Plan Estrategico - Caja Trujillo

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Sobre el plan estratégico les remito plan estratégico

Transcript of Plan Estrategico - Caja Trujillo

  • Ms de 30

    aos en el

    mercado.

    Objetivo de atender a

    pequeos y medianos

    empresarios

    Impulsando el desarrollo de los

    negocios

    Brindando productos y servicios financieros

    adecuados a los clientes y

    consumidores

  • Fundada el 19 de octubre de 1982

    Inicia formalmente el 12 de noviembre de 1984

    Sus operaciones

    Crecen con el paso del tiempo

    Va en aumento

    Colabora con el crecimiento microempresarial de sus clientes (PYME)

    COBERTURA

    SE extiende a diversas provincias del pas para estar ms cerca de sus clientes con un buen servicio y productos segn sus necesidades

  • 1990

    1991

    1994

    2001 Primera

    agencia en centro

    comercial

    Las

    Malvinas

    Inician las

    operaciones

    en el

    Porvenir

    Primera

    agencia

    Chepn

    Inauguran

    su primera

    agencia

    fuera de la

    regin, en la

    ciudad de

    Chiclayo.

  • Corporacin Financiera de Desarrollo, empresa de economa mixta que cuenta con autonoma administrativa, econmica y financiera. Su capital pertenece en un 98.7% al Estado peruano, representado por el Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado (FONAFE), dependencia del Ministerio de Economa y Finanzas, y en un 1.3% a la Corporacin Andina de Fomento (CAF).

    COFIDE

    Consiste en la captacin de recursos del pblico a travs de la realizacin de operaciones en razn de las cuales asumen pasivos a su cargo para su posterior colocacin entre el pblico mediante las operaciones activas.

    Banca Mltiple

  • Representa al Estado peruano en las transacciones comerciales en el sector pblico o privado, a nivel nacional o extranjero. Administra las subcuentas del Tesoro Pblico y proporciona al Gobierno Central los servicios bancarios para la administracin de los fondos pblicos.

    Banco de la Nacin

    Instituto de Crdito oficial, que tiene como principales objetivos sostener y promover aquellas actividades econmicas que contribuyan al crecimiento y a la mejora de la distribucin de la riqueza nacional y en especial, aqullas que, merezcan una atencin prioritaria. Apoya los proyectos de inversin de las empresas espaolas, para que sean ms competitivas y contribuyan al progreso econmico de nuestro pas.

    ICO

  • FINANCIERO CONVENCIONAL: BANCA COMERCIAL , MEDIANA EMPRESAS , EMPM CORPORATIVAS

    - 16 bancos

    - 10 empresas financieras

    MICROFINANZAS:

    MANEJADO POR LAS CAJAS, EDIPMES Y CAJAS RURALES:

    - 13 Cajas Municipales de Ahorro y Crdito (CMAC)

    - 11 Cajas Rurales de Ahorro y Crdito (CRAC) - 11 Entidades de Desarrollo de la Pequea y Micro Empresa

    (EDPYMES)

    - 2 Empresas de Arrendamiento Financiero (conocidas como

    compaas de leasing)

    - 1 Empresa de Factoring (servicios financieros y de gestin) - 2 Empresas Administradoras Hipotecarias (EAH).

  • Adems: Existe una cantidad de entidades no

    reguladas por la SBS, como son las ONG que ofrecen

    financiamiento de crditos y las Cooperativas de

    Ahorro y Crdito.

    Actualmente en el mercado se compite con bancos

    grandes y se comparten los clientes lo cual genera un

    sobreendeudamiento, pero buscan protegerse

    mediante las centrales de riesgo o analizando el nivel

    de escalonamiento, por ejemplo:

    - cuando un cliente maneja un crdito de 12 mil soles

    y pides 100mil soles

  • Depsito de ahorro. Depsito de ahorro con rdenes. Depsito de pago. Depsito de plazo fijo. Depsito de cuenta ahorro cuota. Depsito de cuenta mini ahorro. Depsito de CTS.

  • Crediamigo, Facilito, Rapidiario, Manos Emprendedoras, Agro emprendedor (Agrcola y Pecuario), Mi Equipo GNV, Mi Taxi Nuevo, Capital de trabajo, Activo Fijo, Caja Negocios.

