Plan Estrategico Gaion

PLAN ESTRATEGICO 2015-2020 GAION ELECTRONICS

INDICEINTRODUCCIÓN................................................................................................3

OBJETIVOS........................................................................................................3

PRESENTACIÓN CORPORATIVA.....................................................................3

HISTORIA...........................................................................................................3

LOCALIZACIÓN Y ESTRUCTURA.....................................................................3

UNIDADES DE NEGOCIO..................................................................................3

DISEÑO DE SOFTWARE...................................................................................3

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN............................................................................3

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EXTERNA..........................................................3

ANÁLISIS DEL ENTORNO.................................................................................3

ANÁLISIS DEL SECTOR....................................................................................3

ANÁLISIS DEL MERCADO.................................................................................3

ANÁLISIS DE LOS CLIENTES............................................................................3

ANÁLISIS DE LOS COMPETIDORES................................................................3

ANÁLISIS DE LOS PROVEEDORES.................................................................3

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INTERNA............................................................3

DEFINICIÓN DEL NEGOCIO..............................................................................3

ANÁLISIS INTERNO DE LAS ÁREAS DE LA EMPRESA..................................3

DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN...................................................................3

ANÁLISIS DAFO.................................................................................................4

MATRIZ DE POSICIÓN COMPETITIVA.............................................................4

SISTEMA DE OBJETIVOS CORPORATIVOS....................................................4

MISIÓN, VISIÓN Y VALORES............................................................................4

MISIÓN................................................................................................................4

VISIÓN................................................................................................................4

VALORES CORPORATIVOS..............................................................................4

FIJACIÓN DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS............................................4

DIRECTRICES ESTRATÉGICAS.......................................................................4

OBJETIVOS CUALITATIVOS 2015-2020...........................................................4

PLAN ESTRATEGICO 2015-2020 GAION ELECTRONICSOBJETIVOS CUANTITATIVOS 2015-2020........................................................4

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS......................................................................4

REDEFINICIÓN DEL NEGOCIO PARA EL AÑO 2020.......................................4

ESTRATEGIA COMPETITIVA............................................................................4

ESTRATEGIA COMPETITIVA PARA DISEÑO DE SOFTWARE........................4

ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO...................................................................4

ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO PARA DISEÑO DE SOFTWARE.................4

ESTRATEGIAS FUNCIONALES.........................................................................4

ESTRATEGIAS FUNCIONALES DEL ÁREA DE MARKETING Y VENTAS.......5

ESTRATEGIAS FUNCIONALES DEL ÁREA DE PROYECTOS Y LOGISTICA. 5

ESTRATEGIAS FUNCIONALES DEL ÁREA DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO....................................................................................................5

ESTRATEGIAS FUNCIONALES DEL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTABILIDAD..................................................................................................5

DECISIONES OPERATIVAS..............................................................................5

PLANES DE ACCIÓN.........................................................................................5

PLAN DE ACCIÓN DEL ÁREA MARKETING Y VENTAS..................................5

PLAN DE ACCIÓN DEL ÁREA DE PROYECTOS Y LOGISTICA......................5

PLAN DE ACCIÓN DEL ÁREA DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO...........5

PLAN DE ACCIÓN DEL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTABILIDAD......5

MATRIZ DE PRIORIZACIÓN..............................................................................5

CONCLUSIONES................................................................................................5

BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................5


INTRODUCCIÓN

Lo primero que se hace al pensar en un plan estratégico es plantearse para

que va a servir ese plan y que estrategias podemos dar para solucionar las

dificultades.

Teniendo en cuenta gran número de empresas PYMEs peruanas, son el

punto de partida de este Plan, el actual marco en el que nos encontramos y

desde el que pretendo crear una nueva línea de actuación, una forma de

dotar a la empresa de un importante instrumento de gestión y planificación.

Además, dada la actual situación económica y social, con el país, se hace

necesario poseer un plan para poder afrontar el futuro más cercano con

garantías ya no sólo de capacidad operativa, sino también de supervivencia

del tremendo esfuerzo que ha supuesto la actual posición de la empresa.

Cabe reseñar también la alta intensidad de los cambios tecnológicos en el

sector en el que GAION ELECTRONIC se sitúa, resultando en la necesidad

de dotar de capacidad de reacción a la empresa para gestionar

proactivamente esos cambios planificando en la medida de lo posible su

repercusión y sin permitir ser dominados por la incertidumbre.


OBJETIVOS DEL PLAN ESTRATEGICO

Definir la situación actual de la empresa

Realizar análisis internos y externos que puedan verter una gran

cantidad de información sobre nuestra posición.

Disponer de una herramienta de toma de decisiones que consiga ser

capaz de anticiparse a los cambios del sector

Planificar el funcionamiento y los objetivos de la empresa, eliminando

incertidumbre sobre qué hacer en cada momento

Asegurar la competitividad de la empresa y promover ventajas

competitivas sostenibles en el tiempo


PRESENTACIÓN CORPORATIVA

1. HISTORIA

GAION ELECTRONIC S.R.L., se fundó el 7 de Noviembre del 2014,

por los Ing. Electrónicos Edwin Bolívar y Wilber Béjar. Quienes vieron

una amplia demanda en la adquisición de dispositivos electrónicos y a

la vez una necesidad en las empresas de reducir sus procesos,

realizando investigaciones acompañado del desarrollo tecnológico,

simplificando el curso de las actividades a realizar en las

organizaciones, de esta manera surgió Gaion Electronic S.R.L.

Nosotros somos una empresa dedicada al rubro Tecnológico; enfocado

al desarrollo Tecnológico y en la venta de dispositivos Electrónicos.

En el Desarrollo Tecnológico contamos con el programa de Tareo,

sensor de temperatura y humedad; así como también desarrollamos

todo lo que requiere y necesita nuestro cliente.

Por otro lado en lo que es venta de dispositivos electrónicos contamos

con las diferentes placas de Arduinos, Drivers, Sensores Ultrasónicos,

Kit de alarma, entre otros.

Enfocándonos en brindar productos de alta calidad, y el mejor servicio

para nuestros clientes.


2. LOCALIZACIÓN Y ESTRUCTURA.

Ubicación:

La empresa se encuentra ubicado en el distrito de Jose Luis

Bustamante y Rivero en la Urb. La Cantuta , esta propiedad cuenta con

200 mt cuadrados en los cuales esta divididos por dos pisos de el local

de operaciones en sus ambientes se encuentran las diferentes áreas

de la empresa


3. UNIDADES DE NEGOCIO.

a)Sistema de planillas (Tareo)

Controla las horas-hombre de una manera fácil y ordenada sin requerir el

uso de las hojas de calculo, en función al rendimiento y al avance

presupuestado

Una eficaz herramienta informática que maximiza las ventajas operativas

y permite un funcionamiento superior a la hora de aumentar el

rendimiento de su personal

Es sumamente flexible y de fácil adaptación a las diversas y cambiantes

condiciones de las empresas modernas

Posee un interfaz interactivo y totalmente perzonalizado de acuerdo a las

exigencias de cada cliente manteniendo los colores institucionales de

cada empresa a utilizarla

Esta Unidad de negocio ocupa la mayor parte de las actividades de GAION

constituyendo la piedra angular sobre la que giran los clientes de la empresa.


b) Desarrollo de Hardware

Soporte en cualquiera de las tareas implícitas en un proyecto de

desarrollo hardware

Soluciones tecnológicas completas que se llevan a cabo en la misma

ubicación

Análisis de proyectos, definición de las especificaciones y necesidades

Realización de prototipos, supervisión de la producción por parte del

montador

Todas estas actividades juegan un papel más bien auxiliar como un servicio de

valor añadido A través de ella se intenta dar un servicio integral al cliente en la

realización de los Proyectos.


ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN.

La primera fase de la elaboración de este plan requiere de una etapa de análisis tanto interno como externo para fijar un punto de partida y una base dónde sustentar las decisiones estratégicas que formarán parte de la segunda fase tras la realización de un diagnóstico de los datos.

Por ello en esta etapa, se requiere de un gran acopio de información tanto de la empresa como del entorno que sea útil a la hora de realizar ese diagnóstico, dado que va a significar en gran medida el éxito o fracaso de este Plan.

En primer lugar se realizará un análisis externo de los factores que rodean a la empresa, un análisis a varios niveles que será seguido por un análisis interno de la propia empresa obteniendo datos concisos acerca del camino recorrido por la empresa y su situación actual.


1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EXTERNA.

Las tecnologías de la automatización y la robótica han logrado un notable

despliegue y su influencia ha penetrado en diferentes sectores de la

estructura productiva y laboral de muchos países incluyendo el nuestro.

Estas tecnologías, optimizando el uso de los recursos, permiten la

producción a gran escala y bajos costos que conducen a un aumento en

la productividad (producir más con menos recursos) y la consiguiente

mejora en la competitividad (producir bienes y servicios de calidad

superior que los de nuestros pares). Así como las computadoras han

invadido todas las esferas de la actividad humana en un proceso

imparable que se inició en la década de los setenta, la robótica ha

iniciado ya su derrotero hacia un mundo de nuevas oportunidades no

solamente en la industria y manufactura sino también en el vasto mundo

de los servicios (salud, educación, entretenimiento, entre otros). Los

gobiernos de países como Japón y Corea han declarado formalmente a

la robótica como una necesidad y prioridad económica nacional y

destinan ingentes recursos a fondos de investigación y desarrollo que les

permite mejorar sus altos niveles de productividad y competitividad.

