PLIEGO PRESCRIP TÉCNICAS v4 - Ayuntamiento de Layos

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE LA INTEGRAL DE LA INTEGRAL DE LA INTEGRAL DE LA RESIDENCIA MUNICIPAL PARA LA TERCERA EDAD DEL MUNICIPIO DE LAYOSRESIDENCIA MUNICIPAL PARA LA TERCERA EDAD DEL MUNICIPIO DE LAYOSRESIDENCIA MUNICIPAL PARA LA TERCERA EDAD DEL MUNICIPIO DE LAYOSRESIDENCIA MUNICIPAL PARA LA TERCERA EDAD DEL MUNICIPIO DE LAYOS....

ÍNDICEÍNDICEÍNDICEÍNDICE

0.0.0.0.---- INTRODUCCIÓN. INTRODUCCIÓN. INTRODUCCIÓN. INTRODUCCIÓN.

1.1.1.1.---- OBJETO. OBJETO. OBJETO. OBJETO.

2.2.2.2.---- DEFINICIÓN DEL SERVICIO. DEFINICIÓN DEL SERVICIO. DEFINICIÓN DEL SERVICIO. DEFINICIÓN DEL SERVICIO.

3.3.3.3.---- SERVICIOS QUE HAN DE PRESTARSE EN LA RESIDENC SERVICIOS QUE HAN DE PRESTARSE EN LA RESIDENC SERVICIOS QUE HAN DE PRESTARSE EN LA RESIDENC SERVICIOS QUE HAN DE PRESTARSE EN LA RESIDENCIA.IA.IA.IA.

4.4.4.4.---- DESCRIPCIÓN Y CONTENIDO DE LOS SERVICIOS. DESCRIPCIÓN Y CONTENIDO DE LOS SERVICIOS. DESCRIPCIÓN Y CONTENIDO DE LOS SERVICIOS. DESCRIPCIÓN Y CONTENIDO DE LOS SERVICIOS.

4.1. Alojamiento

4.2. Cuidado personal, control y protección

4.3. Atención geriátrica y rehabilitadora

4.4. Atención social

5.5.5.5.---- RÉGIMEN DE UTILIZACIÓN. RÉGIMEN DE UTILIZACIÓN. RÉGIMEN DE UTILIZACIÓN. RÉGIMEN DE UTILIZACIÓN.

5.1. Usuarios

5.2. Designación de usuarios

5.3. Incidencias

5.4. Régimen interior

5.5. Programa de servicios y actividades.

5.6. Plan de emergencia y evacuación con Manual de Autoprotección.

5.7. Plan de prevención de Riesgos Laborales.

5.8. Pólizas de Seguros.

5.9. Protocolo de desinfección, desinsectación, desratización y desodorización de las

instalaciones.

5.10. Protocolo de eliminación de residuos.

PLIEGO DE PRESCRIPCIPLIEGO DE PRESCRIPCIPLIEGO DE PRESCRIPCIPLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN ONES TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN ONES TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN ONES TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE LA RESIDENCIA MUNICIPAL PARA LA TERCERA EDAD DEL MUNICIPIO DE LAYOSINTEGRAL DE LA RESIDENCIA MUNICIPAL PARA LA TERCERA EDAD DEL MUNICIPIO DE LAYOSINTEGRAL DE LA RESIDENCIA MUNICIPAL PARA LA TERCERA EDAD DEL MUNICIPIO DE LAYOSINTEGRAL DE LA RESIDENCIA MUNICIPAL PARA LA TERCERA EDAD DEL MUNICIPIO DE LAYOS....

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6.6.6.6.- SISTEMAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS.SISTEMAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS.SISTEMAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS.SISTEMAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS.

7.7.7.7.---- RECURSOS MATERIALES INSTALACIONES E EQUIPAMIENTOS. RECURSOS MATERIALES INSTALACIONES E EQUIPAMIENTOS. RECURSOS MATERIALES INSTALACIONES E EQUIPAMIENTOS. RECURSOS MATERIALES INSTALACIONES E EQUIPAMIENTOS.

8888....---- MEDIOS PERSONALES QUE DEBE APORTAR EL ADJUDICATA MEDIOS PERSONALES QUE DEBE APORTAR EL ADJUDICATA MEDIOS PERSONALES QUE DEBE APORTAR EL ADJUDICATA MEDIOS PERSONALES QUE DEBE APORTAR EL ADJUDICATARIO PARA LARIO PARA LARIO PARA LARIO PARA LA

PRESTACIÓN DEL SERVICIO.PRESTACIÓN DEL SERVICIO.PRESTACIÓN DEL SERVICIO.PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

9999....---- ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA Y DE PERSONALADMINISTRATIVA Y DE PERSONALADMINISTRATIVA Y DE PERSONALADMINISTRATIVA Y DE PERSONAL....

10101010....---- SISTEMAS DE SISTEMAS DE SISTEMAS DE SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN, ADMINISTRACIÓN, ADMINISTRACIÓN, ADMINISTRACIÓN, CONTROL Y EVALUACIÓN PERMANENTE.CONTROL Y EVALUACIÓN PERMANENTE.CONTROL Y EVALUACIÓN PERMANENTE.CONTROL Y EVALUACIÓN PERMANENTE.

10.1. Evaluación técnica

10.2. Evaluación económica

11.11.11.11.---- ACLARACIONES Y/O DEFINICIONES. ACLARACIONES Y/O DEFINICIONES. ACLARACIONES Y/O DEFINICIONES. ACLARACIONES Y/O DEFINICIONES.


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0.0.0.0.---- INTRODUCCIÓN. INTRODUCCIÓN. INTRODUCCIÓN. INTRODUCCIÓN.

La Ley 7/1985 de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local,

en su art. 25.2.k) establece como de la competencia municipal la prestación de

servicios sociales, de promoción y reinserción social. No disponiendo de personal

propio el Ayuntamiento de Layos, se elabora el presente Pliego de Prescripciones

Técnicas que resultan precisas para la gestión INTEGRAL DE LA RESIDENCIA

MUNICIPAL PARA LA TERCERA EDAD DEL MUNICIPIO DE LAYOS, mediante un

contrato de gestión de Servicios Públicos.

Las Residencias para Personas Mayores constituyen un recurso esencial en

el desarrollo de las políticas sociales de alojamiento y convivencia diseñadas para

atender a aquellas personas mayores que, por distintas circunstancias personales

o familiares, no pueden permanecer, de manera temporal o indefinidamente, en

su propio domicilio. La importancia de este recurso se ve acentuada en el caso de

aquellas personas que, por razones de dependencia física y/o psíquica se

encuentran en situación de asistidas.

En consecuencia, se procede a elaborar el presente Pliego de

Prescripciones Técnicas para la gestión INTEGRAL DE LA RESIDENCIA MUNICIPAL

PARA LA TERCERA EDAD de este Municipio, conforme a lo establecido en el

artículo 117 de la Ley 30/2007, de 30 de Octubre, de Contratos del Sector Público

(LCSP).

1. OBJETO.1. OBJETO.1. OBJETO.1. OBJETO.

El presente Pliego tiene por objeto describir las obligaciones, condiciones

técnicas, contenido y actividades específicas en cuanto a la prestación del servicio

de alojamiento y convivencia de personas mayores, que deben ser asumidas y

desarrolladas por la empresa que resulte adjudicataria del concurso para la

explotación del servicio de gestión integral de un Centro para Personas Mayores

Asistidas que estará integrado por Residencia y, en su caso, Servicio de Estancias


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Diurnas. Cuenta con 27 habitaciones dobles e instalaciones y zonas de uso

común.

2. DEFINICIÓN DEL SERVICIO.2. DEFINICIÓN DEL SERVICIO.2. DEFINICIÓN DEL SERVICIO.2. DEFINICIÓN DEL SERVICIO.

El servicio objeto del presente Pliego de Prescripciones Técnicas consiste

en la gestión integral de un Centro para Personas Mayores Dependientes que

comprende:

• Residencia para Personas Mayores: a efectos de este documento se

entiende el Centro especializado de servicios sociales, que se presenta

como una alternativa de alojamiento, temporal o permanente, para

personas mayores que, en razón de su grado de dependencia y de su

situación social, requieran una atención integral que favorezca el desarrollo

personal.

y, en su caso, y siempre que la Consejería de Bienestar Social autorizase su

prestación,

• Servicio de estancias diurnas: Para facilitar la estancia durante el día y la

convivencia entre las personas mayores con el objeto de propiciar la

participación activa, la relación personal y la integración social mediante la

realización de actividades socioculturales, lúdicas y recreativas, recibiendo

asimismo servicios básicos de información, orientación y atención social,

así como servicios asistenciales que sirvan para favorecer la permanencia

en su entorno familiar y social y mejorar su calidad de vida. Es un servicio

indicado, principalmente, para aquellos ancianos, residentes en el

Municipio con alojamiento o vivienda propia y con una dependencia

limitada.


