¿Por qué un colegio no puede sobrevivir sin marketing? Vicente J. Monfort
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26/2/16 1 #eduketing ¿POR QUÉ UN COLEGIO NO PUEDE SOBREVISIR SIN MARKETING VicenteJ. Monfort ORGANIZADORES: NUESTRA HISTORIA (AÑO 2010) Año 2010 nuestro escenario: Ø Equipo humano VOCACIONAL de primer nivel Ø Futuro del sector incierto Ø Caída de la natalidad Ø Caída de las matriculaciones Ø Crisis económica
Transcript of ¿Por qué un colegio no puede sobrevivir sin marketing? Vicente J. Monfort
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#eduketing
¿PORQUÉUNCOLEGIONOPUEDESOBREVISIRSINMARKETING VicenteJ.Monfort
ORGANIZADORES:
NUESTRA HISTORIA (AÑO 2010)
Año 2010 nuestro escenario:
Ø Equipo humano VOCACIONAL de primer nivel Ø Futuro del sector incierto Ø Caída de la natalidadØ Caída de las matriculacionesØ Crisis económica
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¿QUÉ NOS VA A
PASAR?
¿CÓMO LO
EVITAMOS?
REFLEXIONES DESPUES DE EDUKETINGØLos clientes eligen por sus razones no por lasnuestras.
ØLo que construye la imagen de nuestro centro no esel mensaje son las experiencias que se viven en el.
ØEl cliente es el héroe de nuestra historia.
“ EL MARKETING DEBE PRESENTAR SOLUCIONES A NUESTROS PROBLEMAS SU PODER ESTA EN LA INFORMACION QUE NOS PROPORCIONA Y EN SABER GESTIONARLA“
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¿ COMO PODIAMOS IMPLANTAR EL MARKETING EN EL COLEGIO HELIOS?
CREANDOUNEQUIPODEMARKETING¿PORQUÉ?(COLE/EXPERTOS)
1. NOS JUGABAMOS NUESTROFUTURO.2. SOMOS DOCENTES Y ESA ES NUESTRA PRIORIDAD.
3. NO CONOCEMOS LAMATERIA.
4. NO TENIAMOS MARGEN DE ERROR.
5. NECESITABAMOS GENERAR MATRICULAS.
6. NECESITABAMOS FIDELIZAR A NUESTROS ALUMNOS.
7. NO BUSCABAMOS SOLO MATRICULAR SINO SEDUCIRTRANSMITIENDO LAS DIFERENCIASDE NUESTRO COLEGIO.
¿CUÁL FUE NUESTRO PLAN DE TRABAJO?
1. Identificar el PERFIL DE NUESTRO CLIENTE2. Conocer sus EXPECTATIVAS
Ø ¿Que pensaba de nosotros?Ø ¿Que esperaba de nosotros?Ø ¿Qué promesas teníamos con el ?Ø ¿Por qué nos consideraba especiales?
3. Identificar nuestra PROPUESTA DE VALORfrente a la competencia
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4. Definir nuestra ESTRATEGIADIFERENCIADORA
No puedo ser el mas grandeNo puedo ser el mejor en todo
Pero si puedo ser DIFERENTE saber POR QUELO SOY y sobre todo SABER COMUNICARLO
¿CÓMO ES EL MARKETING DE NUESTRO COLEGIO?
APOSTAMOS POR EL
MARKETING EXPERIENCIAL
1. NOS RELACIONAMOS CON NUESTROS CLIENTES
2. FIDELIZAMOS A NUESTROS CLIENTES3. NUESTROS CLIENTES NOS RECOMIENDAN
4. OFRECEMOS EXPERIENCIAS SORPRENDENTES
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NUESTRO PLAN DE MARKETING1. DEFINIMOS NUESTRA MISION VISION VALORES.2. ELABORAMOS NUESTRO DAFO3. DEFINIMOS NUESTROS FCE4. DEFINIMOS NUESTRAS ESTRATEGIAS5. FIJAMOS NUESTROS OBJETIVOS ESTRATEGICOS6. DISEÑAMOS PLANES DE ACCION PARA SU
LOGRO.
…............ PUESTA EN MARCHA........................
OBJETIVO:Incremento del Grado de Fidelización de nuestrosalumnos.
Planes de acción:
1. Conocer a nuestro alumno .• Sus preferencias• Necesidades
2. Mantener la imagen de marca esperada.
1. Fomentar la comunicación interna y externa
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OBJETIVO:Incremento del Grado de Fidelización de nuestrosalumnos.
Planes de acción:
4. Fomentar la prescripción . Necesitamos quehablen de nosotros de nuestro Proyecto,Servicios, atención personalizada…
5. Continuos controles de seguimiento de lasatisfacción alumnos, padres, profesores...
RESULTADO
EL MEJOR RATIO DE FIDELIZACION ANUAL DE LADECADA
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GRACIAS
