Planes Empresa Gestión Datos + Data Manager

Santiago, Chile / Agosto / 2015

Área Formación y Comunicaciones

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Hoy en día las empresas requieren:

Mantenerse conectadas: La cantidad de minutos que hablan es cada vez menor y los datos toman gran relevancia.

Requieren administrar el consumo adicional de datos para un mejor y eficiente uso y con la seguridad de conocer cuanto pagarán por estos servicios.

Los Nuevos Planes Empresa Gestión Datos, permitirán gestionar los minutos (SGO Voz) y datos de sus usuarios (SGO Datos)

Planes Empresa Gestión Datos + Data Manager_Introducción

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Esta nueva oferta permitirá rentabilizar nuestros clientes, aumentar la penetración de datos móviles sobre aquellos clientes sólo voz o baja penetración de datos, sobretodo para las Pequeñas, Medianas y Grandes Empresas, entregándoles una mejor oferta de planes, con más minutos y mejor experiencia de navegación.

Planes Empresa Gestión Datos + Data Manager_Beneficios

La nueva oferta multimedia, Empresa Gestión Datos, permitirá ofrecer desde las Micro hasta las Grandes Empresas, toda la experiencia de navegación a velocidad constante, distintas cuotas de datos según el comportamiento del usuario, control de la facturación y acceso a descuentos atractivos por volumen.

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La oferta multimedia para cada grupo de cliente es la siguiente:

Planes Empresa Gestión Datos + Data Manager_¿Cómo queda la Oferta por Grupo de Clientes?

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Planes Empresa Gestión Datos, son planes multimedia que poseen una cuota de minutos y también cuota de tráfico de datos del plan y cuotas extras (permisos de navegación) que puede ser administrada por el cliente (administrador), controlando su consumo adicional.

Por defecto una vez consumida la cuota de datos del plan se suspenderá la navegación, pudiendo el administrador activar una segunda cuota (permiso de navegación) que se administra en el portal privado. Esta cuota se puede activar en cualquier momento para que el cliente continúe navegando.

Cargo Fijo Cuota de Minutos

Cuota de Datos

Minuto Adicional

MB adicional

SMS/SMS adicional

Cuotas extras de datos

Planes Empresa Gestión Datos + Data Manager_¿Qué son los Planes Empresa Gestión Datos?

Estos planes son SGO para la administración de minutos. Tienen intrared ilimitado y el usuario tendrá su saldo personal.

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Para adicionar cuotas (permisos) de navegación el cliente tendrá 3 opciones de activación, 2 por medio del administrador y 1 por medio del saldo personal del usuario:

Planes Empresa Gestión Datos + Data Manager_Cuotas de Navegación Adicionales

El Usuario podrá activar: El usuario podrá contratar bolsas de datos one-shot contra su saldo personal

Desde el portal privado, el administrador podrá activar: Una cuota recurrente llamada “cuota extra mensual” (se

asigna una vez y se activará todos los meses, sólo se cobrará al cliente lo consumido de esa cuota y no lo activado) la que se corta al completar la cuota, o

Una cuota one-shot llamada “cuota extra temporal” y se podrá activar más de una al mes (sólo se cobrará al cliente lo consumido de esa cuota y no lo activado) .

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CUOTA CARACTERÍSTICAS

Cuota del Plan Datos modalidad CAP Llegada la límite de la cuota, se corta. Alerta de consumo al usuario vía SMS al 80% y 100%

Cuota Extra Mensual • Datos modalidad CAP• 6 cuotas disponibles por plan, opción Cero e Ilimitado• Se configura una vez* y permanece recurrente.• Alerta de consumo al usuario vía SMS al 80% y 100%*** En el caso de estar configurada distinto de cero, quedará activa el 1°del mes siguiente ** En el caso de configurarse ilimitada, alertas llegarán al 1Gb, 2Gb, 5Gb y 10 Gb del consumo adicional al plan.

