Plataformas de E-Commerce

SERGIO IVÁN GARZÓN

FLAVIO ALEXANDRO FERNÁNDEZ

Contenido

1. Introducción

1. Definición

2. Funcionalidades y Composición

3. Back End y Front End

2. Análisis de Influencias

1. Análisis Interno

2. Análisis de Necesidades

Contenido

3. Clases de Plataformas de E-Commerce

1. Soluciones a Medida

2. Open Source

3. Plataformas “en la Nube”

4. Plataformas más Populares

1. Introducción

1.1. Definición

Una Plataforma de e-Commerce es un software, más o menos complejo y potente, que permite mantener la presencia de una tienda en el ámbito digital u online.

• Permite la compra/venta de productos y/o servicios a través de Internet.

• Es un entorno virtual de diseño y programación que facilita la puesta en marcha de una tienda online.

1.2. Funcionalidades y Composición

Funcionalidades

Catálogo de productos.

Segmentación del catálogo en categorías, subcategorías, productos, etc.

Servicio de atención al cliente integrado.

Integración con pasarela de pago bancaria.

Etc.

Composición

Una serie de plantillas que permiten elegir la apariencia de la web que se quiere poner en marcha.

Un “back office” que permite el funcionamiento de la plataforma.

Una o varias bases de datos.

Una serie de módulos que permiten agregar funcionalidades a la tienda online.

Uno o varios sistemas de pago.

1. Introducción

1.3. Back End y Front End

Una plataforma cuenta con dos vistas: una para la administración de contenidos y otra para la visualización de la tienda de parte de los usuarios.

El Back End: Corresponde al módulo de administración de la tienda virtual. El administrador del comercio puede definir precios, promociones, administrar niveles de usuarios, etcétera.

El Front End: Corresponde a la tienda virtual que se despliega en el sitio. En esta vista, los clientes interactúan y realizan compras en el comercio a través de la tienda virtual.

2. Análisis de Influencias

Antes de entrar en el análisis detallado de las diferentes opciones técnicas que el mercado ofrece para implantar un negocio online, se debe estudiar en detalle las características del proyecto de negocio, y todos aquellos aspectos que pueden influir, de una manera u otra, en el mismo.

2.1.Análisis Interno

Nosotros mismos, tanto desde el punto de vista profesional como personal.

Capacidad Financiera (recursos económicos).

Capacidad Técnica (conocimientos; capacitación).

Capacidad Operativa (disponibilidad para gestionar la parte técnica de la tienda online).

2.2.Análisis de Necesidades

Funcionalidades que requiere el proyecto para ser viable.

Hay que saber pensar con calma qué necesitamos en función al momento empresarial en el que estemos.

Necesidades de Imagen.

Necesidades de Marketing.

Necesidades de Negocio.

Necesidades Sociales.

Necesidades Logísticas.

3. Clases de Plataformas de E-Commerce

Una vez considerados los aspectos internos, y ponderadas las necesidades, en lo que a funcionalidades se refiere, es cuando se puede salir al mercado a estudiar las diferentes alternativas para dar solución a la implantación técnica de un negocio de E-Commerce.

3.1.Soluciones a Medida

Están diseñadas y construidas a la medida de la empresa que solicita su creación.

Tienen como inconveniente su elevado coste, aunque sus posibilidades de adaptación, son mayores que en cualquier otra plataforma, por estar realizadas a medida, en función de las necesidades.

3.2.Open Source

Las plataformas de código abierto u “open source” suponen eliminar la necesidad del pago de licencias por su uso, ya que son abiertas y modificables por cualquier persona.

Estas son desarrolladas pensando en atender una amplia variedad de comercios, por lo que no son completamente ajustables a las necesidades de una empresa.

En algunos casos, pueden necesitar del trabajo de especialistas para su puesta en marcha.

3.3.Plataformas “en la Nube”

Se trata de plataformas que no requieren de sistemas físicos para su instalación más allá de un navegador web, ya que están alojadas en servidores externos.

Existen tres niveles o modelos de servicio en el cloud computing, dependiendo de los servicios remotos que se ofrezcan en cada uno:

IaaS: Infrastructure as a Service (Infraestructura como servicio).

PaaS: Platform as a Service (Plataforma como servicio).

SaaS: Software as a Service (Software como servicio).

Plataformas destacadas

Algunas ventajas…

Flexibilidad

Actualizable

Velocidad y Seguridad

Comunidad amplia, estable y con muchos módulos gratuitos

La administración es intuitiva y fácil de gestionar

Muchos templates gratuitos y de pago.

Muy sencillo introducir nuevos idiomas y configurar las traducciones desde el administrador.

Requerimientos de hosting son muy bajos. Prácticamente basta con que el servidor web donde queramos instalarlo tenga disponible PHP, APACHE y MYSQL para poder funcionar