto.

    +.1.1 it de Inoc$l!cin:

    +.1.2 Co!d0$&!ntes:+.1.' Ser&icio Tcnico: se"*icio de diagn3stico.

    +.1.+ De"sito: 

    +.1.G Accesorios de "$l&eri!cin.

    +.2 Estr!tegi! de Prod$cto:

    +.2.1 it de Inoc$l!cin:

    La est"ategia de *enta del Bit de inoc&laci3n se sostend"7 en los sig&ientes $&ntos4

    C!n!les: 

    El e5&i$o ta(i:n >a tenido &na (&ena i$"esi3n en $"od&cto"es ta(acale"os; $o" lo tanto; se

    de(en >ace" 7s $"esi3n en ese nic>o del e"cado $a"a inc"eenta" la $a"tici$aci3n del

    e"cado del e5&i$o.

    Vale la $ena acla"a" de 5&e la e$"esa

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    +.2.2 Co!d0$&!ntes:

    C!n!les: La est"ategia en la $"o*incia de C3"do(a $a"a esta ca$a9a de coad&*antes;

    se"7 >ace" $"esi3n so("e a5&ellos coe"cios 5&e &na *e= cons&ie"on el $"od&cto

    e*ent&alente se (&sca"7n coe"cios n&e*os. La est"ategia es "etoa" clientes $e"didoscon *ol

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    +.2.' Ser&icio Tcnico:

    La est"ategia del se"*icio t:cnico se a$oa en los sig&ientes $&ntos4

    • C!n!les: Di"ecto a t"a*:s del de$a"taento coe"cial; se (&sca"7 coo clientes

    e$"esas 5&e tengan &c>as 75&inas o cont"aten;

    • E%Hi/icin:  el se"*icio )&nto al Bit se"7n los $"od&ctos 7s $"oocionados $o" lae$"esa; de(ido a 5&e >a(lan (ien de la iagen $e"#il t:cnico deseado; $o" ot"a $a"te

    toda*ía se enc&ent"an en &na eta$a en la c&al necesitan "econociiento de los clientes;

    la acla"aci3n de en 5&e consisten; $a"a esto se de(en (&sca" 5&ienes son los e)o"es

    co&nicado"es de n&est"o se"*icio; identi#ica" 5&ienes son los 5&e in#l&en so("e las

    decisiones de los &s&a"ios ?$o" e)e$lo; aseso"es; t:cnicos; ca$acitado"es; tc.@

    lan=a"se so("e ellos $a"a 5&e sean *oce"os de n&est"os $"od&ctos. Ja 5&e sa(e" 

    a$"o*ec>a" la iagen con#ian=a en s& $ala("a 5&e tienen los &s&a"ios de n&est"os

    se"*icios.

    • Dierenci!: El se"*icio de(e di#e"encia"se en $"ie" l&ga" $o" conta" con $"ocediientos

    de t"a(a)os 5&e son ce"ti#icados ?S' 0014200@ et"aídos de no"ati*as

    inte"nacionales. La di#e"enta de(e $"o*eni" de 5&e nos es$eciali=aos en e)o"a" la

    calidad de a$licaci3n coo tal act&aos so("e la

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    +.2.G Accesorios de P$l&eri!cin:

    Sin l&ga" a d&das no nos *aos a di#e"encia" $o" *ende" ins&os $a"a $&l*e"i=aci3n; $e"o si

    nos $odeos di#e"encia" en ("inda" &n $a5&ete 5&e i$li5&e el $"od&cto (7sico 5&eo(*iaente es lo 5&e el cliente necesita; e i" a&entando el *alo" de $a"a el cliente a t"a*:s de

    en*ío 7s 7giles; 7s "7$idos; con la doc&entaci3n $e"tinente; (&scando sie$"e de 5&e el

    $"od&cto lleg&e donde el cliente lo necesita; da"le aseso"aiento al cliente ace"ca de todas las

    alte"nati*as 5&e >a en el e"cado del $"od&cto 5&e (&sca; aseso"a"lo ace"ca de c3o $&ede

    e)o"a" la calidad de a$licaci3n con el $"od&cto 5&e lle*a; etc.

