“LA SITUACIÓ ACTUAL EN EL MERCAT DEL FITNESS, PROBLEMÀTIQUES I NOVES TENDÈNCIES:

¿ COM PODEM RESPONDRE EFICAÇMENT A ELLES?”

BARCELONA, 17 DE JUNY 2010

Joan Casals Rovira

Josep Lluís Yeste Llamas

•

Agenda

1.- Qui és el nostre client 2.- Com podem satisfer 3.- Cas real: Go Fit Madrid

El temps

El client d´avui :el temps és el recurs més preuat

El client d´avui:temps, exigència, inmediatesa

El client d´avui:equilibri, familia, amics

Tendènciascada vegada més sedentaris

Tendènciascada vegada més grossos

• 15%• (1 en 7)

Tendències nostres fills són obesos

2009 = 3 milions

2030 = 6 milions

1997 = 124 milions

2010 = 221 milions

2030 = 435 milions

Tendencies

Cada vegada més diabètics

Federació Espanyola de diabetes

Tendènciascada vegada més grans

4%

43%

33%

20%

15-17

18-34

35-54

55+

El client de demà:Generació M

• Hoy tienen entre 18 y 24 años(algunos un poco más)• Internet para información,exigentes• Valores fuertes: amistad,familia, autenticidad,honradez• El trabajo es un medio paraconseguir recursos, uno serealiza fuera de el• Ignoran los mediostradicionales, desconfían• Servicios 24/7

http://manuelgross.bligoo.com/content/view/568966/El-Manifiesto-de-la-Generacion-M.html

CONCLUSIONS 1ª PART

El mercat del FitnessGeneral

País Mercat en Millions €

TOTAL EUROPA 20.000

UE25 18.000

Regne Unit 4.900

Italia 2.900

Alemanya 2.900

Espanya 2.600

Francà 2.100

Espanya: el tercer mercat Europeu i creixent……

El mercat Espanyol está encara en fase de maduració, hi ha que

existeixen encara pocs centres en ciutats petites. Les inversions

vindrán tant del sector Públic com del Privat .

Font: IHRSA Global Resort 2006

El tamany del mercat es calcula considerant:

Preu promig de suscripció X #clients X 12 mesos

El mercat del FitnessGeneral

2008

2009

4100 4200 4300 4400 4500 4600 4700 4800 4900 5000

500 clubs desapareguts a Espan-ya

Font: IHRSA Global Report 2007

País % població activa

#de clubs #de sócis

Espanya 15,7 4.900 6.000.000

Portugal 5,2 1.300 550.000

Holanda 17,6 1.800 2.700.000

UK 11,6 5.400 7.000.000

Françà 5,7 3.000 3.500.000

USA 16.0 29.400 42.700.000

Europa 8,2

El mercat del FitnessAtomització del mercat

Espanya és un mercat encara molt atomitzat, on les primeres 5 cadena representen únicament 3,6% del mercat (en # de clubs). Els operadors internacionals no tenen encara un pes gran, encara que aquesta tendència

esta canviant

Top 5 Cadenes(centres privats)Body Factory

Eurofitness

Fitness Place

Fitness First

DIR

Cadenes Internacionals

Virgin Active

Curves

David Lloyd

Fitness First

Holmes Place

LA Fitness

TOP 5Concessions Públiques

SIDECU

UBAE-SEAE

GAIA

NITRAM-FOMENTO

TRAPSA

Situació actual

• Petits clubs urbans poc especialitzats• Clubs mitjans amb equivocat pla de negocis

500 clubs en un any

Mapping del mercat fins ahir atomització

<3000

>3000 Preus

Sala de fitness

DirigidasPiscina

PersonalitzacióWS, PT

Eperiències, Kinessis,PT, WS, grups

reduits

Esp

ecta

tives

del

soc

i

Núm

ero

de s

ocis

Servei

Personalitzat

Servei

Stàndar

Mapping del mercat avui+ polarització

<1000

>5000 Preus

Sala Fitness, Dirigides,PiscinaPT, Grupos ,WS

Experiències, Kinesis, PT,

Grups reduits, WS, PT,

Dirigides

Núm

ero

de s

ocis

Exp

ecta

tives

del

soc

i

Vincle

Personal

Servei

Excepcional

Polarització en altres segmentsN

úmer

o de

soc

is

Esp

ecta

tives

del

s so

cis

Preus

Vincle

Personal

Servei

Excepcional

<x

>x

¿i com es posicionan?

• Preu• Qualitat-Preu• Luxe Assequible• Diferent• Autèntic• Pensat per a tu

¿Qué podem aprendre?conèixer i controlar el negoci

¿Qué podem aprendre?Identificar les persones

¿Qué podem aprendre?Identificar les aspiracions de les personas

¿Qué podem aprendre?conèixer les aspiracions de les persones

“Quiero ser

activa y mantenerme

saludable. Entreno para

mejorar mi bienestar

diario”.

“Tener una buena

silueta es lo que me

hace sentir bien. Entreno

para quemar calorías,

controlar mi peso y

tonificar mi cuerpo”.

“La presencia

física es el ingrediente

clave para el éxito.

Entreno para ser fuerte y

tener poder”.

“Quiero

relajarme de una vida

tensa y estresante.

Entreno para conseguir

un equilibrio cuerpo mente)”.

“Disfruto

conociendo gente

y probando nuevas

experiencias. Pasarlo bien

es lo que me hace sentir

vivo”.

“El deporte no

es sólo mi pasión, es mi

segunda vida. Entreno

en el gim y también en el

exterior para mejorar mi

rendimiento de portivo”.

¿Qué podem aprendre?Assessorar a les persones

El client vol trobar el seu espai al club, un espai dissenyat exclusivament per a ell,

i on pugui trobar persones del seu mateix perfil.

¿Qué podem aprendre?distribuir les persones

¿Qué podem aprendre?serveis per persones: diferent

¿Qué podem aprendre?serveis per persones: diferent

¿Qué podem aprendre?serveis per persones

¿Qué podem aprendre?serveis per persones

¿Qué podem aprendre?serveis per persones

¿Qué podem aprendre?persones per persones

• El tracte és el que més es valora (després de la neteja)• La base d'un bon servei són les persones• Els diners és "el factor d'higiene" però no ho és tot• És vital tenir persones certificades i especialitzades

¿Qué podem aprendre?persones per persones: el perfil del nou entrenador

¿Qué podem aprendre?persones per persones: l´importancia de la formació

CONCLUSIONS 2ª PART

Posicionamentel cas Go Fit

"Viure més i millor".

GO fit és un model de Centre Esportiu modern, amb una arquitectura sorprenent, el millor equipament i bona prescripció de entrenament amb gimnasos i estudis de classes col.lectives moderns i espaiosos, espectaculars zones d'aigua / Spa que són l'eix de l'activitat i converteixen les instal.lacions en molt més que un gimnàs.

"Un veritable lloc d'esbarjo, salut i esport".

GO fit és "Esport per a Tothom”

Posicionamentel cas Go Fit

Posicionamentel cas Go Fit

2500 socis fent cua per inscriure's

1500 persones a la sala de fitness del primer dia

8,000 socis apuntats el primer dia

CONCLUSIONS 3ª PART