CENTRO DE SALUD SALUDYA E.S.E. “2017-2019”

Portafolio de Servicios

Nos es placentero presentarle el

Portafolio de Servicios, cuyo

contenido le orientará de la

manera más sencilla para recibir

atención

Estamos complacidos de contar

con un equipo de profesionales

de la Salud, que trabajan con

eficiencia, calidad y calidez,

para que éstos servicios sean

recibidos a entera satisfacción.

Usted tiene en sus manos la

misión de nuestra Empresa y nos

agrada que comparta con

nosotros a cuidar su Salud.

Presentación

LUIS ALBERTO DIAZ P. MD.

GERENTE CENTRO DE SALUD DE YACUANQUEREMPRESA SOCIAL DEL ESTADO

Bienvenidos

Nuestra Razón de Ser

Misión

“Prestar servicios integrales de salud de

primer nivel de complejidad, con calidad

eficiencia y oportunidad, con personal

comprometido, cualificado y protegido

laboralmente, con tecnología e infraestructura

adecuada, garantizando bienestar social,

sostenibilidad financiera y protección del

medio ambiente.”

Lo Que Queremos Ser

Visión

“Seremos una empresa modelo en la

prestación de los servicios de salud, tanto en

la promoción, prevención cuidado y

restablecimiento de la salud, buscando atención

con calidad, aplicando estándares de

mejoramiento continuo en todos los procesos

institucionales, con tecnología adecuada,

equipo humano capaz y una comunidad

dinámica y participativa.”

Nuestra Corporación

Principios Corporativos

• Trabajo en equipo.

• Sensibilidad social.

• Participación comunitaria.

• Equidad para todos los usuarios.

• Calidez y oportunidad en la atención.

• Compromiso y sentido de pertenencia.

• Eficiencia en el manejo de los recursos.

• Universalidad en la prestación de los servicios.

Nuestra Identidad

Políticas Institucionales

• Política de prestación de servicios en salud.

• Política de humanización.

• Política de responsabilidad social.

• Política de sistema integrado de gestión.

• Política de gestión ética y transparencia.

• Política de calidad y mejoramiento continuo.

• Política de de seguridad del paciente.

• Política del desarrollo humano y transformación cultural.

• Política de gestión y seguridad de la información.

Nuestra Organización

Valores Organizacionales

• Bondad

• Generosidad

• Honestidad

• Justicia

• Prudencia

• Respeto

• Responsabilidad

• Solidaridad

• Tolerancia

Líneas de Acción

Lineamientos Institucionales

• Línea de desarrollo gerencial.

• Línea de gestión de la calidad.

• Línea de gestión administrativa.

• Línea de gestión del talento humano.

• Línea de gestión de seguimiento y control.

Organización Institucional

Organigrama

Apoyo Administrativo

Área de Apoyo

• Control interno.

• Sistemas integrales de gestión

(S.I.G.).

• Asesoría administrativa(Jurídica,

Contable, Financiera, Auditorias).

• Comités administrativos y

asistenciales.

• Secretaria.

Nuestros Servicios

Procesos AdministrativosSubdirección Administrativa y Financiera:

Gestión financiera.

Contabilidad, presupuesto, contratación, almacén, servicios

generales, mantenimiento.

Gestión sistemas de información.

Sistema de información y Registro (SIR), Facturación,

Estadística, Sistema de información y atención al usuario

(SIAU), Citas, aplicativos (4505, 2193, SIA, CHIPS,

CGN, CGR) circulares (9,12,14,30, única)

Gestión del talento humano.Nombramiento, Historia laboral, evaluación de

competencias, Nomina, contratación.

Gestión documental.

Archivo, H.C., Registros clínicos, PGIRHS, mantenimiento,

plan de emergencia, PAMEC, seguridad del paciente,

MECI, Procesos y procedimientos.

Se encarga de dar la bienvenida al Usuario,

orientarlo en los horarios de atención y servicios

ofrecidos por la Institución, petición, quejas,

reclamos y servicios de referencia y

contrarreferencia.

