PREMIO NACIONAL DE CALIDADPNC «MEXICO»

MODELOS DE CALIDAD DE REFERENCIA

Elaboro: Mtra. Alejandra Ontiveros Segovia

Modelos de la ExcelenciaPremio Deming (Japón)Premio Malcolm Baldrige (EE UU)Premio Europeo de Calidad/EFQM (Europa)Premio Iberoamericano de la Calidad (Países

Iberoamericanos)Premio Nacional de Calidad (México)Organización Internacional de Normalización

ISO 9001:2015 (Londres, Reino Unido)

Premios de Excelencia

Fuente: https://es.slideshare.net/LuisFerAguas/calidad-total-en-procesos

ISO

PREMIO NACIONAL MEXICO

PREMIO NACIONAL DE CALIDAD

Premio El Premio Nacional de Calidad es la máxima distinción a las

organizaciones que son referentes nacionales de calidad y competitividad, para que su ejemplo sirva de inspiración en el camino a la excelencia de las organizaciones mexicanas.

El PNC es un programa estratégico del Instituto Nacional del Emprendedor de la Secretaría de Economía, quién delega al Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C. (IFC) su administración como tercera parte para garantizar tanto la transparencia, objetividad y confidencialidad del proceso de evaluación

Misión, visión

MISIÓN

• Mejorar, innovar, aprender, reconocer e inspirar la calidad de la administración organizacional, para el impulso de un México competitivo y el bienestar social.

VISIÓN

• Contribuir a un México más competitivo

HistoriaEn 1986 la Secretaría de Comercio y Fomento Industrial (ahora

Secretaría de Economía), a través de la Dirección General de Normas, impulsó la creación del Premio Nacional de Calidad con el objeto de reconocer a empresas cuyos productos cumplieran con las normas oficiales mexicanas (NOM).

1988A fines de 1988, tomando como base el Premio Deming de

Japón, el Malcolm Baldrige National Quality Award de Estados Unidos y la realidad mexicana, un grupo de más de veinte empresarios presentó una propuesta para la creación del Nuevo Premio Nacional de Calidad

1989 El Presidente de la República acepta la propuesta y decreta el 29 de

noviembre de 1989, la creación del nuevo Premio Nacional de Calidad con la visión de que esta herramienta rigiera las acciones de mejora continua de los sistemas de calidad total de las organizaciones.

De esta forma, el Premio Nacional de Calidad sería el tercero de su tipo a nivel internacional, pero el primero en incluir el criterio de Responsabilidad Social

2013 A partir de la creación en 2013 del Instituto Nacional de Emprendedor

(INADEM) el Premio Nacional de Calidad se adhirió a sus Programas de Desarrollo Empresarial con el objeto de fortalecer a las empresas mexicanas

Historia

Los objetivos del Premio Nacional de Calidad son:

Fomentar la cultura de la excelencia en México, a través del diagnóstico, la mejora continua, la innovación y la identificación y difusión de casos ejemplares que hagan palpable la calidad en la administración;

Evaluar el desempeño de las organizaciones, a través de un proceso objetivo, confiable y transparente realizado por expertos en competitividad organizacional;

Generar aprendizajes en la organización que impulsan el conocimiento, aceleran el cambio y garantizan la mejora e innovación de la gestión;

Obtener un diagnóstico integral de las capacidades del negocio, para competir en un entorno que cada vez plantea mayores retos; y

Empresas ganadoras 2015

EstructuraEl Premio Nacional de Calidad cuenta con una

estructura tripartita, en la que participa el sector privado, público y académico para impulsar el logro de la misión del IFC y asegurar la transparencia, objetividad y credibilidad en sus acciones.

Algunas alianzas del PNC

REDIBEX, está integrada por organizaciones promotoras de la cultura de calidad total y competitividad de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Cuba, Ecuador, México, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay y la Fundación Iberoamericana de excelencia en la Gestión, FUNDIBEQ. www.redibex.org

FUNDIBEQ es una organización supranacional, sin ánimo de lucro, que desarrolla la Gestión Global de la Calidad en el ámbito iberoamericano para mejorar la competitividad del tendido económico y social der los países iberoamericanos

El GEM está integrado por las organizaciones administradoras de los reconocimientos de Australia, Brasil, EFQM (CE), Estados Unidos, India, Japón, México, Singapur y FUNDIBEQ.

http://www.efqm.org/about-us/our-community/global-excellence-model-council

Global Excellence Model Council.

PROCESORequisitos de participaciónCategoríasAportaciónEvaluaciónComité de PremiaciónEntrega del PNC

Beneficios

Principios del modelo (PNC)

Liderazgo Estratégico:Un buen líder debe establecer estrategias e identificar

oportunidades para poder lograr la competitividad.Logro de Resultados:Se refiere a la consecución de los resultados establecidos

como camino hacia la competitividad.Enfoque al ClienteSe hace necesario orientar la actividad de acuerdo con las

pautas que nos marcan los clientes, detectando las necesidades del mercado y evolucionando para atender dichas demandas.

Calidad de la Operación Se hace necesaria para lograr la competitividad, la apuesta por la calidad

en los procesos y el feedback para poder mejorar. En este punto, el contar con una herramienta como ISOTools que nos facilite la gestión de la calidad, puede ser decisivo a la hora de lograr la competitividad, puesto que nos ayuda a mejorar la eficacia y eficiencia.

Responsabilidad por la Gente El personal de la organización debe estar motivado y sentirse identificado

y valorado por su organización, de esta forma se potencia la responsabilidad y la productividad.

Impulso a la Innovación Para lograr ser competitivos se hace necesaria la innovación, detectando

nuevas oportunidades y evolucionando hacia lo que el mercado demanda.

Fuente: https://www.isotools.org/2012/07/30/premio-nacional-de-calidad-mexico-modelo-nacional-micro-y-pequenas-empresas-competitivas/

Principios del modelo (PNC)

Construcción de AlianzasPara sobrevivir y evolucionar en los mercados se

hacen necesarias las colaboraciones y alianzas, estableciendo de esta forma un mutuo beneficio para alcanzar los objetivos y lograr ser competitivos.

Corresponsabilidad SocialEs muy importante la responsabilidad social de las

organizaciones, de forma que se apueste por un modelo de negocio que beneficie a la sociedad.

Principios del modelo (PNC)

BibliografíaPremio Nacional de la Calidad (PNC)http://www.pnc.org.mx