Presentación: Franquicie su negocio

FRANQUICIE

SU NEGOCIO

• Información profesional.

• Forma práctica y

relevante.

• Orientada a la expansión

de empresas.

• A través del otorgamiento

de franquicias de su

negocio.

•El consultor líder mundial en

desarrollo de franquicias.

•Fundada en 1976 en Chicago,

Estados Unidos.

•Oficinas permanentes de

servicios completos en México,

Centroamérica y El Caribe, Chile,

Argentina, Filipinas, Malasia,

Japón, Tailandia, Indonesia,

Singapur, Dubai, EAU e India

•Cerca de 3,000 programas de

franquicias creados en 40 países.

•Ha operado en Centroamérica

desde 1994.

FRANCORP

•El consultor líder mundial en

desarrollo de franquicias.

•Fundada en 1976 en Chicago,

Estados Unidos.

•Oficinas permanentes de

servicios completos EEUU,

México, Centroamérica,

Argentina, Chile, Bélgica,

Filipinas, Malasia, Tailandia,

Indonesia, Singapur, Dubai,

Kuwait, Arabia Saudita, Pakistán,

India y Japòn.

•Cerca de 3,000 programas de

franquicias creados en 40 países.

•Ha operado en Centroamérica

desde 1994.

FRANCORP

•Director General de Francorp

Centroamérica y El Caribe

•Director Ejecutivo de la Asociación

Guatemalteca de Franquicias

•Desarrollador de 150 cadenas de

franquicias en Centroamérica con quince

años de experiencia internacional.

•Profesor Universitario en postgrados en

Franquicias en dos universidades en

Guatemala y en INCAE.

•Columnista y fuente editorial del tema de

franquicias en períodicos y revistas en

Centroamérica.

•Promotor de la industria centroamericana

de franquicias en el mundo.

José Roberto Fernández

http://www.emisorasunidas.com/

ANTECEDENTES

DE FRANQUICIAS

•El sistema de expansión más exitoso

en la historia de los negocios.

•Franquiciador, propietario de un

sistema y una marca.

•Otorgamiento de uso de marca y

know how.

•Franquiciado, quien paga por

accesar al sistema y usarlo, corriendo

con la operación e inversión total del

nuevo negocio.

•Apoyo permanente.

•Liderazgo.

•Compromiso.

QUÉ ES

UNA FRANQUICIA?

Las franquicias son el método de

expansión de mayor éxito en la

historia de los negocios

Datos generales

Historia Guatemala

Actualidad Guatemala

Grafica evolución industria

Quienes franquician en

Guatemala

Origen de franquicias

Exportación de franquicias

Gráfica por segmentos

Franquicias de Guatemala

en C.A.

Método de expansión de

éxito

Panorama Guatemala

Asociación de Franquicias

de Guatemala

4 generaciones

• Crecimiento acelerado entre

15% y 20% en Centroamérica

• Industria sana

• Ingreso de más franquicias

• DESARROLLO DE MÁS

FRANQUICIAS NACIONALES

PROFESIONALMENTE

ESTRUCTURADAS

• Las franquicias son el método

para la expansión de más éxito

y la industria a cinco años

habrá duplicado su numero de

franquiciadores nacionales

Datos generales

Historia Guatemala




Guatemala





en C.A.


éxito

Panorama Guatemala


de Guatemala

4 generaciones

4 GENERACIONES:

1. Importación de franquicias

2. Franquicias locales mismos giros

3. Franquicias locales otros giros

4. Exportación de franquicias

locales

Datos generales

Historia Guatemala




Guatemala





en C.A.


éxito

Panorama Guatemala


de Guatemala

4 generaciones

LAS FRANQUICIAS

NO SON EXCLUSIVAS

DE LAS GRANDES

EMPRESAS

LAS CADENAS

VS.

NEGOCIOS

INDEPENDIENTES

White Castle = 300 unidades

Whitecastle

Vs McDonalds

1956

Whitecastle

Vs McDonalds

2004

Franquicias

son superiores

Franquicias

duran otros no

Sobrevivencia de

franquicias

McDonald’s = 1 unidad

1956

White Castle = 300 unidades McDonald’s = 31,000 unidades

2004 Whitecastle

Vs McDonalds

1956

Whitecastle

Vs McDonalds

2004

Franquicias

son superiores

Franquicias

duran otros no

Sobrevivencia de

franquicias

Las cadenas de franquicias

están eliminando a los

negocios independientes.

