GERENCIA GERENCIA LOGISTICALOGISTICA

Distribución Física de ProductosDistribución Física de Productos

Carlos Parra CarrilloCarlos Parra CarrilloIngenieroIngeniero IndustrialIndustrial

Docente FESCDocente FESC

OBJETIVOS DE LA OBJETIVOS DE LA PLANEACÍONPLANEACÍON

La planeación en general tiene La planeación en general tiene dos objetivos principales:dos objetivos principales:

AtenderAtender bienbien laslas necesidadesnecesidadesdede nuestrosnuestros clientesclientes

OrganizarOrganizar lala empresaempresa dedeacuerdoacuerdo concon susu capacidadcapacidad dedeproducciónproducción

Ing. Carlos Parra Carrillo Ing. Carlos Parra Carrillo Operaciones de bienes y ServiciosOperaciones de bienes y Servicios

NUESTROS CLIENTESNUESTROS CLIENTES

DebemosDebemos tenertener muchamucha atenciónatenciónconcon laslas necesidadesnecesidades dede nuestrosnuestrosclientes,clientes, puespues actualmenteactualmente enen elelmundomundo globalizado,globalizado, sese puedepuedehacerhacer cualquiercualquier productoproducto enencualquiercualquier parteparte deldel mundomundo.. EstoEstodebidodebido aa lala agilidadagilidad concon queque sesepuedepuede transmitirtransmitir lala información,información,estandarizaciónestandarización dede conceptosconceptos yytécnicastécnicas dede trabajotrabajo..

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NUESTROS CLIENTESNUESTROS CLIENTES

DebemosDebemos aprovecharaprovechar esteeste períodoperíodoenen queque vivimosvivimos dede globalización,globalización,parapara buscarbuscar mercadosmercados externosexternos..Aúnque,Aúnque, nono podemospodemos olvidarnosolvidarnosdede nuestronuestro mercadomercado internointerno..SiendoSiendo así,así, debemosdebemos tenertener unaunaempresaempresa concon flexibilidadflexibilidad yyconocimientoconocimiento parapara atenderatendermercadosmercados internosinternos yy externosexternos..

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NUESTROS CLIENTESNUESTROS CLIENTES

DebemosDebemos tenertener unauna empresaempresa conconestructura,estructura, conceptos,conceptos, métodosmétodos yytécnicastécnicas másmás avanzadasavanzadas posiblesposibles..Pero,Pero, nono sese puedepuede olvidarolvidar quequetambientambien debemosdebemos tenertener unauna oomásmás diferenciasdiferencias atractivasatractivas paraparanuestrosnuestros clientesclientes yy posiblesposiblesfuturosfuturos clientesclientes.. PuesPues estoesto eses loloqueque nosnos mantienemantiene vivosvivos enen elelmercadomercado mundialmundial..

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NUESTROS CLIENTESNUESTROS CLIENTES

Las principales necesidades de Las principales necesidades de nuestros clientes son:nuestros clientes son:

BuenaBuena atenciónatención BuenaBuena CalidadCalidad PreciosPrecios atractivosatractivos AgilidadAgilidad dede entregaentrega ServicioServicio postpost--ventaventa

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NUESTRA EMPRESANUESTRA EMPRESA

DespuésDespués dede unauna visiónvisiónestratégicaestratégica dede nuestronuestro clienteclienteporpor parteparte dede loslos sectoressectores dedemarketingmarketing yy ventas,ventas, yy dede tenertenertodostodos loslos cuidadoscuidados concon nuestronuestrocliente,cliente, debemosdebemos empezarempezar aapensarpensar enen nuestranuestra empresaempresa..

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NUESTRA EMPRESANUESTRA EMPRESA

AsiAsi comocomo nuestronuestro cliente,cliente, nuestranuestraempresaempresa tambiéntambién tienetiene muchasmuchasnecesidadesnecesidades.. NecesitaNecesita dedeinformacionesinformaciones comocomo fechas,fechas,capacidadcapacidad disponible,disponible, precios,precios,flexibilidadflexibilidad dede proveedores,proveedores,inventarios,inventarios, etcetc.. Entonces,Entonces,debemosdebemos prestarprestar muchamucha atenciónatenciónaa nuestranuestra empresaempresa parapara lograrlograr sussusmetasmetas..

