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Universidad de Monterrey | Dirección de Relación con Exalumnos Av. I. Morones Prieto 4500 Pte, 66238, San Pedro Garza García, N.L. México

(81) 8215 1188 | Lada Sin Costo 01800-849-4757 | exalumnos@udem.edu.mx | www.udem.edu.mx/exaudem

Políticas Servicios y Beneficios

(a) La Universidad de Monterrey no es aval de los servicios prestados por la empresa. (b) La Dirección de Relación con Exalumnos se reserva el derecho de seleccionar las empresas (no se

aceptaran empresas que atenten contra la integridad, salud, bienestar y buenas costumbres, acuerdo a los criterios del área).

(c) Para formar parte de la cartera de Servicios y Beneficios es necesario llenar y firmar la carta intención con la Dirección de Relación con Exalumnos.

(d) Es necesario proporcionar los siguientes datos: Nombre de contacto, nombre de la empresa, datos de contacto, descuentos y promociones, RFC de la empresa.

(e) Se compartirán los datos de los proveedores con el área de Recursos Humanos de la UDEM, con la finalidad de realizar una sinergia de intercambio de proveedores.

(f) El aceptar ser proveedor de Servicios y Beneficios para ExaUDEM no representa un convenio con la Universidad de Monterrey, sino la intención de proveer beneficios para los ExaUDEM.

(g) Las promociones, servicios y beneficios podrán ser utilizadas por los ExaUDEM de los tres niveles (prepa, profesional y posgrado).

(h) Para hacer válidos los servicios y beneficios para ExaUDEM es necesario demostrar que se es ExaUDEM de la institución.

(i) Anualmente se evaluará la calidad del servicio prestado mediante una encuesta vía correo electrónico.

(j) En caso de no cumplir con los beneficios acordados o un mal servicio, se retirará la promoción de la empresa de las redes sociales y Boletín ExaUDEM.

(k) Si en un rango de 5 meses no se tiene noticia de la empresa que presta los servicios, posterior a una notificación vía correo electrónico, se retirará la promoción de la empresa y los beneficios exclusivos que ofrece.

(l) La Dirección de Relación con Exalumnos podrá utilizar el logotipo de la empresa para los fines de promoción acordados.

(m) La información para publicación se recibirá el día 13 de cada mes o el día hábil previo a este. De no ser así, la Dirección de Relación con Exalumnos no será responsable de la publicación de la misma.

(n) La información de servicios y beneficios ExaUDEM se publicará mensualmente en el Boletín ExaUDEM, así como en los medios que se consideren.

(o) La información para publicación deberá contener la leyenda “Exclusivo para ExaUDEM”. (p) La información para publicación deberá contener la promoción y vigencia. (q) Las postales electrónicas tendrán una medida de 600x400 pixeles, el logo de la empresa, los datos

de contacto y el beneficio exclusivo (Anexo 12.4). (r) La Dirección de Relación con Exalumnos se reserva el derecho a seleccionar lo que se publicará

mensualmente. (s) El proveedor de Servicios y Beneficios deberá de especificar los datos de publicación de lo contrario

la Dirección de Relación con Exalumnos no se responsabiliza de una publicación errónea. (t) Se podrá invitar a los proveedores de Servicios y Beneficios ExaUDEM a diferentes eventos

realizados por el área, dependerá del criterio de selección y el formato del evento (u) Se podrá pedir patrocinios a los proveedores de Servicios y Beneficios ExaUDEM para algún evento

en particular (v) Las membresías para ExaUDEM serán el medio para identificar a los ExaUDEM que puedan utilizar

los Servicios y Beneficios para ExaUDEM, entre tanto este proceso se realiza imprimiendo la promoción o mostrándola a través de medios digitales.

(w) Todo lo no acordado en el presente documento deberá ser evaluado por la Gerencia de Programas de Alumnos y Jóvenes Exalumnos y la Coordinación de Servicios y Beneficios ExaUDEM