HORARIO DE ATENCION

LUNES A VIERNES

8: AM A 12 :30M

1:30 PM A 5:30 PM

SABADOS

CAPACITACION

Sistema De Información

Y Atención Al Usuario

Servicios Administrativos

Sistema De Información y Registro (S.I.R.)

Se encarga de recopilar todo tipo de

información de los servicios prestados en la

institución.

Estadística

HORARIO DE ATENCION

LUNES A VIERNES

8:00 AM A 12 :30M

1:30 PM A 5:30 PM

SABADOS

CAPACITACION

Servicios Administrativos

Registro Individual de Prestación de Servicios

Se encarga de facturar todo tipo de servicio que se

presente en la institución.

Facturación

HORARIO DE ATENCION

LUNES A VIERNES

8:00 AM A 12 :30M

1:30 PM A 5:30 PM

SABADOS

CAPACITACION

Servicios Administrativos

Nuestros Servicios

Servicios Misionales Subgerencia de Servicios de Salud

Servicio Ambulatorio:

Consulta Medica General

Consulta Odontológica

Servicio de Enfermería

Programa de Promoción y Prevención

Consulta Psicológica

Servicio de Urgencias:

Atención de Urgencias 24 horas

Observación (72 horas)

Sala de Partos

Remisiones

Servicios de Apoyo:

Servicios de Laboratorio Clínico

Servicio Farmacéutico

Transporte Asistencial Básico - TAB

Garantizar la Salud Integral

de los usuarios

Abarca:

• Consulta Externa

• Diagnóstico

• Tratamiento

• Remisión al Nivel Superior

• Exámenes Complementarios

• Fórmula Médica

• Procedimiento de Pequeña Cirugía

Consulta Externa

Medicina General

HORARIO DE ATENCION

LUNES A VIERNES

8 AM A 12:30 M

1:30 PM A 5:30 PM

SABADOS

CAPACITACION

Servicios Ambulatorios

EN PUESTOS DE SALUD (RURAL)

Disponemos de Atención en 3 puestos de Salud:

Taznaque, San Felipe y Chapacual.

Contamos con Personal:

Médico

Enfermera Jefe,

Auxiliares de Enfermería

Promotoras de Salud

Tecnología Dotación Completa

Consulta Externa

Medicina General

Servicios Ambulatorios

Ayuda a mantener la buena Salud Oral y un buen

estado de Salud General:

Incluye:

• Consulta Odontológica

• Consulta de Urgencias

• Diagnóstico y Tratamiento

• Operatoria

• Endodoncia

• Cirugía Oral

• Promoción y Prevención

• Fluorización

• Consulta Rural

Odontología

E Higiene Oral

HORARIO DE ATENCION

LUNES A VIERNES

8 AM A 12:30 M

1:30 PM A 5:30 PM

SABADOS

CAPACITACION

URGENCIAS 24 HORAS

Servicios Ambulatorios

Comprende actividades como:

• Postconsulta

• Salud integral para la infancia

• Familia Gestante

• Salud sexual y Reproductivas

• Vacunación

• Ca de Cervix y Mama

• E.T.S. (Enfermedad de Transmisión Sexual)

• T.B.C. (Tuberculosis)

• H.T.A. (hipertensión arterial)

• Procedimientos terapéuticos de urgencias

y Ambulatorios (Curaciones, aplicación de

tratamientos, Suturas)

• Visitas Domiciliarias

Enfermería y Apoyo Asistencial

HORARIO DE ATENCION

LUNES A VIERNES

8 AM A 12:30 M

1:30 PM A 5:30 PM

SABADOS

CAPACITACION

Servicios Ambulatorios

P y P, Promotora Rural y Visitas Domiciliarias

Son servicios que garantizan la Demanda Inducida de la

población a los diferentes servicios y prevenir los problemas

de Salud de toda la Comunidad del Municipio de la

Florida.

DEMANDA INDUCIDA :

Organizar, incentivar y orientar a la Población,

hacia la utilización de Servicios de Protección

Específica y Detección Temprana.

PROTECCIÓN ESPECÍFFICA:

Evitar la aparición inicial de la

Enfermedad.

DETECCIÓN TEMPRANA:

Identificar la enfermedad .