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NUESTRA EMPRESANUESTRA EMPRESA

NuestraNuestra empresaempresa necesitanecesita dede ununsistemasistema dede informacióninformación muymuyconfiableconfiable yy objetivoobjetivo.. ¿¿ComoComopodemospodemos tenertener unun sistemasistema dedeinformacióninformación así?así?

¡¡AA travéstravés dede unauna planeacíonplaneacíonindustrialindustrial !!

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PLANEACIÓN INDUSTRIALPLANEACIÓN INDUSTRIAL

LaLa planeaciónplaneación industrialindustrial tienetienecomocomo objetivoobjetivo organizarorganizar todatoda lalalogísticalogística dede informacióninformación paraparaqueque loslos sectoressectores dede apoyoapoyo yyproducciónproducción tengantengan todastodas sussusnecesidadesnecesidades suplidas,suplidas, yy puedanpuedanejecutarejecutar dede maneramanera calificada,calificada,económicaeconómica yy rápidarápida lalaproducciónproducción deseadadeseada porpor nuestronuestroclientecliente..

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PLANEACIÓN INDUSTRIALPLANEACIÓN INDUSTRIAL

LaLa planeaciónplaneación industrialindustrial enen laslasempresasempresas eses llamadallamada PCPPCP(Planeación(Planeación yy ControlControl dede lalaProducción)Producción)..

ElEl PCPPCP tienetiene unun dosdos papelespapeles muymuyimportantesimportantes enen laslas empresas,empresas, asíasícomocomo parapara otrosotros seguimientosseguimientos..SusSus atribucionesatribuciones sonson laslassiguientessiguientes::

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PCP PCP –– PLANEACIÓN Y PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓNCONTROL DE LA PRODUCCIÓN ContactoContacto inicialinicial concon loslos clientesclientes RecibimientoRecibimiento dede loslos pedidospedidos VerificaciónVerificación deldel inventarioinventario dede materiamateria--primaprima AcompañamientoAcompañamiento deldel desarrollodesarrollo dede productoproducto ComprasCompras dede materiamateria--primaprima FechasFechas dede inicioinicio yy términotérmino enen loslos sectoressectores dede

producciónproducción AcompañamientoAcompañamiento dede resultadosresultados dede producciónproducción VerficaciónVerficación dede inventariosinventarios intermediosintermedios dede

producciónproducción DespachoDespacho dede productoproducto listolisto VerficaciónVerficación dede inventarioinventario dede productoproducto listolisto ControlesControles yy auditoríasauditorías internasinternas ContactoContacto finalfinal concon loslos clientesclientes

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PCP PCP –– PLANEACIÓN Y PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓNCONTROL DE LA PRODUCCIÓN

ContactoContacto inicialinicial concon loslos clientesclientes:: ElEl PCPPCP debedebe hacerhacer esteeste contactocontacto

despuésdespués deldel productoproducto vendidovendido.. SeSedebedebe tenertener muchamucha atenciónatención concon loslosclientesclientes enen esteeste períodoperíodo porqueporque esesmuymuy importanteimportante empezarempezar dede maneramaneracorrectacorrecta yy rápida,rápida, concon todostodos loslospuntospuntos bienbien aclarados,aclarados, comocomo fechasfechasdede inicioinicio yy término,término, materiales,materiales,precios,precios, direccionesdirecciones dede entrega,entrega, etcetc..

