Planificador de campañas para el fin de año 2020

Recopilamos algunos activos para ayudarte a crear una campaña bien

estructurada para las fiestas. En este creador de campañas, encontrarás

consejos y trucos para las cuatro fases de las campañas: preparación,

reconocimiento, conversión y postemporada. Además, verás sugerencias

para impulsar el rendimiento de campañas para días de grandes ofertas.

Creador de campañas

Creador de campañas

Fechas clave

Preparación

Reconocimiento

Conversión

Postemporada

Planificador para días

de grandes ofertas

OCASIONES FECHAS

11/11 11 DE NOVIEMBRE

BLACK FRIDAY 27 DE NOVIEMBRE

CYBER MONDAY 30 DE NOVIEMBRE

12/12 12 DE DICIEMBRE

ÚLTIMO DÍA DE ENVÍO

21 Y 22 DE DICIEMBRE

POSTEMPORADADEL 26 AL 31 DE DICIEMBRE

AÑO NUEVO 1º DE ENERO

OFERTAS DE ENERODEL 1 AL 31 DE ENERO

Fechas clave

Ir al calendario

Ir a las plantillas de campañas

En estos tiempos de tanta incertidumbre, Facebook está aquí para ayudar a cualquier empresa a tener éxito online. Podemos brindar a las empresas la capacidad de entender a sus clientes y también experiencias que impulsen el descubrimiento personalizado y las ventas a gran escala. Podemos ayudarlas a acelerar el cambio del modo de cumplimiento de demanda (en economías fuertes) al modo de generación de demanda (en economías estancadas). En Facebook, a esto lo llamamos “comercio de descubrimiento”.

El comercio de descubrimiento se trata de conectar el producto adecuado con la persona indicada. Se trata de impulsar el descubrimiento, la demanda y la satisfacción respetando el derecho a la privacidad de las personas. Se trata de reducir el recorrido entre el descubrimiento y la acción. Hoy, más que nunca, las empresas necesitan estrategias eficientes para conectarse con las personas donde estén y tener la capacidad de medir la eficacia de estas estrategias. Esta temporada, asegúrate de que tu empresa esté preparada para conectarse con tus clientes, estén donde estén.

ÍNDICE | FECHAS CLAVE

4

JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO

PREPARACIÓN: SENTAR LAS BASES (PÍXEL, ETC.)

RECONOCIMIENTO:

IMPULSAR EL RECONOCIMIENTO DE LA MARCA

CONVERSIÓN: CENTRARSE EN IMPULSAR CONVERSIONES

11/11 PREPARACIÓN RECONOCIMIENTO CONVERSIÓN

BLACK FRIDAY PREPARACIÓN RECONOCIMIENTO CONVERSIÓN

CYBER MONDAY PREPARACIÓN RECONOCIMIENTO CONVERSIÓN

12/12 PREPARACIÓN RECONOCIMIENTO CONVERSIÓN

FIESTAS PREPARACIÓN RECONOCIMIENTO CONVERSIÓN

POSTEMPORADA PREPARACIÓN CONVERSIÓN

OFERTAS

DE ENEROPREPARACIÓN CONVERSIÓN

Las campañas eficaces para las fiestas dependen de una buena planificación, y recomendamos a las marcas empezar a preparar sus campañas desde junio. Este gráfico está diseñado para ayudar a prepararte para el éxito.

Calendario ÍNDICE | FECHAS CLAVE

5

DOM LUN MAR MIÉ JUE VIE SÁB

1 2 3 4 5 6 7

8 9 10 11 12 13 14

15 16 17 18 19 20 21

22 23 24 25 26 27 28

29 30 1 2 3 4 5

NOVIEMBRE DE 2020

Semana de compras de Black Friday

Semana de compras de Black Friday Giving Tuesday

Cyber Monday

Black Friday

11/11

Otras fechas importantes

Fechas comerciales

Fechas culturales

Calendario

Día de Acción de Gracias en los EE. UU.

