Planeación de sistemas de informaciónPlaneación de sistemas de informaciónAdministración de datos y conocimientoAdministración de datos y conocimiento

Ninfa Jiménez Ninfa Jiménez

njimenezs@prodigy.net.mxnjimenezs@prodigy.net.mx

ninfajimenez@hotmail.comninfajimenez@hotmail.com

ReflexioneReflexione

“ “Es bueno que no sepamos lo Es bueno que no sepamos lo que augura el futuro; de que augura el futuro; de esta manera tenemos más esta manera tenemos más poder para modelarlo”. poder para modelarlo”.

¿Está de acuerdo con esta ¿Está de acuerdo con esta afirmación?afirmación?

¿Cómo se relaciona este ¿Cómo se relaciona este comentario con la comentario con la planeación?planeación?

¿qué es la planeación?¿qué es la planeación? Planear significa dar forma al futuro y Planear significa dar forma al futuro y

anticipar y prepararse para cualquier anticipar y prepararse para cualquier eventualidad.eventualidad.

Planeación en los negociosPlaneación en los negocios

Posición que ocupa su Posición que ocupa su organización.organización.

Posición deseablePosición deseable

¿Cómo podemos ayudar ¿Cómo podemos ayudar a la organización para a la organización para llegar a donde desean?llegar a donde desean?

Elementos a considerarElementos a considerar Definición de las metas y objetivos de una Definición de las metas y objetivos de una

organización.organización.

Determinación de los recursos necesarios Determinación de los recursos necesarios para alcanzar esos objetivos.para alcanzar esos objetivos.

Creación de políticas que regularán la Creación de políticas que regularán la adquisición, el uso y la distribución de los adquisición, el uso y la distribución de los recursos.recursos.

Lo necesario para realizar cambio en los Lo necesario para realizar cambio en los objetivos durante el procesoobjetivos durante el proceso

Punto de reflexiónPunto de reflexión

¿Cuántos tipos de ¿Cuántos tipos de planeación planeación conoce? conoce?

Descríbalos Descríbalos brevementebrevemente

Métodos de planeaciónMétodos de planeación

Planeación descendentePlaneación descendente

Planeación ascendentePlaneación ascendente

Planeación descendentePlaneación descendente

Se inicia estableciendo objetivos claros para Se inicia estableciendo objetivos claros para toda la organización.toda la organización.

Los objetivos son a largo plazo.Los objetivos son a largo plazo.

Es más frecuente en grandes organizaciones.Es más frecuente en grandes organizaciones.

Planeación holística.Planeación holística.

Orientada a objetivos.Orientada a objetivos.

Es proactiva.Es proactiva.

Planeación ascendentePlaneación ascendente

Los administradores se concentran en Los administradores se concentran en las necesidades de las distintas las necesidades de las distintas funciones de negocios.funciones de negocios.

Se parte del supuesto que los problemas Se parte del supuesto que los problemas organizacionales son un conjunto de organizacionales son un conjunto de problemas individuales.problemas individuales.

Es reactiva.Es reactiva.

Pregunta de reflexiónPregunta de reflexión

¿Qué pasos considera que debemos ¿Qué pasos considera que debemos seguir para planear los sistemas de seguir para planear los sistemas de información de nuestra empresa?información de nuestra empresa?

Pasos a seguir en la planeación Pasos a seguir en la planeación de un SIde un SI

Definir la misión corporativa y del SI.Definir la misión corporativa y del SI. Establecer que papel jugará la TI en la Establecer que papel jugará la TI en la

organización.organización. Crear planes estratégicos y tácticos de Crear planes estratégicos y tácticos de

SI.SI. Crear un plan para que las Crear un plan para que las

operaciones logren la misión.operaciones logren la misión. Asignación de un presupuesto.Asignación de un presupuesto.

Pasos en la planeación de Pasos en la planeación de un SIun SI

Misión Corporativa

Misión SI

Visión SI

Plan estratégicoSI

Plan tácticoSI

Plan para operaciones

Proyectos Prioridades Personal Compras Fondos

Presupuesto

Para que tengamos éxito, la Para que tengamos éxito, la dirección general debe:dirección general debe:

Reconocer que la TI es un recurso Reconocer que la TI es un recurso indispensable.indispensable.

Entender que la TI es un recurso complejo.Entender que la TI es un recurso complejo.

Considerar la TI como propiedad de toda la Considerar la TI como propiedad de toda la organización.organización.