    Jace" conoce" la e$"esa la *enta de acceso"ios a t"a*:s de acciones de e ail; $7gina Ie(

    $"oociones ?AAPESD $o" e)e$lo; (o al toa" &na decisi3n. Ja 5&e t"ata" de gene"a" *alo" at"a*:s de la "a$ide= o dis$oni(ilidad a t"a*:s de &na (&ena logística; tanto de $edido coo de

    des$ac>o. Pa"a la ca$a9a 2010-2011 se &tili=a"7 coo ensa)e

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    G- P#ECIOS

    G.1 O/a a la idea del cliente de &n $"od&cto

    concent"ado.

    G.1.' Ser&icio Tcnico

    G.1.G Accesorios de P$l&eri!cin:

    El $"ecio de(e i" "elacionado a las a"cas de 1 calidad coo las 5&e estaos t"a(a)ando sin

    desc&ida" los $"ecios de los co$etido"es 5&e t"a(a)an los isos $"od&ctos. En este ti$o de

    $"od&cto la

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    - 8ONAS

    8on! A: P"o*incia de C3"do(a; Santiago del Este"o; Villa Dolo"es San L&is.

    8on! 4: P"o*incia de C>aco no"te de Santa 6:.

    8on! C: P"o*incia de F&enos Ai"es.

    8on! D: P"o*incia de T&c&7n; Salta &)&.

    8on! E: S&" cent"o de Santa 6:; Ent"e íos Co""ientes.

    J - VENDEDO#ES:

    J.1 O/

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    3 PLAN DE P#OOCIN:

     Acti*idades Ene"o 6e("e"o Ma"=o A("il Mao &nio &lio Agosto Setie("e 'ct&("e No*ie("e Dicie("e Ag"oacti*a

    NTA –

    e&ni3n

    Nacional de

    iegoNTA

    Man#"edi –

     Ag"ic&lt&"a

    de P"ecisi3n

    22;2%;2+

     Aa$"esid 1 A 21Ca$acitaci3n

    X "e&ni3n

    $a"a t"ata" 

    teas de

    inte":s con

    n&est"os

    clientes –

    con &n

    ca$acitado" 

    l&ego

    coida.

    Se

    conc"eto

    c>a"la

    t:cnica

    de

    ale=a

    Se

    conc"eto

    c>a"la

    t:cnica

    con

    clientes

    de

    a$licaci3n

    Eent"ega" 

    Poste"s a

    Pensa" la

    idea

    i$le i$le

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    L&is da

    &na c>a"la

    en

     AA$"esid

    L&is de(e

    llaa" a

     Aa$"esid $a"a

    $edi" da" &na

    c>a"la en la

     )o"nada.

    Ta(i:n L&is

    llaa a alg

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    1;- POLÍTICA DE COP#AS 6 DE INVENTA#IOS:

    La $olítica de co$"as >ace "e#e"encia a 5&e ti$o de $"o*eedo"es son los 5&e la e$"esa de(e (&sca"; en t:"inos de

    #inanciaci3n; $"ecios calidad.

    La $olítica de in*enta"ios >ace "e#e"encia a c&7les es la di"ecti*a 5&e g&ía la gesti3n del in*enta"io. Po" e)e$lo4 5&e

    los $"od&ctos en in*enta"io no sean ao"es a &n .... G del total de acti*os de la e$"esa; o stocB ínio $a"a t"eseses; o &n stocB de H....... @ o $n stoc inmo&ili!do de .....@ o com"r!s "or im"ort!ciones de ...... @ ..&eces !l

    !*o.

    Po" la tanto esto signi#ica 5&e las co$"as de(en esta" s&stentadas en &n $lan est"at:gico de

    co$"as 5&e sea (ene#icioso $a"a la e$"esa los clientes 5&e no se t"ans#o"e en &na

    ino*ili=aci3n de e#ecti*o $:"didas econ3icas.

    Po" e)e$lo $lani#ica" las i$o"taciones; o co$"as a sea de (s de ca(io o &so; $a"a e*ita"

    gtos innecesa"ios coo4 "e$etici3n de #letes.