PLAN EXPORTADOR LOGISTICO Y DE COMERCIALIZACION DE BOLSOS & CALZADO AL MERCADO DE ESTADOS UNIDOS. “ALMACENES FRANCO”. DANIEL

FRANCO & CÍA S. EN C. BARRANQUILLA

CAROLINA FRANCOLIZETH BADILLOJOYCE BARRERA

ASIGNATURA

TALLER DE NEGOCIOS I

GRUPO

AD

UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARIBE

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONOMICAS Y CONTABLES

CARRERA DE NEGOCIOS Y FINANZAS INTERNACIONALES

BARRANQUILLA, COLOMBIA

MAYO DEL 2009

1

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION 4Objetivos Del Proyecto 4Objetivo General 4Objetivos Específicos 5Empresa 5Generalidades 5Nuestro Objeto Social 5Misión 6Visión 7

Valores Organizacionales 7

Tamaño De La Empresa 7

Seguridad Social 8

Portafolio De Productos 9

ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA ALMACENES FRANCO

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Estrategia De Mercadotecnia 12Estructura Organizacional De La Empresa 13

PROPUESTA EXPORTADORA 14Motivos Para La Internacionalización 14Por Qué Se Selecciona En Sector Calzado 15Descripción Del Sector 17Comportamiento De Las Exportaciones Sector Calzado En Colombia

18

Incentivo A Las Exportaciones En Colombia 21Zonas Francas 22Sociedades De Comercialización Internacional C.I. 23Incentivos Fiscales 23Certificado De Reembolso Tributario (CERT) 23Impuestos Indirectos 24Incentivos Arancelarios En Colombia 24Incentivos Financieros En Colombia 24Banco De Comercio Exterior –Bancoldex- 25Banco De La República 25Leasing Internacional 25Incentivos Cambiarios En Colombia 26

PLAN DE EXPORTACIÓN 27Objetivos 27Estrategias Del Plan De Exportación 28Análisis Y Selección Del Mercado Objetivo 28Situación Actual De Los Principales Sectores De La Economía 30

2

EstadounidenseExportaci0nes De EE.UU. 30

Importaciones De EE.UU. 30

Proveedores De Las Importaciones 31

Exportaciones Colombianas A EE.UU. 31

Investigación De Marketing Internacional 32

Requisitos Para El Acceso De Calzado A EE.UU. 33

DESARROLLO DEL PLAN DE ACCIÓN 34

Determinación De Productos 34

Estrategias 35

Condiciones De Venta 37

Políticas De Calidad 37

CONCLUSIONES 38

BIBLIOGRAFÍA

INTRODUCCION

La participación de una empresa en los mercados internacionales se constituye en un desafío para todos los empresarios colombianos que deseen hacer ventas de sus productos en el exterior como una manera de ensanchar su empresa.

En el entorno de hoy, la exportación más que una opción es una imperiosa necesidad para las empresas que buscan su supervivencia, crecimiento y rentabilidad en el largo plazo.

3

El presente trabajo busca mostrar un panorama general de la situación de una empresa familiar establecida hace 50 años en la ciudad y que desea expandir sus mercados hacia otros países, en especial Las Américas, latina y del Norte, aprovechando las oportunidades que ofrece el sector de calzado en Colombia. El país ha continuado promoviendo las políticas económicas y comerciales que reflejen una gradual liberalización del comercio, de la mano de un mejoramiento de su competitividad en los mercados internacionales

OBJETIVOS DEL PROYECTO

OBJETIVO GENERAL

Aplicar los conocimientos adquiridos en la asignatura Taller de Negocios y Finanzas I, con relación al diseño de un Plan de Exportación factible, coherente aplicado a nuestra empresa familiar. ”DANIEL FRANCO G & CÍA, S EN C”

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Analizar la situación de una empresa potencialmente exportadora, mediante la identificación de las diferentes variables que posibiliten su capacidad exportadora

Aplicar las diferentes etapas que permitan consolidar un plan de exportación

Diseñar el Plan exportador que contengan los diferentes mecanismos logísticos, comerciales y financieros que permitan introducir nuestros productos de calzado en el mercado de Estados Unidos

Evaluar el diseño del Plan Exportador y su viabilidad para poner en marcha en el mediano plazo.

EMPRESA”DANIEL FRANCO G & CÍA, S EN C”. Almacenes FRANCO

GENERALIDADES: IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Almacenes FRANCO, es una organización empresarial familiar, fundada en el

año de 1.959 en la ciudad de Barranquilla por su Gerente – Propietario: Daniel

Franco Gutiérrez, quien ha estado durante toda su trayectoria al frente de la

misma. La empresa se ha dedicado básicamente a la comercialización de

productos relacionados con el arte de la confección de ropa, adornos,

4

decoración, además en la sede principal se comercializan otras líneas como

son: lencería, artículos para el hogar, papelería y juguetería y piñatería.

En el año 1990, se constituye la sociedad limitada denominada “DANIEL

FRANCO GUTIÉRREZ Y COMPAÑÍA S. EN C.”, y se abren con posterioridad

dos puntos de venta, con esta razón social y el soporte comercial de

ALMACENES FRANCO.

NUESTRO OBJETO SOCIAL:

Es una sociedad limitada, en comandita simple, constituida por los hijos del

fundador y con éste como Gestor, fue creada por Escritura Pública Nº 1113 del

13 de Junio de 1990, otorgada en la Notaría Tercera de Barranquilla y por

Escritura Pública Nº 2033 del 9 de octubre de 1990, otorgada en la Notaría

Tercera de Barranquilla, inscrita en la Cámara de Comercio de Barranquilla el

26 de Noviembre de 1990, bajo el Nº 38.825 del libro respectivo, el Objeto

Social es el siguiente:

“La compraventa, manufacturas varias, especialmente la utilizada en la

industria de la confección; la importación y exportación de las mismas y la

representación de casas comerciales dedicadas a la misma actividad; la

compra, venta y consignación, arrendamiento de inmuebles, la administración

de los mismos para usos comerciales; comisión, permuta sobre bienes

inmuebles y muebles.

En desarrollo de su objeto social, la sociedad podrá celebrar cualquier acto civil

o comercial directamente relacionado con dicho objeto social; adquirir

cualquier título dentro o fuera del país, cualquier clase de bienes muebles e

inmuebles, semovientes, cosechas, productos, maquinarias, enseres,

manufacturas, materias primas, acciones, derechos y servicios; enajenarlos a

cualquier título, gravarlos o aumentarlos; abrir cuentas bancarias, de ahorros,

depósitos a términos; adquirir títulos, valores, girar letras de cambio y

cualquier clase de títulos valores, y en general celebrar contratos bancarios en

cualquiera de sus modalidades, hacer parte de otras sociedades; celebrar

contratos de préstamo de consumo o mutuo con intereses, y en general

5

organizar, celebrar y explotar toda clase de negocios lícitos, directa o

indirectamente relacionados con su objeto social.”