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3. SERVICIOS QUE HAN DE PRESTARSE EN LA RESIDENCIA.3. SERVICIOS QUE HAN DE PRESTARSE EN LA RESIDENCIA.3. SERVICIOS QUE HAN DE PRESTARSE EN LA RESIDENCIA.3. SERVICIOS QUE HAN DE PRESTARSE EN LA RESIDENCIA.

La Residencia propiamente dicha cuenta con 27 habitaciones dobles para

residentes y diversas zonas que pueden ser destinadas, en su caso, a la prestación

de un Servicio de Estancias Diurnas.

La empresa que resulte adjudicataria del concurso y en función de los

parámetros marcados por la Autorización de Apertura que habrá de gestionar

directamente, prestará los siguientes servicios en la Residencia:

- El alojamientoalojamientoalojamientoalojamiento, que comprenderá: el uso de una habitación y zonas de

convivencia; la manutención; la ropa de cama, mesa y aseo; el lavado,

repasado y planchado de ropa personal.

- El cuidado personal, control y protección cuidado personal, control y protección cuidado personal, control y protección cuidado personal, control y protección del usuario, que comprenderá la

prestación de la asistencia necesaria para la realización de las actividades

elementales de la vida diaria (aseo, higiene personal, vestido,

alimentación), así como aquellas actividades encaminadas a la protección

y salvaguarda de su integridad personal.

- Atención geriátrica y rehabilitadoraAtención geriátrica y rehabilitadoraAtención geriátrica y rehabilitadoraAtención geriátrica y rehabilitadora, que deberá comprender las

actuaciones propias de la medicina preventiva y asistencial, así como el

desarrollo de programas de rehabilitación (fisioterapia, terapia

ocupacional, entre otros), sin perjuicio de la utilización, en su caso, de los

servicios sanitarios del sistema de Salud al que pueda estar acogido el

usuario.

- Atención socialAtención socialAtención socialAtención social, que incluirá entre sus actividades la valoración de las

circunstancias sociales de los usuarios, la promoción de su integración y

participación en la vida del centro y en el medio en que éste se ubica, la

animación sociocultural, terapia ocupacional, atención de enfermería y las

relaciones con las familias de los usuarios.


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- Atención Psicológica, Atención Psicológica, Atención Psicológica, Atención Psicológica, que en el marco de la atención geriátrica integral se

encargará de tratamientos individuales y/o grupales.

- Servicio de estancia diurna,Servicio de estancia diurna,Servicio de estancia diurna,Servicio de estancia diurna, (en caso de ser autorizado este servicio)

prestando atención integral a las personas mayores con diversos grados de

dependencia para la realización de las actividades básicas de la vida diaria,

así como apoyo a familiares y cuidadores habituales de estas personas.

- Otros servicios Otros servicios Otros servicios Otros servicios como podología, peluquería, servicios funerarios

concertados para cuando los usuarios carezcan de la correspondiente

póliza personal, o de medios económicos suficientes, encargándose el

centro de realizar los trámites en los casos de fallecimiento y

enterramiento de aquellas personas sin familia o abandonadas de hecho

por la misma.

4. DESCRIPCIÓN Y CONTENIDO DE LOS SERVICIOS.4. DESCRIPCIÓN Y CONTENIDO DE LOS SERVICIOS.4. DESCRIPCIÓN Y CONTENIDO DE LOS SERVICIOS.4. DESCRIPCIÓN Y CONTENIDO DE LOS SERVICIOS.

4.1. Alojamiento.4.1. Alojamiento.4.1. Alojamiento.4.1. Alojamiento.

4.1.1. Estancia.4.1.1. Estancia.4.1.1. Estancia.4.1.1. Estancia.

Ocupación por los usuarios de las habitaciones con que cuenta la

residencia en función de su grado de dependencia.

Se permitirá al residente tener en su habitación motivos de

decoración y utensilios personales propios, siempre que no resulten

inadecuados o peligrosos.

Las habitaciones se limpiarán diariamente, y con mayor frecuencia

si las circunstancias lo requieren.


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Las camas se harán cuantas veces resulte necesario por las

características del residente y como mínimo diariamente.

Utilización del comedor, salas de convivencia y demás espacios

comunes del centro.

4.1.2. Manutención.4.1.2. Manutención.4.1.2. Manutención.4.1.2. Manutención.

Se servirán cuatro comidas (desayuno, comida, merienda y cena),

tanto a los residentes como a los posibles usuarios del servicio de

estancias diurnas que así lo soliciten con, al menos, 24 horas de

antelación, aplicándoles un precio preferente a aquellos usuarios

externos que sean vecinos de la localidad .

Los menús deberán ser supervisados por un médico o dietista,

debiendo garantizar el aporte calórico y nutritivo adecuado. Se procurará

que los menús sean variados, cuidando su presentación para que resulten

atractivos y apetitosos. Junto con el menú ordinario deberán prepararse

otros tipos de dieta para aquellos usuarios, residentes o no, que lo

precisen.

Las comidas y platos cocinados llegarán a la temperatura adecuada

a sus destinatarios.

Los menús serán de conocimiento público de los usuarios con una

antelación mínima de 24 h.

Las comidas se servirán en el comedor, salvo que por causa de

enfermedad de los usuarios, a criterio del facultativo correspondiente,

hayan de suministrarse en la habitación o zona de cuidados especiales.


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Se deberá prestar la ayuda personal necesaria a los usuarios que no

puedan comer por sí mismos, utilizando, en su caso, los medios técnicos

precisos.

Deberá contemplarse la posibilidad de que los residentes puedan

comer en compañía de sus familiares o visitantes, siendo a cargo de éstos

el abono de la compensación económica correspondiente.

A este respecto el adjudicatario deberá aportar a la Consejería de

Bienestar Social (con copia para el Ayuntamiento), detalle de los menús

que se servirán en la residencia viniendo dicho documento visado por

médico colegiado y quedará incorporado al expediente de Autorización de

Apertura cuya gestión le corresponde directamente al adjudicatario.

4.1.3. Vestuario de uso personal.4.1.3. Vestuario de uso personal.4.1.3. Vestuario de uso personal.4.1.3. Vestuario de uso personal.

El usuario aportará la ropa y calzado de uso personal y la repondrá a

su cargo.

Podrá fijarse un número mínimo de mudas de ropa interior por

usuario, de acuerdo con sus características.

La ropa estará debidamente marcada a fin de garantizar en todo

caso el uso exclusivo por su propietario.

El cambio de ropa interior de los usuarios se efectuará diariamente,

o si fuera preciso con mayor frecuencia. Respecto de las restantes

prendas, se observará la periodicidad necesaria.

El lavado, planchado y repasado de ropa deberá efectuarse por la

empresa adjudicataria del servicio. Los procedimientos de lavado se


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ajustarán a la tipología de las prendas a fin de garantizar su higiene y

buen estado de conservación.

Los usuarios vestirán habitualmente ropa de calle, adaptada a las

condiciones de la estación en que se encuentren.

El Centro velará para que se renueven, con cargo al residente, las

prendas deterioradas por el uso. Igualmente, cuidará de que el calzado se

mantenga en condiciones adecuadas de conservación y limpieza.

El servicio de lavandería, planchado y repaso, se prestará

igualmente a los usuarios externos que lo soliciten con, al menos, 48

horas de antelación, aplicándoles un precio preferente a aquellos

usuarios externos que sean vecinos de la localidad.

4.1.4. Ropa de cama, mesa y aseo.4.1.4. Ropa de cama, mesa y aseo.4.1.4. Ropa de cama, mesa y aseo.4.1.4. Ropa de cama, mesa y aseo.

El servicio incluye la utilización por el usuario de la ropa de cama,

mesa y aseo del Centro Residencial.