Considerar los SI como un recurso para Considerar los SI como un recurso para alcanzar objetivos estratégicos.alcanzar objetivos estratégicos.

Ver los SI como una herramienta para Ver los SI como una herramienta para controlar el poder.controlar el poder.

Factores importantes en la Factores importantes en la planeación táctica de SIplaneación táctica de SI

FlexibilidadFlexibilidad

CompatibilidadCompatibilidad

ConectividadConectividad

EscalabilidadEscalabilidad

EstandarizaciónEstandarización

Costo total de la adquisición.Costo total de la adquisición.

¿Dónde obtener información ¿Dónde obtener información para planear el SI?para planear el SI?

Directores ejecutivosDirectores ejecutivos

Profesionales de SIProfesionales de SI

Gerentes en líneaGerentes en línea

UsuariosUsuarios

ReflexiónReflexión

Hemos visto algunos Hemos visto algunos grupos grupos internos internos que que pueden influir en la pueden influir en la planeación de SI. ¿Cuáles planeación de SI. ¿Cuáles partes partes externasexternas pueden pueden influir en la planeación de influir en la planeación de SI? Explique cómo.SI? Explique cómo.

Administración de datos y Administración de datos y conocimientosconocimientos

Administración de datos Administración de datos digitalesdigitales

Método de archivo tradicionalMétodo de archivo tradicional Método de base de datosMétodo de base de datos

Punto de reflexiónPunto de reflexión

¿Cuáles son las industrias cuyas ¿Cuáles son las industrias cuyas operaciones dependen más de las operaciones dependen más de las grandes bases de datos?grandes bases de datos?

Método de archivo Método de archivo tradicionaltradicional

Alta redundancia de datosAlta redundancia de datos Baja integridadBaja integridad Desperdicio de almacenamientoDesperdicio de almacenamiento

Cambio a bases de datosCambio a bases de datos Entidad: persona o acontecimientoEntidad: persona o acontecimiento Carácter: el fragmento más pequeño Carácter: el fragmento más pequeño

de los datos.de los datos. Campo: pieza de información de una Campo: pieza de información de una

entidadentidad Registro: varios campos relacionadosRegistro: varios campos relacionados Archivo: serie de registros Archivo: serie de registros

relacionados.relacionados. ConsultasConsultas SeguridadSeguridad

VentajasVentajas Poca redundancia Poca redundancia

de datosde datos Independencia Independencia

entre aplicación y entre aplicación y datosdatos

Mejor controlMejor control FlexibilidadFlexibilidad

EficienciaEficiencia SencillezSencillez PersonalizacióPersonalizació

nn

Actividades de administración Actividades de administración de datosde datos

Recolección de datosRecolección de datos Integridad y verificaciónIntegridad y verificación AlmacenamientoAlmacenamiento MantenimientoMantenimiento SeguridadSeguridad Organización Organización RecuperaciónRecuperación

Modelos de bases de datosModelos de bases de datos

JerárquicoJerárquico RedRed RelacionalRelacional

ConceptualizaciConceptualizaciónón

Moderadamente Moderadamente fácilfácil

DifícilDifícil FácilFácil

DiseñoDiseño Muy difícilMuy difícil ModeradamentModeradamente difícile difícil

DifícilDifícil

MantenimientoMantenimiento DifícilDifícil Muy difícilMuy difícil FácilFácil

RedundanciaRedundancia AltaAlta BajaBaja AltaAlta

UsoUso ModeradaModerada BajaBaja AltaAlta

Base de datos jerárquicaBase de datos jerárquica

Base de datos de redBase de datos de red

Base de datos relacionalBase de datos relacional

DBMS PopularesDBMS PopularesModelo de Modelo de

base de datosbase de datosProductoProducto VendedorVendedor

JerárquicoJerárquico IMSIMS IBMIBM

RamisRamis Online Online Software Software InternationalInternational

RedRed ImageImage HPHP

RelacionalRelacional DB2DB2 IBMIBM

OracleOracle OracleOracle

Navegue en la redNavegue en la red

¿Qué es SQL? ¿En cuál modelo de ¿Qué es SQL? ¿En cuál modelo de base de datos opera? Prepare un base de datos opera? Prepare un breve resumen e indique las fuentes breve resumen e indique las fuentes que visitó para obtener la que visitó para obtener la información.información.

Minería de datosMinería de datos

También llamada extracción de También llamada extracción de datos.datos.

