PRESENTACION Nº2-Etapa de Recolección de Datos en la Investigación
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ETAPA DE RECOLECCIÓN DE DATOS EN LA INVESTIGACIÓN Facilitador: Cristian I. Pinzón Trejos [email protected] Asignatura: Métodos de Investigación en Ingeniería 2011
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ETAPA DE RECOLECCIÓN DE DATOS EN LA
INVESTIGACIÓN
Facilitador: Cristian I. Pinzón [email protected]
Asignatura: Métodos de Investigación en
Ingeniería
2011
Es el proceso de asignar número o marcadores a objetos,
personas estados o hechos, según reglas específicas
para representar la cantidad o cualidad de un atributo.
En investigación hay cuatro niveles o escalas básicas de
medición: nominal, ordinal, de intervalos y de proporción.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
MEDICIÓN
Escala Nominal: Divide los datos en categorías
mutuamente excluyentes. El término nominal significa
“nominar”, que quiere decir que los números que se
asignan a objetos o fenómenos son nombres o
clasificaciones; pero no tienen un verdadero significado
numérico, es decir son números de identificación. Se
emplean para calcular recuentos de frecuencia,
porcentajes de modas.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
MEDICIÓN
Sexo: Masculino (1) __ Femenino (2)__
Estado Civil: Casado (1) __ Soltero (2) __Separado (3) __ Otro (4) __
Escala Ordinal: Tiene como propósito dar orden
(establecer prioridades) a los datos de forma ascendente
o descendente. Se emplean para calcular la mediana, la
media y la desviación típica.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
MEDICIÓN
Por favor, clasifique las siguientes marcas de máquinasfotocopiadoras del 1 al 6. Donde 1 indique la marca de máquinapreferida por usted, y 6 la que menos prefiere:
Xerox ____Toshiba ____Sharp ____Ricoh ____Minolta ____Canon ____
Escala de Intervalos: Agrupa las mediciones por
intervalos o rangos, donde los puntos de escala son
iguales. Se emplean para calcular la media aritmética,
las desviaciones estándares y el coeficiente de
correlación.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
MEDICIÓN
El Volkswagen es un auto:
Totalmente Parcialmente Indiferente Parcialmente Totalmentede acuerdo de acuerdo en desacuerdo en desacuerdo
1 2 3 4 5
1. Bien Fabricado _______ _______ _______ _______ _______
2. Demasiado Caro _______ _______ _______ _______ _______
Escala de Proporción o Razón: Similar a la escala de
intervalos; sin embargo, tienen un cero absoluto u origen.
Se utiliza con variables como ingresos, volumen de
producción, rentabilidad.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
MEDICIÓN
Toda medición o instrumento de recolección de datos
debe reunir dos requisitos esenciales:
CONFIABILIDAD Y VALIDEZ.
La confiabilidad: Se refiere al grado en que su
aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce
iguales resultados. Es decir, que repetida la misma
prueba o recolección de datos sobre las mismas
personas, produzca los mismos resultados en iguales
circunstancias.
La validez: Se refiere al grado en que un instrumento
real mide la variable que pretende medir.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
Un buen instrumento determina en gran medida la
calidad de la información, siendo esta la base para
las etapas subsiguientes y para los resultados.
Desde el inicio de la investigación se hace necesario
decidir sobre el enfoque a utilizar, lo que determina las
características de todo el estudio.
Para la elección y desarrollo del instrumento se debe
tomar en cuenta todos los momentos anteriores de la
investigación.
La metodología utilizada en la recolección de datos
debe estar acorde con el enfoque teórico conceptual
que se ha desarrollado en el resto del estudio.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
Al momento de definir como se va a abordar la
recolección de los datos, se debe definir el tipo de
información requerida (cuantitativa, cualitativa o ambas).
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
Factores que afectan la confiabilidad y la validez de los
instrumentos de medición:
La improvisación
La utilización de instrumentos desarrollados en el extranjero
que no han sido validados en el respectivo contexto.
El Instrumento resulta inadecuado para las personas a las
que se les aplica.