Cuota Extra Temporal • Datos modalidad CAP• 3 cuotas disponibles por plan.• Se pueden asignar más de 1 en el mes con duración hasta fin de

mes• Alerta de consumo al usuario vía SMS al 80% y 100%

Bolsa One shot • Pago anticipado contra monedero personal del usuario• 3 bolsas disponibles por plan• Se pueden asignar más de 1 en el mes con distinta vigencia • Si es asignado otro tipo de cuota, el saldo se consume

posteriormente.

Planes Empresa Gestión Datos + Data Manager_Cuotas de Navegación Adicionales

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Cuota extra temporal • Se activa por el administrador

en portal privado• No son recurrentes• Se puede activar más de 1 al

mes al usuario. • Si el usuario no utiliza el total

de la cuota en el mes calendario, sólo se le cobrará el tráfico utilizado.

• Si el administrador tiene activada una cuota extra mensual sin tope al usuario, no se podrán activar cuotas temporales por no ser necesarias.

Cuota extra mensual• Se activa por el administrador en

portal privado• Sólo se podrá activar una por

usuario (móvil)• Si tiene activa una de estas

cuotas y desea modificarla, esta se activará el 1 del mes siguiente

• Es recurrente, se asigna una vez y se activará mensualmente.

• Si el usuario no utiliza el total de la cuota en el mes calendario, sólo se le cobrará el tráfico utilizado.

• Existirán cuotas fijas por plan y cuotas sin tope.

Planes Empresa Gestión Datos + Data Manager_Cuotas de Navegación Adicionales

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Bolsa one-shot

El usuario siempre podrá contratar bolsas one shot contra su monedero personal del SGO. Para ello debe tener saldo en su cuenta personal. Las bolsas one-shot disponibles han sido especialmente creadas para estos planes y se desactivan automáticamente terminada su vigencia (dependiendo de la bolsa contratada).

Planes Empresa Gestión Datos + Data Manager_Cuotas de Navegación adicionales

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Cada Plan contará con un grupo de cuotas extra mensuales y extra temporales, las que serán seleccionadas por el administrador en un combo-box del portal privado.

Dependiendo del plan, se desplegarán las bolsas one shot disponibles para el usuario, las que puede adquirir desde su teléfono en un portal de compra de bolsas o en Mi Entel Personas.

Prioridad de consumoEn caso que el cliente tenga activa las 3 opciones de cuotas adicionales, primero se consumirá la extra mensual, luego la extra temporal y finalmente la bolsa one-shot.* En caso de tener una bolsa one shot no consumida y pasa al mes siguiente, se consumirá primero la cuota del plan, la extra mensual, la temporal y finalmente el saldo de la bolsa, siempre que no expire por vigencia.

Planes Empresa Gestión Datos + Data Manager_Cuotas de Navegación adicionales

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Este tipo de alerta se mostrará en el browser de internet del móvil del usuario, cuando se termine la cuota de tráfico de datos

Planes Empresa Gestión Datos + Data Manager_Alertas

En el botón destacado se puede comprar bolsas one shot.

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Planes Empresa Gestión Datos + Data Manager_Umbrales de Alertas

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04-03-2010

13

100% de la cuota del plan

Móvil a Móvil b Móvil c Móvil d Móvil f Móvil g Móvil h Móvil i Móvil j Móvil k Móvil l

SMS lunes semana 1

SMS lunes semana 2

SMS lunes semana 3

SMS lunes semana 4

X Y Z W

Se informa el número de móviles que han llegado al 100% de la cuota de su plan los 7 últimos días

mes

Planes Empresa Gestión Datos + Data Manager_Alertas de Consumo al Administrador vía SMS

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04-03-2010

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100% de la cuota del plan

Móvil a Móvil b Móvil c Móvil d Móvil f Móvil g Móvil h Móvil i Móvil j Móvil k Móvil l

Email Jueves semana 1

Email Jueves semana 2

Email Jueves semana 3

Email Jueves semana 4

A B C D

mes

Se informa el número de móviles que han llegado al 100% de la cuota de su plan los 7 últimos días

