Plexus Wallet

Guía de Inicio

Plexus Wallet ha sido creado y diseñado para proporcionarle un sistema cómodo, fiable, rápido y de fácil manejo para permitírle acceder y disponer de tus fondos. Ahora podrá disponer de sus fondos de distintas maneras, gracias a una gran diversidad de herramientas, un acceso fácil y completamente móvil, métodos de transferencias y pagos automatizados.

Desde un computador portátil o de escritorio, una tablet o un teléfono / celular inteligente (Smartphone), su Plexus Wallet hace que resulte muy fácil acceder a sus fondos — donde quiera que se encuentre.

10 Razones por las cuales te encantará su Plexus Wallet

1. Una página web completamente funcional y una interfaz móvil le proporcionan acceso desde cualquier dispositivo.

2. Las funciones de “auto-configuración” y “auto-servicio” le permiten tener un control absoluto de sus preferencias a la hora de efectuar transferencias de fondos.

3. Un tablero de control intuitivo le permite navegar con gran facilidad y comprobar sus fondos rápidamente.

4. La barra de acción dinámica le proporciona un acceso rápido y eficáz a las funciones más importantes.

5. Un historial de transacciones claro y transparente, le ayuda a simplificar el manejo de sus fondos y transferencias.

6. Las aplicaciones de Apple y Android le permiten acceder desde dispositivos móviles.

7. Una interfaz fácil de navegar en su idioma.

8. Un servicio de atención al cliente rápido y eficaz accesible por teléfono, chat y/o correo electrónico.

9. Las notificaciones enviadas por correo electrónico, así como las disponibles en el Portal de Pagos le permiten estar siempre informado.

10. Un acceso fácil y seguro a sus fondos, con un simple clic, ¡donde y cuando quiera que lo necesite!

¿Cómo usar esta Guía?Plexus Wallet incluye una interfaz de usuario intuitiva, con capacidades y funciones de manejo de cuenta centralizadas. Esta guía ha sido creada para proporcionarle un resúmen de las principales funciones del Portal de Pagos. Para obtener ayuda y/o información adicional, por favor consulte la sección de Apoyo (Support) del Portal de Pagos.

BIENVENIDO A PLE XUS WALLE T

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A. Barra de acciones (Action Bar) : Esta barra dinámica se completa automáticamente con elementos importantes dependiendo del uso que haga de su Portal de Pagos. Le proporciona un acceso rápido mediante un solo clic a las áreas clave de su cuenta en el Portal de Pagos. Un indicador rojo aparecerá cuando un elemento exija de su atención inmediata.

B. Transferir (Transfer) : Los fondos disponibles en su Portal de Pagos son fácilmente accesibles, y pueden ser transferidos muy rápidamente mediante el método de transferencia que Ud. mismo prefiera.

C. Historial (History) : Haga el seguimiento y controle sus transacciones — pagos recibidos, transferencias de fondos, gastos y comisiones cobradas — desde el momento en que se active su cuenta en el Portal de Pagos.

D. Recursos (Resources) : Haga clic en esta sección para descubrir trucos rápidos, informaciones de interés relacionadas con la seguridad y muchos otros recursos creados y diseñados para mejorar su experiencia como usuario del Portal de Pagos.

E. Configuración(Settings):Esta es la sección en la que podrá actualizar y poner al día sus datos personales, modificar su contraseña, y modificar ciertas preferencias en la configuración de su Portal de Pagos (por ej., idioma, zona horaria, etc.).

F.Notificaciones(Notifications):Para acceder a sus notificaciones, simplemente haga clic sobre el ícono del sobre. Las notificaciones le permiten mantenerse informado sobre comunicaciones relacionadas con el servicio, así como con relación a cualquier actualización de su cuenta o del entorno del Portal de Pagos.

G. Fondos Disponibles (Available Funds) : Esta sección le proporciona una visión rápida de los fondos disponibles para ser transferidos.

H. Soporte/Apoyo(Support):Si tiene preguntas sobre alguna característica o funcionalidad del Portal de Pagos, la sección de Apoyo (Support) le ofrece respuestas a las preguntas frecuentes (FAQs) así como instrucciones para ponerse en contacto por teléfono, correo electrónico o chat con alguno de nuestros agentes del servicio de atención al cliente.

