Planificacion y toma de desiciones

FUNDAMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN Y LA

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

Mter. Carlos Gatti - 2007 2

La Planificación

Requiere de la toma de decisiones, optar entre diferentes cursos de acción futuros :


La Planificación

• Implica la selección de misiones y objetivos.

• Seleccionar las acciones para llevar a cabo las misiones y objetivos.


Planificación y Control

• La planeación tiende un puente entre el punto donde se está y aquel otro donde se desea ir.

• La planeación y el control son inseparables, todo intento de control sin planes carece de sentido.


Planificación y Control

Planificación Instrumentación de los planes

Control: comparación de planes con

resultados

Planes nuevos

Acción correctiva

Desviación indeseable

Desviaciones no indeseables de los planes


Ejemplo: Selección de misiones

• Ser la institución líder en la prestación de servicios de salud.

• Satisfacer las necesidades de nuestros usuarios a través de una administración profesional, con productos de calidad y servicios oportunos.

• Fomentar un clima laboral de confianza y desarrollo de nuestros colaboradores, participando en el desarrollo de nuestro país.



Algunas organizaciones desarrollan sus enunciados de misión sustentándolos en sus valores corporativos :

• Compromiso: Estar permanentemente dispuesto a dar lo mejor de cada uno de nosotros.

• Servicio: Responder de manera oportuna a las necesidades de nuestros usuarios, propiciando una relación continua duradera.




• Calidad: Hacer las cosas bien y a tiempo para satisfacer las necesidades de nuestros demandantes internos y externos.

• Honestidad: En el trato ético y profesional hacia nuestros demandantes, empleados y la comunidad en general a quienes es enfocado nuestro servicio.




• Desarrollo: Fomentar el interés por la preparación y la actualización personal.

• Respeto: Valorar a las personas que colaboran con nosotros y brindarles un trato justo.


Importancia de la Planificación

La vida actual es sumamente dinámica, donde el cambio está presente constantemente, éste puede ser súbito o lento, la planeación permite asimilar estos cambios :


Importancia de la Planificación• Propicia el desarrollo de la

organización al establecer métodos de utilización racional de los recursos.

• Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, más no los elimina.

• Prepara a la organización para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores garantías de éxito.


Importancia de la Planificación• Mantiene una mentalidad futurista

teniendo más visión del porvenir y un afán de lograr y mejorar las cosas.

• Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.

• Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismo.

• Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades.



• Las decisiones se basan en hechos y no en emociones.

• Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.

• Proporciona los elementos para llevar a cabo el control.

• Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra las bases a través de las cuales operará la empresa.



• Disminuye al mínimo los problemas potenciales y proporciona al administrador magníficos rendimientos de su tiempo y esfuerzo.

• Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisión.


Tipos de planes

• Propósitos o misiones.• Objetivo o metas.• Estrategias.• Políticas.• Procedimientos.• Reglas.• Programas.• Presupuestos.


Tipos de planes

Se identifica la función o tarea básica de una empresa o institución o de una parte de ésta. En todo sistema social, las empresas tienen una función o tarea básica que la sociedad les asigna.

Propósitos o misiones


Tipos de planes

Son los fines que se persiguen por medio de una actividad de una u otra índole. Representa el fin que se persigue mediante la organización, la integración de personal, la dirección y el control.

Objetivos o Metas


Tipos de planes

Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa o institución y la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para su cumplimiento.

Ej: Estrategia global para un negocio a nivel mundial, que busca

maximizar el desempeño a través de la participación y la

integración mundial.

Estrategias


Tipos de planes

Son enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento en la toma de decisiones.

En las políticas se define un área dentro de la cual habrá de tomarse una decisión y se garantiza que ésta sea consistente y contribuya a un objetivo (ayudan a decidir asuntos antes que se conviertan en problemas).

Políticas


Tipos de planes

Ej: 1.- Contratación exclusiva de

enfermeras/os con grado universitario. 2.- Alentar las sugerencias de los

empleados para elevar la cooperación. 3.- El estricto apego a un elevado

estándar de ética empresarial.

Políticas


Tipos de planes

Son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de actividades futuras. Son guías de acción, no de pensamiento, en las que se detalla la manera exacta en que deben realizarse ciertas actividades (los procedimientos cruzan a menudo los límites entre departamentos).

Procedimientos


Tipos de planes

Se exponen acciones o prohibiciones específicas, no sujetas a la discrecionalidad de cada persona. La esencia de una regla es reflejar una decisión administrativa en cuanto a la obligación, realización u omisión de una acción.