Planes Empresa Gestión Datos + Data Manager_Alertas de Consumo al Administrador via EMAIL

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100% de la cuota del plan

Móvil a Móvil b Móvil c Móvil d Móvil f Móvil g Móvil h Móvil i Móvil j Móvil k Móvil l

Email Jueves semana 1

Email Jueves semana 2

Email Jueves semana 3

Email Jueves semana 4

SMS lunes semana 1

SMS lunes semana 2

SMS lunes semana 3

SMS lunes semana 4

X

A

Y

B

Z

C

W

D

Se informa en el SMS y el EMAIL el número de móviles que han llegado al 100% de la cuota de su plan los 7 últimos días

mes

Planes Empresa Gestión Datos + Data Manager_Alertas de Consumo al Administrador via EMAIL

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• Ante un cambio o arriendo de equipo, se mantienen todas las condiciones, restricciones y beneficios asociados a los negocios multimedia.

• La base de clientes mantiene todas las condiciones de sus planes originales. Si estos clientes desean cambiarse de plan a otro multimedia suscripción, sólo tendrán disponible esta nueva oferta y la oferta de personas.

• Al igual que el resto de las unidades incluidas en el plan, los MB o GB no consumidos durante el mes no serán acumulables para el mes siguiente.

• El descuento de fidelización NO aplica sobre las unidades excedidas de minutos ni de datos

• El SGO Voz permite administrar el consumo excedido de minutos de estos planes. El Data Manager permite al administrador controlar el uso de datos adicionales. Además existen las alertas al usuario y administrador.

• Los subsidios de los equipos son por Plan contratado y no por cantidad de cargo fijo que pague el cliente.

• Cargo Fijo, Minutos y SMS Prorrateables, los Datos no serán Prorrateables, independiente del día que contrate el plan, el cliente tendrá toda la cuota para consumir en el mes.

Planes Empresa Gestión Datos + Data Manager _Condiciones Comerciales

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Plan

Empresa Ges Datos xxEmpresa Ges Datos xxEmpresa Ges Datos xx

Glosa de la Factura Comentario

Minutos IncluidosSe crea una nueva glosa para el tráfico de minutos incluido en

el cargo fijo del plan

Minutos AutorizadosSe crea una nueva glosa para el tráfico de minutos adicional

recalcando que puede controlarse (a través del SGO VOZ)

Minutos Intrared Empresa Se mantiene la glosa actual de los tráficos intrared de planes sobre SGO

Navegacion IncluidaSe crea una nueva glosa para el tráfico de navegación por

internet incluido en el cargo fijo del plan

Navegacion Autorizada

Se crea una nueva glosa para el tráfico de navegación por internet adicional. Acá se agrupan los tráficos usados de las cuotas extras asignadas por el administrador. Se recalca que

puede controlarse (a través del SGO DATOS)

Mensaje de Texto IncluidoSe crea una nueva glosa para el tráfico de SMS incluido en el

cargo fijo del plan

Mensaje de TextoSe crea una nueva glosa para el tráfico de SMS adicional

Glosas de los planes

Glosas de los descuentos:

Descuento Fidelización (suma de los cargos fijos) = Dcto CF Emp. Gest. Datos

Glosas de los consumos

Planes Empresa Gestión Datos + Data Manager_Glosa de Facturación

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CASOS DE USO

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Corte de datos

80% 100% 80%

A medida que trafica se gatillarán las alertas

Fin de mes

Cuotas asignadas = Navegación Adicional

CLIENTE PAGARÁ LO REAL CONSUMIDO AL VALOR DEL MB DEL PLAN , NO LO ASIGNADO

Cuota del Plan Cuota Extra Mensual

100%

Cuota Extra Temporal 1

Cuota Extra Temporal 2

Cuota Extra Temporal N

80% 100%

Inicio de mes

Bolsa One shot 1

Bolsa One shot N

Monedero personal

• Cuota del Plan: Cantidad de datos incluidos en el Cargo Fijo.