ÍNDICE | FECHAS CLAVE

6

DOM LUN MAR MIÉ JUE VIE SÁB

29 30 1 2 3 4 5

6 7 8 9 10 11 12

13 14 15 16 17 18 19

20 21 22 23 24 25 26

27 28 29 30 31 1 2

DICIEMBRE DE 2020

Semana de compras de Black Friday Giving Tuesday

Último día de envío

Cyber Monday

12/12 APAC

Boxing Day (UK, CAN, ANZ)

Postemporada

Inicio de las ofertas de eneroPostemporada

Rohatsu Inicio de Janucá

Fin de Janucá

Navidad24/12 Nochebuena

Año Nuevo

Inmaculada Concepción

Otras fechas importantes

Fechas comerciales

Fechas culturales

CalendarioÍNDICE | FECHAS CLAVE

7

Empieza con tiempo La clave para una temporada de fiestas exitosa es planificar con tiempo. A medida que vuelves a abrir tus tiendas o sigues enfocándote en el comercio electrónico, te recomendamos empezar a sentar las bases desde junio. Esto incluye asegurarte de tener incorporadas las herramientas necesarias para medir y optimizar, pensar en el recorrido del contenido y comprobar que las estrategias del público estén implementadas, así como pensar en nuevas maneras de conectarte con las personas con hábitos de compra en el celular.

Piensa en las fiestas de 2019 y analiza todo lo que cambióOfrecer la posibilidad de comprar en el celular y sin contacto durante las fiestas será esencial en 2020. Te recomendamos que analices cuidadosamente el rendimiento del año pasado para asegurarte de aplicar todo lo que aprendiste en la planificación de este año, así como las nuevas consideraciones de comportamiento como resultado del COVID-19. El aspecto más importante de la planificación para las fiestas será asegurar la salud y la seguridad de clientes y empleados.

1 Prepárate

1. “COVID-19 in the US Here and now” (A COVID-19 nos EUA aqui e agora) pela Mintel, março de 2020

Paso

Céntrate en la seguridad de los clientes si tienes un comercio minorista Basa tus planes para las tiendas en la seguridad de las personas. Los minoristas deben asegurar que la salud y la seguridad de sus clientes y empleados sea la prioridad, y prepararse para volver a abrir sus tiendas con las consideraciones pertinentes implementadas.

Sigue el ejemplo de minoristas de productos esenciales que ya implementaron medidas para ayudar a empleados y clientes a evitar la exposición al COVID-19. Estas incluyen nuevas prácticas de limpieza, medidas de control de multitudes, mascarillas, guantes, desinfectantes de manos y otras opciones de compra basadas en la tecnología. En China, por ejemplo, las empresasya experimentan autos sin conductor, drones para entregar productos y la instalación de más buzones de entrega.1

Los clientes esperarán que las tiendas se centren en la seguridad, por lo que los minoristas deberán comunicar claramente las medidas tomadas para proteger la salud y la seguridad de clientes y empleados.

Los minoristas deberían incorporar y fomentar opciones de compra con menos nivel de contacto, como el servicio de compra online con retiro en la tienda o de retiro fuera de la tienda. Los mensajes también pueden ser una herramienta eficaz para reservar citas. De esta forma, los compradores pueden programar un horario para visitar la tienda o retirar un pedido.

ÍNDICE | PREPARACIÓN

8

Planifica todo el recorrido del consumidorAprovecha las soluciones de todo el embudo de marketing

OBJETIVOFORMATO DE ANUNCIO

UBICACIONESPÚBLICO OBJETIVO

TIPO DE COMPRA OPTIMIZACIÓN MEDICIÓN

• Reconocimiento de marca

• Alcance

• Reproducciones de video

• Anuncios con video

• Videos instream

• Historias

• Todas las ubicaciones

• Llega al público más grande al que te puedas dirigir

• Públicos personalizados

• Públicos similares

• Alcance y frecuencia

• TRP

• Recuerdo del anuncio

• Reproducciones de video

• ThruPlay

• Alcance

• Mejora de la marca

• Mejora estimada de recuerdo del anuncio

• Mejora de la marca en varias plataformas

• Informes publicitarios

• Pruebas A/B

• Conversiones

• Ventas del catálogo

• Tráfico en el negocio

• Colección

• Secuencia

• Anuncios dinámicos

• Experiencias instantáneas

• Anuncios sobre apps para celulares

• Anuncios para clientes potenciales

• Todas las ubicaciones

• Conversiones offline para volver a dirigirse al tráfico en el negocio

• Públicos personalizados para volver a dirigirsea personas que realizaron una acción en el sitio web o la app

• Subasta • Conversiones en el sitio web

• Optimización del valor

• Ventas en la tienda

• Visitas en el negocio

• Eventos de la app

• Aumento de conversiones online

• Aumento de conversiones offline

• Aumento de visitas en el negocio

• Informes publicitarios de Facebook

AUMENTAR EL RECONOCIMIENTO Y

EL DESCUBRIMIENTO

AUMENTAR LA CONSIDERACIÓN Y

LA ACCIÓN

ÍNDICE | PREPARACIÓN

9

¿Cómo puede Facebook ayudarte a encontrar nuevos clientes?Alrededor de 2.500 millones de personas usan Facebook cada mes para mantenerse en contacto con amigos y familiares, así como para descubrir cosas que les interesan. Encuentra nuevos clientes y entabla relaciones duraderas con ellos.

