Portafolio Corporativo 2013

2

ÍndicePresentación 3

Comunicación 44 Diseño y Gestión Estratégica de Comunicación Interna5 Cómo comunicar la responsabilidad social corporativa6 Gestión de la comunicación en situaciones de crisis7 Gestión estratégica de las Relaciones Públicas Corporativas8 Imagen Corporativa y Protocolo de Negocios9 Periodismo Científico10 Plan Estratégico de Comunicación11 Presentaciones Corporativas Efectivas13 Locución En Radio Y Televisión14 Comunicación Online y Social Media15 Formación de Portavoces Corporativos16 Realización Audivisual para No Audiovisuales17 Comunicación Organizacional18 Gestión de contenidos digitales19 Organización de Eventos Corporativos20 Periodismo de Opinión

Lenguas 2121 Business English22 Expresión oral y manejo de públicos Nivel I23 Expresión oral y manejo de públicos Nivel II24 ¿Cómo prepararse para el proceso de certificación como traductor e intérprete

oficial del inglés?25 Corrección de Estilo Nivel I26 Corrección de Estilo Nivel II27 Redacción Empresarial28 Redacción y Ortografía Nivel I29 Redacción y Ortografía Nivel II30 Elaboración de Informes31 Palabras mágicas: Creación literaria para niños

Información 32 32 Gestión de proveedores en el área documental33 Curso PQRS34 Teletrabajo35 Gestión documental y los sistemas de 35 administración de riesgo SAR36 Bibliotecología37 Normas APA38 Gestión gerencial de la información y documentación

3

El Programa de Educación Continua de la Facultad de Comunicación y Lenguaje brinda asesoría en la formulación de proyectos de forma-ción, capacitación y entrenamiento, conducentes al fortalecimiento de las organizaciones a través del talento humano. Trabajamos pro-puestas académicas y económicas dirigidas al público en general o a programas corporativos cerrados teniendo en cuenta las necesidades particulares de las organizaciones.

Presentación

4

ComunicaciónCurso

Diseño y Gestión Estratégica de Comunicación Interna

40 horas

Objetivos » Conocer los conceptos y las metodologías para gestionar estratégicamente la comunicación al interior de las organizaciones.

» Hacer un recorrido por las formas de comunicación interna en las organizaciones.

Contenidos » 1. Fase Conceptual » Estructuras administrativas » Comunicación cultura clima » Relaciones procesos medios » Relaciones: Inteligencia emocional y comunicación » Procesos: comunicación productividad, dinámica de gestión, competitividad, » Gestión del conocimiento y de la incertidumbre 2. Fase Estratégica

» Identificación: índices de comunicación interna » Solución » Plan » Ejecución » Evaluación: indicadores de gestión en comunicación interna. 3. Jornadas de Análisis de caso:

» Gestión del cambio » Redireccionamiento estratégico » Crisis interna

5

ComunicaciónCurso

Cómo comunicar la responsabilidad social corporativa

50 horas

Objetivos » Ofrecer una visión estratégica de la comunicación en Empresas Socialmente Responsables y alinear sus resultados a la estrategia corporativa.

» Integrar metodologías innovadoras en la gestión de la comunicación, orientadas a potenciar sus alcances en RSC.

» Desarrollar competencias para la implementación de modelos socialmente responsables den-tro de las Organizaciones.

» Comprender el impacto de la ética y la transparencia dentro de la cadena de valor de una Or-ganización.

» Conocer los estándares internacionales de la práctica y reporte de actividades Socialmente Responsables (SA 8000 – ISO 26000).

» Aplicar los conceptos de Responsabilidad Social dentro del marco de construcción de repu-tación corporativa.

Contenidos » El contexto de las empresas socialmente responsables » Responsabilidad Social en el s. XXI: Orígenes y tendencias de la RSC en el mundo y en Colom-bia.

» La RSC en el contexto de la globalización, las nuevas tecnologías y las economías emergentes. » Pacto Global, metas del milenio y contexto mundial de la RSC. » Lineamientos generales de la normatividad en RSC. » REPUTACIÓN CORPORATIVA: Conceptualización de la Reputación. » Planteamiento estratégico de la R.S.C » ÉTICA EN LOS NEGOCIOS: Abordaje ético de las estrategias empresariales – el retorno de inver-sión de la ética.

» Gobierno Corporativo: El gobierno de la empresa responsable y sostenible. » Comunicación de la RSC como eje de reputación empresarial – Due dilligence – casos de estu-dio.

» Integrar la Responsabilidad social a la estrategia Corporativa. » Stakeholders: Alineación con RSC (Vinculación, participación y comunicación). » Sensibilización y comunicación interna: La RSC en el ámbito interno. » Guías para implementar proyectos sociales alineados con objetivos de negocio. » Comunicación relacional, mercadeo social y estrategia. » SISTEMA DE GESTIÓN RESPONSABLE DE CLIENTES Y PROVEEDORES: » Relación con los clientes » El consumo y el consumidor responsable

6

ComunicaciónCurso

Gestión de la comunicación en situaciones de crisis

50 horas

Objetivos » Conocer los conceptos base, las metodologías y estrategias de actuación en situaciones de crisis desde la óptica de la comunicación.

» Identificar situaciones de riesgo y preparar un manual de crisis para enfrentar contingencias.

Contenidos » Conceptos y Estructuras » Concepto de gestión de comunicación en situaciones de crisis. » Tipologías de crisis » Gabinete de crisis (funciones y actividades) »

» La columna de opinión como género periodístico y argumentativo » Identificación y mapa de riesgos Riesgos externos – análisis de casos Crisis internas análisis de casos Taller de mapa de riesgos

» Planificar las contingencias » Contención y resolución de crisis » Gestión estratégica de los medios de comunicación » Gestión estratégica de las redes sociales »

» El contexto crítico e histórico del periodismo de opinión en Colombia » Reputación corporativa » Construcción de valores » Relaciones públicas corporativas

7

ComunicaciónCurso

Gestión estratégica de las Relaciones Públicas Cor-porativas

50 horas

Objetivos » Proporcionar los conceptos base y metodologías para gestionar estratégicamente las rela-ciones públicas de una organización en el entorno actual.