La muda de ropa de cama se efectuará siempre que lo requieran las

circunstancias y en todo caso semanalmente, así como cada vez que se

produzca un nuevo ingreso. Con la misma periodicidad se cambiarán las

toallas, servilletas, manteles y demás lencería.

La empresa renovará este tipo de ropa del Centro Residencial con la

frecuencia necesaria para que se mantenga en condiciones adecuadas de

uso.

4.2. Cuidado person4.2. Cuidado person4.2. Cuidado person4.2. Cuidado personal, control y protección.al, control y protección.al, control y protección.al, control y protección.


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4.2.1. Cuidado personal.4.2.1. Cuidado personal.4.2.1. Cuidado personal.4.2.1. Cuidado personal.

Deberá garantizarse el aseo personal diario de los residentes, y, en

su caso, de los usuarios externos que lo precisen, prestándoles apoyo en

el grado que sea necesario en cada caso.

Los útiles de aseo de uso personal (peine, cepillo de dientes,

afeitadora o maquinilla de afeitar y otros similares), serán a cargo del

usuario.

Los productos de aseo de uso común (jabones, colonias, pasta

dentífrica, champú, gel, etc.) serán aportados por la empresa que gestione

el Centro. Serán a cargo de los usuarios aquellos productos de marca o

tipos específicos por ellos preferidos.

Se prestará la ayuda necesaria a los residentes que tengan

autonomía limitada para vestirse, desnudarse, asearse, acostarse o

cualquier otra actividad de la vida cotidiana.

El servicio de corte o arreglo del cabello se efectuará por un servicio

de peluquería, propio o subcontratado, con cargo al usuario, quien

abonará un precio preferente.

El material de incontinencia será aportado por el Centro Residencial,

bien con cargo al Sistema de Salud al que se encuentren acogidos los

usuarios o, subsidiariamente, a expensas de la empresa gestora del

Centro.

Se pondrá a disposición de los usuarios, tanto internos como

externos, un servicio de podología, cuyo coste será abonado por los

mismos a un precio preferente.


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Las prótesis, ortesis o productos ortopédicos, sillas de ruedas y

ayudas técnicas de uso personal serán a cargo de los usuarios, sin

perjuicio de la cobertura que el Sistema de Salud correspondiente prevea

en cada caso.

El Centro Residencial prestará la supervisión y el apoyo necesarios

para la movilización de los usuarios a fin de mantener un nivel adecuado

de funcionalidad y de interacción social y con el entorno residencial,

potenciando su autonomía y desarrollo personal en dicho marco.

4.2.2. Control y protección.4.2.2. Control y protección.4.2.2. Control y protección.4.2.2. Control y protección.

Los usuarios gozarán de libertad de movimientos en las áreas de

uso común del Centro.

El Reglamento de Régimen interno (ver 5.4.) establecerá las normas

y horarios a que deberá ajustarse la utilización de las dependencias

comunes del Centro, así como el horario de salidas y entradas del mismo.

Deberá garantizarse la flexibilidad de horarios, para facilitar las visitas de

los familiares de los usuarios.

Se establecerán las medidas de protección y control necesarias para

los usuarios, especialmente en aquellos casos en que, por

condicionamientos de índole física o psíquica de los mismos, puedan

preverse situaciones de riesgo para su integridad.

4.3. Atención geriátrica y 4.3. Atención geriátrica y 4.3. Atención geriátrica y 4.3. Atención geriátrica y rehabilitadora.rehabilitadora.rehabilitadora.rehabilitadora.

Al ingreso de cada usuario se llevará a cabo un estudio y evaluación

Multidisciplinar de su estado, en función de los cuales se elaborará un

Programa Individualizado de Atención, que comprenderá todas aquellas

actuaciones dirigidas a alcanzar y mantener un buen estado de salud,


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autonomía personal e integración social en el mayor grado posible. En él

se fijarán los objetivos particulares de cuidados susceptibles de

evaluación.

Deberá existir un expediente personal de cada usuario, en el que

constará la información sobre sus características y necesidades de

atención, así como la que pueda derivarse del programa que se haya

elaborado, los informes técnicos correspondientes, diagnósticos,

tratamientos prescritos, así como el seguimiento y evaluación del

programa fijado y las incidencias producidas en el desarrollo del mismo.

Se llevarán a cabo actuaciones de medicina preventiva

encaminadas a mantener y mejorar la salud de los usuarios, así como las

de medicina asistencial necesarias, supervisión y control individual de la

medicación, cuidado y atención en períodos de enfermedad común o por

necesidades sanitarias especiales que no supongan ingreso en centro

sanitario, etc. Todo ello sin perjuicio de la utilización de los servicios

sanitarios del Sistema de Salud al que pueda estar acogido el usuario.

Deberán prestarse tratamientos de fisioterapia y terapia ocupacional

a los usuarios que lo precisen.

La empresa gestora del Centro Residencial efectuará el traslado y el

acompañamiento de los usuarios a los centros sanitarios, sin perjuicio de

utilizar los medios y recursos del Sistema de Salud que corresponda, y de

recabar la colaboración de los familiares o allegados en su caso.

4.4. Atención Social.4.4. Atención Social.4.4. Atención Social.4.4. Atención Social.

El Centro Residencial propiciará la relación entre los usuarios y sus

familiares o allegados, facilitando las visitas de éstos y organizando actos

y encuentros colectivos entre ambos, supervisando y apoyando el


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mantenimiento y/o recuperación de dichas relaciones familiares de

origen.

Se facilitará apoyo y/o ayuda para la utilización de los servicios

comunitarios de ocio y tiempo libre, esparcimiento o recreo. De igual

manera el concesionario facilitará a los usuarios externos, vecinos del

Municipio, y que así lo necesiten por tener limitada su movilidad, el apoyo

necesario para su traslado desde sus domicilios al centro y viceversa.

El Centro Residencial elaborará anualmente un programa de

actividades de animación sociocultural que se llevará a cabo tanto dentro

como fuera de él.

5. RÉGIMEN DE UT5. RÉGIMEN DE UT5. RÉGIMEN DE UT5. RÉGIMEN DE UTILIZACION.ILIZACION.ILIZACION.ILIZACION.

5.1. Usuarios.5.1. Usuarios.5.1. Usuarios.5.1. Usuarios.

Podrán ser usuarios de la Residencia todas aquellas personas que, o bien

de forma privada o bien por derivación de los Servicios Sociales de la

Administración, lo soliciten y cumplan con los requisitos legalmente

establecidos para tener tal condición.

5.2. Designación de usuarios.5.2. Designación de usuarios.5.2. Designación de usuarios.5.2. Designación de usuarios.

Corresponde al adjudicatario la determinación de las personas que hayan

de ocupar las plazas del Centro. Solamente habrá de tener en cuenta las

siguientes prioridades:

- En igualdad de condiciones, tendrán preferencia de acceso tanto a las

plazas de residente como a las plazas del servicio de estancias diurnas, los

vecinos del Municipio de Layos que opten a dichos servicios, a los cuales se

les habrá de aplicar la menor de las tarifas vigentes teniendo en

consideración, incluso, las que se apliquen a las distintas instituciones

públicas que contraten con el adjudicatario tales servicios.


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- A los vecinos del Municipio de Layos se les aplicarán siempre y en todo

caso precios preferentes en todos los servicios que preste la residencia.

- A estos efectos, tendrán la consideración de “vecinos del Municipio de

Layos” aquellas personas mayores de edad (o con dependencia física o

psíquica) que, de hecho o de derecho y habiendo nacido en el Municipio,

hayan residido en él durante los dos años inmediatamente anteriores a la

fecha en que cursen su solicitud. Igual consideración tendrán aquellas

personas que, aún no habiendo nacido en el Municipio, hayan residido en él

durante los cinco años inmediatamente anteriores a la fecha en que cursen

su solicitud. Será el Ayuntamiento quién, mediante certificación, atestigüe

tal condición.

Se creará una Comisión de seguimiento que, entre otras funciones, tendrá

el cometido de vigilar que se cumplan con todo rigor las prioridades aquí

establecidas y la que, en caso de incumplimiento, tome las medidas

correctoras oportunas.

