TIENDA DE CUENTOS Y TIENDA DE CUENTOS Y REGALOS REGALOS

PERSONALIZADOSPERSONALIZADOS

INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

Somos una empresa dedicada a la personalización y comercialización de regalos y cuentos.

La idea surgió de la falta de empresa dedicadas a ofrecer estos productos en Zaragoza.

El Plan de Marketing que vamos a desarrollar está centrado en acercar a los clientes nuestros productos diferenciados.

Nos dirigimos a todo tipo de públicos debido a que disponemos de una gran variedad de productos según la necesidades de nuestros consumidores

PRESENTACIÓN DE LOS PRESENTACIÓN DE LOS PROMOTORESPROMOTORES

Somos tres estudiantes del IES Pablo Serrano de Zaragoza. Estamos cursando 2º de Administración y Finanzas, y realizamos un trabajo para el modulo de Proyecto empresarial.

Nuestro grupo está formado por:Noemí Garza Andía, de 19 años. Nacida en Zaragoza capital.Adriana Lorén Vallés de 20 años. Nacida en Alcañiz, provincia de Teruel.José Ignacio Romero Blanco de 20 años. Nacido en Siruela, provincia de Badajoz.

El interés del grupo es realizar un futuro proyecto empresarial, dedicado a comercializar un producto demandado por la sociedad. Estos productos son los regalos con foto.

CURRICULUM VITAECURRICULUM VITAE

Nombre y Apellidos: Noemí Garza Andía

FORMACIÓN ACADÉMICA

2005-2007 Técnico Superior en Administración y Finanzas en el I.E.S Pablo Serrano, de Zaragoza.

2003-2005 Bachillerato Tecnológico en el I.E.S Pablo Serrano, de Zaragoza.1999-2003 ESO, en el I.E.S Pablo Serrano, de Zaragoza.

OTROS CURSOS Y SEMINARIOS

2000 Curso de Informática a nivel de usuario.

IDIOMAS

INGLÉS Nivel Medio.FRANCÉS Nivel Medio.

OTROS DATOS DE INTERÉS

Carné de conducir B-1, Vehículo propio, Disponibilidad para viajar.

CURRICULUM VITAECURRICULUM VITAE

Nombre y Apellidos: Adriana Lorén Vallés

FORMACIÓN ACADÉMICA

2005-2007 Técnico Superior en Administración y Finanzas en I.E.S. Pablo Serrano de Zaragoza.

2004-2005 1º curso de Licenciatura de Económicas en Universidad de Ciencias Económicas y Empresariales de Zaragoza.

2002-2004 Bachillerato de Ciencias Socialesen I.E.S. Bajo Aragón de Alcañiz, Teruel.

1998-200 2ºESO. en I.E.S. Bajo Aragón de Alcañiz, Teruel.

IDIOMAS

INGLÉS Nivel medio. FRANCÉS Nivel bajo.

OTROS DATOS DE INTERÉS

Carné de conducir B-1, Vehículo propio, Disponibilidad para viajar.

CURRICULUM VITAECURRICULUM VITAENombre y Apellidos: José Ignacio Romeo Blanco

FORMACIÓN ACADÉMICA

2005-2006 Técnico Superior en Administración y Finanzas en el Instituto Pablo Serrano de Zaragoza

2004-2005 1º Curso en la Licenciatura de Economíaen la Universidad de Zaragoza

2002-2004 Bachillerato de Ciencias Sociales en el Instituto Corana de Aragón de Zaragoza

1998-2002 Estudios de Educación Secundaria Obligatoria en el Instituto Corona de Aragón de Zaragoza

IDIOMAS INGLÉS Nivel Medio.FRANCÉS Nivel Bajo.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Octubre del 2006 Personal auxiliar en montaje de escenarios de espectáculos, en Zaragoza.

OTROS DATOS DE INTERÉS

Carné de conducir B-1, Vehículo propio, Disponibilidad para viajar.