En los sistemas económicos eficientes, cada vez que se remueve un

trabajo por aplicación de las tecnologías de la automatización, aparecen

nuevas oportunidades laborales que permiten ofrecer nuevos y diversos

productos y servicios. La automatización y la robótica, al hacer los


productos más baratos, liberan recursos para el desarrollo de otros

proyectos que permiten crear nuevas opciones y oportunidades, nuevas

aplicaciones y nuevos empleos. Si usando la tecnología es posible que

una persona complete un producto que antes era realizado manualmente

por cincuenta personas, se tiene entonces el potencial de fabricar más

productos a menor precio. Y las personas que son removidas del trabajo

podrán dedicarse a otras actividades, como por ejemplo la creación de

nuevos mercados donde colocar la mayor producción, desarrollar

productos diversificados, optimizar los procesos productivos

aprovechando economías de escala, entre otras nuevas actividades que

irán apareciendo al disponer de mayores recursos. Todo esto demandará

la adquisición de nuevas competencias, conocimientos y habilidades por

parte de los trabajadores para enfrentar los nuevos desafíos tecnológicos

y empresariales en una espiral virtuosa de calidad y eficiencia. En el

largo plazo, la economía en su conjunto crece, se elevan los niveles de

productividad y competitividad, se incrementan los ingresos de la

población y se logra un mayor desarrollo humano con una mejor calidad

de vida. En la Tabla 1 se muestra el número de robots de uso múltiple en

un grupo de países seleccionados y se compara con el producto interno

PBI per cápita y el nivel de desempleo. Se puede notar la alta correlación

entre la penetración de los robots en la industria y el PBI per cápita: a

mayor número de robots mayor es el PBI per cápita que a su vez es una

variable relacionada al nivel de productividad y competitividad de un país.

En la Tabla se puede observar también que no hay una relación directa

entre el número de robots y el nivel de desempleo. Sin embargo, se

observa que en Japón y Corea del Sur, donde la penetración de la

robótica es bastante alta, el nivel de desempleo es bajo, entre los más

bajos del mundo.

(*) Número de robots por cada 10,000 empleados en la industria

manufacturera. International Federation of Robotics. 2012. (**) PBI per

cápita medido como paridad del poder adquisitivo. Index Mundi. 2011

(***) Index Mundi. 2011.


2. ANÁLISIS DEL ENTORNO.

Factores económicos

PBI

La inversión pública –la cual sumaría 1.0 puntos porcentuales al PBI según el

MEF– es el factor mas cuestionado según los analistas. “El problema es [la

ejecución Del] sector público. Hasta marzo la inversión pública no ha

reaccionado”, indica Mendoza. Durante el primer trimestre la inversión pública

total cayó 23%. Pese a que el gobierno central incrementó su gasto en 39%, no

pudo compensar la caída en los gobiernos subnacionales, que cayó en

49%. Los problemas de ejecución no sólo se deben a falta de capacidades;

también a los vínculos de las autoridades con la criminalidad. Varios

presidentes regionales enfrentan investigación por enriquecimiento ilícito,

lavado de activos y hasta tráfico de drogas. Son los casos de Moquegua,

Tumbes, Amazonas y Ucayali.

La importancia de la ejecución radica en su capacidad de dinamizar la

economía y darle mayor credibilidad a la política económica. “El efecto del multiplicador del gasto es mayor que el del consumo”,señala Perea. De

hecho, las medidas tomadas para dinamizar el consumo –reducir

impuestos, reducir la franja de precios de productos básicos y la permanencia

de exoneraciones a las gratificaciones–, no tendrán la misma eficacia, según

los economistas.

El segundo factor, la recuperación de los sectores primarios, sumaría 1.2 puntos porcentuales al PBI según el MEF. “Es esperado el rebote de los

sectores primarios”, señala Perea. Los datos de inicio de año apuntan en esa

dirección: la producción minera se ha recuperado y Toromocho, uno de los

principales proyectos mineros del país, continúa en línea para alcanzar su

producción a capacidad plena, que ha pasado de menos de 50% en diciembre

del 2014 a 62% a febrero. Sin embargo, aún no se conoce cuál será el efecto

neto de la pesca sobre el PBI. La amenaza de un posible fenómeno de El Niño

(FEN) genera incertidumbre sobre si habrá o no una segunda temporada de

pesca de anchoveta –el principal producto del sector–, tal como ocurrió en el

http://semanaeconomica.com/TAGS/TOROMOCHO

http://semanaeconomica.com/TAGS/TOROMOCHO

http://semanaeconomica.com/article/economia/macroeconomia/159433-el-mef-presento-al-congreso-proyecto-para-inafectar-gratificaciones-y-flexibilizar-el-uso-de-la-cts/

http://semanaeconomica.com/article/economia/macroeconomia/159433-el-mef-presento-al-congreso-proyecto-para-inafectar-gratificaciones-y-flexibilizar-el-uso-de-la-cts/

http://semanaeconomica.com/article/economia/macroeconomia/159610-159610/

http://semanaeconomica.com/article/economia/148754-reduccion-del-impuesto-a-la-renta-estas-son-las-escalas-propuestas/

http://semanaeconomica.com/article/economia/148754-reduccion-del-impuesto-a-la-renta-estas-son-las-escalas-propuestas/

http://semanaeconomica.com/TAGS/PBI-del-Per%C3%BA


2014. Si bien los recientes estudios de biomasa de la anchoveta

son alentadores, las condiciones podrían empeorar.

Crecimiento económico de Arequipa

PLAN ESTRATEGICO 2015-2020 GAION ELECTRONICSEl 2015 será mejor para la economía peruana debido a las condiciones que se presentan para las regiones, especialmente para Arequipa, opinó ayer el economista Patricio Quintanilla.

CIFRAS. El especialista, estimó que el presente año cerrará con un crecimiento del Producto Bruto Interno (PBI) de 2.5%, mientras que el 2015 se prevé que alcance 4.5%.

“Es un efecto multiplicador. El año va a ser mucho mejor debido a las medidas que estableció el gobierno y la ejecución de grandes proyectos para el país, los resultados van a comenzar a verse”, señaló.

AREQUIPA. la región tiene año a año un crecimiento por encima del promedio nacional que la convierte en fundamental para la economía del país. Quintanilla señaló que el PBI regional crecería en promedio 6% gracias a la ejecución del proyecto de ampliación de la minera Cerro Verde.

En tanto, si se concreta Tía María, la cifra sería mayor.

“Podría ser de 7 a 8% el crecimiento”, acotó el economista.

Factores tecnologicosLa tecnología de negocios juega un papel importante en las tareas diarias de comercio. La tecnología puede mejorar la productividad, incrementar las ventas y obtener rápidamente la información operacional clave para la toma de decisions importantes. Además, la inversión en tecnología es una de las mejores inversiones de capital que una empresa puede hacer.

Negocios HardwareLas empresas utilizan una variedad de dispositivos de hardware, incluyendo ordenadores de sobremesa y portátiles, así como una variedad de diferentes servidores utilizados para procesar las aplicaciones empresariales más grandes.

Redes de próxima Generación

La organización UIT-T Y (2014) define a estas redes en una red basada en

paquetes que permite prestar servicios de telecomunicación y en la que se

pueden utilizar múltiples tecnologías de transporte de banda ancha propiciadas

por la QoS (Quality of Service), y en la que las funciones relacionadas con los

servicios son independientes de las tecnologías subyacentes relacionadas con


el transporte. Permite a los usuarios el acceso sin trabas a redes y a

proveedores de servicios y/o servicios de su elección.

De acuerdo con IHS (2006) la diferencia de las redes especializadas en

proveer un servicio específico como las actuales, las NGN son una red

multiservicio. Las redes de la próxima generación (NGN) anuncian el paso al

enfoque de muchos servicios a través de una sola red, es básicamente una red

que unifica voz, datos y video bajo la plataforma IP convirtiéndola en una red

en la cual es posible prestar diferentes servicios, Restrepo (2009).

Interfaces Humano Computadora

La interacción Humano-Computadora se encarga de estudiar la relación de la

interacción entre el Hombre y las computadoras, buscando hacerla entendible y

fácil de usar según Abud (2006). Con esta definición se infiere que cualquier

dispositivo electrónico que interactúe con un humano ya sea mediante

Hardware o Software. Para Pérez (2014) el objetivo primordial de la interacción

de usuarios de dispositivos electrónicos sea eficiente debe de minimizar los

errores, incrementar la satisfacción del usuario, disminuir la frustración

referente al uso del dispositivo. En resumen debe hacer más eficientes y

productivas las tareas rutinarias y de trabajo de las personas con los

dispositivos electrónicos.