Su amplio Objeto Social le permite incursionar en diferentes Sectores de la

Industria y el Comercio, es así como desde el año 2006 se abrió el

Departamento para la Fabricación de Bolsos y Calzado con el propósito de

exportación.

La empresa “DANIEL FRANCO GUTIÉRREZ Y COMPAÑÍA S. EN C.”, cuenta

con cinco puntos de venta en la ciudad de Barranquilla

MISIÓN:

La misión de Almacenes FRANCO, es satisfacer las necesidades de

nuestros clientes, ofreciendo productos y servicios de alta calidad con

respaldo de permanente excelencia, reconociendo que nuestro talento,

responsabilidad y honestidad son la clave del éxito.

Almacenes FRANCO, suministra productos y servicios en los campos

de la industria textil, confección, decoración; con el más alto sentido de

ética profesional que se traduce en el mejor producto, la mayor calidad y

la satisfacción de sus clientes.

Su misión se desarrolla teniendo muy en cuenta el beneficio y bienestar

de la comunidad, sus clientes, trabajadores y asociados.

VISIÓN

Almacenes FRANCO, son portadores de una visión estratégica de

desarrollo en los productos y servicios que comercializa en el ámbito de

Barranquilla y el Departamento, así como a nivel Nacional e

Internacional.

6

Cumpliremos con la obligación de satisfacer las expectativas de nuestros

clientes con el concurso de un excelente equipo humano

Ser uno de las más importantes cadenas minoristas de la Costa Caribe

Colombiana, ofreciendo mercancías para el hogar y el ramo de las

confecciones, así como un excelente servicio al cliente

VALORES ORGANIZACIONALES

Honestidad

Respeto

Compromiso de Excelencia Empresarial

Ética personal y profesional

Trabajo en Equipo

Justicia Social

Competitividad

Liderazgo

Proactividad

TAMAÑO DE LA EMPRESA

Según la ley 590 del 2000 (Ley MIPYME), ALMACENES FRANCO está

clasificada como Pequeña Empresa, por presentar un total de activos

equivalentes entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil (5.001) salarios

mínimos mensuales legales vigentes, y cuenta con una Planta de personal

entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores, todos y cada uno de ellos

poseen los beneficios determinados por la legislación colombiana.

SEGURIDAD SOCIAL

7

Cumple con los requerimientos mínimos establecidos por el Gobierno en

cuanto afiliación de sus empleados al sistema de seguridad social, como son

darles a los empleados la opción de elegir la EPS y el Fondo de Pensión que

más consideren conveniente. Pero en cuanto a la administradora de riesgos

profesionales mantienen afiliados a sus empleados a la entidad ISS. A.R.P.

Los empleados están afiliados a las cajas de compensación de su preferencia

como son: COMFAMILIAR y COMBARRANQUILLA.

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS

Productos para la industria textil y confección

Productos para el hogar

Electrodomésticos

Productos desechables

Papelería

NUESTROS SERVICIOS Servicio de trabajos para confecciones Decoraciones Cursos prácticos en el arte de la confección y el bordado

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

Además de las actividades mencionadas, estamos incluyendo dentro de

nuestro portafolio de productos del Sector del Calzado

NUESTRA POLITICA DE CALIDAD:Ofrecer productos y servicios de excelente calidad, innovación, precio y tiempo

de entrega, comercializándolos con nuestros clientes a nivel local y

departamental, a escala nacional e internacional; con una acción de asesoría y

servicio, apoyada en un Sistema de Calidad y orientado a la prevención de no

conformidades

8

ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA “ALMACENES FRANCO”.

DANIEL FRANCO G & Cía. S EN C

FORTALEZAS:

Experiencia de 50 años de actividad comercial, lográndose una buena

imagen regional y local, alcanzándose un adecuado nivel de desarrollo y

posicionamiento en el mercado

Política de precios bajos, rotación de existencias,

Ubicación apropiada, cubriendo los diferentes sectores en el mercado

local

Ventas al por mayor y/o detal, con precios competitivos

Disponibilidad de instalaciones propias que garantizan la estabilidad en

el sector

Fiabilidad. Fundamentalmente amparada en su trayectoria y reputación.

Lealtad de los clientes al encontrar satisfacción de sus necesidades.

OPORTUNIDADES

Mercado en crecimiento por la posición que ocupa la región Caribe en el

ramo de las confecciones

Volumen de Compras, adquiriéndose mejores descuentos, lo que

disminuye el costo de los productos, lográndose una mayor

competitividad en el mercado.

Posibilidades de exportar aprovechando las oportunidades brindadas en

los Tratados de Libre Comercio.

9

DEBILIDADES

Necesidad de implantar tecnología que facilite y actualice los diferentes

procesos administrativos, como la inclusión de software de gestión

Estructura centralizada en el Gerente – Propietario, quien es el que toma

todas las decisiones, hay escasa participación de otros funcionarios, al

no existir una verdadera delegación, exigiendo del gerente mayor

dedicación a la resolución de problemas de rutina.

AMENAZAS:

1. Entorno general: el estado de la economía global (variables

macroeconómicas), la política general del Estado, la situación política

nacional, los cambios demográficos y del estilo de vida a nivel general y

las grandes tendencias en el desarrollo científico – técnico.

2. Entorno medio, el cual es común a un gran número de empresas

pertenecientes al mismo sector, así, el entorno medio de los

comerciantes de mercería y adornos está dado por las variables y

actores del sector, los cuales afectan la estructura de los mercados, la

competitividad, la proliferación de negocios del ramo.

3. Los productos y servicios cambian continuamente.

4. La proliferación de establecimientos de comercio similares: Grandes

cadenas multinacionales minoristas con alta publicidad

5. El empleo de innovaciones tecnológicas importantes que hacen obsoleta

la tecnología utilizada.

6. Una serie de acciones cambiantes, realizadas por clientes y

competidores.

7. Las acciones impositivas del gobierno que gravan el ejercicio del

comercio, añadiendo más costos a los productos.

8. La inestabilidad del país, lo cual se ve reflejada en la debilitación de la

economía, disminuyendo de esta manera la capacidad de compra de los

clientes.

