Motivación y capacitaciónhumana: Misión, visión y valores. Quiénes somos. Mercadeo personal. Liderazgo proactivo. La rueda de mi vida. Técnicas para hablar en público con éxito. Venza su timidez y adquiera seguridad y firmeza. Alternativas humanas y pedagógicas para la docencia.

Capacitación y entrenamientolaboral: Taller de redacción profesional. Fundamentos de marketing. El arte de negociar las cobranzas sin perder

clientes (aplicando la PNL) PNL-Programación neurolingüística aplicada a

las ventas. Llame en frío y cierre ventas por

teléfono(aplicando la PNL).

Capacitación y entrenamientolaboral:

Infórmese de los siguiente seminarios Información general Fin de la presentación

TRANSFORMAR EN SUS DISCÍPULOS, LA ACTITUD DE VIDA PERSONAL, PROFESIONAL Y LABORAL; MEDIANTE EL PROCESO DE MOTIVACIÓN,

CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO; CONVIRTIÉNDOLOS EN SERES IDÓNEOS, AUTO

GESTIONABLES, PROACTIVOS, LÍDERES Y PRODUCTIVOS.

ContenidoContenido

SER CONSTANTES INNOVADORES DE PARADIGMAS ESTRATÉGICOS Y PRODUCTIVOS, PARA EL

MUNDO DE LOS NEGOCIOS, A TRAVÉS DE LA INVESTIGACIÓN PARA EL DESARROLLO

MOTIVACIONAL, PROFESIONAL Y LABORAL DE LAS PERSONAS; EJE PRINCIPAL EN LA GESTIÓN

HUMANA EMPRESARIAL.

ContenidoContenido

ContenidoContenido

Ética en todo lo que realiza.Templanza como virtud de fuerza interior.

Inteligencia emocional, creativa e innovadora.Capacidad para transmitir emociones y conocimientos.

Actitud positiva con calidad de servicio profesional.

Desde 1992, MARÍA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS, viene trabajando en consultoría y asesoría en

Comunicación Social y Gerencia de Marketing y Ventas; con enfoque en motivación, capacitación y entrenamiento; desarrollando en el capital humano, sus verdaderas aptitudes y actitudes e impulsando

individualmente, a cada quien, a encontrar sus habilidades para el verdadero éxito en la vida

personal, profesional y laboral. Sigue….

ContenidoContenido

Hombres y mujeres, que hoy en día, pertenecen al mundo de los negocios: desinhibidos y seguros

de sí, líderes en la resolución de conflictos y toma de decisiones; con facilidad de

comunicación para ponencias en público; estrategas en marketing; profesionales de las

técnicas modernas para el ejercicio de las ventas; desarrollo de la competitividad y

mejoramiento en la calidad de vida. sigue….

ContenidoContenido

A lo largo de 16 años, ha llegado con sus aportes, para el desarrollo integral de la gestión humana,

a un sin número de entidades gubernamentales, la industria, la banca y el

comercio en el ámbito internacional. sigue….

ContenidoContenido

Ante el valor ético de la creación y la innovación, ha diseñado y adaptado más de cincuenta

temas para ponencias en diplomados, cursos, seminarios, conferencias y talleres; como aporte a entidades gubernamentales y su personal, y

empresarios y sus colaboradores; para el crecimiento humano, profesional y comercial

con pertenencia corporativa.

ContenidoContenido

Intensidad horaria:Intensidad horaria: 12 horas12 horas

Dirigido a secretarias, profesionales, vendedores, Dirigido a secretarias, profesionales, vendedores,

estudiantes, desempleados y público en general.estudiantes, desempleados y público en general.

PONENTE/FACILITADORA:PONENTE/FACILITADORA: MARÍA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS.MARÍA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS.

ContenidoContenido

PONENTE/FACILITADORA: MERCADEO PERSONAL / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS

JUSTIFICACIÓNJUSTIFICACIÓN

La competencia laboral actual, hace que muchos logren La competencia laboral actual, hace que muchos logren colocarse en las mejores y más importantes empresas colocarse en las mejores y más importantes empresas

nacionales y multinacionales; mientras hay un sin número de nacionales y multinacionales; mientras hay un sin número de talentosos y prodigiosos profesionales que no alcanzan ni tan talentosos y prodigiosos profesionales que no alcanzan ni tan

sólo a la posibilidad de darse a conocer, optando muchas sólo a la posibilidad de darse a conocer, optando muchas veces, por la claudicación de sus sueños y metas, en un veces, por la claudicación de sus sueños y metas, en un

proyecto de vida frustrado. proyecto de vida frustrado.