¿Cómo puede Facebook ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales?Empieza por crear tu estrategia de marketing con soluciones gratuitas y pagadas en Facebook, Instagram, Messenger y Audience Network. Conecta las personas adecuadas con tu empresa.

¿Cómo funciona la publicidad en Facebook?No es necesario que seas un experto para empezar a anunciarte en Facebook. Puedes crear campañas y ponerlas en circulación usando herramientas de autoservicio muy sencillas, y hacer un seguimiento de su rendimiento con informes de fácil lectura. Conoce las distintas maneras de llegar a tu público.

Comprende los aspectos básicos de Facebook

ÍNDICE | PREPARACIÓN

10

¿Cómo puedes crear el anuncio perfecto?La inspiración creativa se trata de una gran idea que se destaque y repercuta en las personas. No hay maneras correctas de conectarse, solo maneras distintas. Facebook recomienda usar activos combinados para generar un mayor recuerdo del anuncio: un estudio interno de más de 3.000 campañas indicó que los activos combinados no solo generaban mejores métricas en la parte superior del embudo, como el recuerdo y el reconocimiento como primera opción, sino que también mejoraban algunas de las métricas más difíciles de impulsar para las marcas, como la familiaridad y la afinidad. Encuentra tu propia inspiración de contenido.

¿Tus anuncios llegan a las personas adecuadas y se muestran en los lugares indicados?Comprende cómo y por qué usamos los resultados de ventas, marca y público para ayudarte a medir el impacto de las campañas en personas reales, a través de todos los dispositivos y canales. Conoce los aspectos básicos de la medición.

¿Cómo optimizas tus campañas para obtener mejores resultados?Facebook ofrece herramientas de análisis e informes para ayudarte a medir la eficacia de tu publicidad y a comprender cómo esta te ayuda a alcanzar tus objetivos comerciales en Facebook, Instagram y Audience Network. Aprende sobre mediciones más inteligentes.

Comprende los aspectos básicos de Facebook

ÍNDICE | PREPARACIÓN

11

¿Qué hacen el píxel y el SDK de Facebook?El píxel de Facebook es una herramienta de análisis con la que puedes medir la eficacia de la publicidad y entender las acciones que las personas realizan en tu sitio web. El SDK de Facebook te permite enviar datos de eventos de la app a Facebook para registrar las acciones que las personas realizan en la app y medirlas de forma precisa.

¿Cómo encuentran los clientes tus tiendas físicas?Con las ubicaciones de Facebook, puedes asociar y administrar todas tus tiendas en Facebook. Nuestra herramienta gratuita te permite agregar nuevas páginas de tiendas, editar la información de las tiendas existentes y administrar tus ubicaciones rápidamente y desde un solo lugar. Obtén más información sobre las ubicaciones de Facebook.

¿Cómo puede Facebook ayudar a maximizar el rendimiento de los anuncios?El marketing de rendimiento se encuentra en plena evolución. La automatización y el aprendizaje automático están cambiando nuestra manera de segmentar, presupuestar y planificar. La automatización, bien aprovechada, puede mejorar el rendimiento de las campañas y nuestro desempeño como anunciantes.

Comprende los aspectos básicos de Facebook

ÍNDICE | PREPARACIÓN

12

¿Qué es la liquidez?La liquidez ocurre cuando el presupuesto de la campaña se destina a las maneras más eficientes de cumplir con tu objetivo. Los cinco pasos del camino a la liquidez se centran en cinco maneras específicas de aumentar el uso de la automatización en las campañas y obtener mejores resultados con nuestra plataforma.

Obtén más información sobre la liquidez y el aprendizaje automático.

¿Quiénes son los socios de marketing de Facebook?Los socios de marketing de Facebook (FMP) son una comunidad internacional de confianza compuesta por empresas, agencias y consultoras de tecnología que proporcionan soluciones de marketing a clientes de Facebook. Su experiencia comprobada te permite ahorrar tiempo e impulsar resultados medibles. Visita el directorio de socios de Facebook.