Para el desarrollo de nuevas tecnologías o plataformas, lenguajes de

programación o software es importante tomar en cuenta la Interfaces que

estarán en contacto con los usuarios finales ya que de ello depende en gran

medida el éxito o fracaso del sistema de software o hardware que interactúa

con el usuario final. Cada vez más las empresas de software se están fijando

en dos conceptos que se relacionan entre si los cuales son la usabilidad y

accesibilidad. La usabilidad se refiere al alcance en el que un producto puede

ser utilizado por usuarios específicos para alcanzar metas específicas y la

accesibilidad es la posibilidad de que un producto o servicio pueda ser


accedido y usado de forma independiente de las limitaciones propias del

individuo

Factores sociales

Fabricantes internacionales voltean a mirar el talento arequipeño para la producción de softwares

Érase una vez un soleado valle a la sombra de un volcán en donde las ideas fluían en códigos binarios y se creaban maravillas, aunque pocos las vieran. Érase un escondite que quiso saltar a la fama antes de la última crisis financiera, en el 2007, bajo el nombre de Mistisoft. Se trataba de una fábrica de software desbordada en más de 10 mil m² al pie del volcán que cumplía con lo soñado durante cuatro décadas. La respaldaba desde Apesoft (Asociación Peruana de Productores de Software) hasta el Gobierno Regional y prometía ser semillero para 300 empresas con el triple de mano de obra y generar US$100 millones en exportaciones.

El sueño no despegó del papel, tal como ha sucedido con otras iniciativas similares del sector en los últimos 10 años, recuerda Rolando Liendo, quien en aquel entonces era presidente de Apesoft y gerente de la fábrica de software Lolimsa. Como el camino al infierno, el país está lleno de buenas voluntades que abarcan desde montar un Valle de la Tecnología en Huancayo hasta la ciudad del software en Lurín. Aunque eran pocos los millones requeridos, el visto bueno final nunca llegaba.

No es que el sector no sea dinámico, pero le falta mucho para concretar ese sueño de tener un Silicon Valley local, afirma David Edery, gerente de exportaciones de servicios de Prom-Perú. En los últimos nueve años, agrega, se ha triplicado la facturación (de US$132 millones a US$ 310 mlls. en el 2013) y cuadruplicado las ventas al exterior (de US$9 millones a US$38 mlls) y todo indica que la curva ascendente seguirá con buen viento, sobre todo al sur. Si no fuera así, en las oficinas de Mountain View de Google no estarían pendientes por capturar a los jóvenes del valle del Misti cuando todavía están en las aulas, resalta Alex Cuadros Vargas, director del Centro de Investigación de Ciencias en la Computación de la Universidad Católica San Pablo.

¿Debe ser Arequipa la ciudad elegida para nuestro ‘hub’ tecnológico? Para empezar, los bajos costos y el estilo de vida calmado lo ponen entre los favoritos, afirma Vignes. “Sin lugar a dudas, talento arequipeño existe. Y en el campo de aplicaciones móviles, se presenta un nuevo y enorme camino de oportunidades”, agrega Fernando Daza, de Easy Taxi Arequipa. Sumada a esa genialidad oriunda, precisa Cuadros, está el hecho de concentrar dos tercios de los doctores y másters en ciencias de la computación peruanos, quienes están listos para crear y enseñar a crear.

http://elcomercio.pe/noticias/arequipa-513800?ref=nota_economia&ft=contenido

http://elcomercio.pe/noticias/promperu-775?ref=nota_economia&ft=contenido

http://elcomercio.pe/noticias/software-515129?ref=nota_economia&ft=contenido

http://elcomercio.pe/noticias/software-515129?ref=nota_economia&ft=contenido

http://elcomercio.pe/noticias/arequipa-513800?ref=nota_economia&ft=bajada

PLAN ESTRATEGICO 2015-2020 GAION ELECTRONICSEn ese sentido ganar el concurso de Concytec para tener un Centro de Investigación Internacional en Alta Tecnología en Arequipa (ya están en la fase final) sería esencial para lograr el ansiado ecosistema, añade. “Arequipa se ha convertido en una ciudad económicamente importante para el Perú y podría convertirse en un gran centro de desarrollo de soluciones para el mundo y por qué no, para el mismo Silicon Valley”, enfatiza Miranda. No seremos ellos, pero esta nueva versión de Mistisoft que estamos gestando, asegura, es más que viable.

Mundo máquina

Si en un futuro próximo un robot puede ser camarero, enfermero, oficinista y un

larguísimo etcétera: ¿qué pasará con los humanos?

El fantasma de un mundo devorado por la máquina es un viejo tópico de la

ciencia ficción que hoy empieza a dar señales de realización.

No es que las máquinas vayan a controlar a los humanos, por más que estos

dependan cada vez más de sus servicios para organizar su vida económico-

social.

La paradoja es que cuantos más robots haya, habrá más crecimiento porque

aumentará la productividad, pero también mayor caída del ingreso promedio

Edward Luce

3. ANÁLISIS DEL SECTOR.

Nuestra empresa pertenece al sector de servicios, el

sector económico que agrupa al conjunto de las actividades

productoras en la industria tecnológica en el desarrollo y creación de

dispositivos electrónicos.

En la región de Arequipa no contamos con una gran cantidad de

competidores, por lo que la demanda en el mercado es amplia pero

http://elcomercio.pe/noticias/concytec-214143?ref=nota_economia&ft=contenido


no atendida; esto nos permite acceder a nuevos negocios y

mercados, así surgir como empresa para lograr la aceptación y

posicionamiento en el mercado; al hablar de tecnología sabemos que

su desarrollo es continuo y rápido por lo se verá la aparición de

nuevos competidores potenciales. Esto nos mantendrá en

investigaciones continuas para estar un paso delante de la tecnología

y de nuestros competidores.

Para lograr posicionarnos en el mercado debemos tener un

BALANCE DE INVERSIÓN y DOS ESTRATEGIAS DE MERCADO

una de ellas la estrategia de diferenciación con la que buscamos

establecer un vínculo entre nuestros compradores futuros clientes y

nosotros la empresa, posicionando las cualidades de nuestros

productos minimizando los efectos del precio y la estrategia de

liderazgo en costos en la que básicamente nos basamos para tener

costos más bajos que nuestra competencia lo cual estamos

aplicando.

El público al que nos dirigimos en el caso de venta de dispositivos

electrónicos contamos con proveedores internacionales como China,

así como también con proveedores nacionales.

Muestro mercado objetivo son empresarios, a quienes se les facilitara

y sintetizara los procesos con los diferentes programas y con el

desarrollo tecnológico con el que contamos, maximizando el tiempo y

beneficios de la organización.

Nos dirigimos también a estudiantes o personas relacionadas y

aficionadas con la tecnología y dispositivos electrónicos, a quienes les

ofrecemos productos de calidad y a un precio menor que el del

mercado.

Aún así, en base a la experiencia y a la observación de varios de

nuestros competidores podemos realizar un análisis más detallado en el

campo que más nos interesa haciendo uso de las herramientas de

Michael E. Porter en su libro Estrategia Competitiva para conocer el

grado de competitividad del sector y sus reglas de juego dando así


respuesta a las posibilidades que nuestra estrategia competitiva

comportará en cuanto a sostenibilidad y fortaleza así como obtener

conocimiento acerca del atractivo del sector a tenor de los resultados

observados acerca de la intensidad de las distintas fuerzas competitivas

intervinientes.

4. ANÁLISIS DEL MERCADO.

Competidores potenciales:Nuestros competidores potenciales se encuentran en su mayoría en la

ciudad de Lima.

En Arequipa nuestros competidores potenciales son aquellas tiendas

que venden dispositivos electrónicos y organizaciones que se encarguen

del desarrollo continuo tecnológico.

Productos sustitutos:


Como productos Sustitutos tenemos:

-Para Tareo tenemos el Software avanzado de control de asistencia

mediante huella digital.

-Para los arduinos podemos considerar al Raspberry Pi como un

sustituto y complementario a la vez ya que las dos son herramientas de

enseñanza pero que a su vez están orientadas a diferentes tipos de

proyectos.

Productos complementarios:

Como producto complementario para el arduino podemos considerar a

Raspberry Pi ya que trabajan bien juntas.

5. ANÁLISIS DE LOS CLIENTES SOL

Nuestro mercadoNos dirigimos a varones y mujeres entre los 17 a 60 años de edad;

tanto empresarios, estudiantes y personas naturales, de la clase

social A y B, que radican en la región de Arequipa y que estén

interesado en el desarrollo tecnológico y en la adquisición de

dispositivos electrónicos de alta calidad.

Clientes Innovadores.

Estos clientes junto con los de temprana adopción son clientes a los que les gusta tomar riesgos, son entusiastas de la tecnología, persiguen sus sueños y no le temen al fracaso. Tienen también una alta tolerancia al riesgo, la incertidumbre y la ambigüedad, por lo general son aventureros e iniciadores del cambio, su manera de trabajar es en iteraciones de mejora continua

Clientes de Adopción Temprana


Estos son visionarios, evangelistas y se adhieren rápido al cambio, les gusta la eficiencia así como integrar ideas nuevas para conseguir dicha eficiencia, prueban las nuevas ideas de manera cuidadosa. Lo nuevo les inspira y por eso prefieren ser los primeros en probar, usar y comprar. Son influyentes con su círculo social como también respetados lo que los hace el segmento perfecto para probar nuevos productos o nuevas ideas

Clientes de Mayoría Tardía.