I. Chat: La atención al cliente vía Chat está disponible siempre que el ícono de Chat se encuentre visible en el Portal de Pagos.1

V I S I Ó N R Á P I DA D E L TA B L E R O D E C O N T R O L D E S U P L E X U S WA L L E T

1La funcionalidad del Chat está disponible únicamente para algunas regiones geográficas y algunos idiomas.

N U E S T R A S A P L I C AC I O N E S M ÓV I L E S

Nota: Tanto Apple Passbook como Android Passwallet requieren contar con el sistema operativo más actual para sus respectivos dispositivos.

Aplicaciones de Apple y Android

Nuestras aplicaciones móviles para dispositivos Apple y Android han sido completamente actualizadas para que usted tenga una experiencia móvil realmente natural. Estas actualizaciones ahora hacen que sea más fácil consultar el saldo de tu cuenta, cargar su(s) tarjeta(s), y ver su historial de transacciones, ¡sobre la marcha! La navegación mejorada le permitirá encontrar lo que necesite sin ninguna dificultad.

IntegracionesdeApplePassbook y Android Passwallet

Hemos agregado las aplicaciones de Apple Passbook y Android Passwallet que le permiten acceder al saldo de su tarjeta prepagada en forma conveniente, sin necesidad de que tenga que iniciar una sesión en la aplicación móvil ó en la cuenta en línea de su Plexus Wallet.

Diseño fácil de usar para móviles

Los usuarios de móviles obtienen ahora una experiencia más transparente y a la medida de sus necesidades cuando se trata de ver una página de Internet en un teléfono móvil ó en una tablet. Nuestro diseño fácil de usar en dispositivos móviles ofrece una experiencia de sus pagos simplificada, en cualquier dispositivo que utilices, a fin de que usted pueda visualizar, manejar, o hacer pagos sobre la marcha.

N OT I F I C AT I O N E S E N T U P L E X U S WA L L E T

NotificacionesdeCorreoElectrónicoHTML CentrodeNotificaciones

¿Cómo activo mi cuenta? Plexus Worldwide creará automáticamente su Plexus Wallet en su nombre. Una vez que se haya creado su cuenta, se le enviará un nuevo correo electrónico de activación que contiene instrucciones sobre cómo activar su cuenta.

¿Cómosécuándomepagaron? Cuando usted recibe un pago, automáticamente será acreditado a su Plexus Wallet. Cada vez que se acreditan fondos a su Plexus Wallet, recibirá una notificación por correo electrónico.

¿Puedo transferir fondos de mi Plexus Wallet a mi cuenta bancaria?

Sí. Según la configuración de su programa, Plexus Wallet le permite transferir fondos a su cuenta bancaria, tarjeta prepagada o comprar productos adicionales de su organización patrocinadora.

¿Puedo transferir fondos automáticamente a mis cuentas? Sí. La forma más fácil de administrar sus pagos es configurando una “Transferencia automática”. Una vez configurada, cada vez que reciba un pago, sus fondos se transferirán automáticamente a su cuenta bancaria registrada, tarjeta prepagada u otras opciones de pago disponibles. Usted puede dividir la transferencia entre múltiples cuentas (por ejemplo, el 60% de sus fondos a su tarjeta prepaga y 40% a su cuenta bancaria).

¿Puedo revisar mi historial de transacciones? Sí. Desde el Centro de transferencia puede revisar todassus transacciones organizadas, en orden cronológico y ver los detalles de cada transacción. Simplemente haga clic en cualquier saldo de cuenta para ver sus transacciones, configure los filtros para refinar su búsqueda, ó descargar y guardar sus transacciones.

*Sepuedeencontrarinformaciónadicionalenelmenú“Recursos”ubicadoeneláreadenavegaciónsuperior.

P R EG U N TA S F R EC U E N T E S

Correos electrónicos HTML de marca para que tenga

notificaciones agradables a la vista, que son atractivas e increíblemente

fáciles de leer en cualquier dispositivo.

El Centro de Notificaciones le mantiene al tanto de las actividades de su cuenta. Después de iniciar una sesión en su cuenta, notará el

Centro de Notificaciones a la derecha de su tablero.