¿Facebook ofrece más consejos gratuitos?Sí. Explora nuestros cursos instructivos gratuitos en Blueprint, donde podrás aprender a usar los productos de Facebook para marketing. Ya sea que estés abriendo una empresa o trabajes para una agencia de publicidad internacional, Facebook Blueprint está diseñado para ayudar a cualquier persona a anunciar una empresa de manera más eficaz. Los cursos son gratuitos, online y puedes hacerlos a tu propio ritmo. Para empezar, solo necesitas una cuenta de Facebook. Obtén más información sobre los cursos de Facebook Blueprint.

SEÑALES LIQUIDEZ DEL PÚBLICO

LIQUIDEZ DE LA UBICACIÓN

LIQUIDEZ DEL PRESUPUESTO

SIMPLIFICACIÓN DE LA CUENTA

Comprende los aspectos básicos de Facebook

ÍNDICE | PREPARACIÓN

13

2Paso

La consolidación de la marca es un proceso continuoLas marcas digitales exitosas nunca dejan de consolidar sus marcas. La medición y la iteración son esenciales. Realizan pruebas y sacan conclusiones constantemente, y nunca dejan de medir la eficacia de sus campañas. En la era digital, la consolidación de la marca es una tarea constante que se traduce en conversiones. Obtén más información sobre cómo consolidar tu marca con un enfoque basado en la medición.

Crea excelente contenido optimizado para celularesEn la época de los celulares, el recorrido de compra es más corto. Las personas reaccionan de inmediato a los anuncios que les interesan. Es importante darles la libertad de obtener más información e interactuar con tu marca, así como de realizar una conversión dónde y cuándo lo deseen. Tanto los anuncios interactivos como los de respuesta directa tienen un papel para desempeñar. Inspírate con Facebook Creative Hub.

Llega a nuevos clientes con públicos similaresLos públicos similares te permiten llegar a personas nuevas con probabilidades de interesarse en tu empresa por parecerse a tus mejores clientes existentes. Usa los públicos personalizados para crear un panorama de tus mejores clientes y encontrar automáticamente un público similar en otra región con los públicos similares. Obtén más información sobre los públicos similares.

Genera reconocimiento

ÍNDICE | RECONOCIMIENTO

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Deslumbra y sorprende con Facebook StoriesStories es un formato de contenido envolvente con el que las personas en Facebook, Instagram y Messenger pueden ver y compartir momentos cotidianos mediante fotos y videos que desaparecen en un plazo de 24 horas (si no se guardan). WhatsApp tiene una función similar llamada “Estado de WhatsApp”. Las historias se pueden mejorar con divertidas herramientas creativas, como stickers, emojis y GIF. Cada día se comparten 1.000 millones de historias en Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp en todo el mundo. Obtén más información sobre las historias.

Trabaja con creadores online para ampliar tu alcanceEstablece relaciones con creadores que le interesen a tu público objetivo. Es posible que tu público que compra productos para regalar no sea el mismo que tu público directo, por lo que trabajar con influencers que se conecten con la persona que compra el producto puede ayudarte a llegar a un nuevo público que no conoce la marca. El contenido de marca es el diseñado por creadores o editores que, a cambio de un valor, muestra a un socio comercial o su influencia. Obtén más información sobre el contenido de marca.

Mide tus campañas de marcaMedir el impacto de una campaña de marca requiere distintos KPI que los de una campaña de conversión. Las campañas creadas con el objetivo de reconocimiento de marca generan la métrica “Mejora estimada de recuerdo del anuncio (personas)”, que indica cuántas personas estima Facebook que recordarán el anuncio si se les pregunta por este en un plazo de dos días. Obtén más información sobre el objetivo de reconocimiento de marca.

2Paso

Genera reconocimiento

ÍNDICE | RECONOCIMIENTO

15

3 Impulsa conversionesPaso

Elige el mejor momentoLas campañas de conversión están diseñadas para facilitar el recorrido de compra. Aquí les hablamos a las personas sobre los productos que quieren, nos conectamos emocionalmente y nos aseguramos de estar disponibles cuando se decidan a comprar. Las fiestas son un período de gran actividad promocional en nuestras plataformas. Para ayudar a maximizar las ventas y aprovechar el presupuesto de marketing al máximo, aumenta el gasto durante los principales picos de ventas y durante todo el mes de diciembre.

Céntrate en contenido que impulse conversionesLa adopción masiva de los celulares presenta una nueva oportunidad: en la sección de noticias del celular, las personas no discriminan entre publicaciones personales y anuncios.Mientras se desplazan, no ven un contenido y piensan que es un anuncio de marca o de respuesta directa. Ambos objetivos pueden ser atractivos, enfocarse en el estilo de vida e, incluso, emocionar. Podemos usar videos breves para contar una historia sobre los beneficios, crear experiencias de visualización y compra con colecciones, o cautivar a las personas con el producto en historias.