IDEAS INICIALESIDEAS INICIALES

TIENDA ESPECIALIZADA EN COMIDA

MICROONDAS

PLANCHA DE PELO PARA VIAJE

COMIDA A DOMICILIO

TIENDA DE CUENTOS Y REGALOS PERSONALIZADOS

NOMBRENOMBRE & & LOGOTIPOLOGOTIPOEl nombre y logotipo son elementos esenciales para

la empresa, ya que son la forma de identificarla y darse a conocer.

El nombre y logotipo han sido elegidos por los siguientes motivos:

Resulta llamativo.

Lleva las iniciales de los

componentes del grupo.

Representa la gran variedad de productos de los

que disponemos.

EVOLUCIÓN HISTÓRICAEVOLUCIÓN HISTÓRICA

Nace de la fusión entre tiendas de regalo y librerías.

El aumento de la capacidad económica es esencial.

El tipo de regalo ha variado.

Sociedad de consumo.

ENTORNO GENERALENTORNO GENERAL

Factores políticos legales:

Factores sociales y demográficos:

Factores tecnológicos:

Factores económicos:  

– POLITICA FISCAL:– POLITICA MONETARIA– INFLACIÓN – CICLO ECONÓMICO

ENTORNO ESPECÍFICOENTORNO ESPECÍFICO

Según la Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE), nuestra actividad empresarial se encuentra ubicada en dos sectores productivos:

22. Edición, artes gráficas y reproducción de soportes grabados que reúne diferentes ramas de actividad tales como:

- Edición. - Manipulados de papel y cartón. - Artes Gráficas. - Reproducción de soportes grabados.

52. Comercio al por menor que comprende:

- La venta (sin transformación) de productos nuevos y usados al público en general para consumo o uso personal o doméstico.

- La reparación e instalación de artículos personales o domésticos, incluso en combinación con la venta al por menor.

- La venta al por menor realizada por intermediarios que se clasifican en la misma

COMPETENCIACOMPETENCIA

Tenemos clases de competidores divididos entre:

– Competidores de Regalos: » Tiendas de fotografía» Tiendas de regalos

– Competidores de Cuentos:» Librerías

COMPETENCIA COMPETENCIA

REGALOS CUENTOS

TIENDASDE

FOTOGRAFÍA

TIENDASDE

REGALOS

FoticosFotoprix

Fotosistema...

Don kukuxumuxu

Musgo...

LIBRERÍAS INTERNET

Ono-MasTaller de Cuentos

...

ANÁLISIS PORTERANÁLISIS PORTER º factor: Amenaza de entrada de nuevos competidores:

La amenaza de entrada es fuerte ya que no hay grandes barreras de entrada.

Un factor en contra de la entrada de nuevos competidores sería la diferenciación constante de los productos.

º factor: Grado de rivalidad:

El grado de rivalidad no es demasiado alto ya que no hay un número excesivo de empresas que se dediquen exclusivamente a la comercialización de los regalos personalizados

ANÁLISIS PORTERANÁLISIS PORTER

ª factor: Amenaza de aparición de productos sustitutivos:

La aparición de productos sustitutivos es bastante alta ya que hay muchos otros productos que satisfacen las mismas necesidades que los comercializados por nuestra empresa.

ª factor: El poder de negociación de los clientes:

El poder de negociación de los clientes es bastante alto ya que al poder elegir donde ir a comprar el producto deseado, irán a aquel lugar en el que les resulte mas barato la adquisición del bien deseado.

ª factor: El poder de negociación de los proveedores:

El poder de negociación de los proveedores es bajo ya que hay un número alto de empresas que ofrecen los mismos productos, por ello los elegirán el proveedor que mejores condiciones les ofrezca.

ANÁLISIS DAFOANÁLISIS DAFO

Análisis Externo

PORTUNIDADES

- Productos de moda

- Escasa competencia directa

- Falta de especialización de empresas competidoras

- Nivel de vida elevado

- Celebración próxima de la Expo

MENAZAS

- Competencia indirecta (tiendas de fotografías, librerías)

- Futura implantación de otras empresas con costes mas bajos

- Productos sustitutivos

Análisis Interno

PUNTOS UERTES

- Gran diversidad de productos

- Escasa inversión (local, personal)

- Necesita poca financiación

- Rapidez de entrega

- Diferentes formas de pago

- Posibilidad de la compra por Internet

PUNTOS ÉBILES

- Dedicados a unos productos concretos

- El local debe estar situado en un lugar céntrico

- Compra de maquinaria

- Gastos de publicidad elevados

- Pocos años de experiencia en el mercado

CLIENTESCLIENTESAunque estos productos van destinados a todo tipo de colectivos, hay que diferenciar concretamente a cada grupo:

Niños: para ellos tenemos cuentos y algunos regalos (baberos, mochilas...)