HORARIO DE ATENCION

LUNES A VIERNES

8 AM A 12:30 M

1:30 PM A 5 PM

SABADOS

ATENCIÓN PRIMARIA

RIAS-Grupo Extramural

Servicio Ambulatorio

Comprende actividades de protección especifica,

detección temprana y atención de enfermedades

de Interés en Salud Pública.

• Demanda Inducida.

• PAI

• Salud Bucal

• Atención del parto y Recién nacido.

•Atención en Planificación Familiar a Hombres y

Mujeres

• Detección temprana de alteraciones del

crecimiento y desarrollo del menor de 10 años del

Joven y del Adulto Mayor.

• Detección temprana de alteraciones del

embarazo.

• Detección de C.A de Cérvix .

• Detección de alteraciones de la Agudeza Visual

Otros.

Promoción y Prevención

Servicios Ambulatorios

COMPROMETE ACTIVIDADES DE:

• Consejería

• Apoyo Integral a la Familia

• Desarrollo de Programas de Prevención

de violencia Intrafamiliar y Promoción

de la Convivencia Pacifica

• Visitas Domiciliarias (Historia Social)

• Asesoría, Acompañamiento y Capacitación a

Hogares de Bienestar 07 FAMI

• Asesoría, Acompañamiento y Capacitación a

Asociación de Usuarios.

• Organización Comunitaria

•Estilos de vida saludable

•Salud Integral para la tercera edad

Psicología

HORARIO DE ATENCION

LUNES A VIERNES

8: AM A 12:30 M

1:30 PM A 5:30 PM

SABADOS

CAPACITACION

Servicios Ambulatorios

Contamos con personal cualificado que trabaja las 24

horas del día, para ofrecer a la comunidad, atención

inmediata cuando se presente problemas urgentes de

Salud.

SERVICIO LAS 24 HORAS

Atención de Urgencias

Servicios Urgencias

Encargada de movilizar a pacientes que necesitan

atención de urgencias en el centro de Salud de

SaudYa, E.S.E. y/o nivel superior.

• Contamos con el Servicio de Ambulancia y con el

personal capacitado para este servicio.

DISPONIBILIDAD

LAS 24 HORAS

Traslado Asistencial Básico

Servicios Complementarios

Garantiza la entrega inmediata de todos

los medicamentos en el Centro de Salud --

SaludYa y en las Veredas donde se

presta la atención Médica.

• Sector Urbano

• Sector Rural.

Servicio Farmacéutico

HORARIO DE ATENCION

LUNES A VIERNES

8:30 AM A 12:30 M

1:30 PM A 5:30 PM

URGENCIAS 24 HORAS

Servicios Complementarios

Ofrecemos la toma de exámenes de

primer nivel y complementarios para

ayudar al médico a dar un mejor

diagnóstico de la enfermedad.

Laboratorio clínico

HORARIO DE ATENCION

LUNES A VIERNES

8 AM A 12:30 M

1:30 PM A 5:30 PM

URGENCIAS 24 HORAS

Servicios Complementarios

DIRECCIÓN

1 Médico Especialista en Gerencia 8 horas diarias

AREA ASISTENCIAL

1 Médicos Generales 8 horas diarias

3 Médicos (S.S.O.) 24 horas diarias

2 Odontólogo General 8 horas diarias

3 Enfermera Jefe 8 horas diarias

1 Psicóloga 8 horas diarias

11 Auxiliares de Enfermería 8 horas diarias

1 Auxiliares de Odontología 8 horas diarias

GRUPO EXTRAMURAL

1 Médico general 8 horas diarias

1 Enfermera Jefe 8 horas diarias

2 Higienista Oral 8 horas diarias

6 Promotoras en salud 8 horas diarias

3 Auxiliares de Enfermería 8 horas diarias

Talento Humano

Personal de salud

ÁREA DE SERVICIOS DE APOYO

2 Bacteriólogo S.S.O. 24 horas diarias

2 Regente de farmacia 8 horas diarias

1 Auxiliar de Bacteriología 8 horas diarias

Auxiliares de farmacia 24 horas diarias

4 Conductores 24 horas diarias

S.I.A.U.

1 Profesional Universitario 8 horas diarias

Talento Humano

Personal de salud