    Crditos Pymes

    Usos Diversos, Descuento por Planilla, Credijoya.

    Crditos Personales

    Hipotecaja, Mivivienda

    Crditos Hipotecarios

  • Giros.

    Transferencias.

    Cobranzas otras instituciones.

    Saldomatic.

    Cobro Servicios.

    Pago de Planillas.

    Seguro Sepelio.

    Micro seguro de accidentes.

    Tarjeta dbito Visa.

  • Cesar Acua Peralta

    Presidente de Junta de accionistas:

    RP. Ricardo Exequiel Angulo Bazauri

    Presidente del Directorio:

    Luis Alberto Muoz Daz

    Vice Presidente:

    Lucas Fidencio Rodrguez Tineo

    Alejandro Ramrez Lozano

    Gilberto Domnguez Lpez

    Carlos Venegas Gamarra

    Jorge Eduardo Zegarra Camminat

    Directores:

  • GILBERTODOMNGUEZ LOPEZ

    LUCAS RODRIGUEZ TINEO

    LUIS MUOZ DAZ RICARDO ANGULO BAZAURI

    CARLOS VENEGAS GAMARRA

    ALEJANDRO RAMIREZ LOZANO

    JORGE ZEGARRA CMMINATI

  • Csar Napolen Hidalgo Montoya

    Gerente Central de Finanzas y Operaciones

    Walter Leyva Ramrez

    Gerente Central de Negocios

    Carlos Daz Collantes

    Gerente Central de Administracin

    GERENCIA CENTRAL MANCOMUNADA:

    PLAN ESTRATGICO

  • Carlos Daz Collantes

    Csar Hidalgo

    Montoya

    Walter Leyva Ramrez

  • Accionistas, Directorio y la Gerencia Central

    Permitir fortalecer la gestin institucional respetando las buenas prcticas de los principios de Buen

    Gobierno Corporativo

    Cuenta con un plan de trabajo que rige a esta entidad

  • MISIN

    Brindamos soluciones financieras integrales en forma rpida y oportuna, mejorando la calidad de vida de nuestros clientes, contribuyendo al desarrollo econmico y social del pas

    .

    VISIN

    Ser la mejor institucin micro-financiera gil y confiable en la generacin de valor para nuestros clientes, colaboradores y accionistas.

    VALORES

    Innovacin y calidad contina.

    Satisfaccin de nuestros clientes.

    Compromiso con el desarrollo de nuestros colaboradores.

    Orientacin a resultados, con liderazgo y trabajo en equipo.

    Respeto, integridad y honradez.

  • Enfocado desde las personas que

    interactan con las personas que

    participan

  • DETERMINACIN DE OBJETIVO:

    Canalizar los recursos que fondea a travs de depsitos, adecuada y generacin propia a pequeas y microempresas.

    DETERMINACIN DE DIMENSIONES:

    Busca generar mayor rentabilidad entre sus asociados; adems de mantener satisfechos a sus clientes con respecto a las expectativas que tienen acerca de sus ahorros o prstamos.

  • FORTALEZAS

    Adecuados indicadores de solvencia patrimonial

    Buen posicionamiento en la zona norte del pas

    Adecuados indicadores de liquidez.

    DEBILIDADES

    Limitado respaldo patrimonial del accionista, lo que conlleva a que la caja dependa de su propia generacin.

    Deterioro de la cartera de crditos

    Deterioro de sus indicadores de rentabilidad producto de la divisin de su generacin

  • OPORTUNIDADES

    - Alianzas estratgicas con otras instituciones

    - Reducido nivel de bancarizacin a nivel nacional

    - Desarrollo de nuevos productos y servicios para atender nuevos mercados

    AMENAZAS

    - Injerencias polticas en las decisiones de la caja.

    - Incremento de la competencia en la colocacin de crditos a pequeas y medianas empresas por la incursin de otras entidades financieras.

    - Sobreendeudamiento de los clientes.

    - Mayor desaceleracin de la economa local

    - Posible deterioro del sector agrcola y toda la cadena productiva consecuencia del impacto del Fenmeno de El Nio.