Usa el objetivo de tráfico en el negocio para que las personas encuentren las tiendas más fácilmenteEl objetivo de tráfico en el negocio te permite llegar a personas que se encuentran cerca de tus tiendas. Una vez que subes una estructura de ubicación, puedes conseguir que más personas visiten tu tienda y aumentar las ventas en el negocio con características de anuncios diseñadas para negocios locales. Obtén más información sobre marketing para negocios locales.

Automatiza con anuncios dinámicos para públicos ampliosAl usar públicos amplios, nuestro sistema usa señales de intención y aprendizaje automático para determinar qué públicos tienen más probabilidades de realizar conversiones. Esto significa que el sistema dirigirá tus productos a las personas con más probabilidades de comprarlos para ellas mismas o para regalar, en lugar de tan solo mostrarlos a un determinado grupo demográfico. Obtén más información sobre el contenido para anuncios dinámicos.

ÍNDICE | CONVERSIÓN

16

Vuelve a dirigirte a personas interesadas en tu marca con públicos personalizadosFomenta la interacción continua al ponerte en contacto con tus públicos personalizados con novedades de productos interactivas e interesantes. Los públicos personalizados te permiten clasificar a las personas según señales de intención y crear un público conformado por las personas que agregaron un producto al carrito en tu sitio web o las que visitaron determinada página de destino. Incluso puedes usar conversiones offline para crear un segmento de público al que te dirigirás más adelante Obtén más información sobre los públicos personalizados.

Mide campañas de conversionesLas campañas de conversiones se crean en función de los públicos personalizados que se generan con campañas de reconocimiento de marca. Además, agregan consumidores interesados a tu público base. Para comprender el valor de las campañas de Facebook, recomendamos la atribución de Facebook. Usar la atribución basada en datos te ayuda a medir con mayor precisión el valor incremental de tus iniciativas de marketing.

El marketing de alta calidad requiere datos de primera. El modelo de atribución basada en datos de Facebook facilita la toma de buenas decisiones, ya que te ayuda a identificar los anuncios de Facebook, Instagram, Audience Network y Messenger con mayor impacto en los resultados comerciales.

Los estudios de aumento de conversiones ayudan a definir el valor real de la publicidad de Facebook y su rendimiento, independientemente de otras iniciativas de marketing.

.

“Pruebas y resultados” de Facebook es una opción de autoservicio que permite realizar estudios de aumento de conversiones con un público de exclusión.

Los datos de ventas en el negocio ayudan a medir el impacto de los anuncios de Facebook en los resultados del mundo real, como compras en tus tiendas, etc.

Más información sobre los estudios de aumento de conversiones

Más información sobre “Pruebas y resultados” de Facebook

Más información sobre los datos de ventas en el negocio

3 Impulsa conversionesPaso

ÍNDICE | CONVERSIÓN

17

4 Actúa después de la tradicional temporada navideña

Paso

Porcentaje de compradores de Navidad encuestados que afirman que las compras de las fiestas siguen después de

la temporada2

Muchos compradores siguen realizando compras después de las fiestas y a lo largo de las ofertas de enero.

Los anunciantes muchas veces hacen coincidir el fin de las campañas con el fin de las fiestas, pero el período postemporada no solo ofrece CPA menores, sino que es un buen momento para contactarse con los clientes sobre los productos que compraron y fortalecer la relación. Nunca dejes de consolidar tu marca.

2. “Facebook Seasonal Holidays Study” de YouGov (estudio online encargado por Facebook de 48.348 personas mayores de 18 años en 31 merca-dos: Alemania, Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Corea del Sur, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Filipinas, Francia, Hong Kong, Indonesia, Italia, Malasia, México, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, República Checa, Rusia, Singapur, Sudáfrica, Suecia, Tailandia, Taiwán, Turquía y Vietnam). N mínimo = 1.500 por mercado. Del 2 al 24 de diciembre de 2019.

55% 39% 46% 42% 45%

APAC EMEA LATAM NORTEAMÉRICA TODO EL MUNDO

ÍNDICE | POSTEMPORADA

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Planificador de campañas para días de grandes ofertasLos días de grandes ofertas son cada vez más importantes durante las fiestas. Usa el planificador a continuación para crear campañas eficaces para estos picos de actividad durante las fiestas.

Planificación según fases o cronograma de la campaña

• Se recomienda a los anunciantes empezar a agregar conjuntos de productos y campañas al menos cuatro semanas antes de las fiestas para que los modelos de aprendizaje automático tengan suficiente tiempo para empezar a funcionar.