10

ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA

La estrategia de mercadotecnia es el centro de la estrategia principal:

1. Enfatizar en el servicio y el apoyo.

2. Basar el negocio en relaciones a largo plazo.

3. Enfocarse en los pequeños negocios de confecciones, en los talleres de

sastrería y modistería, y en las modistas caseras, pero con gran carga de

trabajo como sus mercados objetivo principales

GENERACIONES:

En la empresa familiar: “DANIEL FRANCO GUTIÉRREZ Y COMPAÑÍA S. EN C.”,

están presentes la primera generación: la de su fundador, y la 2ª

generación: equipo de hermanos, hijos del fundador. Cada uno de los

cuales tiene su propia familia nuclear, por lo que sus acciones estarían

destinadas a sus descendientes de sangre.

Ramas familiares. En la actualidad existen tres ramas familiares, cada

una con descendientes, los cuales en un futuro podrán acceder a las

acciones de la empresa

CONTINUIDAD DE LA EMPRESA

Con el fin de asegurar la continuidad de la empresa se cuenta con un Protocolo

Familiar en el que la familia empresaria pone por escrito las normas por las que

se va a regir la relación de la familia con la empresa.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

11

12

PROPUESTA EXPORTADORA

La empresa Daniel Franco G & Cía. S en C, ha planteado la necesidad de

internacionalizarse como una manera de fortalecerse debido a la posibilidad de

diversificar productos y mercados, ganar competitividad, mejorar las ventas

por mayores volúmenes, aprovechando las ventajas preferenciales.

MOTIVOS PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN

La inserción de la empresa en los mercados internacionales se constituye en

un nuevo reto como empresarios, esto va a involucrar todas las áreas

funcionales de la empresa, por lo que se hace necesario familiarizarse con los

aspectos básicos fundamentales del comercio exterior en esta nueva etapa.

El gobierno nacional ha venido tomando conciencia sobre el papel que cumplen

las exportaciones en la economía nacional, por lo que ha venido desarrollando

medidas que facilitan y simplifican los trámites que los exportadores deben

realizar ante las diferentes entidades oficiales.

Nos fundamentamos en la Ley Marco de Comercio Exterior, Ley 7 de enero 16

de 1991, donde se establecieron los criterios generales de política y comercio

exterior. Así mismo, el país ha profundizado en el proceso de integración

económica como son los Acuerdos de Complementación Económica con Chile y

Argentina; los países miembros de la Comunidad Andina han adelantado la

armonización del Arancel Externo Común acercándose en la configuración de

una Unión Aduanera; el Tratado de Libre Comercio entre Colombia, Venezuela

y México (G-3); el Acuerdo sobre Comercio y Cooperación Económica y Técnica

con los países del CARICOM (Mercado Común del Caribe), LOS Acuerdos de

Alcance Parcial con Panamá y Cuba, además los avances obtenidos en las

negociaciones de un Acuerdo de Libre Comercio entre Colombia, Venezuela y

el Mercado Común Centroamericano y el Acuerdo de Complementación

13

Económica que se adelanta entre la Comunidad Andina y el Mercosur

(Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay).1

El presente documento plantea algunos análisis relacionados con la voluntad

de la empresa para efectuar exportaciones.

Cabe mencionar que nuestra empresa, quien pretende exportar calzados y

bolsos de cuero hacia Estados Unidos y otros países de América, es una

compañía que se encuentra bien establecida económicamente y en proceso de

crecimiento administrativo.

Otra ventaja competitiva que se tiene es la posición geográfica que tenemos

respecto a Estados Unidos y el Caribe, por lo cual incurrimos en menores

costos de exportación.

¿POR QUÉ SE SELECCIONA EL SECTOR DEL CALZADO?

La necesidad del uso del calzado siempre ha estado unida a la historia de la

humanidad, es así como nos enseñan que la historia del zapato comienza a

partir del año 10.000 a. C., o sea, al final del periodo paleolítico (pinturas de

esta época en cuevas de España y sur de Francia, hacen referencia al calzado).

En los hipogeos (cámaras subterráneas utilizadas para entierros múltiples)

egipcios, que tiene la edad entre 6 y 7 mil años, fueron descubiertas pinturas

que representaban los diversos estados de la preparación del cuero y de los

calzados.

En los países fríos, el mocasín es el protector de los pies y en los países más

calientes, la sandalia aún es la más utilizada. Las sandalias de los egipcios eran

hechas de paja, papiro o entonces de fibra de palmera. Se sabe que apenas los

nobles de la época poseían las sandalias. Incluso un faraón como Tutancamon,

usaba calzados como sandalias y zapatos de cuero más sencillo (a pesar de los

adornos de oro).

En Mesopotamia, eran comunes los zapatos de cuero crudo, amarrados a los

1 www.mincomex.gov.co/guiaparaexportarencolombia

14

pies por tiras del mismo material. En Roma el calzado indicaba la clase social y,

los cónsules por ejemplo usaban zapatos blancos, los senadores zapatos

marrones prendidos por cuatro cintas negras de cuero atadas con dos nudos, y

el calzado tradicional de las legiones eran los botines que descubrían los

dedos.

Con relación a los Bolsos, Se desconoce con exactitud desde cuando existen

ya que no se han conservado referencias históricas que reflejen con veracidad

la fecha de su creación. Sin embargo, se puede afirmar que ya en la prehistoria

se usaban instrumentos similares. Todo ello se deduce de algunas pinturas

rupestres halladas en las que se aprecia dibujos de figuras femeninas portando

objetos parecidos a bolsas.

Según se cree, es posible que el hombre nómada hubiese desarrollado el bolso

para poder transportar el alimento que cazaba o recolectaba durante sus

desplazamientos; usando para ello la piel de los animales que consumía.

Desde entonces, el bolso se convirtió en un elemento importante para la vida

cotidiana por su gran utilidad. Así, en la Biblia lo podemos encontrar citado en

el Libro de Isaías capítulo 3:18 (aproximadamente del año 750   a.   C. ) que dice:

En aquel día el Señor quitará los adornos de los tobillos, las diademas, las

lunetas, los aretes, los brazaletes, los velos, los adornos de la cabeza, los

adornos de los pies, las cintas, los frascos de perfume, los amuletos, los anillos,

las joyas de la nariz, las ropas festivas, los mantos, los pañuelos, los bolsos, los

espejos, la ropa íntima, los turbantes y las mantillas.

Las alforjas están íntimamente relacionadas con los bolsos ya que aquéllas son

las antecesoras de éstas. Las alforjas se diferencian en que eran unos sacos de

tela cortos y anchos y con forma cuadrada que eran usados para transportar

cerámica, alimentos y objetos pesados.