  • CALIFICACION FACTORES Y VARIABLES DEBILIDADES FORTALEZAS

    -3 -2 -1 1 2 3

    CAPACIDAD ADMINISTRITATIVA

    Uso de Plan Estratgico x

    Imagen Institucional x

    Flexibilidad de la estructura

    organizacional x

    Nivel de coordinacin x

    Evaluacin de Gestin x

    CAPACIDAD HUMANA

    Nivel Acadmico x

    Calidad de atencin x

    Estabilidad laboral x

    Motivacin x

    Nivel de remuneracin x

    ndices de desempeo x

    Clima organizacional x

  • CALIFICACION FACTORES Y

    VARIABLES

    DEBILIDADES FORTALEZAS

    -3 -2 -1 1 2 3

    CAPACIDAD TECNOLOGICA

    Disponibilidad de equipos

    tecnolgicos x

    Disponibilidad talleres de

    capacitacin x

    CAPACIDAD FINANCIERA

    Nivel de rentabilidad x

    Liquidez de Fondos x

    Estabilidad de costos x CAPACIDAD COMPETITIVA

    Calidad de servicio x

    Satisfaccin del cliente x

    Eficiencia x

    TOTAL 1 13 7

    EVALUACIN

    De la evaluacin

    interna realizada

    a la Caja Trujillo

    determinamos

    que existen ms

    fortalezas que

    debilidades.

  • CALIFICACIN AMENAZA OPORTUNIDAD

    FACTORES Y VARIABLES -3 -2 -1 1 2 3

    ECONMICOS

    Nivel de Empleo X

    Ingreso Familiar X

    Pago de Crditos X

    Capacidad acceso al crdito X

    SOCIALES

    Demanda de crditos X

    Apoyo de gobiernos locales X

    Medios de comunicacin X

    Globalizacin cultural X

    Capacitaciones X

    Horarios Correctos X

  • CALIFICACIN AMENAZA OPORTUNIDAD

    FACTORES Y VARIABLES -3 -2 -1 1 2 3

    POLITICOS

    Normatividad laboral X

    Cambio de autoridades X

    Participacin de los grupos de

    inters

    X

    Polticas de evaluacin

    crediticia

    X

    TECNOLGICOS

    Acceso a tecnologa X

    Automatizacin X

    GEOGRFICOS

    Ubicacin de la entidad X

    Ambientes amplios y cmodos x

    COMPETITIVOS

    Nuevos competidores X

    Entidades Financieras Grandes X

    TOTAL 9 6 1 4 6 18

    EVALUACION En el anlisis

    externo podemos

    darnos

    cuenta que

    las

    oportunidade

    s (28) de

    Caja Trujillo son ms

    fuertes que

    las amenazas

    (16).

  • MATRIZ No. 01. Anlisis FODA CAJA TRUJILLO

    ANALISIS EXTERNO

    OPORTUNIDADES AMENAZAS

    Alta

    De

    ma

    nd

    a

    cre

    ditic

    ia

    Ca

    pa

    cid

    ad

    de

    en

    de

    ud

    am

    ien

    to

    Ap

    oyo

    de

    lo

    s

    go

    bie

    rno

    s

    loc

    ale

    s

    Me

    dio

    s d

    e

    co

    mu

    nic

    ac

    in

    Ca

    mb

    io d

    e

    Au

    torid

    ad

    es

    Nu

    ev

    os

    co

    mp

    etid

    ore

    s

    Po

    ltic

    as

    de

    ev

    alu

    ac

    in

    cre

    ditic

    ia

    No

    rma

    tivid

    ad

    Lab

    ora

    l TO

    TAL

    AN

    ALI

    SIS

    IN

    TER

    NO

    FO

    RTA

    LEZA

    S

    Imagen Institucional 1 2 1 2 1 1 2

    10

    Capacidad crediticia 2 2 2 1 1 1 1

    1

    11

    Experiencia laboral 2 1 1

    1

    5

    Estabilidad de costos 1 1 1 1 2 1

    7

    DEB

    ILID

    AD

    ES

    Uso Plan estratgico 1 1 1 1

    1

    5

    Rigidez estructura

    organizacin.