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RecibimientoRecibimiento dede loslos pedidospedidos:: ElEl PCPPCP debedebe recibirrecibir loslos pedidospedidos dede

producciónproducción queque sonson enviadosenviados porporloslos clientesclientes.. EnEn estosestos pedidospedidostenemostenemos todatoda lala informacióninformaciónnecesarianecesaria parapara elel desarrollodesarrollo deldelproductoproducto.. ElEl pedidopedido eses lalaformalizaciónformalización dede loslos acuerdosacuerdos.. ElElPCPPCP tienetiene queque detallardetallar estaestainformacióninformación parapara loslos sectoressectores dedeapoyoapoyo yy producción,producción, yy acompañaracompañar susudesarrollodesarrollo..

PCP PCP –– PLANEACIÓN Y PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓNCONTROL DE LA PRODUCCIÓN

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VerificaciónVerificación dede inventarioinventario dedemateriamateria--primaprima::

ElEl PCPPCP debedebe verificarverificar laslas cantidadescantidadesdede materiamateria--primaprima enen elel inventarioinventarioantesantes dede empezarempezar elel desarrollodesarrollo deldelproductoproducto.. AsíAsí puedepuede hacerhacersugerenciassugerencias dede materiales,materiales, enen casocasodede tenertener sobrantessobrantes enen elel almacénalmacén yyprepararseprepararse parapara lala necesidadnecesidad dedecompracompra dede nuevosnuevos materialesmateriales..

PCP PCP –– PLANEACIÓN Y PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓNCONTROL DE LA PRODUCCIÓN

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AcompañamientoAcompañamiento deldel desarrollodesarrollo dedeproductoproducto::

ElEl PCPPCP debedebe acompañaracompañar parapara quequetengatenga laslas confirmacionesconfirmaciones dede fechasfechasparapara empezarempezar lala producciónproducción.. MuchasMuchasvecesveces loslos clientesclientes mantienenmantienen losloscontactoscontactos concon elel PCPPCP parapara sabersaber enenqueque puntopunto dede desarrollodesarrollo estáestá susuproductoproducto..

PCP PCP –– PLANEACIÓN Y PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓNCONTROL DE LA PRODUCCIÓN

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ComprasCompras dede materiamateria--primaprima:: ElEl PCPPCP eses responsableresponsable porpor

encaminarencaminar laslas necesidadesnecesidades dedecomprascompras dede materiamateria--primaprima alal sectorsectordede comprascompras dede lala empresaempresa.. TambiénTambiéndebedebe establecerestablecer concon loslos proveedoresproveedoreslaslas fechasfechas dede llegadallegada dede materiamateria--primaprima aa lala empresaempresa..

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FechasFechas dede inicioinicio yy términotérmino dede loslossectoressectores dede producciónproducción::

ElEl PCPPCP debedebe establecerestablecer laslas fechasfechasdede inicioinicio yy términotérmino dede producción,producción,basadobasado enen laslas necesidadesnecesidades dedeentregaentrega deldel clientecliente yy lala capacidadcapacidad dedeproducciónproducción dede loslos sectoressectores.. MuchasMuchasvecesveces sese debendeben crearcrear alternativasalternativasparapara hacerhacer lala producción,producción, puespues eleltiempotiempo nono eses suficientesuficiente parapara lalanecesidadnecesidad dede entregaentrega deldel clientecliente..

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AcompanãmientoAcompanãmiento dede resultadosresultados dedeproducciónproducción::

ElEl PCPPCP tienetiene queque acompañaracompañar lalaposiciónposición dede loslos pedidospedidos enen lalaproducciónproducción yy sisi loslos resultadosresultados estánestándede acuerdoacuerdo concon susu necesidadnecesidad paraparaentregarentregar elel productoproducto enen lala fechafechaestablecida,establecida, puespues sisi loslos resultadosresultadosnono estanestan siendosiendo alcanzados,alcanzados, dedeprontopronto laslas fechasfechas dede despachodespacho sesevanvan aa atrasaratrasar..

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VerficaciónVerficación dede inventariosinventariosintermediosintermedios dede producciónproducción::

ElEl PCPPCP tienetiene queque verificarverificar loslosinventariosinventarios intermediosintermedios entreentre loslossectoressectores parapara queque sese puedapuedaplanearplanear elel flujoflujo dede producciónproducción..CuandoCuando sese verificaverifica queque hayhaymuchomucho inventarioinventario enen unun sector,sector,sese puedepuede redistribuirredistribuir operadoresoperadoresdede sectorsector..