Este es un cliente conservador, de naturaleza escéptica que tarda en aceptar el cambio, lo aceptan una vez que ya existe una mayoría que lo ha adoptado y cuando tu producto está ya más que probado; adoptan tu producto por necesidad mas no necesariamente por convicción propia, en otras palabras ellos adoptan algo cuando ven a todo el mundo usándolo ya que son seguidores y también por lo general son muy apegados a las reglas y a los hábitos cotidianos.

Clientes Rezagados.

El escéptico consumado, el cliente que resiste todo tipo de cambio, el tradicionalista que sospecha de la tecnología y la innovación, el que no acepta nuevas ideas y que se siente amenazado por la incertidumbre y el cambio. A este cliente se le tiene que forzar a adoptar algo nuevo.

6. ANÁLISIS DE LOS COMPETIDORES.

7. Definición de los grupos estratégicos. 8. La forma en que las empresas competidoras del mismo sector aplican

su estrategia deriva en una heterogeneidad de las mismas que puede influir en la rentabilidad obtenida del seguimiento de esa estrategia. Por lo tanto identificarlos y analizar sus características nos puede dar una información muy valiosa en el análisis de la competencia.

9. Por definición, un Grupo Estratégico consiste en aquellas empresas

rivales que tienen enfoques y posiciones competitivas similares en el

mercado.


Digitalboxperu

DESCRIPCIÓN

Software para negocios y software para cómputo. Sistemas de gestion comercial, contabilidad para pequeñas y medianas empresas, lugar de venta, paginas web

SERVICIOS

Computación: Software Para Computo. Consultorías.

Erp Services ProvidersAsesoría y consultoría en tecnologías y sistemas de información:, diseño.,outsourcing,planificación.,diagnostico situacional y capacitación.,capacitación.,gerencia de proyectos:,planes estratégicos.,coaching.,riesgos,seguridad.,desarrollo de software:,análisis.,auditorías.,mejora de procesos.,software de control de proyectos.,telecomunicaciones.. Gest&host (software de gestión hopitalaria)., gest&come (software de gestión y comercialización).,implementación de erp's:,gest&dist (software de gestión y distribucion).,sesarrollo de aplicaciones y portales web... Erp services providers: Especialistas en desarrollo de software, sistemas integrales Erp a su medida. Desarrollo de aplicaciones y páginas web, consultoría y asesoría en tecnología y sistemas de información e-business - business inteligente. Especialistas en desarrollo de software y tecnología de información. Desarrollo e implementación de software a medida con tecnología java, net, oracle, Php, Sql server y postgresql

SERVICIOS

Software Para Computo.

Corp Teg S.A.C

DESCRIPCIÓN

Diseño y desarrollo de sistema de información y paginas web Especialistas en desarrollo de software, diseño web profesional y soluciones integrados para empresas Nuestros equipos de desarrollo esta conformado por profesionales y técnicos de amplia trayectoria en el sector privado y público que nos ha permitido lograr la calidad actual de nuestro artículo entre los servicio que brindamos esta lo siguiente: Reducir costos de operación, hacer posible lo imposible, hacer fácil lo difícil.

SERVICIOS

Software Para Computo.


10.ANÁLISIS DE LOS PROVEEDORES ale

o ALIBABA

es un consorcio privado con sede en Hangzhou dedicado al comercio electrónico en Internet, incluyendo portales de business-to-business, servicios de ventas al por menor y de pago en línea, un motor de búsqueda de comparación de precios y servicios de almacenamiento de datos en la nube. En 2012, dos de los portales de Alibaba juntos manejaron 1,1 billones de yuanes (170.000 millones de dólares) en ventas, más que sus competidores eBay y Amazon.com combinados. La compañía opera principalmente en la República Popular China, y en marzo de 2013 la revista The Economist estimó que el consorcio podría tener una valoración de entre 55.000 y 120.000 millones de dólares.1 Durante 2013 consiguió unos ingresos aproximados de 7500 millones de dólares y poseía unos 22.000 empleados en marzo de 2014.

11.ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INTERNA.

Estructura orgánica:

https://es.wikipedia.org/wiki/Alibaba_Group#cite_note-economist-1

https://es.wikipedia.org/wiki/The_Economist

https://es.wikipedia.org/wiki/Rep%C3%BAblica_Popular_China

https://es.wikipedia.org/wiki/Amazon.com

https://es.wikipedia.org/wiki/EBay

https://es.wikipedia.org/wiki/D%C3%B3lar_estadounidense

https://es.wikipedia.org/wiki/Yuan_chino

https://es.wikipedia.org/wiki/Computaci%C3%B3n_en_la_nube

https://es.wikipedia.org/wiki/Computaci%C3%B3n_en_la_nube

https://es.wikipedia.org/wiki/Sitio_de_comparaci%C3%B3n_de_precios

https://es.wikipedia.org/wiki/Sitio_de_comparaci%C3%B3n_de_precios

https://es.wikipedia.org/wiki/Business-to-business

https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico

https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico

https://es.wikipedia.org/wiki/Hangzhou


RECURSOS HUMANOS:

Nosotros contamos con seis colaboradores encargados en las diferentes

áreas:

• Desarrollo y investigación

• Marketing y ventas

• Proyectos y logística

• Administración y contabilidad

Además contamos con dos personales de limpieza y uno encargado de la

seguridad de la empresa

AREA DE MARKETING Y VENTAS

Esta área se básicamente se encarga de velar por la promoción y

publicidad de la empresa , buscar los clientes potenciales , ser la cara y

presentación de la empresa , creando lazos con los clientes para crear la

fidelización


AREA DE INVESTIGACION Y DESARROLLO

Esta área esta encaragada de ver todos los puntos acerca del desarrollo de

software los proyectos que se tienen en mente ponerlos en marcha para

ofrecerlos a los clientes finales

Desarrollar la investigación de los proyectos a realizar Estudiar los prototipos de los proyectos

FUNCIONES


AREA DE PROYECTOS Y LOGISTICA

Se realiza en Oficinas y es llevada a cabo prácticamente por todos los componentes de la misma al carecer de un Departamento de Compras como tal.

AREA DE ADMINISTRACION Y CONTABILIDAD

La organización interna de la empresa y su política en cuanto a Recursos

Humanos es llevada íntegramente por la Dirección de la Empresa. No existen

PLAN ESTRATEGICO 2015-2020 GAION ELECTRONICSpautas para el ejercicio de esta función, se realiza según la experiencia

adquirida.

ANÁLISIS INTERNO DE LAS ÁREAS DE LA EMPRESA.

1. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN.

Nuestras ventajas competitiva o Ofrecemos productos de alta calidad a un precio menor que el del

mercado.

o Nuestro servicio es personalizado, atendiendo las necesidades de

nuestro cliente.

Se dará un mayor diagnóstico de la situación de la empresa en los

distintos planes comerciales o análisis de cada área de la empresa.

2. ANÁLISIS DAFO.

Fortalezas F1.Contamos con una infraestructura propia.

F2.Tenemos contactos en el exterior.


F3.Contamos con precios bajos, sin sacrificar la calidad de

nuestros productos

F4.Facilidad para la elaboración de lo que requiere el cliente en

cuanto a desarrollo tecnológico, puesto que contamos con el

personal necesario.

F5.La tecnología que usamos es sólida y barata.

OportunidadesO1.Poca competencia en la zona a la cual nos dirigimos.

O2.Incremento en la demanda de dispositivos electrónicos y

desarrollo tecnológico.

O3.Ampliar las necesidades del cliente al desarrollar nuevas

forma de facilitar el manejo de algunas áreas de la empresa

mediante programas, reduciendo procesos y costos.

O4.Tenemos un amplio mercado para expandirnos.

O5.El continuo avance de la tecnología nos permite crecer y

mejorara como empresa.

AmenazasA1.Aparición rápida de nueva tecnología.

A2.Riesgo del rápido ingreso de competidores potenciales.

A3.Existencia de competencia a nivel nacional.

A4.Es una industria muy sensible a los cambios tecnológicos, que

nos obliga a innovar constantemente.

A5.La demanda en lo que es desarrollo tecnológico es amplia y

diversa.

DebilidadesD1.Mala comunicación interna.

D2.Falta de capacitación en el personal.

D3.Financiamiento limitado.

D4.Nuestra productividad es baja.

Matriz FODA


FORTALEZAS DEBILIDADESF1.Contamos con una infraestructura propia.F2.Tenemos contactos en el exterior.F3.Contamos con precios bajos, sin sacrificar la calidad de nuestros productosF4.Facilidad para la elaboración de lo que requiere el cliente en cuanto a desarrollo tecnológico, puesto que contamos con el personal necesario.F5.La tecnología que usamos es sólida y barata.

D1.Mala comunicación interna.D2.Falta de capacitación en el personal.D3.Financiamiento limitado.D4.Nuestra productividad es baja.