ContenidosConcepto y estructuras:

» Concepto y evolución de las relaciones públicas- Gestión en red » Estructuras, áreas y departamentos de Relaciones públicas » Etiqueta y protocolo corporativo

Procesos y Planeación: » Procesos estratégicos (investigación, planeación, evaluación) » Mapa de públicos y medios para la estructuración de plataformas mediáticas

Estrategias de Relaciones Públicas: » Relaciones con entidades gubernamentales » Relaciones públicas internacionales » Relaciones con la comunidad » Relaciones con medios de comunicación » Comunicación en situaciones de crisis » Nuevas tecnologías en Relaciones públicas » Etiqueta y protocolo corporativo » Panel con Directores de Relaciones Públicas

8

ComunicaciónCurso

Imagen Corporativa y Protocolo de Negocios

40 horas

Objetivos » Dar a conocer y actualizar las diferentes normas que rigen la convivencia social y cultural, con el fin de observar su aplicación práctica en escenarios cotidianos y laborales de manera espontánea y natural, abordando diversos aspectos del relacionamiento humano para el logro de los objetivos corporativos de la organización.

» Los participantes desarrollarán competencias que les permitan manejar de forma correcta el rela-cion-amiento interno y externo de sus organizaciones son sus públicos de interés.

ContenidosProtocolo:

» Protocolo empresarial » Protocolo Gubernamental » Protocolo Diplomático » Protocolo en la mesa » Las Relaciones Públicas y la interacción con sus públicos:

9

ComunicaciónCurso

Periodismo Científico

20 horas

Objetivos » Ofrecer la formación básica sobre las características generales del periodismo especializado en salud y de las particularidades del psicoperiodismo.

» Incorporar estrategias para divulgar contenidos de salud: cuáles son los temas de interés para el público, cómo construir mensajes de promoción de la salud, cómo redactar información con alta carga emocional, cómo comunicar de modo comprensible sin perder rigor científico.

» Propiciar la interacción entre periodistas y profesionales de la salud.

ContenidosEl curso recorre a través de cada uno de sus once módulos los ejes del periodismo científico en

la era digital y analiza los cambios que se produjeron en la última década a nivel de formatos, men-sajes y protagonistas que participan en la comunicación científica.

Programa1. Características generales del periodismo especializado en salud. 2. Psicoperiodismo. La salud mental en los medios. El más allá de la noticia.3. Qué, cuándo, dónde y cómo divulgar.4. Tensiones y diferencias de interpretación entre periodistas y profesionales de la salud. El

interés de los lectores.5. La revolución de los e-patients. 6. Diferencias entre los textos técnicos y los textos de divulgación masiva. Adaptación del

discurso académico al lenguaje periodístico de comprensión masiva.7. Géneros periodísticos en el ámbito de la salud: noticia, nota, entrevista, columna de opin-

ión/blog. 8. Fuentes de información. Revistas científicas, Congresos, información de actualidad. Recur-

sos en la web. 9. Cómo seleccionar los temas de interés según la audiencia. Sensibilidades particulares de

los lectores en temas de salud general y salud mental.10. Cómo planificar el trabajo y organizar la información obtenida.11. Reglas para capturar el interés de los lectores en temas de salud. Técnicas de redacción váli-

das en periodismo científico gráfico y online.

10

ComunicaciónCurso

Plan Estratégico de Comunicación

30 horas

Objetivos » Brindar a los participantes herramientas conceptuales y metodológicas para construir un plan estra-tégico de comunicación que sirva de apoyo a la empresa para alcanzar sus objetivos de negocio, su misión y su visión, fortalecer la cultura organizacional, mejorar el clima laboral y reforzar el compromi-so de los directivos con la estrategia de comunicación, de tal manera que se alinee el recurso humano a los objetivos corporativos y a la filosofía organizacional.

Contenidos » 1. La comunicación corporativa » 2.1 El Diagnóstico/Análisis situacional (Externo) » 2.2 El Diagnóstico / Análisis Situacional (Interno) » 3. Metodología de Investigación » 4.1 Plan de Comunicación » 4.2Planes de Comunicación según su finalidad » 4.3. Estrategia Global de Comunicación » 4.4. Responsabilidad Social Corporativa » CLASE FINAL: PRESENTACIÓN PLANES DE COMUNICACIÓN

11

Presentaciones Corporativas Efectivas

40 horas

Objetivos » » Desarrollar habilidades básicas de expresión visual, expresión oral y storytelling para elaborar una presentación efectiva dirigida al público interno o externo.

» »Trabajar habilidades básicas en cada una de las áreas claves del desarrollo de una present-ación (preparación, diseño, presentación a la audiencia y seguimiento) para llevarle de forma efectiva un mensaje a la audiencia.

» » Identificar los diferentes tipos de presentaciones según la audiencia a la que se dirigen y el tema que abordan.

» » Potenciar habilidades de pensamiento visual con el fin de filtrar, sintetizar y organizar infor-mación.

» » Reconocer las motivaciones de la audiencia anticipándose a las expectativas y preguntas que pue- dan surgir en la presentación y direccionando todo el contenido a lo que ellos esperan de la misma.

» » Aprender a agrupar ideas coherentes y de fácil recordación con el propósito de construir un men-

» saje efectivo respaldado por conceptos claros. » » Generar identidad gráfica consistente en toda la presentación apoyada en las tres áreas fun-damen-

» tales del diseño: La estructura gráfica, los elementos visuales y el movimiento. » » Aprovechar los conceptos de contraste, flujo, jerarquía, unidad y proximidad, generando ritmo vi-

» sual y resaltando los contenidos indispensables del discurso. » » Lograr contacto emocional con la audiencia aprovechando recursos como el ambiente, los acceso-

» rios de presentación y la expresión oral. » » Medir el impacto de la presentación evaluando la reacción, el aprendizaje, el comportamiento y la

» intención de réplica de la audiencia.

