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Dirección de Tecnología y Sistemas - 2017

Preguntas Frecuentes

- UVirtual -

Haz clic en la opción de tu interés:

¿Qué es el Contenido Virtual? ................................................................................................................................................ 2

¿Por qué aparezco en dos grupos de una misma asignatura en la UVirtual? ........................................................................ 4

¿Por qué no se muestran mis asignaturas en la UVirtual? ..................................................................................................... 5

¿Cómo cambio mi imagen de perfil en la UVirtual? ............................................................................................................... 7

¿Qué hago si no puedo ver los archivos en formato PDF que mi docente ha subido a la UVirtual? ..................................... 9

¿Cómo subo un archivo o tarea a la UVirtual? ....................................................................................................................... 9

Nota al subir archivos ....................................................................................................................................................... 12

¿Cómo actualizo un archivo de una tarea? ........................................................................................................................... 13

¿Cómo participo en un foro dentro de la UVirtual? ............................................................................................................. 15

o Añadir un nuevo tema de discusión ........................................................................................................................... 16

o Responder a un tema de discusión ............................................................................................................................ 18

¿Cómo envío un mensaje al docente de una de mis asignaturas en la UVirtual? ................................................................ 20

¿Cómo manejo mi carpeta de archivos privados en la UVirtual? ......................................................................................... 22

o Agregar un archivo ..................................................................................................................................................... 23

o Opciones de archivo ................................................................................................................................................... 24

o Crear un directorio ..................................................................................................................................................... 25

o Mover un archivo ....................................................................................................................................................... 26

o Opciones de directorio ............................................................................................................................................... 28

o Comprimir un directorio ............................................................................................................................................. 29

Contáctanos: ......................................................................................................................................................................... 31

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¿Qué es el Contenido Virtual?

El contenido virtual aloja la información de las Asignaturas Virtuales; dicha información está estructurada en diferentes unidades de estudio las cuales a su vez se subdividen en subtemas, controles de lectura y evaluaciones no ponderadas (independientes del examen del módulo, laboratorios o exámenes parciales).

El contenido virtual es un agregado disponible únicamente para las asignaturas virtuales y puedes accesar a él dando clic en el siguiente bloque:


La pantalla de Contenido Virtual que debe aparecerte es la siguiente:

Área donde se te mostrarán las unidades de estudio

habilitadas hasta el momento


¿Por qué aparezco en dos grupos de una misma asignatura en la UVirtual?

Si al ingresar a la plataforma UVirtual, visualizas dos grupos de una misma asignatura tal como en la imagen anterior,

puede deberse a las siguientes razones:

o Hiciste un cambio de grupo de una asignatura Virtual a una Presencial o viceversa.

o Cambiaste el grupo de la asignatura a otro horario.

o Inscribiste asignaturas en más de una ocasión, entre otras razones.

Solución:

En caso que se te presente este inconveniente después de 24 horas hábiles de haber realizado el cambio, debes

comunicarte con la Unidad de Soporte a Servicios Virtuales por cualquiera de los siguientes medios:

Teléfono: 2209 - 2922

Correo Electrónico: [email protected]

Skype: [email protected]

Nota: En los correos electrónicos no olvides incluir tu carnet, nombre completo, descripción del tipo de inconveniente y/o

captura de pantalla.

mailto:[email protected]



¿Por qué no se muestran mis asignaturas en la UVirtual?

La plataforma UVirtual no estará disponible antes del inicio de clases. Si has solicitado prórroga para el pago de matrícula

y cuotas, es probable que no observes las asignaturas en la plataforma ya que en estos casos los estudiantes son agregados

manualmente cuando se comunican con la Unidad de Soporte a Servicios Virtuales.

Problema:

Al ingresar a la Plataforma UVirtual no observas las asignaturas inscritas durante el ciclo actual y observas alguna de las

siguientes pantallas:

1. Al ingresar a la Plataforma UVirtual te aparece un listado enorme de asignaturas a las cuales no estas inscrito:


2. Al ingresar a la Plataforma UVirtual te solicita contraseña (la UVirtual no debe solicitarte contraseña):

Solución:

Si aún no ha iniciado el período de clases, te sugerimos tener un poco de paciencia, pues la UVirtual estará disponible

hasta que inicien clases. La UVirtual se actualiza periódicamente por lo que después de haber realizado tu pago puede

existir un margen de hasta 24 horas para que se muestren tus asignaturas una vez iniciado el ciclo.

Si una vez iniciado el período de clases no se muestran tus cursos en la UVirtual y eres estudiante de Carrera Virtual,

asignaturas en Modalidad Virtual o has solicitado prórroga en el pago de matrícula y cuotas; debes comunicarte con la

Unidad de Soporte a Servicios Virtuales para que se actualice tu plataforma:

Teléfono: 2209 - 2922






¿Cómo cambio mi imagen de perfil en la UVirtual?

1. Al ingresar a la UVirtual, en la esquina superior derecha puedes visualizar tu nombre, haz clic en él; luego, clic en

Perfil.

