Planteamiento del problema

Hoy en día las empresas de calzado se enfrentan a una fuerte competencia, sólo en el centro de Arequipa, se pueden ubicar numerosas tiendas de calzado.

Lo cual exige emplear herramientas promocionales que ayuden a intensificar las ventas, y que otorguen a “CALIMOD” una imagen favorable en la mente del consumidor.

Desde su creación, “CALIMOD” ha realizado escasas actividades de publicidad y promoción y no ha contado en ningún caso con una adecuada planeación y organización en su desarrollo.

Una empresa que no realiza promoción y publicidad es una empresa que no se encuentra en la mente del consumidor, éste no adquirirá suficientes productos de la empresa, a no ser que se le estimule a través de un esfuerzo substancial de ventas y promoción; los compradores tienen ante sí muchas tiendas de calzado para elegir donde satisfacer su necesidad, por lo que resulta fácil que éstos recurran a hacer su compra en otra zapatería y sobre todo si ésta cuenta con actividades de promoción y publicidad.

Cuando los consumidores no se encuentran satisfechos, o están sólo poco satisfechos, ellos mismos descubrirán lo fácil que es cambiar, por lo que es importante recurrir a la mercadotecnia para lograr la plena satisfacción del cliente, logrando así mantener a los clientes actuales y atraer a nuevos consumidores a la empresa.

Esto obliga a “CALIMOD” a realizar una excelente labor otorgando no solo productos de calidad, sino a realizar publicidad y promociones que alienten al consumidor a tener preferencia ante los demás negocios de este giro.

Una posible solución a este problema es desarrollar un plan promocional que dé respuesta a esto y que además permita el desarrollo de nuevos conceptos promocionales no aplicados con anterioridad en ninguna empresa de calzado en Arequipa, para que así, combinando todos los elementos y adecuándolos a la necesidad de la empresa, se logre una frecuencia en compra, un incremento en ventas y una preferencia del consumidor ante los demás negocios de este giro.

¿Cómo posicionar la marca del calzado CALIMOD en la mente del consumidor?

OBJETIVOSObjetivo general

Determinar el posicionamiento de la empresa de calzados “CALIMOD” como producto terminado en la mente de los consumidores.

Objetivos específicos

Identificar cual es la publicidad y la promoción que utiliza la “Zapatería CALIMOD” para analizarlas y mejorarlas.

Conocer el tipo de compradores, consumidores y usuarios finales del calzado regional.

Analizar la labor y preparación del personal de ventas.

Conocer y definir el proceso de compra, ubicación intención de compra y puntos críticos de decisión de los clientes.

Identificar la preferencia del consumidor “CALIMOD” según el segmento de mercado.

HIPOTESIS

Si se realizara publicidad a través de los medios de comunicación escritos y radiales entonces se lograría posicionar el calzado CALIMOD en la mente del consumidor de clase media a corto plazo.