Otros Factores
o Las condiciones en las que se aplica el instrumento.
o Las instrucciones son deficientes
o Quienes aplican el instrumento no generan empatía ni
conocen el instrumento.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
FACTORES QUE AFECTAN
Otras fuentes de error en un instrumento de medición:
Error muestral
Error de respuesta
o ¿Entiende el entrevista la pregunta?
o ¿Conoce el entrevistado la respuesta a la pregunta?
o ¿Está dispuesto el entrevistado a dar la respuesta
verdadera a la pregunta?
o ¿La redacción de la pregunta o la situación en que se
formula tienen a viciar la respuesta?
Error por falta de respuesta
Error de aplicación en el instrumento
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
FACTORES QUE AFECTAN
Método: Representa la estrategia concreta e integral de
trabajo para el análisis de un problema o cuestión
coherente con la definición teórica del mismo y con los
objetivos de la investigación.
Técnica: Conjunto de reglas y procedimientos que
permiten al investigador establecer la relación con el
objeto o sujeto de la investigación.
Instrumento: Mecanismo que usa el investigador para
recolectar y registrar la información; formularios,
pruebas, test, escalas de opinión, listas de chequeo.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
TERMINOLOGÍA
El método orienta la técnica, pueden existir distintas
técnicas de recolección de información, pero no varios
métodos, sin ser validados como tales.
En investigación cuantitativa el investigador puede usar
varias técnicas; entrevistas y cuestionarios, ayudados por
entrevistas grupales, historias de vida y observación
etnográfica (cualitativas).
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
Para la elección del método, las técnicas y los instrumentos
deberemos tener:
Claramente definido que se busca, y ser creativos en el
diseño del como lo buscamos.
Las fuentes de información: Primaria y Secundaria.
o Fuentes Primarias: Se obtiene información por
contacto directo con el sujeto de estudio; por medio de
observación, cuestionarios, entrevistas, etc.
o Fuentes Secundarias: Información obtenida desde
documentos; historia clínica, expediente académico,
estadísticas, datos epidemiológicos, Censo.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
TECNICAS PRINCIPALES – RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN
Observación
o Personal-directa
o Con apoyo de equipos para tal efecto
Encuesta
o Cuestionario
Entrevista
o Personal
o Telefónica
o Correo Internet
Internet
LA OBSERVACIÓN
Es el registro visual de
lo que ocurre en una
situación real,
clasificado y
consignando los datos
de acuerdo con algún
esquema previsto y de
acuerdo al problema
que se estudia.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
LA OBSERVACIÓN
Ventajas Desventajas
o Permite obtener datos
cuantitativos y cualitativos.
o Se observan características y
condiciones de los individuos.
o También conductas, actividades,
características o factores
ambientales.
o Puede ser utilizada en cualquier
tipo de investigación y en
cualquier área del saber.
o Es un método que no depende de
terceros o de registros; con ello se
eliminan sesgos y ambigüedades.
o Se requiere de mucha habilidad y
agudeza para “ver” los fenómenos
estudiados.
o Demanda gran cantidad de
tiempo.
o Tiene sesgos; el humano ve lo que
quiere ver.
o Al momento de la interpretación
pueden distorsionarse los hechos
e ir más allá de lo que vimos en
realidad.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
LA OBSERVACIÓN
La Observación Participante: El investigador se involucra total o
parcialmente con la actividad objeto de investigación.
o La observación se hace desde el interior del grupo.
o Pueden intervenir las emociones del investigador.
La Observación NO Participante: El investigador no se involucra
en la actividad objeto de estudio.
o Los datos pueden ser más objetivos.
o Al no integrarse al grupo los datos pueden no ser exactos,
reales y veraces.
Todos los errores de la observación se pueden minimizar por
medio de una buena definición operacional de las variables.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
FORMAS DE OBSERVACIÓN
La Observación Simple, No estructurada, No regulada,
No controlada: El investigador utiliza lineamientos
generales parta observar y luego escoge lo que estima
relevante a los efectos de la investigación propuesta.
Fundamentalmente usada para estudios exploratorios.
La Observación Sistemática, estructurada, regulada o
controlada: El investigador dispone de un instrumento
estructurado y estandarizado para medir las variables en
estudio de una manera uniforme. Utilizada para probar
hipótesis en que se especifica claramente que se estudia.
Se usan listas de cotejo, grabadoras, filmadoras, etc.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
ERRORES RELACIONADOS CON LA OBSERVACIÓN
Cuando los fenómenos a observar no se dan
de la misma manera en todos los sujetos de
observación.
