Estudio de Opinión Pública

Terremoto IV Región

Resolución Tribunal Internacional de Justicia de la Haya

Técnica: Encuesta telefónica semi-estructurada.

Población Objetivo. Población Chilena, de 18 años y más, Santiago y Regiones, de todos los GSE.

Aplicación: El levantamiento de casos se realizó entre los días 25 y 26 de Septiembre.

Tamaño y Error Muestral. El tamaño de la muestra fue de 400 casos, bajo muestreo aleatorio simple, lo que bajo el supuesto de varianza

máxima, nivel de confianza de 95% y universo infinito, corresponde a un margen de error muestral de 4.9 puntos.

Ajuste de la Muestra: ponderada por sexo y nivel socioeconómico.

Ficha Técnica

Terremoto IV Región

Evaluación de la Manera en que el Gobierno ha Enfrentado el TerremotoAPRUEBA O DESAPRUEBA LA MANERA EN QUE EL GOBIERNO HA ENFRENTADO EL ÚLTIMO TERREMOTO EN EL NORTE DE CHILE (SEPTIEMBRE 2015)?

54%

6%

36%

3%

APRUEBA NO APRUEBA NI DESAPRUEBA (NOLEER)

DESAPRUEBA NO SABE / NO RESPONDE

Razones de la Evaluación ¿POR QUÉ RAZONES OPINA ASÍ? … ¿POR ALGUNA OTRA RAZÓN? … ¿OTRA?

RAZONES APROBACIÓN (54%, 225 casos) RAZONES DESAPROBACIÓN (36%, 144 casos)

EL GOBIERNO LO HA HECHO BIEN HASTA AHORA/ AYUDA RÁPIDA A DAMNIFICADOS 36% AYUDA LENTA/AYUDA LLEGA TARDE 34%

RESPUESTA RÁPIDA/RAPIDEZ DE EVACUACIÓN 27% GOBIERNO POCO EFICIENTE/LE FALTÓ RAPIDEZ DE GESTIÓN AL GOBIERNO 25%

PRESIDENTA BACHELET EN EL LUGAR/AUTORIDADES /MINISTROS AYUDAN 23% FALTÓ ORGANIZACIÓN/ NO SE VIÓ GRAN CAMBIO DESPUES DEL 27/F 15%

MAYOR ORGANIZACIÓN/MÁS PREPARADOS CON ALERTAS /CARTELES DE EVACUACIÓN 18% LOS POLÍTICOS DEBERÍAN ESTAR EN LA ZONA AFECTADA/ LOS POLÍTICOS SOLO APARENTAN 14%

DIERON BUENOS BONOS/ BUENOS SUBSIDIOS 7% POCO COMPROMISO DE LA PRESIDENTA/DEBERÍA ESTAR EN CHILE Y NO EN EL EXTRANJERO 14%

HAN ENTREGADO BASTANTE AYUDA/LA AYUDA LLEGA 6% NO HAN BRINDADO AYUDA SUFUCIENTE A LA GENTE/CON LOS BONOS NO SE ARREGLA TODO 11%

GENTE ESTA MÁS INFORMADA/GENTE SABÍA QUE HACER 6% NO DAN SOLUCION A LOS PROBLEMAS/NO SOLUCIONAN PROBLEMAS DE LAS PERSONAS 8%

POR EXPERIENCIA ANTERIOR (27/F) ACTUARON MEJOR 5% LOS PRIVADOS HAN AYUDADO MÁS/HAN LIMPIADO CALLES/LA GENTE AYUDA MÁS 2%

AYUDA DE LIMPIEZA DE CALLES/MAQUINARIAS REMOVER ESCOMBROS 4% EL PROCESO ES LENTO 2%

MILITARES ACTUARON RÁPIDO/RESTAURARÓN EL ORDEN/AYUDARON A LA GENTE. 2% LA ONEMI POCO EFICIENTE/ONEMI TENGA MÁS MEDIDAS PREVENTIVAS 1%

Percepciones Respecto al Desempeño del Gobierno¿CUÁN DE ACUERDO O EN DESACUERDO ESTÁ USTED CON LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES ACERCA DEL DESEMPEÑO DEL GOBIERNO FRENTE A ESTA CATÁSTROFE?

