NUCLEO PROBLEMÁTICO No. 1

GERENCIA ESTRATÉGICA

PRESENTADO POR:

SANDRA LILIANA AMADO CASASMAYRA LIZETH QUIJANO MEDINA

RAFAEL ANTONIO CARREÑO AVILA

INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA IDEADUNIVERSIDAD DEL TOLIMA

ADMINISTRACION FINANCIERAX SEMESTRE

GIRARDOT - CUNDINAMARCA2016

NUCLEO PROBLEMÁTICO No. 1

GERENCIA ESTRATÉGICA

PRESENTADO POR:

SANDRA LILIANA AMADO CASASMAYRA LIZETH QUIJANO MEDINA

RAFAEL ANTONIO CARREÑO AVILA

PRESENTADO A:LUIS ALBERTO VASQUEZ GUERRA

INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA IDEADUNIVERSIDAD DEL TOLIMA

ADMINISTRACION FINANCIERAX SEMESTRE

GIRARDOT - CUNDINAMARCA2016

INTRODUCCION

Gerencia estratégica. Es un proceso apasionante, que le sirve a una organización para que sea PROACTIVA, en lugar de reactiva. Permite organizar información cualitativa y cuantitativa, de tal manera que sirva para la toma de decisiones efectivas en las circunstancias actuales de incertidumbre cuya característica primordial es el cambio que supone a cualquier [organización] operar inmersa en un mercado global y con retos enormes.

OrigenLa palabra estrategia proviene del griego strategia que significa el arte o ciencia de ser General. Stone (1994.206 afirma que

“cada tipo de objetivo requería un despliegue distinto de recursos”. Así la estrategia de un ejercito podría también definirse como el patrón de acciones que se realizan para responder al enemigo. Lo anterior se considera el origen etimológico

Aplicación de la estrategiaLa aplicación de la Gerencia Estratégica permite el monitoreo continuo de los hechos y las tendencias internas y externas en las que se desenvuelven las organizaciones, adecuándose, previendo los cambios y buscando un crecimiento sustentado. Además la Gerencia Estratégica proporciona el marco teórico para la acción que se halla en la mentalidad de las organizaciones y sus empleados permitiendo que se analicen las situaciones en un lenguaje común y decidan sobre las acciones que se deben emprender en un periodo razonable.

La GE puede definirse como la formulación, ejecución

y evaluación de acciones quepermitirán que una organización logre sus objetivos. La formulación de las estrategiasincluye la identificación de las debilidades y fortalezas internas de una organización, ladeterminación de las oportunidades y amenazas externas de una empresa, el

establecimiento de misiones de la compañía, la fijación de objetivos, el desarrollo deestrategias alternativas, el análisis de dichas alternativas y la decisión de cuales escoger. Esun proceso apasionante que permite a una organización ser proactiva en vez de reactiva en

la formulación de su futuro.El proceso de GE se puede describir como un enfoque objetivo y sistemático para la tomade decisiones en una organización. La GE no es una ciencia pura que lleve a un enfoqueconcreto tipo “uno, dos, tres, cuatro”. Se trata más bien

de un intento por organizarinformación cualitativa y cuantitativa, de tal manera que permita la toma de decisionesefectivas en circunstancias de incertidumbre. Las decisiones estratégicas se basan más encriterios y análisis objetivos que en las experiencias pasadas

propias, o en juicios delpasado o en sentimientos “orgánicos”. Esto a diferencia de decisiones puramente intuitivas

OBJETIVOS

1. Conocer la importancia de la planeación estratégica.

2. Comprender conceptos básicos de la gerencia estratégica que nos ayuden a identificar las posibles amenazas en las empresas del proyecto.

3. Identificar los beneficios que conlleva la planeación estratégica dentro de las organizaciones.

4. Enfocar el conocimiento que se obtenga de este importante tema para hacer una planeación eficiente que nos permita ser más productivos dentro del mercado.

Preguntas Generadoras

1. ¿Contribuye la planeación al éxito de las organizaciones? ok

Claro que sí, la planeación es de vital importancia porque de acuerdo a este proceso se toman las decisiones en una organización. Es por eso, que se debe analizar toda la información pertinente de la empresa con el fin de evaluar la situación presente de la misma, y asimismo anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la organización hacia el futuro.