5.3. Incidencias.5.3. Incidencias.5.3. Incidencias.5.3. Incidencias.

El Centro notificará al Ayuntamiento y a la Comisión de seguimiento las

incidencias ocurridas respecto de la incorporación de usuarios al Centro, así

como las altas y bajas de los mismos, en un plazo máximo de 3 días desde

que las mismas se produzcan.

5.5.5.5.4444. Régimen Interior.. Régimen Interior.. Régimen Interior.. Régimen Interior.

Con objeto de dar cumplimiento al art. 14 del Decreto 30/2004, de 30 de

Marzo, que modifica el Reglamento de Desarrollo de la Ley 3/1994, de 3 de

Noviembre de Protección de los Usuarios de Entidades, Centros y Servicios

Sociales en Castilla la Mancha, aprobado por Decreto 53/1999 de 11 de


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Mayo, la Empresa Gestora elaborará un Reglamento de Régimen interno, del

cual se dará traslado a la Corporación Municipal, y que, ajustado a la

normativa vigente, tendrá el siguiente contenido mínimo:

- Derechos y deberes de los usuarios con especial atención a los

recogidos en los artículos 4 y 5 de la Ley 3/1994, de 3 de Noviembre de

Protección de los Usuarios de Entidades, Centros y Servicios Sociales en

Castilla la Mancha.

- Normas generales y específicas de convivencia.

- Horarios del Centro.

- Régimen de visitas y comunicaciones con el exterior.

- Participación de los usuarios en la planificación de actividades.

- Causas de pérdida de la condición de residente o usuario del servicio de

estancias diurnas.

- Uso de los servicios.

- Régimen de salidas.

- Quejas, reclamaciones y sugerencias.

- Faltas y sanciones.

- Distinciones.

- Otras cuestiones que afecten al funcionamiento del Centro.

El adjudicatario quedará obligado a aportar una copia de este Reglamento

en el expediente de solicitud de la Autorización de Apertura de la Residencia

que habrá de gestionar ante la Consejería de Bienestar social.

Se entregará al Ayuntamiento igualmente una copia de este Reglamento

que estará a disposición de los vecinos del Municipio que pudieran tener

interés en los Servicios prestados. También se expondrá una copia en los

tablones de anuncios de la Residencia y se entregará un ejemplar del mismo a

los usuarios en el momento de su ingreso.


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5.5.5.5.5555. . . . Programa de servicios y actividadesPrograma de servicios y actividadesPrograma de servicios y actividadesPrograma de servicios y actividades....

La Empresa Gestora habrá de poner a disposición de la Consejería de Binestar

Social (con copia para el Ayuntamiento) un Programa de Servicios y Actividades,

que deberá ser aprobado por la Corporación Municipal, y que, ajustado a la

normativa vigente, incluirá los siguientes aspectos:

a) Organización del personal.

- Organigrama.

- Atribución de funciones.

- Régimen de turnos

b) Plan de acogida de residentes:

- Información a los nuevos residentes y sus familias de los servicios y

normas básicas de funcionamiento del Centro.

- Actuaciones que faciliten la incorporación y adaptación del nuevo

residente al Centro.

- Explicación del sistema establecido para información a las familias

sobre el estado del residente.

c) Programa de servicios

- Servicios de Alimentación.

- Servicios de Higiene.

- Programa de Actividades, de ocio y tiempo libre.

- Programa de actividad física.

- Programa de participación en actividades culturales.

- Servicios de información y atención a las familias.

d) Programa de atención a la salud.

- Valoración geriátrica integral en el momento del ingreso.

- Instauración de pautas de tratamiento y protocolos de atención medico-

sanitaria.

- Atención médica general.


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- Supervisión de tratamientos farmacológicos.

- Terapia ocupacional.

- Fisioterapia y rehabilitación.

- Procedimiento para facilitar los traslados o ingresos en Centros

Sanitarios.

- Supervisión de menús y dietas especiales.

5.6. Plan de emergencia y evacuación5.6. Plan de emergencia y evacuación5.6. Plan de emergencia y evacuación5.6. Plan de emergencia y evacuación, , , , con Manualcon Manualcon Manualcon Manual de Autoprotección de Autoprotección de Autoprotección de Autoprotección....

Con objeto de dar cumplimiento al art. 14 del Decreto 30/2004, de 30 de

Marzo, que modifica el Reglamento de Desarrollo de la Ley 3/1994, de 3 de

Noviembre de Protección de los Usuarios de Entidades, Centros y Servicios

Sociales en Castilla la Mancha, aprobado por Decreto 53/1999 de 11 de

Mayo, la Empresa Gestora elaborará un Plan de emergencia y evacuación, con

manual de autoprotección, que deberá ajustarse a lo dispuesto en la

normativa vigente y habrá de ser aportado en el expediente de solicitud de la

autorización de apertura de la Residencia que habrá de gestionar la

adjudicataria ante la Consejería de Bienestar social.

De la misma manera y con igual objetivo la adjudicataria deberá aportar a

la Consejería de Bienestar Social (con copia para el Ayuntamiento) y para el

expediente de Autorización de Apertura, certificado expedido por técnico

competente acreditativo del cumplimiento de la reglamentación de

instalaciones y sobre medios de protección contra incendios.

5.5.5.5.7777. Plan de . Plan de . Plan de . Plan de preprepreprevención de riesgos laboralesvención de riesgos laboralesvención de riesgos laboralesvención de riesgos laborales....

En el plazo máximo de seis meses desde la adjudicación, la Empresa

Gestora elaborará un Plan de Prevención de Riesgos Laborales, que deberá

ajustarse a lo dispuesto en la normativa vigente, y pondrá una copia del mismo

a disposición del Ayuntamiento.


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5.5.5.5.8888. . . . Pólizas de Seguros.Pólizas de Seguros.Pólizas de Seguros.Pólizas de Seguros.

En un plazo no superior a 24 horas desde la adjudicación, el adjudicatario

suscribirá a su cargo las siguientes Pólizas de Seguros:

- De Responsabilidad Civil profesional, con una cobertura no inferior a

450.000,00.- €.

- Multirriesgo del Edificio de titularidad municipal en que se ubica la

Residencia y su equipamiento, para cubrir un valor de 1.200.000,00.- €.

por continente y de 200.000,00.- €. por contenido.

El adjudicatario quedará obligado a presentar la póliza de Responsabilidad

Civil a la Consejería de Bienestar Social en su expediente de gestión de

solicitud de la AUTORIZACION DE APERTURA de la Residencia, facilitándole

igualmente al Ayuntamiento copia compulsada de ambas pólizas.

5.5.5.5.9999. . . . Protocolo de desinProtocolo de desinProtocolo de desinProtocolo de desinfección, desinsectación, desratización y desodorización fección, desinsectación, desratización y desodorización fección, desinsectación, desratización y desodorización fección, desinsectación, desratización y desodorización

de las instalaciones.de las instalaciones.de las instalaciones.de las instalaciones.

Una vez realizada la adjudicación provisional, la adjudicataria deberá

elaborar un Protocolo de desinfección, desinsectación, desratización y Protocolo de desinfección, desinsectación, desratización y Protocolo de desinfección, desinsectación, desratización y Protocolo de desinfección, desinsectación, desratización y

desodorización de las instalacionesdesodorización de las instalacionesdesodorización de las instalacionesdesodorización de las instalaciones y aportar al Ayuntamiento, además de la

copia del citado protocolo, el convenio que a estos efectos firme con empresa

especializada. Copia compulsada del citado convenio o contrato deberá

aportar también a la Consejería de Bienestar Social en su expediente de

gestión de solicitud de la autorización de apertura de la Residencia.

5.5.5.5.10101010. . . . Protocolo de Protocolo de Protocolo de Protocolo de eliminación de residuoseliminación de residuoseliminación de residuoseliminación de residuos....

La adjudicataria deberá elaborar, en su caso, un protocolo de eliminación

de residuos biosanitarios que genere la actividad y aportar al Ayuntamiento,

además de la copia del citado protocolo, el convenio o contrato que suscriba

con empresa autorizada por la Comunidad Autónoma de Castilla la Mancha

para la retirada controlada de los citados residuos.


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De igual manera y en caso de que, para la actividad a desarrollar, así lo

exigiera la legislación aplicable (Ley 10/1998 de Residuos y en el R.D

833/1988 para la ejecución de la Ley 20/1986 Básica de Residuos Tóxicos y

Peligrosos y modificado por el R.D 952/1997. ), la adjudicataria deberá estar

inscrita en el Registro de Pequeños Productores de Residuos Peligrosos de la

Comunidad Autónoma de Castilla La Mancha.

