Informe per al Consell de la Universitat de Milà

Grup 3: Marta Finazzi, Núria Prats i Anna Sanz

PAC 3 - Direcció estratègica i lideratgeConsultor: Miguel Angel Comas

Index

Situació actualDiagnosiAltres aspectes a analitzarCondicionants per a l'èxitGestió del canviRecomanacions

Situació actual

Universitat de Milà

Pública, multidisciplinària, grans dimensions

CTU

Gestióe-learning

● Disseny i producció● Formació i suport al

professorat● Relació amb l'alumnat

Problemes

● Gran càrrega de treball● Tasques poc definides● Funcions no percebudes ni

compreses pel personal

S'evidencia que cap de les accions d’e-learning desenvolupades per la CTU no ha aconseguit superar la fase inicial i passar a ser d’ús general.

Problemes

● Poc compromís amb la CTU● Poca difusió de l'e-learning● Poc control dels resultats

Situació actual

Realització d'una enquesta al professorat per a valorar la situació de l'e-learning a la Universitat de Milà.

Conclusions de l'enquesta

CONTRESBaixa participació en l'enquestaEscassa experiència en l'ensenyament i l'aprenentatge del professoratConcepte erroni de l'e-learning

PROSPercepció positiva envers l'e-learningLa universitat aposta per la cultura tecnològica

● Oportunintat per integrar TIC

● Transformar rols tradicionals

● Avançar cap al we-learning

e-learning

DiagnosiAnàlisi interna de la Universitat de Milà

Diagnosi

Causes del fracàs de l'estratègia d'e-learning a la universitat

• Administrativa: Manca de coordinació i de comunicació entre la CTU i els diversos departaments i professorat.

• Pràctica: Falta d’habilitats o competències en maneig de les TIC, tant del professorat com de l'alumnat.

• Emocional: Els dissenys d’aprenentatge online no han previst la dimensió emocional que regeix aquests processos. Cal apostar per la necessitat de contacte humà per sentir-se part d’una comunitat d’aprenentatge.

• Econòmica: Manca d’inversió per part de la universitat.

• Model: En general tots els models d'e-learning són iguals, fet que dificulta oferir un servei personalitzat.

Altres aspectes a analitzar

Es recomana complementar l’enquesta feta al professorat amb el punt de vista de la CTU, mitjançant diversos grups de discussió amb personal d’aquest servei i amb membres del consell de la CTU.

Algunes qüestions a resoldre:

• Quines són les causes del desconeixement sobre les tasques i funcions de la CTU?

• Quines funcions i responsabilitats són exclusivament de la CTU?

• Quines són les polítiques de qualitat a la universitat?

També necessiten una resposta clara les qüestions sobre publicació de materials, drets d'autor, legislació, disponibilitat de recursos econòmics, accessibilitat per part dels professors i estudiants a les tecnologies i la qualificació dels recursos humans.

Condicionants per a l’èxit

Objectiu: Incorporació de les TIC com a plataforma per a la millora de la qualitat de l’ensenyament, sempre que les pràctiques d’e-learning es

difonguin de manera oficial i generalitzada entre el professorat.

Per a garantir l'èxit, cal assegurar l'existència dels següents condicionants:

• Existència de coneixements i habilitats

• Disponibilitat de recursos

• Disponibilitat de temps

• Disponibilitat de recompenses i incentius

• Participació en les decisions

• Compromís de la direcció

• Lideratge i suport en nivells intermedis

Gestió del canvi

La gestió del canvi entre el personal docent és un dels factors clau en la implantació de l’estratègia d’e-learning

Les necessitats del professorat es concreten en:

• un model que defineixi els objectius i les eines específics per a cada disciplina

• un sistema propi per a l’e-learning que permeti compartir coneixements i tasques en línia

• un sistema d’avaluació eficient de la qualitat de tots els projectes d’e-learning

• un pla de formació i capacitació en competències pedagògiques i TIC d’e-learning per al professorat, que faciliti el canvi cultural a nous models d’ensenyament

Recomanacions

Recomanacions per definir la nova estratègia d’e-learning:

1. Polítiques, procediments i processos, tenint en compte la qualitat i els estàndards actuals.

2. Suport institucional i tècnic als empleats oferint formació a mida, oportuna i especialitzada.

3. Compartir pràctiques i lliçons apreses entre el professorat.4. Investigació i publicació de noves metodologies i recursos utilitzats.5. Fixar normes de la propietat intel·lectual i els aspectes legals.6. Reconèixer, valorar i recompensar l’esforç del professorat.7. Crear un campus virtual per a l'alumnat.8. Presència i diversificació de la Universitat de Milà a la xarxa.9. Intercanvi d’experiències d’e-learning amb altres universitats.

10. Explotar el potencial de les TIC per a corregir situacions de desigualtat, dificultat d'accés da l'arenentatge, etc.

Grup 3: Marta Finazzi, Núria Prats i Anna Sanz

PAC 3 - Direcció estratègica i lideratgeConsultor: Miguel Angel Comas