Contenidos » Introducción » » Historia de la comunicación visual » » Presentaciones según función

ComunicaciónCurso

12

Presentaciones Corporativas Efectivas

» » Presentaciones internas y externas » Preparación » » La audiencia » » El mensaje » » La estructura » » Storytelling » » Historia visual » Diseño » » Pensar como diseñador » » Estructura visual » » Fondo, color, imágenes y tipografía » » Gráficos y diagramas (Conceptos abstractos y conceptos reales) » Presentación a la audiencia » » Comunicación verbal y no verbal » » Conexión emocional con la audiencia » » Escenario y Accesorios » Seguimiento » » Impacto, reacción y resultados de la presentación.

ComunicaciónCurso -Taller

13

Locución En Radio Y Televisión

50 horas

Contenidos » Módulo I: Utilización y manejo de la voz para ganar expresividad. » Objetivo: Dominar la voz como principal instrumento de comunicación detectando y corrigien-do deficiencias en técnica vocal y manejando los recursos expresivos de la voz para aplicarlos a la lectura de todo tipo mensajes.

» Módulo II: Formación aplicada. » Objetivo: Aplicar las bases de la técnica vocal y el manejo de los recursos expresivos a los requerimientos y particularidades de los medios audiovisuales con especial incidencia en el trabajo de dos géneros: información y entretenimiento.

» Módulo III: Definir Estilo y Tener Personalidad frente a una cámara de TV. » Objetivo: Conocer y ajustar la expresión vocal y corporal al estilo propio de los medios audiovi-suales colombianos.

ComunicaciónCurso

14

Comunicación Online y Social Media

60 horas

Contenidos y Objetivos 1: Contexto

» Dar una base general como punto de partida y nivelar los conocimientos y términos bási- cos para el curso. 2: Web

» Entender los distintos usos y tecnologías disponibles para la creación de sitios web, los es- tándares mundiales de diseño y programación web y práctica de creación de sitios web con herrami- entas gratuitas.

3: Redes sociales y canales virtuales » Poner en práctica el funcionamiento y usos recomendados de las principales redes sociales y canales virtuales por categorías.

4: Email Marketing » Conocer y poner en práctica las tendencias en el uso de correos electrónicos promocionales.

5: Tendencias móviles » Conocer las tendencias en Internet móvil y sus usos como parte de una estrategia digital inte-gral.

6: Equipo digital » Entender las funciones de la persona y el equipo de soporte que ejecutan una estrategia digi-tal.

7: Social Media Management » Conocer el proceso de creación de una estrategia digital integral e identificar buenos y malos casos de estrategias digitales.

8: Community managment » Conocer y practicar con las herramientas de ejecución y monitoreo de una estrategia digital

9: Taller práctico » Compilar todos los conocimientos adquiridos en una simulación de creación y ejecución de una estrategia digital.

ComunicaciónCurso -Taller

15

ComunicaciónCurso-Taller

Formación de Portavoces Corporativos

40 horas

Objetivos » Evidenciar la importancia de la formación de voceros corporativos para fortalecer la imagen organizacional.

ContenidosMódulo 1 – Voceros en las Organizaciones (4 horas)

» Roles » Conformación de equipos de vocerosMódulo 2 – Medios de Comunicación (6 horas)

» Panorama de los medios de comunicación nacionales e internacionales » Relación con los medios de comunicación » Manejo de redes sociales y perfil digitalMódulo 3 – Comunicación, voz e Imagen (20 horas)

» Actitud y reeducación.Introducción - Actitud comunicativa - La comunicación humana - Cualidades innatas, Cuali-

dades aprendidas - Proyección y venta de la imagen - El Receptor, análisis, importancia e impacto comunicativo - Ruidos en la comunicación.

» Expresión oral. La importancia de la voz en la comunicación - Respiración y fonación, fundamentos - Manejo

consciente y proyección de la voz - Voz e Interpretación - Vocalización y Articulación - El dis-curso, la palabra y el silencio.

» Comunicación no verbal. Nuestra imagen, la mejor ayuda visual - Expresión facial, nuestro centro focal (gestualidad y

contacto visual) - El cuerpo, escenografía de la palabra - Proyección de la imagen, emoción, sen-timiento y empatía.

Módulo 4 – Manejo de Crisis ante los Medios de Comunicación (10 horas) » Comunicados » Ruedas de prensa » Imagen negativa » Escándalos » Presión por última hora

Ejercicio final » Simulación de una rueda de prensa.

16

ComunicaciónDiplomado

Realización Audivisual para No Audiovisuales

103 horas

Objetivos » Generar un espacio de creación audiovisual aplicable a diferentes campos profesionales y disciplinas.

» Identificar las herramientas básicas (teóricas y prácticas) para el desarrollo de proyectos que involucren imagen y sonido.

» Apropiar y aplicar los conceptos del montaje y la postproducción.

» Direccionar y enfocar ideas que se puedan con-vertir en una producción audiovisual.

» Experimentar la puesta en escena a través de la realización.