La cima de la realización de cada quien, está en la estrategia La cima de la realización de cada quien, está en la estrategia de cómo hacer de sus proyectos y profesiones una de cómo hacer de sus proyectos y profesiones una

verdadera logística de marketing.verdadera logística de marketing.

ContenidoContenido

Desarrollar en el participante habilidades inherentes al crecimiento personal y profesional, como parte

integral para “venderse” y proyectarse con impacto y credibilidad en el

mundo laboral.

PONENTE/FACILITADORA:PONENTE/FACILITADORA: MERCADEO PERSONAL / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASMERCADEO PERSONAL / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS

ContenidoContenido

1° Propiciar cambios de actitud para desarrollar una personalidad líder.

2° Desarrollar cualidades vendedoras de su proyecto profesional.

3° Aprender la elaboración de su portafolio profesional y curriculum vitae.

PONENTE/FACILITADORA: MERCADEO PERSONAL/MARÍA GLADYS CÁRDENAS C. ContenidoContenido

Este seminarioseminario ha sido inspirado en la obra de Stephen Covey “ Las 7 leyes de la gente altamente efectiva”

INTENSIDAD HORARIA: INTENSIDAD HORARIA: 12 HORAS12 HORASDIRIGIDO AL PÚBLICO EN GENERALDIRIGIDO AL PÚBLICO EN GENERAL

PONENTE /FACILITADORA: PONENTE /FACILITADORA: MARÍA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASMARÍA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS

ContenidoContenido

JUSTIFICACIÓN

Todo lo que hacemos posee a largo plazo, un verdadero valor? La vida tiene un verdadero sentido? Mis subalternos en mi empresa, qué piensan de mí y mis ideas? El matrimonio se ha derrumbado?

Existen problemas profundos que fácilmente no se pueden resolver por su complejidad.

Cambiar situaciones es comprender que tenemos que cambiar nosotros mismos y para hacerlo debemos cambiar primero el cristal

por donde vemos el mundo…ContenidoContenido

Reflexionar, retroalimentar y dar aliento individualmente,

a cada asistente a este seminario-taller, con el

producto sinérgico de todos los participantes,

examinando el cristal a través del cual vemos el

mundo y da forma a nuestras interpretaciones

personales.

ContenidoContenido

1. Analizar que sí deseamos cambiar situaciones, debemos cambiar nosotros mismos, dando además, un buen sentido a las percepciones para comprender e interpretar el entorno.

2. Reflexionar que existen principios básicos, integrados a la mente humana para vivir con efectividad.

3.Propiciar cambios en el participante, a través de un nuevo paradigma movido por las propias motivaciones y percepciones,

trayendo consigo autonomía de carácter, libre personalidad y confianza en sí mismo, alcanzando la madurez continua.

ContenidoContenido

INTENSIDAD HORARIA: 8 HORASDIRIGIDO AL PÚBLICOPÚBLICO EN GENERAL.

PONENTE/ FACILITADORA: MARÍA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS.

““Dale jaque mate a tus obstáculos y fracasos jugando conDale jaque mate a tus obstáculos y fracasos jugando con

estrategia el ajedrez de tu vida”estrategia el ajedrez de tu vida”..

ContenidoContenido

“Preocuparse por seguir las inclinaciones de

la naturaleza débil, lleva a la muerte; preocuparse por las cosas del espíritu, lleva

a la vida y a la paz…”

JUSTIFICACIÓNJUSTIFICACIÓN

PONENTE/FACILITADORA:PONENTE/FACILITADORA: LA RUEDA DE MI VIDA / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASLA RUEDA DE MI VIDA / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASContenidoContenido

Propiciar a través de la reflexión, cambios en tu filosofía de vida sobre aquello que afecta tu interior

causando bloqueo, inseguridad y frustración.

También que, en el replanteamiento de tu proyecto de vida, siembres desde hoy plenitud y felicidad.

PONENTE/FACILITADORA: MARÍA GLADYS CÁRDENAS

PONENTE/FACILITADORA:LA RUEDA DE MI VIDA/ MARÍA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS

ContenidoContenido

Durante el seminario reflexionarás que:1° Tu fortaleza humana no es suficiente y tu debilidad es

una realidad.