DESCRIPCIÓN DEL SECTOR

15

El Sector del calzado en Colombia, está conformado por las diferentes

empresas que fabrican, importan, comercializan y exportan los diferentes tipos

de calzado. Dentro de las preferencias de los comerciantes e industriales en

este sector se encuentra en primer lugar el calzado deportivo, seguido por

botas, botas para dama, calzado casual para hombre y dama, zapatillas

sintéticas y calzado para niño.2

PRODUCCIÓN Y VENTAS:

El sector de calzado reportó ventas en el 2003 por valor de 127.499.640

dólares, con una ligera variación positiva con relación al año anterior. Para el

año 2007 en agosto el sector de calzado muestra una reactivación de 2.0% en

la producción, 4.0% en las ventas totales y caída en el mercado interno de -

0.5%. El sector de marroquinería para el periodo mencionado, indica

incremento en la producción de 1.6%, 1.5% en las ventas totales y 0.2% en las

ventas al mercado interno. El comportamiento de la producción en el sector de

calzado y la marroquinería es inferior en 3.7 y 4.1 puntos porcentuales frente

al incremento en la producción total industrial de 5.7%.3

COMPORTAMIENTO DE LAS EXPORTACIONES DEL SECTOR DEL CALZADO EN COLOMBIA:

El sector de calzado y sus partes de enero a julio del año 2007, registró

exportaciones por 62.6 millones de dólares, con un crecimiento de 88% frente

a las exportaciones en el primer semestre del año anterior. Los principales

destinos de exportación fueron en su orden Venezuela, Ecuador, México y

Panamá. Por su parte, el calzado colombiano registra incremento de 57.5% al

pasar de 2.3 millones de pares de enero a julio del año 2006 a exportaciones

de 3.6 millones de pares respecto al mismo periodo del año 2007, volumen

que corresponde a un valor exportado de 52.2 millones de dólares, sus

principales destinos son Estados Unidos y Puerto Rico, Zona Franca de

2 www.icex. El Sector Calzado en Colombia. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Bogotá. 20053 Ibidem

16

Cartagena, Venezuela, México, Ecuador y Alemania. Venezuela registra

crecimientos de 173.3%, México 10.3%, Ecuador 24.2% y Alemania 26.2%. 4

A pesar de la importancia del calzado dentro de la cadena productiva, sus

tasas de apertura exportadora son bajas en relación a los demás eslabones de

la cadena (pieles encurtidas de ganado vacuno, carnazas y otros tipos de

cueros). Lo que muestra una escasa vocación exportadora del sector, en

relación a los demás eslabones de la cadena.

Problemas del sector: Este sector se caracteriza por una fuerte competencia

entre productores nacionales, aumentada por las importaciones y por los altos

niveles de contrabando, en su mayoría procedentes de Panamá y China,

situación que se continua presentando a pesar de las restricciones de las

importaciones de estos países, limitándolas a los puertos de Barranquilla y

Buenaventura. Los empresarios del sector de calzado consideran como su

principal problema la falta de demanda, seguido de otros en los que incluyen

falta mano de obra calificada, altos inventarios e informalidad sigue en orden

de importancia problemas de competencia y contrabando, dificultades con la

materia prima sobre todo en cumplimiento y calidad, cartera, falta capital de

trabajo y tipo de cambio. Los empresarios del sector de marroquinería

consideran como su principal problema la falta de demanda, seguido de falta

de mano de obra calificada, altos costos, problemas con la materia prima, tipo

de cambio y rentabilidad.

Respecto a las expectativas que se tenían al principio del año 2007, en la

actualidad: En el sector de calzado el 47.1% de los empresarios consideran

que han empeorado, 29.4% han mejorado y para el 23.5% permanecen

iguales. Para los empresarios del sector de marroquinería sus expectativas

han mejorado 37.5%, han empeorado 37.5% y para el 25.0% permanecen

iguales. El 39.9% de los empresarios del conjunto de la industria permanecen

con unas expectativas iguales que al principio del año 2007, para el 35.7% han

mejorado y para el 24.4% han empeorado.

4 http://hasp.axesnet.com/contenido/documentos/Informe/Encuestas/Industrial/Agosto2007.Indicadores de Coyuntura Industrial. ACICAM

17

No obstante, En lo corrido del año, tanto cuero como calzado lograron crecer

10,5 por ciento y no es sorpresivo que sea el único sector que aumenta a un

ritmo, incluso mejor que el del año pasado.

A pesar de que durante el primer trimestre del año la situación de la industria

colombiana se caracterizó por las caídas en la producción y las ventas reales,

el sector del cuero y sus manufacturas demostró su capacidad para sortear la

crisis, gracias al aumento de sus ventas en el mercado nacional. De esta

manera los industriales del cuero compensaron la caída de las ventas externas,

afectadas por el comercio con Venezuela y Ecuador. En lo corrido del año,

tanto cuero como calzado lograron crecer 10,5 por ciento y no es sorpresivo

que sea el único sector que aumenta a un ritmo, incluso mejor que el del año

pasado. 5

Aunque es cierto que la vocación exportadora madura, también lo es que mirar

hacia el mercado local ha permitido que la sana competencia haga más

accesibles los precios para el consumidor local y de esta manera se mejoren

los ingresos del sector.

Balanza favorable

Durante 2008, las ventas internacionales ascendieron a 670 millones de

dólares. El crecimiento de las exportaciones de la cadena fue de 45 por ciento,

en tanto que las importaciones crecieron en un ritmo menor de 19 por ciento,

resultado que dejó una balanza comercial positiva para el sector de 354

millones de dólares.

Para este año, las exportaciones de calzado, cuero e industria marroquinera a

febrero ascendieron a 69 millones de dólares y las importaciones a 40,3

millones de dólares. Sin embargo, resultados menos favorables se presentaron

en curtido y preparado de cueros.

Aunque el comercio exterior ha sido un dinamizador de los resultados del

sector, la concentración de grandes volúmenes de exportaciones en pocos

5 http://www.fenalco.com.co/index.php?option=com_content&task=view&id=230

18

mercados como Venezuela, Estados Unidos y Ecuador presentó la principal

amenaza a la sostenibilidad de los buenos resultados económicos.

"Aunque el sector ha sido golpeado por la crisis internacional, se está

trabajando conjuntamente con los industriales para fortalecer los mercados

potenciales, focalizar nuevos espacios y ofrecer valores agregados, traducidos

en versatilidad, tratados de libre comercio y condiciones para el sector",

agregó Flórez.

