PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EMPRESARIAL

El plan estratégico es un programa de actuación que consiste en aclarar lo que

pretendemos conseguir y cómo nos proponemos conseguirlo. Esta programación

se plasma en un documento de consenso donde concretamos las grandes

decisiones que van a orientar nuestra marcha hacia la gestión excelente.

Habiendo hecho mención, en líneas anteriores, al concepto de Planeamiento

Estratégico, ahora se profundizará acerca de él; éste consiste específicamente en

establecer las metas y objetivos de la empresa, como pasos previos para el

cumplimiento de la visión y misión de la organización, cuyas declaraciones son

también fruto de este proceso.

¿Qué se entiende por estrategia?

Es el conjunto de actividades predefinidas que permitirán a una organización

alcanzar su visión de futura y previamente, entendido está, sus metas y objetivos.

Esta estrategia deberá ser flexible, pues en el tiempo los factores críticos varían y

por lo tanto la respuesta de la empresa deberá ser acorde a esa variación.

Toda estrategia debe nacer y vivir con una hermana, la estrategia de

contingencia, o sea aquella que responde a la pregunta ¿y si pasa esto, cómo

respondo? . La estrategia conducirá a lograr o mantener una ventaja competitiva.

La estrategia es un comportamiento intrínseco al hombre, no es un invento de la

Administración ni de cualquier otra ciencia. Todos, desde tiempos inmemorables la

hemos aplicado; el problema ha sido que generalmente no obedece a estudios

previos y mucho menos a proyecciones, siempre ha sido un acto reflejo

inconsciente y casi por lo general defensivo.

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1. EVOLUCION DE PLAN ESTRATEGICO:

Cuando Aníbal planeaba conquistar Roma se inició con la definición de la misión

de su reino, luego formuló las estrategias, analizó los factores del medio

ambiente y los comparó y combinó con sus propios recursos para determinar las

tácticas, proyectos y pasos a seguir. Esto representa el proceso de Planificación

Estratégica que se aplica hoy en día en cualquier empresa.

Igor Ansoff (1980), gran teórico de la estrategia identifica la aparición de la

Planificación Estratégica con la década de 1960 y la asocia a los cambios en los

impulsos y capacidades estratégicas. Para otros autores, la Planificación

Estratégica como sistema de gerencia emerge formalmente en los años setenta,

como resultados natural de la evolución del concepto de

planificación: Taylor manifestaba que el papel esencial del "management" exigía la

planificación de las tareas que los empleados realizarían, el gerente pensada el

qué, cómo y cuándo ejecutar las tareas y el trabajador hacía.

Esto originó un cambio estructural hacia la multidivisional. La investigación y

el desarrollo cobran mayor importancia; el lapso de tiempo entre la inversión de un

bien y su introducción al mercado se reduce cada vez más y el ciclo de vida de

los productos se acorta; la velocidad de los procesos causas, por una

mayor competencia.

La Planificación Estratégica la cual constituye un sistema gerencial que desplaza

el énfasis en el "qué lograr" (objetivos) al "qué hacer" (estrategias) Con la

Planificación Estratégica se busca concentrarse en sólo, aquellos objetivos

factibles de lograr y en qué negocio o área competir, en correspondencia con las

oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.

Hace falta impulsar el desarrollo cultural, esto significa que todas las personas

relacionadas con la organización se desarrollen en su saber, en sus expectativas,

en sus necesidades, y en sus formas de relacionarse y de enfrentar al mundo

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presente y futuro, esencialmente dinámico. En la década de los sesenta, el

término planeación a largo plazo "se usó para describir el sistema.

El proceso de Planificación Estratégica se comenzó a experimentar a mediados de

los años setenta. En Venezuela se comienza algo más tarde.

2. CONCEPTO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

El planeamiento estratégico es el proceso mediante el cual establecemos la visión

de futuro, la misión, las metas y los objetivos de nuestra empresa. Mediante la

planeación definimos el lugar que queremos ocupara en el futuro, es la

proyección, en términos de tiempo y posición, de nosotros y de nuestras

organizaciones para el día de mañana

Imaginaremos navegando por el mar negro, llevando nosotros el mando de una

tripulación integrada por invidentes y con el orden de arribar a un puerto africado,

pero sin brújula. Hoy en día en los que todos llaman globalización resulta lo mismo

gestionar nuestra empresa sin planeación. Les aseguramos que la dificultad de las

posibilidades de éxito son las mismas en ambas situaciones. Un plan de nuestras

empresas es la brújula de nuestra supuesta navegación, es brújula nos define el

horizonte, el norte quiera nuestros pasos y decisiones y nos llevara al puerto de

la competitividad y de la satisfacción de nuestras necesidades

En el tomo primero usted se ejercitó en el estudio del entorno de acción directa e

indirecta, analizo las variables y el impacto de estas sobre su proyecto de

empresa o sobre su organización en funcionamiento; así mismo, analizo las

oportunidades de inversión que le brinda nuestro país y quedo expedito para

involucrarse en el estudio interno de su propia empresa o proyecto. Luego en este

tomo uniremos los resultados de ambos estudios en matrices a la luz de la cultura

organizacional, que juntos aprendemos a definir para poder realizar nuestro

modelo formal de planeamiento estratégico

Iniciemos entonces este proceso mediante el diagnostico interno de su

organización.

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Plan estratégico es aquel que constituye el mejor camino y que conduce a la

empresa hacia el éxito empresarial.

El plan estratégico es el esfuerzo sistemático y más o menos formal de una

compañía para establecer sus propósitos, objetivos, políticas y estrategias

básicas, para desarrollar planes detallados con el fin de poner en práctica las

políticas y estrategias y así lograr los objetivos y propósitos fundamentales de la

compañía. Además, el proceso del Plan Estratégico alimenta a las decisiones

empresariales sobre el cómo y cuándo se definirá ciertas metas específicas en la

empresa.

2.1. CONCEPTO DE PLANEACION SEGÚN AUTORES

Según el autor Sainz De Vicuña, al hablar del plan estratégico de la

organización, nos estamos refiriendo al plan maestro en el que la alta

dirección recoge las decisiones estratégicas corporativas que ha

adaptado “hoy” en referencia a lo que hará en los tres próximos años

(horizonte más habitual del plan estratégico), para lograr una

organización más competitiva que le permita satisfacer las expectativas

de sus diferentes grupos de intereses.