Cuando el observador tiene ideas prejuiciadas.
Cuando el instrumento no es valido o es poco
exacto o está mal definido.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
TECNICAS PRINCIPALES
La Encuesta: Consiste en obtener información de los
sujetos en estudio, proporcionados por ellos mismos,
sobre opiniones, conocimientos, actitudes o
sugerencias.
Las dos maneras más utilizadas de obtener información:
o La Entrevista: Las respuestas son formuladas
verbalmente y se necesita de la presencia del
entrevistador.
o El Cuestionario: Las respuestas son formuladas por
escrito y no se requiere de la presencia del
investigador.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
LA ENTREVISTA
Es la comunicación interpersonal establecida entre el
investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener
respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre
el problema propuesto.
Ventajaso Es aplicable a toda persona,( muy útil con analfabetos, niños o en aquellos con
alguna limitación física o psicológica),
o Permite estudiar aspectos psicológicos o de otra índole donde se desee
profundizar en el tema.
o Permite obtener información más completa,
o A través de ella el investigador puede: Aclarar el propósito del estudio,
especificar claramente la información que necesita, aclarar preguntas y permite
usar triangulación.
o Permite captar mejor el fenómeno estudiado ya que permite observar lenguaje
no verbal.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
MODALIDADES DE LA ENTREVISTA
Entrevista estructurada o formal.
Entrevista no estructurada o informal
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
ENTREVISTA ESTRUCTURADA
Se elabora un formulario estandarizado.
Idénticas preguntas y en el mismo orden a todos los sujetos.
Los sujetos eligen la respuesta de 2, 3 o pocas más alternativas.
Los comentarios y explicaciones son los mismos para todos.
Ventajas Desventajas
o Respuestas cortas y
precisas.
o Información fácil de procesar.
o El entrevistador no requiere
gran entrenamiento.
o Información uniforme.
o La información puede ser
muy superficial.
o Limitada la posibilidad de
profundizar en un aspecto
determinado.
o Difícil obtener información
confidencial.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
Se Es flexible y abierta, pero regida por los objetivos de la
investigación.
Las preguntas, su contenido, orden y formulación es
controlado por el investigador, el que puede adaptarlas
dependiendo de las situaciones y características de los
sujetos en estudio.
El entrevistado también cuenta con libertad para dar sus
respuestas.
Se utiliza un instrumento guía que contiene las
orientaciones de los temas a tratar.
Muy útil para estudios exploratorios, descriptivos y
cualitativos.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
Ventajas Desventajas
o Adaptable y aplicable a
toda clase de sujetos en
diversas situaciones.
o Permite profundizar en
los temas de interés.
o Orienta posibles
hipótesis y variables
cuando se exploran
áreas nuevas.
o Requieren mucho tiempo.
o Muy costosos por el tiempo de las entrevistas.
o Limitado para personas con problemas de la
palabra.
o Dificultad para tabular datos que han sido
recopilados de distinta forma.
o Se requiere crear confianza y comodidad
entre el entrevistado y el entrevistador.
o Se requiere habilidad técnica para obtener la
información y mayor conocimiento respecto
del tema.
o Debido a que son entrevistas en profundidad
habitualmente se utilizan muestras pequeñas.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
RECOMENDACIONES EN LA ENTREVISTA
Para evitar el rechazo o atrasos al aplicar entrevistas:
Establecer los contactos necesarios para el buen fin de las
entrevistas.
El entrevistador debe estar bien capacitado. El entrevistador debe
establecer una buena comunicación con el entrevistado, uso de
vestuario adecuado, lenguaje adecuado, escuchar adecuadamente,
no apresurar al entrevistado, etc.
Buen registro de la información a fin de poder interpretarla
adecuadamente.
El entrevistador debe:
o Dejarle un mensaje positivo al entrevistado.
o Jamás dar consejos,
o Jamás hacer juicios morales,
o Jamás rebatir al entrevistado.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
EL CUESTIONARIO
Método que utiliza un instrumento o formulario
impreso, destinado a obtener respuestas sobre el
problema en estudio y que el sujeto investigado
llena por sí mismo.
El cuestionario puede aplicarse a grupos o
individuos estando presente el investigador.