Cada tienda de conveniencia

significa la eliminación de por lo

menos 5 tiendas de esquina.

Whitecastle

Vs McDonalds

1956

Whitecastle

Vs McDonalds

2004

Franquicias

son superiores

Franquicias

duran otros no

Sobrevivencia de

franquicias

El 95% de los negocios

independientes

cierran antes de cumplir 5 años

Whitecastle

Vs McDonalds

1956

Whitecastle

Vs McDonalds

2004

Franquicias

son superiores

Franquicias

duran otros no

Sobrevivencia de

franquicias

El 95% de las franquicias

crece y se consolida en los

primeros 5 años

Whitecastle

Vs McDonalds

1956

Whitecastle

Vs McDonalds

2004

Franquicias

son superiores

Franquicias

duran otros no

Sobrevivencia de

franquicias

1995: Cierran 6 mil

restaurantes en México

Solamente 30 eran franquicias

Whitecastle

Vs McDonalds

1956

Whitecastle

Vs McDonalds

2004

Franquicias

son superiores

Franquicias

duran otros no

Sobrevivencia de

franquicias

La capacidad de supervivencia

de las franquicias es

200 veces superior a la de los

negocios independientes

Whitecastle

Vs McDonalds

1956

Whitecastle

Vs McDonalds

2004

Franquicias

son superiores

Franquicias

duran otros no

Sobrevivencia de

franquicias

LAS FRANQUICIAS SOLUCIONAN

LOS 4 PRINCIPALES PROBLEMAS

QUE ENFRENTAN LAS EMPRESAS

PARA CRECER

1. COSTOS DE EXPANSIÓN

CON RECURSOS PROPIOS.

• Los franquiciados aportan los

recursos para la expansión

• No se requiere abrir sucursales

propias

• El franquiciados recibe cuotas

iniciales y regalías

Costos de expansión

Recursos humanos

Carrera contra el tiempo

Amenzas competitivas

2. RECURSOS HUMANOS

• Cada franquiciado contrata su

propio personal.

• El franquiciador reduce

gastos administrativos.

• Se eliminan pasivos

laborales.

• Se eliminan riesgos de

seguridad.

• El franquiciado cuida su

propio negocio.


Recursos humanos



3. LA CARRERA CONTRA EL

TIEMPO

• Los mercados se ganan por

oportunidad.

• Las franquicias logran

penetración acelerada de

mercado, casi imposible de

lograr con recursos propios


Recursos humanos



4. LAS AMENAZAS COMPETITIVAS

• Generar barreras competitivas.

• Rebasar a competidores actuales.

• Desestimular a competidores futuros.


Recursos humanos



IMPACTO SOCIOECONÓMICO

Distribución de la riqueza

Estimulo a la economía

Generación de empleos

más seguros y recompensables

Incremento de la calidad de vida

de la comunidad

TODOS

LOS NEGOCIOS

SON FRANQUICIABLES

NO TODOS

LOS NEGOCIOS

DEBERIAN

FRANQUICIAR

DE 0 A 39 PUNTOS

Todavía no está listo:

Su negocio puede ser rentable o

potencialmente rentable.

Sin embargo, no es concluyente

que esté listo para franquiciarse.

Sería recomendable afinar

diferentes aspectos del negocio,

probablemente con ayuda de

profesionales.

El mercado para su negocio podría

ser gigantesco, pero franquiciar en

este momento podría ser

peligroso.

De 0 a 39 puntos

De 40 a 59 puntos

De 60 a 79 puntos

De 80 a 100 puntos

DE 40 A 59 PUNTOS

Cerca pero cuestionable:

Su negocio se encuentra en el

umbral para poder franquiciar.

Puede requerir de algunos ajustes

y pulimento antes de franquiciar.

Los componentes parecen estar

en su lugar, pero el éxito está por

determinarse.

Probablemente se deba a su

inadecuada capitalización o a la

alta inversión del montaje de su

negocio.

De 0 a 39 puntos

De 40 a 59 puntos

De 60 a 79 puntos

De 80 a 100 puntos

DE 60 A 79 PUNTOS

Una gran oportunidad:

Sus oportunidades para poder

franquiciar con éxito parecen

muy buenas.