2° El éxito y la armonía son fáciles de conseguir cuando los inspira el Espíritu de Dios.

PONENTE/FACILITADORA:PONENTE/FACILITADORA: LA RUEDA DE MI VIDA / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASLA RUEDA DE MI VIDA / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASContenidoContenido

Aplicando la programación neurolingüística (PNL)Aplicando la programación neurolingüística (PNL)

INTENSIDAD HORARIA: 16 HORASDIRIGIDO A : PROFESIONALES, LIDERES ,POLÍTICOS,

VENDEDORES, CONFERENCISTAS Y PÚBLICO EN GENERAL.

PONENTE/FACILITADORA: MARÍA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS.

ContenidoContenido

Es preciso que la intervención oral, se administre conforme a un

fondo y a una forma; a la coherencia entre lo que se dice y la

manera de decirlo; a lo que se piensa y lo que se proclama.

Los principios metodológicos representan instrumentos que

permiten al ponente desarrollar su capacidad física, intelectual y

afectiva, formándole un estilo propio y espontáneo en la manera de

pensar, sentir y hacer en el auditorio.

JUSTIFICACIÓNJUSTIFICACIÓN

PONENTE/FACILITADORA:PONENTE/FACILITADORA: TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO CON ÉXITO TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO CON ÉXITO/ MARIA GLADYS CÁRDENA/ MARIA GLADYS CÁRDENAs s ContenidoContenido

Desarrollar cualidades humanas y construir técnicas que le permitan al participante la

realización de una intervención oral en público, mediante la aplicación de un referente

metodológico.

PONENTE/FACILITADORA:PONENTE/FACILITADORA: Técnicas para hablar en público con éxito / MARIA GLADYS CÁRDENAS C. Técnicas para hablar en público con éxito / MARIA GLADYS CÁRDENAS C. ContenidoContenido

Finalizado el taller el participante estará en capacidad de:

1° Poseer firmeza en su expresión verbal, visual y corporal2° Desarrollar liderazgo para el dominio del público

durante su intervención.3° Parcelar una conferencia: tiempo de exposición Vs.

Tema.4° Diseñar ayudas didácticas y audiovisuales.

PONENTE/FACILITADORATÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO CON ÉXITO/MARÍA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS

ContenidoContenido

INTENSIDAD HORARIA: INTENSIDAD HORARIA: 8 HORAS8 HORASDIRIGIDO AL PÚBLICO EN GENERALDIRIGIDO AL PÚBLICO EN GENERAL

PONENTE/FACILITADORA:PONENTE/FACILITADORA: MARÍA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASMARÍA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS

ContenidoContenido

JUSTIFICACIÓN

La timidez es el factor de mayor peso en el estancamiento de profesionales, estudiantes o

personas que simplemente, desean el logro de sus metas, pero que el miedo los acosa,

perdiendo oportunidades de relacionarse con otros, vender sus conocimientos, mostrar sus

verdaderas aptitudes y actitudes, desarrollar el escondido liderazgo y aportar las mejores

ideas.

Plantearse vencer la timidez es un primer paso y el más decisivo: Se consigue mediante un

proceso de reflexión sobre sí mismo, reconociendo sus propios defectos. El segundo es la

toma de decisiones, lo que ya muestra que la voluntad y la seguridad en sí mismos no son

tan débiles.

rr

ContenidoContenido

Motivar al participante a vencer el temor y lanzarse a hablar con soltura en una entrevista de

trabajo, tener amigos , desenvolverse en situaciones sociales, vender sus conocimientos

profesionales y proclamarse líder a través de sus mejores propuestas, explorando sus habilidades

innatas.

PONENTE/FACILITADORA:PONENTE/FACILITADORA: VENZA SU TIMIDEZ / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASVENZA SU TIMIDEZ / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASContenidoContenido

1° Analizar con el participante el origen de sus miedos a través de un encuentro personal consigo mismo.

2° Propiciar en el participante seguridad y cofianza en sí mismo, para que se desinhiba de sus temores.

3° Motivar al participante para que inicie el fortalecimiento de la autoestima, autogestión, autoconcepto y autoimagen.

PONENTE/FACILITADORA: VENZA SU TIMIDEZ/ MARÍA GLADYS CARDENAS C.

