MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASDE EMPRESAS

MODULO: TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓNMODULO: TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN

CATEDRÁTICO: MED ELISA M. PINEDACATEDRÁTICO: MED ELISA M. PINEDA

GRUPO #2GRUPO #2

INTEGRANTES:INTEGRANTES: JENNIE RODRIGUEZJENNIE RODRIGUEZ LUISA RODRIGUEZLUISA RODRIGUEZ PAOLA REDONDOPAOLA REDONDO ALMA RODRIGUEZALMA RODRIGUEZ

ISRAEL RUBÍISRAEL RUBÍ MAURICIO CHAVARRÍAMAURICIO CHAVARRÍA

CULTURA CULTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

DEFINICIÓN DE CULTURADEFINICIÓN DE CULTURA

Para la Organización de las Para la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, Naciones Unidas para la Educación, Ciencia y La Cultura (UNESCO),la Ciencia y La Cultura (UNESCO),la Cultura permite al ser humano la Cultura permite al ser humano la capacidad de reflexión sobe sí capacidad de reflexión sobe sí mismo; a través de ella el hombre mismo; a través de ella el hombre discierne valores y busca nuevas discierne valores y busca nuevas significaciones.significaciones.

DEFINICIÓN DE CULTURADEFINICIÓN DE CULTURA

Conjunto de símbolos (como los valores, Conjunto de símbolos (como los valores, normas, actitudes, creencias, idiomas, normas, actitudes, creencias, idiomas, costumbres, ritos, hábitos, capacidades, costumbres, ritos, hábitos, capacidades, educación, moral, artes, ect) y objetos educación, moral, artes, ect) y objetos (como la vestimenta, viviendas, productos, (como la vestimenta, viviendas, productos, obras de arte, herramientas ,etc.) que son obras de arte, herramientas ,etc.) que son aprendidas, compartidas y transmitidas aprendidas, compartidas y transmitidas por los miembros de una sociedad, por lo por los miembros de una sociedad, por lo tanto es un factor que determina, regula y tanto es un factor que determina, regula y moldea la conducta humana.moldea la conducta humana.

Características Universales de la Cultura (José Herero)

Compuesta por categorías.Compuesta por categorías. La cultura es siempre un código simbólico.La cultura es siempre un código simbólico. La cultura es un sistema arbitral.La cultura es un sistema arbitral. Es aprendida; Es aprendida; No es genética.No es genética. Es compartida.Es compartida. Es todo un sistema integrado.Es todo un sistema integrado. Tiene una gran capacidad de adaptabilidad.Tiene una gran capacidad de adaptabilidad. La cultura existe en diferentes niveles de conocimientoLa cultura existe en diferentes niveles de conocimiento No es lo mismo la idea propia de Cultura que la cultura No es lo mismo la idea propia de Cultura que la cultura

real vivida.real vivida. La primera y principal función de la cultura es adaptarse La primera y principal función de la cultura es adaptarse

al grupoal grupo

Institucionalización: Precursora Institucionalización: Precursora de la Cultura Organizacionalde la Cultura Organizacional

Cuando una organización se Cuando una organización se institucionaliza, adquiere vida institucionaliza, adquiere vida propia, separada de sus propia, separada de sus fundadores o de cualquiera de fundadores o de cualquiera de sus miembrossus miembros..

Institucionalización: Precursora Institucionalización: Precursora de la Cultura Organizacionalde la Cultura Organizacional

Las organizaciones como cultura: Las organizaciones como cultura: Fenómeno relativamente reciente.Fenómeno relativamente reciente.

Las organizaciones como medio para Las organizaciones como medio para coordinar y controlar un grupo de coordinar y controlar un grupo de personas: Era la idea antigua.personas: Era la idea antigua.

Las organizaciones a semejanzas de los Las organizaciones a semejanzas de los individuos tienen personalidad: su actuar individuos tienen personalidad: su actuar responde a las características de sus responde a las características de sus miembros.miembros.

Institucionalización: Precursora Institucionalización: Precursora de la Cultura Organizacionalde la Cultura Organizacional

En años recientes, los teóricos organizacionales han comenzado a aceptar esto, al reconocer el importante papel que desempeña la cultura en la vida de los miembros de la organización. Sin embargo, es interesante ver que el origen de la cultura como una variable independiente que afecta las actitudes y el comportamiento de un empleado puede encontrarse, desde hace casi 50 años, en la noción de la institucionalización.