Jóvenes: todo tipo de artículos divertidos (gorras, carpetas...)

Adultos: disponemos de regalos (mecheros, delantales...)

Ancianos: artículos de regalo (edredones, lámparas...)

Empresas/Comercios: promocionales (mecheros, llaveros...)

Asociaciones/Grupos: peñistas, asociaciones culturas (camisetas, carteles...)

DIFERENCIACIÓN DEL DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTOPRODUCTO

La Diferenciación del Producto:

Los regalos personalizados tienen la particularidad de que, a pesar de que son artículos simples y de uso cotidiano, gracias a la personalización podemos hacerlos únicos.

– Son originales y tienen un significado emotivo– El cliente, en caso de no encontrar el artículo deseado, puede traernos el

suyo.

Los cuentos personalizados son artículos que todavía no han sido introducidos, a gran escala, en el mercado.

– Este producto es totalmente diferente a los cuentos tradicionales ya que en

los cuentos personalizados el niño/a puede ser el protagonista de la historia

ESTUDIO DEL MERCADOESTUDIO DEL MERCADO

Necesidad de comprar un regalo.

Mercado con tendencia a la alza.

Clientes Potenciales.

Incremento del PIB.

Características especificas:– Reglamentación Legal.– Cambio Tecnológico.

ESTUDIO DE MERCADO ESTUDIO DE MERCADO

Para realizarlo nos hemos basado en los siguientes medios:

-Realización de encuestas

-Fuentes secundarias:

InternetPrensa especializada

-Entrevistas personales con empresarios del sector.

43%

0%

43%

14%

64%

7%

21%

7%

86%

0%

14%

100%

0%

M enores

de 18

Entre 18 y

25

Entre 25 y

50

M ayores de

50

ZON A S D E COM P R A S D E R E GA L OS

C ENTRO D EL IC IAS

C . C OMERC IALES OTROS

RESULTADOS ENCUESTARESULTADOS ENCUESTA

RESULTADOS ENCUESTARESULTADOS ENCUESTA

17%

26%

0% 0%

50% 47%

33%26%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

CALI DAD PRECI O ORI GI NALI DAD UTI LI DAD

CONCE P T O M Á S VA L OR A DO DE UN R E GA L O

HOMBRES MUJ ERES

¿REGALARÍA UN CUENTO AUN NIÑO EN ¿REGALARÍA UN CUENTO AUN NIÑO EN EL QUE ÉL FUERA EL PROTAGONISTA?EL QUE ÉL FUERA EL PROTAGONISTA?

58%

8%

33%

79%

5%

16%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

HOMBRES MUJERES

Si No Prefiero Otros

CONOCE NUESTROS PRODUCTOS

NO23%

SI77%

SI

NO

¿CONOCE NUESTROS PRODUCTOS?¿CONOCE NUESTROS PRODUCTOS?

¿QUÉ ARTÍCULOS PREFERIRÍA ¿QUÉ ARTÍCULOS PREFERIRÍA

REGALAR AREGALAR A UN NIÑO?UN NIÑO?

HOMBRES

Peluche Balón/Muñeca Cuento Video-Juego

MUJ ERES

36%

32%

11% 21%

Peluche Balón/Muñeca Cuento Video-Juego

ANÁLISIS DE MERCADOANÁLISIS DE MERCADO

El mercado de los cuentos personalizados está en auge.

El tamaño de mercado es elevado.

Grandes posibilidades de crecimiento.

Existe un nicho de mercado.

Las ventas por medio de internet van en aumento.

OBJETIVOSOBJETIVOS

Es crear necesidad y deseo de compra en la ciudad de Zaragoza.