• Las campañas de compras de temporada suelen tener tres fases distintas (ver gráfico a continuación para obtener información detallada), pero las campañas habituales (antes de las ofertas de temporada) y las campañas postemporada también deben tenerse en cuenta. La duración de cada fase depende de los presupuestos y los tipos de productos de los anunciantes (p. ej.: baja o alta consideración, e intervalos de retargeting).

• Los anunciantes deberían adaptar la duración de las fases de la campaña a sus propios modelos de negocio y datos de comportamiento de consumidores de campañas previas.

FASE PREADELANTO ADELANTO PRESENTACIÓN DE VENTAS

Cronogramas 4 semanas antes (1-2 semanas de duración)

2 semanas antes (1-2 semanas de duración) Últimos 1-3 días

Objetivo Reconocimiento, clientes potenciales

Clientes potenciales, agregar al carrito, retargeting Conversión de retargeting

Optimizar para Ver contenido, clics en el enlace Ver contenido, clics en el enlace (agregar al carrito), comprar

CLIENTES NUEVOS

ANUNCIOS DINÁMICOS PARA PÚBLICOS AMPLIOS (DABA)

ANUNCIOS DINÁMICOS PARA RETARGETING (DART)

CLIENTES EXISTENTES CLIENTES EN DECLIVE INACTIVOS

CAPTACIÓN Nuevos clientes

potenciales *excepto clientes

REACTIVACIÓN Promoción especial de

reactivación

RETENCIÓN Ofertas preferenciales,

objetivo: clientes existentes

Velocidad

ÍNDICE | PLANIFICADOR DE CAMPAÑAS

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PLANIFICACIÓN SEGÚN FASES O CRONOGRAMA DE LA CAMPAÑA

FASE CAMPAÑAS HABITUALES (BAU) PREADELANTO ADELANTO DÍA(S) DE OFERTAS POSVENTA

CRONOGRAMAS (puede variar según la duración de MSD)

8-4 semanas antes 4 semanas antes 2 semanas antes 1-3 días +1-3 días

OBJETIVOS COMERCIALES PARA EL CLIENTE

a. Captación (clientes nuevosb. Fase de aprendizaje bien definida

a. Reconocimiento (marca)b. Clientes potenciales

a. Clientes potencialesb. Agregar al carritoc. Remarketingd.Reconocimiento (marca)

a. Remarketingb. Conversión/ventas

a. Remarketingb. Conversión/ventas

RECOMENDACIONES GENERALES

PÍXEL• Configuración del píxel (extensión del asistente para píxeles de Facebook)• Asegura que haya un 100% de proporción de coincidencias entre los eventos del píxel comprobando el identificador de contenido y verificando que se envíe el tipo de contenido

correcto (p. ej.: “Producto”, “Grupo de productos”, “Hotel”, “Vuelo”, “Vehículo”)

CATÁLOGO/FEED

• Catálogo basado en el píxel• Usa el campo de visibilidad para ocultar artículos que no sean relevantes para las campañas de ofertas• Usa el campo “sale_price_effective_date” para mostrar precios específicos para el período de las ofertas• Proporciona la categoría y el tipo de producto en columnas dentro del catálogo de productos para disponer de más opciones de informes (campañas de ventas cruzadas/dirigidas)

CONJUNTOS DE PRODUCTOS

• Mantén los conjuntos de productos lo más amplios posible y consolida conjuntos de anuncios en menos conjuntos más grandes• No dividas los productos en el nivel de la categoría• Muestra los artículos más vendidos de forma dinámica en un conjunto de productos para anuncios dinámicos• Los anunciantes deberían crear un conjunto de productos independiente si solo un subconjunto de productos está en oferta. Para artículos en oferta dentro del mismo conjunto de productos:

• Usa superposiciones de contenido específicas para las fiestas para diferenciar o destacar las ofertas• Usa el campo de visibilidad para ocultar artículos que no sean relevantes para las campañas de ofertas• Usa el campo “sale_price_effective_date” para mostrar precios específicos para el período de las ofertas

• Agrega conjuntos de productos y campañas al menos cuatro semanas antes de las fiestas para que los modelos de aprendizaje automático tengan suficiente tiempo para empezar a funcionar

