Presentación e-Connect en TECNIRIS
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ESMUC, 22 de juny de 2010 Migración de Ibercom hacia una plataforma SIP (UPCconnect) http://www.upcnet.es/es/productos/econnect Paco Orozco [email protected] @pakusland
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ESMUC, 22 de juny de 2010
Migración de Ibercom hacia una plataforma SIP (UPCconnect)
http://www.upcnet.es/es/productos/econnect
Paco Orozco [email protected]
@pakusland
ESMUC, 22 de juny de 2010
La UPC: Dimensión
3 Sistemas de telefonía
6.000LÍNEAS
4 MILLONESMINUTOS/AÑO
7CAMPUS
33 Centralitas analógicas
1 MILLÓNLLAMADAS/AÑO
ESMUC, 22 de juny de 2010
Red de voz de la UPC
ESMUC, 22 de juny de 2010
Arquitectura Inicial
• Conexión con Operadoras mediante PRI• Capacidad limitada geográficamente• Elevados costes fijos de conexión
ESMUC, 22 de juny de 2010
Evolución Actual
• Conexión con Operadoras mediante SIPTrunk• Capacidad contratada en función de la demanda global• Eliminación de enlaces y mejora de la disponibilidad (HA)
ESMUC, 22 de juny de 2010
¿Que es UPCconnect?
Una plataforma de Comunicaciones Unificadas pensada para ofrecer a los usuarios una experiencia más completa y sencilla mediante la integración de diferentes herramientas y servicios en un único entorno de acceso web.
ESMUC, 22 de juny de 2010
Potenciar la Movilidad y la colaboración • Comunicador integrado en la web• Nuevos canales de comunicación• Multi-idioma• Multi-plataforma• Independiente de la ubicación física
Integración con otras aplicaciones
• e-Connect en las aplicaciones corporativas• Posibilidad de desarrollos a medida
La VisiónBuzón de vozContactosDesvíosClick2callComunicadorFAXMulticonferenciaOperadora VirtualCall CenterPersonalización
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Topología e-connect
Frontend Web
ESMUC, 22 de juny de 2010
SIP ServersRTP ProxyPresenciaSIMPLE
RTB GatewaysGoogle / SkypeFAX DigitalBuzón de vozB2BUA
Java ServletsIVR/ACDDesvíosComunicador web
Radius
CDRsProvisioningTarificación
Configuración Usuario
Monitorización
Front-endWeb
Abierto y tecnológicamente neutro
ESMUC, 22 de juny de 2010
Los terminales
ESMUC, 22 de juny de 2010
Integración
ESMUC, 22 de juny de 2010
Reducción de costes• Mantenimiento: PRI, Centralitas• Llamadas gratis (IP) a otros dominios SIP: DUNDI, NRENUM• Comunicaciones dentro de la misma plataforma sin coste• SaaS ajustado a necesidades
Nuevas Funcionalidades• Nuevos Servicios: Fax Virtual, Chat, Conference Rooms...• Integración Fijo-móvil• WebConferences: vídeo, compartición de soportes...• Conexión con otros servicios IP: Gtalk, Skype• Soporte a nuevos modelos de trabajo: movilidad, teletrabajo
Estándar• Interoperable mediante SIPtrunk con otras plataformas• No depende de licencias• Tecnológicamente neutro. - Compatibilidad con múltiples fabricantes
Aspectos Clave
ESMUC, 22 de juny de 2010
Un sistema en crecimiento
Referencias e-connect:
5000 usuarios
750 usuarios
1000 usuarios
125 usuarios
ESMUC, 22 de juny de 2010
Gracias por la atención.