Debe considerar muy

seriamente las franquicias

como método de expansión y

supervivencia.

De 0 a 39 puntos

De 40 a 59 puntos

De 60 a 79 puntos

De 80 a 100 puntos

DE 80 A 100 PUNTOS

¡Cuidado Mc Donald’s!

Su negocio tiene excelente

potencial para lograr un rápido

crecimiento por medio de

franquicias.

Si sus respuestas son

correctas, tiene un concepto

de negocio sólido, un amplio

mercado y suficiente

disposición para lograrlo.

De 0 a 39 puntos

De 40 a 59 puntos

De 60 a 79 puntos

De 80 a 100 puntos

EL DESARROLLO DE UN

PROGRAMA INTEGRAL

DE FRANQUICIAS

EL MÉTODO FRANCORP

FRANQUICIA

ESTRATEGIA

OPERACIONES

MERCADEO

LAS PREMISAS

BÁSICAS

EL DIAGNOSTICO DE FRANQUICIABILIDAD

• Viabilidad financiera

Buen negocio para ambas partes

• Reproducibilidad del negocio

Operaciones, administración, comercialización

• Capacidad para transferir tecnología y dar servicio a

la cadena

Capacitación, abastecimientos, soporte operativo

• Competitividad de la propuesta de franquicias en el

mercado abierto

Factores de competencia

EL PRIMER PASO:

Desarrollar el

Programa

Integral de

Franquicias

Replantear,

Ajustes previos,

inversiones,

otras opciones

FASE II:

EL DESARROLLO DE UN

PROGRAMA INTEGRAL DE

FRANQUICIAS

• Planeación Estratégica y Estructura

de la franquicia

• Documentación legal

• Manual de Operaciones y

Capacitación

• Mercadotecnia y venta de franquicias

EL MÉTODO FRANCORP

ESTRATEGIA

MERCADEO

LEGAL

OPERACIONES

ESTRATEGIA

Estrategia

Legal

Operaciones

Mercadeo

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Objetivos para franquiciar mi

negocio

Formatos:

• Maestra

• Individual

• De área

• Multiunidades

• Conversión

• Re-conversión

• Joint Venture

• Implant


Perfil del franquiciado

• Inversionista operador

• Inversionista ausente

• Familiar

Grupo inversionista

• Visión de negocio

• Nivel de compromiso

• Participación en el portafolio

de

inversiones


Determinación del territorio

Estrategia

• Reactivo o Proactivo

• Delivery

• Valores económico del

territorio

• Composición NSE

• Concentración de poder

• Territorios Extendidos


Esquema inmobiliario

• Estratégico

• Operacional

• Legal


Abastecimientos

• Capacidad

• Oportunidad

• Precio

• Calidad

Finanzas del negocio

• Proformas

• Controles

ESTRUCTURA DEL

PROGRAMA DE FRANQUICIA

Servicios

• Capacitación

• Abastecimientos

• Ubicación de unidades

• Desarrollo de unidades

• Promociones

• Mercadotecnia

• Administración

ESTRUCTURA DEL


Servicios

• Manual de Operaciones

• Catálogo de cuentas contables

• Manual de Recursos Humanos

• Software de operación/

administración

ESTRUCTURA DEL


Protección de las fuentes de negocio

• Local propio- Local Rentado

• Rotulos y señalización

• Equipos

FUENTES DE INGRESO

Cuota de franquicia

• Costos reales

• Servicios reales - Costo del programa

- Costo de la comercialización

- Costo de la puesta en marcha de cada franquicia

- Asistencia en el pre-operativo

Regalías / cuotas de publicidad - Mantener niveles de rentabilidad competitivos

CUOTA INICIAL DE FRANQUICIA

Cuota Inicial de franquicia • NO es una fuente de utilidades

• Sirve para financiar el crecimiento

• Si vendo 10 franquicias a $10,000 recaudo $100,000 y

me gasto $99,999 en vender las 10 franquicias

Costos reales globales y directos • Costo del programa

• Costo de la comercialización

• Costo de la puesta en marcha de cada franquicia

• Asistencia en el pre-operativo

• Otros

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

La regalía es única para cada negocio

y puede ser:

• Porcentual

• Mixta

• Fija

• Linea de productos

Regalías y Cuotas de publicidad

• Mantener niveles de rentabilidad

competitivos

INGRESOS EGRESOS

Ventas $25,000 mes.

