PLAN ESTRATÉGICO DE DESARROLLO - CFT TWKDAF, DAC Marzo 2014 Asociado al cargo Provisionar recursos...

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Sede Angol:Bdo. O'Higgins 50Fono: 45 2716842ANGOL

EL CFT DE LA UFRO

PLANESTRATÉGICODE DESARROLLO

De la UNIVERSIDADDE LA FRONTERACFT Teodoro Wickel 2013-2016

Plan Estratégico de Desarrollo 2013-2016

2

ÍNDICE

ÍNDICE ............................................................................................................................................................ 2

PRESENTACIÓN .............................................................................................................................................. 3

MISIÓN .......................................................................................................................................................... 4

VISIÓN............................................................................................................................................................ 4

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO......................................................................................................................... 4

EJES Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ................................................................................................................. 5

MAPA ESTRATÉGICO ..................................................................................................................................... 6

PLAN DE ACCIÓN ........................................................................................................................................... 7


3

PRESENTACIÓN

El Centro de Formación Técnica “Teodoro Wickel Klüwen” ha venido desarrollando su proyecto

institucional conforme a la orientación específica que ha entregado el Concejo Nacional de

Educación (CNED) y que nos han dado la oportunidad de educar y preparar a más de 3.000

alumnos que han ingresado a nuestra Institución desde sus inicios.

En este sentido, es importante destacar que a pesar que la Región de La Araucanía presenta alto

nivel de pobreza e indicadores económicos complejos, el CFT Teodoro Wickel avanza con franco

crecimiento llegando a contar el año 2013 con aproximadamente 800 alumnos distribuidos en

nuestras 12 carreras que se imparten en las sedes de Temuco y Angol, y con un porcentaje de

procedencia Regional del 98%. De la misma manera, es destacable que la tasa de empleabilidad

de nuestros egresados es del 88%, con la relevancia que nuestros alumnos provienen en un 86%

de los quintiles I, II y III.

Lo anterior, tiene un impacto importante en cuanto a nuestra estructura organizacional que ha

tenido que adaptarse a estos nuevos requerimientos, crecimiento y proyecciones, razón por la

cual el Directorio de la Institución decidió realizar una búsqueda y contratación de un profesional

calificado que pueda asumir las responsabilidades de la gestión administrativa, financiera y

comercial de la Institución a objeto de optimizar recursos y preparar al CFT para su futura etapa

de crecimiento una vez concluido el proceso de Autonomía, previsto para el presente año.

Conforme a ello se crea la Dirección Ejecutiva, cargo que reporta directamente al Directorio de

la Institución quedando al mismo nivel del Rector, con responsabilidades y funciones en sus áreas

específicas.

Por otra parte la gestión académica y curricular sigue bajo la responsabilidad del actual Rector del

CFT, permitiendo concentrarse en el área más estratégica de nuestra Institución y focalizar

esfuerzos para una labor más eficiente en post de una formación técnica de calidad.

Lo anterior más los avances de la gestión general del CFT, traen como consecuencia plantearnos

una actualización de los ejes estratégicos acompañados de nuevos objetivos que permitirán al

CFT avanzar con mayor madurez hacia el crecimiento futuro.

Como en ocasiones anteriores el trabajo se ha realizado en una modalidad tipo Taller en donde

todo el equipo directivo participa en la elaboración del Plan asistidos por una asesoría externa.

Donde los lineamientos principales, vale decir, redefinición de Misión y Visión, fueron trabajados

en forma conjunta con el Directorio del CFT.

La implementación del Plan y su despliegue de acciones operativas y la evaluación de los

resultados de su implementación serán realizados según el Procedimiento establecido.


4

MISIÓN El CFT Teodoro Wickel Klüwen tiene como Misión contribuir de manera sostenida y creciente al

desarrollo del sector productivo y social, formando Técnicos de Nivel Superior ampliamente

reconocidos por sus competencias técnicas, liderazgo, emprendimiento, profesionalismo e

integridad, con una formación de calidad, acorde a las demandas del mercado laboral de la Región

de la Araucanía y el país.

VISIÓN

Ser un referente en la formación de Técnicos de Nivel Superior, reconocidos por su calidad y

estrecha vinculación con el sector productivo.