:

ContenidoContenido

INTENSIDAD HORARIA: INTENSIDAD HORARIA: 16 HORAS16 HORASDIRIGIDO A PROFESIONALES DE TODAS LAS DIRIGIDO A PROFESIONALES DE TODAS LAS

ÁREAS, SECRETARIAS, ESTUDIANTES Y EL ÁREAS, SECRETARIAS, ESTUDIANTES Y EL PÚBLICO EN GENERAL.PÚBLICO EN GENERAL.

PONENTE/FACILITADORA: PONENTE/FACILITADORA: MARÍA GLADYS CÁRDENAS C.MARÍA GLADYS CÁRDENAS C.

ContenidoContenido

El profesional de hoy debe dominar ciertos géneros de redacción ante la exigencia del complejo mundo laboral; desarrollar destrezas para escribir con

soltura una carta comercial, un memorando o un informe; organizar su currículum vitae, levantar un acta, reseñar un texto o redactar un trabajo

académico.

La lógica de la comunicación escrita es ante todo, reglas generales y comunes a todos los géneros: Sin embargo, no es lo mismo escribir novelas,

que memorandos. Lo cierto es que todos deben dominar la redacción como parte integral de la profesionalización.

JUSTIFICACIÓNJUSTIFICACIÓN

PONENTE/FACILITADORA:PONENTE/FACILITADORA: REDACCION PROFESIONAL / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASREDACCION PROFESIONAL / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS

ContenidoContenido

Desarrollar con el participante las principales normas para la construcción de

un escrito, a través de talleres de redacción; escribiendo con lenguaje claro,

sencillo, directo y original.

PONENTE/FACILITADORAPONENTE/FACILITADORA REDACCION PROFESIONAL / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASREDACCION PROFESIONAL / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS

ContenidoContenido

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1.1. Establecer por deducción : error - Establecer por deducción : error - corrección, las diferentes reglas para corrección, las diferentes reglas para

escribir bien.escribir bien.

2.2. Aprender las normas de redacción Aprender las normas de redacción profesional para documentos profesional para documentos

profesionales.profesionales.

PONENTE/FACILITADORA:PONENTE/FACILITADORA: REDACCION PROFESIONAL / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASREDACCION PROFESIONAL / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASContenidoContenido

INTENSIDAD HORARIA :INTENSIDAD HORARIA : 40 HORAS 40 HORAS

DIRIGIDO A PYMES, PROFESIONALES, DIRIGIDO A PYMES, PROFESIONALES, ESTUDIANTES DE MARKETING Y AL ESTUDIANTES DE MARKETING Y AL

PÚBLICO EN GENERALPÚBLICO EN GENERALFACILITADORA: FACILITADORA: MARÍA GLADYS CÁRDENAS MARÍA GLADYS CÁRDENAS

ContenidoContenido

Presentar al participante los conceptos básicos del marketing

moderno a través de la creación, real o simulada, de estudios de factibilidad

para el lanzamiento de productos y servicios durante el curso.

PONENTE/FACILITADORA:PONENTE/FACILITADORA: FUNDAMENTOS DE MARKETING / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS FUNDAMENTOS DE MARKETING / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS ContenidoContenido

JUSTIFICACIÓN

Elevando el concepto de marketing a afirmar que, es la ciencia que estudia las formas de satisfacer

necesidades y deseos de un grupo de personas con las mismas características, por intercambio económico; la

“mercadotecnia” se queda en el pasado y entramos en el mundo de la mercadología, como el tratado o

estudio de la logística, para la guerra por los consumidores y el liderazgo de los productos en el

mercado.

PONENTE/FACILITADORA: MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS

ContenidoContenido

1.1. Realizar talleres de clase en simulación de lanzamientos de Realizar talleres de clase en simulación de lanzamientos de empresas, productos y servicios en toda la extensión del empresas, productos y servicios en toda la extensión del marketing mix. marketing mix.

3.3. Promover investigaciones del marketing actual en algunas Promover investigaciones del marketing actual en algunas empresas, productos y servicios; con el fin de propiciar un empresas, productos y servicios; con el fin de propiciar un aprendizaje basado en la competencia y su estrategia aprendizaje basado en la competencia y su estrategia logística de combate.logística de combate.

