PRACTICA DIRECCION ESTRATEGICA

8/19/2019 PRACTICA DIRECCION ESTRATEGICA

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1. Basándose en la Universitat de Barcelona, la Universitat Oberta de

Catalunya (UOC) y el IESE:

a) Identifca la estrateia en!rica co"#etitiva $ue siui cada instituci%n.

UB: La estrategia que aplica esta Universidad es la de un mercado segmentado. Es untipo de universidad pública de grandes dimensiones. Su oferta esta al abasto de todaslas familias y ofrece becas y diferentes tipos de nanciación.

U!: La estrategia gen"rica que utili#a esa universidad es la diferenciación de producto.Su oferta es pionera en el mercado. frece la opción de reali#ar cursos a distancia$ porlo que favorece a aquellas personas que necesiten compaginar los estudios con otrasactividadaes.

%ESE: Esa universidad tambi"n utili#a una estrategia de diferenciación de producto yaque reali#a cursos muy especicos para un sector muy concreto de la sociedad.

b) Identifca su #ro#uesta de valor y su venta&a co"#etitiva.

UB: Su mayor venta&a competitiva que ofrece en su estrategia de mercado segmentadoes la amplia e'periencia que tiene. (or otro lado tambi"n tiene algunos profesores conmuc)o renombre que creen en la universidad pública y en derec)o de las personas atener una eduación digna.

U!: Logra una diferenciación signicativa en su industria. Es decir$ esa universidadofrece un servicio pionero que ninguna otra universidad ofrece$ la opción de reali#ar uncurso academico online. Es por eso que su venta&a es la diferenciacion$ no el lidera#goen costes. Este tipo de cursos son costosos porque requieren el envio$ a casa delestudiante$ de un ordenador y unos dosiers para seguir la asignatura.

%ESE: La %ESE tambi"n ofrece una venta&a en diferenciación de producto. En su casoofrece cursos academicos m*s especiali#ados con un profesorado con muc)o renombre.La titulacion obtenida en el %ESe proporciona a sus alumnos un valor a+adido por el cualal nali#ar los estudios la acreditacion de su curriculum es un requisito que las empresasvaloran a la )ora de contratar. tro )ecgo diferencial$ %ESE fomenta la relacion de e',alumnos y del profesorado creando una red de net-oring que facilita en gran medida lareali#ación de contactos$ traba&os y operaciones entre empresas.

c) Cuáles son los recursos y ca#acidades clave $ue so#ortan su venta&aco"#etitiva'

UB: dispone de un tipo de nanciación mas amplia$ para que todas las personas puedanacceder a la universidad. /ambi"n dipone de muc)a reputación que se )a ganado allargo de los a+os y de unas grandes dimensiones que favorece el )ec)o que mas gentepueda acceder a ella.

U!: ese tipo de cursos son bastante costosos$ pero con el precio viene incluido unordenador con el qual se puede reali#ar el curso. (or otro lado$ aunque son cursos quecada uno puede reali#ar en el )orario que quiera$ se tiene un tutor al cual se puedeacceder. (or lo que el alumno no se encuentra desemparado.

%ESE: aunque su coste sea elevado$ dispone de una reputación intac)able y de la opciónque grandes docentes te realicen las asignaturas 0aumenta la motivación delestudiante1. /ambi"n tienen muc)a relación con otras universidades de muc)o renombre

que aydan al alumno a tener una mayor venta&a a la )ora de encontrar traba&o.


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d) En tu o#ini%n, son co"#etidores directos' ustifca la res#uesta.2unque ambas universidades formen parte del mismo secot para mi no soncompetidoras directas. !ada universidad ofrece distintos nes y servicios. La

Universidad de Barcelona es un tipo de universidad pública de f*cil acceso que ofrececursos universitarios a me&or precio. Su mercado es muy amplio. (ara mi sus principalescompetidores serian la U(!$ la U2B... estas universidades si que tienen un mismo perlde consumidor.

(or otro lado el n de la U! es poder ofrecer estudios a personas que quiere o tienenque reali#ar sus estudios a un ritmo m*s individual y que$ mayoritariamente$ tienen quecompaginar con otros estudios o traba&o. Su mercado es m*s restringido que el de la UB$ya que solo tendr*n acceso las personas con un nivel económico medio,alto.

3 por último tienes la %ESE. Esa universidad es m*s dif4cil de acceder$ ya que es privada$por lo que los costes son elevados$ y adem*s solo tienen acceso los alumnos brillantes.Su mercado es muy limitado porque sus condiciones son familias con alto nivel

adquisitivo y alumnos con una media elevada.