2. ¿Qué tipos de planes debe utilizar el Administrador Financiero para desempeñarse profesionalmente? ok

El diagnóstico, la planeación y el control financiero.

CONSULTA

DIAGNOSTICO FINANCIEROEl diagnóstico financiero hace referencia al análisis cualitativo de la información financiera de una empresa. El punto de partida para preparar el diagnóstico financiero es el Análisis Financiero en cuento tal.Un buen diagnóstico financiero es en definitiva es el resultado de un buen análisis financiero en el cual se ve reflejado el estado actual de la empresa financieramente hablando es la "fotografía financiera" de la empresa. Este me permite la toma de decisiones.El diagnostico es la fase indelegable por parte de la Gerencia. Para llegar a la estructura del informe final es necesario, llevar a cabo los siguientes pasos:Determinar las Banderas Rojas (señales de advertencia)Determinar las FortalezasDeterminar las posibles causas de la situación de cada BanderaDefinir la situación financieraPerspectivas de la empresa si persisten las BanderasComplementar con el análisis de los indicadores del sectorComplementar con el análisis grafico de variablesDefinición y ajuste de la situación finalEstructura del informe final

CONCEPTOS DE PLANIFICACIÓN FINANCIERAEl proceso de planificación financiera expone técnicas y herramientas para lograr una efectiva y oportuna toma de decisiones, a fin de visualizar como se administra un negocio y su impacto de esta actividad en la empresa, con el propósito de lograr sus objetivos y metas desde el punto de vista integral.

La planificación financiera es una herramienta o técnica que aplica el administrador financiero, para la evaluación proyectada, estimada o futura de una empresa.

La planificación financiera es la proyección de las ventas, el ingreso y los activos, tomando como base estrategias alternativas de producción y de mercadotecnia, así como la determinación de los recursos que se necesitan para lograr esas proyecciones.Para la planificación financiera la empresa debe definir lo qué espera a futuro y debe tomar en cuenta los factores que influyen en esa proyección, para establecer situación financiera proyectada en el corto o largo plazo, a fin de generar los planes financieros:

Una buena planificación financiera genera salud económica de la empresa por lo tanto debe maximizar el valor del negocio, a su vez reduce el riesgo, la ineficiencia y la pérdida de oportunidades del negocio, creando múltiples alternativas de acción:

OBJETIVOS DE LA PLANIFICACIÓN FINANCIERALos objetivos fundamentales de la planificación financiera son:

Trascender más allá de lo operativo y acercarse más a lo estratégico. Ayudar a identificar los objetivos de la empresa. Establecer las acciones necesarias para que la empresa logre sus objetivos financieros. Cuantificar las diferentes alternativas estratégicas, a fin de evaluar los impactos que generan en la situación

financiera de la empresa. Promover el análisis de las diferencias entre los objetivos y la condición financiera actual de la empresa.

CONCEPTOS DE CONTROL FINANCIEROEl Control Financiero es la fase posterior a la implantación de los planes financieros; el control trata el proceso de retroalimentación y ajuste que se requiere, para garantizar la adherencia a los planes y la oportuna modificación de los mismos, debido a cambios imprevistos.

OBJETIVOS DEL CONTROL FINANCIERO Diagnosticar: se aplica cuando existen áreas con problemas y se emplean medidas de prevención antes que

de corrección. Comunicar: se realiza a través de la información de los resultados de las diversas actividades de la empresa. Motivar: de todos los logros que tenga la empresa, a través de sistemas de control tendrán beneficios todos

los empleados.

3. ¿Qué tipos de escenarios y pronósticos permite a las organizaciones mejorar su productividad? OK

HISTORIA PLANEACION

LA PLANEACIÓN POR ESCENARIOS

La planeación por escenarios surgió como un método militar. En la Segunda Guerra Mundial, los militares exploraban los posibles caminos por los que podría venir el enemigo para tener una estrategia lo suficientemente sólida, que les permitiera derrotarlo.Por: NULLVALUE22 de julio de 1998

Este modelo fue adaptado al campo corporativo, con gran éxito en empresas del sector petrolero, una de las cuales pasó de octava a segunda a nivel mundial, gracias a un ejercicio de escenarios que le permitió anticipar una posible crisis en los precios del petróleo.