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

El diagnóstico estratégico del CFT, está basado en dos elementos claves: Evaluación del Plan Estratégico

del CFT del periodo 2010-2013 y un documento de diagnóstico global del CFT realizado con una asesoría

externa. Ambos documentos forman parte integrante de la formulación de este Plan y se anexan a este

documento.


5

EJES Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Eje Estratégico 1. Gestión Institucional

Objetivos Estratégicos:

1.1. Fortalecer los procesos de selección y contratación del personal de la Institución

1.2. Asegurar la disponibilidad de infraestructura y materiales de apoyo al aprendizaje

para el buen funcionamiento de las carreras y de la Institución

1.3. Fortalecer la estrategia de marca del CFT

1.4. Mejorar continuamente la gestión institucional

Eje Estratégico 2. Proceso Formativo


2.1. Mantener una oferta de carreras técnicas actualizada y pertinente a las

necesidades del medio

2.2. Mantener un cuerpo académico estable y de calidad

Eje Estratégico 3. Vinculación con el Medio


3.1. Potenciar lazos con las empresas e instituciones de la Región y el país

3.2. Fidelizar a los titulados del CFT

Eje Estratégico 4. Sustentabilidad


4.1. Mantener una rentabilidad positiva del CFT


6

MAPA ESTRATÉGICO

- Rentabilidad

- Recursos financieros

- Fuentes de financiamiento

- Empresas

- Titulados

- Carreras actualizadas y pertinentes

- Estudiantes

- Académicos

Gestión Institucional Proceso Formativo

Vinculación con el Medio Sustentabilidad

- Recursos Humanos

- Infraestructura y recursos de apoyo

- Marca y Marketing

- Mejora Continua

MISIÓN

y

VISIÓN


7

PLAN DE ACCIÓN

Eje Estratégico 1: Gestión Institucional

1.1. Fortalecer los procesos de selección y contratación del personal de la Institución

Objetivo Operativo

Indicador o

Medio de Verificación Acciones Responsable Plazo Presupuesto

Base Meta

Mejorar las políticas de reclutamiento y desvinculación del RRHH del CFT

Política de RRHH aprobada por el

Directorio

Realizar diagnóstico de perfiles de cargo existentes

DAF, DAC Nov 2013 Asociado al

cargo

Revisar y ajustar los procedimientos de selección y contratación

DAF, Equipo Directivo

Marzo 2014 Asociado al

cargo

Sin Política

Con

Política

Generar un procedimiento de desvinculación

DAF, DAC Marzo 2014 Asociado al

cargo

Provisionar recursos en el presupuesto anual para la desvinculación

Director Ejecutivo, DAF

Diciembre 2013

Asociado al cargo

Formular una Política de RRHH Director Ejecutivo, DAF

Junio 2014 Asociado al

cargo

Desarrollar las competencias del administrativo y de servicios

% de personal capacitado por área

Generar un Plan de capacitación para el personal administrativo y de servicio


Diciembre 2013

Asociado al cargo

Ejecutar Plan de capacitación DAF Anual M$4. 000+IPC

10% 90%

Evaluar factibilidad de incentivos a la trayectoria del personal

DAF, Equipo Directivo

Octubre 2014 Asociado al

cargo

Provisionar recursos para implementar incentivos a la trayectoria del personal


Octubre de cada año a

partir de 2014

5 años: 5 UF

10 años: 10 UF


8

1.2. Asegurar la disponibilidad de infraestructura y materiales de apoyo al aprendizaje para el buen funcionamiento de las carreras y la Institución

Objetivo Operativo

Indicador o


Base Meta

Contar con una Política de renovación de equipamiento y reposición de material de apoyo al aprendizaje