OPERTUNIDADES AMENAZASO1.Poca competencia en la zona a la cual nos dirigimos.O2.Incremento en la demanda de dispositivos electrónicos y desarrollo tecnológico.O3.Ampliar las necesidades del cliente al desarrollar nuevas forma de facilitar el manejo de algunas áreas de la empresa mediante programas, reduciendo procesos y costos.O4.Tenemos un amplio mercado para expandirnos.O5.El continuo avance de la tecnología nos permite crecer y mejorara como empresa.

A1.Aparición rápida de nueva tecnología.A2.Riesgo del rápido ingreso de competidores potenciales.A3.Existencia de competencia a nivel nacional. A4.Es una industria muy sensible a los cambios tecnológicos, que nos obliga a innovar constantemente. A5.La demanda en lo que es desarrollo tecnológico es amplia y diversa.

3. MATRIZ DE POSICIÓN COMPETITIVA.

La matriz de posición competitiva o matriz de McKinsey – General Electric será nuestra segunda herramienta para el desarrollo del Diagnóstico de la Situación. Esta matriz está construida en base a dos variables como son el atractivo del mercado al que nos dirigimos y la posición en la que nos encontramos respecto a nuestros competidores.


El atractivo del mercado lo mediremos en base a factores propios del

mercado, tecnológicos, competitivos, económico-financieros y factores

sociales. La posición competitiva sin embargo, la clasificaremos en base a

factores como la posición en el mercado, económica y tecnológica y en

capacidades propias.

Definición de las variables que determinarán el atractivo/no atractivo del mercado: Enumeraremos aquellas variables más relevantes para este punto: o Tamaño del mercado o Potencial de crecimiento

o Poder de negociación de clientes/proveedores o Rentabilidad y estabilidad del mercado

o Dificultad y velocidad de cambio tecnológico o Competencia (dificultad, rivalidad, cuotas de mercado, …)

Definición de las variables que determinan la posición competitiva de nuestra empresa:

Enumeraremos aquellas variables más relevantes para este punto: o Cuota de mercado de nuestra empresa

o Nivel de Servicio

o Precio percibido

o Calidad percibida o Experiencia y habilidades propias. Know-how

o Organización y gestión interna


4. SISTEMA DE OBJETIVOS CORPORATIVOS.

MISIÓN, VISIÓN Y VALORES.

1. MISIÓN

Somos una empresa dedicada a brindar servicios tecnológicos

mediante el desarrollo continuo de software y hardware, así como

también a la venta de dispositivos electrónicos, para el beneficio y

satisfacción de nuestros clientes.

2. VISIÓN


Llegar a ser una empresa líder en el desarrollo tecnológico de software y

hardware y venta de dispositivos electrónicos a nivel nacional, a través de

soluciones innovadoras con productos de calidad.

3. VALORES CORPORATIVOS.

Con los términos valores corporativos nos estamos refiriendo a la definición de

los ideales y principios que representan los ejes de conducta y el carácter de la

empresa. En definitiva expresan los rasgos de identidad de la organización en

un intento de responder a la pregunta ¿En qué creemos?

1- Creencias en ser el “mejor”

2- Creencias en la importancia de los detalles de la ejecución, en los frutos y rápidos progresos que se produce el trabajo bien hecho.

3- Creencias en la importancia de las personas como individuos.

4- Creencias en la calidad y el servicio superior al cliente.

5- Creencias en que la mayoría de los miembros de la organización deben ser innovadores; y como corolario, predisposición a apoyarlos en el fracaso.

6- Creencias en la importancia de la formalidad para mejorar la comunicación.

7- Creencia explicita y reconocimiento de la importancia del crecimiento económico y de las utilidades.

4. RAZÓN SOCIAL

Gaion Electronic Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada

5. RAZÓN COMERCIAL

GAION ELECTRONIC.

FIJACIÓN DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.

o Objetivo General:


Crear programas con la finalidad de simplificar el manejo de las

diferentes funciones de las empresas ayudando en su desarrollo

continuo, reduciendo los procesos de la empresa y maximizando

su tiempo y utilidad de la misma.

Incrementar la rotación de dispositivos electrónicos, a los que se

les consideran los poco vitales.

o Objetivos Específicos:

Aumentar la participación del cliente en la adquisición de

dispositivos electrónicos y en el desarrollo tecnológico.

Generar estrategias de Marketing y Ventas que ayuden en el

incremento de ventas y promoción de dispositivos electrónicos,

así como en el desarrollo tecnológico.

Realización de investigaciones sobre el desarrollo tecnológico,

incrementando la gama de productos que ayuden en un mejor

funcionamiento en alguna organización.

Lograr expandirnos a nivel regional, incrementando nuestro

mercado objetivo y nuestra participación en el mercado.

1. DIRECTRICES ESTRATÉGICAS.

GAION aspira a cooperaciones a largo plazo con clientes y proveedores

Nuestro servicio convence, tanto técnica como económicamente. De

esta forma se establecen cooperaciones de desarrollo y consultoría

con nuestros clientes que van más allá de la simple relación cliente-

proveedor. Esto es igualmente aplicable a nuestros principales

proveedores, de quienes esperamos y supervisamos mediante

auditorías, que nuestros exigentes requisitos de calidad y rentabilidad

son adoptados por ellos como propios.


GAION se fortalece con la fuerza de sus empleados

Promovemos su desarrollo. Con un amplio margen para ideas y toma

de responsabilidad, tendemos a servicios y resultados de primera

clase. Nuestro ambiente de trabajo está marcado por el entusiasmo y

la pasión, traspasando fronteras y jerarquías.

GAION ofrece a los clientes soluciones innovadoras e individuales

Mediante nuestra oferta de desarrollo de aplicaciones y servicios a

medida, nuestros clientes se benefician de nuestro amplio know-how

en el desarrollo del producto y del proceso.

GAION asegura independencia estratégica a través de crecimiento rentable

Aspiramos a una buena rentabilidad largo plazo. Unos objetivos claros,

así como una política financiera sólida aseguran los puestos de trabajo

y garantizan un desarrollo sano del grupo empresarial como empresa

familiar independiente. Esto es el fundamento para la correcta toma de

decisiones estratégicas.

GAION se siente comprometido con la sociedad

Apoyamos el desarrollo de nuestra sociedad mediante aportaciones

constructivas en el ámbito social y cultural. Protegemos el medio

ambiente con ayuda del cumplimiento de las normas internas, las

cuales van más allá de los requisitos legales

2. OBJETIVOS CUALITATIVOS 2015-2020

Satisfacción de los clientes: los ingresos de una empresa dependen

directamente de sus clientes. Por lo tanto, es sumamente importante

que queden satisfechos.

Imagen: como en otros aspectos de la vida, la imagen que

proyectemos ante los demás es muy importante. Debemos ganar una


reputación de seriedad y eficacia, para que mantenga los clientes

actuales y capte más en el futuro.

Calidad: todos estamos de acuerdo en que los clientes buscan calidad.

Esto hace que sea un objetivo prioritario para toda empresa. Es

importante que este concepto de calidad no se refiera únicamente al

departamento de producción (que el producto final no tenga fallos y

esté bien hecho), sino que debe extenderse a todas las áreas de la

empresa. Esto es lo que se denomina calidad total.

Satisfacción de los trabajadores: hay que tratar a los trabajadores

igual de bien que a los clientes. Los empleados deber ser considerados

como clientes internos. De ellos depende en gran parte la buena

marcha de la empresa.

Consolidación en el mercado: Si se ha conseguido una determinada

posición en el mercado (aunque es pequeña), hay que asegurarse de

que esa situación se estabilice, como base para seguir avanzando.

Objetivos sociales: en el mundo actual, las empresas no solo se

deben preocupar por los aspectos puramente económicos. No pueden

estar de espaldas a las preocupaciones actuales de la sociedad:

respeto al medio ambiente, aseguramiento de un nivel de vida digno

para los trabajadores.

3. OBJETIVOS CUANTITATIVOS 2015-2020

Maximización del beneficio: como hemos visto hace un momento, éste

es el principal objetivo empresarial.

Minimización de costes: se encuentra muy ligado al anterior, ya que a

menores costes, mayores beneficios.

Crecimiento: Adquirir un tamaño que les permita estar en una posición

ventajosa respecto a los competidores y a los clientes.


Adquisición de cuota de mercado: intentar ganar una posición fuerte

frente a los competidores. Para que nos permita tener más libertad de

acción, y estar en condiciones de obtener mayor beneficio.

Aumento del número de clientes: Hacernos con un número

importante de clientes, aunque sea ofreciendo un precio bajo a costa

del beneficio, que nos permita tener una cartera de clientes fijas y

ayude a crecer a la empresa.

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS.

1. REDEFINICIÓN DEL NEGOCIO PARA EL AÑO 2020

El mercado del software es cada vez mayor, es un mercado en

constante crecimiento, nosotros vamos a apuntar a hacer un trabajo

personalizado y directo con las pequeñas y medianas empresas, para

que nos ayuden a estabilizarnos y posicionarnos en el mercado, y así

futuramente poder crecer, nuestro objetivo es el mercado local, vamos

a ir a la mediana y pequeña a empresa a ofrecer este diseño de

software, lo que nos da una ventaja sobre la competencia que

normalmente espera a que el cliente vaya, nosotros iremos en busca

de ellos ofreciendo nuestros servicios y a precios accesibles que nos

permitan tener rentabilidad.