En los últimos años, la planeación por escenarios comenzó a ser usada en procesos políticos. La primera experiencia se desarrolló en Sudáfrica, en 1990. Los resultados sirvieron de reflexión para la sociedad sudafricana en su tránsito de la polarización y la segregación racial a la plena democracia.

Se trata de una metodología que permite imaginar y describir caminos alternativos que pueden presentarse en el futuro.

Su gran ventaja es que permite anticipar el futuro en un mundo de gran incertidumbre, hacer visible lo invisible, ayudar a romper paradigmas y mapas mentales y entender las consecuencias de las acciones de hoy sobre el futuro.

PROCESO DE ELABORACIÓN DE ESCENARIOS

Las etapas que deben seguirse para construir un escenario son: identificación de las variables clave a las que se enfrentará la empresa, asignación de valores y probabilidades a cada una de las variables relevantes, y construcción de los futuros más probables.

1.Identificar las variables clave que debe considerar la empresa

Esta etapa está formada por dos aspectos a mencionar: a. El tiempo a tomarse en un escenario.

b. Identificar las variables más relevantes que puedan influir en un futuro (que variables ocurrirán).

2.Asignar valores y probabilidades a cada una de las variables clave.

Una vez se haya seleccionado las variables críticas en la primera etapa , entonces se procederá a darles intervalos de valores, y a su vez se procederá asignarse probabilidades .

En muchas ocasiones se cuentan con variables que no es posible su cuantificación, por lo que hace más tediosa su asignación de valor.

Para llevar a cabo las dos primeras etapas es recomendable utilizar el método de Delphi (interrogar a un grupo de expertos y analizar la información obtenida) que es útil tanto para proyectar sucesos futuros como para precisar el periodo en que van a ocurrir y su importancia.

3.Elaborar los futuros más probables.

Hasta la dos etapas anteriores se ha elegido las variables clave y se les ha asignado valores y probabilidades .ahora, es preciso identificar cuáles serán los futuros más probables para la empresa teniendo diferentes variables, sus valores, probabilidad e interdependencia y sobre todo el impacto que esta tendrá sobre la empresa en ese escenario.

Es necesario mencionar que las técnicas más usadas para identificar los futuros es el análisis del impacto cruzado, la misma que permite construir escenarios a partir de un conjunto de variables con distintas probabilidades, considerando las consecuencias que la modificación de una variable tiene para el resto.

Una manera sencilla de construir escenarios consiste en: a. Elegir un valor por cada variante relevante.

b. Estudiar cuales son las interacciones entre ellas. Las posibles inconsistencias entre variables que deben eliminarse.

Como el número de variables, y sus posibles valores, es grande, mediante el análisis de impactos cruzados se puede generar múltiples escenarios. Para que estos sean una estructura operativa útil a la dirección, los expertos sugieren que tres escenarios significativamente diferentes es el número adecuado.

4. ¿Qué herramientas de planeación son más usadas por los empresarios de la región? okEstas herramientas tienden a mejorar el trabajo del administrador en la toma de decisiones, ya que busca la alternativa más adecuada a la situación que se presenta, aumentando la productividad y desempeño laboral.

LAS HERRAMIENTAS DE PLANEACION EVALUAN:

Análisis del entorno: Se analizan por medio de la información en detalle una serie de variables, situaciones o condiciones que afecta o pueden implicar positiva o negativamente el desarrollo de una empresa en el presente o futuro.

El competidor: Este factor es importante para ver que hace y como sus acciones afectan el enfoque de la organización por medio de los competidores.

Escenario: emplea una gama de técnicas para investigar, recoger ideas y escribir historias, en su intento de plasmar en forma narrativa todos aquellos eventos que definan los terrenos competitivos del futuro.

Pronóstico: Predicciones de resultados positivos que nos pueden ayudar a tener una referencia del comportamiento de ciertas acciones.

En la planeación hay muchas herramientas, algunas más aplicadas que otras debido a que conlleva a mejores resultados.

