PREGUNTAS PARA ANALISIS

1.-¿ QUÉ ES EL MARKETING?

Es algo nuevo y viejo a la vez. Sus orígenes se remontan al comercio entre los pueblos antiguos. Pero fue recién en la década de los 70’s en que se dio una formalización real y sistemática que le proporcionó carácter de ciencia experimental.

La definición de Marketing más extendida nos dice que es el Estudio o Investigación de la forma de satisfacer mejor las necesidades de un grupo social a través del intercambio con beneficio para la supervivencia de la empresa.

ANÁLISIS ESTRUCTURAL DEL CONCEPTO DE MARKETING

Satisfacer necesidades Intercambio con beneficio Si un empresario se enfoca en la segunda parte (intercambio con beneficio), tal vez tendrá suerte al principio pero al poco tiempo, el producto morirá porque los consumidores buscarán otros satis factores con mejor calidad y precio.

Si un empresario se enfoca en satisfacer necesidades, el producto también morirá por inviabilidad material, es decir, no se puede fabricar un producto que satisfaga todas las necesidades, y de una forma completa, además que la empresa morirá porque no tendrá beneficios, o estos serán insuficientes para la permanencia de la empresa a mediano y/o largo plazo.

Estas reflexiones nos indican que hay que lograr un balance entre estas dos ideas básicas del Marketing, pero, ¿ satisfacer necesidades y deseos de quién?, la respuesta es el consumidor, el cual es el gran objetivo del Marketing.

2.- COMENTE EL CONCEPTO DE VALOR PARA EL CLIENTE Y SU IMPORTANCIA PARA EL ÉXITO DEL MARKETING.¿QUÉ RELACION HAY ENTRE LOS CONCEPTOS DE VALOR PARA EL CLIENTE Y MARKETING DE RELACIONES

La piedra angular del éxito de las empresas para enfrentar a sus competidores está fundamentada en la capacidad para generar valor para sus potenciales clientes.

La búsqueda, creación y entrega de valor se fundamenta en lograr para los seres humanos un nivel de bienestar cada vez alto, mediante la oferta de soluciones atractivas que puedan responder de manera efectiva a sus necesidades, deseos, expectativas, ilusiones y sueños.

¿QUÉ RELACION HAY ENTRE LOS CONCEPTOS DE VALOR PARA EL CLIENTE Y MARKETING DE REALCIONES?

En síntesis, los clientes comprarán a la empresa que según su criterio le retribuye un mayor valor; y en este aspecto, la gestión de las relaciones ha acreditado ser una alternativa viable para alcanzar dicho objetivo.

3.- IDENTIFIQUE LA DIFERENCIA INDIVIDUAL MAS GRANDE ENTRE CONCEPTO DE MARKETING Y LOS CONCEPTOS DE PRODUCCION,PRODUCTO Y VENDER.COMENTE QUE CONCEPTOS SON MAS FACILES DE APLICAR A CORTO PLAZO.¿QUE CONCEPTOS OFRECE MAS POTENCIAL DE ÉXITO A LARGO PLAZO?

la producción, producto y venta por si solos es insuficiente para poder mantener en pie una rentabilidad y menos una estabilidad económica a la empresa.es muy probable que los compradores estén buscando una mejor solución al problema de sus necesidades y no un mejor producto, además ,un mejor producto no se venderá si carece de una buena presentación y precios atractivos, sino lo coloca encales de distribución adecuados; si no hace que llame la atención de la gente que la necesita y si no convence a los compradores de que se trata de un buen producto. Un marketing se concentra en crear transacciones de ventas en lugar de cultivar relaciones redituables a largo plazo con os clientes.

COMENTE QUE CONCEPTOS SON MAS FACILES DE APLICAR A CORTO PLAZO.¿QUE CONCEPTOS OFRECE MAS POTENCIAL DE ÉXITO A LARGO PLAZO?

Son cinco los conceptos sobre los cuales las organizaciones realizan sus actividades de marketing

Producción a largo y corto plazo

Producto alargo plazo

Vender a largo plazo

Marketing a largo plazo

Marketing social a largo y corto plazo.

4.- Según el economista Milton Friedman “Pocas tendencias pueden socavar tan radicalmente los cimientos de nuestra sociedad libre como la aceptación, por parte de los funcionarios corporativos, de una responsabilidad social distinta a la de obtener la mayor cantidad posible de dinero para sus accionistas ”. ¿Esta Usted de acuerdo con la afirmación de friedman? Mencione algunas desventajas del concepto de Marketing social.

Lo que nos dice Milton Friedman se ha quedado obsoleto debido a la nueva complejidad empresarial y geopolítica, así como las políticas estatales que promueven que las empresas desempeñen un papel social.

La tendencia actual es que los negocios sean sostenibles entiéndase por sostenibilidad “preservar el medio ambiente o crear instituciones para mejorar la salud de las personas o proporcionarles oportunidades económicas”.

Desventajas Del Marketing Social

El marketing social tiene por concepto que se debe proporcionar valor superior a los clientes de forma tal que se mantenga o mejore el bienestar de consumidor y de la sociedad.

