PREMIO NACIONAL DE CALIDAD 2011

Participación del IT Zitácuaro

El Premio Nacional de Calidad (PNC) es el máximo reconocimiento a la excelencia organizacional que entrega el Presidente de la República a empresas e instituciones que se distinguen por su alto desempeño, competitividad y cultura de innovación.

Desde su creación en 1989 y con más de veintidós años de trayectoria, el Premio Nacional de Calidad se distingue como un proceso de diagnóstico y evaluación que motiva el aprendizaje a través del análisis, reflexión y documentación de la dinámica organizacional.

El proceso de evaluación del Premio Nacional de Calidad, se realiza a través del Modelo Nacional para la Competitividad, en el que se evalúa la forma en que la organización aprovecha las oportunidades y responde a los retos que le presenta su propio entorno y sus resultados de desempeño.

La participación en el Premio Nacional de Calidad, puede tener diferentes intensiones e impactos en la organización, desde el posicionamiento en sus mercados al ostentar la imagen del Premio Nacional de Calidad como símbolo de excelencia y liderazgo empresarial, hasta capitalizar el propio ejercicio de participación como un proceso de aprendizaje que genera beneficios tangibles en la organizaciones.

El Premio Nacional de Calidad, es la mejor El Premio Nacional de Calidad, es la mejor oportunidad de llevar a su organización, del oportunidad de llevar a su organización, del lugar en el que se encuentra actualmente, al lugar en el que se encuentra actualmente, al siguiente nivel de desempeño y siguiente nivel de desempeño y competitividad.competitividad.

Modelo Nacional para la Competitividad

Principios del Modelo• Liderazgo Estratégico• Logro de Resultados• Enfoque al Cliente• Calidad de la Operación• Responsabilidad por la Gente• Impulso a la innovación• Construcción de Alianzas• Corresponsabilidad Social

Caso I T Zitácuaro

““Un lugar para desarrollar vidas y formar Un lugar para desarrollar vidas y formar profesionales”profesionales”

MODELO DE NEGOCIOS• Pag 65 Archivo word (1-5)

Propuesta de valor

CAPACIDADES CLAVE

ETAPAS

Reflexiones