Los extremos aludidos deberán ser acreditados ante la consejería de

Bienestar Social si así fuera requerido para ello en el expediente de solicitud

de la Autorización de Apertura de la Residencia.

6.6.6.6.---- SISTEMAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS. SISTEMAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS. SISTEMAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS. SISTEMAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS.

El sistema de funcionamiento de los servicios deberá fomentar la

participación de los usuarios y deberá cumplir con la normativa legal en cada

momento vigente en este aspecto y como mínimo deberá concretar los

aspectos siguientes:

a) Participar en los términos expresados en el correspondiente

Reglamento de Régimen interior.

b) Presentar y sugerir iniciativas que mejoren la calidad de los servicios

que se les presten.

c) Proponer acciones y actividades destinadas a fomentar la

participación de las familias.

d) Conocer las actividades y programas desarrollados por la empresa

adjudicataria.


19

7.7.7.7.---- RECURSOS MATERIALES INSTALACIONES E EQUIPAMIENTOS. RECURSOS MATERIALES INSTALACIONES E EQUIPAMIENTOS. RECURSOS MATERIALES INSTALACIONES E EQUIPAMIENTOS. RECURSOS MATERIALES INSTALACIONES E EQUIPAMIENTOS.

El adjudicatario tomará posesión de un edificio de titularidad municipal con

las instalaciones técnicas necesarias para realizar la actividad para la que se

construyó y con el mobiliario, equipamiento y dotaciones enumeradas en el Anexo

I de este Pliego. Dichos bienes integran el Patrimonio Municipal y, en ningún

momento ni por causa alguna derivada de la concesión, perderán tal adscripción.

La empresa o persona adjudicataria no podrá realizar obras de cualquier

clase sin la previa aprobación y autorización escrita por parte de los servicios

técnicos del Ayuntamiento. También habrá de comunicar al Ayuntamiento

cualquier otro mobiliario equipamiento o dotación que integré a las instalaciones

recibidas para un efectivo control inventarial.

No obstante lo anterior si por causa de aplicación de nueva normativa, ya

sea de carácter local, autonómico o estatal, se tuvieran que llevar a cabo

adaptaciones o reformas del edificio o instalaciones, la ejecución de las mismas

correrían por cuenta y cargo del adjudicatario que no podría reclamar por ningún

concepto los costes de ejecución al Ayuntamiento ni siquiera a la extinción de la

adjudicación. Dichas adaptaciones y/o reformas quedarán en beneficio de las

propias instalaciones.

El edificio, instalaciones, utensilios, aparatos, equipamientos, mobiliario y

demás enseres, deberán conservarse en perfecto estado, corriendo a cargo del

adjudicatario tanto el mantenimiento de todo ello como las reposiciones de

lencería, menaje y cualquier otro elemento existente en el inventario del Centro,

así como efectuar las reparaciones de material no inventariable que se precisen

para la explotación del servicio, los cuales podrán ser inspeccionados en todo

momento por el personal del Ayuntamiento.

Con carácter previo a la presentación de su propuesta, los licitadores

deberán haber visitado y revisado el edificio, así como las instalaciones objeto de

la presente licitación, no pudiendo prevalerse de posibles diferencias con los datos


20

facilitados en el presente pliego y sus anexos, para pretender un cambio de precio

durante el período contractual. Las consecuencias del incumplimiento de esta

obligación serán asumidas por el adjudicatario.

El que resulte adjudicatario, por el mero hecho de haber presentado su

propuesta, acepta dichas instalaciones en su estado actual, como cuerpo cierto y

determinado, teniendo completo conocimiento de:

- La naturaleza del edificio y todas y cada una de sus dependencias.

- Todos los bienes muebles, los equipos e instalaciones cuya gestión le es

encomendada.

- Las condiciones particulares que reúnen los accesos, ligadas a la seguridad

y a la especificidad del edificio.

El adjudicatario estará oblestará oblestará oblestará obligadigadigadigadoooo a cumplir los siguientes compromisos respecto de

los recursos materiales que se encuentran bajo su disposición:

- Compromiso de mantenimientoCompromiso de mantenimientoCompromiso de mantenimientoCompromiso de mantenimiento: Deberá asegurar las prestaciones

siguientes:

1. Servicio de Mantenimiento: realizará bajo su total responsabilidad el

mantenimiento y las reparaciones de las dependencias señaladas en

los presentes Pliegos y de toda la maquinaria, mobiliario, equipo, útiles

y elementos auxiliares. En caso de averías graves y/o emergencias, se

adoptarán de inmediato las medidas oportunas para su reparación.

2. Aprovisionamiento de consumibles y otros elementos necesarios para

el mantenimiento y funcionamiento de los bienes y equipos.

En caso de que la dotación no sea suficiente, será el adjudicatario quien

se hará cargo de los nuevos elementos que precise adquirir.

3. Sustitución de las piezas defectuosas sobre el conjunto de los bienes,

equipos e instalaciones.


21

- Compromiso sobre los bienes inventariadosCompromiso sobre los bienes inventariadosCompromiso sobre los bienes inventariadosCompromiso sobre los bienes inventariados: Será responsable del estado y

localización de los bienes que figuran en el Anexo I Anexo I Anexo I Anexo I del presente Pliego, así

como de todos aquellos de propiedad municipal que se vayan integrando al

servicio.

Cualquier alteración en la localización de los bienes, pérdida y/o deterioro

de los mismos, deberá ser comunicada al Ayuntamiento, para su

constancia en el Inventario Municipal.

El adjudicatario se hará cargo de todas las perdidas o extravíos que se

produzcan, debiendo reponerlos de inmediato y a sus expensas.

En caso de resolución del contrato, el adjudicatario deberá estar presente

en la realización del inventario y evaluación del mobiliario a reponer,

entendiéndose que de no estar presente en dicho acto, acepta la peritación

que se haga por funcionarios municipales o profesionales que se designen

por el Consistorio.

- Compromiso de suministrosCompromiso de suministrosCompromiso de suministrosCompromiso de suministros: la empresa adjudicataria se hará cargo del

coste de los siguientes suministros:

1. Suministros de agua, energía eléctrica, gas, teléfono e hilo musical de

todo el edificio, sin excepción alguna.

2. Suministros de consumibles en el ámbito propio del mantenimiento

integral del edificio.

3. Mantenimiento de ascensores, extintores, calderas, bocas de incendio,

así como de los costes de mantenimiento que pudieran necesitar otras

maquinarias y equipos que se vayan integrando al servicio.

4. Serán de su cuenta los precios y tasas derivados de las inspecciones

técnicas Reglamentarias e intervención de terceros en las reparaciones

y mantenimiento extraordinario. En consecuencia, el adjudicatario

deberá poner a su nombre los contratos existentes con la totalidad de

las empresas suministradoras, así como los que puedan en un futuro


22

establecerse procediendo al cambio de la domiciliación bancaria de

todos los recibos de consumos, si estos estuvieran a nombre del

Ayuntamiento que deberá autorizar, en su caso, cualquier modificación

de los contratos existentes.

5. También serán a cargo del adjudicatario todos aquellos tributos cuyo

hecho imponible esté relacionado con la actividad que este desarrolle.

- Las variaciones variaciones variaciones variaciones en la relación de los bienes muebles y equipos relación de los bienes muebles y equipos relación de los bienes muebles y equipos relación de los bienes muebles y equipos puestos a

disposición del adjudicatario están sujetas a las siguientes estipulaciones:

1. Las nuevas adquisiciones de mobiliario y equipamiento correrán a

cargo del adjudicatario previo informe al Ayuntamiento.

2. Todos los costes de reparación de equipos o bienes mueble serán a

cargo del adjudicatario, incluso el coste de reposición si ello fuese

necesario o económicamente más rentable que la reparación. En todo

caso se habrá de informar al respecto al Ayuntamiento.

3. Idéntico criterio se aplicará en lo referido a las instalaciones cuya

reparación o reposición correrán a cargo del adjudicatario previo

informe al Ayuntamiento.