De esta manera, el Planeamiento Estratégico se redacta en función de

la misión, visión u objetivos que la organización pretende conseguir,

describiendo las estrategias a realizar en los plazos señalados para

cada una de las acciones propuestas.

FAYOL; Señalo como las funciones del administrador la prevención,

organización, coordinación y control, que expresado en términos más

actuales no es otra cosa que la planeación, organización, dirección y

control.

KOONTZ O’ DONNEL: Consideran la planeación como: “función

administrativa que consiste en seleccionar entre diversas alternativas,

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los objetivos, las políticas, los procedimientos y los programas de una

empresa”.

RUSELL ACKOFF: Toma la planeación como una función

administrativa, como lo que hacemos antes de realizar una acción, es

decir, es una toma decisión “anticipada”

IDALBERTO CHIAVENATO: Describe a la planeación como: “la función

administrativa que determina anticipadamente cuales son los objetivos

que deben alcanzarse y que debe hacerse para alcanzarlos.

GUZMÁN VALDIVIA: Define la planeación como la " actividad sistémica

apoyada en datos objetivos en posibilidades reales, en estudios técnicos

para que la previsión sirva de fundamento sólido a las políticas y

programas de la organización.

GEORGE TERRY: Afirma que la “Planeación es la selección y relación

de hechos, así como la formulación y uso de suposiciones respecto al

futuro.

CHARLES HUMMEL Para Charles Hummel Planear significa trazar un

camino de una situación determinada hacia el futuro deseado, pero

posible.

EZEQUIEL ANDER –  EGG DE YERHEZKELDROR: Toman la

planeación como el proceso de preparar un conjunto de decisiones para

la acción futura, dirigida al logro de objetivos por medio preferibles.

DE YERHEZKELDROR: Considera que la planificación y ejecución son

procesos interrelacionados. Pero que deben considerarse

analíticamente por separado.

3. IMPORTANCIA DEL PLAN ESTRATEGICO

La importancia fundamental radica en que proporciona un marco de referencia

para la actividad organizacional que pueda conducir un mejor funcionamiento y a

una mayor sensibilidad de la organización.

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El plan se centra en un apoyo para que la empresa se desarrolle desde el lugar

donde se encuentra hasta donde se requiere llegar, es decir, donde estamos

ahora y hacia donde queremos llegar.

Sin un plan las empresas no pueden realizar las actividades en forma eficiente y

adecuada, puesto que no se sabe lo que ha de hacerse, como llevarlo a cabo.

En el Plan Estratégico adecuan los recursos de la empresa a sus oportunidades

de mercado a largo plazo. Ayuda además a los gerentes a reconocer las

oportunidades seguras y el riesgo a elegir entre ellas. Reduce al mínimo la

posibilidad de errores ya que los objetivos, metas y estrategias son sometidos a un

medio formal de estudio.

Desde el punto de vista pedagógico el Planeamiento Estratégico es importante

porque ofrece a las organizaciones las siguientes ventajas:

Obliga a los ejecutivos a ver el planeamiento desde la macro perspectiva,

señalando los objetivos centrales, de manera que nuestras acciones diarias

nos acerquen cada vez más a las metas.

Mantiene a la vez el enfoque en el futuro y el presente.

Refuerza los principios adquiridos en la visión, misión y estrategias.

Fomenta el planeamiento y la comunicación interdisciplinarios.

Asigna prioridades en el destino de los recursos.

Mejora el desempeño de la organización: Orienta de manera efectiva el

rumbo de la organización facilitando la acción innovadora de dirección y

liderazgo. Permite enfrentar los principales problemas de la organización:

Enfrentar el cambio en el entorno y develar las oportunidades y las

amenazas.

El desarrollo de una planificación estratégica produce beneficios

relacionados con la capacidad de realizar una gestión más eficiente,

liberando recursos humanos y materiales, lo que redunda en la eficiencia

productiva y en una mejor calidad de vida y trabajo para todos los

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miembros. Ayuda a mejorar los niveles de productividad, conducentes al

logro de la rentabilidad.

Favorece a la Dirección y coordinación organizacional al unificar esfuerzos

y expectativas colectivas.

Optimiza los procesos en las Áreas al traducir los resultados en logros

sinérgicos.

Contribuye a la creación y redefinición de valores corporativos, que se traducen

en:

Trabajo en Equipo.

Compromiso con la organización.

Calidad en el servicio.

Desarrollo humano (personal y profesional).

Innovación y creatividad.

Comunicación.

Liderazgo, etc.

4. OBJETIVOS DE LOS PLANES ESTRATEGICOS:

Un objetivo es un resultado en un plazo dado, y sus características están

vinculadas a en el sentido que deben ser realistas, alcanzables, precisos, claros,

concretos y posibles de ser medidos, oportunos de cumplir en el tiempo

establecido, pero ante todo que implique restos significativos para la organización.

Los objetivos estratégicos debe ser por el plazo que se establezca en el Plan

Estratégico. Es obvio que los objetivos a largo plazo que puedan lograrse con más

felicidad se existen planes cuidadosamente elaborados.

Desde este punto de vista el requerimiento es de establecer objetivos en la

planeación estratégica es un factor importante en las organizaciones

empresariales.

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La medida de eficacia, con el cual se lleva a cabo un programa de producción, de

ventas, rentabilidad, liquidez, endeudamiento, y otros. Depende claramente del

volumen, costo y calidad de los objetivos establecidos con anterioridad.

Toda organización debe ser donde se encuentra y a dónde quiere llegar. Para lo

cual la planeación estratégica y en particular financiera tiene sus propios objetivos,

los cuales pueden variar de acuerdo a su implementación.

Dentro de los objetivos que busca un plan estratégico están:

Mejorar la posición de la empresa en el mercado.

Búsqueda de mayor rentabilidad.

Establecimiento de mayor imagen y prestigio.

Mayor crecimiento en las diferentes áreas de la empresa.