. Innovaci%n en la industria de la educaci%na. *+u! ti#o de industria es el sector de la educaci%n'(odr4amos considerar el sector de la educación como un sector que est* en la fase demadure# 05o est* en plena madure# porque la demanda est* creciendo$ cada ve# m*spor el desempleo1. 6eamos distintas ra#ones:El sector de la educación es un mercado de masas. Es un servicio que lleva tiempo en elmercado$ no es nuevo$ en el caso de la UB desde 789.Est* optando por estrategias propias de esta fase: como la diferenciación$ la inversiónen empresas emergentes o con menos cuota de mercado y la apertura al mercado

e'terior:• (odemos observar una tendencia a las empresas de esta industria a fusionarse$

colaborar o a adscribir centros u empresas$ para ampliar la oferta educativa. Enel caso de la UB: !E//$ %5E;!$ ES!2!. !olaboraciones con: U(! y otras.

• (ara poder seguir siendo competitivas$ en ve# de traba&ar con la minoración deprecios$ optan por internacionali#arse$ proceso que aún no est* bien desarrollado.

• !ada escuela


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Según el ob&eto de estudio: %mpera en proceso$ actualmente est*n optando porinternacionali#arse m*s. 02 parte de los EA2SUS1c. esde el #unto de vista de una Universidad tradicional, *son los /OOCs unainnovaci%n' Si consideras $ue si, *+u! ti#o de innovaci%n y #or $u!'S4$ se podr4a considerar una innovación$ porque permiten que los usuarios de laUniversidad obtengan una mayor capacidad para acceder a información u materiales

educativos 0que aumentan la calidad de los cursos ofrecidos. 2 dem*s permite que se)aga una evaluación del alumno con pruebas automati#adas$ parecida a la de launiversidad tradicional$ pero m*s r*pidamente.Se trata de una innovación$ que según su novedad$ ser4a incremental. 3a que es unaevolución del servicio de educación a distancia$ que ya e'ist4a. 3 según el ob&eto deestudio$ podr4amos decir que es el proceso$ porque se est* centrando en llevarlo a m*sclientes 0mayor número de universidades1.

0. /odelo de neocio /OOCs:a. Siuiendo el "odelo de neocio de Ostel2alder and 3ineur", e4#lica cuáles el "odelo de neocio actual de la UB.BUS%5ESS CEL actual de los !s:

, Segmentos de mercado: Los !s operan en un mercado masivo$ es decir no

distinguen entre segmentos de mercado$ una apuesta global., (ropuesta de valor: frecer una formación a distancia$ accesible$ cómoda$

especiali#ada y a ba&o precio., !anales: 6ia online 0internet1., Aelaciones con los clientes: ediante el autoservicio online$ es decir$ no

mantiene relaciones directas con el cliente$ provee todos los medios necesariospara que los clientes se ayuden entre ellos y a s4 mismos.

, ;lu&os de ingresos: 2ctualmente estos cursos en general apuestan por un sistemaen el cual se puede seguir gratuitamente el curso$ pero para conseguir elcerticado es necesario aprobar un e'amen y pagar una tasa.

, Aecursos clave: El factor m*s importante para un ! es contar con unosrecursos intelectuales de calidad$ es decir ofrecer cursos acad"micos que seande inter"s$ de f*cil acceso y de calidad.

, 2ctividades clave: Las actividades m*s importantes para que funcionen loscursos son el correcto funcionamiento y mantenimiento de la plataforma online$ yla oferta$ renovación y distribución de los recursos acad"micos.

, 2sociaciones y alian#as clave: Los aliados m*s importantes para estos cursos sonlas universidades$ las cuales subministran los recursos nancieros y acad"micosnecesarios para la creación de un curso de formación. 2dem*s puede ser unfactor a favor importante contar con un grupo asociado de inform*ticos decalidad para el desarrollo y mantenimiento de la plataforma online.

, Estructura de costes: Basada en la mayor importancia de los costes &os0plataforma online y profesorado principalmente1 sobre los costes variables$aunque los costes no son demasiado altos.

b. *C%"o trans5or"ar6as las #lata5or"as /OOC en un "odelo de neociosostenible' Suiere una #ro#uesta de valor y se-ala los as#ectos clave del"odelo de neocio.(ropuesta BUS%5ESS CEL !s:

, Segmentos de mercado: Sin distinguir segmentos$ la educación debe ser publicapara todo el mundo.