4. A la resolución de contrato, todos los equipos e instalaciones repuestos

por el adjudicatario y que, por su uso y características, permanezcan

anclados a la estructura del edificio, ya sea a sus paramentos verticales

(paredes) u horizontales (suelos y techos), quedarán en poder de la

residencia sin que el adjudicatario pueda reclamar cantidad alguna por

tal concepto. Aquellos otros elementos repuestos por el adjudicatario

que, por su uso o características, sean susceptibles de movilizar sin que

ello cause un manifiesto perjuicio, incluso estético, a las instalaciones

consideradas en su conjunto, o bien pueden ser retirados por el

adjudicatario u ofertados al Ayuntamiento para que este proceda a su

adquisición, siempre y cuando en el establecimiento del precio se

descuente del valor de estos elementos la parte amortizada en libros.


23

Independientemente de todo lo anterior, si en la tramitación del expediente

de solicitud de Autorización de Apertura, la Consejería de Bienestar Social exigiera

para su concesión medidas correctoras, tanto de las instalaciones como de los

equipamientos con los que cuenta la residencia, como de cualquier otra índole, el

concesionario estará obligado a ejecutar a su cargo dichas medidas correctoras.

Con objeto de que el adjudicatario pueda llevar a cabo un adecuado plan

de mantenimiento de los recursos materiales, instalaciones y equipamientos con

los que cuenta la residencia, se deja unido al presente pliego como documento

anexo II copia del “MANUAL DE INSTRUCCIONES DE USO Y MANTENIMIENTO” del

edificio elaborado por el Arquitecto Director del Proyecto y visado por el Colegio de

Arquitectos de Castilla la Mancha. Las instrucciones y recomendaciones

detalladas en tal documento respecto a las labores de mantenimiento del edificio

y periodicidad de las mismas, serán de obligado cumplimiento para el

adjudicatario, respondiendo ante la Corporación de aquellos daños o perjuicios

causados en el edificio, instalaciones o equipamientos por no haberse seguido

tales recomendaciones.

8888....---- MEDIOS PERSONALES QUE DEBE APORTAR EL ADJUDICATARIO PARA LA MEDIOS PERSONALES QUE DEBE APORTAR EL ADJUDICATARIO PARA LA MEDIOS PERSONALES QUE DEBE APORTAR EL ADJUDICATARIO PARA LA MEDIOS PERSONALES QUE DEBE APORTAR EL ADJUDICATARIO PARA LA

PRESTACIÓN DEL SERVICIO.PRESTACIÓN DEL SERVICIO.PRESTACIÓN DEL SERVICIO.PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

Teniendo en cuenta la importancia de la personalización de la atención en

la definición de la calidad de los servicios de atención a Personas Mayores, la

existencia de un personal de atención directa suficiente es considerada uno de los

elementos básicos para la definición de la calidad del proyecto.

En cualquier caso, el personal de atención directa necesario para el

desarrollo de este servicio, que ha de ser aportado por la empresa, deberá

ajustarse a la tipología de usuario descrita en la cláusula 5.1. y al tipo de servicios

que se describen asimismo en las cláusulas 3, 4 y 5 de este Pliego, debiendo por


24

tanto cada licitador especificar el personal que utilizará para el desarrollo de estos

servicios.

Los licitadores incluirán además aquel otro personal que de acuerdo con su

proyecto considere necesario para el mejor desarrollo de cada uno de los

servicios, debiendo igualmente detallarse el personal que se pretende utilizar.

Describirán además el equipo técnico participante cuya función principal

esté relacionada con el control de calidad del servicio.

La plantilla mínima de referencia del Centro podrá variar en función de los

servicios que se contratan al exterior y de la organización del Centro.

No obstante deberá garantizarse, como mínimo la presencia del personal

preciso para atender los servicios que a continuación se relacionan:

• 1 Director-Coordinador con titulación universitaria, al menos, de grado

medio o, en su defecto, experiencia de al menos 3 años en funciones

similares de gestión y dirección de centros residenciales.

• Servicio de recepción-administración: 1 persona.

El personal de atención directa será:

• Médico:Médico:Médico:Médico: En la Residencia se contará con los servicios de un médico con

presencia mínima de 14 horas semanales (dos horas diarias, incluidos

sábados, domingos y festivos), de modo que garantice una atención

suficiente y continuada.

• Ayudante Técnico Sanitario (ATSAyudante Técnico Sanitario (ATSAyudante Técnico Sanitario (ATSAyudante Técnico Sanitario (ATS----DUE)DUE)DUE)DUE): La residencia contará con un

número de ATS-DUE que proporcionarán atención suficiente, disponiendo al

menos de 2 2 2 2 ATS en jornada completa.


25

• Auxiliares/GerocultoresAuxiliares/GerocultoresAuxiliares/GerocultoresAuxiliares/Gerocultores: El Centro contará con el personal adecuado para la

atención directa y continuada de los usuarios durante las 24 h. del día en

función de los turnos que se establezcan. Este personal tendrá la formación

y cualificación necesaria para el desarrollo de su actividad y al menos el

50% de los mismos tendrán la titulación de Auxiliar de Clínica o

equivalente. Se contará con un auxiliar/gerocultor a jornada completa por

cada seis plazas de residentes o fracción. La proporción para el caso de

que se presten servicios de estancia diurna será de 1 auxiliar más por cada

12 usuarios o fracción.

• Terapeuta ocupacionalTerapeuta ocupacionalTerapeuta ocupacionalTerapeuta ocupacional: Se garantizará la presencia física de 1 Terapeuta

por cada 25 usuarios (o fracción) tanto residentes como adscritos al

Servicio de Estancia diurna. Estos especialistas prestarían sus servicios un

mínimo de dos días en semana a media jornada y compatibilizarían sus

funciones con las del fisioterapeuta.

• Fisioterapeuta:Fisioterapeuta:Fisioterapeuta:Fisioterapeuta: Se garantizará la presencia física un mínimo de dos días en

semana a media jornada y compatibilizaría sus funciones con las del

terapeuta ocupacional.

• Trabajador/a Social:Trabajador/a Social:Trabajador/a Social:Trabajador/a Social: el Centro contará con un trabajador social a media

jornada, al menos, un día en semana.

• Psicólogo:Psicólogo:Psicólogo:Psicólogo: El centro contará con un psicólogo a media jornada, al menos,

dos días en semana.

• Podólogo:Podólogo:Podólogo:Podólogo: El Centro contará con un podólogo propio o subcontratara este

servicio que habrá de prestarse, al menos, tres días en semana a media

jornada.


26

Personal de atención indirecta:Personal de atención indirecta:Personal de atención indirecta:Personal de atención indirecta:

• Cocina:Cocina:Cocina:Cocina: La residencia contará con 1 cocinero y 1 ayudante de cocina.

• Personal de limpieza y laPersonal de limpieza y laPersonal de limpieza y laPersonal de limpieza y lavandería: vandería: vandería: vandería: para cubrir estos servicios se contará

con 1 persona por cada 15 residentes o fracción, debiendo tener la

Residencia, cuando esté a plena ocupación, un mínimo de 4 personas

destinadas a estos servicios a jornada completa.

• Personal de mantenimienPersonal de mantenimienPersonal de mantenimienPersonal de mantenimientotototo y servicios varios y servicios varios y servicios varios y servicios varios:::: Se garantizará como mínimo

la presencia de un trabajador de mantenimiento y servicios varios a

jornada completa.

El resto del personal necesario para el mantenimiento y buena conservación

del Centro y de sus instalaciones será el adecuado en función de las

características del mismo, garantizándose el servicio con la fórmula que se

considere más adecuada.

El Centro deberá contar con el personal adecuado y suficiente que garantice la

rotación de turnos, así como la cobertura de posibles bajas y periodos de libranza,

sin que ello repercuta en la organización y calidad de atención a los residentes.

Debe quedar garantizada igualmente la atención necesaria durante las 24

horas del día, incluyendo la asistencia sanitaria a todos los residentes, bien a

través del Sistema Público o privado (propio o concertado).

El Centro contará con los servicios administrativos necesarios para garantizar

el correcto y adecuado funcionamiento del mismo.

El personal contratado por la empresa deberá contar con las titulaciones

académicas y demás requisitos que exija la normativa aplicable.


27

9999....---- ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA Y DE PERSONALADMINISTRATIVA Y DE PERSONALADMINISTRATIVA Y DE PERSONALADMINISTRATIVA Y DE PERSONAL....