ContenidosConcepto y estructuras:

» Ejercicios de potenciación creativa y experi-enciales para el encuentro con las ideas individu-ales a desarrollar

» “El Argumento” como primera escritura de una historia

» “La Sinopsis” como elemento diferenciador y exponencia

Procesos y Planeación: » Forma y contenido de una historia de ficción » Los personajes » El tratamiento » La escaleta

Pitch

» Teoría del Pitch » Pitch de los proyectos y selección

Los oficios del audiovisual Introducción a la pre-producción y a la producción

» El productor » El fotógrafo » El director de arte » El director » El sonidista » El montajista

Introducción a la preproducción y a la produc-ción

» Desgloses » Presupuestos » Contratos » Consecución de recursos » Permisos

Realización » Realización de los proyectos elegidos » Explicación de uso de equipos básicosto

Postproducción » Postproducción de los proyectos elegidos » Uso de equipos de Centro Ático:

»Edición, Créditos y Finalización (12h) »Corrección de Color (4h) »Post Producción Audio y Música (5h)

17

ComunicaciónDiplomado

Comunicación Organizacional

120 horas

ObjetivosAl finalizar el diplomado los participantes:

» Conocerán los principales enfoques y bases teóricas de las formas de gestionar la comunicación en las organizaciones actuales y la aplicación de los diferentes instrumentos de planeación para el desarrollo de estrategias innovadoras y creativas que den solución a disfun-ciones comunicacionales de estas institu-ciones.

» Poseerán la visión integral de la gestión de la comunicación en las organiza-ciones; igualmente contarán con her-ramientas prácticas que podrán aplicar en sus instituciones para estructurar y diseñar planes integrales de comuni-cación.

» Ofrecer los conceptos básicos que faci-liten y estructuren el entendimiento de la Comunicación Organizacional, como factor clave para lograr los resultados de la organización.

Contenidos » 1. Fundamentos de la comunicación organizacional

» Principios de Comunicación – Cultura

Organizacional » Diagnóstico »

» 2. Planteamiento estratégico y plan de comuni-cación organizacional

» Planeación Estratégica de la comunicación: » Estrategia » Diseño Plan de Comunicación »

» 3. Comunicación interna y externa » Comunicación Institucional: » Responsabilidad Social Corporativa » Reputación Empresarial » Comunicación Pública » Comunicación de Crisis » Relaciones Públicas y gabinetes de prensa » Negociación y Resolución de Conflictos » Comunicaciones Integradas de Marketing: » Psicología del mercado y del consumidor » Construcción y Desarrollo de marcas » Estrategias de Marketing » Publicidad masiva, BTL, mercadeo directo y ven-tas promocionales

» Gestión de la comunicación interna » Indicadores de Gestión »

» 4. Nuevas tecnologías de comunicación » Redes sociales » Comunicación 2.0 » Posicionamiento SEO

18

ComunicaciónDiplomado

Gestión de contenidos digitales123 horasObjetivos

» Identificar las características de la narración multimedia, en sus formas y géneros.

» Potencializar las narrativas digitales de calidad y profundi-dad.

» Conocer las herramientas de aplicación más frecuente en la creación de contenido para web y manejar sus aspectos básicos.

» Comprender los fundamentos de la red como medio, su impacto en los procesos comunicacionales y los retos que representa para los periodistas actuales.

» Propiciar la inmersión en las nuevas tecnologías de publi-cación online y narración interactiva, así como analizar los procesos sociales y comunicacionales relacionados.

» Desarrollar habilidades de gestión de proyectos digitales, considerando audiencias y plataformas actuales para su difusión.

» Identificar oportunidades y realidades del mercado digital en Colombia.

ContenidosSesión inaugural

» Introducir al participante a los contenidos del diplomado » Contextualizar la importancia de la convergencia en el día a día de una redacción.

Definición de una estratégia digital » Identificar una necesidad para un producto digital de acu-erdo con las condiciones del mercado.

» Construir una estrategia digital 360 grados teniendo en cuenta todos los elementos.

» Construir un documento de factibilidad para un proyecto digital.

Contenido digital: el perfil del comunicador en este mo-mento

» Conocer la importancia del periodismo digital. » Entender la evolución del periodismo digital en colombia. » Identificar la convergencia como un factor decisivo en los contenidos.

Escribir para redes sociales » Identificar las redes sociales como elemento diferen-ciador para periodistas.

» Conocer las formas de medir las redes sociales » Entablar conversaciones con las audiencias » Conocer las tendencias para los medios en redes sociales.

Generar contenido digital en video » Proporcionar un conocimiento teórico y práctico de la importancia del video en el oficio periodístico.

» Presentar principios, conceptos y metodología para la creación de video online.

» Analizar casos y formatos de videos haciendo énfasis en la adquisición de nuevos conceptos para generar contenido en video para internet.

Escribir para nuevas plataformas » Reconocer el lenguaje propio para cada plataforma. » Conocer los hábitos de consumo para cada plata-forma.

» Identificar formatos más adecuados para los disposi-tivos.

Benchmark y modelamiento de producto digital (im-plementación y lanzamiento)

» Conocer y elaborar todo el proceso de modelamiento de un producto digital teniendo en cuenta todos los elementos necesarios.

» Conocer e identificar los procesos y elementos que enriquecen la experiencia del usuario en un producto digital.

» Analizar, conceptualizar y validar la comunicación visual, estética y dinámica de navegación de un pro-ducto digital.

» Realizar un plan de mercadeo para lanzar un produc-to digital al mercado.

Sesión de cierre » El negocio de los medios digitales en colombia y cómo se complementan las diferentes plataformas.

19

ComunicaciónDiplomado

Organización de Eventos Corporativos

50 horas

Objetivos » Aportar a los participantes los elementos necesarios para planear, organizar, ejecutar y evaluar cualquier tipo de evento.

» Diseñar y organizar eventos corporativos (lanzamientos, convenciones, ferias, exposiciones, seminarios y congresos) con el fin de alcanzar las diferentes metas de mercadeo, imagen, co-municación interna y notoriedad de una organización.

» Conocer las tendencias y metodologías de gestión estratégica de eventos corporativos, con el fin de adaptarlo a las organizaciones, guardando la identidad y fortaleciendo su imagen corpo-rativa.

» Identificar la diferentes tipologías de eventos corporativos y las formas de gestión de acuerdo a sus públicos y a sus necesidades de comunicación.

» Comprender que un evento no es una actividad aislada a la estrategia y a los planes de comu-nicación y relacionamiento de la organización.