• Bolsa One Shot: Bolsa de datos con vigencia adicionales al plan. Cobro anticipado monedero personal.

• Cuota Extra Mensual: Cuota recurrente mensual de datos adicionales al plan. Tasación de dato excedido.

• Cuota Extra Temporal: Cuota temporal de datos adicionales al plan. Tasación de datos excedido.

Casos de Uso_Cuotas Adicionales

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10 Gb

5 Gb

Experiencia de Uso- Cuota Extra Mensual

Plan “Empresa Gestión Datos”

Cuota de Tráfico

Cargo Fijo

Costo Mb

excedido

Alertas

10 Gb $25.000 $1 80%, 100%

T1

10 Gb

SGO DatosT1

Móvil Límite Excedido

XXXX (corte)

T2

SGO DatosT2

Móvil Cuota Extra Mensual

XXXX 5 Gb

• El móvil nace con corte de datos una vez cumplida la cuota del plan.

• En un tiempo T2 el administrador asigna una Cuota Extra Mensual de 5 GB

• El cambio se aplica en línea cuando la Cuota extra mensual está en cero, de lo contrario, queda para el 1°del mes siguiente.

80% 100% 80%

Alertas cuota planAlerta Cuota Extra Mensual

A medida que trafica se gatillarán las alertas

Fin de mes

4,8 Gb

Cuota Asignada

Cuota Real consumida

Casos de Uso_Cuotas Extra Mensual

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Plan “Empresa Gestión Datos”

Cuota de Tráfico

Cargo Fijo

Costo Mb

excedido

Alertas

10 Gb $25.000 $1 80%, 100%

T1 Fin de mes

10 Gb

SGO DatosT1

Móvil Límite Excedido

XXXX 5 Gb

5 Gb 2 Gb

SGO DatosT3

Móvil Límite Excedido

XXXX 5 Gb + 2 Gb7 Gb

T3

• Solicitar al administrador que agregue una cuota extra temporal

• Recargar contra Monedero Personal (Usuarios)

10 Gb

80% 100% 80%

100%

1,7 Gb

80%

Segundo Mes

• Comienza a traficar y se generan las alertas

• El administrador Asigna una Cuota Extra Temporal de 2 GB adicional a la mensual.

5 Gb

Cuota Asignada

Cuota Real consumida

RECUERDA: La cuota Extra Temporal también puede ser activada después de consumida la cuota del plan y tendrá duración sólo en ese mes. Se pueden asignar X veces al mes.

Casos de Uso_Cuotas Extra Temporal

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Plan “Empresa Gestión Datos”

Cuota de Tráfico

Cargo Fijo

Costo Mb

excedido

Alertas

10 Gb $25.000 $1 80%, 100%

T1 Fin de mes

10 Gb

SGO DatosT1

Móvil Límite Excedido

XXX 5 Gb

5 Gb

T3

10 Gb

80% 100% 80%

100%

1,7 Gb

80%

Tercer Mes

• Comienza a traficar y se generan las alertas

• El saldo de la cuota de la bolsa one-shot pasa al mes siguiente

• El administrador asigna una Cuota Extra Temporal de 2 GB

• Mientras la consume, el usuario compra una bolsa one-shot.

100%

En este ejemplo el cliente asigna la Cuota Extra Temporal y luego el usuario compra la bolsa one-shot contra monedero, teniendo mayor prioridad la Cuota Extra Temporal

5 Gb 0,3

• Primero termina de consumir la Cuota Extra Temporal y luego comienza a consumir la bolsa one-shot.

2 Gb

1,6 Gb

Cuota Plan

Cuota Extra Mensual

Bolsa OS

Cuota Extra Temporal

2 Gb

RECUERDA: La Bolsa One Shot puede ser comprada en cualquier momento por el usuario, pero si hay asignada una cuota adicional, se consumirá después de esta.

Casos de Uso_Bolsa One Shot

F&C PECAgosto, 2015

Gracias!