INTEGRIDAD COMERCIAL

• Asegúrate de que tus anuncios cumplan nuestras Políticas de publicidad antes de subirlos• Crea y actualiza anuncios con suficiente antelación a fechas de lanzamiento de campañas importantes• Usa el Panel de calidad de la cuenta para revisar las notificaciones de integridad y apelar decisiones de revisiones de forma masiva• Controla la puntuación de comentarios de clientes y asegúrate de establecer expectativas claras con los clientes en relación con cualquier retraso previsto en los plazos de entrega debido a las fiestas• Usa la función “Establecer plazo de entrega” en el panel de comentarios de clientes para reflejar cualquier retraso previsto de las entregas

ÍNDICE | PLANIFICADOR DE CAMPAÑAS

20

ANÚNCIOS A CONSIDERAR NA FAMÍLIA DO FACEBOOK

RECONOCIMIENTO

• Anuncios del feed• Anuncios de Stories• Contenido de marca• Anuncios con video/instream• Productos de comercio (minitiendas/comprar en Instagram)

CONSIDERACIÓN

• Clic a Messenger• Anuncios de Stories• Contenido de marca• Anuncios reproducibles• Productos de comercio (minitiendas/comprar en Instagram)• Bot de Messenger• Anuncios de encuestas• Anuncios de AR• Experiencias instantáneas

CONVERSIÓN

• Anuncios dinámicos (retargeting)• Anuncios de colección• Anuncios colaborativos• Anuncios sobre ofertas• Mensajes publicitarios• Facebook Live• Comprar en Instagram

ÍNDICE | PLANIFICADOR DE CAMPAÑAS

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OPCIONES DE CAMPAÑAS > SEÑALES/LIQUIDEZ/CONTENIDO

FASE CAMPANHAS BUSINESS AS USUAL (BAU) PRÉ-EXPECTATIVA ADELANTO DÍA(S) DE OFERTAS POSVENTA

OBJETIVO

Para próximos días de grandes ofertas:Reconocimiento de marcaDifusión localAlcance

Para campañas habituales:Instalaciones de la appConversiónVentas del catálogo

Reconocimiento de marcaDifusión localAlcance

TráficoInstalaciones de la appReproducciones de videoGeneración de clientes potenciales

Para ventas anticipadas:ConversiónVentas del catálogo

ConversiónVisitas en el negocioVentas del catálogo

ConversiónVisitas en el negocioVentas del catálogo

OPTIMIZACIÓN Alcance y frecuencia Ver contenido, clics en el enlace/ instalaciones

Ver contenido, clics en el enlace/instalaciones Agregar al carrito, compra

SEGMENTACIÓNDABAPúblicos similares Segmentación por intereses

DABAPúblicos similares Segmentación por intereses

DARTPúblico personalizado

Segmentación por intereses Público personalizado

PUJAS

Si se usan estrategias de puja basadas en el costo o el ROAS, recomendamos probarlas antes de la temporada alta.

• El límite de costo puede ayudar a administrar las fluctuaciones del mercado porque permite a Facebook hacer pujas más altas o bajas para llegar a las conversiones más rentables disponibles sin exceder el CPA máximo. Puja por el importe máximo que estás dispuesto a pagar por el resultado.

• Usa las pujas de menor costo sin controles de costo. Los anunciantes que necesiten controles de costo, como los que tienen

• límites de CPA, pueden usar el límite de costo o de puja, y realizar una prueba antes de la temporada alta.

• Evita realizar cambios habituales o significativos en las pujas durante los días de compra de mayor actividad para minimizar la interrupción de la entrega de la campaña y el aprendizaje de Facebook.

• Establece el límite de costo o puja en el CPA máximo que estás dispuesto a pagar en los momentos de mayor actividad para no perder conversiones y maximizar la entrega. Los límites más altos suelen compensarse con un mayor porcentaje de conversiones.

LIQUIDEZ (PRESUPUESTO)Optimización del presupuesto de la campaña• Supervisa el presupuesto regularmente (los grandes cambios de presupuesto restablecen la fase de aprendizaje, pero también pueden acelerar la salida de esta).

LIQUIDEZ (UBICACIONES) Ubicaciones automáticas

LIQUIDEZ (FORMATOS DE ANUNCIOS)

Marca:Experiencias instantáneasHistoriasVideos/instream

Respuesta directa:ColecciónSecuenciaPresentación

ÍNDICE | PLANIFICADOR DE CAMPAÑAS

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OPCIONES DE CAMPAÑAS > SEÑALES/LIQUIDEZ/CONTENIDO

FASE CAMPAÑAS HABITUALES (BAU) PREADELANTO ADELANTO DÍA(S) DE OFERTAS POSVENTA

MARCOS DE MEDICIÓN/ PRUEBAS

Estudios de aumento Reconocimientode marca Difusión localAlcanceInstalaciones de la app Conversión

Reconocimiento de marcaDifusión localAlcance

TráficoInstalaciones de la appReproducciones de videoGeneración de clientes potenciales

ConversiónVisitas en el negocio

ConversiónVisitas en el negocio

CONTENIDO

Empieza por asegurarte de que la identidad visual de la marca se destaque en todos los activos del anuncio, incluso en los anuncios de respuesta directa.