Institucionalización: Precursora Institucionalización: Precursora de la Cultura Organizacionalde la Cultura Organizacional

La institucionalización tiene el La institucionalización tiene el efecto de producir un efecto de producir un conocimiento común entre los conocimiento común entre los miembros acerca de lo que es miembros acerca de lo que es un comportamiento apropiado un comportamiento apropiado y, fundamentalmente, con y, fundamentalmente, con significado. Por tanto, cuando significado. Por tanto, cuando una organización asume una una organización asume una permanencia permanencia institucionalizada, los modos institucionalizada, los modos de conducta adecuados se de conducta adecuados se manifiestan por sí mismos a manifiestan por sí mismos a los integrantes.los integrantes. Fuente: www.aximia.com/

Qué es la Cultura Qué es la Cultura OrganizacionalOrganizacional

Definición:Definición: Para Schein, la cultura está constituida por Para Schein, la cultura está constituida por

aquellas soluciones a los problemas internos y aquellas soluciones a los problemas internos y externos que han sido tratados por un grupo y que externos que han sido tratados por un grupo y que sirven para enseñar a los nuevos miembros la vía sirven para enseñar a los nuevos miembros la vía correcta de percibir, pensar y sentir en relación con correcta de percibir, pensar y sentir en relación con esos problemas.esos problemas.

''Una realidad informante de la organización ''Una realidad informante de la organización empresarial, que está integrada por un conjunto empresarial, que está integrada por un conjunto articulado de creencias, querencias, pautas de articulado de creencias, querencias, pautas de comportamiento, y medios, que comparten sus comportamiento, y medios, que comparten sus

componentes''componentes''

¿Qué es Cultura ¿Qué es Cultura Organizacional?Organizacional?

Sistema de significados e ideas, que comparten los integrantes de una organización que determina en buena medida como se comportan, y que distingue a una organización de otra.

Cultura OrganizacionalCultura Organizacional

La Cultura de las organizaciones es:La Cultura de las organizaciones es:

Una Una percepciónpercepción: los individuos perciben la cultura en : los individuos perciben la cultura en lo que ven, oyen o experimentan en la organización.lo que ven, oyen o experimentan en la organización.

De aspectoDe aspecto compartido compartido: aunque los individuos : aunque los individuos tengan antecedentes diferentes o trabajen en tengan antecedentes diferentes o trabajen en diferentes niveles de la empresa, describen la cultura diferentes niveles de la empresa, describen la cultura de la organización en términos semejantes.de la organización en términos semejantes.

Una expresión Una expresión descriptivadescriptiva:: se refiere a la manera se refiere a la manera que los integrantes perciben a la organización que los integrantes perciben a la organización independientemente que les agrade o no. Describe, independientemente que les agrade o no. Describe, no evalúano evalúa

Características de la Cultura Características de la Cultura Organizacional:Organizacional:

De las investigaciones se desprende que hay siete De las investigaciones se desprende que hay siete características básicas que, en conjunto, captan la esencia características básicas que, en conjunto, captan la esencia de la cultura de una organización:de la cultura de una organización:

Innovación y correr riesgosInnovación y correr riesgos MinuciosidadMinuciosidad Orientación a los resultadosOrientación a los resultados Orientación a las personasOrientación a las personas Orientación a los equiposOrientación a los equipos AgresividadAgresividad EstabilidadEstabilidad

Dimensión de la Cultura Dimensión de la Cultura OrganizacionalOrganizacional

CulturasCulturas Cultura central que comparten la mayoría de Cultura central que comparten la mayoría de

los miembros de la organización.los miembros de la organización. SubculturasSubculturas

Mini-culturas, definida por departamentos o la Mini-culturas, definida por departamentos o la separación geográfica.separación geográfica.

Valores CentralesValores Centrales Valores principales que se aceptan en toda la Valores principales que se aceptan en toda la

organización.organización.

Matices de la Cultura Matices de la Cultura OrganizacionalOrganizacional

Cultura fuerte:Cultura fuerte:

Cuando una organización cuenta con una cultura organizacional Cuando una organización cuenta con una cultura organizacional fuerte.fuerte.

Sus miembros están más comprometidos que los miembros de Sus miembros están más comprometidos que los miembros de organizaciones con culturas débiles. organizaciones con culturas débiles.

Las organizaciones con culturas fuertes tiene menos rotación de Las organizaciones con culturas fuertes tiene menos rotación de personal y aprovechan sus actividades de reclutamiento y personal y aprovechan sus actividades de reclutamiento y socialización para fomentar la dedicación de los empleados.socialización para fomentar la dedicación de los empleados.

Además una cultura fuerte en donde los valores son claros y Además una cultura fuerte en donde los valores son claros y aceptados, y en donde los miembros saben lo que tienen que aceptados, y en donde los miembros saben lo que tienen que hacer y que se espera de ellos, pueden actuar con mayor hacer y que se espera de ellos, pueden actuar con mayor eficiencia para resolver problemas, con lo que contribuyen a eficiencia para resolver problemas, con lo que contribuyen a mejorar el desempeño organizacional.mejorar el desempeño organizacional.