Se excluye de la Gráfica % «No sabe/No Contesta» y % «Ni de acuerdo ni en desacuerdo»

-24% -23% -29% -27% -24% -30% -33% -39% -34% -39%

67%64% 63% 62% 59% 59%

54%47% 46%

43%

Demostróexperiencia en el

manejo de este tipode catástrofes

El Gobierno actuócoordinadamente

Respondió conrapidez

El Gobierno actúocon seguridad

Se comprometió conlos afectados

El Gobierno semostró cercano a la

gente afectada

Evidenció capacidadde gestión

El Gobiernodemostró que se

puede confiar en él

Obtuvo resultadosconcretos

Las soluciones queofreció son eficaces

EN DESACUERDO + "MUY EN DESACUERDO" DE ACUERDO + MUY DE ACUERDO

Percepciones Respecto al Desempeño de la Presidenta¿CUÁN DE ACUERDO O EN DESACUERDO ESTÁ USTED CON LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES ACERCA DEL DESEMPEÑO DE LA PRESIDENTA MICHELLE BACHELET A ESTA CATÁSTROFE?

Se excluye de la Gráfica % «No sabe/No Contesta» y % «Ni de acuerdo ni en desacuerdo»

-21% -24% -28% -23% -27% -26% -29% -31% -31% -35% -40% -35% -40%

66% 63% 63% 62% 61%58% 57% 56% 55% 54%

47% 46%42%

Secomprometió

con losafectados

Se mostrócercana a la

gente afectada

Demostróexperiencia enel manejo deeste tipo decatástrofes

Fue empáticacon los

afectados

Se mostrósegura en su

actuar

Respondió conrapidez

Fue capaz deresponder a los

afectados

Evidenciócapacidad de

gestión

Demostróvalentía y

coraje

Asumió unaposición de

liderazgo

Demostró quese puede

confiar en ella

Ofreciósoluciones

eficaces

Obtuvoresultadosconcretos

EN DESACUERDO + "MUY EN DESACUERDO" DE ACUERDO + MUY DE ACUERDO

Evaluación del Desempeño de las Autoridades¿UD. APRUEBA O DESAPRUEBA EL DESEMPEÑO DE LAS SIGUIENTES AUTORIDADES EN ESTE TERREMOTO?

-26%

-48%-40% -41% -40% -39% -37%

-43% -41% -46%-38%

-46%

57%

48% 47% 45% 45% 42% 42%36%

33% 33% 30% 29%

JUAN FRANCISCOVÁSQUEZ, DIRECTOR

ONEMI

PRESIDENTA BACHELET MARCELO DÍAZ,MINISTRO VOCERO DE

GOBIERNO

ALBERTOUNDURRAGA,

MINISTRO OBRASPÚBLICAS

JORGE BURGOS,MINISTRO DEL

INTERIOR

PAULINA SABALL,MINISTRA DEVIVIENDA Y

URBANISMO

RODRIGO VALDES,MINISTRO DE

HACIENDA

CARMEN CASTILLO,MINISTRA DE SALUD

MAHMUD ALEUY,SUBSECRETARIO DEL

INTERIOR

MÁXIMO PACHECO,MINISTRO DE ENERGÍA

MARCOS BARRAZA,MINISTRO DE

DESARROLLO SOCIAL

LUIS FELIPE CÉSPEDES,MINISTRO DEECONOMÍA

DESAPRUEBA APRUEBA

Se excluye de la Gráfica % «No sabe/No Contesta» y % «Ni de acuerdo ni en desacuerdo»

Evaluación del Desempeño de las Instituciones Públicas¿UD. APRUEBA O DESAPRUEBA EL DESEMPEÑO DE LAS SIGUIENTES INSTITUCIONES PÚBLICAS EN ESTA CATÁSTROFE?