2. ESTRATEGIA COMPETITIVA.

Estrategias de competitividad

o Liderazgo en costos y diferenciación:

Una de las diferenciaciones que tenemos, es en la venta de

dispositivos electrónicos; si bien es cierto ofrecemos productos

similares a nuestra competencia pero nos diferenciamos por un

precio más bajo. Con lo que concierne al desarrollo tecnológico,

nos diferenciamos por el servicio que ofrecemos y por el personal

con el que contamos, puesto que nuestro servicio es de calidad, y

nuestro personal está capacitado.


En liderazgo en costos brindaremos costos más bajos que nuestra

competencia ya mencionada anteriormente que como sabemos es

poca.

En la estrategia de diferenciación buscamos establecer un vínculo

entre los compradores y nosotros la empresa posicionando las

cualidades del producto minimizando el efecto del precio al

momento que el futuro cliente tome la decisión de realizar la

compra.

3. ESTRATEGIA COMPETITIVA PARA DISEÑO DE SOFTWARE

El diseño de nuestra estrategia competitiva estará conformada por

estas estratégicas:

Diferenciación

Vamos a ofrecer algo distinto a los competidores, algo personalizado

con muchas variaciones tanto en software como en los productos.

Inventar formas de crear valor para los compradores, a través de una

relación cercana al ir a ofrecer los productos y conversar directamente

creando lazos de confianza.

Integrar las características que estén dispuestos a pagar los clientes.

Enfoque

Adapta las necesidades especializadas del segmento objetivo,

teniendo en cuenta que son pequeñas o medianas empresas.

Adaptada al nicho.

Dedicarse totalmente a la satisfacción del nicho, para luego crecer y

ampliar el nicho de mercado.

4. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO.


Estrategias de mercado general:Dentro de nuestras estrategias de mercado vamos a considerar 4

estrategias: para el producto, estrategias para el precio, estrategias

para la distribución, y estrategias para la promoción todo esto para

poder alcanzar nuestros objetivos relacionados con el marketing, y

así dar a conocer nuestros productos, aumentar nuestras ventas y

lograr una mayor participación en el mercado al que nos vamos a

dirigir.

5. ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO PARA DISEÑO DE SOFTWARE

Productos actuales Productos nuevosMercado actual Penetración de

mercados

Desarrollo de productos

Mercado nuevo Desarrollo de mercados Diversificación

Nosotros vamos a aplicar:

Penetración de Mercados.

Definiendo nuestra estrategia de marketing para obtener nuevos

clientes dentro de la región donde actualmente estamos.

Ofrecer a los clientes actuales otros productos que todavía no han

adquirido. Por ejemplo mejoras de su software, actualizaciones y otros

diseños que puedan requerir en el crecimiento de sus empresas.

ESTRATEGIAS FUNCIONALES.

1. ESTRATEGIAS FUNCIONALES DEL ÁREA DE MARKETING Y VENTAS

Producto:

Adaptable a las necesidades

De manejo sencillo


Precio:

Pago en cuotas

Precio económico

Distribución:

Distribución directa al consumidor final

Pymes en arequipa

Comunicación:

Equipo de ventas representante

Publicidad mediante volantes a colores donde se brinde la información necesaria, precios y todos los detalles del producto

Utilizacion de la pagina web para dar a conocer nuestros productos y servicios a un publico mas especializados brindando la información y caractericas principales de estos

Manejar las redes sociales como una herramienta clave para darnos a conocer con los distintos tipos de puclientes y el publico en general

2. ESTRATEGIAS FUNCIONALES DEL ÁREA DE PROYECTOS Y LOGISTICA

La comúnmente llamada área de Compras como hemos visto en el Análisis Interno no dispone de una clara organización ni estrategias definidas y debido a la estructura de la empresa no cabe hablar de un Departamento como tal. No obstante, en esta área se mueve aproximadamente el 40% de los gastos de explotación de GAION

Las directrices estratégicas para esta área serán las siguientes: Nombrar un responsable de esta Área con la fijación de las funciones a desempeñar.

PLAN ESTRATEGICO 2015-2020 GAION ELECTRONICS Establecimiento de las condiciones de compra con los Proveedores. Acotación del número de los mismos. Aplicación de políticas de Just-in-time en las compras de material. Fijación de procedimientos de flujo de materiales en el interior de la empresa. Creación del cliente interno a través de cadenas Proveedor-Cliente. Regularización del stock del almacén y fijación de la política de gestión del mismo evitando obsolescencia y promoviendo la excelencia en la organización. Aseguramiento de la calidad de los materiales comprados. Evaluación de proveedores. Potenciar la creación de la figura del cliente interno, estableciendo cadenas proveedor-cliente.

3. ESTRATEGIAS FUNCIONALES DEL ÁREA DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

Las directrices estratégicas para esta área serán las siguientes:

Nombrar un responsable de esta Área con la fijación de las funciones a desempeñar. Definir la estructura del departamento. Realización de una Reingeniería de Procesos y de Organización de tareas y funciones. Estandarización de procesos. Investigación y establecimiento de políticas de mejoras para el aumento de la calidad y el servicio al cliente. Aumento productividad y estandarización. Desarrollo de productos y servicios en la dirección de las estrategias de este Plan. Implantación y aprovechamiento de herramientas informáticas de diseño técnico.

4. ESTRATEGIAS FUNCIONALES DEL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTABILIDAD

La fijación de las estrategias para el horizonte temporal de este Plan no tendría sentido sin la intervención del área económico-financiera de la empresa, desde dónde partirán los recursos que harán realidad los Planes de Acción. Además deberá garantizar la consecución de los objetivos fijados y la estabilidad necesaria para la correcta evolución de la empresa.

Las directrices estratégicas para esta área serán las siguientes: Nombrar un responsable de esta Área con la fijación de las funciones a desempeñar.

PLAN ESTRATEGICO 2015-2020 GAION ELECTRONICS Asegurar la asignación de recursos a las demás áreas para la posibilitación de los objetivos y estrategias fijadas. Realizar controles de costes sobre las obras realizadas realimentando a las demás áreas funcionales. Mantener niveles de Fondo de Maniobra y Reservas. Evitar deudas con Entidades Financieras para financiación Proyectos de Inversión. Acudir a la Autofinanciación. Búsqueda de Subvenciones y Ayudas para la realización de los Planes de Acción.

DECISIONES OPERATIVAS

1. DECISIONES OPERTIVAS DEL ÁREA DE MARKETING Y VENTAS

Los vendedores deben programar las visitas diariamente a los

clientes

Se debe hacer un control de la cartera de clientes otorgada a

cada vendedor

Cada fin de mes las ventas se deben registrar y evaluar en ello

el desempeño de los vendedores

El diseño de publicidad escrita debe ser mensual, con las ofertas

adecuadas y diferentes cada mes

Cada vendedor debe llevar consigo la publicidad de la empresa,

contratos y lo necesario para poder cerrar las ventas.

DECISIONES OPERTIVAS DEL AREA DE PROYECTOS Y LOGISTICA

Vamos colocar los productos adecuados (software y hardware) en el lugar adecuado, en el momento preciso y en las condiciones deseadas, obteniendo la rentabilidad deseada.Con el propósito de satisfacer la demanda en las mejores condiciones de servicio, a menor coste y buena calidad.

Nos encargaremos de la gestión de los medios necesarios para alcanzar este objetivo (superficies, medios de transportes, informática…)

http://www.monografias.com/trabajos11/curinfa/curinfa.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtml


y moviliza tanto los recursos humanos como los financieros que sean adecuados.

Garantizar la calidad de servicio, es decir la conformidad con los requisitos de los clientes, da una ventaja competitiva a la empresa. Hacerlo a coste menor permite mejorar el margen de beneficio de la empresa. Estos tres parámetros permiten explicar el carácter estratégico de la función logística.

DECISIONES OPERTIVAS DEL ÁREA DE INVESTIGACION Y DESARROLLO

Identificación de procesos, tareas y actividades existentes.

Diseño de protocolos e informes para el seguimiento de Proyectos.

Fijar estructura según operarios, actividades y carga de trabajo.

Investigación e implantación de propuestas de mejoras de la calidad del producto

Desarrollo y potenciación de las herramientas actuales.

DECISIONES OPERTIVAS DEL ÁREA DE ADMINISTRACION Y CONTABILIDAD

Garantizar la asignación de recursos presupuestarios según Matriz de Priorización.

Realizar control de costes sobre los Proyectos ejecutados.

Emisión de informes económicos a los Responsables de Proyectos.

Comunicación a las diferentes Áreas de la existencia y el plazo de las aportaciones económicas.

http://www.monografias.com/trabajos34/el-caracter/el-caracter.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtml


PLANES DE ACCIÓN

1. PLAN DE ACCIÓN DEL ÁREA MARKETING Y VENTAS – BRIEF

1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Vamos a relanzar al mercado de pymes el desarrollo de software personalizado

en colores, diseños, y adecuando a cada cliente, software pequeños de control

de personal, manejo de planillas (contador de tardanzas, faltas o sanciones).