Matices de la Cultura Matices de la Cultura OrganizacionalOrganizacional

Cultura Débil:Cultura Débil:

La falta de claridad en la definición La falta de claridad en la definición de lo que es importante y de lo que de lo que es importante y de lo que no importante, caracteriza a las no importante, caracteriza a las culturas culturas débilesdébiles..

Funciones de la Cultura Funciones de la Cultura OrganizacionalOrganizacional

La cultura desempeña diversas funciones dentro de una La cultura desempeña diversas funciones dentro de una organización. organización.

Definición de límitesDefinición de límites; es decir, crea diferencias entre ; es decir, crea diferencias entre una organización y las demás. una organización y las demás.

Conlleva un sentido de identidadConlleva un sentido de identidad para los miembros para los miembros de la organización. de la organización.

La cultura facilita la generación del compromisoLa cultura facilita la generación del compromiso con con algo más grande que el interés personal del individuo. algo más grande que el interés personal del individuo.

Mejora la estabilidad del sistema socialMejora la estabilidad del sistema social. La cultura es . La cultura es el pegamento social que ayuda a mantener unida a la el pegamento social que ayuda a mantener unida a la organización, al proporcionar normas apropiadas para lo organización, al proporcionar normas apropiadas para lo que deben hacer y decir los empleados. que deben hacer y decir los empleados.

La cultura sirve como mecanismo de control y de La cultura sirve como mecanismo de control y de sensatezsensatez que guía y modela las actitudes y el que guía y modela las actitudes y el comportamiento de los empleados. comportamiento de los empleados.

Desventajas de la Cultura Desventajas de la Cultura OrganizacionalOrganizacional

Barreras al CambioBarreras al Cambio

Barreras a la DiversidadBarreras a la Diversidad

Barrera a Adquisiciones y FusionesBarrera a Adquisiciones y Fusiones

Objetivo de la Cultura Objetivo de la Cultura OrganizacionalOrganizacional

Optimizar la eficacia de las Optimizar la eficacia de las organizaciones, por medio de la definición organizaciones, por medio de la definición e implementación de patrones y valores e implementación de patrones y valores que son compartidos por sus miembros.que son compartidos por sus miembros.

Los patrones pueden ser: Tangibles e Los patrones pueden ser: Tangibles e Intangibles.Intangibles.

Crear y sostener una Cultura Crear y sostener una Cultura OrganizacionalOrganizacional

¿Cómo empieza una cultura?¿Cómo empieza una cultura?

Surge de tres maneras:Surge de tres maneras:1.1. Los fundadores contratan y retienen sólo a los Los fundadores contratan y retienen sólo a los

empleados que piensan y sienten como ellos.empleados que piensan y sienten como ellos.2.2. Los adoctrinan y socializan en su forma de Los adoctrinan y socializan en su forma de

vestir y de pensar.vestir y de pensar.3.3. El comportamiento de los fundadores es un El comportamiento de los fundadores es un

modelo de papeles que alienta a los empleados modelo de papeles que alienta a los empleados para que se identifiquen con ellos y por ende para que se identifiquen con ellos y por ende internalice sus convicciones y valores.internalice sus convicciones y valores.

Crear y sostener una Cultura Crear y sostener una Cultura OrganizacionalOrganizacional

Mantener con vida una culturaMantener con vida una cultura Prácticas de SelecciónPrácticas de Selección Los actos de los DirectivosLos actos de los Directivos Los métodos de SocializaciónLos métodos de Socialización

SocializaciónSocialización Proceso que adapta a los empleados a la Proceso que adapta a los empleados a la

cultura de la organización.cultura de la organización.

SocializaciónSocialización

Etapa previa a la llegadaEtapa previa a la llegada

Etapa de encuentroEtapa de encuentro

Etapa de metamorfosisEtapa de metamorfosis

EL CAMBIO DE LA CULTURA EL CAMBIO DE LA CULTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

Las organizaciones se encuentran en Las organizaciones se encuentran en un entorno turbulento donde la única un entorno turbulento donde la única constante es el cambio, lo que las constante es el cambio, lo que las obliga a transformarse internamente obliga a transformarse internamente para poder adaptarse de la mejor para poder adaptarse de la mejor manera a dichos cambiosmanera a dichos cambios..