» Contar con las metodologías de gestión para gerenciar eventos corporativos y medir su efec-tividad.

Contenidos » Planeación estratégica de eventos » Relaciones Públicas » Comunicaciones Integradas de Marketing » Tecnologías de información y comunicación » Relación con los Medios de comunicación » Aspectos tributarios y legales » Protocolo y Etiqueta » Gastronomía para eventos » Eventos internos y convenciones » Eventos masivos » Eventos académicos y feriales

20

ComunicaciónSeminario

Periodismo de Opinión

50 horas

Objetivos » Conocer el panorama del periodismo de opinión en Colombia. » Contextualizar este panorama y hacer una lectura crítica. » Entender el género de la columna, su finalidad y alcance en el periodismo » Entrenarse en la producción de las mismas.

Contenidos » Historia y contexto del periodismo de opinión en Colombia » Historia del periodismo en colombia, estudio de los columnistas más relevantes, mapa de los columnistas actuales. Visión internacional del periodismo de opinión

»

» La columna de opinión como género periodístico y argumentativo » Estructura de una columna. Sus alcances y objetivos. Lógica argumentativa, falacias, estrategias argu-mentativas.

»

» El contexto crítico e histórico del periodismo de opinión en Colombia » Visión de los diferentes escritores y análisis de las variables que influyen en su producción. Discusión del trabajo en clase y workshop para el trabajo final.

21

LenguasCourse

Business English

60 hoursPresentation

» This course will deliver immediate results in your use of English through topic- based content, ac- tive skills, and real world tasks that are instantly relevant to everyday business life. A heavy focus in placed on speaking and listening with special attention paid to business-related col-locations, voca- bulary, grammar and cultural references.

» This is a forward-facing, multi-media course that includes elements of analysis of audio and vid-eo material from current and authentic news articles. The course gradually builds in complexity whilst remaining interesting and relevant to today’s business executive.

» The couse is taught by native level speakers who are qualified and experienced experts in eng-lish language skills development, within the context of business. It will be an interactive class that pro- vides a supportive environment to boost your confidence in using your language skills, in an enjo- yable and sociable way. Ultimately it will enable you to communicate with confidence in a business situation.

Contents » Networking » Meetings » Presenting » Phone and Teleconferencing » Emailing » Negociation Deals » Management » Current Affairs

22

LenguasCurso

Expresión oral y manejo de públicosNivel I

50 horas

Objetivos » » Brindar herramientas de expresión eficaces que ayudarán al participante a mejorar sus com-peten- cias comunicativas e incrementar su capacidad para dominar diferentes situaciones de interacción en el ámbito profesional y en escenarios concretos que involucren el manejo de públicos abiertos y cerrados.

» El curso dará especial énfasis al uso eficaz de los recursos verbales y no verbales, mediante la apli- cación de talleres, grabaciones y retroalimentaciones que contextualizan diferentes esce-narios y manejo de públicos.

ContenidosComunicación, voz e imagen:

» » Prueba de diagnóstico (improvisación y grabación de los asistentes). » » La voz: cómo manejar una herramienta tan potente como peligrosa como la palabra: timbre (ejercicios y taller de aplicación, grabación).

» » La intensidad: manejo apropiado de la respiración para la proyección de la voz. » » La entonación: reconocimiento de palabra, cambios de frecuencia, vocalización y pausas. (Taller de aplicación).

» » Proxémica: marcación de territorio y especificaciones en cuanto a la disposición del auditorio y el interés del facilitador; territorialidad de la mirada y las manos, y posturas inadecuadas fren-te al auditorio. (Taller de improvisación).

» Contexto y expresión: Manejo de Públicos » » Proxémica: dimensión física del ser (contextura corporal) y dimensión psicológica del ser (teo-ría del color, significado e incidencia frente al público).

» »Inteligencia emocional: estilos de comportamiento y estrategias de comunicación, asertividad y reconocimiento de canales para la comunicación efectiva.

» » Tipos de públicos: lectura del público a través de la comunicación no verbal. » » Cómo hablar en público y no morir en el intento: análisis de contexto, planificación del discur-so oral, retórica: manejo de exordios y epílogos (análisis de casos). Tipos de argumentos: auto-ridad, ejemplificación, analogía (análisis de casos). Clases de discursos: forense, deliberativo y demostrativo. El manejo de las pasiones, la disuasión y la persuasión. (taller de improvisación).

» » Estrategia para el manejo de auditorios y ambientes hostiles: identificación de la ansiedad y estrategias para su manejo, recursos nemotécnicos efectivos, el poder del silencio y reconoci-miento deposturas de engaño y agresividad.

» Cómo hacer una buena conferencia: » » Ayudas visuales, manejo del tablero, montaje del discurso oral final y seguimiento. » » Puesta en escena de los participantes (grabación final).

23

LenguasCourse

Expresión oral y manejo de públicosNivel II

50 horas

Objetivos » En el primer nivel se hizo énfasis en los elementos técnicos de la expresión oral y se enunciaron los fundamentos retóricos básicos. Por tanto, en este segundo nivel se profundizará en los ejes argumen- tativos, persuasivos y en la elaboración de ayudas visuales claras, trabajando, a la vez, la capacidad de síntesis, efectividad y contundencia que requieren las presentaciones públicas profesionales.

Contenidos » 1. AYUDAS VISUALES CLARAS E INFORMATIVAS » 1.1. La Teoría Visual » 1.2. El discurso y la retórica visual » 1.3. Intencionalidad e imagen » 1.4. Reglas básicas para preparar presentaciones » 1.5. Manejo de Prezzi. » 1.6. Manejo de Flash » 1.7. Complementos para Power Point » 1.8. Manejo de MagicLantern 1.8 » 1.9. Manejo Powerbullet Presenter »

» 2. POR QUÉ ESTUDIAR RETÓRICA » 2.1. Las funciones de la comunicación. » 2.2. La función conativa o el interés de influir en los otros. » 2.3. Poder, educación y retórica. » 2.4. La necesidad de saber cómo convencer a los otros. »

» 3. LA CONFRONTACIÓN ARGUMENTATIVA » 3.1. La presentación de los argumentos. » 3.2. Cómo se atacan los argumentos. » 3.3. Cómo se defienden los argumentos.