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DespachoDespacho dede productoproducto listolisto:: ElEl PCPPCP eses responsableresponsable porpor elel controlcontrol

dede despachodespacho dede productoproducto listolisto.. SeSedebedebe verificarverificar laslas cantidadescantidades dedeproducto,producto, laslas combinaciones,combinaciones, elelempaqueempaque yy porpor ultimoultimo lala fechafecha yyhorariohorario dede despachodespacho.. PorquePorqueprincipalmenteprincipalmente enen lala exportaciónexportación sesedebedebe respetarrespetar laslas fechasfechas yy horarioshorariosdede maneramanera rígidarígida..

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VerficaciónVerficación dede inventarioinventario dedeproductoproducto listolisto::

ElEl PCPPCP debedebe controlarcontrolar todotodo elelproductoproducto listo,listo, puespues eses susuresponsabilidadresponsabilidad esteeste manejomanejo..AlgunasAlgunas empresasempresas trabajantrabajan conconprontapronta entregaentrega.. EstosEstos inventariosinventariospuedenpueden serser mayoresmayores queque lalacapacidadcapacidad productivaproductiva dede dosdos aa trestresdíasdías dede producciónproducción.. PorPor esoeso sese debedebetenertener muchamucha atenciónatención..

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ControlesControles yy auditoriasauditorias internasinternas:: ElEl PCPPCP tienetiene algunasalgunas

responsabilidadesresponsabilidades concon elel sectorsector dedecontabilidadcontabilidad.. EsEs dede susuresponsabilidadresponsabilidad elel inventarioinventario dede lalaempresaempresa.. InventarioInventario sonson laslascantidadescantidades dede materiamateria--prima,prima,productoproducto enen elaboraciónelaboración yy productoproductolisto,listo, todostodos especificadosespecificados yyapuntadosapuntados individualmenteindividualmente..

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ContactoContacto finalfinal concon loslos clientesclientes:: ElEl PCPPCP debedebe tenertener contactocontacto asiduoasiduo

concon loslos clientesclientes despuésdespués dede lalaentregaentrega dede pedidospedidos parapara quequeconozcaconozca loslos índicesíndices dede satisfaciónsatisfación,,calidadcalidad dede loslos productosproductos,, agilidadagilidad dedeentregaentrega yy preciosprecios dede pagopago..

PCP PCP –– PLANEACIÓN Y PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓNCONTROL DE LA PRODUCCIÓN

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PCP PCP –– PLANEACIÓN Y PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓNCONTROL DE LA PRODUCCIÓN

ElEl PCPPCP tienetiene queque tenertener unaunacapacidadcapacidad altaalta dede procesarprocesarinformacionesinformaciones dede maneramanera muymuyrápidarápida yy confiable,confiable, porqueporque elelproductoproducto deldel PCPPCP sonson laslasinformacionesinformaciones.. NoNo sese puedepuedecometercometer erroreserrores enen esto,esto, puespues ununerrorerror puedepuede generargenerar pérdidaspérdidasfinancieras,financieras, prestigio,prestigio, mercado,mercado,concepto,concepto, etcetc..

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PCP PCP –– PLANEACIÓN Y PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓNCONTROL DE LA PRODUCCIÓN

Entonces,Entonces, asíasí miramosmiramos loloimportanteimportante queque eses lala planeaciónplaneaciónindustrialindustrial parapara queque laslas empresasempresasdede producciónproducción sese mantenganmantenganvivasvivas enen elel mercadomercado profesionalprofesional..DebemosDebemos dedicardedicar algúnalgún tiempotiempoparapara mirarmosmirarmos comocomo estamosestamosplaneandoplaneando nuestrasnuestras empresasempresas yycomocomo estamosestamos atendiendoatendiendonuestrosnuestros clientesclientes..

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