ASPECTOS DETERMINANTES PARA EL ASPECTOS DETERMINANTES PARA EL COMPROMISO DE LOS COLABORADORES COMPROMISO DE LOS COLABORADORES

CON LA ORGANIZACIÓNCON LA ORGANIZACIÓN

Para lograr personas comprometidas con la empresa, es necesario desarrollar el sentido de propiedad. Esto se logra mediante 4 aspectos:

Bienestar Bienestar Seguridad Seguridad Confianza y Confianza y Buen trato. Buen trato.

EJEMPLOEJEMPLO

EMPRESA CON CULTURA ORGANIZACIONAL

Tipos de Cultura Tipos de Cultura OrganizacionalOrganizacional

Cultura organizacional ÉticaCultura organizacional Ética

Cultura Organizacional Orientada al Cultura Organizacional Orientada al clientecliente

Ética en la cultura organizacionalÉtica en la cultura organizacional

Aunque mucho se ha hablado de ética, Aunque mucho se ha hablado de ética, aun los índices de corrupción siguen altos aun los índices de corrupción siguen altos y los escándalos dentro de las y los escándalos dentro de las organizaciones no paran. Por todos los organizaciones no paran. Por todos los medios se ha tratado de corregir el medios se ha tratado de corregir el comportamiento de los individuos, cuando comportamiento de los individuos, cuando en donde se debe actuar es en las en donde se debe actuar es en las creencias de los mismos.creencias de los mismos.

DIFERENCIA ENTRE ÉTICA Y DIFERENCIA ENTRE ÉTICA Y VALORESVALORES

ÉticaÉticaSe define ética como lo que tiene que ver con lo que es bueno Se define ética como lo que tiene que ver con lo que es bueno y malo, o correcto e incorrecto, o con la función u obligación y malo, o correcto e incorrecto, o con la función u obligación moral Es un grupo de principios morales o un conjunto de moral Es un grupo de principios morales o un conjunto de valores.valores.

ValoresValoresSon los principios que usamos para definir lo que es correcto, Son los principios que usamos para definir lo que es correcto, bueno y justo. A través del tiempo cada ser humano, bajo la bueno y justo. A través del tiempo cada ser humano, bajo la influencia de las circunstancias, situaciones y personas a su influencia de las circunstancias, situaciones y personas a su alrededor va adquiriendo y escogiendo los valores que van a alrededor va adquiriendo y escogiendo los valores que van a gobernar su vida.gobernar su vida.

Beneficios de los valores Beneficios de los valores organizacionalesorganizacionales

Aumento del desempeñoAumento del desempeño

Mejoramiento de comportamientos Mejoramiento de comportamientos éticoséticos

Prevención de conflictosPrevención de conflictos

  

Incorporación de los valores Incorporación de los valores organizacionales en los valores organizacionales en los valores

personalespersonales

Existen tres manera básicas de lograr Existen tres manera básicas de lograr alinear los valores individuales con los de alinear los valores individuales con los de organizaciones:organizaciones:

Mostrando el camino a seguirMostrando el camino a seguir Cambiando y adicionando políticasCambiando y adicionando políticas Capacitación y PromociónCapacitación y Promoción

Video Cultura OrganizacionaVideo Cultura Organizacionall

CONCLUSIONESCONCLUSIONES

La cultura organizacional es un sistema de La cultura organizacional es un sistema de valores y creencias compartidos; la gente, valores y creencias compartidos; la gente, la estructura organizacional, los procesos la estructura organizacional, los procesos de toma de decisiones y los sistemas de de toma de decisiones y los sistemas de control interactúan para producir normas control interactúan para producir normas de comportamiento.de comportamiento.

La cultura puede ser un bien o una La cultura puede ser un bien o una obligación. Puede ser una desventaja obligación. Puede ser una desventaja debido a que las creencias compartidas debido a que las creencias compartidas facilitan y ahorran las comunicaciones. facilitan y ahorran las comunicaciones.

CONCLUSIONESCONCLUSIONES

La cultura y la personalidad afectan el La cultura y la personalidad afectan el estilo y la filosofía administrativa. La estilo y la filosofía administrativa. La filosofía administrativa de una persona es filosofía administrativa de una persona es un sistema de valores, creencias y un sistema de valores, creencias y actitudes que guían su comportamiento. actitudes que guían su comportamiento.

Partiendo del análisis de las teorías y Partiendo del análisis de las teorías y términos sobre cultura y clima términos sobre cultura y clima organizacional, se concluye que ambos organizacional, se concluye que ambos términos son de relevada importancia y términos son de relevada importancia y práctica de todas las organizaciones. De práctica de todas las organizaciones. De ellos dependerá la eficacia y productividad ellos dependerá la eficacia y productividad de las mismas. de las mismas.

MUCHAS GRACIAS!!MUCHAS GRACIAS!!