Política aprobada por el Directorio

Mantener un registro actualizado y confiable del inventario del CFT

DAF Trimestral Asociado al

cargo

Generar un procedimiento de renovación de materiales e insumos

DAF Julio 2014 Asociado al

cargo

Sin Política Con

Política

Formular una Política de actualización de equipamiento

Director Ejecutivo Diciembre

2014 Asociado al

cargo

Someter a sanción del Directorio Director Ejecutivo Dic 2014 Asociado al

cargo

Socializar la Política en la comunidad CFT Director Ejecutivo Enero 2015 Asociado al

cargo

Ejecutar el Plan actualizado de inversión en infraestructura y equipamiento

% de ejecución del Plan al final del periodo

Revisar el Plan de Inversión en infraestructura formulado el año 2012


Dic 2013 Asociado al

cargo

Ajustar Plan de inversión en infraestructura Director Ejecutivo Marzo 2014 Asociado al

cargo

0% 100%

Identificar y cuantificar inversión en equipamiento

DAF, DAC Marzo 2014 Asociado al

cargo

Formular nuevo Plan de Inversión en infraestructura y equipamiento

Director Ejecutivo Diciembre

2014 Asociado al

cargo

Presentar y sancionar en Directorio Director Ejecutivo Diciembre

2014 Asociado al

cargo


9

Objetivo Operativo

Indicador o


Base Meta

Incorporar en el presupuesto anual la inversión en infraestructura y equipamiento correspondiente

DAF Diciembre de

cada año M$12.000+IPC

Efectuar la inversión en infraestructura contemplada en el Plan

Director Ejecutivo Diciembre de

cada año M$15.000 por

sala+IPC

Efectuar la inversión en equipamiento contemplada en el Plan Director Ejecutivo

Diciembre de cada año

M$10.000+IPC

Garantizar insumos y material de apoyo para la enseñanza

% Recursos gastados/ Requerimientos de

recursos en materiales, insumos y bibliografía

Cuantificar los recursos necesarios y su presupuesto asociado (materiales, insumos y bibliografía)

Coordinadores de Carreras


Asociado al cargo

Cautelar fondos según necesidades identificadas e incorporarlas en el Presupuesto anual

DAC, DAF Diciembre de

cada año Asociado al

cargo

60% 80%

Provisionar recursos para materiales e insumos



M$15.000+IPC

Provisionar recursos para aumentar el fondo bibliográfico del CFT

Equipo Directivo, DAF


M$5.000+IPC

Generar un procedimiento de control de materiales e insumos entregados a cada carrera

DAC Julio 2014 Asociado al

cargo

Controlar el uso optimizado de los recursos de apoyo asignados a las carreras

Coordinadores de Carreras

Trimestral Asociado al

cargo


10

Objetivo Operativo

Indicador o


Base Meta

Implementar una infraestructura informática confiable que asegure y resguarde la información institucional

% de cumplimiento de requerimientos de

infraestructura informática según

parámetros*

Realizar un diagnóstico de la infraestructura informática existente


Diciembre 2013

Asociado al cargo

Identificar requerimientos e inversión Equipo Directivo Diciembre

2013 Asociado al

cargo

60% 90%

Provisionar los recursos necesarios Director Ejecutivo Diciembre

2013 Asociado al

cargo

Implementar nueva infraestructura

Informática


Agosto 2014 M$15.000

Asegurar mantención, actualización y administración continua

DAF Permanente M$16.000+IPC

anual


11

1.3. Fortalecer la estrategia de marca del CFT

Objetivo Operativo

Indicador o


Base Meta

Medir el impacto del CFT en el medio regional

% de clientes y stakeholder contactados y que identifican al CFT

Identificar nuestros clientes y stakeholder DRI Anual Asociado al

cargo

Cautelar los fondos para una asesoría externa de estudio de impacto


Anual Asociado al

cargo

s/i 80%

Contratar asesoría externa para realizar medición de impacto del CFT

Director Ejecutivo Cada tres años

2014 M$6.000

Realizar un análisis de los resultados del estudio

DRI Septiembre de


cargo

Generar un Plan de Acción con estrategias de posicionamiento

Equipo Directivo Diciembre de


cargo

Contar con un Plan de Marketing actualizado % de Plan ejecutado

Registrar marcas asociadas al CFT Director Ejecutivo Diciembre

2014 Asociado al

cargo

Revisar y actualizar Plan de Marketing existente

Director Ejecutivo, DRI

Abril de cada año

Asociado al cargo

80% 100% Implementar el Plan de Marketing


Mayo a Marzo de cada año

M$25.000+IPC


12

1.4. Mejorar continuamente la gestión institucional

Objetivo Operativo

Indicador o


Base Meta

Revisar la orgánica del CFT y adecuarla a los nuevos desafíos

Orgánica CFT actualizada

Revisar y ajustar estructura de las Direcciones de la Casa Central y Sedes del CFT