Responsabilidad social

Aumento en la participación en el mercado

5. CARACTERITICAS DE UN PLAN ESTRATEGICO:

Entre las características de un Plan Estratégico se tiene:

Es original, en el sentido que constituye la fuente u origen para los planes

específicos subsecuentes.

Es conducido o ejecutado por los más altos niveles jerárquicos de dirección.

Establece un marco de referencia general para toda la organización.

Afronta mayores niveles de incertidumbre en relación con los otros tipos de

planes ejecutados por la empresa.

Normalmente cumple amplios periodos.

Permite reducir al mínimo la posibilidad de error, ya que sus objetivos,

metas y estrategias son sometidas a un medio formal de un estudio

riguroso.

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Realiza un análisis minucioso del medio ambiente y de los recursos que

llevan a la organización, a la formulación de las metas nuevas y apropiadas

que deben considerarse en el próximo periodo de planeación.

Su parámetro principal radica principalmente en la eficiencia.

6. Finalidad del Plan Estratégico

Para afirmar la organización: Fomentar la vinculación entre los “órganos

de decisión” (E.D.) y los distintos grupos de trabajo. Buscar el compromiso

de todos.

Para descubrir lo mejor de la organización: El objetivo es hacer

participar a las personas en la valoración de las cosas que hacemos mejor,

ayudándonos a identificar los problemas y oportunidades.

Aclarar ideas futuras: Muchas veces, las cuestiones cotidianas, el día a

día de nuestra empresa, nos absorben tanto que no nos dejan ver más allá

de mañana.

Este proceso nos va a “obligar” a hacer una “pausa necesaria” para que nos

examinemos como organización y si verdaderamente tenemos un futuro que

construir.

7. ¿Qué contiene el plan estratégico? ¿A qué preguntas

responde?

¿Cuál es nuestra razón de ser? ¿Qué nos da vida y sentido?:

declaración de la Misión.

¿A dónde deseamos ir?: Visión estratégica.

¿Qué hacemos bien? ¿Qué deseamos hacer?: Proposiciones; Objetivos

estratégicos.

¿Cómo llegamos a ese futuro?: Plan de acción; Reglamento de

evaluación.

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8. CUATRO PUNTOS DE VISTA EN LA PLANEACION

ESTRATEGICA.

El Porvenir De Las Decisiones Actuales

Primero, la planeación trata con el porvenir de las decisiones actuales.

Esto significa que la planeación estratégica observa la cadena de

consecuencias de causas y efectos durante un tiempo, relacionada con

una decisión real o intencionada que tomará el director. La esencia de la

planeación estratégica consiste en la identificación sistemática de las

oportunidades y peligros que surgen en el futuro, los cuales combinados

con otros datos importantes proporcionan la base para qué una

empresa tome mejores decisiones en el presente para explotar las

oportunidades y evitar los peligros. Planear significa diseñar un futuro

deseado e identificar las formas para lograrlo.

Proceso

Segundo, la planeación estratégica es un proceso que se inicia con el

establecimiento de metas organizacionales, define estrategias

y políticas para lograr estas metas, y desarrolla planes detallados para

asegurar la implantación de las estrategias y así obtener los fines

buscados. También es un proceso para decidir de antemano qué tipo de

esfuerzos de planeación debe hacerse, cuándo y cómo debe realizarse,

quién lo llevará a cabo, y qué se hará con los resultados. La planeación

estratégica es sistemática en el sentido de que es organizada y

conducida con base en una realidad entendida.

Para la mayoría de las empresas, la planeación estratégica representa

una serie de planes producidos después de un periodo de tiempo

específico, durante el cual se elaboraron los planes. También debería

entenderse como un proceso continuo, especialmente en cuanto a la

formulación de estrategias, ya que los cambios en el ambiente del

negocio son continuos. La idea no es que los planes deberían

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cambiarse a diario, sino que la planeación debe efectuarse en forma

continua y ser apoyada por acciones apropiadas cuando sea necesario.

Filosofía

Tercero, la planeación estratégica es una actitud, una forma de vida;

requiere de dedicación para actuar con base en la observación del

futuro, y una determinación para planear contante y sistemáticamente

como una parte integral de la dirección. Además, representa un proceso

mental, un ejercicio intelectual, más que una serie de

procesos, procedimientos, estructuras o técnicas prescritos.

Estructura

Cuarto, un sistema de planeación estratégica formal une tres tipos de

planes fundamentales, que son: planes estratégicos, programas a

mediano plazo, presupuestos a corto plazo y planes operativos. La

planeación estratégica es el esfuerzo sistemático y más o menos formal

de una compañía para establecer su propósito, objetivos, políticas y

estrategias básicas, para desarrollar planes detallados con el fin de

poner en práctica las políticas y estrategias y así lograr los objetivos y

propósitos básicos de la compañía.

9. PROCESO DEL PLAN ESTRATEGICO:

El plan estratégico es un proceso para decidir qué tipo de esfuerzos de planeación

deben hacerse, cuando y como deben realizarse, quien lo llevara a cabo, y que se

hará con los resultados. El plan estratégico es sistemático en el sentido de que es

organizado y conducido con base en una realidad determinada.

También debe entenderse como un proceso continuo, especialmente en cuanto a

la formulación de estrategias, ya que los cambios en el ambiente del negocio son

continuos.

La idea no es que los planes deban cambiarse a diario, sino que deben efectuarse

en forma continua y ser apoyada por acciones apropiadas cuando sea necesario.

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Las metas son las especificaciones de los retos por lograr y están definidas por su

alcance e importancia. No se miden por cantidades ni por tiempo y deben guardar

concordancia directa con la misión de la empresa.

Las metas se pueden fijar para mediano y largo plazo y son establecidas por la

gerencia y su representante las estipulara en las diferentes áreas funcionales de la

empresa y las clasificaran de manera que la consecución de todas en forma

ordenada y facilite el logro de la visión de futuro definida por usted.

Los objetivos constituyen los pasos previos para alcanzar una meta,

generalmente son de corto plazo y pueden representarte numéricamente. La

consecución de una serie de objetivos facilita el logro de las metas.

Para abordar correctamente el diseño de un plan estratégico es necesario

profundizar en diversas etapas basadas en el análisis y en la toma de decisiones;

podemos identificar dichas etapas como se detalla a continuación:

Definir la misión de la organización

Determinar los objetivos de la organización

Análisis situacional de la organización

Selección de las estrategias para la organización del plan

estratégico.