-1% -2% -3% -14% -17% -19%-37% -45%

-63% -71%

99% 97% 93%83% 78%

67%

48% 47%

23% 19%

BOMBEROS CARABINEROS FUERZASARMADAS(EJÉRCITO,ARMADA)

SHOA (SERVICIOHIDROGRÁFICO YOCEANOGRÁFICODE LA ARMADA

DE CHILE)

ONEMI (OFICINANACIONAL DEEMERGENCIA)

ALCALDES DE LASZONAS

AFECTADAS

INTENDENTES DELA ZONAS

AFECTADAS

MINISTERIO DELINTERIOR

DIPUTADOS DELAS ZONASAFECTADAS

SENADORES DE LAZONA AFECTADA

DESAPRUEBA APRUEBA

Se excluye de la Gráfica % «No sabe/No Contesta» y % «Ni de acuerdo ni en desacuerdo»

Conocimiento de Iniciativas en Ayuda de los AfectadosSEGÚN LO QUE USTED HA VISTO, LEÍDO O ESCUCHADO, ¿QUÉ INICIATIVAS EN AYUDA DE LOS AFECTADOS POR EL TERREMOTO HA IMPLEMENTADO EL GOBIERNO?... ¿ALGUNA OTRA?... ¿OTRA? (ESPONTÁNEA).

3% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2%

VESTUARIO/ROPA FUERZAS ARMADASAYUDAN

VACUNAS ALBERGUES VIVIENDASSOCIALES/MEDIAGUAS

TRAER MAQUINARIASPARA REMOVER

ESCOMBROS

SUBSIDIOS ENGENERAL

BOTES/EMBARCACIONES

SUBSIDIOS DEARRIENDO

61%

11% 10% 8% 5% 3%

BONOS (DE AYUDA/DEENSERES/$1.000.000/$500.000)

AYUDA A VIVIENDAS AFECTADAS LIMPIEZAS DE CALLES/SACARESCOMBROS/LIMPIAR CASAS

CAJAS DEALIMENTOS/ALIMENTACIÓN

RESTABLECER SERVICIOS BÁSICOS/AGUA Y LUZ

RECONSTRUCCIÓN

Anexo: Recordación Catástrofes o Desastres que han Afectado al PaísSEGÚN LO QUE USTED RECUERDA, ¿QUE CATÁSTROFES O DESASTRES SE HAN PRODUCIDO EN EL PAÍS DURANTE LOS ÚLTIMOS AÑOS? ... ¿ALGUNA MÁS?... ¿ALGUNA OTRA?... (RESPUESTA ESPONTANEA)

88%

62%

54%

39%

28%26%

7% 5% 5% 4% 2%

10%

31%

39%

8% 8%3%

6%0% 0% 0% 1% 0%

3%

TERREMOTOILLAPEL

(SEPTIEMBRE2015)

27/F ALUVIONES ENEL NORTE

(MARZO 2015)

INCENDIO ENVALPARAÍSO(ABRIL 2014)

ERUPCIÓNVOLCÁN

CALBUCO (ABRIL2015)

TERREMOTOIQUIQUE (ABRIL

2014)

INCENDIOSFORESTALES ENEL SUR DE CHILE(FEBRERO 2015)

SEGUNDOINCENDIO ENVALPARAÍSO

(MARZO 2015)

MAREJADAS PORMAL TIEMPO

(AGOSTO 2015)

VOLCANCHAITEN

TERREMOTOTOCOPILLA 2005

OTROS

Total Menciones Espontáneas Primera Mención Espontánea

Resolución Tribunal Internacional de Justicia de la Haya

Conocimiento y Posición Sobre la Demanda Realizada por Bolivia

Si; 92%No; 8%

No sabe/No Responde; 1%

¿USTED HA VISTO, LEIDO O HA ESCUCHADO SOBRE LA DEMANDA REALIZADA POR BOLIVIA EN EL

TRIBUNAL DE LA HAYA?

Si; 9%

No; 89%

No sabe/No Responde; 2%

RESPECTO A ESTA DEMANDA MARÍTIMA DE BOLIVIA, ¿USTED CREE QUE CHILE TIENE TEMAS LIMÍTROFES

PENDIENTES CON BOLIVIA?

Si; 14%

No; 85%

No sabe/No Responde; 2%

EN SU OPINIÓN, ¿CHILE DEBERÍA ACCEDER A LA DEMANDA DE BOLIVIA

Y DARLE SALIDA AL MAR?

B: 400 casos, muestra total. B: 381 casos, quienes conocen sobre la demanda. B: 400 casos, muestra total.