9999.1..1..1..1.---- ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA. ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA. ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA. ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA.

Serán documentos esenciales para la correcta organización y

funcionamiento del Centro, los que a continuación se detallan:

• Contrato de ingresoContrato de ingresoContrato de ingresoContrato de ingreso redactado de acuerdo a la normativa vigente,

haciendo constar el consentimiento del usuario o de su tutor o

representante legal y que, como mínimo, deberá tener el

siguiente contenido:

- Precio de la estancia tanto por plaza ocupada como por plaza

reservada. Forma y plazos de pago y, en su caso, prestación de

fianzas.

- Servicios incluidos en el coste.

- Causas de resolución del contrato y procedimiento de

liquidación.

- Cualquier otra condición exigida en la normativa vigente.

Se han de presentar por el adjudicatario a la Consejería de

Bienestar Social (con copia para el Ayuntamiento) los modelos de

contratos tipo y tarifas al objeto de que dichos documentos

queden incorporados al expediente de solicitud de Autorización de

Apertura.

• Registro de Usuarios y expediente individualRegistro de Usuarios y expediente individualRegistro de Usuarios y expediente individualRegistro de Usuarios y expediente individual. En el primero se

consignarán las altas, bajas e incidencias. El expediente individual

estará compuesto por aquellos documentos y/o datos tanto de

carácter administrativo (filiación, datos familiares, fecha y motivo

de ingreso, copia del contrato, etc) como socio-sanitarios

(informes sociales, historia clínica, etc.).

Los datos de carácter personal obrantes en esta documentación

estarán especialmente protegidos de conformidad con la Ley


28

Orgánica 15/1999 de Protección de Datos. El adjudicatario se

compromete a poner a disposición del Ayuntamiento, en el

momento en que inicie su actividad, el correspondiente

comprobante de declaración de archivos que contengan datos de

carácter personal ante la Agencia Española de Protección de

Datos así como copia del “Documento de Seguridad” a aplicar a

dichos datos.

De igual manera, el adjudicatario habrá de presentar a la

Consejería de Bienestar Social los protocolos y documentos

acreditativos de los sistemas de altas y bajas y los libros de

incidencias debidamente diligenciados por las Delegaciones

Provinciales, todo ello para que quede incorporado al expediente

de solicitud de Autorización de Apertura.

Como requisito esencial, el centro deberá contar con un TABLON

DE ANUNCIOS que habrá de estar situado en lugar visible y de

paso frecuente. En dicho tablón se colgará, al menos, información

relativa a:

- Existencia a Reglamento de Régimen interior y Hojas de

reclamaciones.

- Cuadro horario de servicios y actividades del Centro.

- Descripción del organigrama y de la plantilla del Centro.

- La resolución que autorice la apertura del Centro.

- Dirección y teléfonos de la Delegación Provincial de Bienestar

Social.

9999.2..2..2..2.---- ORGANIZACIÓN DE PERSONAL. ORGANIZACIÓN DE PERSONAL. ORGANIZACIÓN DE PERSONAL. ORGANIZACIÓN DE PERSONAL.

El Director-Coordinador del Centro designado por el concesionario,

que tendrá como mínimo titulación universitaria de grado medio o

experiencia de tres años en un puesto de similares características, se

ajustará en todo caso a un perfil profesional que acredite la experiencia y


29

formación en gestión y dirección de personal, habilidades y/o

entrenamiento en resolución de conflictos, atención y cuidado de las

personas mayores.

Entre otras, realizará las funciones de interlocutor directo ante la

Administración en la organización del funcionamiento diario y concreto

del Centro, responsabilizándose de la adecuada prestación del servicio.

Como responsable del mismo recibirá y ejecutará las indicaciones que el

Ayuntamiento estime oportuno impartir en relación con la prestación del

servicio y deberá tener atribuciones suficientes para adoptar, en su caso

y al momento, las decisiones necesarias para asegurar el buen

funcionamiento del mismo.

El Centro deberá tener en todo momento una persona que asuma

la responsabilidad ante cualquier incidencia que se produzca. Por ello, en

ausencia del Director, el adjudicatario deberá siempre determinar la

persona que asume la responsabilidad del Centro cuando la ausencia del

Director se prevea prolongada por motivos de permisos, vacaciones,

enfermedad, etc, debiendo comunicar al Ayuntamiento la persona que le

sustituye.

La empresa adjudicataria garantizará la capacitación y el

mantenimiento de las aptitudes del personal mediante el

establecimiento y puesta en marcha de un Programa de Formación

continuada y actualización de conocimientos, prácticas y habilidades, de

cuyos contenidos y desarrollo dará traslado al Ayuntamiento.

10101010....---- SISTEMAS DE CONTROL Y EVALUACIÓN PERMANENTE. SISTEMAS DE CONTROL Y EVALUACIÓN PERMANENTE. SISTEMAS DE CONTROL Y EVALUACIÓN PERMANENTE. SISTEMAS DE CONTROL Y EVALUACIÓN PERMANENTE.

El adjudicatario viene obligado a informar al Ayuntamiento, en un plazo

máximo de 72 horas, sobre cualquier incidencia significativa que afecte a la


30

prestación del servicio y a facilitar puntualmente cuanta información le sea

requerida en relación con la misma.

10101010.1. Evaluación técnica..1. Evaluación técnica..1. Evaluación técnica..1. Evaluación técnica.

El Ayuntamiento creará una Comisión de Seguimiento que, entre

otras funciones, realizará una evaluación permanente de los servicios

prestados por el adjudicatario, a fin de comprobar el nivel de calidad

material y de funcionamiento.

Para ello, además de cuantas actuaciones considere necesario

realizar con tal fin, el concesionario deberá remitir anualmente, y dentro

del primer trimestre del año, una Memoria Técnica del desarrollo de

cada uno de los servicios durante el ejercicio precedente, que deberá

incluir necesariamente los siguientes aspectos:

1. Características generales de las actividades realizadas.

- Modo en que están organizadas y ejecutadas.

- Horario tipo de días laborables y festivos.

2. Memoria de la gestión socioasistencial.

- Gestión socioasistencial.

- Gestión médicosanitaria.

- Gestión de habilidades sociales y de tiempo libre.

3. Evaluación de los Programas de desarrollo individual.

La Comisión de Seguimiento se regirá por un Reglamento de

funcionamiento y régimen jurídico, que habrá de elaborarse por el

Ayuntamiento y ser aprobado por el Pleno. La función básica de esta

Comisión será elaborar los informes detallados y, en su caso, efectuar

propuestas al Consistorio relacionadas con el servicio. En todo caso, el


31

concesionario podrá nombrar a uno de los miembros de esta Comisión,

cargo que habrá de recaer obligatoriamente en una de las personas

directamente vinculadas con el servicio.

10101010.2. Evaluación económica..2. Evaluación económica..2. Evaluación económica..2. Evaluación económica.

El concesionario deberá remitir anualmente, y dentro del primer

trimestre del año, una Memoria económica de la actividad durante el

ejercicio precedente, con la Auditoría del ejercicio finalizado si esta le

fuera legalmente exigible y una memoria relativa a la gestión del

personal del servicio, que incluirá el personal contratado al inicio y final

del ejercicio, así como a nivel de personal equivalente la utilización de

las diferentes categorías de personal a lo largo del ejercicio.

La información referida deberá ser suministrada al

Ayuntamiento, como fecha límite, el día 15 de abril del ejercicio

siguiente al que hagan referencia.

El Ayuntamiento podrá, en cualquier caso, solicitar al

concesionario cuantos comprobantes de gastos, ingresos y cualquier

otro relacionado con la situación patrimonial de la institución, con el

objetivo de comprobar su solvencia económica y financiera y su

repercusión en la prestación del servicio.

11111111....---- ACLARACIONES Y/O DEFINICIONESACLARACIONES Y/O DEFINICIONESACLARACIONES Y/O DEFINICIONESACLARACIONES Y/O DEFINICIONES....

• Toda mención realizada en este pliego a término “días”“días”“días”“días” se entenderá

referida a “días naturales”“días naturales”“días naturales”“días naturales”, sin distinción alguna entre domingos o festivos

ya sean éstos últimos de ámbito nacional, autonómico o local y/o

festividades de navidad, fin de año, reyes, etc.