• Bordes decorativos o logotipos para las fiestas.

• Nuevas plantillas y stickers inspirados por las fiestas en el kit de creación de videos.

• Crea contenido optimizado para celulares que genere expectativa e interacción social.

Aumenta el entusiasmo revelando promociones y mostrando cuentas regresivas para las grandes ofertas.

Llamada a la acción: agregar al carrito

Crea un sentido de urgencia para animar a los consumidores a comprar con lanzamientos de promociones especiales o por tiempo limitado.

Llamada a la acción: comprar, solo por hoy, primeras dos horas, última oportunidad

CONSIDERACIONES PARA EMPRESAS TRANSFRONTERIZAS

COMERCIO ELECTRÓNICO TRANSFRONTERIZO

Segmentación• Públicos similares en varios países• Segmentación mundial o regional

Formatos de anuncios• Anuncios dinámicos en

varios idiomas y países• Optimización dinámica del idioma

Segmentación• Públicos similares en varios países

Formatos de anuncios• Anuncios dinámicos en varios

idiomas y países• Optimización dinámica del idioma

Formatos de anuncios• Anuncios dinámicos en varios

idiomas y países• Optimización dinámica del idioma

Formatos de anuncios• Anuncios dinámicos en

varios idiomas y países

Formatos de anuncios• Anuncios dinámicos en

varios idiomas y países

ÍNDICE | PLANIFICADOR DE CAMPAÑAS

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OBJETIVO DE LA CAMPAÑA FORMATO DE ANUNCIO UBICACIONES

Reconocimiento de marca Alcance Reproducciones de video

Anuncios con video Instagram Stories Colección (solo feed de Facebook o Instagram) Instream (Facebook u Audience Network) Secuencia

Feed de Facebook Facebook Marketplace Feed de Instagram Instagram Stories Messenger Audience Network Video instream

OBJETIVO DE OPTIMIZACIÓN PÚBLICO OBJETIVO PLAN DE MEDICIÓN

Llega al público más grande

al que te puedas dirigir

Mejora de la marca Mejora estimada de recuerdo del anuncio Mejora de la marca en varias plataformas Informes publicitarios Pruebas A/B

Recuerdo del anuncio Reproducciones de video Alcance

NOMBRE DE LA CAMPAÑA OBJETIVO DE LA CAMPAÑA

Crear reconocimiento de productos presentando

la marca a compradores durante las fiestas

FECHA DE LANZAMIENTO DE LA CAMPAÑA

PRESUPUESTO ESTIMADO

TIPO DE COMPRAFECHA DE FINALIZACIÓN DE LA CAMPAÑA Alcance y frecuencia

TRP

Planificación de campañas de reconocimiento

ÍNDICE | PLANIFICADOR DE CAMPAÑAS

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OBJETIVO DE LA CAMPAÑA FORMATO DE ANUNCIO POSICIONAMENTOS

Conversiones Ventas del catálogo

Anuncios con video Colección (solo feed de Facebook o Instagram)

Secuencia

Feed do Facebook Marketplace do Facebook Feed do Instagram Audience Network Messenger

OBJETIVO DE OPTIMIZACIÓN PÚBLICO OBJETIVO PLAN DE MEDICIÓNSOLUCIONES INTEGRALES

Informes publicitarios de Facebook Aumento de conversiones Opción en blanco para agregar

Retargeting de anuncios dinámicos Anuncios dinámicos con segmentación de públicos amplios Anuncios de clic a Messenger

Optimización de conversiones Optimización del valor Opción en blanco para agregar

Públicos personalizados (personas

que realizaron una acción en tu sitio web o app)

Segmentación de públicos amplios

NOMBRE DE LA CAMPAÑA OBJETIVO DE LA CAMPAÑA

Generar ventas entre los compradores

durante las fiestas

FECHA DE LANZAMIENTO DE LA CAMPAÑA

PRESUPUESTO ESTIMADOFECHA DE FINALIZACIÓN DE LA CAMPAÑA

Planificación de campañas de conversiones

ÍNDICE | PLANIFICADOR DE CAMPAÑAS

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