El tiempo de planeación depende de los objetivos planeados, tenemos tres tipos diferentes de planeación de acuerdo al tiempo de la proyección que son los siguientes:

1. La planeación a corto plazo generalmente es de un año.2. La planeación a mediano plazo es de uno a tres años.3. La planeación a largo plazo es de más de tres años.

Herramientas de planeación más aplicadas

Análisis FODA

Análisis FODA es un acróstico que indica las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas externas que pueden influenciar en el logro de nuestros objetivos.

Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una posición frente a las demás empresas. Son los recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, etc.

Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos y favorables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.

Debilidades: son factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia, habilidades que no se poseen, recursos de los que se carece, etc.

Amenazas: son situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.

Es una herramienta que permite conformar un diagnóstico de la situación actual del objeto de estudio que permite tomar decisiones acordes con políticas y objetivos.(Matriz FODA, 2011).

Teoría de probabilidad

La teoría de probabilidades se ocupa de asignar un cierto número a cada posible resultado que pueda ocurrir en un experimento aleatorio, con el fin de cuantificar dichos resultados y saber su suceso más probable. Es el uso de estadística para analizar patrones previsibles anteriores y reducir el riesgo en planes futuros, que se puede aplicar dentro de la organización de las empresas.

Análisis de Red PERT

Es una herramienta cualitativa de planificación y control, para hacer un modelo de optimización que tenga la solución optima de una secuencia de actividades en el tiempo para finalizar el plan de acción, permite la comparación del tiempo de lo planeado con lo real.

La red de PERT programa un proyecto por adelantado y calcular el tiempo necesario para su finalización.

Benchmarking

Herramienta para encontrar las mejores características, procesos, y servicios del producto que sea posible, a efecto de usarlos como parámetro para mejorar los productos, procesos y servicios de la propia empresa. Normalmente se compara la empresa contra el líder de la industria para darle valor a la comparación.

Diagrama de Flujo

Es una herramienta que representa gráficamente un proceso, ofrece una descripción visual de actividades involucradas en un proceso mostrando la secuencia y facilitando la comprensión de cada actividad con las demás.

Cada paso del proceso es representado por un símbolo. Los símbolos gráficos del flujo del proceso están unidos entre sí con flechas que indicar la dirección del flujo del proceso.

Beneficios del Diagrama de Flujo

Facilita el estudio y aplicación de acciones que refieren a tiempo y costos.

Obtención de una visión transparente del proceso. Facilita la identificación de los clientes. Proporciona un método de comunicación más eficaz, al introducir un

lenguaje común. Constituye una excelente referencia para establecer mecanismos de

control y medición de los procesos, así como de los objetivos concretos para las distintas operaciones llevadas a cabo.

Permite definir los límites de un proceso. (Pleguezuelos, 1990).

Símbolos y significado utilizados en un Diagrama de flujo

Tabla 1. Símbolos y significado utilizados en un Diagrama de flujo

Diagrama de Gantt

El diagrama de Gantt es un gráfico de barras horizontales que muestra la duración que dedicamos a cada una de las tareas en un proyecto concreto, siendo especialmente útil para mostrar la relación que existe entre el tiempo dedicado a una tarea y la carga de trabajo que supone. Estos diagramas se utilizan para organizar metas en el tiempo. Los gráficos están diseñados para mostrar los puntos de referencia que se deben cumplir para alcanzar el objetivo general en un período específico. Además de proveer una visualización las tareas que son requeridas los diagramas de Gantt son utilizados para mostrar dónde recae la responsabilidad de alcanzar los diversos puntos de referencia.

Beneficios

Crear un diagrama de Gantt completo provee una devolución significativa en inversión para los propietarios de negocios. Esto se debe a que al planear por completo y establecer responsabilidades todas las partes involucradas sabe precisamente que se espera de ellos y cuando se requiere que alcancen dichas expectativas. (Vallejo, 2012).

Manuales

Los manuales son documentos que permiten la coordinación y comunicación y permite registrar y documentar en forma ordenada y sistémica la información de una organización.

Existen diversos tipos de manuales, de entre los cuales los más usuales son:

Manual de operaciones. Manuales departamentales. Manuales de calidad. Manuales de organización.