, (ropuesta de valor: frecer una formación a distancia$ accesible$ cómoda$especiali#ada$ a ba&o precio$ de nivel universitario y con certicados validos parael mundo laboral actual.

, !anales: 64a online 0internet1 y e'*menes presenciales., Aelaciones con los clientes: 2utoservicio online$ facilitando todo lo necesario para

los estudiantes., ;lu&os de ingresos: !on el n de )acer m*s sostenibles los !s aplicar4a unm"todo de pago mensual por el registro a una plataforma$ una cantidad muy


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ba&a$ lo necesario para mantener y me&orar la propia plataforma y el nivel de loscursos que ofrece.

, Aecursos clave: Aecursos intelectuales actuali#ados$ de nivel universitario y def*cil acceso para el estudiante.

, 2ctividades clave: !orrecto funcionamiento y mantenimiento de la plataformaonline$ recursos acad"micos 0apuntes1 actuali#ados y de f*cil acceso.

, 2sociaciones y alian#as clave: Universidades de reputación internacional$ paratener acceso a profesorado y recursos acad"micos de calidad$ y un buen equipot"cnico para el mantenimiento de la plataforma online.

7 Estructura de costes: (rincipalmente costes de tipo &os 0profesorado yplataforma online1$ aunque no se generan demasiados costes.

c. esde una #ers#ectiva de coo#eraci%n #8blico7#rivada, *Cuáles son lasdi5erencias entre Coursera y /iriada9'(or un lado el segmento de mercado en el cual buscan cooperación iriadaD y !ourseraes distinto$ ya que !oursera opera a nivel internacional sin ninguna barrera$ mientrasque iriadaD tan solo actúa en Espa+a y Latinoam"rica.(or otro lado la cooperación que reciben por parte de las universidades es distinta.

iriadaD$ a trav"s de sus universidades asociadas$ pone a disposición de los estudiantesde dic)as universidades conocimientos de forma libre a trav"s de la red. En cambio!oursera$ pone a disposición de todos los estudiantes interesados los recursosacad"micos facilitados por sus diferentes universidades asociadas$ para facilitar los suscursos acad"micos.

. Estrateia de creci"iento y desarrollo. (Conce#to, direcci%n y creci"iento)

a) branc ca"#uses: se trata de locali#ar la entidad otro territorio. Un e&emplo ser4a el%ESE Business Sc)ool que tiene campus en Barcelona$ adrid$ 5e- 3or=

• Estrategia de desarrollo: e'pansión por desarrollo de mercado

• Cesarrollo de crecimiento: desarrollo interno

b) /OOC: son cursos a distancia$ accesible a trav"s de internet donde se puedeapuntar cualquier persona.Las plataformas !oursera y Ed' son las principales referencias en este tipo de cursos anivel internacional. 2 nivel nacional$ encontramos iriadaD que se formó mediante laasociación de /elefónica con algunas universidades espa+olas.

• Estrategia de desarrollo: diversicación relacionada

• Cesarrollo de crecimiento: desarrollo e'erno

c) CCUC: !atleg !olFlectiu de les Universitats de !atalunya< !onsorci de BibliotequesUniversitries de !atalunya.El !!U! es un tipo de cat*logo colectivo con m*s de cinco millones de t4tulos que dan

acceso a m*s de die# millones de documentos f4sicos. El !!U! est* formado por laGeneralitat de !atalunya$ la Biblioteca de !atalunya y oc)o universidades catalanas.

• Estrategia de desarrollo: e'pansión por penetración de mercado

• Cesarrollo de crecimiento: desarrollo e'terno

d) ;rados con&untos: son nuevas titulaciones que se imparten de forma con&untaentre las universidades que constituyen el acuerdo. Un e&emplo seria la negociaciónentre la U(! y la Universidad de !alifornia. Los estudiantes puede decidir entre cursarlotodo en un pa4s o en algún momento ir al otro$ eso favorece tanto la movilidad dealumno como tambi"n de profesores$ y obteniendo como consecuencia intercambio detecnolog4a y conocimiento.

• Estrategia de desarrollo: diversicación relacionada

•

Cesarrollo de crecimiento: desarrollo e'terno

e)


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privadas donde un contrato rmado por ambas partes denen los t"rminos de larelación franquiciador,franquiciado. Un ob&etivo claro de esto es pagar un valormonetario al franquiciador y este en cambio nos transmite los derec)os sobre la marca yel Hno- )o-I.Ce este modo uno podr4a 0a trav"s de un contrato de franquicia1 contratar a launiversidad de Stanford para reali#ar el grado de 2CE en Barcelona.