PONENTE/FACILITADORA:PONENTE/FACILITADORA: FUNDAMENTOS DE MARKETING / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASFUNDAMENTOS DE MARKETING / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS

ContenidoContenido

Aplicando la programación

neurolingüística- PNL

INTENSIDAD HORARIA: INTENSIDAD HORARIA: 12 HORAS12 HORAS

DIRIGIDO A: GERENTES, DIRECTORES, DIRIGIDO A: GERENTES, DIRECTORES,

COBRADORES DE CRÉDITO Y CARTERA Y COBRADORES DE CRÉDITO Y CARTERA Y ESTUDIANTES DE ÁREAS AFINES.ESTUDIANTES DE ÁREAS AFINES.

FACILITADORA:FACILITADORA: MARIA GLADYS CÁRDENAS C. MARIA GLADYS CÁRDENAS C.

ContenidoContenido

JUSTIFICACIÓNLos clientes se preguntan por qué si las empresas los tratan con sutileza para que compren, al

momento de cobrar los tratan de un modo injusto y desconsiderado, cuando más comprensión y flexibilidad esperan?

El 50 % del proceso de compra-venta lo realiza el departamento comercial a través de sus vendedores. El otro 50 % lo hace la parte administrativa: Producción, crédito y cobranza y

asistencia técnica.

Muchas veces es así como se “asesinan” clientes ante la mala presentación en crédito y cobranza y asistencia técnica.

El problema no es sólo de dinero, se trata de personas, de clientes. Y sí hay un problema de clientes también es un problema de marketing.

ContenidoContenido

Presentar una nueva alternativa a la recuperación de cartera empresarial, a través de técnicas

modernas aplicadas a los procesos de compra-venta, basados en la globalización de la

comercialización, donde se incluye la cobranza como culminación del proceso.

ContenidoContenido

1. Concientizar al participante de que el proceso de compra-venta incluye una adecuada cobranza.

2. Mostrar al participante la importancia de la comunicación y el servicio al cliente, como parte fundamental en la estructura del proceso de negociación de cartera.

3. Enseñar al participante la programación neurolingüística en la negociación de cobranza.

4. Revaluar la gestión de tele-mercadeo para una cobranza efectiva aplicando la PNL.

ContenidoContenido

INTENSIDAD HORARIA :INTENSIDAD HORARIA : 40 HORAS 40 HORAS

DIRIGIDO A GERENTES, DIRECTORES, DIRIGIDO A GERENTES, DIRECTORES,

SUPERVISORES Y EJECUTIVOS COMERCIALES SUPERVISORES Y EJECUTIVOS COMERCIALES FACILITADORA:FACILITADORA: MARIA GLADYS CARDENAS C. MARIA GLADYS CARDENAS C.

ContenidoContenido

En la agitada vida moderna, la globalización de las economías en el mundo y la apertura del tratado de libre comercio (TLC) con los

países en vía de desarrollo, se hace cada vez más urgente que el vendedor se entrene y califique con técnicas modernas, ante la

actual amenaza a los mercados locales.

No existe empresa sin generador económico y, justo debe ser un capital humano selecto y de alta competencia, no sólo en

academia, sino también en capacitación y entrenamiento previos a las negociaciones de productos y servicios.

JUSTIFICACIÓNJUSTIFICACIÓN

PONENTE/FACILITADORA:PONENTE/FACILITADORA: TECNICAS DE VENTAS / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASTECNICAS DE VENTAS / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASContenidoContenido

Capacitar y entrenar al participante para que desarrolle en las técnicas modernas del proceso

de compra-venta, la programación neurolingüística como el nuevo paradigma que modifica el comportamiento del comprador a

favor del vendedor.

PONENTE/FACILITADORA:PONENTE/FACILITADORA: TECNICAS DE VENTAS / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASTECNICAS DE VENTAS / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASContenidoContenido

OBJETIVOS ESPECIFICOSOBJETIVOS ESPECIFICOS1.1. Ayudar al vendedor a comprender y mejorar la comunicación consigo Ayudar al vendedor a comprender y mejorar la comunicación consigo

mismo y con el cliente, aprendiendo y aplicando la programación mismo y con el cliente, aprendiendo y aplicando la programación neurolingüística PNL .neurolingüística PNL .

3.3. Entrenar y capacitar al participante, a través de talleres y Entrenar y capacitar al participante, a través de talleres y simulaciones, en todo el proceso de compra-venta, adaptando las simulaciones, en todo el proceso de compra-venta, adaptando las nuevas herramientas que brinda la PNL.nuevas herramientas que brinda la PNL.

