PORTAFOLIO DE SERVICIOS Respecto por la...

de 11 Portafolio Soporte Vital Cali IPS

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Respecto por la vida!!!


RESEÑA HISTORICA Soporte Vital Cali I.PS., es una empresa líder que incursiona en el mercado de la

salud en el año 2006 con el objeto de prestar servicios de salud en el campo pre

hospitalario y domiciliario con cobertura de atención a los usuarios de las

Entidades Promotoras de Salud (E.P.S), Instituciones Prestadoras de Servicios

(I.P.S.) y clientes en general; a nivel local, regional y nacional; teniendo como pilar

fundamental la mejora continua, humanización y recuperación del paciente con

equipos y recurso humano profesional, ético e interdisciplinario.

Soporte Vital Cali I.P.S., en el año 2015 se consolida en el mercado como una

empresa sólida y confiable, garantizamos la atención integral en el campo pre

hospitalario y domiciliario desde el traslado asistencial, egreso clínico y tratamiento

domiciliario; tendiente a mantener y mejorar la evolución del paciente con servicios

y productos de alto nivel de calidad.


MISIÓN Prestar servicios de salud en el campo pre hospitalario y domiciliario con

cobertura de atención a los usuarios de las Entidades Promotoras de Salud

(E.P.S), Instituciones Prestadoras de Servicios (I.P.S.) y clientes en general;

encaminados a la mejora continua, humanización y satisfacción del cliente.

VISIÓN Ser la mejor alternativa en el mercado de servicios de salud; con cobertura local,

regional y nacional.

VALORES CORPORATIVOS

Satisfacción del cliente: Cumplir los requisitos del cliente.

Competividad: Mantener la eficacia y efectividad en la cadena de valor.

Trabajo en equipo: Planear, ejecutar, medir y analizar los resultados obtenidos.

Comunicación: Gestionar de manera eficaz y eficiente los requisitos internos y partes interesadas.

Sentido de pertenencia: Elevar las competencias del recurso humano.

Oportunidad: Identificar y atender las necesidades tendientes a posicionar el servicio prestado.


POLITICA DE LA CALIDAD Prestar servicios de salud en el campo pre

hospitalario y domiciliario con cobertura

de atención a los usuarios de las

Entidades Promotoras de Salud (E.P.S),

Instituciones Prestadoras de Servicios

(I.P.S.) y clientes en general; bajo

lineamientos del cliente, normativo y legal;

encaminados a la mejora continua,

humanización y satisfacción del cliente.

OBJETIVOS DE LA CALIDAD

Mantener el SGC a través de la planificación, revisión, medición y análisis;

generando como resultado la mejora continúa.

Mantener y elevar la satisfacción del cliente.


MAPA DE PROCESOS

ORGANIGRAMA

Gerente

Coordinador de Recurso

Humano

Coordinador de

Contabilidad Coordinador de Calidad

Coordinador Prestación

de Servicios

Coordinador de

Comercial

Auxiliar de Oficios

Varios

Junta Directiva

Auxiliar de

Logística Auxiliar

Administrativo

Director científico

Asistente de Compras y Almacén

Auxiliar en atención Pre

hospitalaria

Asistente de Mantenimiento

Médico General

Radio Operador

Asistente de Contabilidad

Auxiliar de

Enfermería

Jefe de

Enfermería

Fisioterapeuta

Transporte Asistencial Básico y Medicalizado

Medicina General

Enfermería

Atención domiciliaria paciente agudo o crónico sin ventilación

Fisioterapia Terapia Respiratoria

Psicología

Fonoaudiología o terapia de lenguaje

Terapia Ocupacional

Terapeuta

Ocupacional Psicólogo Fonoaudiólogo

PROCESOS OPERATIVOS

Prestación de Servicios

PROCESOS DE DIRECCIÓN

Gestión Directiva

PROCESOS DE APOYO

Gestión de Recurso

Humano Gestión de Recursos

(Contabilidad,

Mantenimiento y Compras)

Gestión de Calidad

Gestión Comercial


POLÍTICA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Soporte Vital Cali I.P.S., es una empresa que se dedica a prestar servicios de

salud, en el campo pre hospitalario y domiciliario; comprometida con la

conservación del medio ambiente, identificación y gestión del riesgo, mejora

continua, seguridad del paciente, responsabilidad normativa y legal, partes

interesadas e inversionistas; con el fin de garantizar la sostenibilidad en el

mercado y ser la mejor alternativa de servicios de salud a nivel local, regional y

nacional.


RECURSOS

Recurso humano interdisciplinario altamente capacitado con formación a nivel Técnico, Tecnológico y Profesional; en el campo de la salud, atención integral pre hospitalaria y domiciliaria.


RECURSOS

Instalaciones adecuadas que garantizan el cumplimiento de la normatividad vigente exigida por el Ministerio de la Protección Social a nivel país (Colombia) y a nivel departamental y local (Santiago de Cali) por la Secretaria Departamental de Salud del Valle del Cauca y Clientes; los cuales, realizan labores de vigilancia y control encaminados a la mejora continua. Soporte Vital Cali I.P.S., con el compromiso de la mejora continua mantiene el Sistema de Gestión de la Calidad; bajo la Norma Técnica Colombiana (NTC) ISO 9001 en el cual interactúan procesos, áreas, directrices, equipo modulario y biomédico, sistema de soporte e informático de vanguardia.


RECURSOS

Equipo biomédico con tecnología de avanzada y marca de reconocimiento a nivel mundial; los cuales, cuentan con estándares de calidad a nivel internacional.


RECURSOS

Unidades móviles básicas y medicalizadas de vanguardia que cumplen especificaciones técnico mecánica y requisitos exigidos por la normatividad legal vigente. Soporte Vital Cali I.P.S., además de las unidades móviles propias (Diez (10) unidades móviles básicas y dos (2) medicalizadas) ha realizado importantes alianzas estratégicas que permiten ampliar su capacidad instalada a veinte (20) unidades móviles con respuesta inmediata y cobertura de traslado asistencial de paciente en unidades móviles básicas y medicalizadas a nivel local, regional y nacional.


SERVICIOS

Transporte asistencial medicalizado.

Transporte asistencial básico.

Movilidad reducida.

Medicina general.

Enfermería.

Atención domiciliaria de paciente agudo.

Atención domiciliaria de paciente crónico sin ventilación.

Fisioterapia.

Terapia respiratoria.

Fonoaudiologia o terapia de lenguaje.

Psicología.

Terapia ocupacional.

CANALES DE ATENCIÓN AL USUARIO Teléfono: 524 92 93 – 310 21 78 – 373 29 52.

Celular: 316 407 96 96.

Avantel: 350 560 56 34.

Correo electrónico:

[email protected] [email protected] [email protected]

[email protected]

[email protected]

Página Web: www.soportevitalcali.com

Presencial: Carrera 29 A1 No 10 A- 63

Barrió Colseguros - Cali (Colombia)

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