Fidelizar al cliente.

Obtención del mayor beneficio posible con la mínima inversión.

Darnos a conocer entre las empresas para realizar sus artículos promocionales.

Quitar cuota de mercado a las empresas de la competencia.

LOCALIZACIÓNLOCALIZACIÓNNuestra empresa va a estar ubicada en la zona centro de Zaragoza, en la calle Don Felipe San Clemente nº 5.

Hemos decidido ubicar la empresa en esta zona por:

La buena comunicación.

Calle muy transitada por los viandantes.

No hay ninguna tienda dedicada específicamente a comercializar nuestros productos.

SEGUROSEGURO

Lo hemos contrato con “Liberty Seguros”

COBERTURAS

Seguro contra daños a bienes materiales

Seguro de Responsabilidad Civil

Seguro laboral contra accidentes

PLANOPLANO

70 m²

30 m²

8m

12,5 m

Tiene las siguientes características:

Superficie de 100 m2, en planta calle.

Almacén de 30m2 con un pequeño aseo.

Amplios escaparate.

Totalmente acondicionado.

MOBILIARIOMOBILIARIO

Realizado por “Brico-Tabla” carpintero de Zaragoza.

CARACTERÍSTICAS

Colores vivos

Ahorro de espacio

Atractivo para el consumo

PRESUPUESTO MOBILIARIOPRESUPUESTO MOBILIARIO

  CONCEPTO CANTIDADES PRECIO/UNIDAD TOTAL

Mobiliario de la Tienda Estanterías, Mostrador 1 4.528,00 € 4.528,00 €

  Taburete 1 42,65 € 42,65 €

  Focos de luz tienda 27 9,00 € 243,00 €

  Focos de luz almacén 8 12,95 € 103,60 €

  Caja registradora 1 256,00 € 256,00 €

  Tarjetero 1 81,14 € 81,14 €

Mobiliario del Almacén Silla giratoria 1 59,90 € 59,90 €

  Escritorio 2 175,00 € 350,00 €

  Cajonera 1 29,95 € 29,95 €

  Estantería adicional 4 76,00 € 304,00 €

Sistemas informáticos Ordenadores 2 1.032,00 € 2.064,00 €

  Impresora 1 3.150,00 € 3.150,00 €

  Escáner 1 274,00 € 274,00 €

Maquinas de impresión Licencias para los cuentos 1 1.500,00 € 1.500,00 €

  Plancha de sublimación 1 2.500,00 € 2.500,00 €

  Impresora para cuentos 1 227,00 € 227,00 €

  Encuadernadora 1 303,00 € 303,00 €

TOTALES       16.016,24 €

PROCESO PRODUCTIVO DE PROCESO PRODUCTIVO DE LOS CUENTOSLOS CUENTOS

1º Escoger el cuentoa personalizarentre todos los

que disponemos.

Una vez seleccionada la persona protagonista del cuento, y recogidos sus datos (su nombre, el de sus amigos y familiares, fotos...)

2º Pasar los datosy fotos al ordenador.

3º Inclusión en elcuento de los datos

y fotos del protagonista.

4º Supervisión e Impresión del

Cuento.

5º Encuadernado aPresión.

PROCESO PRODUCTIVO DE PROCESO PRODUCTIVO DE REGALOS REGALOS

Una vez seleccionada la imagen o foto que desea estampar en el objeto:

1º Seleccionar elobjeto en el que

desee poner la foto.

2º Introducir la Foto o imagen en el

Ordenador.

3º Imprimir la foto o imagen en el papel

especializado.

5º Se plasma la foto o imagen en el artículo

Mediante el planchado

4º Tiempo de secado(al menos 30 min.)

PARA CUENTOS

En Zaragoza:

Carlin

PARA REGALOS

En Zaragoza:

Carlin

Oca Zaragoza S.L.