Programación lineal

Es un enfoque de solución de problemas elaborado para ayudar a tomar decisiones. Es un modelo matemático que resuelve un problema indeterminado, formulado a través de ecuaciones lineales, optimizando una función lineal denominada función objetivo.

En el ambiente de negocios actual, pueden encontrarse gran cantidad de aplicaciones La función objetivo define la cantidad que se va a maximizar o minimizar en un modelo de programación lineal. Las restricciones limitan o reducen el grado en que puede perseguirse el objetivo.

Las variables son las entradas controlables en el problema.

Para resolver un problema de programación lineal es recomendable seguir ciertos pasos que son:

1. Entender el problema a fondo.2. Describir el objetivo3. Describir cada restricción.4. Definir las variables de decisión5. Escribir el objetivo en función de las variables de decisión.6. Escribir las restricciones en función de las variables de decisión.

(Galeon.com Hispavista, 2004).

Líneas de espera

Es una técnica en estadística inferencial y conoce el tiempo de permanencia en líneas de espera así como con el tiempo de servicio y compara el costo de una cola que espera recibir atención contra el costo de atender esa cola. En cada situación lo que se pretende es minimizar costos como por ejemplo los bancos, supermercados, autolavados, etc.

Simulación

La simulación de procesos es una de las herramientas cual se utiliza para representar un proceso mediante otro que lo hace mucho más simple e entendible y que por medio de un software de computadora permite la construcción de un modelo de un sistema en base a uno de la vida real. Esta simulación es en algunos casos casi indispensable, se utiliza en la etapa de diseño para auxiliar en el logro o mejoramiento de un proceso o diseño o bien a un sistema ya existente para explorar algunas modificaciones.

5. ¿Cómo se debe aplicar a la planeación en las empresas grandes, medianas, pequeñas, micro y fami, empresas?

6. Dentro del propósito y naturaleza de la planeación que principios deben aplicarse? ok

PRINCIPIOS DE LA PLANEACION

Los principios en la planeación son muy importantes para poder aplicar cada uno de los elementos que

la forman. Un principio es una proposición que se formula para que sirva de guía a la acción.

Aunque no hay dos empresas que sean idénticas, hay ciertos principios comunes a todas ellas. Sin

embargo, su aplicación tiene que variar por necesidad, para ajustarlos a las circunstancias

individuales.

Principio de la universalidad.

La planeación debe comprender suficiente cantidad de factores como tiempo, personal, materia,

presupuesto etc. de tal manera que al desarrollar el plan sea suficiente.

Principio de racionalidad.

Todos y cada uno de los planes deben estar fundamentados lógicamente, deben contener unos

objetivos que puedan lograrse y también los recursos necesarios para lograrlos.

El Principio de la Precisión

Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genéricas, sino con la mayor precisión posible,

porque va a regir acciones concretas.

Cuando se carece de planes precisos, cualquier negocio no es propiamente tal, sino un juego de azar,

una aventura, ya que mientras el fin buscado sea impreciso, los medios que se coordinen serán, de

manera necesaria, parcial o totalmente ineficaces.

Siempre habrá algo que no podrá planearse en los detalles, pero cuando mejor se fijen los planes, será

menor ese campo de lo eventual. Con lo que se habrá robado campo a la adivinación. Los planes

constituyen un solido esqueleto sobre el que pueden calcularse las adaptaciones futuras.

El Principio de la Flexibilidad

Dentro de la precisión, todo plan debe dejar margen para los cambios que surjan de este, ya en razón

de la parte imprevisible, ya de las circunstancias que hayan variado después de la previsión.

Este principio podrá parecer contradictorio a primera vista con el anterior, pero no lo es. Inflexible es lo

que no puede amoldarse a cambios accidentales, lo rígido, lo que no puede cambiarse de ningún

modo. Flexible es lo que tiene una dirección básica, pero permite pequeñas adaptaciones

momentáneas, pudiendo después volver a su dirección inicial. Así, una espada de acero es flexible,

porque doblándose, sin romperse, vuelve a su forma inicial cuando cesa la presión que la flexiona.