9.1. DEFINIR LA MISION DE LA ORGANIZACIÓN:

El primer pasó a es definir la misión de la organización que puede afectar

profundamente la distribución de los recursos, así como la rentabilidad y

supervivencia de la empresa a larga plazo. La declaración de la misión se

fundamenta en un análisis cuidadoso de los beneficios buscados por los

consumidores actuales y potenciales, así como, en un análisis de las

condiciones ambientales existentes y previstas.

La misión es un enunciado de los principales propósitos y valores

esenciales que deberán ser conocidos, comprendidos y compartirlos por

todas las personas que trabajan en la empresa. Se debe entender el

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propósito empresarial a la razón de ser la organización, es el que justifica

la existencia de la misma empresa.

Por su parte los valores de una organización son los que nos permiten

identificar quienes somos, son la esencia de nuestro pensar y actuar, son

los que inciden en las decisiones que tomemos, responden a una

convicción interna de la organización, por lo que se formulan mirando hacia

lo interno, no hacia afuera o al mercado. Algunos valores pueden estar

asociados a la ética, calidad, protección del medio ambiente, imagen,

responsabilidad con la sociedad, con grupos sociales, trato con el personal,

entre otros.

Ha llegado el momento de manifestar la razón por la cual se crea la

empresa, es decir la MISION, esta es la exteriorización realista de sus

aspiraciones empresariales y humanas. Para poder definir la misión deberá

tomar en consideración el alcance y la disponibilidad de los recursos con

los que cuenta, además deberá hacer referencia a la definición del

negocio, a sus principios filosóficos y al mercado objetivo. Es su propósito

de existencia es la que indica que es ahora y lo que aspira a ser.

La misión su finalidad especifica que la distingue de otras de su tipo y que

justifica su existencia ya que se basa en sus propios valores, su ámbito de

acción y su lugar en el mercado,

Por la naturaleza de todos sus objetivos es a largo plazo.

Concepto de Misión:

La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia

de una empresa u organización porque define: 1) lo que pretende

cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, 2) lo que

pretende hacer, y 3) el para quién lo va a hacer; y es influenciada en

momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la

organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios,

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los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus

capacidades distintivas.

Complementando ésta definición, citamos un concepto de los

autores Thompson y Strickland que dice: "Lo que una compañía trata

de hacer en la actualidad por sus clientes a menudo se califica como

la misión de la compañía. Una exposición de la misma a menudo es

útil para ponderar el negocio en el cual se encuentra la compañía y

las necesidades de los clientes a quienes trata de servir".

Concepto de Visión:

La visión es la proyección, en términos de tiempo y espacio, de su

empresa en el futuro. Es el posicionamiento que usted desea que

ésta tenga el día de mañana. Para definirla no es necesario

considerar la disponibilidad actual de los recursos con los que

cuenta, más bien debe proyectar los que necesitara para alcanzar

esa visión; en otras palabras, la visión del futuro es el conjunto de

anhelos y aspiraciones puestos en su empresa por usted y sus

trabajadores, es la manera en que será clasificada por el mercado,

por los competidores, por su propia gente y por usted mismo.

Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visión se define

como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de

rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de

crecimiento junto a las de competitividad.

Según Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho de

establecer con claridad lo que está haciendo el día de hoy no dice

nada del futuro de la compañía, ni incorpora el sentido de un cambio

necesario y de una dirección a largo plazo. Hay un imperativo

administrativo todavía mayor, el de considerar qué deberá hacer la

compañía para satisfacer las necesidades de sus clientes el día de

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mañana y cómo deberá evolucionar la configuración de negocios

para que pueda crecer y prosperar. Por consiguiente, los

administradores están obligados a ver más allá del negocio actual y

pensar estratégicamente en el impacto de las nuevas tecnologías, de

las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la

aparición de nuevas condiciones del mercado y competitivas, etc...

Deben hacer algunas consideraciones fundamentales acerca de

hacia dónde quieren llevar a la compañía y desarrollar una visión de

la clase de empresa en la cual creen que se debe convertir.

En síntesis, la visión es una exposición clara que indica hacia dónde

se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir,

tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las

necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la

aparición de nuevas condiciones del mercado, etc.

Diferencias Entre Misión y Visión:

Según Jack Fleitman, hay muchas diferencias entre misión y visión.

Algunos dicen que la visión es más genérica que la misión y,

por lo tanto, que es menos precisa. Otros creen que

la visión es algo que yace en la mente de una persona y, por

consiguiente, que es menos objetiva que subjetiva.

En contraparte, suele pensarse que la misión es mucho más

precisa, específica, y que es algo de lo cual ya se tiene alguna

certeza.

En todo caso, conocer el sitio adonde se va allana considerablemente el camino, y

desde este punto de vista, el concepto de misión es más usual y suele ser definido

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como el modo en que los empresarios, líderes y ejecutivos deciden hacer realidad

su visión.

Sin embargo, cabe señalar que existen otros puntos de vista acerca de las

diferencias entre la misión y visión, y que se pueden resumir en los siguientes

conceptos:

Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propósito, fin o razón de ser de la

existencia de una empresa u organización en la actualidad), es la misión. 

Lo que será el negocio más adelante (o el hacia dónde se dirige la empresa a

largo plazo y en qué se deberá convertir), es la visión.

En otras palabras, la misión pone énfasis en la "actualidad" del negocio, en cambio

la visión, en el futuro a largo plazo de éste.

Fusión de Misión y Visión:

Dentro de las múltiples posibilidades que se pueden dar al momento

de elaborar una exposición de misión y visión, está la de tener

ambas fusionadas, por ejemplo, en una sola declaración de misión.

Acerca de ésta afirmación, los autores Thompson y Strickland

mencionan que en caso de que la exposición de la misión de una

compañía no solo establezca una diferenciación clara del negocio

actual, sino que también indique hacia dónde se dirige la

compañía y en qué se convertirá en los años próximos, conlleva a

que los conceptos de la misión de la compañía (o exposición de la

misión) y la visión estratégica se fusionen; en otras

palabras, una visión estratégica y una misión del negocio orientadas

hacia el futuro equivalen esencialmente a lo mismo.