Director Ejecutivo, Rector, Equipo Directivo

Diciembre 2016

Asociado al cargo

Crear nuevas unidades operativas y de apoyo a la gestión de acuerdo a las necesidades y desarrollo del CFT

Director Ejecutivo, Rector

Diciembre 2016

Asociado al cargo

En proceso de

modificación

Orgánica actualizada

Presentar a aprobación del Directorio la nueva estructura

Director Ejecutivo Diciembre de


cargo

Implementar y socializar nueva orgánica Director Ejecutivo Diciembre de


cargo

Mejorar mecanismo de seguimiento del cumplimiento de objetivos por unidad

% de cumplimiento de las tareas asignadas a cada

unidad

Identificar mejores opciones automatizadas para seguimiento en línea, disponibles en el mercado y adecuados a los requerimientos del CFT



Asociado al cargo

Automatizar los procesos claves del CFT Director Ejecutivo, DAF

Diciembre 2016

M$3.000 anual

80% 90%

Monitorear en línea los indicadores en Casa Central y Sedes


Permanente Asociado al

cargo

Analizar avances y resultados del seguimiento de planes por unidad

Equipo Directivo Enero y Agosto

de cada año Asociado al

cargo


13

Objetivo Operativo

Indicador o


Base Meta

Realizar ajustes o acciones remediales según análisis

Cada Unidad Directiva

Marzo y Septiembre de

cada año

Asociado al cargo

Realizar seguimiento de procedimientos académicos y administrativos en Sedes

Rector Enero y Agosto

de cada año Asociado al

cargo

Acreditar el CFT

CFT Acreditado

Realizar autoevaluación y actividades necesarias para el proceso de Autonomía

Equipo Directivo Enero a

Diciembre 2013

M$9.000

Presentar antecedentes del CFT al CNED para su autonomía


Septiembre 2013

M$5.000

Solicitar incorporación a proceso de acreditación


Enero 2014 M$15.000

Sin acreditación

Acreditado

Llevar a cabo proceso de autoevaluación institucional para proceso de acreditación

Equipo Directivo Primer

semestre 2014 M$6.000

Someterse a acreditación Director Ejecutivo, Rector

segundo semestre 2014

Asociado al cargo


14

Eje Estratégico 2: Proceso Formativo

2.1. Mantener una oferta de carreras técnicas actualizadas y pertinentes a las necesidades del medio

Objetivo Operativo

Indicador o


Base Meta

Fortalecer los procesos de diseño y actualización curricular

% de carreras en diseño y rediseño

Crear una unidad de Desarrollo Curricular Rector, Director Ejecutivo

Marzo 2014 M$5.000 anual

Capacitar al personal de la Unidad DAC Abril 2014 M$1.000

40% 100%

Revisar y actualizar el Programa de Innovación Curricular y los procedimientos asociados, incorporando la visión de emprendimiento e innovación

DAC, Responsable nueva Unidad

Julio 2014

Asociado al cargo

Incorporar un Asesor (a) al diseño o rediseño de carreras según evento

Rector Permanente M$1.500 anual

Generar una oferta de carreras técnicas pertinentes y atractivas para el sector productivo y de servicios

% de carreras nuevas con estudio de

necesidades

Incorporar la visión de emprendimiento e innovación

DAC Permanente Asociado al

cargo

Realizar estudios de necesidades para carreras nuevas

DAC, DRI Julio a

Septiembre de cada año

M$600 por carrera

75% 100%

Revisar pertinencia y rentabilidad de carreras vigentes

Director Ejecutivo, DAC, DRI, DAF

Agosto de cada año

Asociado al cargo

Retroalimentar el currículo a través del seguimiento de titulados

DRI, DAC Agosto de cada año

Asociado al cargo

Estudio de factibilidad técnica, académica y económica de una oferta de carreras en modalidad b-learning


Diciembre 2014

M$3.000


15

Objetivo Operativo

Indicador o


Base Meta

Considerar los indicadores de seguimiento (empleabilidad, tasa de titulación oportuna, remuneración, compatibilidad laboral) en el rediseño de carreras vigentes