Proceso de selección, exploración y Proceso de selección, exploración y modelado de grandes cantidades de modelado de grandes cantidades de datosdatos

Aplicaciones de la minería de Aplicaciones de la minería de datosdatos

AplicaciónAplicación DescripciónDescripción

Segmentación del Segmentación del mercadomercado

Identificar las características comunes de los Identificar las características comunes de los clientes que compran los mismo productos de clientes que compran los mismo productos de su empresa.su empresa.

Deserción de Deserción de clientesclientes

Predecir cuáles clientes dejarán posiblemente Predecir cuáles clientes dejarán posiblemente su empresa y se irán con la competencia.su empresa y se irán con la competencia.

Detección de Detección de fraudefraude

Identificar cuáles transacciones resultarán Identificar cuáles transacciones resultarán fraudulentas.fraudulentas.

Mercadotecnia Mercadotecnia directadirecta

Identificar cuáles posibles clientes deben Identificar cuáles posibles clientes deben incluirse en una lista de correo para obtener la incluirse en una lista de correo para obtener la mayor tasa de respuestamayor tasa de respuesta

Mercadotecnia Mercadotecnia interactivainteractiva

Predecir qué es lo que a cada individuo le Predecir qué es lo que a cada individuo le interesa ver cuando accede a un sitio.interesa ver cuando accede a un sitio.

Análisis de canasta Análisis de canasta de mercadode mercado

Comprender cuáles productos o servicios Comprender cuáles productos o servicios suelen comprarse juntossuelen comprarse juntos

Análisis de Análisis de tendenciastendencias

Revelar la diferencia entre un cliente típico de Revelar la diferencia entre un cliente típico de este mes y uno del mes anterior.este mes y uno del mes anterior.

MediteMedite

¿qué aplicación de las descritas en el ¿qué aplicación de las descritas en el cuadro anterior podría ser empleados por cuadro anterior podría ser empleados por la UVM Campus Villahermosa?la UVM Campus Villahermosa?

Una cadena de supermercados que utiliza Una cadena de supermercados que utiliza técnicas de minería de datos encuentra técnicas de minería de datos encuentra que los hombres jóvenes tienden a que los hombres jóvenes tienden a comprar pañales desechables y cerveza los comprar pañales desechables y cerveza los jueves por la noche. Como ejecutivo de una jueves por la noche. Como ejecutivo de una cadena de supermercados, ¿Cómo utilizaría cadena de supermercados, ¿Cómo utilizaría este patrón inusual, pero probado, para este patrón inusual, pero probado, para aumentar las ventas?aumentar las ventas?

ConocimientoConocimiento

¿Qué entiende por conocimiento?¿Qué entiende por conocimiento? Es lo que sabemos de un temaEs lo que sabemos de un tema Saber dónde encontrar información Saber dónde encontrar información

acerca tema.acerca tema. Administración del conocimiento: Administración del conocimiento:

reunión, organización, división, reunión, organización, división, análisis y difusión del conocimiento análisis y difusión del conocimiento para mejorar el desempeño de una para mejorar el desempeño de una organización.organización.

Administración del Administración del conocimientoconocimiento

Know-howKnow-how Se trata de establecer Se trata de establecer

procedimientos y procedimientos y tecnologías para saber tecnologías para saber donde encontrar donde encontrar información.información.

Es la experiencia Es la experiencia acumulada combinada acumulada combinada con el conocimiento.con el conocimiento.

Transferencia de Transferencia de conocimiento individual conocimiento individual a base de datos.a base de datos.

Filtrar y separar el Filtrar y separar el conocimiento más conocimiento más relevante.relevante.

Organizar ese Organizar ese conocimiento para:conocimiento para: Acceder fácilmenteAcceder fácilmente ““Llevar” ese Llevar” ese

conocimiento a los conocimiento a los empleados.empleados.

TareaTarea Seleccione una empresa específica y Seleccione una empresa específica y

escriba un informe acerca de sus escriba un informe acerca de sus necesidades de administración de necesidades de administración de conocimiento. Empiece con una conocimiento. Empiece con una descripción de las actividades que tienen descripción de las actividades que tienen lugar. Presente una lista de los tipos de lugar. Presente una lista de los tipos de empleados que podrían obtener beneficios empleados que podrían obtener beneficios del acceso a la experiencia documentada. del acceso a la experiencia documentada. Diga cuál experiencia tomaría de fuentes Diga cuál experiencia tomaría de fuentes internas y cuál de fuentes externas. Dé internas y cuál de fuentes externas. Dé ejemplos de conocimiento que podría usar ejemplos de conocimiento que podría usar la empresa.la empresa.