En este sentido, el sector mira con optimismo hacia Chile y México. Pero no se

puede pasar por alto el aporte que hizo el control del contrabando.

"Los resultados de este trimestre apuntan a que salimos de la depresión del

año pasado, pero tenemos que ser moderados en el  optimismo", subrayó el

presidente de Acicam. 6

Un aspecto fundamental es el hecho de que El Ministerio de Comercio Exterior

en el desarrollo del Plan Estratégico Exportador 1999-2009, ha definido el

mercado estadounidense como uno de los mercados prioritarios para las

exportaciones colombianas

El mercado Estadounidense si bien tiene una industria de calzado sólida, se ve

afectada por una presión hacia los precios bajos como consecuencia de la

intensa competencia y de la tendencia por parte de los consumidores de

comprar en cadenas de tiendas de descuento off-price. Además es importante

destacar que la producción de calzado en este país es preferiblemente de

caucho, es decir, del denominado calzado informal o industrial. Según el US

Census Bureau, las importaciones de calzado frente a su consumo local

aparente representaron el 96.1% en el año 2000.

INCENTIVOS A LAS EXPORTACIONES EN COLOMBIA

Por la importancia que las exportaciones tienen para la actividad económica

del país, se ha venido trabajando especialmente a partir de 1967, en la

consolidación de mecanismos que las estimulen, con el propósito de fortalecer 6 http://www.cambio.com.co/economiacambio/830/ARTICULO-PRINTER_FRIENDLY-PRINTER_FRIENDLY_CAMBIO-5288831.html

19

y modernizar el aparato productivo, incrementando y diversificando las

exportaciones y sus mercados de destino, para con ello aumentar el ingreso de

divisas y lograr un desarrollo equilibrado.

Los incentivos que mencionaremos brevemente a continuación, en

combinación con las preferencias o exenciones arancelarias que conceden en

el exterior a nuestros productos, son elementos que los exportadores deben

aprovechar para promover la ampliación del mercado para sus productos.

ZONAS FRANCAS

1. Zonas francas permanentes: Las zonas francas actualmente son de carácter

privado y se definen como áreas delimitadas del territorio nacional donde

se desarrollan actividades industriales de bienes y servicios o actividades

comerciales,7 con un régimen aduanero, cambiario y tributario especial, y

se constituyen con el objeto de promover e incrementar las exportaciones,

generar empleo, fomentar la inversión extranjera, estimular la transferencia

de tecnología y en términos generales, el desarrollo económico y social de

la región donde se establezcan.

2. Zonas francas uniempresariales: Autorizada para que una sola empresa

desarrolle sus actividades industriales, de servicios, de agroindustria o de

bienes en un área determinada

3. Zonas francas transitorias: áreas delimitadas para celebrar ferias y eventos

internacionales de importancia para la economía.

El régimen especial para las zonas francas prevé principalmente:

Exención del impuesto sobre la renta, proveniente de exportaciones.

Exención del impuesto sobre la remesa de utilidades al exterior.

Los materiales y equipos de construcción, las materias primas e

insumos, así como la maquinaria para plantas manufactureras se

pueden importar libres de aranceles.

Total libertad cambiaria y para la inversión extranjera.

Procedimientos aduaneros simplificados.

7 http://www.proexport.gov.co/vbecontent/NewsDetail.asp?ID=365&IDCompany=1

20

SOCIEDADES DE COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL C.I.

Es instrumento de apoyo a las exportaciones otorgado por el Gobierno Nacional

, que otorga beneficios tributarios a través de la Dirección de Impuestos y

Aduanas Nacionales – DIAN, mediante el cual las empresas que tengan por

objeto principal la comercialización y venta de productos colombianos en el

exterior, adquiridos en el mercado interno o fabricados por productores socios

de las mismas, y/o Servicios Intermedios de la producción, con destino a la

exportación, estarán libres del impuesto a las ventas IVA y/o de  retención en

la fuente en la compra local.

Los proveedores de las mercancías del mercado nacional o de los servicios

intermedios de la producción, que los venda a las Sociedades de

Comercialización Internacional C.I., deberá estar amparado por el documento

Certificado al Proveedor - C.P., con el objeto de poder justificar en sus

declaraciones de impuestos sus ventas sin incluir el IVA y/o retención en la

fuente. Este régimen especial, ha sido creado mediante la Ley 67 del 28 de

Diciembre de 1979.8

INCENTIVOS FISCALES

CERTIFICADO DE REEMBOLSO TRIBUTARIO (CERT)

Es un titulo emitido al portador que permite la devolución total o parcial de

impuestos indirectos u otros impuestos cancelados por los exportadores,

dentro del proceso de producción o comercialización de los productos objeto de

exportación. Fueron creados por la Ley 48 de 1983, como un instrumento de

apoyo a las exportaciones y sus niveles los fija el Gobierno Nacional, de

acuerdo con los productos y las condiciones de los mercados a los que se

exporten.

El CERT es un título intangible, libremente negociable por el beneficiario en el

mercado secundario o utilizable para el pago de impuestos sobre la Renta y

8 http://www.proexport.gov.co/vbecontent/NewsDetail.asp?ID=365&IDCompany=1

21

Complementarios, Gravámenes Arancelarios, Impuestos sobre las Ventas (IVA)

y otros impuestos, dentro de los dos años siguientes a su expedición.

El CERT se liquida sobre el valor FOB de las exportaciones ordinarias y sobre el

valor del agregado nacional de las exportaciones realizadas bajo los regímenes

de Sistemas Especiales de Importación - Exportación y de Zonas Francas.

IMPUESTOS INDIRECTOS

La exportación está exenta del impuesto sobre las ventas (I.V.A.) y de

cualquier gravamen municipal o departamental.

INCENTIVOS ARANCELARIOS EN COLOMBIA

GRAVÁMENES A LA EXPORTACIÓN: Las exportaciones no tradicionales

están exentas de gravámenes arancelarios a la exportación.

SISTEMAS ESPECIALES DE IMPORTACIÓN - EXPORTACIÓN

Los Sistemas Especiales, permiten la introducción al país por parte de personas

que tengan el carácter de empresarios; productores, exportadores o

comercializadores, bajo un régimen especial, con exención total o parcial de

gravamen arancelario y de IVA: materias primas, insumos, bienes de capital y

repuestos, para ser utilizados en la producción de bienes prioritariamente

destinados a su venta en el exterior.