DAC Julio de cada

año Asociado al

cargo

2.2. Mantener un cuerpo académico estable y de calidad

Objetivo Operativo

Indicador o


Base Meta

Contar con un cuerpo académico capacitado en metodologías de enseñanza

% de académicos capacitados en

metodologías de enseñanza

Realizar diagnóstico de necesidades de capacitación

DAC Octubre de


cargo

Formular un plan de capacitación pertinente según diagnóstico

DAC Noviembre de


cargo

59% 80%

Calendarizar y ejecutar el plan de capacitación

DAC, Coordinadores de Carreras

Noviembre de cada año

M$9.000

Actualizar política de capacitación docente



Asociado al cargo

Consolidar un cuerpo académico en el CFT

% de académicos contratados

Identificar académicos con trayectoria en el CFT

DAC Marzo 2014 Asociado al

cargo

Revisar evaluaciones de los docentes


Abril 2014 Asociado al

cargo


16

Objetivo Operativo

Indicador o


Base Meta

Seleccionar un grupo de académicos en función de resultados anteriores

DAC Mayo 2014 Asociado al

cargo

Evaluar un sistema de incentivo económico para los académicos con trayectoria y perfeccionamiento

Equipo Directivo Julio 2014 Asociado al

cargo

4% 10% Vincular al CFT a los docentes identificados a través de un contrato

DAF 2016 M$3.500

Establecer procedimientos de mejora continua de las funciones docentes

Promedio de notas de evaluación de los

académicos

Aplicar una evaluación semestral a los docentes de parte de los estudiantes

DAC Semestral Asociado al

cargo

Asegurar que la retroalimentación de las evaluaciones lleguen a los docentes de manera formal y oportunamente

DAC Semestral Asociado al

cargo

6,0 6,3

Supervisar cumplimiento de horarios y actividades planificadas

Coordinadores de Carrera

Mensual Asociado al

cargo

Identificar aspectos relevantes y generalizados, que se evidencian en las evaluaciones

Coordinadores de Carrera

Semestral Asociado al

cargo

Generar estrategias para remediar estas deficiencias

DAC, Coordinadores de Carrera

Semestral Asociado al

cargo


17

Eje Estratégico 3: Vinculación con el Medio

3.1. Potenciar lazos con las empresas e instituciones de la Región y el país

Objetivo Operativo

Indicador o


Base Meta

Fortalecer las relaciones con las empresas en convenio

% de convenios firmados y con

actividad vigente

Catastro de empresas con vinculación con el CFT v/s convenios suscritos

DRI Marzo 2014 Asociado al

cargo

Revisión de actividades por convenio DRI Marzo 2014 Asociado al

cargo

40% 70% Activar los convenios sin actividad vigente DRI Julio 2014

Asociado al cargo

Mantener contacto permanente y fluido con las empresas en convenio



cargo

Generar estrategias para incrementar los vínculos del CFT

N° de entidades vinculadas al CFT

anualmente

Identificar las empresas, organismos o entidades de interés para vincular al CFT

Equipo Directivo Julio de cada

año Asociado al

cargo

Identificar los intereses comunes con las entidades individualizadas

Equipo Directivo Julio de cada

año Asociado al

cargo

5 5 Generar las alianzas con las entidades de interés común


Permanente M$3.000 anual

Mantener una comunicación fluida con las instituciones con las que el CFT se relaciona

N° de sesiones anuales del Comité Consultivo

Crear un Comité Consultivo de Empresas Director Ejecutivo Diciembre

2014 M$900 anual

Conocer las necesidades del mercado para ajustar la oferta del CFT

DRI Julio 2014 Asociado al

cargo

0 3 Recoger los aportes y novedades informadas por las empresas relacionadas al CFT

DRI Mayo, Agosto y Noviembre de cada año

Asociado al cargo


18

Objetivo Operativo

Indicador o


Base Meta

Difundir a la comunidad del CFT la información de interés entregada por las empresas

DRI Trimestral Asociado al

cargo

3.2. Fidelizar a los titulados del CFT

Objetivo Operativo

Indicador o


Base Meta

Mantener a los titulados del CFT vinculados a la Institución

% de titulados con contacto efectivo

Generar una Política de Seguimiento de Titulados

Director Ejecutivo, DRI, DAC

Marzo 2014 Asociado al

cargo

Incorporar en la orgánica de la Institución una estructura de vinculación con titulados