Resto de España:

Avocado

Koris Import

PROVEEDORESPROVEEDORES

Adriana Lorén

(Área Operativa)

Jose I. Romero

(Área Producción)

Noemí Garza

(Área Económica)

Atención al público

Compras-Ventas

Marketing comercial

Producción

Control de stock

Mantenimiento equipo

Atención al público

Presupuestos

Finanzas

Administración

F

U

N

C

I

O

N

E

S

F

U

N

C

I

O

N

E

S

FUNCIONES

ORGANIGRAMAORGANIGRAMA

HORARIOHORARIO

Nuestro horario de atención al público será:

  LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO

10:00/11:00 Adriana Ignacio Ignacio Ignacio Adriana Ignacio

11:00/12:00 & & & & & &

12:00/13:30 Noemí Noemí Adriana Adriana Noemí Noemí

 

17:00/18:00 Ignacio Ignacio Adriana Ignacio Adriana Ignacio

18:00/19:00 & & & & & &

19:00/20:00 Adriana Noemí Noemí Adriana Noemí Noemí

PROFESIOGRAMAPROFESIOGRAMA

En el caso de que se necesite contratar a alguien.

Los factores a tener en cuenta para su contratación serán:

Aspectos del trabajador

Aptitudes psicotécnicas

Identificación del Puesto

Descripción de funciones

FORMA JURÍDICAFORMA JURÍDICA

Tras el estudio de las distintas formas jurídicas de constitución de la empresa, hemos decidido elegir:Sociedad Limitada

RAZONES DE LA ELECCIÓN:

Responsabilidad Limitada.

Capital Mínimo.

Número de Socios.

TRÁMITESTRÁMITES

Se clasifican en:

– Trámites de Constitución de la Sociedad

– Trámites en Hacienda

– Trámites en el Ministerio de Trabajo

– Trámites en Ayuntamiento

INCENTIVOS INCENTIVOS Y Y

SUBVENCIONESSUBVENCIONESHemos solicitado una ayuda de la línea ICO-PYME para el desarrollo de proyectos de inversión de las Pymes.

Características:– FINALIDAD: Creación de empresas e inversiones en activos– TIPO DE AYUDA: Es un préstamo subvencionado– CUANTÍA: Máximo el 100%– PLAZO MÁXIMO: 7 años con 2 de carencia.– ÁMBITO GEOGRÁFICO: Nacional

No lo hemos tenido en cuenta a la hora de realizar la inversión ya que no sabemos exactamente la fecha de entrega ni la cantidad.

PRÉSTAMO BANCARIOPRÉSTAMO BANCARIOLa subvención anteriormente nombrada nos exigía que el préstamo solicitado fuera: Préstamo Puente Convenio ICO-PYME 2007 de Ibercaja.

CARACTERÍSTICAS:

TIPO DE INTERÉS:

Los 6 primeros meses: EURIBOR a 1 año + 0,50%

Resto: EURIBOR a 1 año + 1,25%

MODALIDADES DE PAGO:

Amortizaciones e intereses mensuales

COMISIONES:

Apertura:0,15%

Amortización: Exento

Cancelación: Exento

PREVISIÓN DE VENTASPREVISIÓN DE VENTAS

Ventas & Margen Bruto

0 €5.000 €

10.000 €15.000 €20.000 €25.000 €30.000 €35.000 €40.000 €45.000 €50.000 €55.000 €60.000 €

Meses

€uro

s

Margen Bruto

Ventas

FONDO DE MANIOBRAFONDO DE MANIOBRA

Pas. CIRCULANTE

8,69%

Pasivo FIJO 91,31%

FONDO MANIOBRA = 59349,86€

ACTIVO 80907,47€

PASIVO 80907,47€

Activo FIJO 17,95%

Activo CIRCULANTE

82,05%

MARKETING - MIXMARKETING - MIXEl Marketing-Mix podemos definirlo como el uso selectivo de las diferentes variables de márketing para alcanzar los objetivos empresariales.

Las cuatro variables del mercado son:

ProductoProducto La principal característica de nuestros productos es su diferenciación.

PrecioPrecio El precio de nuestros productos estarán por debajo de los de la competencia y no serán muy elevados.

DistribuciónDistribución Disponemos de varias formas de ofrecer nuestros productos: venta en la propia empresa, venta por internet...

ComunicaciónComunicación Realizaremos folletos, anuncios de radio, merchandising (bolígrafos, mecheros...), presentación en la feria de muestras de Zaragoza...