INCENTIVOS FINANCIEROS EN COLOMBIA

El gobierno busca aportar recursos de inversión para financiar programas de

reconversión industrial y de promoción tecnológica, así como facilitar procesos

de colocación de nuestros productos en el exterior, a través de líneas de

crédito que ofrecen las siguientes entidades:

BANCO DE COMERCIO EXTERIOR - BANCOLDEX

El Banco de Comercio Exterior tiene como objeto fundamental la promoción de

las exportaciones a través de la financiación de las operaciones productivas y

22

comerciales que conducen a la venta de un producto nacional al exterior. Las

líneas de crédito que ofrece el Banco, en dólares o en pesos, cubren entre

otros: proyectos de asistencia técnica; operaciones de preembarque y

postembarque de las exportaciones. En el exterior suministra, por conducto de

bancos previamente calificados, financiación para el importador de bienes y

servicios colombianos y sirve de instrumento financiero del estado colombiano

para respaldar el Plan Estratégico Exportador.9

 BANCO DE LA REPÚBLICA E INSTITUTO DE FOMENTO INDUSTRIAL

El Banco de la República otorga créditos al sector privado a través de los

intermediarios financieros, con base en líneas externas contratadas con

organismos multilaterales. Estas líneas de crédito pueden ser en pesos o en

dólares, con o sin seguro de riesgo cambiario y están dirigidas a promover el

desarrollo de proyectos de modernización de la industria.

LEASING INTERNACIONAL

El leasing se define como un servicio financiero, que busca suplir las

necesidades de maquinaria y equipo de las empresas, por medio del

arrendamiento de las mismas. Facilita sus procesos productivos, puesto que

permite a las empresas que tengan problemas de liquidez o que no quieran

afectar su potencial de crédito, contratar en arrendamiento, con o sin opción

de compra, la maquinaria y el equipo que requieran.

INCENTIVOS CAMBIARIOS EN COLOMBIA

El nuevo régimen cambiario establece mecanismos que facilitan las

transacciones con el exterior. De igual manera, se establece en el estatuto de

inversiones extranjeras un tratamiento igualitario en relación a la inversión de

nacionales residentes.

9 http://www.businesscol.com/comex/exportins.htm#bancoldex

23

24

PLAN DE EXPORTACIÓN

OBJETIVOS DEL PLAN DE EXPORTACIÓN

OBJETIVO GENERAL:Actualizar y priorizar las estrategias contenidas en el Plan Exportador para

identificar, ejecutar y evaluar las actividades que permitan lograr el acceso a

los mercados objetivos, concretando así, el proceso de internacionalización de

la empresa a través de la realización de exportaciones sostenidas, con una

planeación diseñada a tres años.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1. Participar en los mercados internacionales para vender mayores

volúmenes y hacer economías de escala.

2. Buscar mayor rentabilidad en los mercados internacionales y asegurar la

existencia de nuestra empresa a largo plazo.

3. Aprovechar los Tratados de Libre Comercio (TLC) y los acuerdos

preferenciales, facilitándonos el proceso de participar en la globalización

de la economía y obtener beneficios económicos.

4. Elaborar una línea de Bolsos y Calzado en cuero para damas que se

ajuste a los estándares internacionales y a la tendencia de la moda

mundial

5. Manufacturar calzado y los bolsos en cuero según los diseños elaborados

por los profesionales de la empresa o a petición del cliente.

6. Acceder a importantes compradores en el exterior, especialmente en los

mercados de Estados Unidos, en las ciudades de Miami y New York.

7. Implementar las acciones administrativas y legales para poner en

marcha nuestro plan exportador

8. Hacer una evaluación financiera detallada del proyecto exportador

25

ESTRATEGIAS DEL PLAN DE EXPORTACIÓN

¿QUÉ HACER PARA EXPORTAR?

Para iniciar nuestro Plan de Exportación, es necesario reconocer los pasos

básicos para realizar exportaciones en Colombia.

El Sistema ZEIKY, Centro de Información Exterior nos referencia los siguientes

pasos:

1. Ubicación de la posición arancelaria

2. Estudio de Mercado y localización de la Demanda potencial

3. Procedimientos ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo

4. Registro como Productor

5. Costos de Exportación (Cotización Internacional- Incoterms)

6. Solicitud de Criterios de Origen

7. Procedimientos de vistos buenos

8. Procedimientos cambiarios (reintegro de divisas)

9. Procedimientos aduaneros para despacho ante la DIAN

10.Exportación de muestras sin valor comercial

ANÁLISIS Y SELECCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO

Los Estados Unidos de América es el país con mayor influencia en todo el

mundo, tiene una extensión territorial de 9.826.630 kilómetros cuadrados, que

agrupan cincuenta estados y el Distrito de Columbia, las costas tienen una

extensión de 19.924 kilómetros, el país se extiende a lo ancho de

Norteamérica, desde la costa Atlántica hasta la Pacífica. Es el tercer país con

mayor extensión en el mundo, después de Rusia y Canadá.

Representa el mercado más importante del mundo y junto con Canadá y

México conforman el Tratado de Libre Comercio de América del Norte -NAFTA-,

acuerdo comercial que los convierte en el polo de atracción mundial tanto para

el comercio como para los negocios

26

En el año 2000, el consumo total de zapatos en Estados Unidos fue de 1.778

millones de pares, donde los hombres en promedio compran entre 2 y 4 pares

de zapatos por año, mientras que las mujeres compran entre 6 y 8 pares,

población que se convertirá en nuestro nicho de exportación, con zapatos

fabricados en cuero de alta calidad y manufacturados a mano, lo cual crea un

gran atractivo para la población femenina estadounidense.

La economía de Estados Unidos es, con diferencia, la mayor economía del

mundo, con un producto interior bruto en 2007 superior a 13.808 billones de

dólares. Incluso si se mide el PIB de Estados Unidos en paridad de poder

adquisitivo, la producción norteamericana es vez y media la de China, tres

veces la de Japón y cinco veces la de Alemania. Sólo la UE-27 tiene un PIB

ligeramente superior al de Estados Unidos (11,4 billones de euros). El mercado

de Estados Unidos se compone de 300 millones de consumidores con una renta

per cápita de casi 45.000 dólares y un gasto en consumo anual por persona de

más de 30.000 dólares. Por su parte, la UE-27 tiene más población, casi 500

millones de habitantes. De estas cifras se deduce que hay grandes diferencias

entre la Unión Europea y Estados Unidos en términos de productividad y de

renta per cápita. Por otro lado, el tamaño de la economía americana ha hecho

que sea relativamente cerrada. Tradicionalmente, Estados Unidos ha producido

todo tipo de productos y cuenta con gran cantidad de recursos naturales, por lo

que sus importaciones han sido limitadas. Aunque el proceso de globalización y

las oportunidades que ésta ofrece le ha permitido descentralizar

eficientemente muchos procesos productivos, el mercado americano es, ante

todo, un mercado de empresas y marcas locales, y tanto una parte de la

población como del Congreso mantienen marcadas tendencias proteccionistas.