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MISION DEL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PÚBLICO

“ARGENTINA”

Formar profesionales técnicos competentes y emprendedores,

capaces de insertarse con el éxito en el mundo laboral y/o

empresarial.

VISION DEL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PÚBLICO

“ARGNETINA”

Instituto líder en la formación de Educación Superior del País, por su

alta calidad profesional de su personal, desarrollo de tecnología y

calidez en la atención de los alumnos.

9.2. DETERMINAR LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

Un objetico es el resultado esperado en un plazo dado, es un desafío para

la empresa u organización. Antes de desarrollar los detalles en un plan

estratégico, hay que establecer las metas y objeticos correspondientes. Sin

objetivos, no hay bases para el éxito de las actividades diseñadas en las

estrategias

Los objetivos son entonces los resultados que la administración pretende

lograr en un tiempo determinado, con la cual la empresa reforzara su

posición en el mercado, es decir una declaración de lo que se pretende

alcanzar con el desarrollo de las actividades de la organización.

Los objetivos constituyen el conjunto de actividades internas de la

organización para alcanzar sus fines, estos objetivos se convierten así en

fines menores que se debe lograr para alcanzar el fin máximo, los objetivos

constituyen los resultados concretos que deben ser obtenidos (eficacia) por

cada uno de los elementos de la organización, los cuales deben hacerlo con

economía de recursos (eficiencia).

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De acuerdo a muchos autores, los objetivos internos y genéricos para todas

las organizaciones serian lograr:

Eficiencia: 

Es la utilización óptima de los recursos materiales, económicos, tiempo,

hombre y esfuerzo de la organización, para alcanzar con eficacia, en el

tiempo programado y con el mismo coste, los objetivos

organizacionales.

Efectividad:

Es lograr los objetivos de la organización de todas maneras, es lograr

beneficios, excedentes y utilidades, el cual redundara a favor de los

accionistas, empleados y la sociedad, y permitirá el crecimiento de la

organización.

Eficacia: 

Es la capacidad de la organización para responder apropiada y

rápidamente a las situaciones dadas en determinado momento y cumplir

con sus objetivos y satisfacer a los consumidores, clientes o usuarios

del producto o servicio.

Según Santiago Lazzatti, “la efectividad es lograr los objetivos y si esto

se hace con eficiencia, es decir, empleando los recursos de manera

óptima, se habrá sido eficaz. Eficacia es la suma o multiplicación de

eficiencia y efectividad bajo un concepto de sinergia”.

Las organizaciones industriales, comerciales y de servicios por su

naturaleza particular son diferentes a las organizaciones estatales y sin

fines de lucro, estas desean obtener beneficios o utilidades, por este

motivo los especialistas consideran que tienen los siguientes objetivos

específicos:

Obtener rentabilidad: 

Que es obtener utilidades, ganancias o beneficios de sus actividades de

producción o de prestación de servicios.

Lograr productividad: 

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Alcanzar eficiencia y eficacia, es lograr economía de recursos en la

obtención d sus fines y objetivos.

Alcanzar calidad: 

Viene a ser la satisfacción de las necesidades de los consumidores, con

bienes o servicios de calidad.

Actuar con responsabilidad social: 

Es servir a la sociedad en su conjunto, porque es parte de ella y cuidar

el medio ambiente.

Lograr crecimiento en el mercado: 

Es ganar clientes, ampliar y penetrar más mercados y tener una

percepción favorable de los mismos.

Tener buen clima laboral:

Lograr un agradable ambiente laboral para sus integrantes, el cual

repercutirá en su productividad y también en su rentabilidad.

Desarrollar una buena cultura organizacional:

Poseer una filosofía de trabajo y valores compartidos para extenderlos a

sus consumidores y a la sociedad.

Todos estos objetivos incumben a la gerencia, pero los tres últimos

corresponden a la labor del psicólogo organizacional.

Según su función

A. En función del tiempo

Los objetivos deben estar definidos en el tiempo a la vez que en el

espacio. Es decir no tienen por qué coincidir los objetivos a corto y

largo plazo.

Habitualmente las empresas concentradas en el corto plazo prestan

mayor atención a los objetivos financieros, sobre todo si la situación

es mala. Este fenómeno de concentración en el corto plazo es una

de las causas que provoca la “miopía estratégica”. Esta consiste en

que la empresa no percibe los cambios que se producen en un

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entorno o en su interior, y que pueden afectar a su posición

competitiva a largo plazo.

La finalidad de la existencia de objetivos a largo plazo es la

búsqueda de una posición competitiva fuerte.

El corto plazo hace, comúnmente, referencia a un intervalo de 2 a 5

años, mientras que aquel periodo superior a los 5 años se

considerará largo plazo.

B. En función del nivel jerárquico

No todos los niveles existentes dentro de la organización poseen una

misma finalidad, ni buscan la consecución de idénticos objetivos, por

ello es conveniente diferenciar entre objetivos corporativos y

objetivos de unidad de negocio.

La existencia de ambos depende del tamaño de la organización.

Los objetivos de unidades pueden parecerse a los objetivos

corporativos pero referidos a ámbitos más reducidos. Es decir, los

objetivos a nivel de unidad de negocio cumplen la misión de

involucrar a toda la jerarquía de la organización en la consecución de

los objetivos a nivel corporativo.

Así pues, el proceso de establecimiento de objetivos sigue una

dirección de arriba abajo, es decir, dividiendo los objetivos

corporativos en las metas parciales que persigue la empresa. Así,

una de las principales funciones que debe cumplir el objetivo

corporativo es seguir de guía a los niveles inferiores en el

establecimiento de sus objetivos particulares.

La organización intentará optimizar todos los objetivos de unidades

en la medida de lo posible, pero esto no siempre es factible debido

principalmente a:

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i. Conflicto entre los objetivos de los distintos grupos.

ii. Diferencias de dichos objetivos con los objetivos de nivel

corporativo.

iii. Falta de coherencia con la misión de la empresa.

Los objetivos corporativos serán el resultado de un proceso de

negociación entre los distintos grupos de interés participantes. De

esta forma se busca que con dichos objetivos, todos los grupos

consideren cumplidos sus objetivos particulares de forma suficiente.

