Presentación de PowerPoint - expo-capitalhumano.com · como Sistema de Certificación 3....

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“OnBoardings

estratégicos y efectivos”Cómo lograr una mayor retención y un mejor desempeño

en los equipos de nuevo ingreso

Presentado por

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Nuestro Gran Reto es:

CONTRIBUIR AL NEGOCIO CON

TALENTO PRODUCTIVO

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Miremos nuestra realidad

Mejor

desempeño

Mayor

retención

Equipos más

comprometidos

- PRODUCTIVIDAD

+ ROTACIÓN + COMPETENCIA

MEJORES

RESULTADOS

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¿QUÉ ESUN PROCESO DE

ONBOARDING EFECTIVO Y

ESTRATÉGICO?

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3 puntos clave

1. KBI´s Generando

Hábitos Productivos

2. OnBoarding

como Sistema de

Certificación

3. Certificación

por competencias

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¿CÓMO IDENTIFICARLOS?

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OBJETIVOS DE

NEGOCIO

QUÉ DEBEN HACER LAS

PERSONAS PARALOGRAR

ESTOS OBJETIVOS

QUÉ DEBENAPRENDER

PARA HACER LO QUE

TIENEN QUE HACER

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Veamos un ejemplo / Pond´s - Unilever

OBJETIVOS DEL NEGOCIO

QUÉ DEBEN HACER LAS

PERSONAS PARALOGRAR

ESTOS OBJETIVOS

QUÉ DEBENAPRENDER

PARA HACER LO QUE

TIENEN QUE HACER

• CUMPLIR CUOTA

• PRODUCTO DEL MES

• PARTICIPACIÓN EN ANAQUEL

• EXHIBIR DE FORMAADECUADA

• CONTROLAR INVENTARIOS

DE LOS PRODUCTOS DEL MES

• GESTIÓN DE PRODUCTO Y

EXHIBICIONES

LA GRAN OPORTUNIDAD

BIG DATA

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3 puntos clave

1. KBI´s Generando


2. OnBoarding

como Sistema de

Certificación

3. Certificación

por competencias

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La

organizació

n CULTURA

VALORES

KBI´s

HÁBITOS

PRODUCTIVOS

Tareas

y herramientas

COMPETENCIA

S

FUNCIONALES

Training

on the Job

APLICACIÓN

E IMPACTO

Engagement

Nuevas Tecnologías / La mejor forma de buscar y

encontrar la información

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ActualAgentes Operativos

Transaccionales

Veamos otro ejemplo / Capgemini

IdealCollector’s Estratégicos

Analistas

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Collection College

Pensum estratégico

Semana 1 Comprometidos con CapgeminiDia 1 2 3 4 5Mañana Bienvenido a Capgemini Collection#1 Shadow #1 Collection#3 Estudio y consultaTarde Objetivo Comun Objetivos individuales Collection#2 Shadow #2 Evaluación Parcial

Semana 2 Comprometidos con sus metas - Analisis y planeación IDia 1 2 3 4 5

Mañana Capacidad de analisis Planeación estrategica Manejo efectivo del tiempo Generación de empatía Estudio y consulta

Tarde Caso práctico Caso práctico Caso práctico Shadow #3 Evaluación

Semana 3 Comprometidos con sus metas - Relacionamiento y negociación IDia 1 2 3 4 5Mañana Comunicación verbal Comunicación escrita Impacto e influencia Negociación y acuerdos Estudio y consultaTarde Caso práctico Caso práctico Caso práctico Shadow #4 Evaluación Parcial

Semana 4 Comprometidos con sus clientes - Analisis y planeaciónIIDia 1 2 3 4 5Mañana Mi clienteI Procesos y sistemas Procesos y sistemas Procesos y sistemas Estudio y consultaTarde Caso práctico Caso práctico Caso práctico Shadow #5 Evaluación

Semana 5 Comprometidos con su cliente - Relacionamiento y negociación IIDia 1 2 3 4 5Mañana Mi clienteII Procesos y sistemas Procesos y sistemas Procesos y sistemas Estudio y consultaTarde Caso práctico Caso práctico Caso práctico Shadow #6 Evaluación

Semana 6 Comprometidos con su cliente - DocumentaciónDia 1 2 3 4 5Mañana Mi clienteIII Procesos y sistemas Procesos y sistemas Procesos y sistemas Estudio y consultaTarde Caso práctico Caso práctico Caso práctico Shadow #7 Evaluación Final

Semana 7 y 8 Iniciación en pisoDia 1 2 3 4 5Mañana Acompañamiento y seguimiento en pisoTarde

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Disminución en

los niveles de deserción

Aumento en número de

acuerdos efectivos

Aumento en la

cartera de clientesResultados

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Engagement

Algunos puntos clave:

1- Prestarle atención desde su llegada

2- Reuniones clave

3- Facilitar integración

4- Apoyar trámites

5- Facilitar todas las herramientas

• SER LA CLASE DE EMPRESA QUE

QUIEREN SER

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Engagement

Cinco puntos clave:

1- Dispositivos y Sistemas adecuados

2- Conocimiento práctico

3- Saber donde están las cosas

4- Coordinar reuniones

5- Hacer que las cosas pasen

* PRIMEROS 45 MINUTOS

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Engagement

Cinco puntos clave:

1- Discutir roles y responsabilidades

2- Asignar un “amigo” par

3- Ayudar a construir una red social

4- Configurar los registros de ingreso

5- Fomentar el diálogo abierto

* JUSTO A TIEMPO

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Engagement

Cinco puntos clave:

1- Inicia siempre un lunes

2- Gran bienvenida

3- iTools nuevas y brillantes

4- Interacción

5- Kits de bienvenida

*CONFIDENCIALIDAD

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3 puntos clave

1. KBI´s Generando


2. OnBoarding

como Sistema de

Certificación

3. Certificación

por competencias

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Aprovechar el sistema nacional de gestión por

competencias

Tenemos una gran oportunidad:

Certificar por competencias a nuestros equipos de nuevo ingreso.

Ir con un

certificador

Volverme un

certificador

Aliarme con un

certificador

CASOS EN COLOMBIA

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INSTITUTO

CLAROBODYTECHTELMEX

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3 puntos clave

3. Certificación

por competencias

2. OnBoarding

como Sistema de

Certificación

1. KBI´s Generando


Solo hay algo peor que formar a

tus empleados y que se vayan…

No formarlos y que se queden.

Henry Ford

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Varsovia 36, Colonia Juárez. Del. Cuauhtemoc C.P.06600

+52 55 5101 8268 / +52 1 5576 [email protected]

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¡Visítanos en el stand 114!

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