Conocimiento del Veredicto del Tribunal de la HayaEL TRIBUNAL DE LA HAYA SE PRONUNCIÓ ESTE JUEVES 24 DE SEPTIEMBRE SOBRE EL REQUERIMIENTO PRESENTADO POR BOLIVIA, ¿USTED SABE CUAL FUE EL VEREDICTO DEL TRIBUNAL? … ¿EN QUE CONSISTIÓ?

48%

14%8% 7%

4% 3%

16%

SE DECLARA COMPETENTE /ACOGIERON LA DEMANDA

CHILE TIENE QUE NEGOCIAR/ IR A JUICIO

14 A 2 A FAVOR DE BOLIVIA/ GANA BOLIVIA

NO HAY VEREDICTO /RESULTADO

CEDER MAR A BOLIVIA FALLO CONTRA CHILE /NEGATIVO PARA CHILE

NO SABE

55%42%

59%45%

18-35 36 Y MÁS C1/C2 C3/D/E

EDAD GSE

TRIBUNAL DE LA HAYA SE DECLARA COMPETENTE, ACOGIERON DEMANDA SEGÚN EDAD Y GSE

Las personas que especifican que eltribunal de la haya se declarócompetente, acogiendo la demanda deBolivia son principalmente segmentosjóvenes (18 a 35 años de edad) ypertenecientes a GSE altos (C1 y C2)

Percepción del País Favorecido con el VeredictoCONSIDERANDO EL VEREDICTO ENTREGADO ESTE JUEVES POR EL TRIBUNAL DE LA HAYA, ¿QUÉ PAÍS CREE QUE GANÓ?

51%

26%

14%4% 5%

NINGUNO BOLIVIA CHILE AMBOS NO SABE/NO RESPONDE

SÓLO QUIENES RESPONDIERON NINGUNO SEGÚN NIVEL DE

CONOCIMIENTO

SÓLO QUIENES RESPONDIERON CHILE SEGÚN NIVEL DE

CONOCIMIENTO

36%52% 57%

BAJO MEDIO ALTO

NIVEL DE CONOCIMIENTO

25% 16%6%

BAJO MEDIO ALTO

NIVEL DE CONOCIMIENTO

Las personas que declaran a ningún paíscomo ganador son quienes presentan unmayor nivel de información sobre laresolución de la Haya, mientras que laspersonas que declaran a Chile comoganador son personas que poseen menornivel de información sobre el tema.

Principal Responsable del Resultado de Chile en el Tribunal de la HayaA SU JUICIO, ¿QUIÉN ES EL PRINCIPAL RESPONSABLE DEL RESULTADO DE CHILE EN EL TRIBUNAL DE LA HAYA? … ¿ALGUIÉN MÁS? … ¿ALGÚN OTRO?

25%

18%

11%

7% 7% 7%5% 4% 4% 4% 3% 3% 2%

NO SABE ABOGADOS /ASESORES

JUECES DE LAHAYA

NADIE PRESIDENTABACHELET

EL GOBIERNO /ESTADO

CHILE EVO MORALES CANCILLERIA BOLIVIA BULNES OTROS POLITICOS

56%

26%

11%

31% 26%19%

BAJO MEDIO ALTO BAJO MEDIO ALTO

NIVEL DE CONOCIMIENTO NIVEL DE POLITIZACIÓN

PERSONAS QUE DECLARAN NO SABER QUIEN ES EL PRINCIPAL RESPONSABLE SEGÚN NIVEL DE CONOCIMIENTO Y NIVEL DE POLITIZACIÓN

Las personas que declaran no saberquién es el principal responsable delresultados de Chile en el tribunal de laHaya son principalmente personas conbajo nivel de conocimiento sobre latemática y bajo nivel de politización.

Opinión Respecto a la Conducta que Chile Debiera SeguirSI DE USTED DEPENDIERA, ¿CHILE DEBERÍA RECHAZAR EL VEREDICTO DEL TRIBUNAL DE LA HAYA Y RETIRARSE DEL JUICIO O ACEPTARLO Y CONTINUAR CON EL JUICIO?