Ej: NO FUMAR, es una regla que no permite ninguna desviación.

Reglas


Tipos de planes

Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción dado.

Ej: Programa formulado por un supervisor para elevar el espíritu de sus trabajadores.

Programas


Tipos de planes

Es la formulación de resultados esperados expresados generalmente en términos numéricos, horas-hombre, unidades de productos, horas-máquina o cualquier otro término numéricamente medible. El presupuesto es necesario para el control, pero sería inútil como norma sensible de control si no es un reflejo fiel de los planes.

Presupuestos


Pasos de la PlaneaciónATENCION A LAS OPORTUNIDADES

A la luz de:

MercadoCompetenciaDeseos de los clientesNuestras fortalezasNuestras debilidades

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS O METAS

Dónde quisiéramos estar y qué deseamos hacer y cuándo.

CONSIDERACIÓN DE PREMISAS DE PLANEACIÓN

¿En qué condiciones operarán nuestros planes?

IDENTIFICACIÓN DE ALTERNATIVAS

¿Cuáles son las alternativas más promisorias para el cumplimiento de nuestros objetivos?

COMPARACIÓN EN ALTERNATIVAS CON BASE EN

LAS METAS PROPUESTAS

¿Qué alternativa nos ofrece mayores posibilidades de cumplir nuestras metas al menor costo y mayor ganancia?

ELECCIÓN DE UNA ALTERNATIVA

Selección del curso de acción que seguiremos.

FORMULACIÓN DE PLANES DE APOYO

Compra de equipoCompra de materialesContratación y capacitaciónDesarrollo de un nuevo producto

CONVERSIÓN DE PLANES EN CIFRAS MEDIANTE LA

REALIZACIÓN DE PRESUPUESTOS

Volumen y precio de vetaGastos de operación necesariosInversión en bienes de capital


Los Objetivos

Son lo fines importantes a los cuales se dirigen las actividades organizacionales y personales.


Naturaleza de los Objetivos

• Característica: Largo o corto plazoGenerales o específicos Cuantificables o

verificables


Naturaleza de los Objetivos

• Por naturaleza los objetivos describen el resultado final en sus enunciados.

• Los objetivos para ser ejecutados satisfactoriamente a veces es necesario desglosarlos en objetivos específicos.

• La ejecución puede hacerse a corto o largo plazo dependiendo del criterio del administrador.


Jerarquía de Objetivos

• Las Organizaciones siempre persiguen más de un objetivo.

• Esto puede ser un problema

• Los objetivos forman una jerarquía.propósito general objetivos

individuales



Propósito

Misión

Objetivos Generales de la Organización

Objetivos Generales mas específicos

Objetivos Divisionales

Objetivos departamentales y de unidades

Objetivos Individuales-Desempeño

-Objetivos desarrollo personal

Mét

odo

Des

cend

ente M

étodo Ascendente



Existen dos métodos para establecer los objetivos:

Descendente Ascendente


Administración Por

Objetivos (APO)

Sistema administrativo integral en el que se combinan en forma sistemática muchas actividades administrativas.

Muchas interpretaciones. Su efectividad depende de

cómo se la aplique.


Administración Por Objetivos (APO)

La forma cómo se establecen los objetivos es crucial para el funcionamiento eficiente de la APO.• Que el objetivo sea verificable también es muy importante.• ¿Cómo se establecen los objetivos?



Depende del Autocontrol y Autodirección.• Las pautas para establecer objetivos.• Metas verificables.• Plazos.• Flexibilidad.• Cumplimientos de los objetivos a largo plazo.

DEFICIENCIAS



Mejoras en la administración.• Precisión de los roles y delegación de autoridad.• Motivación.• Implementación oportuna de acciones correctivas.

BENEFICIOS


El Caso:

• Atraer a estudiantes altamente calificados.

Planeación Básica para el Servicio de Enfermería del Hospital Base.

Podrían ser :

Preparar a los futuros profesionales para su íntegro desarrollo en los diversos ámbitos de la enfermería.

Otorgar los grados de licenciatura.

Otros...

Proporcionar sólidos conocimientos teóricos y prácticos, y herramientas para cumplir con la formulación y evaluación de políticas y soluciones al personal estable.

Planificacion y toma de desiciones

Travel

Transcript of Planificacion y toma de desiciones