32

• El inventario aportado como documento anexo nº I se ha elaborado en base

a las relaciones aportadas por los proveedores sin que se haya realizado

una comprobación física definitiva, por lo que solo tiene un carácter

meramente informativo. Por tal motivo, es posible que estén incluidos

bienes o equipamientos que pudieran no obedecer a la función o uso para

el que fueron adquiridos (y por tanto deberían causar baja en el mismo) o

podría faltar la inclusión de bienes o equipamientos que aún estando

adquiridos no han sido aún suministrados por los proveedores (razón por la

que deberían causar alta en el inventario).

Con objeto de corregir esta situación, se les permitirá a todos los licitadores

antes de que realicen sus ofertas, y previa petición al Ayuntamiento, visitar

las instalaciones de la Residencia y revisar su equipamiento. De igual

manera se les podrá proporcionar, en su caso, copia acreditativa de la

adquisición del equipamiento pendiente de suministrar por los

proveedores.

Por último y una vez realizada la adjudicación y previo a la firma del

contrato y toma de posesión de las instalaciones por parte del

adjudicatario, se procederá en su presencia y con su intervención a realizar

un inventario físico de instalaciones, mobiliario, equipamiento y enseres

con los que se entrega la Residencia. La relación obtenida será firmada por

las partes en señal de conformidad, constituyendo tal inventario el

documento indubitado de la existencia y entrega de tales elementos en

perfecto estado de uso y conservación y aptos para el fin asignado.


33

ANEXO I AL ANEXO I AL ANEXO I AL ANEXO I AL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN INTEGRAL INTEGRAL INTEGRAL INTEGRAL DE LA RESIDENCIA MUNICIPAL PARA LA TERCERA EDAD DEL MUNICIPIO DE LA RESIDENCIA MUNICIPAL PARA LA TERCERA EDAD DEL MUNICIPIO DE LA RESIDENCIA MUNICIPAL PARA LA TERCERA EDAD DEL MUNICIPIO DE LA RESIDENCIA MUNICIPAL PARA LA TERCERA EDAD DEL MUNICIPIO DE DE DE DE LAYOS.LAYOS.LAYOS.LAYOS.

RELACION DE INSTALACIONES TECNICAS, RELACION DE INSTALACIONES TECNICAS, RELACION DE INSTALACIONES TECNICAS, RELACION DE INSTALACIONES TECNICAS, MOBILIARIO, EQUIPAMIENTO Y MOBILIARIO, EQUIPAMIENTO Y MOBILIARIO, EQUIPAMIENTO Y MOBILIARIO, EQUIPAMIENTO Y

DOTACIONES CON QUE CUENTA LA RESIDENCIA:DOTACIONES CON QUE CUENTA LA RESIDENCIA:DOTACIONES CON QUE CUENTA LA RESIDENCIA:DOTACIONES CON QUE CUENTA LA RESIDENCIA:

ConceptoConceptoConceptoConcepto Uds.Uds.Uds.Uds.

Colchón pu 190 x 90 x 15 funda/pu 44444444

Colchón cqf sanitifoam 190 x 90 x 15 f/bielast 4444

Almohada estándar cqf 90x32x12 cm20-sw 48484848

Sabana blanca algodón 1,60x2,75 50/50 h5gr 96969696

Funda almohada s/crem. C-90 50 alg / 50 pol 115 gr 48484848

Toalla rizo ducha 100 % algodón ( 70 x 140 ) 48484848

Toalla rizo lavabo 100 % algodón ( 50 x 100) 48484848

Toalla tocador 100% algodón 48484848

Manta mod. Lucí med. 160 x 220 ( acabado en pelo) 48484848

Empapador acolch. Imper. Absorb. C/suj. 4 capas 48484848

Cojín sanitifoam canales 42x42x6 f/bielast/antdes 3333

Cojín sanitifoam cuadrado 42 x 42 x 6 f/cqf 2222

Sabana sujeccion p/cama 90 cm c/mangas 7777

Sillón de respaldo bajo estructura de madera de haya barnizado y tela vinílica 10101010

Sillón de respaldo alto estructura de madera de haya barnizado y tela vinílica 10101010

Sillón de dos plazas tela vinílica 10101010

Mesa de centro baja de 1100 x 700 fabricada en pino macizo barnizado 10101010

Mesa de centro baja de 70 x 70 fabricado en pino macizo barnizado 8888

Mueble servicio de comedor 1111

Mesilla dos cajones 54545454

Escritorio entre huecos 27272727

Regleta de luces instalada con mecanismos 27272727

Soporte tv instalado 27272727

Cajonera interior de armario 54545454


34

ConConConConceptoceptoceptocepto Uds.Uds.Uds.Uds.

Sobre balda remate por regleta 54545454

Aparador fabricado en melamina con medidas 240 x 70 1111

Grúa eléctrica sunlift 150 midi c/ruedas 1111

Arnés ajuste rápido mediano poliester 1111

Altar de madera para capilla 1111

Columnas de madera para capilla 2222

Silla de madera con brazos para capilla 15151515

Mesa de comedor haya 12121212

Silla de madera sin brazos para comedor 48484848

Carro en acero inox. Para transporte de comida 2222

Mesa de despacho en madera 4444

Ala para mesa de despacho 4444

Buck con ruedas 4444

Silla de despacho con ruedas acabado en piel 4444

Silla confidente acabo en piel 8888

Vitrina un cuerpo en acero esmaltado 1111

Camilla reconocimiento cabecero/piecero articulado 1111

Biombo de tres cuerpos 2222

Negatoscopio de dos cuerpos 1111

Carro para curas 1111

Cubo residuos acero inox. 1111

Taburete pistón a gas giratorio y ruedas 2222

Cubo pedal acero inox. 3333

Lámpara rayos infrarrojos con base rodable (250W) 1111

Pie con ruedas para gotero 2222

Mueble archivador con dos niveles 1111

Mueble estantería con puertas y estantes 6666

Mueble auxiliar 1111

Silla de polipropileno 16161616


35

ConceptoConceptoConceptoConcepto Uds.Uds.Uds.Uds.

Mesa para terapia 4444

Carro para transporte y reparto de ropa limpia 2222

Armario/Taquilla de 2 cuerpos 5555

Somier ELECTmedium 5 planos 190x90 ecosanitario 44444444

Cabecero y pielero en madera de haya 48484848

Carro de lavado 1111

Carro elevador + somier electrico 3 artic. 4 planos 4444

Cinturon Abdominal adultos SVC2200 2222

Salvafix estandar SVF3000 (68-108) 2222

Silla de ruedas BREEZY 105 1111

Andador acero con ruedas SUNRISE 2222

Silla ducha con inodoro, ruedas de 125 mm 2222

Carro medicación 1 cuerpo haya 1111

Pedalier 2222

Bandeja verde vacía para 19 unds. de medicación 4444

Dispensador verde Rf. Ex PD1 c/tapa semanal 80808080

Tensiómetro mod 3002 digital 1111

Escalerilla de dedos 24 dientes 1111

Mesa de manos para ejercicios sin pedal 1111

Plato de Bohler 30 cm 1111

Rueda de hombros madera Haya altura reg. 1111

Autopasivos a pared (extremidades superiores) 1111

Escalera con rampa 1111

Lámpara lupa LEDU 271+base rodable LUXO 1111

Aspirador DEVILBISS 1111

Fonendoscopio duplex RIESTER 4001 1111

Tensiómetro aneroide RIESTER MINIMUS II 1111


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ANEXO IANEXO IANEXO IANEXO IIIII AL AL AL AL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN INTEGRAL INTEGRAL INTEGRAL INTEGRAL DE LA RESIDENCIA MUNICIPAL PARA LA TERCERA EDAD DEL MUNICIPIO DE DE LA RESIDENCIA MUNICIPAL PARA LA TERCERA EDAD DEL MUNICIPIO DE DE LA RESIDENCIA MUNICIPAL PARA LA TERCERA EDAD DEL MUNICIPIO DE DE LA RESIDENCIA MUNICIPAL PARA LA TERCERA EDAD DEL MUNICIPIO DE LAYOS.LAYOS.LAYOS.LAYOS.

MANUAL DE INSTRUCCIONES DE USO Y MANTENIMIENTO

PLIEGO PRESCRIP TÉCNICAS v4 - Ayuntamiento de Layos

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