24

LenguasCurso

¿Cómo prepararse para el proceso de certificación como traductor e intérprete oficial del inglés?

30 horas

Objetivos » El curso pretende orientar al participante en el proceso de certificación como Traductor e Intér-pre- te Oficial que se otorga actualmente en Colombia a quienes aprueban el examen adminis-trado por la institución de educación superior autorizada por el gobierno para tal fin.

» Al finalizar el curso, el participante estará familiarizado con el tipo de prueba y tendrá elemen-tos de juicio que le permitirán evaluar sus propias capacidades y la viabilidad real de presentar y aprobar el Examen de Traducción e Interpretación Oficial.

Contenidos » » Definición y alcances de la traducción oficial » » Responsabilidades de un traductor oficial » » Estructura, procedimientos y criterios del examen de Traducción e Interpretación Oficial » » Habilidades de traducción y conocimientos lingüísticos, terminológicos y jurídicos que debe po-

» seer un candidato al Examen

25

LenguasCurso

Corrección de Estilo Nivel I

50 horas

Objetivos » » Entender la función y la importancia de la corrección de estilo en la industria editorial. » » Consolidar las bases ortográficas y gramaticales necesarias para corregir un texto. » » Dominar las herramientas básicas de la corrección de estilo. » » Comprender y aplicar las normas ortotipográficas del español.

Contenidos » Generalidades: » » Qué es la corrección de estilo » » El proceso editorial » » Campos de trabajo del corrector de estilo » » Bibliografía básica para la corrección » Herramientas: » » Simbología de la corrección de estilo: descripción y empleo » » Diccionarios y manuales de estilo: clasificación, uso y bibliografía recomendada » » Procesadores de texto: recursos, limitaciones y formato para corrección » » Páginas web: uso y bibliografía recomendada » Pruebas de diagramación: » » Formato de libros y revistas » » Corrección de armada » Ortotipografía: » » Atributos gráficos » » Escritura de cifras » » Uso de mayúsculas y minúsculas » » Abreviaturas » » Siglas » » Sistemas de referenciación bibliográfica » Ortografía: » » Acentuación: normas generales y normas especiales » » Puntuación: uso de la coma, uso de las comillas, formato de citas y signos auxiliares » Errores morfológicos y sintácticos más frecuentes: » » Anacolutos » » Anfibología » » Blablismo » » Cacofonía » » Calcos » » Extranjerismos » » Falsos cognados » » Imprecisión » » Inconcordancia » » Redundancia » » Solecismos

26

LenguasCurso

Corrección de Estilo Nivel II

50 horas

Objetivos » » Desarrollar desde la práctica habilidades que permitan efectuar la corrección de estilo de cualquier texto.

» » Comprender las implicaciones (sentido, utilidad y límites) de la corrección de estilo dentro del proceso editorial.

» » Aplicar con destreza la simbología utilizada en la corrección de estilo. » » Dominar las herramientas lexicográficas y electrónicas para la corrección de estilo.. »

Contenidos » Errores gramaticales más frecuentes en el nivel de las palabras con referencia a acentuación, palabras multiformes, concordancia, falsas sinonimias, precisión, cosismo, neologismos,

» tecnicismos, barbarismos, solecismos y telecismos. » » Errores gramaticales más frecuentes en el nivel de las oraciones y su sintaxis con referencia a estructura de la oración, anacolutos, puntuación, queísmo, dequeísmo, preposiciones,

» pronombres y verboides. » » Problemas generales que incluyen, entre otros vicios: blablismo, redundancias, » ambigüedades, formas positivas y negativas, cacofonías, abuso de adverbios terminados en mente.

» lugares comunes y frases de cajón. » » Corrección de forma y diseño: uso de cursivas, negrillas, alineación de párrafos, sangrías, uso de mayúsculas, abreviaturas, siglas y acrónimos, escritura de números, citas directas e

» indirectas, notas al pie, normas de citación, cuadros, ilustraciones, fotografías y tablas.

27

LenguasCurso

Redacción Empresarial

50 horas

Objetivos » »Profundizar ciertos elementos gramaticales y prácticos para la producción de textos escritos de carácter empresarial. Conocer los distintos estilos de textos de acuerdo con su objetivo, intencionalidad y audiencias. Perfeccionar el estilo de escritura de carácter empresarial.

» » Fortalecer la comunicación mediada por textos escritos y medios virtuales.

Contenidos » La oración: » » Componentes: sujeto verbo y complemento, uso adecuado del verbo, del gerundio » » Dequeísmo, queísmo, que galicado » Signos de puntuación » » Uso de punto aparte, punto seguido, punto y coma, puntos suspensivos y dos puntos » » Uso de coma » » Uso de comillas simples y dobles » » Uso de signos de interrogación, exclamación, paréntesis y guiones » La acentuación: » » Normas de puntuación: palabras agudas, graves y esdrújulas. » » Uso del acento diacrítico » Estética de la escritura del texto: » » Preposiciones, conectores, mayúsculas, minúsculas. » » Coherencia y cohesión » Tipos de textos empresariales: » » Informes y actas » » Memorandos » » Correos electrónicos » » Carta » » Circular

28

LenguasCurso

Redacción y OrtografíaNivel I

36 horas

Objetivos » » Brindar a los participantes herramientas conceptuales, pedagógicas, normativas, técnicas y meto- dológicas para mejorar su escritura, de acuerdo con necesidades particulares y específi-cas.

» Afianzar estrategias de escritura, a partir de los resultados de la prueba de diagnóstico. » Fortalecer el uso formal de la lengua, en contexto, a partir del uso de normas lingüísticas y ortográficas.

