Universidad Valle de México Maestría en Psicología

Borja Felipe De la Vega Mariana Echeandía Begoña Pérez Yanis

Marco normativo de la consultoría

Marco Normativo de la Consultoría

De acuerdo al Diccionario de la Real Academia Española (RAE, 2001), por normativo viene del latín escuadra:

(Del lat. norma, escuadra).

normativo, va.

1. adj. Que fija la norma.

2. f. Conjunto de normas aplicables a una determinada materia o actividad.

norma.

(Del lat. norma, escuadra).

1. f. Regla que se debe seguir o a que se deben ajustar las conductas, tareas, actividades, etc.

2. f. Der. Precepto jurídico

Es decir Marco Normativo se refiere al conjunto de reglas o preceptos jurídicos que regulan la consultoría.

La normatividad de la consultoría se puede entender como aplicable en tres dimensiones: 1) La regulación de la empresa misma como entidad de

consultoría (Código de Comercio y Código Fiscal de la Federación).

2) La regulación de las actividades como empresa. 3) La regulación de las servicios específicos de consultoría. Adicional a esto también se ha desarrollado un código de conducta ética aplicable a la consultoría

Contrato

Legal

Carta de intención

CO

NTR

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LEG

AL

Con respecto al marco legal y fiscal las empresas dedicadas a la consultoría se

pueden constituir de acuerdo a la legislación vigente (figura jurídica), la

cual tambiénle proporcionará derechos y obligaciones de tipo fiscal. Aquí es preciso que la elección de la

estructura legal o personalidad jurídica permita cumplir con los fines para lo

que fue diseñada o creada, las limitaciones y ventajas se especifican

mejor en el Código de Comercio vigente y el Código Fiscal de la

Federación.

• Ambas partes celebran el convenio libremente y por su propia elección.

CONSENTIMIENTO MUTUO

• Es el intercambio de algo de valor entre el consultor y el cliente.

VALOR DE LA RETRIBUCIÓN

Condiciones de contrato

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CA

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RIS

TIC

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BA

SIC

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Siempre debe ser por escrito. Debe contener:

Datos del cliente y del consultor.

2. Obligaciones del contratante

3. Obligaciones del consultor

4. Pagos por parte del contratante

5. Vigencia del contrato

6. Penas convencionales

7. Rescisión del contrato

8. Propiedad del trabajo final.

9. Relación entre las partes.

10. Jurisdicción.

11. Firmas de acuerdo Cliente y Consultor

Apegarse a lo estipulado en él.

Si el cliente cambia e opinión respecto de los servicios requeridos se deberá renegociar un nuevo contrato o suspender el proyecto

Límites de su análisis.

Objetivos del proyecto.

Determinar la clase de información que se busca.

Rol dentro del Proyecto.

Resultados que se entregarán.

Determinar cual es el apoyo y compromiso que se necesita del cliente

Cronograma

Confidencialidad.

Información posterior para el consultor

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Le da confianza al cliente

Tiene valor legal

Los honorarios pueden ser renegociados en cualquier

momento por ambas partes

Leye

s Ley General de Sociedades Mercantiles. Capítulo I, art.

1-24

Código Fiscal . Titulo I, Capitulo I, Titulo II capítulo único.

Ley del impuesto Sobre la Renta. Titulo I, artículos 1-8 y Titulo dos capítulo único.

Código Civil para el Distrito Fedeal

Honorarios

• Nivel de honorario normal: (honorarios máximos y mínimos) • Honorarios cobrados por los competidores (política de fijación)

• Honorarios aplicados a diferentes segmentos del mercado

• Honorarios de promoción (nuevo tipo de servicio) • Honorarios subvencionados (inferiores a ciertos clientes) • Honorarios determinados por los clientes (no superar)

• Correlación de los honorarios con la imagen de un consultor (iagem

profesional del consultor) (Kurb, 1997)

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En México la CONOCER es el organismo que certifica la

competencia laboral incluyendo Consultoría

NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL PARA CONSULTORÍA

GENERAL

Propósito

1. Diagnosticar la situación actual de la organización.

2. Diseñar sistemas de ayuda para la organización.

3. Implantar un sistema de ayuda para la organización.

4.Cerrar proyecto de consultoría.

FEPA

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Fue creada en el año 1971 con la denominación FELAC, una federación latinoamericana que se convirtió en

panamericana en el año 1993.

Congrega actualmente, en calidad de miembros plenos, las Asociaciones Nacionales de Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, El Salvador, Portugal, España,

Honduras, México, Paraguay, Perú, y Venezuela.

Las Asociaciones Nacionales, a su vez, congregan las empresas consultoras privadas de sus países, con la

misión de apoyar el desarrollo de la actividad de consultoría y sus mercados.

Pueden ingresar en FEPAC organizaciones de otros sectores que tienen intereses y objetivos convergentes o

complementares, para facilitar el intercambio y la cooperación recíproca, capaces de desarrollar una

sinergía importante para el fortalecimiento del mercado de la consultaría.

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La misión de FEPAC es “fomentar y fortalecer el desarrollo de las empresas de consultoría del continente, promoviendo el crecimiento y la rentabilidad de aquellas firmas representadas por sus Asociaciones Miembros, conduciendo y facilitando la gestión adecuada con las agencias de desarrollo y las agencias gubernamentales e

identificándose con los clientes y consultores para agregar valor a sus proyectos”.