    1 1 1 1 1 5

    Evaluacin de Gestin 1

    1

    2

    Deficiente proceso

    decisorio

    1 1 1

    3

    TOTAL 6 6 6 6 6 6 6 6

    48

  • IMPACTO: Alto = 3 Medio = 2 Bajo = 1 Nulo 0

    cuadrante FO :1,5

    cuadrante FA :1,1

    cuadrante DO: 1

    cuadrante DA: 1

    EVALUACION:

    En el anlisis Interno y Externo de Caja Trujillo

    podemos determinar que a pesar de las debilidades y amenazas existe una mayor fortaleza y

    oportunidad.

  • El direccionamiento de la empresa est

    relacionado con el empleo de diversas

    tcticas que permitan lograr el

    posicionamiento de la empresa.

  • META

    S

    OB

    JETI

    VO

    S

    ESTR

    AT

    GIC

    OS

    1. Mejora de las Colocaciones MES

    2. Incremento del los clientes nuevos Crdito PYME

    3. Mejora de la Misin por la Rentabilidad Patrimonial

    4. Mejora del Uso de los Recursos

    5. Mantener la eficacia del rea de Crditos

    Mejorar la estructura de los depsitos, otorgando mayores atributos a determinados productos, as como reformular los tarifarios, en referencia a los tramos y plazos que actualmente cuentan.

  • INDICADORES A

    DICIEMBRE 2013

    2012 1013

    ndice de

    morosidad

    7.10% 5.51%

    ndice de cartera

    de alto Riesgo

    8.92% 7.98%

    Provisiones / cartera

    atrasada

    109.50% 112.00%

    Gasto

    administrativo/

    Ingresos financieros

    41.96% 45.90%

    Utilidad Neta/

    Ingresos Financieros

    13.79% 9.81%

    Tasa de rendimiento 23.53% 22.96%

    Tasa de costo

    efectivo

    5.33% 5.05%

    Indicadores a Diciembre 2013

  • Apalancamiento y Activos ponderados:

    Este indicador brinda a la Caja Trujillo la suficiente solvencia para continuar en su dinamismo en el crecimiento de sus operaciones y cubrir los riesgos del negocio dando confianza a sus ahorristas.

    Adems en Caja Trujillo considera uno de los pilares de la empresa a sus colaboradores por lo que la seleccin de personal es un proceso altamente riguroso, adems de brindarles capacitacin lo cual es uno de los factores estratgicos lo cual permite garantizar eficiencia en la organizacin.

  • CUADRO DE INDICADORES Y METAS PARA EL AO FISCAL 2005 A

    CONSIDERARSE EN EL CONVENIO ENTIDAD: CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y

    CREDITO TRUJILLO S.A.

    Objetivo

    Estratgico

    Indicador1

    Ponderacin Unidad

    de

    medida

    Val

    or

    ao

    200

    4

    RESULTADO 2005

    rea(s)

    Responsible(s) 2

    N

    Nombre Tipo3 Al I

    Trim

    Al II

    Trim

    Al III

    Trim

    Al IV

    Trim

    Mejora de

    Estructura

    de Crditos

    MES

    1.1

    Estructura de

    Crditos MES

    CI

    25

    %

    47.06

    %

    45.

    0%

    46.

    0%

    47.1

    %

    Crditos

    Mejora de

    Estructura de

    las

    Captaciones

    a Plazo Fijo

    2.1

    Estructura

    de

    Captacion

    es a Plazo

    Fijo

    CI

    20

    %

    72.4%

    61

    %

    63

    %

    65%

    Crditos

    Mejora de la

    Misin por la

    Rentabilidad

    Patrimonial

    3.1

    Rentabilidad *

    CI

    20

    %

    46.2%

    15

    %

    25

    %

    46.2

    %

    CMAC-T

    Mejora del

    Uso de los

    Recursos

    4.1

    ndice Gastos

    Administrativos

    CR

    25

    ndice

    0.36

    0.3

    9

    0.3

    8

    0.36

    CMAC-T

    Mejora la

    Eficacia del

    rea de

    Crditos.

    5.1

    Cartera en

    Riesgos

    C

    R

    10

    %

    4.5%

    5.5

    %

    5.0

    %

    4.5%

    Crditos

  • Administrador: Renato Silva Urteaga

  • Gracias