59%

37%

4%

CHILE DEBERÍA ACEPTAR EL VEREDICTO YCONTINUAR CON EL JUICIO

CHILE DEBERÍA RECHAZAR EL VEREDICTO YRETIRARSE DEL JUICIO

NO SABE/NO RESPONDE

Evaluación del Desempeño de las AutoridadesUTILIZANDO UNA ESCALA DE 1 A 7, COMO EN EL COLEGIO, ¿CÓMO EVALUARÍA LA GESTIÓN DE LAS SIGUIENTES AUTORIDADES EN EL DESARROLLODEL LITIGIO CON BOLIVIA, QUE SE INICIA EN 2013…?

-26% -33% -36% -38% -42% -44%

34%

24% 23%29%

23% 21%

28%35% 35% 25%

28% 26%

4,94,8

4,7

4,5

4,4 4,3

3

4

5

-50%

0%

50%

100%

HERALDO MUÑOZ, MINISTRORELACIONES

INTERNACIONALES

FELIPE BULNES,  AGENTECHILENO EN EL TRIBUNAL DE

LA HAYA.

SEBASTIÁN PIÑERA , EXPRESIDENTE DE CHILE

MARCELO DIAZ, MINISTROVOCERO DE GOBIERNO

PRESIDENTA DE LA REPUBLICAMICHELLE BACHELET

RICARDO LAGOS ESCOBAR, EXPRESIDENTE DE CHILE

4 o menos 5 6+7 Promedio

Se excluye de la Gráfica % «No sabe/No Contesta»

Intervención de la Presidenta

Si; 50%No; 48%

No sabe/No Responde; 2%

¿USTED VIO, LEYÓ O ESCUCHO LA DECLARACIÓN DE LA PRESIDENTA BACHELET LUEGO QUE EL

TRIBUNAL DE LA HAYA DIERA SU VEREDICTO?

¿EN UNA PALABRA CÓMO DESCRIBIRÍA LA INTERVENCIÓN DE LA PRESIDENTA MICHELLE

BACHELET? (B: sobre % «si»)

25%24%

14%

11%

5%4%

3% 2% 2% 2% 2% 1%

6%

Total evaluaciones positivas: 65%

Total evaluaciones negativas: 30%

Intervención de la Presidenta: Segura/sólida/certera/concreta

¿EN UNA PALABRA CÓMO DESCRIBIRÍA LA INTERVENCIÓN DE LA PRESIDENTA MICHELLE BACHELET? (B: sobre % «si») SEGÚN SEXO, EDAD Y APROBACIÓN DE GOBIERNO

15%

34%

15%

36%

0%2%

30%

35%

23%

RM Regiones Hombre Mujer Bajo Medio Alto APRUEBA NO APRUEBA

DONDE VIVE SEXO NIVEL DE CONOCIMIENTO APROBACIÓN GOBIERNO

Las personas que declaran que la intervención de la Presidenta fue “segura, solida, certera y concreta” son principalmente mujeres,residentes en regiones, con alto nivel de conocimiento sobre la resolución de la Haya y que aprueban al gobierno

Intervención de la Presidenta: Acertada/adecuada/apropiada/correcta

¿EN UNA PALABRA CÓMO DESCRIBIRÍA LA INTERVENCIÓN DE LA PRESIDENTA MICHELLE BACHELET? (B: sobre % «si») SEGÚN SEXO, EDAD Y APROBACIÓN DE GOBIERNO

8%

14%

20%

4%

17%

9%

Hombre Mujer 18-35 36 Y MÁS APRUEBA NO APRUEBA

SEXO EDAD APROBACIÓN GOBIERNO

Las personas que declaran que la intervención de la Presidenta fue “acertada, adecuada, apropiada y correcta” son principalmentemujeres, residentes en regiones, con alto nivel de conocimiento sobre la resolución de la Haya y que aprueban al gobierno

Opinión Sobre Objetar Competencia de La Haya¿CREE USTED QUE FUE UNA DECISIÓN ACERTADA QUE CHILE OBJETARA LA COMPETENCIA DEL TRIBUNAL DE LA HAYA?

Si; 64%No; 25%

No Sabe/No Responde; 11%

Estudios de Opinión Pública

Terremoto IV Región

Resolución Tribunal Internacional de Justicia de la Haya