C. En función de la naturaleza de los objetivos

Otra diferenciación sería la existente entre objetivos financieros y no

financieros u operativos. Así, por citar algunos ejemplos, son

objetivos financieros aquellos relacionados con la rentabilidad,

beneficios, ventas, etc. Mientras que objetivos operativos serían

aquellos que tratan sobre la cuota de mercado, satisfacción a los

clientes, etc.

La naturaleza de los objetivos está relacionada frecuentemente con

el nivel jerárquico que estos ocupan dentro de la organización.

El objetivo corporativo suele ser financiero, pero existen también

objetivos no financieros para satisfacer a los diferentes stakeholders

o grupos de interés existentes dentro de la organización.

Existen otro tipo de objetivos que no tienen naturaleza económica y que también

pueden ser importantes para la organización, como la imagen corporativa, obra

social, etc.

Como se ha comentado anteriormente, dentro de la empresa existen distintos

grupos de interés; cada uno de ellos persigue objetivos diferentes y en muchas

ocasiones hasta contradictorios.

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El objetivo general de la empresa tratará de satisfacer dichos intereses en función

del poder que cada grupo tenga dentro de la organización, así como de la

compatibilidad de los mismos en relación con el objetivo principal de la

organización. El objetivo genérico que toda empresa con ánimo de lucro buscará

será la maximización del valor de la misma. La consecución de este objetivo a

largo plazo implica por un lado, la posibilidad del pago de salarios a los

trabajadores, los impuestos a la administración, los pagos a los proveedores y, de

forma genérica, la continuidad de la actividad de la empresa. Así, la obtención de

beneficio a largo plazo se convierte en el objetivo dominante de toda organización.

Es útil recordar que el objetivo principal, es decir, maximizar el valor de la

empresa, debe cumplir los requisitos exigidos al resto de objetivos, es decir deben

ser deseables, factibles, cuantificables, comprensibles, motivantes, consensuados.

9.3. ANALISIS SITUACIONAL DE LA ORGANIZACIÓN

Esta etapa es fundamental para el desarrollo de un Plan Estratégico, ya que

dentro de este, influyen muchos factores, tanto los que están dentro como los

que están afuera. Como análisis de la situación, se entiende como reunir y

estudiar la información relativa, a uno o más aspectos específicos de la

empresa.

22

El análisis de la situación es de vital importancia, pues constituye el

fundamento de las decisiones del Plan Estratégico, ya que al no realizar un

análisis objetivo se puede caer en errores que conlleven a obtener frustrantes,

costosos y no deseados.

Para poder hacer un análisis de la situación, es conveniente realizar un análisis

FODA, el cual representa el desarrollo de un diagnóstico de las fortalezas,

oportunidades, debilidades y amenazas que una empresa puede poseer en un

periodo de tiempo determinado, en relación con lo que esta desea lograr.

MATRIZ DE POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO:

Es la herramienta indicada, puesto que a su fin descubrir la posición que la

empresa puede tomar para solucionar un problema o aprovechar una

oportunidad que le permita cumplir con su misión y generar valor

económico y social. Es la balanza entre la empresa y el entorno:

9.3.1. Análisis Externo: en esta etapa se analizan las oportunidades y

amenazas, el ambiente que priva dentro y fuera de la empresa deben

tomarse en cuenta diversos factores, entre ellos están los factores

económicos, sociales, políticos, tecnológicos y demográficos, así como

los relacionados con el mercado de trabajo, la competencia y todos

aquellos que sean relevantes para una situación.

9.3.2. Análisis Interno: el análisis interno de las fortalezas y debilidades

de la empresa es interno, en posición al de los factores externos a la

empresa o factores ambientales. Se suele proceder al análisis interno

evaluando las capacidades de la empresa: capacidad de innovación,

capacidad de gestión de los recursos humanos y capacidad de

crecimiento. Se tiene que buscar el análisis parcial de la empresa,

herramientas que le permitían medir la capacidad global de la

empresa, herramientas que le permiten medir la capacidad global de la

empresa para comprometerse en una estrategia más que en otras.

23

El análisis del mercado puede resultar vital para nuestra empresa, por

lo que debemos analizar los diferentes tipos de competidores, formatos

con los que competimos y los clientes que tenemos. Aquí se tendrán

en cuenta aspectos como:

Situación del mercado en nuestra área de influencia natural:

o Tipos de productos

o Empresas existentes

o Cuotas de mercado

Competidores:

o Características

o Fortalezas

o Debilidades

o Estrategias

Formas comerciales alternativas

Situación y evolución de los segmentos de mercado

Los cuatro escenarios presentados en la matriz significan lo siguiente:

INVERSION: Se recomienda tomar esta decisión porque la situación lo

amerita, puesto que la empresa presenta las fortalezas suficientes para

aprovechar las oportunidades del entorno.

CONTROL: Es la acción más adecuada y acertada que se le recomienda

adoptar, puesto que esta situación nos indica la presencia de un entorno

muy amenazador pero con la salvedad que la empresa presenta fortalezas

considerables para afrontar dichas amenazas. Este es el momento de

presagiar tales situaciones y evitarlas.

FORTALECIMIENTO: Puesto que el entorno presenta oportunidades que

se pueden aprovechar y la empresa tiene debilidades que hacen poco

factible un resultado favorable, una solución acertada en esta situación es

la de intentar un fortalecimiento de la empresa para mantenerla en el

mercado y no desaprovechar el escenario.

24

ABANDONO: Se hace un llamado de abandono al sector pues la situación

presentada mantiene amenazas y además la empresa es débil en demasía

para soportar un entorno tan riesgoso.

ANALISIS FODA DEL ISTP “ARGENTINA”

25

26

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Prestigio ganado durante

todos estos años

Ubicación: Se encuentra

ubicado el instituto en un

lugar céntrico.

Profesores altamente

capacitados

Convenios con otras

universidades.

Facilidad de trabajo que se

brindan a los estudiantes para

realizar las prácticas pre-

profesionales.

DEBILIDADES AMENAZAS

El compartimiento del

instituto con el colegio.

Falta de libros actualizados

en la biblioteca.