Incluso puede enviarse por correo a los
destinatarios.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
EL CUESTIONARIO
Ventajas Desventajas
o Costo relativamente bajo.
o Proporciona información sobre
un mayor número de personas
en un período breve.
o Fácil para obtener, cuantificar,
analizar e interpretar datos.
o Menores requerimientos de
personal capacitado.
o Mayor posibilidad de mantener
anonimato de los encuestados.
o Eliminación de los sesgos que
introduce el encuestador.
o Es poco flexible, la información no puede
variar ni profundizarse.
o Si el cuestionario se envía por correo, es
posible que no sean devueltos o que no
se obtengan respuestas.
o No utilizable en personas que no saben
leer ni escribir.
o No permite aclarar dudas.
o Resulta difícil obtener cuestionarios
completamente contestados.
o Se deben obtener grandes muestras.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
GUÍA PARA ELABORAR UN CUESTIONARIO
Tener claridad respecto al problema, los objetivos y la hipótesis de la investigación.
Conocer las características de la población objeto de estudio.
Indagar sobre la existencia de cuestionarios previos sobre el tema de estudio.
o Determinar el tipo de preguntas que van aformularse
o Elaborar las preguntas y ordenarlaso Elaborar el cuestionario inicial y probarlo.o Redactar el cuestionario definitivo.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
CUESTIONARIO
Tipos de preguntas:
Preguntas Abiertas: Le permiten al encuestado
contestar en sus propias palabras, es decir, el
investigador no limita las opciones de respuesta.
Ventajas Desventajas
o Permiten que el entrevistado indique
sus reacciones generales ante un
determinado aspecto o rasgo
o Propicia la obtención de información
abundante.
o Puede sugerir posibilidades que no
se incluyen en las preguntas
cerradas.
o Dificultad en el proceso de edición y
codificación.
o Dificultad en la interpretación de los
patrones de datos y las frecuencias
de las respuestas, propiciando
sesgos a la hora de ubicarlas en
alguna categoría de clasificación.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
CUESTIONARIO
Preguntas Cerradas: Le solicitan a las persona
encuestada que elija la respuesta en una lista de
opciones. Su principal ventaja es que se elimina el
sesgo del entrevistador. Además son fáciles de
codificar y se obtienen respuestas muy concretas.
Se subdividen en dos clases: dicotómicas y de
opción múltiple.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
CUESTIONARIO
Dicotómicas: Son el tipo más sencillo de
pregunta: Si / No. En ocasiones se agrega una
opción neutra: “Sin opinión” / “No sabe”. Su principal
desventaja es que omite la gran diversidad de
posibilidades entre las opciones extremas.
¿Tiene auto propio? Sí____ No____ NR____
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
CUESTIONARIO
De opción Múltiple: Se le pide al entrevistado que indique
la alternativa que exprese su opinión o, en algunos casos, es
necesario indicar varias opciones.
Su principales desventajas:
o Se requiere mayor tiempo para elaborar la pregunta
o Se genera una gran diversidad de respuestas posibles.
o El sesgo de posición: los individuos suelen elegir la
primera o la última opción, sin prestar atención a los
intermedios, o al contrario, dar mucha atención a los
intermedios.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
CUESTIONARIO
¿Cuál de los siguientes criterios considera fundamental paraadquirir o comprar un producto de vestuario? (Marque con una Xla opción o el criterio principal)
a. ) El Precio __________b. ) La marca __________c. ) La exclusividad __________d. ) La calidad __________e. ) La disponibilidad __________f. ) El diseño __________
Ejemplo de Pregunta Cerrada de opción Múltiple
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
CUESTIONARIO
Se trata de afirmaciones que se orientan a obtener respuestas detipo:
Totalmente de acuerdo (TA) __________ 5Parcialmente de acuerdo (PA) __________ 4Indiferente (I) __________ 3Parcialmente en desacuerdo (PD) __________ 2Totalmente en desacuerdo (TD) __________ 1
Preguntas de Respuesta Escala: Son aquellas
preguntas básicamente dirigidas a medir la intensidad o
el grado de sentimientos respecto a un rasgo o a una
variable por medir.
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS
En general, el proceso
de recolección de
información para una
investigación, métodos,
técnicas e instrumentos
y las fuentes de las
mismas suelen
combinarse, cada uno
de ellos con sus
ventajas y desventajas.
Consultar Capítulo 9: “Instrumentos de Recolección de Información” –Metodología de la Investigación – César A. Bernal