Todo plan preciso debe prever, en lo posible, varios supuestos o cambios que puedan ocurrir:

a) Ya sea fijando máximos y mínimos, con una tendencia central entre ellos, como lo mas normal.

b) Ya proveyendo de antemano caminos de sustitución para las circunstancias especiales que se

presenten.

c) Ya estableciendo sistemas para su rápida revisión.

El Principio de la Unidad de Dirección

Los planes deben ser de tal naturaleza que pueda decirse que existe uno solo para cada función, y

todos lo s que se aplican en la empresa deben estar de tal modo coordinados e integrados que en

realidad pueda decirse que existe un solo plan general.

Es evidente que mientras hay planes inconexos para cada función habrá contradicciones, dudas, etc.

Por ello, los diversos planes que se aplican en uno de los departamentos básicos: producción, ventas,

finanzas y contabilidad, personal, etc., deben coordinarse de tal forma que en un mismo plan puedan

encontrarse todas las normas de acción aplicables.

De ahí surge la conveniencia y necesidad de que todos cooperen en su formación. Al hablar de la

dirección, se repetirá este principio exclusivamente para distinguirlo del de la unidad de mando.

El principio de factibilidad.

Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos u

optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeación debe adaptarse a la realidad y a las

condiciones objetivas que actúan en el medio ambiente.

El principio de compromiso.

La planeación debe comprender un periodo en el futuro, necesario para prevenir, mediante una serie

de acciones, el cumplimiento de los compromisos involucrados en una decisión. Este principio indica

que la planeación a largo plazo es la más conveniente porque asegura que los compromisos de la

empresa encajen en el futuro, quedando tiempo para adaptar mejor sus objetivos y políticas a las

tendencias descubiertas, a los cambios imprevistos.

Principio de factor limitante.

En la planeación se hace necesario que los administradores sean lo suficientemente habilitados para

detectar los factores que puedan llegar a limitar o a frenar el alcance de los objetivos perseguidos por

la empresa. En este principio se resalta la importancia de la objetividad en el momento de tener que

escoger entre diferentes cursos de acción o diversas alternativas para llegar a un fin.

Principio de inherencia.

La programación es necesaria en cualquier organización humana y es propia de la administración. El

estado debe planificar la forma de alcanzar sus objetivos, fijando siempre metas mediatas o

inmediatas. Planificar conduce a la eficiencia y otorga la posibilidad de ofrecer respuestas oportunas a

los cambios sociales.

El Principio de Participación

Todo plan deberá tratar de conseguir la participación de las personas que habrán de estructurarlo. O

que se vean relacionadas de alguna manera con su funcionamiento. La elaboración en grupo asegura

un resultado más objetivamente eficiente, puesto que varios colaboran en formarlo con puntos de

vista distintos y complementarios. Además esta participación constituye una de las mayores

motivaciones que se conocen hoy en día para realizarlo, ya que se siente un mayor grado de

compromiso con el plan en que se ha aportado el conocimiento personal sobre las pequeñas

contingencias de lo que se presenta distinto cada día.

CONCLUSIONES

CONCLUSIÓN La planeación estratégica permite que la organización tome parte activa, en lugar de reactiva, en la configuración de su futuro, es decir, la organización puede emprender actividades e influir en ellas y, por

consiguiente, puede controlar su destino. Los pequeños empresarios, los directores ejecutivos, los presidentes y los gerentes de muchas organizaciones lucrativas y no lucrativas han reconocido y obtenido los

beneficios de administrar sus estrategias.El proceso de la planeación estratégica es más importante que los documentos resultantes, porque gracias a la participación en el proceso, tanto gerentes como trabajadores se comprometen a brindar su apoyo a la organización.Si bien tomar buenas decisiones estratégicas es una de las mayores responsabilidades del dueño o director general de una organización, tanto empleados como gerentes deben participar en formular, implementar y evaluar las estrategias. La participación es clave para conseguir el compromiso con los cambios que se requieren.

BIBLIOGRAFÍAS

http://www.monografias.com/trabajos90/planificacion-y-control-financiero/planificacion-y-control-financiero.shtml

http://www.gestiopolis.com/herramientas-de-la-planeacion-administrativa/

http://adminitracionyplaneaciondionicio.blogspot.com.co/2010/04/los-principios-en-la-planeacion-son-muy.html