» Reconocer la estrecha relación entre lectura y escritura para una comunicación eficaz. » Reconocer el valor de una escritura clara para favorecer mejores procesos comunicativos en los ámbitos personales, académicos y / o laborales.

» producción de documentos.

Contenidos » » Aplicación de la lectura para escribir »

» » Léxico, expersión y audencia. Aspectos formales y normativos »

» » Condiciones de enuncación y desarrollo del texto. Organización local y global del texto »

» » Sesiones personalizadas con el tutor.

29

LenguasCurso

Redacción y OrtografíaNivel II

36 horas

Objetivos » Brindar a los participantes herramientas conceptuales, pedagógicas, normativas, técnicas y me-todológicas para mejorar su escritura, de acuerdo con necesidades particulares y específicas.

» Reconocer las condiciones de producción de diferentes tipos de texto. » Trascender la escritura de oraciones y párrafos para pasar a estructuras textuales más comple-jos.

» Identificar y usar elementos técnicos de la escritura propios de los ámbitos académicos y profe-sionales.

» Comprender y regular los pasos del proceso implicado en el acto de escribir. » Afianzar habilidades para leer como escritor, con el fin de identificar recursos explícitos e implí-citos en los textos.

» Reconocer el valor de la revisión entre pares y de la escritura real como medio para fortalecer la producción de documentos.

Contenidos » Condiciones de enunciación y desarrollo del texto » Organización local y global del texto » Lo técnico en la escritura » Sesiones personalizadas con el tutor

30

LenguasSeminario-Taller

Elaboración de Informes

30 horas

Objetivo General » Brindar a los participantes herramientas conceptuales, pedagógicas, técnicas y metodológicas para elaborar informes, de acuerdo con condiciones corporativas específicas.

Objetivos Específicos » Afianzar habilidades para sintetizar información y comunicarla de manera coherente. » Desarrollar las competencias necesarias para seleccionar, jerarquizar y organizar, de manera lógica, información proveniente de un proceso, ya sea de tipo investigativo u operativo.

» Desarrollar destrezas para referenciar y organizar, de acuerdo con las normas técnicas, difer-entes tipos de informe.

» Comprender y regular los pasos del proceso implicados en el acto de escribir. » Reconocer el valor de una escritura clara y eficaz para favorecer mejores procesos comunica-tivos en el ámbito empresarial.

Contenidos

1. Prueba de diagnóstico 2. Insumos para elaborar un informe 3. Aspectos de textualización y aspectos creativos en los documentos técnicos

4.Aspectos de organización y contenido

31

Palabras mágicas:Creación literaria para niños

16 horas

Objetivos » » Explorar la creatividad a través del juego » » Mejorar la comprensión de lectura a través de actividades lúdicas y talleres » Incentivar la creación de historias por medio de la imaginación

» » Acercar a los niños a los usos adecuados del lenguaje » » Promover la lectura comprensiva y la escritura creativa

Contenidos » Sesión 1: Exploración de la creatividad (6 de abril) » » Activar la mente, el cuerpo y la disposición » Héroes y villanos (creación de personajes) » Mi santuario especial (creación de espacios) » Un mundo mágico (creación de historias)

»

» Sesión 2: Animando a leer (13 de abril) » » El libro como objeto » » Jugar para leer » » Estrategias para la comprensión » ¿Qué hacer después de la lectura? »

» Sesión 3: Animando a escribir (20 de abril) » » Planeación de textos » » Técnicas para la creación » » La aventura de contar con palabras y dibujos » Libro de viaje »

» Sesión 4: Lee, escribe, juega, crea (27 de abril) » » Relajación para leer y crear » » Inventando palabras » » Un cuento entre todos » » Pequeños escritores

LenguasTaller

32

Gestión de proveedores en el área documental

80 horas

Objetivos » » Conocer la tercerización en Gestión documental en el país. » » Aprender a seleccionar un proveedor de gestión documental. » » Desarrollar competencias para la administración de un proveedor de Gestión documental. » » Aprender a elaborar un plan de trabajo con un proveedor de gestión documental. » » Identificar los recursos con los cuales se debe contar para la gestión de proveedores docu-mentales.

Contenidos » » ¿Qué es la tercerización en el área de gestión documental? Ventajas y desventajas » » Tipo de proveedores y servicios que ofrecen. » » Aspectos legales y normativos » » Etapa de búsqueda del proveedor documental » » Etapa de selección del proveedor documental » » Etapa de contratación del proveedor documental » » Etapa de administración del proveedor documental » » Etapa de finalización de la relación con un proveedor de gestión documental » » Cómo convertir un proveedor documental en un aliado del negocio » » Lecciones aprendidas con proveedores de gestión documental

InformaciónCurso

33

Curso PQRS

40 horas

Objetivos » » Conocer las fases de desarrollo de un sistema de Gestión de peticiones, quejas y reclamos de una empresa.

» » Aplicar el Programa de Gestión Documental a la gestión documental y de la información a las peticiones, quejas y reclamos de los clientes de las empresas.

» » Conocer el ciclo vital de la Información de las peticiones, quejas y reclamos de los clientes en una empresa.

» » Conocer la Normatividad y legislación que rigen a las empresas en la gestión de las peticio-nes, quejas y reclamos de sus clientes.

» » Desarrollar las competencias que debe tener la persona encargada de la Gestión de las Peti-ciones, quejas y reclamos para la gestión humana, tecnológica , de calidad y resultados.

» » Conocer cómo se mide la gestión del área de PQRS (Peticiones, quejas y reclamos, elaborando indicadores de gestión).

Contenidos » 1. Sistema de Gestión de las peticiones, quejas y reclamos de una empresa. » 2. Normatividad y legislación de las peticiones, quejas y reclamos de los clientes. » 3. Programa de Gestión Documental para las Peticiones, quejas y reclamos de los clientes. » 4. Ciclo vital de la Información de las Peticiones, quejas y reclamos de los clientes en una em-presa.