Al mejorar los servicios se crean presentaciones de productos los cuales se adecuen al ritmo de vida del ciudadano, con esto es cierto que se proporciona un mejor servicio, pero no se tiene en cuenta o se pasan por alto las consecuencias que implican esas presentaciones como son las envolturas que son arrojadas en las vías publicas, o el daño que causan a nuestro organismo estos productos.

Las industrias al tratar de sacar nuevos productos se enfocan mas en el impacto que tendrán en sus consumidores y dejan muchas veces de lado el impacto que tendrá en nuestra ecología.

Al enfocarnos exclusivamente en el usuario, se obvia a veces el entorno de este.

5.- Los principales acontecimientos en marketing al principio del nuevo milenio se pueden sintetizar en un solo tema: Conexión. Explique que es “conexión” y como pueden los mercadologos aplicarlo a sus clientes, socios de marketing y el mundo que nos rodea

Conexión: Comunicación que establece una persona con otra por un medio determinado.

En la actualidad el correo electrónico se esta convirtiendo en un medio publicitario nuevo y de rápido crecimiento. Es útil para enviar información sobre la solicitud del cliente. Logrando así un marketing personalizado. Por ejemplo, un agente de viajes podría utilizar este medio para enviar información acerca del destino que desee visitar un cliente.

El Marketing en línea, personalizado, oportuno y medible se ha convertido a pasos acelerados en la evolución hacia una nueva práctica de esta disciplina. En este nuevo paradigma es fundamental que el Profesional del Marketing reconozca que la sociedad se está transformando profundamente, y sobre todo que el más notable efecto de ese cambio es que el balance de poder entre la Empresa y el Individuo cambió, dando un espacio de mayor protagonismo al cliente.

Los factores de cambio y su efecto son fascinantes, nuestra sociedad se ha transformado de una en la que las opciones eran pocas, llámese unos cuantos canales de televisión, estaciones de radio, medios impresos o mecanismos de comunicación, como el teléfono, a una en línea con miles y miles de opciones para adquirir información, comunicarse o conectarse con otros.

La Internet se ha constituido en unos de los pilares fundamentales de la transformación de nuestra sociedad. La Red misma ha sufrido transformaciones desde que a mediados de los noventas dejó de ser una herramienta para unos cuantos. De ser una red en la que sólo unos pocos publicaban y la mayoría consumía la información, a una conformada por la más amplia variedad de redes, en donde prácticamente todos pueden publicar. Ejemplos de ello son los blogs, los sitios de video y las aplicaciones de redes sociales.

Desde el punto de vista tecnológico los catalizadores de este cambio se pueden resumir en: una amplia variedad de dispositivos de acceso, por ejemplo PCs y teléfonos que hoy día dan acceso a casi 4,000 millones de

personas; la democratización de los medios de producción y distribución, una buena forma de ilustrar este fenómeno es la capacidad que prácticamente todos tenemos para crear un video y hacerlo llegar a miles de personas a un costo económico cercano a cero; adicionalmente una creciente capacidad de almacenamiento, con pocos límites prácticos, que habilita la capacidad de acceder a un universo de información (el paraíso del mercadólogo dirían algunos). Estos tres factores giran alrededor del fenómeno del Cómputo en la Nube que permite que aplicaciones como Facebook o YouTube sirvan, desde la Internet, a millones de una forma sencilla y sin fricción.

Esta etapa de la Internet, en donde insisto todos podemos publicar información, ha dado pie a una transformación fundamental en los mercados y los clientes. Estos últimos, habilitados por la tecnología, asumen un rol protagónico en la dinámica del mercado y han cambiado la definición de las 4 Ps del Marketing. Dada su casi ilimitada capacidad de informarse, comunicarse y conformar comunidades, intervienen directamente en el diseño de los Productos, asumen el control de los Precios, acceden a la oferta de la empresa a toda hora y en cualquier lugar (o Plaza para seguir con las Ps) y por último juegan un rol protagónico en la Promoción de la oferta. Se podría decir que se convierten en el nuevo Gerente de la Marca.

Del lado del Profesional del Marketing esta dinámica abre nuevas posibilidades como contar con retroalimentación en tiempo real del mercado, acceder un mundo de información, medir en todo momento, acceder a nuevas herramientas de Marketing y sobre todo la oportunidad de colaborar directamente con cada uno de los clientes en la construcción de la oferta de valor.

Es por ello que es crítica la incorporación de la Internet en la estrategia de Marketing de tu Empresa, pero no usándola como si fuese un canal de Televisión en donde publicas anuncios e impacta a tus clientes (la típica campaña de "banners"). Por el contrario, la oportunidad está en crear y participar en las Comunidades relevantes para entender mejor a tus clientes e invitarlos a participar en tu Estrategia de Marketing; experimentar, medir y ajustar en tiempo real y en todo momento; usarla para tu Marketing sea un servicio y sólo no impactos; incluyendo todos tus mecanismos de comunicación y entablar un diálogo constante con tus clientes.