Objetivos:

1. Dar a conocer ampliamente la naturaleza de la consultoría, la capacidad instalada y de gestión de las firmas miembros de las Asociaciones/Cámaras que forman FEPAC.

2. Realizar acciones para promover el desarrollo tecnológico y la competitividad de las empresas consultoras afiliadas a las Asociaciones/Cámaras socias de FEPAC, en beneficio de la calidad de los

servicios que proporcionan a sus clientes.

3. Realizar acciones para promover el desarrollo tecnológico y la competitividad de las empresas consultoras afiliadas a las Asociaciones/Cámaras socias de FEPAC, en beneficio de la calidad de los

servicios que proporcionan a sus clientes.

4. Identificar y difundir las oportunidades de mercado para la consultoría regional.

5. Mejorar la imagen, representatividad y presencia de la FEPAC, en las agencias gubernamentales de los países miembros, los bancos multilaterales y las federaciones de

consultores.

6 . Propiciar el desempeño de las actividades de consultoría en el marco de integridad y principios éticos contenidos en el Código de Conducta para las Empresas de Consultoría.

7. Difundir y promover los mejores métodos para la contratación de los servicios de ingeniería, privilegiando la calidad de los servicios por encima de su costo.

8. Promover las relaciones con otras Federaciones afines internacionales

HISTORIA DE LA NORMALIZACIÓN DE LA CONSULTORÍA. En 1997 (julio) se reunieron representantes:

• Sector oficial: CIMO, NAFIN y CETRO • Sector privado:Cámara Nacional de Empresas de

Consultoría (CNEC), Fundación Mexicana de la Calidad (FUNDAMECA), y DynExel y Axis Asociados (empresas privadas de consultoría); y;

• Sector educativo: Universidad Iberoamericana (UIA), (ITESM), y el Centro de Capacitación y Desarrollo (CENCADE).

Formando la Junta Directiva inicial del Comité

En 1999 (diciembre) se integraron a la Junta Directiva:

• el Banco de Comercio Exterior (BANCOMEX) • UNAM • el programa COMPITE.

En 2001 (febrero) se re-estructura la junta directiva

Sector oficial: NAFIN, CONACYT, COMPITE, CETRO-CRECE, Secretaría de Economía, CONSULTE, CIMO-PAC, CIPI, BANCOMEXT. Sector Privado: CNEC, CANACINTRA, Excelencia Laboral, Esteva Consultores. Sector educativo: UVM, ITAM, Universidad La Salle, IPN y UNAM.

Considerando que más del 90% de las empresas en México son PyMEs, el comité se enfocó en:

• Normalización de la consultoría que atiende principalmente a PyMEs.

• Enfocarse primero en elaborar normas genéricas de consultoría (competencias que debe tener todos los consultores, no un especialista); y después en normas referentes a las especialidades.

PyME: Pequeña y Mediana Empresa

Las normas que actualmente existen son: • Diagnóstico en operaciones de empresas micro,

pequeñas y medianas (1999). • Diagnóstico en Capital Humano y Dirección Estratégica de

empresas micro, pequeñas y medianas (1999). • Consultoría Genérica (1998, 2000). • Diseño y evaluación de sistemas (1998, 2000). • Implantación y evaluación de nuevos sistemas (1998,

2000). • Asesoría general (2000). • Consultoría en Imagen Pública (2000). • Asesoría especializada en metrología de temperatura

(2001). • Ventas consultivas (2000, 2001). • Coordinación del proceso de elaboración de un Plan

Estratégico (2001)

Para satisfacer los requisitos de la región de Asia a través de la JICA y la APEC . Se adicionó la normalización de: • Consultoría General (actualización). • Elaboración de NTCL:

• Consultores de PyME's certificados para cumplir las operaciones que regula la JICA y laAPEC.

• Consultores Técnicos • Consultores especializados en Comercio Exterior

JICA: Agencia Internacional de Consultoría de Japón. APEC: Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico.

Código de Conducta Ética 1. La FEPAC publicó un código de ética para los consultores 2. El código está constituido de 6 artículos dentro de los

que se hace referencia: 1. Calidad e Integridad del Servicios

1. Experiencia y capacidad 2. Aprendizaje continuo e innovación 3. Calidad 4. Servicio al Cliente 5. Objetividad 6. Confidencialidad 7. Responsabilidad (contrato) 8. Convivencia

2. Sana competencia y equidad 1. Plagio 2. Trabajo de 3ros. 3. Sesgo

Referencias:

Block, Peter (1984) Consultoría sin fisuras una guía para convertir su experiencia en conocimientos útiles. Vergara. Bermont, Hubert (1992) Como ser un consultor de éxito en su propia especialidad. Vergara. Urzua David (6 de marzo de 2011) Administración y Consultoría. Recuperado de http://administracionyconsultoria.blogspot.mx/2011/03/4-organizacion-administrativamente.html el 18 de enero de 2014. http://www.conocer.gob.mx/ http://www.fepac.org/fepac/quienes-somos/ http://www.fepac.org/pdf/codigo_conducta.pdf