($833 por día)

Regalía 5 % $1,275

Regalías 1 año $15,300

Regalías 5 años $76,500

Regalías 15 zías en 5 años

$ 1,147,500

Inversión inicial $ 0

Cuotas Iniciales 15

franquicias

15X$10,000=$150K

Administración $0

Supervisión de operaciones

2,000 X 12 meses X 5 años

$120,000

$1,027,500.00

ESTRUCTURA

• Duración del Contrato de Franquicia

• Otros temas

EXPANSIÓN

INTERNACIONAL

•Local, Regional, Nacional

•Centroamérica,

•México, Colombia, RD

•EEUU

• Latinoamerica

• Europa

• Asia

EL MÉTODO FRANCORP

LEGAL

Estrategia

Legal

Operaciones

Mercadeo

FASE III

DOCUMENTACIÓN LEGAL

• Contrato de franquicia

• Circular de oferta de franquicia

• Contratos de comodato

• Contrato de arrendamiento de

locales y equipo

• Contratos de proveeduría

• Otros necesarios

FASE III

DOCUMENTACIÓN LEGAL

• Legislación

• El contrato refleja las decisiones

de negocio y estratégicas

• Evita conflictos / previene litigios

• Didáctico y vendedor

EL MÉTODO FRANCORP

OPERACIONES

Estrategia

Legal

Operaciones

Mercadeo

FASE IV

MANUAL DE OPERACIONES

• Anexo del contrato de franquicia

• Mismas bases estratégicas y

semánticas del contrato

- Transferencia de tecnología

- Biblia de Operación

- Guía de auditoría

- Texto del programa de

capacitación

FASE IV


•Alta eficiencia en la transmisión de

conocimientos técnicos

•Seguridad en la calidad de la

operación

•El franquiciado debe poder realizar el

90% del trabajo pre-operativo y diario

sin la intervención del franquiciador

FASE IV


• Estilo:

- Comprensión y aceptación

• Alcance:

- Todo el conocimiento

Construcción /

remodelación

Imagen / uso de

marca

Pre Apertura

Administración

Mercadotecnia

Recursos Humanos

Seguridad

Mantenimiento

Capacitación

Otros

FASE IV


EL MÉTODO FRANCORP

MERCADEO

Estrategia

Legal

Operaciones

Mercadeo

FASE V

MERCADEO DE FRANQUICIAS

• No es lo mismo vender ropa

que vender boutiques

• El único objetivo de un

programa de comercialización

de franquicias es el de generar

candidatos calificados y

dispuestos

FASE V


Fórmula mercadológica

• Producto = Franquicia

• Mercado = De franquicias

• Competencia = Otras franquicias

Motivaciones de compra

• Existentes

• Inducidas

PROCESO DE VENTA

EN LAS FRANQUICIAS

100

contactos

1 a 3

franquiciados

$$$$

Plan de

marketing

Derecho

inicial

FASE V


• Materiales

• Folletos

• Anuncios

• Videos

• Seminarios / ferias de franquicias

• Correo directo

• Internet

VENTA DE FRANQUICIAS

• Manual y Entrenamiento en

ventas de franquicias

• RRPP

• Expos, conferencias y misiones

comerciales de franquicias

VENTA DE FRANQUICIAS

Proceso de ventas

• Asegurar perfil operativo del

candidato

• Determinar motivaciones

• Considera influencias - Operador, cónyuge, otros

• Determinar perfil psicológico

• Cerrar la venta

CONCLUSIONES

Franquiciar su negocio permite expandir su

negocio sin invertir en nuevas sucursales,

afrontando exitosamente las necesidades

de inversión de capital, recurso humano,

carrera contra el tiempo y la competencia.

Franquiciar su negocio profesionalmente

incrementa sus oportunidades de éxito

generando desarrollo y empleo.

EL MÉTODO FRANCORP

ESTRATEGIA

MERCADEO

LEGAL

OPERACIONES

PREGUNTAS

!Mucha suerte!

MUCHAS

GRACIAS

[email protected]

www.francorpca.com

Presentación: Franquicie su negocio

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