2. Clic en Editar perfil.


1. Luego, en Imagen nueva, arrastra directamente la fotografía de tu elección. Si te es difícil arrastrar la fotografía,

haz clic en el icono Agregar

2. Finalmente, clic en Actualizar Información personal que aparece en la parte inferior de la ventana, y podrás

observar tu fotografía al lado de tu nombre.

También puedes intentar

subir aquí tu fotografía.


¿Qué hago si no puedo ver los archivos en formato PDF que mi docente ha subido a

la UVirtual?

En este caso la principal sugerencia es instalar un lector de archivos PDF actualizado. Se sugiere instalar cualquiera de los

siguientes:

Adobe Reader: http://get.adobe.com/es/reader/

Fox it Reader: http://www.foxitsoftware.com/Secure_PDF_Reader/

¿Cómo subo un archivo o tarea a la UVirtual?

1. Este ícono se utiliza como indicador para el envío de tareas. Para enviar tu tarea haz clic en el texto de la

actividad.

http://get.adobe.com/es/reader/

http://www.foxitsoftware.com/Secure_PDF_Reader/


2. Al hacer clic en el enlace, observarás más información sobre la actividad como una descripción sobre la misma y

las fechas en que estará disponible el enlace para entregar la tarea (esto si el docente ha colocado esta

información):

3. Para enviar la tarea, haz clic en el botón Agregar entrega. Te mostrará la siguiente pantalla:


4. Busca la tarea a enviar en tu equipo y arrastra el archivo hacía el cuadro de edición que tiene una flecha hacia

abajo. Si te es difícil arrastrar el archivo, haz clic en el ícono Agregar ubicado en la esquina superior

izquierda del mismo cuadro.

5. Cuando el archivo haya sido cargado se te mostrará en el cuadro de archivos enviados. Ahora haz clic en el

botón Guardar cambios:


6. Con esto, tu tarea será enviada al docente para su posterior revisión y calificación, en la opción Última

modificación podrás visualizar la fecha y hora de la entrega:

Nota al subir archivos:

Si un archivo que deseas enviar en la UVirtual tarda demasiado en subirse o enviarse, verifica el tamaño máximo permitido

en la configuración de dicha actividad y compáralo con el tamaño de tu archivo.

Ejemplo:


¿Cómo actualizo un archivo de una tarea?

1. Haz clic en el enlace de la tarea

2. Verifica que el enlace aún se encuentre entre las fechas límites para entregar la tarea. Para ello haz clic en Editar

entrega


3. Se te mostrará la siguiente pantalla, da clic sobre el archivo adjunto:

5. A continuación, en la siguiente ventana, da clic en el botón Borrar para eliminar el documento anterior.

6. Da clic en OK en el mensaje de confirmación, tomando en cuenta que el enlace para subir la tarea aún no se

encuentre por cerrar.


7. Ahora puedes realizar los pasos para adjuntar el archivo modificado. Busca el archivo con los cambios realizados

en tu computadora y arrastra el archivo hacía el cuadro de edición que tiene una flecha hacia abajo.

Si te es difícil arrastrar el archivo, haz clic en el ícono Agregar . Para referencia, puedes ver el paso cinco del

tema anterior.

9. Cuando el archivo haya sido cargado, éste se te mostrará en el cuadro de archivos enviados, luego haz clic en el

botón Guardar cambios para actualizar el archivo en la plataforma UVirtual.

¿Cómo participo en un foro dentro de la UVirtual?

1. Este ícono se utiliza como indicador de los foros.

2. Al hacer clic en el foro, se te mostrara una pantalla como la siguiente:


Ahí te mostrará las participaciones de tus compañeros, si las hay. En un foro puedes participar de dos formas: colocando

un nuevo tema de discusión ó respondiendo a un tema que otro participante ha colocado previamente.

o Añadir un nuevo tema de discusión

- Para colocar un nuevo tema de discusión, haz clic en el botón del mismo nombre

- En la pantalla que te aparece, ingresa la información que se te solicita. La información que coloques en el campo

Asunto será el Tema de discusión; introduce el Mensaje para tu tema y si lo deseas puedes agregar algún Archivo

adjunto a tu participación.


- Para finalizar, haz clic en el botón Enviar al foro

- Al hacer clic en Enviar al foro, te mostrará una pantalla donde se te indicará que dispones de 30 minutos para poder

editar el tema que has colocado, posteriormente podrás visualizar el tema que has colocado en el foro:


o Responder a un tema de discusión

- Para participar en un foro respondiendo a un tema iniciado por otro usuario (o por ti mismo), haz clic en el nombre

del tema:

- Al acceder al tema de discusión se mostrarán los mensajes que los usuarios han colocado anteriormente. Para hacer

tu participación, has clic en el vínculo Responder ubicado en la esquina inferior derecha del mensaje al que deseas

responder:


- Cuando haces clic en el vínculo Responder se muestra la siguiente pantalla.

o En la parte superior de la pantalla se muestra el mensaje al que estás dando una respuesta

o El campo asunto lo dejamos sin modificar, escribe el mensaje de respuesta

o Si lo deseas puedes añadir un archivo a tu respuesta

o Finalmente haz clic en el botón Enviar al foro

- Al hacer clic en el botón Enviar al foro, se te mostrará una pantalla donde indica que dispones de 30 minutos para

poder editar el tema que has colocado, posteriormente podrás visualizar la respuesta que has enviado al foro:


¿Cómo envío un mensaje al docente de una de mis asignaturas en la UVirtual?