SITUACIÓN ACTUAL DE LOS PRINCIPALES SECTORES DE LA ECONOMÍA

ESTADOUNIDENSE

Si se analiza el producto interno bruto por sectores de origen, se observa la

importancia del sector manufacturero en la economía estadounidense, que

representa alrededor del 20% del PIB. Dentro del ámbito privado, le siguen

como sectores fundamentales el de propiedad de la vivienda (cercano al 10%

del PIB), comercio (10% del PIB), finanzas (7% del PIB) y construcción (5% del

27

PIB). El peso del sector público dentro del producto interior bruto ronda el 11%

del PIB.

EXPORTACIONES DE EEUU.

Para el período 2005 - 2007, las exportaciones estadounidenses crecieron un

13,31% promedio anual, al pasar de US$904.380 millones en 2005 a US$

1.162.708 millones en 2007. En el último año las exportaciones crecieron en

12,11% con respecto a 2006.

La composición de las principales exportaciones de Estados Unidos por

sectores se ha mantenido relativamente inalterada durante los últimos años.

Las exportaciones de manufacturas continúan representando ampliamente la

mayor parte de las ventas de Estados Unidos al exterior, seguidas por las

ventas de alimentos y materias primas agrícolas.

IMPORTACIONES DE EEUU.

Entre los principales productos importados en el año 2007 se encuentran:

aceites crudos de petróleo con una participación respecto del total importado

de 12,18%; automóviles de turismo para transporte de personas de cilindrada

superior a 3000 cm3 con 3,68%; automóviles de turismo para transporte de

personas de cilindrada superior a 1500 pero inferior a 3000 cm3 con 2,61%;

aceites de petróleo medios y sus preparaciones con 1,89%; aceites de petróleo

livianos con 1,79%; entre otros.

Los 10 principales productos importados por Estados Unidos concentran el

28,55% del total.

PROVEEDORES DE LAS IMPORTACIONES

China pasó a ser el principal proveedor de las importaciones estadounidenses,

con una participación del 15,94% sobre el total comprado en 2007, seguido por

Canadá con el 15,52%; México con el 10,45%, Japón con el 7,21% y Alemania

con el 4,68%. En conjunto, los diez principales países proveedores concentran

el 64,91% del total importado. Colombia participó tan solo con el 0,47% en las

importaciones de este país con US$ 9.440 millones.

28

EXPORTACIONES COLOMBIANAS A ESTADOS UNIDOS

En los tres últimos años las exportaciones totales hacia Estados Unidos

presentaron un incremento promedio anual de 10,44%, al pasar de US$

8.479,7 millones en 2005 a US$ 10.373,3 millones en el último año. En 2007, el

incremento fue de 7,49%.

Durante el período 2005 - 2007, las exportaciones de productos tradicionales

presentaron una tendencia creciente registrando un aumento promedio anual

de 17,38%, al pasar de US$5.324 millones en 2005 a US$7.381 millones en el

último año. En el año 2007, se observó un aumento de 13,39% frente al año

anterior. Las ventas de productos tradicionales hacia el mencionado país

concentran el 71,1% de las exportaciones totales en 2007.

A su vez, las exportaciones de productos no tradicionales presentaron durante

el período de análisis una tendencia decreciente, al pasar de US$3.155,7

millones en 2005 a US$2.992,3 millones en 2007, observándose una

disminución promedio anual de 2,60%, mientras que en el último año la

reducción fue de 4,72% frente a 2006. Las exportaciones de productos no

tradicionales concentran el 28,8% de las ventas totales en el último año.

INVESTIGACIÓN DE MARKETING INTERNACIONAL

Estamos consientes de que, antes de emprender cualquier empresa, es

necesario realizar un estudio a fondo de el mercado al cual queremos atacar,

para esto se necesita recabar la mayor cantidad de información posible para

tomar las decisiones correctas. Esto se dice muy fácil, pero en ocasiones puede

representar una alta dificultad, debido a la gran cantidad de recursos que

necesitaríamos tener para explorar un mercado internacional, por lo cual

necesitamos apoyarnos en empresas confiables que nos puedan facilitar esta

información. Unas de estas empresas y en las que nos basaremos

principalmente son el Banco de Comercio Exterior y la Secretaría de Comercio

y Fomento Industrial por ser unas compañías que trabajan por el fomento y el

desarrollo de las exportaciones en nuestro país.

29

Otros factores que debemos tener en cuenta para elaborar nuestro producto es

lo referente al empaque y las normas de etiquetado que utilizaremos.

El empaque se presenta en cajas de cartón individual. Cajas Máster de 20

bolsos cada una y de 30 a 36 pares para el calzado. Dando como resultado 200

bolsos y 360 pares de zapatos en cada exportación realizada.

En lo referente a las normas de etiquetado tenemos que tomar en cuenta que

en todos los casos de emblema se debe poner el país de origen en español o

idioma del país de destino (Hecho en Colombia o en nuestro caso Made in

Colombia) también se debe incluir en la etiqueta los materiales de fabricación y

la medida o talla, conforme a la norma estadounidense. Dentro de este punto

es importante contar con un certificado de origen, el cual valida que los bienes

sean originarios del país exportador y que cumplen con los requisitos

aplicables conforme al TLC con Norteamérica.

REQUISITOS PARA EL ACCESO DEL CALZADO A ESTADOS UNIDOS

Estados Unidos tiene definidas las normas de acceso del calzado a sus

mercados. Dentro de los requisitos generales tenemos:

Tanto la factura como cualquier otro documento de entrada de calzado a este

país deben contener la siguiente información:

Numero del estilo del fabricante

Estilo del importador y/o numero del stock

Para la pala, el porcentaje por área de la superficie externa, esto es:

a. Cuero

b. Composición del cuero

c. Caucho y/o plástico

d. Materiales textiles

e. Otro

Para la suela, el mismo porcentaje requerido para la pala

Dependiendo de los componentes de la suela y la pala, deberá adicionarse

alguna información.

30

Ciertos artículos de calzado están sujetos a restricciones si alguno de sus

componentes es lana o un textil cubiertos por Acuerdos Multi-Fibra (Multi-Fiber

Arrangements).