Proponemos la creación de un equipo de ventas, que visite, informe y dé a

conocer la marca y el desarrollo de software en el nicho de mercado ya

establecido.

2.- RETO

El problema a resolver por la campaña:

• Acciones para generar ventas:

o Creación de un equipo de ventas

o Trato directo con el comprador

• Obtener una mayor participación de mercado:

o Precios económicos

o Desplazamiento adecuado en el nicho de mercado

• Reforzar la imagen de la empresa:

o Publicidad escrita al nicho de mercado

o Publicidad en programas locales

3.- OBJETIVO DE NEGOCIO

Aumentar la participación del cliente en la adquisición de

dispositivos electrónicos y en el desarrollo tecnológico.


Generar estrategias de Marketing y Ventas que ayuden en el

incremento de ventas y promoción de dispositivos electrónicos,

así como en el desarrollo tecnológico.

Realización de investigaciones sobre el desarrollo tecnológico,

incrementando la gama de productos que ayuden en un mejor

funcionamiento en alguna organización.

Lograr expandirnos a nivel regional, incrementando nuestro

mercado objetivo y nuestra participación en el mercado.

4.-OBJETIVO DE LA MARCA

• Conocimiento

Necesitamos que la marca se conozca y se sepa los servicios que

podemos ofrecerles, esto a través de una campaña de información

mediante visita del equipo de ventas en las principales áreas de

pymes (mariscal castilla, centro de Arequipa, san camilo y calle Perú,

Pizarro).

• Diferenciación

Nos diferenciaremos de la competencia, porque nosotros iremos en

busca de ellos, los precios que ofreceremos son bajos y accesibles y

nos adaptaremos a las necesidades que ellos requieran.

5.- OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN

Buscamos posicionarnos en su mente como una empresa fraterna y que

crecemos de la mano, no somos superiores estamos juntos buscando

mejorar.

El producto buscamos que se posicione como una solución práctica

económica y rápida para mejorar sus manejos internos.

La marca buscamos que sea conocida en el nicho de mercado y que nos

permita crecer por medio de la recomendación activa positiva.


6.- TARGET

Nivel: empresarial

Tipo: pequeña y mediana empresa

Área geográfica:

Centro de la ciudad (calles pizarro, san camilo y peru)

Y otras áreas donde se ubique las pequeñas empresas manufactureras.

7.- ¿QUÉ QUEREMOS DECIRLE AL CONSUMIDOR?

“Juntos vamos a llegar a la meta”

8.- INSIGTHS DE Y AL CONSUMIDOR

Las pymes en Arequipa no están muy familiarizados con el uso de estos

software, pero estamos conscientes en que cada vez se hacen más

indispensables en el desarrollo de toda empresa, y buscamos informarlos y

darles conocer los beneficios de usar estos y como ellos pueden ayudarles

en las tareas básicas de su empresa y así optimizar tiempo reducir costos y

aumentar sus ganancias.

9.- CARÁCTER DE LA MARCA

Nuestra marca:

GAION es: Sólido, dinámico, innovador.

10.- ESTILO Y TONO

La marca y el producto establecen un estilo de comunicación de acuerdo a

su carácter y se aplica en todas sus comunicaciones como: sencillo,

familiar, apoyo y con un tono amable, alegre, formal y amigo.

11.- BENEFICIOS:

• Trato directo

• Información soporte y ayuda en el manejo

• Precios económicos


• Posicionamiento de la marca

12.- MANDATORIOS

Logotipo

Colores

color significado Su uso aporta Su exceso produce

Negros Silencio elegancia y poder

Paz y silencio Distante e intimidador

Plata Paz y tenacidad Quita dolencias y pesadumbre

-------

Cobalto Serenidad Seguridad y tranquilidad y confianza

----

Slogan

“Juntos vamos a llegar a la meta”

13.- PERIODO DE LA CAMPAÑA

Desarrollar el proyecto en un año, con las siguientes etapas:

• Etapa de bombardeo: la etapa inicial de inducción donde será el

fuerte para hacer sonar el nombre debe ser de 6 meses.

• La etapa de respuesta: son los siguientes 6 meses en donde ya

debemos ver la adquisición de algunos programas en el mercado.

14- PRESUPUESTO


Material o personal Cantidad Precio

Vendedores 6 (mensual S/.750) S/. 4500.00

Volante a color e informativo

1 millar por mes S/.500.00

Lapiceros, libretas, maletines, útiles

6 kits S/.300.00

Uniforme (polo y gorro)

6 S/.100.00

Pasajes se les asignara zonas aledañas

6 personas por 25 dias a 4 soles diarios

S/.600.00

Otros gastos S/.250.00

TOTAL ---------- S/.6250.00

2. PLAN DE ACCIÓN DEL ÁREA DE PROYECTOS Y LOGISTICA.

Tenemos que evaluar los logros, medir el progreso o detectar fallos o desviaciones para Llegar a ser una empresa líder en el desarrollo tecnológico de software y hardware y venta de dispositivos electrónicos

Objetivos:

1. Aumentar la competitividad de la empresa.

2. Minimizar errores.

3. Aumentar los niveles de calidad.

4. Disminuir el gasto.

5. Incrementar la productividad.

PLAN ESTRATEGICO 2015-2020 GAION ELECTRONICS6. Mejorar el rendimiento.

Para conseguir estas metas hay que procurar que estos KPIs sean:

Relevantes: que aporten datos significativos, útiles y clarificadores.

Realistas: que sea posible efectuar las mediciones en condiciones de coherencia de tiempo, recursos y presupuesto.

Cuantificables: deben poder ser expresados en números o porcentajes.

Periódicos: una medición aislada en el tiempo no aporta la información necesaria, por eso al recogida de datos debe mantener una cierta frecuencia que habrá de determinarse desde la definición del indicador.

Asociados a variables temporales o permanentes: en función de su validez y necesidad de revisión.

Sujetos a un formato específico: que responde a las necesidades a que dan cobertura.

Consistentes: utilizando siempre la misma fórmula, para hacer posible la comparación de los resultados que aportan a lo largo del tiempo.

1. KPIs de producción.

Capacidad máxima de producción. Capacidad de producción utilizada. Rendimiento de equipos. Rotación de bienes y productos. Costes de control de calidad. Estado de la producción.

3. Indicadores de gestión logística de abastecimiento y compra.

Costes de abastecimiento globales. Costes unitarios. Costes de control de calidad. Costes de certificaciones. Estado de los pedidos a su recepción.

PLAN ESTRATEGICO 2015-2020 GAION ELECTRONICS4. KPIs de transporte y distribución.

Costes de transporte. Costes operativos. Costes unitarios.

3. PLAN DE ACCIÓN DEL ÁREA DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

Una vez que nuestro producto está probado y ya tenemos los suficientes usuarios (innovators y early adopters) el principio fundamental que debemos seguir es el de seleccionar un nicho concreto de mercado al que podamos acceder y liderar en el menor tiempo posible.El proceso que vamos a seguir para la elección de este nicho lo vamos a dividir en 3 partes:

1.- Segmentamos todo el universo de posibles clientes en pequeños nichos de mercado.

2.- Generamos escenarios.

3.- Evaluamos cada escenarios según su atractivo.

4.- Cuándo ya tenemos un pequeño número de finalistas, desarrollamos y profundizamos en cada nicho analizando, el tamaño del nicho, su accesibilidad, los competidores

1.- Segmentamos todo el universo de posibles clientes en pequeños nichos de mercado.Lo primero que tenemos que hacer es caracterizar a nuestros posibles segmentos de mercado. Los segmentos de mercado son impersonales, debemos ponerles cara y ojos, imaginarnos la persona a la que queremos venderle. Debemos caracterizar al mayor número de clientes. Debemos crear uno por cada cliente diferente y por cada aplicación para el producto. Cada cliente usará nuestro producto con unos fines y objetivos diferentes

2.- Generamos escenarios.Una vez que tengamos nuestros nichos de mercado más deseables crea una página por cada escenario y numera cada escenario. Para generar los escenarios hay buscar en la experiencia de la empresa, en las bases de datos

http://alfonsogu.com/2008/06/27/plantilla-para-definir-un-nicho-en-software/

http://alfonsogu.com/2008/06/27/plantilla-para-definir-un-nicho-en-software/

http://alfonsogu.com/2008/07/03/%C2%BFcomo-es-el-ciclo-de-adopcion-tecnologica/

PLAN ESTRATEGICO 2015-2020 GAION ELECTRONICSy en toda la información que tenemos a mano para poder desarrollarnos de la manera más objetiva posible. Llamar a “posibles” clientes del escenario y completa la la hoja de escenarios con ellos.