• Estrategia de desarrollo: e'pansión por desarrollo de mercado• Cesarrollo de crecimiento: desarrollo e'terno

5) Servicios de consultor6a o5recidos #or las universidades: brindar consultor4as yasesor4as$ con el apoyo t"cnico cient4co de la institución a la empresas< instituciones.!omo e&emplo podr4amos citar la uninorte que ofrece consultorias en diversas *reas delleva a cabo la universidad 0ingenier4a$ empresa$ salud=1

• Estrategia de desarrollo: integración vertical

• Cesarrollo de crecimiento: desarrollo interno

=. Internacionali>aci%n de la educaci%n su#erior: *+u! 5actores condicionan la

selecci%n del #a6s de destino en el #roceso de internacionali>aci%n de lasinstituciones educativas'Los factores que condicionan la elección del pa4s de destino en el proceso deinternacionali#ación de las instituciones educativas son muc)os y no siempre coincidenpara todo el mundo. Cic)os factores se pueden dividir$ según si se trata de factoresinternos o e'ternos.Los factores internos son: la búsqueda de recursos$ la búsqueda de mercadosgeogr*cos$ la búsqueda de la eciencia y de activos estrat"gicos. En este caso al serun sector maduro los factores m*s importantes o a los cuales debemos prestar m*satención son la búsqueda de la eciencia y le activos estrat"gicos.(or otro lado los factores e'ternos son la búsqueda de oportunidades no previstas$ elseguimiento de proveedores y clientes y la intensicación de la rivalidad. /odo seguido no centraremos en el sector de la educación superior y mencionaremos

algunos e&emplos de factores que afectan en la elección del pa4s de destino. En primerlugar lo m*s importante es la visión y acogida de la internacionali#ación dentro del pa4se importancia de este aspecto dentro de las pol4ticas de desarrollo del mismo. Lasinstituciones buscan una gran calidad profesional y benecios acad"micos$ para as4 obtener una mayor eciencia y un mayor poder competitivo.Las instituciones deben tener muy presente la presencia de sus clientes y proveedoresen este caso profesores$ estudiantes$ empresas privadas= (or lo que el pa4s de destinodebe disponer de:

, (rofesores cualicados o disposición para tenerlos., %nter"s de la empresa privada en patrocinar y relacionarse con esta iniciativa

para facilitar la entrada laboral., Los estudiantes principalmente lo que buscan es que la universidad tenga

prestigio internacional$ es decir$ que tenga un gran nivel$ un marco común de

cualicaciones para poder tener reconocimiento de sus t4tulos o una buenatransferencia de sus cr"ditos. (or lo tanto la institución debe tener en cuenta queel pa4s de destino pueda satisfacer estas necesidades.

En conclusión$ en su progreso )acia la sociedad y econom4a del conocimiento$ lasinstituciones requieren una mayor internacionali#ación para denir una estrategia$ quepermita un me&or posicionamiento internacional y conseguir la visión y ob&etivospropuestos.

?. e acuerdo a los retos $ue a5ronta la UB, *+u! estrateias de creci"iento

deber6an ser i"#le"entadas y c%"o a5ectar6an al "odelo de neocio actual'

Uno de los principales retos que afronta la Universidad de Barcelona es desarrollar uncrecimiento en una industria muy competitiva y en constante cambio. Lo que la UB


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quiere$ es diferenciarse y mantener una venta&a competitiva en las diferentes *reasdonde compite$ y por este motivo$ deber4an usar una estrategia de e'pansión parapoder llegar a una cuota de mercado superior y as4 tener m*s reconocimiento a nivelglobal y conseguir mayores benecios. /ambi"n se podr4a aplicar la oferta de nuevosproductos en el mercado$ como serian nuevos cursos para poder ampliar su ofertaformativa y ser l4der en el mercado.

Un e&emplo de cómo podr4a e'pandirse seria: la penetración en el mercado de cursos deformación online? desarrollando el producto una mayor variedad de cursos de diferentestem*ticas y nalmente en el desarrollo del mercado$ especiali#ar los cursos por edades$para una mayor facilidad de aprendi#a&e.tra estrategia de crecimiento que tendr4an que aplicar seria: la estrategia dediversicación relacionada$ como ser4a la integración vertical$ que consiste enimplementar universidades a nivel internacional$ pero que sean de la Universidad deBarcelona. Eso dar4a una imagen muc)o m*s internacional de la UB.

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