Dentro de la documentación estándar que se debe presentar al momento de

entrar la mercancía a los Estados Unidos están:

La forma aduanera 5523, factura de entrada de calzado

Declaración de País de Origen (si el producto contiene algún tipo de

textil)

Documentación de exportación y/o visa (si los componentes textiles del

calzado están sujetos a Acuerdos Multi.Fibra

Forma Aduanera 6451

La mercancía debe llevar consigo, instrucciones específicas de cuidado del

producto.10

DESARROLLO DEL PLAN DE ACCIÓN

DETERMINACION DE PRODUCTOS

IDENTIFACIÓN DEL PRODUCTO A EXPORTAR. Los productos a exportar son

calzados y bolsos de excelente calidad, elaborados con diferentes tipos de

cueros escogidos principalmente de ganado bovino en lo referente al calzado;

en los bolsos se utilizarán diferentes tipos de animales basándonos en las

normas ecológicas impuestas para estos productos, en los Estados Unidos. Por

ejemplo la piel de Caguama está prohibido utilizarla debido a que esta clase de

animales se encuentran en peligro de extinción. El material, fabricación y

terminado del calzado son determinantes para estableces la calidad y confort

del producto como son la costura, el pegado, el acabado, la horma, el diseño y

tratamiento del mismo.

Los productos definidos son:

10 www.mincomex.gov.co/estadosunidos/planestrategicoexportador/

31

LINEA DE BOLSOS Y CALZADOS PARA DAMA

Confeccionamos bolsos y calzado para dama elaborados en:

Cuero de alta calidad. Variados diseños y tamaños, para ser utilizados

para la oficina o para ir de compras, especialmente para damas en la

estación de verano y las botas y los bolsos en cuero de alta calidad.

También elaboramos bolsos y calzado pintados a mano por artistas

locales, en lienzo, y/o cuero, con diseños originales.

Criterios:

Dentro de la gama de productos, los zapatos denominados sandalias, utilizados

en la estación de verano, está dentro de la gama de productos que mejor

sabemos realizar, más rápido y con mejor calidad, dado que nos encontramos

en clima tropical donde es el tipo de producto utilizado.

Las botas para mujer, se encuentran dentro de los productos preferidos por las

ejecutivas y amas de casa en los Estados Unidos.

Los bolsos en cuero colombiano para dama son muy apetecidos por la calidad

de los insumos, diseños, tamaños y precios.

ESTRATEGIAS:

32

Con el fin de alcanzar el propósito exportador y que nuestros productos tengan

permanencia y aceptación en el mercado, se implementarán estrategias

dirigidas a:

La empresa, relativas a mantener un buen ciclo productivo, haciendo

énfasis en el aspecto tecnológico, humano (capacitación de los

trabajadores) y financiero.

Al Producto, controlando el sostenimiento o el incremento de la calidad

de la producción, la actualización de los diseños, definir el empaque

apropiado y considerar la diferenciación de nuestros productos en el

mercado objetivo.

Mercado Objetivo: Tener claridad hacia el segmento poblacional de

nuestros productos, como son las damas que prefieren los productos

elaborados en cuero colombiano, y cómo dar a conocer nuestros

productos –Promoción-. Para esto, la participación en ferias y los avisos

en revistas preferidas por mujeres será importante. Presentar una

adecuada política de precios, que sea competitiva pero con un margen

de ganancia para la empresa. Se diseñará la política de precios

considerando el manejo de los descuentos, por compras de contado,

pronto pago, etc.

Familiarización con el Mercado Externo. Para ingresar con éxito al

mercado internacional, se está programando la consecución de un

representante de ventas en los Estados Unidos que esté en contacto

directo con los potenciales compradores y/o distribuidores de nuestros

productos.

Promoción del Producto

Se participará en Ferias internacionales,

Como observador, a fin de conocer la competencia, observar la aparición

de nuevos productos y la tecnología y los costos de participación

Como expositor, presentando un catálogo de los diferentes modelos y

exposición física de los productos.

33

CONDICIONES DE VENTA

Las condiciones de venta son importantes dentro de una exportación debido a

que el vendedor debe de asegurar que el producto vendido sea pagado. La

carta de crédito es una promesa legal de pago. El tipo de carta de crédito que

será usada para esta operación de venta es llamada irrevocable ya que no se

puede cancelar ni modificarse sin el consentimiento del exportador, lo que

garantiza el pago de nuestro producto. La carta de crédito será solicitada por

American Shoes Corp. A favor de nuestra empresa contra documentos de

embarque (bill of landing). También es importante mencionar que aunque la

exportación es hacia Miami; Los Angeles, Cal. USA. Las condiciones de venta

son LAB o FOB a Tijuana, baja California. Para reducir el costo del transporte.

POLITICAS DE CALIDAD

Desarrollar nuestros productos: bolsos y calzado de excelente calidad que

satisfagan a los clientes, con diseños innovadores que nos ubiquen a la

vanguardia de la moda, ofreciendo productos con precios competitivos en el

mercado en el que interactuemos.

Para ello realiza capacitaciones permanentes al personal, a fin de obtener un

mejoramiento continuo en todos los procesos de gestión de la calidad.

Nuestros productos exigen un etiquetado que consiste que todo el calzado

debe llevar un rótulo con el nombre del fabricante, los materiales y el número

de registro ante la Superintendencia

Este plan de acción se desarrollará en tres años.

CONCLUSIONES

34

Con la puesta en marcha del Plan Exportador, la incursión de la empresa

“DANIEL FRANCO GUTIÉRREZ Y COMPAÑÍA S. EN C.”, Almacenes FRANCO,

puede ser una realidad al mediano plazo, lo cual le abre nuevas perspectivas

para su crecimiento económico.

Para ello deberá implementar la aplicación de las normas que rigen en

Colombia para las exportaciones, con el fin de competir con éxito en quizá el

mercado más grande del mundo como son los Estados Unidos.

BIBLIOGRAFÍA

www.mincomex.gov.co/guiaparaexportarencolombia

www.icex . El Sector Calzado en Colombia. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de

España en Bogotá. 2005

http://hasp.axesnet.com/contenido/documentos/Informe/Encuestas/Industrial/

Agosto2007.Indicadores de Coyuntura Industrial. ACICAM

35

http://www.fenalco.com.co/index.php?option=com_content&task=view&id=230

http://www.cambio.com.co/economiacambio/830/ARTICULO-PRINTER_FRIENDLY-

PRINTER_FRIENDLY_CAMBIO-5288831.html

http://www.proexport.gov.co/vbecontent/NewsDetail.asp?ID=365&IDCompany=1

http://www.businesscol.com/comex/exportins.htm#bancoldex

www.mincomex.gov.co/estadosunidos/planestrategicoexportador/

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