Equipo Directivo Diciembre

2016 Asociado al

cargo

30% 60%

Realizar seguimiento continuo de los titulados (base de datos actualizada y contacto permanente)

DRI, DAC Octubre a


M$500

Aplicar el proceso de sistematización de la vinculación con el medio

DRI, DAC A partir del

2014 cada dos años

$M6.000

Realizar diagnóstico de necesidades de capacitación de los titulados

DRI, UASE Octubre a


M$300 anual

Ofrecer capacitación y formación continua a los titulados

DRI Marzo a


Asociado al cargo


19

Objetivo Operativo

Indicador o


Base Meta

Poner a disposición de los titulados una bolsa de trabajo actualizada a través de vía virtual


Diciembre 2014

M$1.500

Considerar a los titulados del CFT en los proceso de selección de personal del CFT

DAF Junio a


Asociado al cargo

Diseñar e implementar una actividad social con titulados

DRI, Equipo Directivo

Noviembre de cada año

M$600 anual

Eje Estratégico 4: Sustentabilidad

4.1. Mantener una rentabilidad positiva del CFT

Objetivo Operativo

Indicador o


Base Meta

Incrementar los ingresos del CFT y optimizar el margen de utilidad

Ingresos anuales por arancel

% de incremento de alumnos matriculados

Mejorar la retención de los estudiantes a través de servicios estudiantiles y apoyo académico

Director Ejecutivo , Rector, Equipo Directivo

Permanente M$9.000

anual

Calcular resultado económico por carrera Director Ejecutivo, DAF, Equipo Directivo

Agosto de cada año

Asociado al cargo

MM$400

7%

MM$500

8% Aumentar cupos por carreras más demandadas según recursos disponibles


Agosto de cada año

Asociado al cargo


20

Objetivo Operativo

Indicador o


Base Meta

Ofertar carreras vigentes en jornadas diurna y vespertinas


Mayo a marzo de cada año

Asociado al cargo

Ofertar nuevas carreras según estudio de demandas

DAC, UASE Mayo a marzo de cada año

Asociado al cargo

Fortalecer el proceso interno de cobranza con seguimiento continuo



cargo

Contratar servicio externo de cobranza Director Ejecutivo, DAF

Diciembre 2013

1UF mensual + 15% de

monto recaudado

Controlar el presupuesto anual de forma periódica % de desviación

presupuestaria anual

Formular presupuesto con insumo de las unidades académicas y directivas

DAF Diciembre de


cargo

Realizar revisión bimensual del presupuesto (reunión de control presupuestario)

Director Ejecutivo DAF, Equipo Directivo

Bimensual Asociado al

cargo

+240% 15%

Informar en reunión de equipo directivo estado de gastos en forma bimensual

Director Ejecutivo DAF


cargo

Realizar ajustes semestrales con la debida fundamentación


Agosto y Diciembre de

cada año

Asociado al cargo

Mantener un endeudamiento controlado del CFT Relación Deuda

Patrimonio

Monitorear y controlar los indicadores de endeudamiento



cargo

Evaluar mejores condiciones crediticias Director Ejecutivo DAF, Equipo Directivo

Agosto de cada año

Asociado al cargo 2,98 1,80


21

Objetivo Operativo

Indicador o


Base Meta

Generar nuevas fuentes de ingresos % de ingresos por

fuentes alternativas

Evaluar alternativas de financiamiento Director Ejecutivo DAF

Agosto de cada año

Asociado al cargo

Postular a fuentes de financiamiento externas (proyectos entre otros)

Director Ejecutivo DAF, Equipo Directivo

Permanente 10% del proyecto asignado

18% 30%

Explorar nuevas sociedades o unidades de negocios



cargo

Explorar alternativas de cambio de personalidad jurídica


Diciembre 2013

M$1.000

Estudio de viabilidad de nuevas sedes Director Ejecutivo, Rector, Equipo Directivo

Diciembre 2014

M$3.000

Casa Central: Avda. Arturo Prat 321 – Temuco Teléfonos: (56 45) 2734047 - 2735020 Sede Angol: Avda. Bernardo O`Higgins 50 – Angol Teléfono: (56 45) 2716842

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