3.- Evaluamos escenarios.Para evaluar los escenarios debemos basarnos en una serie de parámetros básicos para que nuestro producto sea aceptado por un segmento de mercado concreto. Primero vamos a realizar una primera criba basándonos en cuatro parámetros para eliminar los primeros escenarios que pueden ser válidos para el futuro pero que en el momento actual es mejor dejar pasar.

a.-Target customer: ¿Existe un comprador económico para nuestra oferta, concreto, definido y accesible? . ¿El comprador económico está preparado para recibir y atender a nuestro canal de ventas? ¿Tiene el dinero suficiente para aceptar y pagar nuestro producto?. Cuando no podemos acceder directamente al comprador económico nuestro equipo de ventas se pasará los días y las demos buscando aliados internos (normalmente técnicos) dentro de la organización para que intenten convencer al que finalmente paga la factura que compre el producto. El proyecto puede venirse abajo en cualquier momento y los ciclos de venta se alargan meses y años.

b.-Razones para comprar: ¿Qué problema estamos solucionando a nuestro comprador? Las consecuencias económicas de no solucionar el problema son suficientemente importantes como para que el comprador económico esté dispuesto a realizar ahora el gasto y no dentro de unos años. Recordemos que los pragmáticos si pueden convivir con su problema por un año más, lo harán, no lo dudarán. Mientras no realizan el gasto ellos seguirán acumulando información para finalmente tomar la decisión más adecuada. La que no tenga ningún tipo de riesgo. Eso si, tu equipo de ventas volverá a realizar una demo tras otra, pero nunca traerán los pedidos firmados.Cuándo un cliente le dice a nuestro equipo de ventas “Una presentación increible”, realmente lo que nos está diciendo es “Yo ya se algo más sobre mi problema pero realmente todavía no tengo que comprar nada”. Cuándo un comercial nos cuenta que el cliente dijo “Una presentación increible”, hay empezar a preocuparnos la venta no está cerca. Si la venta está cerca se nota por la tipología de preguntas que realiza el “comprador económico”.

c.-Producto completo: ¿Tenemos todo listo para servir al cliente en los próximos tres meses? Podemos servir las necesidades concretas que nos puede pedir tanto el comprador técnico como el económico en el momento de la compra. Las necesidades de cada tipología de clientes es diferente por tanto debes conocer las posibles necesidades del cliente al que le estás vendiendo y saber que las puedes servir adecuadamente.


d.-Competencia: Existe algún otro competidor ahora mismo intentando acceder a ese mismo nicho. “Nunca ataques una montaña fortificada”. Si alguien está presente en ese mismo segmento o intentando acceder al mismo, busca otro sitio al que ir, existen cientos de oportunidades en el mercado, sólo debemos encontrarlas.Debemos valorar cada parámetro descrito, para ello cada miembro del equipo valorará cada parámetro dándole una puntuación de 1 a 5. Recuerda que el tiempo y la inversión son nuestros recursos por tanto barato y rápido son los atributos más deseables para nuestro escenario elegido. Debemos quedarnos con dos o tres escenarios para la fase final por tanto pensar bien cada votación que se vaya a realizar.

e.- Aliados: Tenemos alguna relación establecida previa con alguien del segmento al que vamos a acceder. ¿Por qué estamos ahí?. Es un early-adopter de ese mercado o simplemente suerte. Debemos intentar apoyarnos en los máximos aliados posibles que nos ayuden en nuestra travesía.f.-Distribución: Tenemos el canal de ventas y distribución adecuado para este segmento de mercado. Si nuestro canal de ventas ya tiene relaciones establecidas con el segmento concreto esto acortará los tiempos considerablemente. Nuestro canal de ventas tiene que establecer el mayor número conexiones posibles con el segmento concreto en el menor tiempo posible.

e.-Precio: El precio del producto completo es suficientemente razonable. El coste del problema que solucionamos es suficiente para que compense el coste de nuestro producto completo. No sólo el coste del producto, debemos tener en cuenta el coste total para el segmento de la adquisición del producto y servicios que conlleva.

f.-Posicionamiento: Nuestra compañía es creíble como proveedora del segmento seleccionado

Ciclo de vida del software

El término ciclo de vida del software describe el desarrollo de software, desde la fase inicial hasta la fase final. El propósito de este programa es definir las distintas fases intermedias que se requieren para validar el desarrollo de la aplicación, es decir, para garantizar que el software cumpla los requisitos para la aplicación y verificación de los procedimientos de desarrollo: se asegura de que los métodos utilizados son apropiados.Estos programas se originan en el hecho de que es muy costoso rectificar los errores que se detectan tarde dentro de la fase de implementación. El ciclo de

PLAN ESTRATEGICO 2015-2020 GAION ELECTRONICSvida permite que los errores se detecten lo antes posible y por lo tanto, permite a los desarrolladores concentrarse en la calidaddel software, en los plazos de implementación y en los costos asociados.El ciclo de vida básico de un software consta de los siguientes procedimientos:

Definición de objetivos: definir el resultado del proyecto y su papel en la estrategia global.

Análisis de los requisitos y su viabilidad: recopilar, examinar y formular los requisitos del cliente y examinar cualquier restricción que se pueda aplicar.

Diseño general: requisitos generales de la arquitectura de la aplicación. Diseño en detalle: definición precisa de cada subconjunto de la

aplicación. Programación (programación e implementación): es la implementación

de un lenguaje de programación para crear las funciones definidas durante la etapa de diseño.

Prueba de unidad: prueba individual de cada subconjunto de la aplicación para garantizar que se implementaron de acuerdo con las especificaciones.

Integración: para garantizar que los diferentes módulos se integren con la aplicación. Éste es el propósito de la prueba de integración que está cuidadosamente documentada.

Prueba beta (o validación), para garantizar que el software cumple con las especificaciones originales.

Documentación: sirve para documentar información necesaria para los usuarios del software y para desarrollos futuros.

Implementación Mantenimiento: para todos los procedimientos correctivos

(mantenimiento correctivo) y las actualizaciones secundarias del software (mantenimiento continuo).

El orden y la presencia de cada uno de estos procedimientos en el ciclo de vida de una aplicación dependen del tipo de modelo de ciclo de vida acordado entre el cliente y el equipo de desarrolladores.

Modelos de ciclo de vida

Para facilitar una metodología común entre el cliente y la compañía de software, los modelos de ciclo de vida se han actualizado para reflejar las etapas de desarrollo involucradas y la documentación requerida, de manera que cada etapa se valide antes de continuar con la siguiente etapa. Al final de cada etapa se arreglan las revisiones

http://es.ccm.net/contents/qualite/qualite-introduction.php3

PLAN ESTRATEGICO 2015-2020 GAION ELECTRONICSModelo en cascada

El modelo de ciclo de vida en cascada comenzó a diseñarse en 1966 y se terminó alrededor de 1970. Se define como una secuencia de fases en la que al final de cada una de ellas se reúne la documentación para garantizar que cumple las especificaciones y los requisitos antes de pasar a la fase siguiente:

Modelo V

El modelo de ciclo de vida V proviene del principio que establece que los procedimientos utilizados para probar si la aplicación cumple las especificaciones ya deben haberse creado en la fase de diseño.


4. PLAN DE ACCIÓN DEL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTABILIDAD

El Plan de Acción de Finanzas se realizará con una Necesidad de ejecución menor, aunque debemos remarcar que en esta Área sí que existen acciones prioritarias como son la asignación de presupuestos a los demás Planes de Acción y la Búsqueda de Subvenciones y Ayudas

ESTRATEGIA

Estructuración Departamento

Nombramiento responsable Departamento. Deberá ser la persona con más poderes en la empresa – gerente

Asignación de recursos

Garantizar la asignación de recursos presupuestarios según Matriz de Priorización. Establecer las acciones prioritarias dentro de cada Plan.

Control de Costes

Realizar control de costes sobre los Proyectos ejecutados. Emisión de informes económicos a los Responsables de Proyectos. Reuniones de discusión de los resultados.

CONCLUSIONES

El presente Plan Estratégico 2015-2020 representa una importante herramienta con la que llevar a cabo la Planificación de la empresa para los próximos 4 años. Cómo decíamos, al tratarse de una empresa neófita, puede resultar un camino complejo en el que no sólo encontraremos problemas para su implantación, sino también en la


forma en la que la empresa sea capaz de gestionar los posibles cambios de rumbo que puedan surgir de la aplicación de las estrategias.

Es por esto que la empresa debe estar preparada para hacer frente a los cambios pero sin olvidar las principales directrices planteadas realizando un ejercicio de ‘Estrategia Activa’. Además, resulta conveniente puntualizar que quizás lo más difícil de la puesta en marcha de este Plan, será ese cambio de mentalidad necesario que exige la adopción de nuevas dimensiones de negocio. Influir en el comportamiento de las personas es incluso más difícil que el ejercicio de reflexión y análisis que recoge este Plan por varios factores como la incertidumbre, la desconfianza y la famosa frase de ‘siempre se ha hecho así’.

Por esto, debemos ser conscientes de que el primero de los pasos antes de comenzar a aplicar el contenido de este Plan, será la de crear y mantener esa perspectiva de cambio y ese espíritu de mejora en el equipo humano de GAION. Deberemos pues trabajar y mucho sobre el factor emocional de las personas para conseguir crear sentimientos facilitadores que sean capaces de potenciar el cambio.

BIBLIOGRAFÍA

Plan Estrategico Gaion

Documents

Transcript of Plan Estrategico Gaion