» 5. Gestión humana de directos y terceros en el área de Pqr´s (Peticiones, quejas y reclamos) » 6. Gestión de calidad y tecnológica del área de Pqr´s (Peticiones, quejas y reclamos) » 7. Elaboración de indicadores de Gestión para el área de Pqr´s (Peticiones, quejas y reclamos)

InformaciónCurso

34

Teletrabajo

50 horas

Objetivos » » Identificar la importancia de la gestión de documentos y del conocimiento en el Teletrabajo. » » Comprender los aspectos legales del Teletrabajo que impactan la gestión de documentos y del

» conocimiento. » » Aprender a diseñar un modelo de gestión de documentos y del conocimiento en una empre-sa.

Contenidos » 1. El Teletrabajo en Colombia, modalidades y avances » 2. Aspectos Legales del Teletrabajo en Colombia » 3. Aspectos legales y normativos de la gestión documental y del conocimiento en relación con el Teletrabajo

» 4. El empleado digital y su impacto en la gestión documental y del conocimiento en la empresa

» » 5. Modelo de Gestión documental y del conocimiento para una empresa con la modalidad de Teletrabajo:

» Gestión humana » Gestión de procesos y proyectos » Gestión de comunicación » Gestión tecnológica » Gestión administrativa » Gestión de documentos: Programa de Gestión de Documentos electrónicos.

InformaciónCurso

35

Gestión documental y los sistemas de administración de riesgo SAR

40 horas

Objetivos » » Identificar qué es la administración del riesgo y su esquema. » » Mostrar como se identifican los riesgos asociados a la Gestión Documental. » » Identificación de registros vitales para la organización. » » Proporcionar las herramientas para la construcción del plan de continuidad, plan de contin-gencia

» y plan de recuperación de negocio.

Contenidos » » 1. Qué es la administración de riesgos, conceptos y definiciones. » » 2. Esquema de administración de riesgo basado en PMI. » » 3. Herramientas para la identificación del riesgo. » » 4. Identificación de riesgos en cada etapa de Programa de Gestión Documental. » » 5. Construcción del plan de continuidad, plan de contingencia y plan de recuperación de nego-

» cio.

InformaciónCurso

36

Bibliotecología

120 horas

Objetivos » » Proporcionar contenidos conceptuales relacionados con la bibliotecología para aplicarlos en el ejercicio laboral y profesional.

» » Conocer herramientas para analizar y describir el contenido documental. » » Identificar las fuentes y tecnologías informativas para organizar la información y el conoci-miento.

» » Explicar el proceso de gestión en las bibliotecas. » » Comprender el marco legal que subyace en el acceso y uso de la información documental.

Contenidos » 1. El Teletrabajo en Colombia, modalidades y avances

» 2. Aspectos Legales del Teletrabajo en Colombia

» 3. Aspectos legales y normativos de la gestión documental y del conocimiento en relación con el Teletrabajo

» 4. El empleado digital y su impacto en la gestión documental y del conocimiento en la empre-sa

» 5. Modelo de Gestión documental y del conocimiento para una empresa con la modalidad de Teletrabajo: Gestión humana Gestión de procesos y proyectos Gestión de comunicación Gestión tecnológica Gestión administrativa Gestión de documentos: Programa de Gestión de Documentos electrónicos.

Información

Diplomado

37

Normas APA

40 horas

Objetivos » » Capacitar a la comunidad académica en el correcto uso de las normas APA. » » Comprender los aspectos legales implícitos en el acceso y uso de la información. » » Aprender a utilizar herramientas tecnológicas para el correcto uso de las normas APA. » Reali-zar ejercicios prácticos relacionados con la citación bajo las normas APA.

Contenidos » 1. Introducción al manual de publicaciones de la American Psychological Association (APA). » 2. Estructura para la presentación de contenidos científicos. » 3. Nociones básicas de la escritura y del estilo APA. » 4. Aspectos éticos en la presentación de textos: plagio y autoplagio. » 5. Reglas básicas para la citación de documentos. » 6. Herramientas tecnológicas para citar y organizar la información: gestores bibliográficos (RefWorks, EndNoteWeb, Mendeley, Connotea, CiteULike).

» 7. Aplicativos web para detectar plagio en textos académicos. » t

InformaciónCurso-Taller

38

InformaciónDiplomado

Gestión gerencial de la información y documentación

120 horas

Objetivos » » Identificar las metas de las empresas y su relación directa con la gestión de la Información y la documentación.

» » Mostrar cómo se integra la gestión de la Información al plan estratégico de las empresas. » » Conocer la incidencia directa de la gestión de la información y documentación con la satisfac- » ción del cliente interno y externo. » » Identificar el impacto de la gestión de la información y la documentación en los ejes estraté-gicos

» de las empresas (Accionistas, clientes, empleados, sociedad). » » Presentar y relacionar el marco legal, regulatorio y normativo de la gestión de la información y documentación con la empresa.

» » Proporcionar las herramientas para el manejo de los indicadores de gestión de la información y la documentación aplicados a los resultados de la empresa.

» » Identificar el riesgo y la forma de mitigarlo en la empresa.

Contenidos » 1. La relación entre la estrategia del negocio, la gestión de la información y documentación. » 2. Los procesos generadores y solicitantes de información y documentación. » 3. La gestión documental y los sistemas integrados de gestión. » 4. Gestión comercial e información de clientes. » 5. El desarrollo organizacional, la gestión de información y documentación. » 6. Desarrollo tecnológico como soporte a la gestión documental. » 7. Relación con terceros y soporte de la gestión documental. » 8. Indicadores de Gestión. » 9. Gestión del riesgo de información. » 10. Impacto Legal, Normativo y Regulatorio de la Gestión Documental en las Empresas. » 11. La gestión de información y la responsabilidad social corporativa. » 12. Gestión de la información y del Conocimiento.