Falta de higiene en los

SS.HH

Falta de seguridad en la

entrada del instituto.

Competencia de los diversos

institutos que se encuentran

ubicados en la misma zona.

Delincuencia en los

alrededores del instituto.

9.4. SELECCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS PARA LA

ORGANIZACIÓN DEL PLAN ESTRATEGICO

Se debe tomar en cuenta que uno de los aspectos más importantes donde se

fijan estrategias es en la administración misma.

La selección y el desarrollo de los planes estratégicos de la dirección ejecutiva

superior de la compañía deben determinar factores tales como: velocidad,

cantidad y cualidad de los recursos obtenidos y en la identificación de los

planes específicos de estas. La incapacidad o la falta de deseo de la dirección

superior para decidir problemas de planes estratégicos como, la suma de

dinero que estará disponible para algún nuevo proyecto, conducen

inevitablemente a indecisión e irresolución en el cumplimiento de los planes

formulados. Los planificadores deben también tomar decisiones arriesgadas,

pero sus decisiones son sistematizadas y estructuradas, es decir se basan en

una estimación de las oportunidades y amenazas del ambiente, siendo

ajustadas para que así puedan ser congruentes con la misión y capacidad

globales determinadas por la organización.

No existe ningún patrón sencillo para la organización de la planeación

estratégica, que pueda adaptarse a todas las empresas, ni hay una

organización para la planeación que se pueda considerar como la única y la

mejor. Los factores que influyen en la organización de la planeación varían en

forma significativa entre las diferentes empresas; sin embargo, la experiencia

obtenida durante las décadas de 1960 y 1970 ha revelado diferentes

características de diseños de sistemas preferidos. En este capítulo se

presentarán los factores más importantes que influyen en el diseño de los

sistemas, los principales enfoques alternativos de los diseños de sistemas y las

lecciones fundamentales de la experiencia que determinan el diseño y su

desarrollo.

PROPOSITOS DE LA PLANEACION ESTRATEGICA

27

Antes de introducir un sistema de planeación en una organización tanto los

altos directivos como los demás directores deberían entender claramente lo

que es y lo que no es la planeación estratégica. Además, deberían conocer los

beneficios que les puede aportar la planeación estratégica a ellos y a su

empresa, y deben decidir en forma precisa lo que exigen de la misma. Sólo así

la dirección está preparada para diseñar el proceso.

Un sistema de planeación puede intentar lograr varios de estos propósitos. Una

compañía en un momento dado, puede necesitar lograr ciertas metas más que

otras; por ejemplo, una empresa importante con una producción diversificada

posiblemente considera la coordinación de planes entre las divisiones

particularmente urgentes. Para otra compañía, cuyos negocios no han sido

buenos, puede que sea una meta urgente.

A. FORMULACION DE PLANES

El Plan Para Planear

Una vez que los directivos hayan decidido sobre lo que quieren obtener de su

sistema de planeación, es muy importante que los detalles se analicen con

mucho cuidado. Este es el plan para planear o la guía para la planeación, lo

cual muchas veces también se denomina "manual para la planeación". En una

pequeña empresa el plan para planear puede ser transmitido verbalmente a los

ejecutivos, pero en compañías grandes se recomienda hacerlo por escrito.

Se puede hacer notar de modo parentético, que la emisión del primer manual

para la planeación representa el final de una secuencia de pasos en el plan

para planear. La intención de planear puede concretarse en una evaluación de

la planeación que se está realizando actualmente en una organización, y una

determinación si se necesitan o no más o diferentes planes. En caso de que sí,

hay que fijar los propósitos. Se pueden diseñar sistemas preliminares, los

cuales se examinarán entre los ejecutivos y el personal. Una vez que estén

aceptados y comprendidos por estos últimos, puede escribirse el manual.

28

Los manuales de planeación proporcionan los lineamientos básicos para la

planeación en una empresa. Por tanto, deberían contener una clara exposición

de las obligaciones del ejecutivo en jefe en cuanto a una planeación formal

efectiva como un requisito esencial de la dirección, especialmente para el

primer ciclo de planeación; un glosario de términos claves; una especificación

de información necesaria para el sistema; una especificación de quién debe

proporcionar qué tipo de información; un plan de flujo de información y

cualquier norma de planeación especial, tal como si la evaluación usada en el

proceso se hará sobre una base constante o actual.

10. TIPOS DE PLANES

Los planes son el resultado del proceso de planeación y pueden definirse como

diseños o esquemas detallados de lo que habrá de hacerse en el futuro, y las

especificaciones necesarias para realizarlos. La planeación se realiza en todos los

niveles de la organización y se genera los siguientes tipos de planes:

10.1. Planes estratégicos

Son los que establecen los lineamientos generales de la planeación, sirviendo

de base a los demás planes (tácticos y operativos), son diseñados por los

miembros de mayor jerarquía de la empresa y su función consiste en regir la

obtención, uso y disposiciones de los medios necesarios para alcanzar los

objetivos generales de la organización, son a largo plazo y comprenden a toda

la empresa.

El plan estratégico según James Taylor, en su libro Pensamiento Estratégico

es ventajoso ya que pueden clasificarse de acuerdo a las necesidades,

naturaleza o propósito de una empresa. De acuerdo al propósito, los Planes

Estratégicos se pueden clasificar en: Mercado, Producción, Finanzas,

Recursos Humanos.

29

10.1.1. Plan Estratégico de Mercado: el diseño de este Plan

Estratégico se utiliza para saber cómo coordinar las actividades de

venta, comercialización, distribución y promoción, así mismo trata de

buscar los mecanismos necesarios para satisfacer las necesidades y

expectativas de los consumidores.

10.1.2. Plan Estratégico de Producción: este tipo de plan

estratégico permite analizar y evaluar cómo está la empresa con

respecto a la cantidad de la materia prima que se está utilizando en la

elaboración de sus productos, si el precio es adecuado con la calidad

que se ofrece y se puede competir con otras empresas.

10.1.3. Plan Estratégico de Finanzas: el diseño de este plan permite

visualizar a la empresa, en la obtención de los recursos financieros, así

como la utilización racional de estos recursos mediante la utilización de

herramientas financieras para obtener niveles de utilidad que permitan

a la empresa subsistir en el medio económico en el cual se está

desarrollando.