1. Al ingresar a la UVirtual, en la página principal, se te mostrarán los cursos que has inscrito en el ciclo actual;

justo bajo el nombre de cada curso, aparece el nombre del docente del mismo. Para comunicarte con él, haz clic

sobre su nombre.

2. Al hacer clic en el nombre del docente, se te mostrará el perfil del mismo y en la parte izquierda, en el bloque

Navegación, la opción Mensajes.


3. Al hacer clic en Mensajes, se te mostrará la siguiente ventana, en la cual hay un campo de texto para que

escribas el mensaje que deseas enviar a tu docente. Cuando termines de escribir el mensaje, haz clic en el botón

Enviar mensaje:

4. Con esto habrás enviado mensajes a tu docente y puedes esperar su respuesta.

5. Cuando tu docente responda a tu mensaje, podrás leer su respuesta a través de una notificación que te

aparecerá en la esquina inferior derecha de la página principal de la UVirtual. Da clic en Ir a Mensajes para leer

su respuesta.


¿Cómo manejo mi carpeta de archivos privados en la UVirtual?

Para poder ingresar a tu carpeta de archivos privados y gestionarlos, haz lo siguiente:

1. Al ingresar a la UVirtual, en la página principal, clic en tu nombre que aparece en la esquina superior derecha, y a

continuación, clic en Área Personal.

2. Ahora, en la parte derecha verás el bloque Archivos privados, y dentro de este bloque, da clic en Gestionar ficheros

privados.


o Agregar un archivo

1- Una vez ubicado dentro de tu carpeta de archivos privados, busca en tu computadora el archivo que quieres

guardar y arrástralo hacia el cuadro de edición que tiene una flecha hacia abajo. Si te es difícil arrastrar el

archivo, haz clic en el icono Agregar

2- Cuando el o los archivos hayan sido cargados, se mostrarán en tu carpeta de archivos privados y notarás que

ahora te aparece un botón que te permite Descargar todo . Ahora solo haz clic en Guardar cambios.


3- Finalmente, te mostrará los archivos subidos en el bloque Archivos privados.

o Opciones de archivo

- Para editar algún archivo de tu carpeta personal, haz clic en el archivo y se abrirá una ventana como la siguiente,

donde se encuentran las opciones de Descargar, Borrar, Actualizar:


o Crear un directorio

- Para Crear un directorio haz clic en el botón

- Se abrirá una ventana en donde se te solicitará asignar un nombre a la carpeta, escribe un nombre y haz clic en el

botón Crear un directorio:

- Ahora te mostrará un nuevo directorio entre tus archivos privados, esto es útil para tener tus archivos organizados:


- Al hacer clic en el directorio, podrás agregar más archivos dentro de él, así como crear sub directorios nuevos:

- Para moverte entre directorios, puedes hacer uso de los enlaces siguientes: basta con hacer clic en la ruta del

directorio al que deseas acceder:

o Mover un archivo

- Para mover un archivo, haz clic en el archivo y se abrirá una ventana como la siguiente:


- Haz clic en la opción Ruta y selecciona el directorio hacia donde moverás el archivo haciendo clic en la ruta de destino.

- Dar clic en Actualizar. Con esto el archivo será movido al directorio especificado.


o Opciones de directorio

- Para editar algún directorio de tu carpeta personal, haz clic en el cuadro que se encuentra en la esquina inferior

derecha de la carpeta:

- Al hacer clic en este cuadro se te mostrará una ventana como la siguiente, donde se encuentran las opciones de

Borrar, Comprimir, Renombrar y Mover:


o Comprimir un directorio

- Una de las opciones más útiles al trabajar con directorios es la compresión de los mismos. Para comprimir un

directorio haz clic en el cuadro que se encuentra en la esquina inferior derecha de la carpeta

- Se te mostrará la siguiente ventana, haz clic en la opción Comprimir y se nos generará un archivo comprimido con el

contenido del directorio:


- Puedes visualizar el archivo comprimido dentro del cuando Mis archivos privados. Haz clic en el botón Guardar

cambios

- Para descomprimir el directorio, da clic sobre él y luego selecciona la opción Descomprimir.


Contáctanos:

Unidad de Soporte a Servicios Virtuales

Universidad Francisco Gavidia

Edificio de Bibliotecas y Laboratorios Especializados (EBLE) 4to. Nivel.

Teléfono: 2209 - 2922







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