3.3. Elaborar con los participantes, un manual de las objeciones Elaborar con los participantes, un manual de las objeciones generalizadas de los clientes, para canalizarlas a favor del cierre del generalizadas de los clientes, para canalizarlas a favor del cierre del proceso de venta a través de la aplicación de la PNL.proceso de venta a través de la aplicación de la PNL.

PONENTE/FACILITADORA:PONENTE/FACILITADORA: TECNICAS DE VENTAS / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASTECNICAS DE VENTAS / MARIA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENASContenidoContenido

INTENSIDAD HORARIA: INTENSIDAD HORARIA: 12 HORAS12 HORASDIRIGIDO A GERENTES, DIRECTORES, SUPERVISORES, DIRIGIDO A GERENTES, DIRECTORES, SUPERVISORES,

VENDEDORES, TELEMERCADERISTAS Y TODO EL PERSONAL VENDEDORES, TELEMERCADERISTAS Y TODO EL PERSONAL DE DEPARTAMENTOS DE VENTA DIRECTA.DE DEPARTAMENTOS DE VENTA DIRECTA.

FACILITADORAFACILITADORA: MARIA GLADYS CÁRDENAS C.: MARIA GLADYS CÁRDENAS C.

ContenidoContenido

JUSTIFICACIÓN Hasta los años 80 cuando se llamaba por teléfono a un cliente

pretendiendo comercializar productos y servicios, era válido el argumento del interlocutor: “Yo no hago negocios por teléfono, venga

personalmente…” Hoy por hoy, los más complejos negocios se pactan y cierran por

teléfono, ante el nuevo concepto de acortar distancias y ahorrar tiempo y dinero. Sin embargo es necesario conocer las técnicas

modernas para el ejercicio de la estrategia a través de un entrenamiento profesional especializado, previamente planeado y

planificado que asegure el éxito del envío del producto o servicio y la multiplicación del volumen de ventas proyectado.

ContenidoContenido

Desarrollar capacidades y habilidades en el participante, para cerrar ventas a través del teléfono, aplicando además, las técnicas de la programación

neurolingüística- P.N.L.

PONENTE/FACILITADORA: MARÍA GLADYS CÁRDENAS C.

ContenidoContenido

Finalizado el seminario-taller a través del entrenamiento, el participante estará en capacidad de:

1° Elaborar técnicamente el guión-guía, para la venta telefónica de su producto.

2° Aplicar la PNL a la venta telefónica.

3° Cerrar por teléfono ventas de su producto, para ser enviado éste, por mensajería.

4° Desarrollar las técnicas de rebatir objeciones a través del teléfono, a favor del cierre de venta.

ContenidoContenido

Temas de motivación y capacitación para la gestión humana:

4. Relaciones humanas2. Quererse a sí mismo (adaptación de la obra de Walter Riso).3. Trabajo en equipo.4. Desarrollo intelectual.5. Personalidad, carácter y temperamento.6.Técnicas de estudio.7. Los 7 aprendizajes básicos para la convivencia.

FACILITADORA/PONENTE: MARÍA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS.

ContenidoContenido

Temas de capacitación y entrenamiento laboral para la gestión humana.

1. Cortesía telefónica y servicio al cliente.2. Fidelización de clientes.3. Relaciones públicas corporativas.4. Creación de empresas.5. Sicología del consumidor.6. Promociones y merchandising. 7. Investigación de mercados.8. Comunicación en el marketing.9. Sistemas de información de mercados (SIM)10.Comunicación estratégica y marketing público11.Metodología para la presentación de estudios de factibilidad.12. Técnicas de estudio. 13.Taller de ortografía para profesionales. 14.Temas relacionados con la ISO 9001, para la excelencia en el servicio al cliente.

PONENTE/FACILITADORA: MARÍA GLADYS CÁRDENAS CÁRDENAS.

.

ContenidoContenido

Todos los seminarios-talleres, pueden ser modificados en los contenidos y duración, según la necesidad de su empresa.

Todos los seminarios-talleres incluyen material de apoyo y memorias.

Para todos los seminarios-talleres, se otorgará certificado de asistencia.

Espere pronto el diplomado que enseña a motivar, capacitar y entrenar en marketing y ventas.

Informes: MGCC & ASOCIADOS.Dr. DEFILLÓ N° 10 Sec. BELLA VISTA.

Tels. (809) 2 74 53 53 cel. (829) 368 82 22www.mariagladyscardenas.com

Emails: capacitaciónyentrenamiento@hotmail.es mgcc@mariagladyscardenas.com

ContenidoContenido

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