ESTRATEGIASESTRATEGIAS Del Cliente Su poder adquisitivo no es un factor

importante. Como clientes potenciales tendremos:

• Jóvenes.• Adultos.• Ancianos.• Empresas o cualquier otro comercio con el fin de publicitarse.

La Promoción Es el método utilizado para provocar en el consumidor el deseo de comprar el producto.

De Publicidad Su objetivo es persuadir al público mediante un mensaje comercial para que compren nuestros productos.

PRODUCTOSPRODUCTOS

CUENTOS

• Nº de páginas que contenga.

• Variedad de idiomas (inglés, francés...).

• Variedad de dibujos a elegir. (Lunnis,Barbie...)

• Posibilidad de dedicar el libro.

• El precio oscilará según las características.

REGALOS

• Variedad de productos, tamaños, colores...

• Posibilidad de traer el propio artículo y plasmar en él la imagen.

• Calidad garantizada.

• Variedad de precios.

• Rapidez de realización

Las principales características de nuestros productos son:

VENTAJAS

Variedad de productos

Rapidez de elaboración-entrega

Novedad y exclusividad

Posibilidad de envio a domicilio

Formas de pago

Ofertas especiales

Compra por internet

VENTAJAS /INCONVENIENTESVENTAJAS /INCONVENIENTES PRODUCTOSPRODUCTOS

INCONVENIENTES

Tiendas parecidas

Gastos de máquinaria

Gastos elevados en licencias

Tazas y vasosPosavasosPlatosBolsosCarterasMonederosMochilasMaletasCojinesAlfombrillas de ordenadorBaberosPeluches con camisetaRelojes de pulsera

Camisetas y polos

Ropa interiorFunda móvilLlaverosParasolMecherosAbanicosBolígrafosPuzzles

DelantalesReloj de paredManteleríasMantel individualAlfombrillas de bañoLámparas de mesa

Bandejas de maderaEdredonesMantas de viajeManoplas de cocina

JoyerosToallasSombrillasCuadrosZapatillas de hogar

Pijama hombre/mujerCamisónCajas guardatodoParaguasGorrasPorta CD’s

ARTÍCULOS DE REGALOARTÍCULOS DE REGALO

ARTÍCULOS DE CUENTOSARTÍCULOS DE CUENTOS

Podrá elegir el tipo de cuento según las distintas características:

El número de páginas que contenga.

Edad del niño a quien va dirigido.

Variedad de idiomas (inglés, francés...)

El precio oscilará entre 15 y 19 €

Realizamos cuentos de las siguientes compañías:

Barbie Disney

Lunnis Simpsons

Dragonball Pokémon

Warner Bross Cuentos

tradicionales

ATENCIÓN AL CLIENTEATENCIÓN AL CLIENTE

Nuestros productos pueden llegar a los clientes de tres formas distintas:

Tienda: • Los clientes pueden acudir al local a ojear los artículos o a realizar las compras

pertinentes. • Es un trato más cercano entre cliente y dependiente.

Internet:• Es una de las ventajas que tiene nuestro negocio. El trato es menos cercano pero la

rapidez y la comodidad es superior al que se puede obtener en la tienda.

Teléfono: • Los clientes pueden hacer sus encargos por teléfono mandandonos la foto desde

internet.• Nosotros nos encargaríamos del envio por correo, siendo esta una forma comoda de

comprar.

DISTRIBUCIÓN DISTRIBUCIÓN Y Y

COMERCIALIZACIÓNCOMERCIALIZACIÓN

Venta en el propio establecimiento.

Encargo por internet y recogida en el establecimiento.

Compra por internet y envio a domicilio.

Mediante nuestra página web: www.animania.es

CONCLUSIONESCONCLUSIONES

Después de realizar el estudio del Plan de Marketing hemos llegado a las siguientes conclusiones:

Alcanzar los objetivos marcados.

Aprovechar las oportunidades del mercado.

Crear y alcanzar un buen posicionamiento de la empresa.

Captar la atención de los clientes.

GRACIAS POR VUESTRA GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN ATENCIÓN