10.1.4. Plan Estratégico de Recursos Humanos: es te plan orienta

sus esfuerzos de como las empresas van a seleccionar del universo a

las personas idóneas para una vacante dentro de la empresa, asi

mismo pasa por la etapa de contratación y posteriormente evaluar

como el individuo se está desempeñando en su cargo y así

posteriormente ofrecerles un ascenso.

También se puede utilizar para conocer las habilidades, las

motivaciones y características de cada uno de los empleados, para

saber si se encajan funcionalmente en la estructura de la organización

o en una actividad determinada.

10.2. Planes Tácticos o Funcionales

30

Estos determinan planes más específicos que se refieren a cada uno de los

departamentos de la empresa y se subordinan a los Planes Estratégicos. Son

establecidos y coordinados por los directivos de nivel medio con el fin de poner

en práctica los recursos de la empresa. Estos planes por establecimiento y

ejecución se dan a mediano plazo y abarcan un área de actividad específica.

10.3. Planes Operativos

Se rigen de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Planeación Táctica

y su función consiste en la formulación y asignación de actividades más

desarrolladas que deben ejecutar los últimos niveles jerárquicos de la empresa.

Los Planes Operativos son a corto Plazo y se refieren a cada una de las

unidades en que se divide una atea de actividad,

31

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EMPRESARIAL:

32

AN

EX

OS

33

IMPORTANCIA DE PLANEACION ESTRATEGICA

34

IMPORTANCIA DEL PLAN ESTRATEGICO

Mejora el desempeño de la

organizacion.

Permite enfrentar los principales

problemas organizacionales.

Introduce una forma eficiente de

gestionar la organización.

OBJETIVOS DE PLANEACION ESTRTAEGICA

35

Mejorar la posición de la empresa en el mercado.

Busqueda de mayor Rentabilidad

Establecimiento de mayor imagen y prestigio.

Mayor crecimiento en las diferentes areas de la

empresa.

Responsabilidad Social

Aumento en la participación en el mercado.

PLANEACION ESTRATEGICA ¿Por qué lo hacemos?

36

¿POR QUÉ LO

HACEMOS?

Para afirmar la

organización.

Para descubrir lo mejor de la

Organización.

Aclarar ideas

futuras.

¿QUE PREGUNTAS RESPONDE LA PLANEACION ESTRATEGICA?

PUNTOS DE VISTA DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

37

¿Que preguntas

responde la Planeacion

Estrategica?

¿Cual es nuestra razon de

ser?

¿A donde deseamos

ir?

¿Que hacemos

bien?

¿Como llegamos

hace Futuro?

38

PUNTOS DE

VISTA

El provenir de las

decisiones.

Proceso

Filosofia

Estructura

CARACTERISTICAS DEL PLAN ESTRATEGICO:

39

PROCESO DE PLAN ESTRATEGICO:

40

ALGUNOS TIPS PARA DEFINIR LA MISIÓN DE SU EMPRESA

Responda a las siguientes preguntas

41

¿CUÁL ES NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO?

¿CUÁLES SON NUESTRAS

CAPACIDADES?

¿CUÁLES SON NUESTROS VALORES?

¿QUÉ ASPIRAMOS A SER MAÑANA?

¿QUÉ SOMOS HOY COMO EMPRESA?

CARACTERISTICAS DE UNA BUENA VISION:

42

Característica de una buena visión.

Consiste con los valores

De la organización como

Base de consenso

Amplía y explícita

Inspirando retos,

Flexibilidad y creatividad

además de alentar logros.

Compartida y conocida en

todos los niveles de la organización

Formulada por líderes mostrando la esencia de

lo que debe ser la empresa

RELACIÓN DE LA ESTRATEGIA CON EL PROCESO ADMINISTRATIVO

43

Declaración de vision, objetivos y metas.

Formulación de estrategias

Administración de la estrategia

(Organización y Gestión)

Control estratégico

Planeamiento Estratégico

Implantación de la

Estrategia

Matriz de Posición Competitiva

44

Posición Competitiva de la Empresa

DébilMediaFuerte

Atractivo del

MercadoBAJO

MEDIO

ALTO 1.Proteger Posición

e Invertir

2.Invertir y

Competir por Liderazgo

3.Inversión

Selectiva y Oportunista

4.Inversión y

Crecimiento Selectivo

5.Inversión Selectiva Obtener

Beneficios

6.Expansión

Limitada Obtener Beneficios

7.Inversión Selectiva

Protectora

8.Minimizar Inversión y

Obtener Beneficios

9.Desinvertir y

Vender

45

46

47

ANALISIS Y MATRIZ DE POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO FODA

48

AMENAZAS OPORTUNIDADES

FORTALEZAS CONTROL INVERSIÓN

DEBILIDADES ABANDONO FORTALECIMIENTO

TIPOS DE PLANES

49

CONCLUSIÓN

La planificación estratégica es una herramienta por excelencia de la gerencia

estratégica, consiste en la búsqueda de una o más ventajas competitivas de la

organización y la formulación y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear

o preservar sus ventajas, todo esto en función de la misión y objetivos, del medio

ambiente y sus presiones así como de los recursos disponibles. La planeación

estratégica es el proceso administrativo de desarrollar y mantener una relación

viable entre los objetivos recursos de la organización y las cambiantes

oportunidades del mercado. El objetivo de la planeación estratégica es modelar y

remodelar los negocios y productos de la empresa, de manera que se combinen

para producir un desarrollo y utilidades satisfactorios.

50

GLOSARIO

DEMASIA:

EFICACIA:

INTRÍNSECO:

MANAGEMENT:

MINUCIOSO:

PARÁMETRO:

51

BIBLIOGRAFIA

http://wwwisis.ufg.edu.sv/wwwisis/documentos/TE/658.022-A682d/658.022-

A682d-Capitulo%20II.pdf

http://www.aprocom.org/axis/pdf_planes/manual_parte1.pdf

http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r43685.PDF

Gestión Competitiva Para Una Mediana Y Pequeña Empresa- Instituto San

Ignacio de Loyola - Maketing Perú Desarrollo empresarial- Distribuido por el

Diario Ojo (Libro de colección).

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